1
00:00:16,332 --> 00:00:20,559
你认不认识有听力障碍的人？

2
00:00:22,123 --> 00:00:27,000
或者你自己是不是
那个有听力障碍的人？

3
00:00:28,494 --> 00:00:33,095
听力差可能会导致误会，

4
00:00:33,550 --> 00:00:35,666
糟糕的人际关系，

5
00:00:36,291 --> 00:00:38,216
甚至引发战争。

6
00:00:39,957 --> 00:00:43,318
哦顺便说一下，我是聋人。

7
00:00:43,318 --> 00:00:44,770
我不想让你们认为

8
00:00:44,770 --> 00:00:51,540
我在表演史上最差的施瓦辛格模仿秀。

9
00:00:51,540 --> 00:00:54,797
（鼓掌）（笑）

10
00:00:56,527 --> 00:01:01,114
我想在这儿和你们分享应该如何聆听。

11
00:01:01,114 --> 00:01:03,986
我知道这听上去很奇怪。

12
00:01:03,986 --> 00:01:08,277
一个聋人要和你们分享聆听的技巧。

13
00:01:08,277 --> 00:01:10,497
（笑）

14
00:01:10,497 --> 00:01:11,600
接下来会是什么？

15
00:01:11,600 --> 00:01:16,042
一个盲人传授你装饰的技巧？

16
00:01:16,042 --> 00:01:18,199
（笑）

17
00:01:19,149 --> 00:01:24,196
还是川普和你分享如何做发质护理？

18
00:01:24,196 --> 00:01:28,564
（笑）（鼓掌）（欢呼）

19
00:01:31,464 --> 00:01:38,148
你有没有感觉你说的所有的话
都是一耳朵进一耳朵出。

20
00:01:38,148 --> 00:01:42,957
或者对我而言，
一只眼睛进一直眼睛出。

21
00:01:42,957 --> 00:01:45,486
（笑）

22
00:01:45,486 --> 00:01:49,758
许多年前，我被安排去相亲。

23
00:01:50,138 --> 00:01:53,743
这个人就是我未来的太太Ann-Marie。

24
00:01:53,743 --> 00:01:58,137
她在我们见面之前
就已经知道我是聋人。

25
00:01:58,917 --> 00:02:05,245
所以她买了一本书叫
“初学者的手语教学”。

26
00:02:05,245 --> 00:02:07,551
（笑）

27
00:02:07,936 --> 00:02:09,904
这简直太棒了！

28
00:02:11,084 --> 00:02:14,341
（笑）

29
00:02:15,731 --> 00:02:20,060
唯一的问题是我不会手语。

30
00:02:20,060 --> 00:02:23,369
（笑）

31
00:02:23,844 --> 00:02:26,464
除了一些脏话。

32
00:02:27,814 --> 00:02:31,285
所以在我们的约会上，
我和Ann-Marie解释道，

33
00:02:31,285 --> 00:02:34,530
我的父母让我在一个有声世界中长大。

34
00:02:34,530 --> 00:02:39,149
我需要做的就是看着你，
读懂你的唇语。

35
00:02:39,739 --> 00:02:42,996
哦顺便说一下，你的嘴唇真好看。

36
00:02:42,996 --> 00:02:46,049
（笑）

37
00:02:46,669 --> 00:02:50,679
所以我们之间的默契
渐渐发展成了爱情。

38
00:02:50,679 --> 00:02:54,720
我们现在有了一个可爱的儿子。

39
00:02:54,720 --> 00:02:58,413
（鼓掌）

40
00:03:00,983 --> 00:03:05,970
Ann-Marie说我比她认识的
所有人的听力都要棒。

41
00:03:05,970 --> 00:03:07,975
（笑）

42
00:03:07,975 --> 00:03:12,226
但是你知道吗？
我的生活并非一直这样一帆风顺。

43
00:03:12,226 --> 00:03:14,255
