1
00:00:00,000 --> 00:00:03,320
Laten we het over vertrouwen hebben.

2
00:00:04,240 --> 00:00:07,736
We weten allemaal 
dat vertrouwen fundamenteel is,

3
00:00:07,760 --> 00:00:10,376
maar als het erop aankomt
mensen te vertrouwen,

4
00:00:10,400 --> 00:00:13,160
gebeurt er iets diepgaands.

5
00:00:13,800 --> 00:00:15,056
Steek je hand op

6
00:00:15,080 --> 00:00:19,400
als je ooit gastheer of gast
bent geweest van Airbnb.

7
00:00:20,400 --> 00:00:23,616
Wow. Dat zijn er veel.

8
00:00:23,640 --> 00:00:25,270
Wie heeft er Bitcoin?

9
00:00:26,640 --> 00:00:27,896
Nog steeds veel. Oké.

10
00:00:27,920 --> 00:00:30,616
Steek je hand op als je ooit
Tinder hebt gebruikt

11
00:00:30,640 --> 00:00:32,256
om een partner te vinden.

12
00:00:32,280 --> 00:00:34,096
(Gelach)

13
00:00:34,120 --> 00:00:37,496
Dit is moeilijk te tellen
omdat jullie maar een beetje zo doen.

14
00:00:37,520 --> 00:00:39,336
(Gelach)

15
00:00:39,360 --> 00:00:41,020
Dit zijn allemaal voorbeelden

16
00:00:41,040 --> 00:00:44,256
van hoe technologie
nieuwe mechanismen creëert

17
00:00:44,280 --> 00:00:50,296
waardoor we onbekende mensen,
bedrijven en ideeën kunnen vertrouwen.

18
00:00:50,320 --> 00:00:54,026
Maar tegelijkertijd keldert
het vertrouwen in instellingen --

19
00:00:54,050 --> 00:00:57,646
banken, overheden en zelfs kerken.

20
00:00:58,280 --> 00:01:00,496
Wat is er hier aan de hand

21
00:01:00,520 --> 00:01:02,280
en wie vertrouw je?

22
00:01:02,800 --> 00:01:06,696
Laten we beginnen in Frankrijk
met een platform, eigenlijk een bedrijf,

23
00:01:06,720 --> 00:01:08,856
met een grappige naam,

24
00:01:08,880 --> 00:01:10,136
BlaBlaCar.

25
00:01:10,160 --> 00:01:13,776
Het platform brengt chauffeurs
en passagiers bij elkaar

26
00:01:13,800 --> 00:01:17,816
die samen willen reizen
over lange afstanden.

27
00:01:17,840 --> 00:01:21,906
De gemiddelde reis is 320 km lang.

28
00:01:21,930 --> 00:01:26,680
Het is dus een goed idee
om je medereizigers goed te kiezen.

29
00:01:27,320 --> 00:01:31,296
Sociale profielen en reviews
helpen mensen bij hun keuze.

30
00:01:31,320 --> 00:01:36,336
Je kan zien of iemand rookt,
welke muziek hij leuk vindt,

31
00:01:36,360 --> 00:01:39,960
je kan zien of ze hun hond
meenemen in de auto.

32
00:01:40,440 --> 00:01:44,016
Maar het belangrijkste 
sociale identificatiemiddel

33
00:01:44,040 --> 00:01:46,656
is hoeveel je zal praten in de auto.

34
00:01:46,680 --> 00:01:48,496
(Gelach)

35
00:01:48,520 --> 00:01:50,136
Bla, niet veel,

36
00:01:50,160 --> 00:01:52,456
bla bla, je wil een leuke babbel

37
00:01:52,480 --> 00:01:55,816
en bla bla bla, je zal de hele rit
aan het praten zijn,

38
00:01:55,840 --> 00:01:57,696
van Londen tot in Parijs.

39
00:01:57,720 --> 00:02:00,016
(Gelach)

40
00:02:00,040 --> 00:02:03,056
Is het niet opmerkelijk
dat dit idee werkt,

41
00:02:03,080 --> 00:02:06,936
want het gaat in tegen de les
die de meesten van ons als kind leerden:

42
00:02:06,960 --> 00:02:09,280
stap nooit in de auto van een vreemde.

