We vertrouwen instituties niet langer en zijn vreemden beginnen vertrouwen
-
0:00 - 0:03Laten we het over vertrouwen hebben.
-
0:04 - 0:08We weten allemaal
dat vertrouwen fundamenteel is, -
0:08 - 0:10maar als het erop aankomt
mensen te vertrouwen, -
0:10 - 0:13gebeurt er iets diepgaands.
-
0:14 - 0:15Steek je hand op
-
0:15 - 0:19als je ooit gastheer of gast
bent geweest van Airbnb. -
0:20 - 0:24Wow. Dat zijn er veel.
-
0:24 - 0:25Wie heeft er Bitcoin?
-
0:27 - 0:28Nog steeds veel. Oké.
-
0:28 - 0:31Steek je hand op als je ooit
Tinder hebt gebruikt -
0:31 - 0:32om een partner te vinden.
-
0:32 - 0:34(Gelach)
-
0:34 - 0:37Dit is moeilijk te tellen
omdat jullie maar een beetje zo doen. -
0:38 - 0:39(Gelach)
-
0:39 - 0:41Dit zijn allemaal voorbeelden
-
0:41 - 0:44van hoe technologie
nieuwe mechanismen creëert -
0:44 - 0:50waardoor we onbekende mensen,
bedrijven en ideeën kunnen vertrouwen. -
0:50 - 0:54Maar tegelijkertijd keldert
het vertrouwen in instellingen -- -
0:54 - 0:58banken, overheden en zelfs kerken.
-
0:58 - 1:00Wat is er hier aan de hand
-
1:01 - 1:02en wie vertrouw je?
-
1:03 - 1:07Laten we beginnen in Frankrijk
met een platform, eigenlijk een bedrijf, -
1:07 - 1:09met een grappige naam,
-
1:09 - 1:10BlaBlaCar.
-
1:10 - 1:14Het platform brengt chauffeurs
en passagiers bij elkaar -
1:14 - 1:18die samen willen reizen
over lange afstanden. -
1:18 - 1:22De gemiddelde reis is 320 km lang.
-
1:22 - 1:27Het is dus een goed idee
om je medereizigers goed te kiezen. -
1:27 - 1:31Sociale profielen en reviews
helpen mensen bij hun keuze. -
1:31 - 1:36Je kan zien of iemand rookt,
welke muziek hij leuk vindt, -
1:36 - 1:40je kan zien of ze hun hond
meenemen in de auto. -
1:40 - 1:44Maar het belangrijkste
sociale identificatiemiddel -
1:44 - 1:47is hoeveel je zal praten in de auto.
-
1:47 - 1:48(Gelach)
-
1:49 - 1:50Bla, niet veel,
-
1:50 - 1:52bla bla, je wil een leuke babbel
-
1:52 - 1:56en bla bla bla, je zal de hele rit
aan het praten zijn, -
1:56 - 1:58van Londen tot in Parijs.
-
1:58 - 2:00(Gelach)
-
2:00 - 2:03Is het niet opmerkelijk
dat dit idee werkt, -
2:03 - 2:07want het gaat in tegen de les
die de meesten van ons als kind leerden: -
2:07 - 2:09stap nooit in de auto van een vreemde.
-
2:10 - 2:15Toch vervoert BlaBlaCar
elke maand meer dan 4 miljoen mensen, -
2:15 - 2:16elke maand.
-
2:17 - 2:19Weet dat dit meer passagiers zijn
-
2:19 - 2:23dan bij Eurostar of JetBlue Airways.
-
2:23 - 2:27BlaBlaCar is een mooie illustratie
van hoe technologie ervoor zorgt -
2:28 - 2:31dat miljoenen mensen over de hele wereld
een vertrouwenssprong wagen. -
2:32 - 2:38Er is een vertrouwenssprong als we
het aandurven om ons anders te gedragen -
2:38 - 2:40dan we vroeger altijd deden.
-
2:40 - 2:43Laten we dit samen
proberen te visualiseren. -
2:43 - 2:47Oké, sluit even jullie ogen.
-
2:47 - 2:50Een man staart me aan
met wijd open ogen. -
2:50 - 2:53Ik sta op deze grote rode cirkel.
Ik kan het zien. -
2:53 - 2:54Sluit dus je ogen.
-
2:54 - 2:57(Gelach) (Applaus)
-
2:57 - 2:59Ik zal het samen met jou doen.