没有人的生活是。

44
00:03:14,255 --> 00:03:16,335
我遇到过很多挑战。

45
00:03:16,335 --> 00:03:19,654
你有你的，我也有我的。

46
00:03:19,654 --> 00:03:23,420
我需要很努力地和别人沟通，

47
00:03:23,420 --> 00:03:27,442
因为被孤立的感觉是难以忍受的。

48
00:03:28,592 --> 00:03:32,485
我的人生低谷是在十五岁的时候，

49
00:03:32,905 --> 00:03:36,226
那时我最好的朋友叫Chris。

50
00:03:36,226 --> 00:03:40,965
我们一起加入了童子军，
人们都叫我们“双胞胎”，

51
00:03:40,965 --> 00:03:45,630
因为我们做什么事儿都步调一致，
包括参加童子军。

52
00:03:45,630 --> 00:03:49,417
我是团队里唯一的聋人。

53
00:03:49,697 --> 00:03:53,708
我们整个队伍一起去露营，

54
00:03:54,148 --> 00:03:59,853
在第二个夜晚，
我们度过了一段很美好的时光。

55
00:03:59,853 --> 00:04:04,233
我们堆起了一个巨大的篝火堆。

56
00:04:06,213 --> 00:04:11,814
温度高到如果撒旦站在旁边，
也会被烧焦。

57
00:04:11,814 --> 00:04:14,346
（笑）

58
00:04:14,346 --> 00:04:18,830
我们玩得很开心，
像喝醉的水手一样飚脏话。

59
00:04:19,080 --> 00:04:20,297
（笑）

60
00:04:20,297 --> 00:04:23,570
我们把香肠烤糊了。

61
00:04:23,570 --> 00:04:26,778
我和兄弟们坐在一截木桩上。

62
00:04:26,895 --> 00:04:28,727
他们一直在说话，

63
00:04:29,348 --> 00:04:33,568
我却很难读懂他们的唇语，

64
00:04:34,127 --> 00:04:37,673
特别是透过火苗闪烁的光亮。

65
00:04:38,083 --> 00:04:42,017
这感觉就像是在拼凑一副拼图，

66
00:04:42,537 --> 00:04:44,494
却没有参考图案。

67
00:04:45,484 --> 00:04:51,721
我能了解的就是Chris在讲
一个关于Brown先生的传奇故事。

68
00:04:52,081 --> 00:04:56,494
当他讲完后，大家都在笑。

69
00:04:57,524 --> 00:04:59,864
我却没懂结尾的笑点。

70
00:05:00,984 --> 00:05:05,439
所以我喊道 “Chris，Chris！”
Brown先生说了什么？

71
00:05:05,439 --> 00:05:07,403
他说：“算了。”

72
00:05:07,403 --> 00:05:10,430
"Chris! Brown先生到底说了什么？"

73
00:05:10,430 --> 00:05:12,129
“算了算了。”

74
00:05:12,129 --> 00:05:14,750
于是我走到了另一个兄弟面前，

75
00:05:14,750 --> 00:05:17,876
“Scott，Brown先生到底说了什么？”

76
00:05:17,876 --> 00:05:20,292
“没说什么。”

77
00:05:20,292 --> 00:05:24,222
他们没有看到我脸上受伤的表情，

78
00:05:24,222 --> 00:05:29,006
我多想知道刚才发生了什么啊。

79
00:05:29,006 --> 00:05:32,094
于是我拿出了我的手电筒，

80
00:05:32,094 --> 00:05:33,989
（笑）

81
00:05:33,989 --> 00:05:37,109
这样我就可以读Chris的唇语了。

82
00:05:37,109 --> 00:05:41,062
我说：“嘿Chris，
Brown先生到底说了什么？”

83
00:05:41,062 --> 00:05:45,150
Chris大叫：“啊！我什么都看不见了！”