43
00:02:09,680 --> 00:02:14,816
Toch vervoert BlaBlaCar
elke maand meer dan 4 miljoen mensen,

44
00:02:14,840 --> 00:02:16,080
elke maand.

45
00:02:16,880 --> 00:02:19,216
Weet dat dit meer passagiers zijn

46
00:02:19,240 --> 00:02:22,720
dan bij Eurostar of JetBlue Airways.

47
00:02:23,360 --> 00:02:27,496
BlaBlaCar is een mooie illustratie 
van hoe technologie ervoor zorgt

48
00:02:27,520 --> 00:02:31,120
dat miljoenen mensen over de hele wereld
een vertrouwenssprong wagen.

49
00:02:31,560 --> 00:02:37,816
Er is een vertrouwenssprong als we 
het aandurven om ons anders te gedragen

50
00:02:37,840 --> 00:02:39,880
dan we vroeger altijd deden.

51
00:02:40,440 --> 00:02:43,000
Laten we dit samen 
proberen te visualiseren.

52
00:02:43,360 --> 00:02:46,520
Oké, sluit even jullie ogen.

53
00:02:47,320 --> 00:02:50,376
Een man staart me aan 
met wijd open ogen.

54
00:02:50,400 --> 00:02:52,866
Ik sta op deze grote rode cirkel.
Ik kan het zien.

55
00:02:52,880 --> 00:02:54,296
Sluit dus je ogen.

56
00:02:54,320 --> 00:02:57,176
(Gelach) (Applaus)

57
00:02:57,200 --> 00:02:58,686
Ik zal het samen met jou doen.

58
00:02:58,686 --> 00:03:01,496
Beeld je nu in dat er een kloof is

59
00:03:01,520 --> 00:03:04,080
tussen jou en iets onbekends.

60
00:03:04,760 --> 00:03:07,616
Het onbekende kan iemand zijn
die je pas hebt ontmoet.

61
00:03:07,640 --> 00:03:09,736
Het kan ergens zijn
waar je nooit eerder was.

62
00:03:09,760 --> 00:03:13,136
Het kan iets zijn
wat je nooit eerder probeerde.

63
00:03:13,160 --> 00:03:14,376
Snap je?

64
00:03:14,400 --> 00:03:16,496
Oké, doe je ogen nu maar open.

65
00:03:16,520 --> 00:03:19,856
Om te breken met het vertrouwde,

66
00:03:19,880 --> 00:03:23,456
om die of dat onbekende te proberen,

67
00:03:23,480 --> 00:03:26,816
heb je een kracht nodig
die je doet springen

68
00:03:26,840 --> 00:03:29,680
en die opmerkelijke kracht is vertrouwen.

69
00:03:30,560 --> 00:03:34,176
Vertrouwen is een moeilijk 
te vatten concept

70
00:03:34,200 --> 00:03:37,576
en toch is het van levensbelang voor ons.

71
00:03:37,600 --> 00:03:39,856
Ik vertrouw mijn kinderen

72
00:03:39,880 --> 00:03:42,736
als ze zeggen dat ze 's avonds
het licht zullen uitdoen.

73
00:03:42,760 --> 00:03:45,976
Ik vertrouwde op de piloot
die me hierheen vloog.

74
00:03:46,000 --> 00:03:48,536
We gebruiken het woord veel,

75
00:03:48,550 --> 00:03:51,256
zonder nog stil te staan
bij wat het echt betekent

76
00:03:51,280 --> 00:03:54,656
en hoe het werkt in verschillende
situaties in ons leven.

77
00:03:54,680 --> 00:03:58,296
Er zijn wel honderden
definities van vertrouwen

78
00:03:58,320 --> 00:04:02,896
en de meeste komen neer 
op een soort risico-inschatting

79
00:04:02,920 --> 00:04:05,680
van hoe waarschijnlijk het is
dat iets goed zal aflopen.

80
00:04:06,120 --> 00:04:08,696
Maar ik hou niet van deze
definitie van vertrouwen,

81
00:04:08,720 --> 00:04:13,016
want het geeft vertrouwen
een rationeel en voorspelbaar tintje

82
00:04:13,040 --> 00:04:15,616
en doet geen recht 
aan de menselijke essentie

83
00:04:15,640 --> 00:04:17,576
van wat we ermee kunnen doen

84
00:04:17,600 --> 00:04:19,576
en hoe het ons in staat stelt

85
00:04:19,600 --> 00:04:21,696
om in contact te komen met anderen.

