你认不认识有听力障碍的人？ 或者你自己是不是 那个有听力障碍的人？ 听力差可能会导致误会， 糟糕的人际关系， 甚至引发战争。 哦顺便说一下，我是聋人。 我不想让你们认为 我在表演史上最差的施瓦辛格模仿秀。 （鼓掌）（笑） 我想在这儿和你们分享应该如何聆听。 我知道这听上去很奇怪。 一个聋人要和你们分享聆听的技巧。 （笑） 接下来会是什么？ 一个盲人传授你装饰的技巧？ （笑） 还是川普和你分享如何做发质护理？ （笑）（鼓掌）（欢呼） 你有没有感觉你说的所有的话 都是一耳朵进一耳朵出。 或者对我而言， 一只眼睛进一直眼睛出。 （笑） 许多年前，我被安排去相亲。 这个人就是我未来的太太Ann-Marie。 她在我们见面之前 就已经知道我是聋人。 所以她买了一本书叫 “初学者的手语教学”。 （笑） 这简直太棒了！ （笑） 唯一的问题是我不会手语。 （笑） 除了一些脏话。 所以在我们的约会上， 我和Ann-Marie解释道， 我的父母让我在一个有声世界中长大。 我需要做的就是看着你， 读懂你的唇语。 哦顺便说一下，你的嘴唇真好看。 （笑） 所以我们之间的默契 渐渐发展成了爱情。 我们现在有了一个可爱的儿子。 （鼓掌） Ann-Marie说我比她认识的 所有人的听力都要棒。 （笑） 但是你知道吗？ 我的生活并非一直这样一帆风顺。 没有人的生活是。 我遇到过很多挑战。 你有你的，我也有我的。 我需要很努力地和别人沟通， 因为被孤立的感觉是难以忍受的。 我的人生低谷是在十五岁的时候， 那时我最好的朋友叫Chris。 我们一起加入了童子军， 人们都叫我们“双胞胎”， 因为我们做什么事儿都步调一致， 包括参加童子军。 我是团队里唯一的聋人。 我们整个队伍一起去露营， 在第二个夜晚， 我们度过了一段很美好的时光。 我们堆起了一个巨大的篝火堆。 温度高到如果撒旦站在旁边， 也会被烧焦。 （笑） 我们玩得很开心， 像喝醉的水手一样飚脏话。 （笑） 我们把香肠烤糊了。 我和兄弟们坐在一截木桩上。 他们一直在说话， 我却很难读懂他们的唇语， 特别是透过火苗闪烁的光亮。 这感觉就像是在拼凑一副拼图， 却没有参考图案。 我能了解的就是Chris在讲 一个关于Brown先生的传奇故事。 当他讲完后，大家都在笑。 我却没懂结尾的笑点。 所以我喊道 “Chris，Chris！” Brown先生说了什么？ 他说：“算了。” "Chris! Brown先生到底说了什么？" “算了算了。” 于是我走到了另一个兄弟面前， “Scott，Brown先生到底说了什么？” “没说什么。” 他们没有看到我脸上受伤的表情， 我多想知道刚才发生了什么啊。 于是我拿出了我的手电筒， （笑） 这样我就可以读Chris的唇语了。 我说：“嘿Chris， Brown先生到底说了什么？” Chris大叫：“啊！我什么都看不见了！” 之后我一直在好奇为什么 那天晚上再没有人和我说话了。 （笑） 我默默走回了帐篷， 一个人， 感到自己被孤立了。 他们在聊天，欢声笑语。 如果他们能够看到 我脸上和内心的痛楚， 他们就会更懂我的感受。 你们有没有过关于听力差的糟糕经历？ 我们都为此付出了沉重的代价。 冲突，不尊重， 缺乏理解， 缺乏同情心。 我很惊讶为什么很多人听力正常， 却不擅长使用他们的耳朵。 我可能听不见，但却找到了 可以更好的聆听的方法。 我在这里迫不及待地想和大家分享。 其实很简单。 一共包括三个步骤。 第一步是要全神贯注的听。 这需要你身临其境。 忽略其他人的回应， 只把注意力放在那个人身上。 当你这样做了，你就给了他们 每个人都渴望的东西： 关注。 第二步是要用你的眼睛去听。 这也很简单， 只需要注视那个人， 观察他们的肢体语言，怎么动胳膊， 还有面部表情。 举个例子，如果我在开车， 前面有人大叫：“啊！” 他们想向我传达的意思就很明显。 （笑） 这个时候我就应该从人行道开下来。 （笑）（鼓掌） 我很惊讶，当对方在讲话的时候， 很多人连看都不会看讲话的人。 在很多文化中， 如果你和别人有了眼神交流， 你就和他们进行了最高形式的沟通。 第三件事是要用心去聆听。 敞开心胸去接收他们想说的话。 当你这样做时，你就会了解， 他们从哪里来， 以及他们的感受和情绪。 有时候他们只需要你能够感同身受， 并不需要你费力去安慰他们。 如果有人说：“我破产了！“ 你绝不要说：“至少你不用交税啦！” （笑） 而且有时候， 他们会口是心非。 有一天我太太买了一个很丑的包。 （笑） 长得很像马路上被压死的动物。 （笑） 她说： “Stephen！ （欢呼） 你觉得我的包包怎么样？“ （笑） 她可并不是在问我的意见。 （笑） 她在等待我的赞许。 （笑） （鼓掌）（欢呼） 所以，真正的聆听包含： 全神贯注地听， 用眼睛去听， 用心去听。 身为聋人我应该很擅长这些， 但我的道行还远远不够。 有一天我和太太吵架又输了。 （笑） 所以我就做了这个动作。 （笑） 她做了这个。 “Stephen！ Stephen！ （笑） 你在听吗？ Stephen！你在听吗？“ （笑）（鼓掌）（欢呼） 所以如果你在用眼去听，用心去听， 全神贯注， 你会拥有更好的人际关系。 还记得在篝火旁 忽略我感受的朋友Chris吗？ 当我们一点点长大， 我们学会了互相聆听， 给予对方尊重，理解和同情心。 我们重修旧好， 他还是我婚礼上的伴郎。 （鼓掌） 我保证，如果你能做到 我今天分享的几点， 整个宇宙都会充满更多的可能性。 人们会更愿意聆听你想说的话， 大声又清晰，简直震耳欲聋！ （鼓掌）（欢呼）