如何更好地聆听——来自一个聋人的建议 | Stephen O'Keefe | TEDxStanleyPark
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0:16 - 0:21你认不认识有听力障碍的人？
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0:22 - 0:27或者你自己是不是
那个有听力障碍的人？ -
0:28 - 0:33听力差可能会导致误会，
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0:34 - 0:36糟糕的人际关系，
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0:36 - 0:38甚至引发战争。
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0:40 - 0:43哦顺便说一下，我是聋人。
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0:43 - 0:45我不想让你们认为
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0:45 - 0:52我在表演史上最差的施瓦辛格模仿秀。
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0:52 - 0:55（鼓掌）（笑）
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0:57 - 1:01我想在这儿和你们分享应该如何聆听。
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1:01 - 1:04我知道这听上去很奇怪。
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1:04 - 1:08一个聋人要和你们分享聆听的技巧。
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1:08 - 1:10（笑）
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1:10 - 1:12接下来会是什么？
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1:12 - 1:16一个盲人传授你装饰的技巧？
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1:16 - 1:18（笑）
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1:19 - 1:24还是川普和你分享如何做发质护理？
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1:24 - 1:29（笑）（鼓掌）（欢呼）
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1:31 - 1:38你有没有感觉你说的所有的话
都是一耳朵进一耳朵出。 -
1:38 - 1:43或者对我而言，
一只眼睛进一直眼睛出。 -
1:43 - 1:45（笑）
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1:45 - 1:50许多年前，我被安排去相亲。
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1:50 - 1:54这个人就是我未来的太太Ann-Marie。
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1:54 - 1:58她在我们见面之前
就已经知道我是聋人。 -
1:59 - 2:05所以她买了一本书叫
“初学者的手语教学”。 -
2:05 - 2:08（笑）
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2:08 - 2:10这简直太棒了！
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2:11 - 2:14（笑）
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2:16 - 2:20唯一的问题是我不会手语。
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2:20 - 2:23（笑）
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2:24 - 2:26除了一些脏话。
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2:28 - 2:31所以在我们的约会上，
我和Ann-Marie解释道， -
2:31 - 2:35我的父母让我在一个有声世界中长大。
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2:35 - 2:39我需要做的就是看着你，
读懂你的唇语。 -
2:40 - 2:43哦顺便说一下，你的嘴唇真好看。
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2:43 - 2:46（笑）
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2:47 - 2:51所以我们之间的默契
渐渐发展成了爱情。 -
2:51 - 2:55我们现在有了一个可爱的儿子。
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2:55 - 2:58（鼓掌）
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3:01 - 3:06Ann-Marie说我比她认识的
所有人的听力都要棒。 -
3:06 - 3:08（笑）
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3:08 - 3:12但是你知道吗？
我的生活并非一直这样一帆风顺。 -
3:12 - 3:14没有人的生活是。
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3:14 - 3:16我遇到过很多挑战。
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3:16 - 3:20你有你的，我也有我的。
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3:20 - 3:23我需要很努力地和别人沟通，
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3:23 - 3:27因为被孤立的感觉是难以忍受的。
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3:29 - 3:32我的人生低谷是在十五岁的时候，
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3:33 - 3:36那时我最好的朋友叫Chris。
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3:36 - 3:41我们一起加入了童子军，
人们都叫我们“双胞胎”， -
3:41 - 3:46因为我们做什么事儿都步调一致，
包括参加童子军。 -
3:46 - 3:49我是团队里唯一的聋人。
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3:50 - 3:54我们整个队伍一起去露营，
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3:54 - 4:00在第二个夜晚，
我们度过了一段很美好的时光。 -
4:00 - 4:04我们堆起了一个巨大的篝火堆。
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4:06 - 4:12温度高到如果撒旦站在旁边，
也会被烧焦。 -
4:12 - 4:14（笑）
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4:14 - 4:19我们玩得很开心，
像喝醉的水手一样飚脏话。 -
4:19 - 4:20（笑）
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4:20 - 4:24我们把香肠烤糊了。
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4:24 - 4:27我和兄弟们坐在一截木桩上。
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4:27 - 4:29他们一直在说话，
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4:29 - 4:34我却很难读懂他们的唇语，