86
00:04:21,720 --> 00:04:23,776
Ik definieer vertrouwen dus ietwat anders,

87
00:04:23,800 --> 00:04:29,240
namelijk als een zelfverzekerde relatie 
met het onbekende.

88
00:04:29,920 --> 00:04:32,016
Als je vertrouwen zo bekijkt,

89
00:04:32,040 --> 00:04:35,696
dan wordt het geleidelijk duidelijk
waarom het dit unieke vermogen heeft

90
00:04:35,720 --> 00:04:38,816
om ons te doen omgaan met onzekerheid,

91
00:04:38,840 --> 00:04:41,856
om vreemden te vertrouwen,

92
00:04:41,880 --> 00:04:43,760
om vooruit te blijven gaan.

93
00:04:44,400 --> 00:04:48,926
Mensen zijn verrassend goed in
het nemen van vertrouwenssprongen.

94
00:04:49,400 --> 00:04:52,376
Weet je nog hoe je voor het eerst
je kredietkaartgegevens

95
00:04:52,400 --> 00:04:53,616
inbracht op een website?

96
00:04:53,640 --> 00:04:55,046
Dat is een vertrouwenssprong.

97
00:04:55,056 --> 00:04:57,936
Ik herinner me nog heel goed
hoe ik mijn vader vertelde

98
00:04:57,960 --> 00:05:03,216
dat ik een blauwe tweedehands
Peugeot wilde kopen op eBay

99
00:05:03,240 --> 00:05:04,896
en hij wees me er terecht op

100
00:05:04,920 --> 00:05:07,296
dat de verkoper zich
"Onzichtbare Tovenaar" noemde

101
00:05:07,320 --> 00:05:10,416
en dat dit wellicht 
niet zo'n goed idee was.

102
00:05:10,440 --> 00:05:12,136
(Gelach)

103
00:05:12,160 --> 00:05:15,576
Mijn werk, mijn onderzoek,
gaat over hoe technologie

104
00:05:15,600 --> 00:05:18,256
de sociale lijm 
van de maatschappij verandert,

105
00:05:18,280 --> 00:05:19,936
het vertrouwen tussen mensen.

106
00:05:19,960 --> 00:05:22,216
Het is een fascinerend onderzoeksgebied,

107
00:05:22,240 --> 00:05:25,616
want er is nog zoveel dat we niet weten.

108
00:05:25,640 --> 00:05:30,736
Bijvoorbeeld: vertrouwen mannen anders
dan vrouwen in een digitale omgeving?

109
00:05:30,760 --> 00:05:35,656
Kan je vertrouwen gebaseerd op
persoonlijk contact online vertalen?

110
00:05:35,680 --> 00:05:37,616
Is vertrouwen overdraagbaar?

111
00:05:37,640 --> 00:05:40,336
Als je erop vertrouwt dat je
een partner vindt op Tinder,

112
00:05:40,360 --> 00:05:43,720
zal je dan ook met meer vertrouwen
een ritje zoeken op BlaBlaCar?

113
00:05:44,440 --> 00:05:47,696
De studie van honderden netwerken
en online marktplaatsen

114
00:05:47,720 --> 00:05:50,536
toont dat mensen
een gemeenschappelijk patroon volgen:

115
00:05:50,560 --> 00:05:53,226
'het beklimmen van de vertrouwensladder'.

116
00:05:53,236 --> 00:05:56,440
Laten we teruggaan
naar het voorbeeld van BlaBlaCar.

117
00:05:57,080 --> 00:05:58,376
Onderaan de ladder

118
00:05:58,400 --> 00:06:00,576
moet je het idee vertrouwen.

119
00:06:00,600 --> 00:06:01,816
Vertrouwen hebben

120
00:06:01,840 --> 00:06:05,240
in het idee dat een rit delen
veilig is en het proberen waard.

121
00:06:05,640 --> 00:06:10,336
De volgende trede gaat
over vertrouwen in het platform,

122
00:06:10,360 --> 00:06:14,496
dat BlaBlaCar je zal helpen
als er iets fout loopt.