-
2:59 - 3:01Beeld je nu in dat er een kloof is
-
3:02 - 3:04tussen jou en iets onbekends.
-
3:05 - 3:08Het onbekende kan iemand zijn
die je pas hebt ontmoet. -
3:08 - 3:10Het kan ergens zijn
waar je nooit eerder was. -
3:10 - 3:13Het kan iets zijn
wat je nooit eerder probeerde. -
3:13 - 3:14Snap je?
-
3:14 - 3:16Oké, doe je ogen nu maar open.
-
3:17 - 3:20Om te breken met het vertrouwde,
-
3:20 - 3:23om die of dat onbekende te proberen,
-
3:23 - 3:27heb je een kracht nodig
die je doet springen -
3:27 - 3:30en die opmerkelijke kracht is vertrouwen.
-
3:31 - 3:34Vertrouwen is een moeilijk
te vatten concept -
3:34 - 3:38en toch is het van levensbelang voor ons.
-
3:38 - 3:40Ik vertrouw mijn kinderen
-
3:40 - 3:43als ze zeggen dat ze 's avonds
het licht zullen uitdoen. -
3:43 - 3:46Ik vertrouwde op de piloot
die me hierheen vloog. -
3:46 - 3:49We gebruiken het woord veel,
-
3:49 - 3:51zonder nog stil te staan
bij wat het echt betekent -
3:51 - 3:55en hoe het werkt in verschillende
situaties in ons leven. -
3:55 - 3:58Er zijn wel honderden
definities van vertrouwen -
3:58 - 4:03en de meeste komen neer
op een soort risico-inschatting -
4:03 - 4:06van hoe waarschijnlijk het is
dat iets goed zal aflopen. -
4:06 - 4:09Maar ik hou niet van deze
definitie van vertrouwen, -
4:09 - 4:13want het geeft vertrouwen
een rationeel en voorspelbaar tintje -
4:13 - 4:16en doet geen recht
aan de menselijke essentie -
4:16 - 4:18van wat we ermee kunnen doen
-
4:18 - 4:20en hoe het ons in staat stelt
-
4:20 - 4:22om in contact te komen met anderen.
-
4:22 - 4:24Ik definieer vertrouwen dus ietwat anders,
-
4:24 - 4:29namelijk als een zelfverzekerde relatie
met het onbekende. -
4:30 - 4:32Als je vertrouwen zo bekijkt,
-
4:32 - 4:36dan wordt het geleidelijk duidelijk
waarom het dit unieke vermogen heeft -
4:36 - 4:39om ons te doen omgaan met onzekerheid,
-
4:39 - 4:42om vreemden te vertrouwen,
-
4:42 - 4:44om vooruit te blijven gaan.
-
4:44 - 4:49Mensen zijn verrassend goed in
het nemen van vertrouwenssprongen. -
4:49 - 4:52Weet je nog hoe je voor het eerst
je kredietkaartgegevens -
4:52 - 4:54inbracht op een website?
-
4:54 - 4:55Dat is een vertrouwenssprong.
-
4:55 - 4:58Ik herinner me nog heel goed
hoe ik mijn vader vertelde -
4:58 - 5:03dat ik een blauwe tweedehands
Peugeot wilde kopen op eBay -
5:03 - 5:05en hij wees me er terecht op
-
5:05 - 5:07dat de verkoper zich
"Onzichtbare Tovenaar" noemde -
5:07 - 5:10en dat dit wellicht
niet zo'n goed idee was. -
5:10 - 5:12(Gelach)
-
5:12 - 5:16Mijn werk, mijn onderzoek,
gaat over hoe technologie -
5:16 - 5:18de sociale lijm
van de maatschappij verandert, -
5:18 - 5:20het vertrouwen tussen mensen.
-
5:20 - 5:22Het is een fascinerend onderzoeksgebied,
-
5:22 - 5:26want er is nog zoveel dat we niet weten.
-
5:26 - 5:31Bijvoorbeeld: vertrouwen mannen anders
dan vrouwen in een digitale omgeving? -
5:31 - 5:36Kan je vertrouwen gebaseerd op
persoonlijk contact online vertalen? -
5:36 - 5:38Is vertrouwen overdraagbaar?
-
5:38 - 5:40Als je erop vertrouwt dat je
een partner vindt op Tinder, -
5:40 - 5:44zal je dan ook met meer vertrouwen
een ritje zoeken op BlaBlaCar? -
5:44 - 5:48De studie van honderden netwerken
en online marktplaatsen -
5:48 - 5:51toont dat mensen
een gemeenschappelijk patroon volgen: -
5:51 - 5:53'het beklimmen van de vertrouwensladder'.
