Les ficelles d'un sourd pour mieux entendre | Stephen O'Keefe | TEDxStanleyPark

On en revient toujours à l’écoute attentive. C’est-à-dire focaliser la totalité de son attention auditive sur l’écoute de l’autre, en étant présent dans le moment, et focaliser son écoute visuelle en lisant le langage non verbal de son interlocuteur. Le plus important pour la fin, écouter avec son cœur pour permettre à l’autre de se sentir compris. Il arrive que les paroles d’une personne ne correspondent pas à ce qu’elle pense vraiment. Voici les trois astuces : écouter attentivement, écouter avec ses yeux et écouter avec son cœur.

Stephen O’Keefe nous offre une présentation humoristique et inspirante nous permettant de développer aisément des moyens pour mieux écouter et mieux se connecter avec autrui. Stephen est sourd mais il ne comprend pas pourquoi les personnes qui peuvent entendre n’utilisent pas leurs oreilles. Découvrez Stephen O’Keefe sur son site : www.stephenokeefe.net

Cette présentation a été donnée lors d'un évènement TEDx local utilisant le format des conférences TED mais organisé indépendamment. En savoir plus : http://ted.com/tedx

Connaissez-vous une personne
mal entendante ?

Ou une personne
qui a un problème d’écoute ?

Une écoute de piètre qualité
conduit à l’incompréhension,

des relations de qualité médiocres

et même des guerres.

Pour votre information, je suis sourd.

Je ne voudrais pas vous laisser penser

que je suis le pire imitateur
au monde d’Arnold Schwazenegger.

(Applaudissements) (Encouragements)

Je suis parmi vous pour partager
avec vous comment écouter.

Je sais, ça peut sembler étrange

qu’une personne sourde vous donne
des astuces pour écouter.

(Rires)

Et après ?

Un aveugle pour vous conseiller
sur votre déco ?

(Rires)

Ou Donald Trump vous conseillant
sur votre coiffure ?

(Rires) (Applaudissement) (Encouragements)

Avez-vous l’impression

que vos paroles rentrent par une oreille
et sortent par l’autre ?

Ou dans mon cas, rentrent par un œil
et sortent par l’autre ?

(Rires)

Il y a longtemps, on m’a coincé
dans un rencard à l’aveugle

avec ma future épouse, Ann-Marie.

Elle a découvert ma surdité
avant notre rencontre

et elle a acheté un livre appelé
« Le langage des signes pour les Nuls ».

(Rires)

C’est absolument fabuleux !

(Applaudissements)

Mais il y a un petit souci :
je ne connais pas le langage des signes.

(Rires)

Enfin, je connais juste les insultes.

Ce jour-là, j’ai donc expliqué à Ann-Marie

que mes parents m’avaient élevé
dans le monde des personnes entendantes.

Il me suffisait de lire sur ses lèvres,

qui, dans son cas, étaient magnifiques.

(Rires)

Notre rencontre s'est transformée
en romance et ensuite en de l’amour.

Nous avons un fils incroyable.

(Applaudissement)

Ann-Marie dit que j’écoute
bien mieux que quiconque d’autre.

(Rires)

Mais vous savez, ça n’a pas
toujours été evident.

La vie de personne n’est facile.

J’ai confronté mes propres défis.

Vous avez eu les vôtres et moi, les miens.

Je devais fournir des efforts incroyables
pour communiquer

car il était hors de question
que je sois exclu des conversations.

C’est à 15 ans que j’ai touché le fond.

J’étais avec mon meilleur ami, Chris.

Nous étions tous les deux scouts.
Les gens nous appelaient « les jumeaux »

parce que nous faisions tout ensemble,
même le scoutisme.

J’étais la seule personne
mal entendante dans mon unité.

Ça se passe durant le camp de scout.

La deuxième nuit se passe super bien.

On avait allumé le plus beau
feu de camp du monde.

Il faisait tellement chaud
que même Satan aurait brulé.

(Rires)

On s’amusait bien, on criait des injures
comme des marins ivres.

(Rires)

On grillait des saucisses, juste à point.

Je suis assis sur une buche,
avec mes potes.

Ils parlent tous,

mais c’est vraiment difficile
de lire leurs lèvres,

à cause du scintillement des flammes.

C’est comme faire un puzzle

sans son illustration.

J’ai compris que Chris a une histoire
fabuleuse à propos de M. Brown.

A la fin de l’histoire,
tous le monde éclate de rire.

Mais j’ai raté la chute.

Alors je demande à Chris
ce que M. Brown a dit.

Et il me répond : « Écrase !

- Chris, qu’a dit M. Brown ?