123
00:06:14,520 --> 00:06:18,176
De derde trede gaat over
het gebruik van kleine stukjes informatie

124
00:06:18,200 --> 00:06:21,680
om te kunnen beslissen
of de onbekende te vertrouwen is.

125
00:06:22,200 --> 00:06:24,816
De eerste keer dat we
de vertrouwensladder beklimmen,

126
00:06:24,840 --> 00:06:28,096
voelt een beetje vreemd, zelfs gewaagd,

127
00:06:28,120 --> 00:06:33,096
maar we komen op een punt dat
we deze ideeën helemaal aanvaarden.

128
00:06:33,120 --> 00:06:35,416
We passen ons gedrag aan

129
00:06:35,440 --> 00:06:37,416
en vaak behoorlijk snel.

130
00:06:37,440 --> 00:06:42,240
Met andere woorden, vertrouwen
zorgt voor verandering en vernieuwing.

131
00:06:43,280 --> 00:06:46,696
Er is een idee dat me intrigeert,
denk hier eens over na:

132
00:06:46,720 --> 00:06:49,666
begrijpen we grote individuele 
en maatschappelijke

133
00:06:49,690 --> 00:06:53,456
veranderingen en omwentelingen
beter als we het bekijken

134
00:06:53,480 --> 00:06:55,536
vanuit een vertrouwensperspectief?

135
00:06:55,560 --> 00:06:58,856
We zien dat vertrouwen
zich enkel ontwikkeld heeft

136
00:06:58,880 --> 00:07:03,536
binnen drie belangrijke hoofdstukken
doorheen de menselijke geschiedenis:

137
00:07:03,560 --> 00:07:05,776
lokaal, institutioneel

138
00:07:05,800 --> 00:07:08,610
en waar we nu aan beginnen, 
gedistribueerd.

139
00:07:08,950 --> 00:07:12,556
Gedurende lange tijd,
tot het midden van de 19e eeuw,

140
00:07:12,586 --> 00:07:16,256
was vertrouwen
gebaseerd op hechte relaties.

141
00:07:16,280 --> 00:07:18,296
Stel dat ik in een dorp woonde

142
00:07:18,320 --> 00:07:20,896
met de eerste vijf rijen van dit publiek

143
00:07:20,920 --> 00:07:22,856
en dat we elkaar allemaal kenden.

144
00:07:22,880 --> 00:07:25,776
Stel nu dat ik geld zou willen lenen.

145
00:07:25,800 --> 00:07:28,776
Die man met zijn ogen wijd open 
zou het mij misschien lenen

146
00:07:28,800 --> 00:07:30,716
en als ik niet terugbetaal,

147
00:07:30,740 --> 00:07:32,596
weet iedereen 
dat ik onbetrouwbaar ben.

148
00:07:32,596 --> 00:07:34,256
Ik krijg een slechte reputatie

149
00:07:34,280 --> 00:07:37,336
en niemand zou nog
zaken willen doen met mij.

150
00:07:37,360 --> 00:07:41,576
Vertrouwen was vooral een lokaal gegeven
gebaseerd op verantwoording.

151
00:07:41,600 --> 00:07:43,056
In het midden van de 19e eeuw

152
00:07:43,056 --> 00:07:46,376
zagen we enorme veranderingen 
in onze maatschappij.

153
00:07:46,400 --> 00:07:50,176
Velen verhuisden naar snelgroeiende
steden zoals Londen en San Francisco

154
00:07:50,200 --> 00:07:55,056
en de dorpsbankier werd
vervangen door een groot bedrijf

155
00:07:55,080 --> 00:07:57,976
dat ons niet persoonlijk kende.

156
00:07:58,000 --> 00:07:59,976
We begonnen meer vertrouwen te schenken

157
00:08:00,000 --> 00:08:03,576
aan autoritaire black-boxsystemen,

158
00:08:03,600 --> 00:08:07,896
aan zaken zoals juridische contracten
en regelgeving en verzekeringen,

159
00:08:07,920 --> 00:08:11,516
en minder vertrouwen
rechtstreeks aan personen.

160
00:08:11,960 --> 00:08:15,816
Vertrouwen werd geïnstitutionaliseerd
en geleverd op commissiebasis.