-
5:53 - 5:56Laten we teruggaan
naar het voorbeeld van BlaBlaCar. -
5:57 - 5:58Onderaan de ladder
-
5:58 - 6:01moet je het idee vertrouwen.
-
6:01 - 6:02Vertrouwen hebben
-
6:02 - 6:05in het idee dat een rit delen
veilig is en het proberen waard. -
6:06 - 6:10De volgende trede gaat
over vertrouwen in het platform, -
6:10 - 6:14dat BlaBlaCar je zal helpen
als er iets fout loopt. -
6:15 - 6:18De derde trede gaat over
het gebruik van kleine stukjes informatie -
6:18 - 6:22om te kunnen beslissen
of de onbekende te vertrouwen is. -
6:22 - 6:25De eerste keer dat we
de vertrouwensladder beklimmen, -
6:25 - 6:28voelt een beetje vreemd, zelfs gewaagd,
-
6:28 - 6:33maar we komen op een punt dat
we deze ideeën helemaal aanvaarden. -
6:33 - 6:35We passen ons gedrag aan
-
6:35 - 6:37en vaak behoorlijk snel.
-
6:37 - 6:42Met andere woorden, vertrouwen
zorgt voor verandering en vernieuwing. -
6:43 - 6:47Er is een idee dat me intrigeert,
denk hier eens over na: -
6:47 - 6:50begrijpen we grote individuele
en maatschappelijke -
6:50 - 6:53veranderingen en omwentelingen
beter als we het bekijken -
6:53 - 6:56vanuit een vertrouwensperspectief?
-
6:56 - 6:59We zien dat vertrouwen
zich enkel ontwikkeld heeft -
6:59 - 7:04binnen drie belangrijke hoofdstukken
doorheen de menselijke geschiedenis: -
7:04 - 7:06lokaal, institutioneel
-
7:06 - 7:09en waar we nu aan beginnen,
gedistribueerd. -
7:09 - 7:13Gedurende lange tijd,
tot het midden van de 19e eeuw, -
7:13 - 7:16was vertrouwen
gebaseerd op hechte relaties. -
7:16 - 7:18Stel dat ik in een dorp woonde
-
7:18 - 7:21met de eerste vijf rijen van dit publiek
-
7:21 - 7:23en dat we elkaar allemaal kenden.
-
7:23 - 7:26Stel nu dat ik geld zou willen lenen.
-
7:26 - 7:29Die man met zijn ogen wijd open
zou het mij misschien lenen -
7:29 - 7:31en als ik niet terugbetaal,
-
7:31 - 7:33weet iedereen
dat ik onbetrouwbaar ben. -
7:33 - 7:34Ik krijg een slechte reputatie
-
7:34 - 7:37en niemand zou nog
zaken willen doen met mij. -
7:37 - 7:42Vertrouwen was vooral een lokaal gegeven
gebaseerd op verantwoording. -
7:42 - 7:43In het midden van de 19e eeuw
-
7:43 - 7:46zagen we enorme veranderingen
in onze maatschappij. -
7:46 - 7:50Velen verhuisden naar snelgroeiende
steden zoals Londen en San Francisco -
7:50 - 7:55en de dorpsbankier werd
vervangen door een groot bedrijf -
7:55 - 7:58dat ons niet persoonlijk kende.
-
7:58 - 8:00We begonnen meer vertrouwen te schenken
-
8:00 - 8:04aan autoritaire black-boxsystemen,
-
8:04 - 8:08aan zaken zoals juridische contracten
en regelgeving en verzekeringen, -
8:08 - 8:12en minder vertrouwen
rechtstreeks aan personen. -
8:12 - 8:16Vertrouwen werd geïnstitutionaliseerd
en geleverd op commissiebasis. -
8:16 - 8:21Overal hoor je nu dat vertrouwen
in instellingen en veel grote merken -
8:21 - 8:24langzaam maar zeker afneemt
en dat deze trend zich verder zet. -
8:24 - 8:30Ik sta voortdurend versteld van
flagrante schendingen van vertrouwen: -
8:30 - 8:33het afluisterschandaal van News Corp,
-
8:33 - 8:35de sjoemelsoftware van Volkswagen,
-
8:35 - 8:39het wijdverbreide seksueel misbruik
binnen de Katholieke Kerk, -
8:39 - 8:42het feit dat maar één miezerig bankiertje
-
8:42 - 8:45in de cel moest
na de grote financiële crisis -
8:45 - 8:47of meer recent, de Panama Papers
-
8:47 - 8:53die toonden hoe de rijken belastingen
ontwijken in fiscale paradijzen. -
8:53 - 8:55Wat mij dan werkelijk verbaasd
-
8:55 - 8:59is waarom leiders het zo moeilijk hebben
-
8:59 - 9:02om spijt te betuigen, geméénde spijt,
-
9:02 - 9:05wanneer ons vertrouwen beschaamd is?