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4:34 - 4:38特别是透过火苗闪烁的光亮。
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4:38 - 4:42这感觉就像是在拼凑一副拼图，
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4:43 - 4:44却没有参考图案。
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4:45 - 4:52我能了解的就是Chris在讲
一个关于Brown先生的传奇故事。 -
4:52 - 4:56当他讲完后，大家都在笑。
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4:58 - 5:00我却没懂结尾的笑点。
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5:01 - 5:05所以我喊道 “Chris，Chris！”
Brown先生说了什么？ -
5:05 - 5:07他说：“算了。”
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5:07 - 5:10"Chris! Brown先生到底说了什么？"
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5:10 - 5:12“算了算了。”
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5:12 - 5:15于是我走到了另一个兄弟面前，
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5:15 - 5:18“Scott，Brown先生到底说了什么？”
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5:18 - 5:20“没说什么。”
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5:20 - 5:24他们没有看到我脸上受伤的表情，
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5:24 - 5:29我多想知道刚才发生了什么啊。
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5:29 - 5:32于是我拿出了我的手电筒，
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5:32 - 5:34（笑）
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5:34 - 5:37这样我就可以读Chris的唇语了。
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5:37 - 5:41我说：“嘿Chris，
Brown先生到底说了什么？” -
5:41 - 5:45Chris大叫：“啊！我什么都看不见了！”
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5:47 - 5:52之后我一直在好奇为什么
那天晚上再没有人和我说话了。 -
5:52 - 5:54（笑）
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5:55 - 5:58我默默走回了帐篷，
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5:58 - 6:00一个人，
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6:00 - 6:04感到自己被孤立了。
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6:04 - 6:07他们在聊天，欢声笑语。
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6:07 - 6:11如果他们能够看到
我脸上和内心的痛楚， -
6:12 - 6:15他们就会更懂我的感受。
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6:16 - 6:21你们有没有过关于听力差的糟糕经历？
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6:23 - 6:27我们都为此付出了沉重的代价。
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6:28 - 6:31冲突，不尊重，
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6:32 - 6:34缺乏理解，
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6:34 - 6:36缺乏同情心。
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6:38 - 6:43我很惊讶为什么很多人听力正常，
却不擅长使用他们的耳朵。 -
6:44 - 6:49我可能听不见，但却找到了
可以更好的聆听的方法。 -
6:50 - 6:54我在这里迫不及待地想和大家分享。
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6:55 - 6:57其实很简单。
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6:57 - 7:00一共包括三个步骤。
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7:00 - 7:06第一步是要全神贯注的听。
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7:07 - 7:10这需要你身临其境。
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7:12 - 7:15忽略其他人的回应，
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7:15 - 7:18只把注意力放在那个人身上。
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7:19 - 7:26当你这样做了，你就给了他们
每个人都渴望的东西： -
7:26 - 7:28关注。
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7:29 - 7:34第二步是要用你的眼睛去听。
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7:35 - 7:40这也很简单，
只需要注视那个人， -
7:40 - 7:44观察他们的肢体语言，怎么动胳膊，
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7:44 - 7:47还有面部表情。
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7:47 - 7:50举个例子，如果我在开车，
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7:51 - 7:55前面有人大叫：“啊！”
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8:00 - 8:04他们想向我传达的意思就很明显。
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8:04 - 8:06（笑）
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8:06 - 8:10这个时候我就应该从人行道开下来。
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8:10 - 8:14（笑）（鼓掌）
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8:17 - 8:23我很惊讶，当对方在讲话的时候，
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8:23 - 8:26很多人连看都不会看讲话的人。
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8:26 - 8:31在很多文化中，
如果你和别人有了眼神交流， -
8:31 - 8:34你就和他们进行了最高形式的沟通。
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8:36 - 8:41第三件事是要用心去聆听。
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8:41 - 8:46敞开心胸去接收他们想说的话。
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8:47 - 8:50当你这样做时，你就会了解，