161
00:08:15,840 --> 00:08:20,656
Overal hoor je nu dat vertrouwen
in instellingen en veel grote merken

162
00:08:20,680 --> 00:08:24,416
langzaam maar zeker afneemt
en dat deze trend zich verder zet.

163
00:08:24,440 --> 00:08:30,056
Ik sta voortdurend versteld van
flagrante schendingen van vertrouwen:

164
00:08:30,080 --> 00:08:32,576
het afluisterschandaal van News Corp,

165
00:08:32,600 --> 00:08:35,416
de sjoemelsoftware van Volkswagen,

166
00:08:35,440 --> 00:08:38,775
het wijdverbreide seksueel misbruik
binnen de Katholieke Kerk,

167
00:08:38,799 --> 00:08:42,015
het feit dat maar één miezerig bankiertje

168
00:08:42,039 --> 00:08:45,336
in de cel moest
na de grote financiële crisis

169
00:08:45,360 --> 00:08:47,416
of meer recent, de Panama Papers

170
00:08:47,440 --> 00:08:52,576
die toonden hoe de rijken belastingen 
ontwijken in fiscale paradijzen.

171
00:08:52,600 --> 00:08:55,056
Wat mij dan werkelijk verbaasd

172
00:08:55,080 --> 00:08:59,096
is waarom leiders het zo moeilijk hebben

173
00:08:59,120 --> 00:09:02,296
om spijt te betuigen, geméénde spijt,

174
00:09:02,320 --> 00:09:04,680
wanneer ons vertrouwen beschaamd is?

175
00:09:05,360 --> 00:09:09,496
Het zou gemakkelijk zijn om te besluiten
dat institutioneel vertrouwen niet werkt

176
00:09:09,520 --> 00:09:11,136
omdat we genoeg hebben van

177
00:09:11,160 --> 00:09:13,936
de onbeschaamdheid
van leugenachtige elites,

178
00:09:13,960 --> 00:09:15,936
maar wat er nu aan het gebeuren is

179
00:09:15,960 --> 00:09:21,576
gaat verder dan groeiende twijfel over 
de grootte en structuur van instituties.

180
00:09:21,600 --> 00:09:23,616
We beginnen in te zien

181
00:09:23,640 --> 00:09:25,416
dat institutioneel vertrouwen

182
00:09:25,440 --> 00:09:28,416
niet gemaakt is voor deze digitale tijden.

183
00:09:28,440 --> 00:09:32,096
Hoe vertrouwen
traditioneel opgebouwd wordt,

184
00:09:32,120 --> 00:09:34,456
beheerd, verloren en hersteld

185
00:09:34,480 --> 00:09:36,976
-- in merken, leiders 
en volledige systemen --

186
00:09:37,000 --> 00:09:39,220
dat wordt helemaal op zijn kop gezet.

187
00:09:39,760 --> 00:09:41,856
Dat is best spannend,

188
00:09:41,880 --> 00:09:43,416
maar ook beangstigend,

189
00:09:43,440 --> 00:09:46,136
omdat het velen van ons
dwingt om te bekijken

190
00:09:46,160 --> 00:09:50,856
hoe vertrouwen opgebouwd of aangetast 
wordt bij onze klanten, onze werknemers,

191
00:09:50,880 --> 00:09:52,580
zelfs bij onze geliefden.

192
00:09:53,800 --> 00:09:59,976
Onlangs praatte ik met de CEO
van een internationale hotelketen

193
00:10:00,000 --> 00:10:03,240
en zoals dat vaak gaat, 
hadden we het over Airbnb.

194
00:10:03,840 --> 00:10:08,936
Hij gaf toe dat hij
versteld stond van hun succes.

195
00:10:08,960 --> 00:10:11,096
Hij was verbaasd hoe een bedrijf

196
00:10:11,120 --> 00:10:15,296
dat steunt op de bereidheid
van vreemden om elkaar te vertrouwen

197
00:10:15,320 --> 00:10:19,280
zo goed functioneerde in 191 landen.