-
9:05 - 9:09Het zou gemakkelijk zijn om te besluiten
dat institutioneel vertrouwen niet werkt -
9:10 - 9:11omdat we genoeg hebben van
-
9:11 - 9:14de onbeschaamdheid
van leugenachtige elites, -
9:14 - 9:16maar wat er nu aan het gebeuren is
-
9:16 - 9:22gaat verder dan groeiende twijfel over
de grootte en structuur van instituties. -
9:22 - 9:24We beginnen in te zien
-
9:24 - 9:25dat institutioneel vertrouwen
-
9:25 - 9:28niet gemaakt is voor deze digitale tijden.
-
9:28 - 9:32Hoe vertrouwen
traditioneel opgebouwd wordt, -
9:32 - 9:34beheerd, verloren en hersteld
-
9:34 - 9:37-- in merken, leiders
en volledige systemen -- -
9:37 - 9:39dat wordt helemaal op zijn kop gezet.
-
9:40 - 9:42Dat is best spannend,
-
9:42 - 9:43maar ook beangstigend,
-
9:43 - 9:46omdat het velen van ons
dwingt om te bekijken -
9:46 - 9:51hoe vertrouwen opgebouwd of aangetast
wordt bij onze klanten, onze werknemers, -
9:51 - 9:53zelfs bij onze geliefden.
-
9:54 - 10:00Onlangs praatte ik met de CEO
van een internationale hotelketen -
10:00 - 10:03en zoals dat vaak gaat,
hadden we het over Airbnb. -
10:04 - 10:09Hij gaf toe dat hij
versteld stond van hun succes. -
10:09 - 10:11Hij was verbaasd hoe een bedrijf
-
10:11 - 10:15dat steunt op de bereidheid
van vreemden om elkaar te vertrouwen -
10:15 - 10:19zo goed functioneerde in 191 landen.
-
10:20 - 10:23Ik vertelde hem
dat ik iets moest bekennen -
10:23 - 10:25en hij bekeek mij een beetje vreemd
-
10:25 - 10:26en ik zei
-
10:26 - 10:29-- velen van jullie doen dit vast ook --
-
10:29 - 10:31"Ik hang de handdoeken niet altijd op
-
10:31 - 10:34als ik wegga in een hotel,
-
10:34 - 10:37maar ik zou dat nooit doen
als gast via Airbnb." -
10:38 - 10:41De reden waarom ik dat nooit zou doen
als gast via Airbnb -
10:41 - 10:45is omdat gasten weten dat ze
beoordeeld worden door gastheren -
10:45 - 10:48en dat die beoordelingen
een invloed kunnen hebben -
10:48 - 10:50op toekomstige reserveringen.
-
10:51 - 10:55Dit is een eenvoudig voorbeeld hoe
online vertrouwen ons gedrag verandert -
10:55 - 10:56in de echte wereld,
-
10:56 - 10:59ons meer verantwoordelijk maakt
-
10:59 - 11:02op manieren die we ons
nog niet eens kunnen voorstellen. -
11:03 - 11:06Ik zeg niet dat we
geen hotels nodig hebben, -
11:06 - 11:08of traditionele vormen van authoriteit.
-
11:08 - 11:10Maar we kunnen niet ontkennen
-
11:10 - 11:15dat de manier waarop vertrouwen
werkt in de samenleving, verandert -
11:15 - 11:17en dat zorgt voor een enorme verschuiving,
-
11:17 - 11:19weg van de 20e eeuw
-
11:19 - 11:22die bepaald werd
door institutioneel vertrouwen, -
11:22 - 11:24naar de 21e eeuw
-
11:24 - 11:27die gedragen zal worden
door gedistribueerd vertrouwen. -
11:27 - 11:32Vertrouwen gaat niet langer
van de top naar de basis. -
11:32 - 11:34Het wordt ontbundeld en omgedraaid.