84
00:05:47,140 --> 00:05:52,467
之后我一直在好奇为什么
那天晚上再没有人和我说话了。

85
00:05:52,467 --> 00:05:54,403
（笑）

86
00:05:54,863 --> 00:05:57,900
我默默走回了帐篷，

87
00:05:58,400 --> 00:05:59,837
一个人，

88
00:05:59,837 --> 00:06:03,712
感到自己被孤立了。

89
00:06:03,712 --> 00:06:07,134
他们在聊天，欢声笑语。

90
00:06:07,134 --> 00:06:11,491
如果他们能够看到
我脸上和内心的痛楚，

91
00:06:12,451 --> 00:06:15,209
他们就会更懂我的感受。

92
00:06:15,599 --> 00:06:21,053
你们有没有过关于听力差的糟糕经历？

93
00:06:22,773 --> 00:06:26,904
我们都为此付出了沉重的代价。

94
00:06:27,584 --> 00:06:31,494
冲突，不尊重，

95
00:06:31,774 --> 00:06:33,941
缺乏理解，

96
00:06:34,171 --> 00:06:36,390
缺乏同情心。

97
00:06:37,530 --> 00:06:42,988
我很惊讶为什么很多人听力正常，
却不擅长使用他们的耳朵。

98
00:06:43,848 --> 00:06:49,372
我可能听不见，但却找到了
可以更好的聆听的方法。

99
00:06:49,852 --> 00:06:54,204
我在这里迫不及待地想和大家分享。

100
00:06:55,154 --> 00:06:57,496
其实很简单。

101
00:06:57,496 --> 00:06:59,679
一共包括三个步骤。

102
00:07:00,359 --> 00:07:06,049
第一步是要全神贯注的听。

103
00:07:06,539 --> 00:07:09,811
这需要你身临其境。

104
00:07:11,511 --> 00:07:14,672
忽略其他人的回应，

105
00:07:15,432 --> 00:07:17,997
只把注意力放在那个人身上。

106
00:07:19,317 --> 00:07:26,237
当你这样做了，你就给了他们
每个人都渴望的东西：

107
00:07:26,237 --> 00:07:28,213
关注。

108
00:07:29,103 --> 00:07:33,531
第二步是要用你的眼睛去听。

109
00:07:35,291 --> 00:07:39,555
这也很简单，
只需要注视那个人，

110
00:07:39,555 --> 00:07:44,161
观察他们的肢体语言，怎么动胳膊，

111
00:07:44,161 --> 00:07:46,774
还有面部表情。

112
00:07:46,774 --> 00:07:49,606
举个例子，如果我在开车，

113
00:07:50,556 --> 00:07:55,398
前面有人大叫：“啊！”

114
00:07:59,878 --> 00:08:03,705
他们想向我传达的意思就很明显。

115
00:08:03,705 --> 00:08:06,008
（笑）

116
00:08:06,008 --> 00:08:10,132
这个时候我就应该从人行道开下来。

117
00:08:10,132 --> 00:08:13,558
（笑）（鼓掌）

118
00:08:17,388 --> 00:08:23,141
我很惊讶，当对方在讲话的时候，

119
00:08:23,141 --> 00:08:26,451
很多人连看都不会看讲话的人。

120
00:08:26,451 --> 00:08:31,016
在很多文化中，
如果你和别人有了眼神交流，

121
00:08:31,016 --> 00:08:34,403
你就和他们进行了最高形式的沟通。

122
00:08:35,563 --> 00:08:40,550
第三件事是要用心去聆听。

123
00:08:41,090 --> 00:08:46,180
敞开心胸去接收他们想说的话。

124
00:08:46,930 --> 00:08:49,662
当你这样做时，你就会了解，

125
00:08:49,662 --> 00:08:54,939
他们从哪里来，
以及他们的感受和情绪。

126
00:08:55,752 --> 00:08:59,992
有时候他们只需要你能够感同身受，

127
00:09:00,349 --> 00:09:05,028
并不需要你费力去安慰他们。

128
00:09:06,045 --> 00:09:09,777
如果有人说：“我破产了！“

129
00:09:10,758 --> 00:09:15,114
你绝不要说：“至少你不用交税啦！”