198
00:10:19,920 --> 00:10:23,056
Ik vertelde hem
dat ik iets moest bekennen

199
00:10:23,080 --> 00:10:25,056
en hij bekeek mij een beetje vreemd

200
00:10:25,080 --> 00:10:26,180
en ik zei

201
00:10:26,210 --> 00:10:28,896
-- velen van jullie doen dit vast ook --

202
00:10:28,916 --> 00:10:31,376
"Ik hang de handdoeken niet altijd op

203
00:10:31,396 --> 00:10:33,736
als ik wegga in een hotel,

204
00:10:33,750 --> 00:10:36,810
maar ik zou dat nooit doen 
als gast via Airbnb."

205
00:10:37,560 --> 00:10:40,896
De reden waarom ik dat nooit zou doen
als gast via Airbnb

206
00:10:40,920 --> 00:10:44,576
is omdat gasten weten dat ze
beoordeeld worden door gastheren

207
00:10:44,600 --> 00:10:48,336
en dat die beoordelingen 
een invloed kunnen hebben

208
00:10:48,360 --> 00:10:50,040
op toekomstige reserveringen.

209
00:10:50,680 --> 00:10:54,896
Dit is een eenvoudig voorbeeld hoe 
online vertrouwen ons gedrag verandert

210
00:10:54,920 --> 00:10:56,216
in de echte wereld,

211
00:10:56,240 --> 00:10:58,736
ons meer verantwoordelijk maakt

212
00:10:58,760 --> 00:11:02,200
op manieren die we ons
nog niet eens kunnen voorstellen.

213
00:11:02,880 --> 00:11:05,936
Ik zeg niet dat we
geen hotels nodig hebben,

214
00:11:05,960 --> 00:11:08,296
of traditionele vormen van authoriteit.

215
00:11:08,320 --> 00:11:10,416
Maar we kunnen niet ontkennen

216
00:11:10,440 --> 00:11:14,696
dat de manier waarop vertrouwen 
werkt in de samenleving, verandert

217
00:11:14,720 --> 00:11:17,016
en dat zorgt voor een enorme verschuiving,

218
00:11:17,040 --> 00:11:18,896
weg van de 20e eeuw

219
00:11:18,920 --> 00:11:21,736
die bepaald werd 
door institutioneel vertrouwen,

220
00:11:21,760 --> 00:11:24,036
naar de 21e eeuw

221
00:11:24,050 --> 00:11:26,920
die gedragen zal worden 
door gedistribueerd vertrouwen.

222
00:11:27,480 --> 00:11:31,656
Vertrouwen gaat niet langer 
van de top naar de basis.

223
00:11:31,680 --> 00:11:33,776
Het wordt ontbundeld en omgedraaid.

224
00:11:33,800 --> 00:11:36,640
Het is niet langer 
ondoorzichtig en lineair.

225
00:11:37,160 --> 00:11:40,136
Een nieuw recept voor vertrouwen 
krijgt vorm:

226
00:11:40,160 --> 00:11:43,936
het wordt opnieuw toegekend 
tussen personen

227
00:11:43,960 --> 00:11:46,216
en is gebaseerd op verantwoording.

228
00:11:46,240 --> 00:11:49,656
Deze evolutie gaat alleen maar versnellen

229
00:11:49,680 --> 00:11:52,416
met de opkomst van de blockchain,

230
00:11:52,440 --> 00:11:56,300
de innovatieve datastructuur 
achter het bitcoin netwerk.

231
00:11:56,800 --> 00:11:59,736
Laten we eerlijk zijn,

232
00:11:59,760 --> 00:12:03,216
proberen begrijpen hoe blockchain werkt,

233
00:12:03,240 --> 00:12:04,900
is een hele uitdaging.

234
00:12:05,720 --> 00:12:08,976
Ondermeer omdat we te maken hebben

235
00:12:09,000 --> 00:12:11,656
met behoorlijk ingewikkelde begrippen

236
00:12:11,680 --> 00:12:13,176
met vreselijke namen.

237
00:12:13,200 --> 00:12:17,696
Ik zeg maar iets: cryptografische 
algoritmen en hashfuncties

238
00:12:17,720 --> 00:12:20,776
en 'mijnwerkers' die transacties bijhouden

239
00:12:20,800 --> 00:12:24,376
-- allemaal bedacht door 
een mysterieuze persoon,

240
00:12:24,400 --> 00:12:27,136
of personen -- genaamd Satoshi Nakamoto.