-
11:34 - 11:37Het is niet langer
ondoorzichtig en lineair. -
11:37 - 11:40Een nieuw recept voor vertrouwen
krijgt vorm: -
11:40 - 11:44het wordt opnieuw toegekend
tussen personen -
11:44 - 11:46en is gebaseerd op verantwoording.
-
11:46 - 11:50Deze evolutie gaat alleen maar versnellen
-
11:50 - 11:52met de opkomst van de blockchain,
-
11:52 - 11:56de innovatieve datastructuur
achter het bitcoin netwerk. -
11:57 - 12:00Laten we eerlijk zijn,
-
12:00 - 12:03proberen begrijpen hoe blockchain werkt,
-
12:03 - 12:05is een hele uitdaging.
-
12:06 - 12:09Ondermeer omdat we te maken hebben
-
12:09 - 12:12met behoorlijk ingewikkelde begrippen
-
12:12 - 12:13met vreselijke namen.
-
12:13 - 12:18Ik zeg maar iets: cryptografische
algoritmen en hashfuncties -
12:18 - 12:21en 'mijnwerkers' die transacties bijhouden
-
12:21 - 12:24-- allemaal bedacht door
een mysterieuze persoon, -
12:24 - 12:27of personen -- genaamd Satoshi Nakamoto.
-
12:27 - 12:33Dit is pas een enorme vertrouwenssprong,
uniek zelfs in de geschiedenis. -
12:33 - 12:36(Applaus)
-
12:36 - 12:38Laat we ons dit eens even voorstellen.
-
12:38 - 12:41'The Economist' omschrijft
de blockchain heel fraai -
12:41 - 12:45als "De zelfverzekerde keten".
-
12:45 - 12:50Laten we eenvoudigweg de blocks
voorstellen als spreadsheets -
12:50 - 12:53die gevuld zijn met goederen.
-
12:53 - 12:55Dat kunnen eigendomstitels zijn.
-
12:55 - 12:57Dat kan een aandeel zijn.
-
12:57 - 13:00Dat kan een creatief goed zijn,
zoals de rechten op een liedje. -
13:01 - 13:04Af en toe beweegt er iets
-
13:04 - 13:08van de ene plaats in het register
naar een andere plaats. -
13:08 - 13:11Deze goederentransfer
krijgt een tijdstempel -
13:11 - 13:14en wordt gepubliceerd in de blockchain.
-
13:14 - 13:16Zo simpel is het eigenlijk.
-
13:17 - 13:20Maar de blockchain zorgt ervoor
-
13:20 - 13:24dat we geen enkele
derde partij meer nodig hebben, -
13:24 - 13:25zoals een advocaat,
-
13:25 - 13:29of een vertegenwoordiger van de regering
-
13:29 - 13:31om de transfer te begeleiden.
-
13:31 - 13:33Laten we even teruggaan
naar die vertrouwensladder, -
13:33 - 13:36je moet nog altijd het idee vertrouwen,
-
13:36 - 13:38je moet het platform vertrouwen,
-
13:38 - 13:41maar de ander hoef je
niet meer te vertrouwen -
13:41 - 13:43zoals traditioneel het geval was.
-
13:43 - 13:45De implicaties zijn enorm.
-
13:45 - 13:47Net zoals het internet
-
13:47 - 13:51de deuren van het informatietijdperk
opengooide voor iedereen, -
13:51 - 13:55zo zal de blockchain een wereldwijde
vertrouwensrevolutie veroorzaken. -
13:56 - 14:00Ik heb met opzet op het einde gewacht
om het over Uber te hebben, -
14:00 - 14:04want ik weet dat het een omstreden
-
14:04 - 14:06en veelvuldig gebruikt voorbeeld is,
-
14:06 - 14:10maar in dit nieuw tijdperk van vertrouwen
is het een perfect studieobject. -
14:10 - 14:15We zullen gevallen van misbruik
van gedistribueerd vertrouwen zien. -
14:15 - 14:18Het is al gebeurd
en het kan serieus fout gaan. -
14:18 - 14:23Het verbaast mij niet
dat taxiverenigingen protesteren -
14:23 - 14:25over heel de wereld,
-
14:25 - 14:30om regeringen te overtuigen Uber
te verbieden omdat het onveilig zou zijn. -
14:30 - 14:35Ik was toevallig in Londen
toen daar protesten waren -
14:35 - 14:37en ik zag een tweet
-
14:37 - 14:40van Matt Hancock,
een Britse minister van Handel. -
14:40 - 14:42Hij schreef:
-
14:42 - 14:46"Heeft er iemand meer gegevens over deze
#Uber app waar iedereen het over heeft? -
14:46 - 14:47(Gelach)
-
14:48 - 14:51Ik hoor er voor het eerst over."