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8:50 - 8:55他们从哪里来，
以及他们的感受和情绪。 -
8:56 - 9:00有时候他们只需要你能够感同身受，
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9:00 - 9:05并不需要你费力去安慰他们。
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9:06 - 9:10如果有人说：“我破产了！“
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9:11 - 9:15你绝不要说：“至少你不用交税啦！”
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9:15 - 9:18（笑）
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9:19 - 9:22而且有时候，
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9:23 - 9:26他们会口是心非。
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9:27 - 9:32有一天我太太买了一个很丑的包。
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9:32 - 9:35（笑）
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9:35 - 9:38长得很像马路上被压死的动物。
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9:38 - 9:41（笑）
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9:41 - 9:42她说：
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9:44 - 9:45“Stephen！
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9:49 - 9:50（欢呼）
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9:50 - 9:52你觉得我的包包怎么样？“
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9:52 - 9:55（笑）
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9:55 - 9:58她可并不是在问我的意见。
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9:58 - 10:01（笑）
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10:01 - 10:04她在等待我的赞许。
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10:04 - 10:07（笑）
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10:07 - 10:11（鼓掌）（欢呼）
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10:16 - 10:20所以，真正的聆听包含：
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10:21 - 10:23全神贯注地听，
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10:23 - 10:26用眼睛去听，
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10:26 - 10:28用心去听。
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10:28 - 10:32身为聋人我应该很擅长这些，
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10:32 - 10:35但我的道行还远远不够。
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10:35 - 10:41有一天我和太太吵架又输了。
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10:41 - 10:43（笑）
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10:43 - 10:46所以我就做了这个动作。
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10:46 - 10:49（笑）
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10:50 - 10:51她做了这个。
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10:51 - 10:53“Stephen！
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10:54 - 10:55Stephen！
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10:55 - 10:58（笑）
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10:58 - 10:59你在听吗？
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10:59 - 11:02Stephen！你在听吗？“
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11:02 - 11:06（笑）（鼓掌）（欢呼）
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11:13 - 11:17所以如果你在用眼去听，用心去听，
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11:17 - 11:21全神贯注，
你会拥有更好的人际关系。 -
11:22 - 11:26还记得在篝火旁
忽略我感受的朋友Chris吗？ -
11:27 - 11:32当我们一点点长大，
我们学会了互相聆听， -
11:32 - 11:37给予对方尊重，理解和同情心。
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11:38 - 11:43我们重修旧好，
他还是我婚礼上的伴郎。 -
11:43 - 11:47（鼓掌）
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11:51 - 11:58我保证，如果你能做到
我今天分享的几点， -
11:58 - 12:03整个宇宙都会充满更多的可能性。
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12:03 - 12:07人们会更愿意聆听你想说的话，
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12:07 - 12:12大声又清晰，简直震耳欲聋！
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12:12 - 12:17（鼓掌）（欢呼）
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- 如何更好地聆听——来自一个聋人的建议 | Stephen O'Keefe | TEDxStanleyPark
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这是一个有关主动聆听的演讲。这表示你要全神贯注，身临其境地去听，用眼睛去听，去解读对方的肢体语言，用心去听，让对方感受到被理解。有时候对方可能会口是心非。总结起来有三点建议：1. 全神贯注地去听。2.用眼睛去听。3.用心去听。
Stephen O’Keefe 幽默又励志的TEDx演讲会帮助你通过更好的聆听来建立和别人的关系。Stephen先天失聪，不理解为什么有些人听力正常，却不懂得用耳朵去聆听。更多有关Stephen O’Keefe的信息可以在www.stephenokeefe.net找到。
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- English
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closed TED
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