241
00:12:27,160 --> 00:12:32,816
Dit is pas een enorme vertrouwenssprong, 
uniek zelfs in de geschiedenis.

242
00:12:32,840 --> 00:12:35,896
(Applaus)

243
00:12:35,920 --> 00:12:38,096
Laat we ons dit eens even voorstellen.

244
00:12:38,096 --> 00:12:41,096
'The Economist' omschrijft 
de blockchain heel fraai

245
00:12:41,120 --> 00:12:44,776
als "De zelfverzekerde keten".

246
00:12:44,800 --> 00:12:49,856
Laten we eenvoudigweg de blocks 
voorstellen als spreadsheets

247
00:12:49,880 --> 00:12:52,856
die gevuld zijn met goederen.

248
00:12:52,880 --> 00:12:55,296
Dat kunnen eigendomstitels zijn.

249
00:12:55,320 --> 00:12:57,336
Dat kan een aandeel zijn.

250
00:12:57,360 --> 00:13:00,320
Dat kan een creatief goed zijn,
zoals de rechten op een liedje.

251
00:13:00,960 --> 00:13:03,976
Af en toe beweegt er iets

252
00:13:04,000 --> 00:13:07,816
van de ene plaats in het register
naar een andere plaats.

253
00:13:07,840 --> 00:13:10,936
Deze goederentransfer 
krijgt een tijdstempel

254
00:13:10,960 --> 00:13:14,376
en wordt gepubliceerd in de blockchain.

255
00:13:14,400 --> 00:13:16,280
Zo simpel is het eigenlijk.

256
00:13:16,720 --> 00:13:19,816
Maar de blockchain zorgt ervoor

257
00:13:19,840 --> 00:13:23,976
dat we geen enkele 
derde partij meer nodig hebben,

258
00:13:24,000 --> 00:13:25,336
zoals een advocaat,

259
00:13:25,360 --> 00:13:28,636
of een vertegenwoordiger van de regering

260
00:13:28,660 --> 00:13:30,656
om de transfer te begeleiden.

261
00:13:30,680 --> 00:13:33,116
Laten we even teruggaan 
naar die vertrouwensladder,

262
00:13:33,126 --> 00:13:35,696
je moet nog altijd het idee vertrouwen,

263
00:13:35,720 --> 00:13:38,016
je moet het platform vertrouwen,

264
00:13:38,040 --> 00:13:40,976
maar de ander hoef je
niet meer te vertrouwen

265
00:13:41,000 --> 00:13:42,936
zoals traditioneel het geval was.

266
00:13:42,960 --> 00:13:45,056
De implicaties zijn enorm.

267
00:13:45,480 --> 00:13:47,300
Net zoals het internet

268
00:13:47,320 --> 00:13:50,796
de deuren van het informatietijdperk
opengooide voor iedereen,

269
00:13:50,796 --> 00:13:55,250
zo zal de blockchain een wereldwijde 
vertrouwensrevolutie veroorzaken.

270
00:13:56,240 --> 00:14:00,176
Ik heb met opzet op het einde gewacht 
om het over Uber te hebben,

271
00:14:00,200 --> 00:14:03,656
want ik weet dat het een omstreden

272
00:14:03,680 --> 00:14:06,296
en veelvuldig gebruikt voorbeeld is,

273
00:14:06,320 --> 00:14:09,890
maar in dit nieuw tijdperk van vertrouwen
is het een perfect studieobject.

274
00:14:09,920 --> 00:14:14,656
We zullen gevallen van misbruik
van gedistribueerd vertrouwen zien.

275
00:14:14,680 --> 00:14:18,336
Het is al gebeurd
en het kan serieus fout gaan.

276
00:14:18,360 --> 00:14:23,416
Het verbaast mij niet
dat taxiverenigingen protesteren

277
00:14:23,440 --> 00:14:24,896
over heel de wereld,

278
00:14:24,920 --> 00:14:29,800
om regeringen te overtuigen Uber 
te verbieden omdat het onveilig zou zijn.

279
00:14:30,320 --> 00:14:34,696
Ik was toevallig in Londen
toen daar protesten waren

280
00:14:34,720 --> 00:14:36,696
en ik zag een tweet

281
00:14:36,720 --> 00:14:40,336
van Matt Hancock, 
een Britse minister van Handel.