130
00:09:15,114 --> 00:09:17,774
（笑）

131
00:09:19,418 --> 00:09:21,938
而且有时候，

132
00:09:22,768 --> 00:09:25,521
他们会口是心非。

133
00:09:27,069 --> 00:09:32,471
有一天我太太买了一个很丑的包。

134
00:09:32,471 --> 00:09:35,211
（笑）

135
00:09:35,211 --> 00:09:38,439
长得很像马路上被压死的动物。

136
00:09:38,439 --> 00:09:40,960
（笑）

137
00:09:40,960 --> 00:09:42,447
她说：

138
00:09:44,056 --> 00:09:45,411
“Stephen！

139
00:09:48,556 --> 00:09:49,984
（欢呼）

140
00:09:49,984 --> 00:09:52,492
你觉得我的包包怎么样？“

141
00:09:52,492 --> 00:09:55,278
（笑）

142
00:09:55,278 --> 00:09:58,278
她可并不是在问我的意见。

143
00:09:58,278 --> 00:10:00,936
（笑）

144
00:10:00,936 --> 00:10:04,012
她在等待我的赞许。

145
00:10:04,012 --> 00:10:06,994
（笑）

146
00:10:06,994 --> 00:10:11,471
（鼓掌）（欢呼）

147
00:10:16,323 --> 00:10:20,238
所以，真正的聆听包含：

148
00:10:20,629 --> 00:10:23,200
全神贯注地听，

149
00:10:23,200 --> 00:10:25,639
用眼睛去听，

150
00:10:25,639 --> 00:10:28,379
用心去听。

151
00:10:28,379 --> 00:10:31,808
身为聋人我应该很擅长这些，

152
00:10:32,207 --> 00:10:34,850
但我的道行还远远不够。

153
00:10:34,850 --> 00:10:41,198
有一天我和太太吵架又输了。

154
00:10:41,198 --> 00:10:43,459
（笑）

155
00:10:43,459 --> 00:10:45,831
所以我就做了这个动作。

156
00:10:45,831 --> 00:10:49,077
（笑）

157
00:10:49,907 --> 00:10:51,203
她做了这个。

158
00:10:51,203 --> 00:10:52,813
“Stephen！

159
00:10:53,609 --> 00:10:54,808
Stephen！

160
00:10:55,322 --> 00:10:57,593
（笑）

161
00:10:57,593 --> 00:10:59,269
你在听吗？

162
00:10:59,269 --> 00:11:01,766
Stephen！你在听吗？“

163
00:11:01,766 --> 00:11:06,288
（笑）（鼓掌）（欢呼）

164
00:11:12,943 --> 00:11:16,770
所以如果你在用眼去听，用心去听，

165
00:11:16,770 --> 00:11:21,370
全神贯注，
你会拥有更好的人际关系。

166
00:11:21,758 --> 00:11:26,296
还记得在篝火旁
忽略我感受的朋友Chris吗？

167
00:11:26,905 --> 00:11:32,423
当我们一点点长大，
我们学会了互相聆听，

168
00:11:32,423 --> 00:11:37,421
给予对方尊重，理解和同情心。

169
00:11:37,912 --> 00:11:43,377
我们重修旧好，
他还是我婚礼上的伴郎。

170
00:11:43,377 --> 00:11:46,891
（鼓掌）

171
00:11:51,416 --> 00:11:57,960
我保证，如果你能做到
我今天分享的几点，

172
00:11:57,960 --> 00:12:02,793
整个宇宙都会充满更多的可能性。

173
00:12:03,294 --> 00:12:07,146
人们会更愿意聆听你想说的话，

174
00:12:07,146 --> 00:12:12,071
大声又清晰，简直震耳欲聋！

175
00:12:12,360 --> 00:12:17,098
（鼓掌）（欢呼）