- Écrase ! »

Alors je repose la même question
à un autre pote :

« Scott, qu’a dit M. Brown ?

- Écrase ! »

Ils n’ont pas remarqué sur mon visage
combien j’étais blessé

et que je voulais vraiment
savoir ce qu'il se passait.

Alors, j’ai pris ma lampe de poche,

(Rires)

pour pouvoir lire sur les lèvres de Chris.

Je demande :
« Chris, qu’a dit M. Brown ? »

Mais Chris crie :
« Aaaah, je ne vois rien ! »

Mais pourquoi me suis-je étonné qu'aucun
ne m’ait plus parlé le reste de la nuit ?

(Rires)

Je me suis caché dans ma tente,

seul,

isolé, me sentant un paria.

Mes amis parlaient et riaient.

S’ils avaient vu la peine sur mon visage
et dans mon cœur,

ils auraient mieux compris.

Avez-vous déjà vécu des mauvaises
expériences dues à une mauvaise écoute ?

Le prix à payer est très cher.

Conflit, manque de respect,

manque de compréhension,

manque d’empathie.

Je suis étonné que les gens qui entendent
n’utilisent pas leurs oreilles.

Je suis peut-être sourd, mais j’ai trouvé
un moyen d’écouter mieux,

Et c’est cet apprentissage
que je me réjouis de partager avec vous.

C’est très simple.

Il y a trois étapes.

La première consiste à écouter
avec une attention entière.

Cela signifie être dans le moment

et ignorer les réponses des autres.

Il faut se concentrer sur la personne.

En agissant ainsi, on lui offre ce que
nous recherchons tous insatiablement :

l’attention.

Deuxio : il faut écouter avec les yeux.

C’est aussi simple
que regarder la personne,

son langage corporel,
le mouvement de ses bras,

ses expressions faciales.

Par exemple, si je suis
en train de conduire

et que quelqu’un sur la route
est là ainsi : « Aaah ! »,

le message est plutôt limpide.

(Rires)

Il est temps que j’arrête
de conduire sur le trottoir.

(Rires) (Applaudissements)

Je suis abasourdi par les personnes

qui ne regardent même pas
les autres quand ils parlent.

Dans la plupart des cultures,
un contact visuel

est la manière fondamentale
de se connecter avec l’autre.

Tertio : vous devez écouter
avec votre cœur.

Ouvrez votre cœur pour accueillir
ce que l’autre a à dire.

En faisant ça, vous pourrez comprendre

d’où ils viennent, leurs sentiments,
leurs émotions.

Parfois, ils souhaitent
seulement être compris,

sans que vous ne cherchiez
à leur présenter le bon côté des choses.

Si quelqu’un vous dit :
« Je suis ruiné ! »,

vous ne lui ferez jamais remarquer
qu’il ne devra plus payer d’impôts.

(Rires)

Parfois, les paroles

sont en décalage
avec leur véritable message.

L’autre jour, ma femme a acheté
un sac absolument affreux.

(Rires)

Il ressemblait à un animal écrasé
au bord de la route.

(Rires)

Elle m’appelle :

« Stephen !

(Encouragements)

Que penses-tu de mon nouveau sac ? »

(Rires)

Elle ne me demande pas mon avis.

(Rires)

Elle me tend une perche
pour recevoir un compliment.

(Rires)

(Applaudissement) (Encouragements)

Donc, une véritable écoute requiert :

une écoute vraiment attentive,

une écoute avec les yeux,

une écoute avec son cœur.

Étant sourd, je devrais maîtriser tout ça.

Mais j’ai besoin de m’entraîner.

L’autre jour, j’étais en train de perdre
la bataille contre ma femme,

une nouvelle dispute à mon désavantage.

(Rires)

Alors, je lui ai fait ceci :

(Rires)

Elle a réagi ainsi :

« Stephen !

Stephen !

(Rires)

Est-ce que tu m’écoutes ?

Stephen, est-ce que tu écoutes ? »

(Rires) (Applaudissement)
(Encouragements)

Quand on écoute avec ses yeux, son cœur

et son attention, on développe
des relations plus robustes.

Rappelez-vous mon ami Chris
qui m’a snobé au feu de camp.

En grandissant, nous avons appris
à nous écouter mutuellement,

avec respect, compréhension et empathie.

Nous avons repris contact.
Chris était mon témoin à mon mariage.

(Applaudissements)

Je vous promets
que si vous mettez en pratique

ce que je viens de partager avec vous,

l’univers dévoilera
une multitude de possibilités.

Les gens souhaiteront écouter
ce que vous avez à dire

si clairement et avec tant d’acuité,
c'en est assourdissant !

(Applaudissement) (Encouragements)