282
00:14:40,360 --> 00:14:41,576
Hij schreef:

283
00:14:41,600 --> 00:14:45,576
"Heeft er iemand meer gegevens over deze
#Uber app waar iedereen het over heeft?

284
00:14:45,600 --> 00:14:46,800
(Gelach)

285
00:14:47,880 --> 00:14:50,520
Ik hoor er voor het eerst over."

286
00:14:51,560 --> 00:14:54,840
De taxiverenigingen

287
00:14:55,450 --> 00:14:58,536
legitimeerden in feite de eerste trede
van de vertrouwensladder.

288
00:14:58,560 --> 00:15:01,896
Zij legitimeerden net het idee
dat ze wilden bannen

289
00:15:01,920 --> 00:15:07,056
en de inschrijvingen stegen
met 850% in 24 uur.

290
00:15:07,080 --> 00:15:10,336
Dit is precies een heel sterk voorbeeld

291
00:15:10,360 --> 00:15:16,176
van hoe bij verschuiving van vertrouwen
in gedrag of in een complete sector

292
00:15:16,200 --> 00:15:18,440
de klok niet meer teruggedraaid kan.

293
00:15:19,120 --> 00:15:22,976
Elke dag maken 5 miljoen mensen
de vertrouwensprong

294
00:15:23,000 --> 00:15:24,536
en verplaatsen zich met Uber.

295
00:15:24,560 --> 00:15:27,776
In China is
het carpool platform Didi

296
00:15:27,800 --> 00:15:30,696
verantwoordelijk voor
11 miljoen ritten per dag.

297
00:15:30,720 --> 00:15:34,336
Dat zijn 127 ritten per seconde,

298
00:15:34,360 --> 00:15:37,176
wat duidelijk maakt dat dit
een intercultureel fenomeen is.

299
00:15:37,200 --> 00:15:41,376
Het is interessant te noteren dat
zowel chauffeurs als passagiers stellen

300
00:15:41,400 --> 00:15:43,896
dat het zien van iemands naam

301
00:15:43,920 --> 00:15:46,896
en zijn foto en zijn tarief,

302
00:15:46,920 --> 00:15:49,066
voor een veilig gevoel zorgt en

303
00:15:49,090 --> 00:15:51,296
zoals jullie misschien al gemerkt hebben,

304
00:15:51,296 --> 00:15:54,920
zelfs maken dat men zich
een beetje beter gedraagt in de taxi.

305
00:15:55,360 --> 00:15:59,056
Uber en Didi zijn vroege
maar sterke voorbeelden

306
00:15:59,080 --> 00:16:03,056
van hoe technologie voor
vertrouwen zorgt tussen mensen

307
00:16:03,080 --> 00:16:06,520
op manieren en op een schaal
die voorheen onmogelijk waren.

308
00:16:07,120 --> 00:16:13,176
Vandaag voelen de meesten van ons
zich veilig in de auto van een vreemde.

309
00:16:13,200 --> 00:16:17,496
We maken afspraakjes met personen
die we naar rechts 'geswipet' hebben.

310
00:16:17,520 --> 00:16:21,456
We delen onze huizen
met mensen die we niet kennen.

311
00:16:21,480 --> 00:16:23,840
Dit is nog maar het begin,

312
00:16:24,270 --> 00:16:28,496
want de echte omwenteling
is niet het technologische,

313
00:16:28,496 --> 00:16:31,620
het is de verschuiving
van vertrouwen die ze veroorzaakt.

314
00:16:31,880 --> 00:16:36,776
Ik wil mensen helpen om dit nieuwe 
tijdperk van vertrouwen te begrijpen,

315
00:16:36,800 --> 00:16:38,656
zodat we het juiste kunnen doen

316
00:16:38,680 --> 00:16:42,586
en de kans grijpen
om systemen te veranderen

317
00:16:42,597 --> 00:16:46,687
zodat er meer transparantie,
betrokkenheid en verantwoording is.

318
00:16:46,717 --> 00:16:47,777
Dank je wel.

319
00:16:47,807 --> 00:16:50,567
(Applaus)

320
00:16:50,597 --> 00:16:51,367
Dank je.

321
00:16:51,388 --> 00:16:54,168
(Applaus)