-
14:52 - 14:55De taxiverenigingen
-
14:55 - 14:59legitimeerden in feite de eerste trede
van de vertrouwensladder. -
14:59 - 15:02Zij legitimeerden net het idee
dat ze wilden bannen -
15:02 - 15:07en de inschrijvingen stegen
met 850% in 24 uur. -
15:07 - 15:10Dit is precies een heel sterk voorbeeld
-
15:10 - 15:16van hoe bij verschuiving van vertrouwen
in gedrag of in een complete sector -
15:16 - 15:18de klok niet meer teruggedraaid kan.
-
15:19 - 15:23Elke dag maken 5 miljoen mensen
de vertrouwensprong -
15:23 - 15:25en verplaatsen zich met Uber.
-
15:25 - 15:28In China is
het carpool platform Didi -
15:28 - 15:31verantwoordelijk voor
11 miljoen ritten per dag. -
15:31 - 15:34Dat zijn 127 ritten per seconde,
-
15:34 - 15:37wat duidelijk maakt dat dit
een intercultureel fenomeen is. -
15:37 - 15:41Het is interessant te noteren dat
zowel chauffeurs als passagiers stellen -
15:41 - 15:44dat het zien van iemands naam
-
15:44 - 15:47en zijn foto en zijn tarief,
-
15:47 - 15:49voor een veilig gevoel zorgt en
-
15:49 - 15:51zoals jullie misschien al gemerkt hebben,
-
15:51 - 15:55zelfs maken dat men zich
een beetje beter gedraagt in de taxi. -
15:55 - 15:59Uber en Didi zijn vroege
maar sterke voorbeelden -
15:59 - 16:03van hoe technologie voor
vertrouwen zorgt tussen mensen -
16:03 - 16:07op manieren en op een schaal
die voorheen onmogelijk waren. -
16:07 - 16:13Vandaag voelen de meesten van ons
zich veilig in de auto van een vreemde. -
16:13 - 16:17We maken afspraakjes met personen
die we naar rechts 'geswipet' hebben. -
16:18 - 16:21We delen onze huizen
met mensen die we niet kennen. -
16:21 - 16:24Dit is nog maar het begin,
-
16:24 - 16:28want de echte omwenteling
is niet het technologische, -
16:28 - 16:32het is de verschuiving
van vertrouwen die ze veroorzaakt. -
16:32 - 16:37Ik wil mensen helpen om dit nieuwe
tijdperk van vertrouwen te begrijpen, -
16:37 - 16:39zodat we het juiste kunnen doen
-
16:39 - 16:43en de kans grijpen
om systemen te veranderen -
16:43 - 16:47zodat er meer transparantie,
betrokkenheid en verantwoording is. -
16:47 - 16:48Dank je wel.
-
16:48 - 16:51(Applaus)
-
16:51 - 16:51Dank je.
-
16:51 - 16:54(Applaus)
- Title:
- We vertrouwen instituties niet langer en zijn vreemden beginnen vertrouwen
- Speaker:
- Rachel Botsman
- Description:
-
Er is iets fundamenteel aan de gang dat ons idee van vertrouwen verandert, zegt Rachel Botsman. Daar waar we vroeger ons vertrouwen plaatsten in instituties als regeringen en banken, rekenen we tegenwoordig steeds vaker op anderen, vaak vreemden, op platformen zoals Airbnb en Uber en op technologieën zoals blockchain. Dit nieuwe tijdperk van vertrouwen kan zorgen voor een maatschappij met meer transparantie, betrokkenheid en verantwoording -- als we het op de juiste manier doen. Wie vertrouw je?
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 17:08
Axel Saffran approved Dutch subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Axel Saffran edited Dutch subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Axel Saffran accepted Dutch subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Carolien Zaman edited Dutch subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Carolien Zaman edited Dutch subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Carolien Zaman edited Dutch subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Axel Saffran declined Dutch subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Axel Saffran edited Dutch subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers |