기관에 대한 신뢰를 멈추고 낯선 사람을 믿기 시작했습니다
-
0:01 - 0:03신뢰에 대해 이야기해 봅시다.
-
0:04 - 0:08우리는 모두 신뢰가
기본적인 것이라고 알고 있습니다. -
0:08 - 0:10하지만 사람들을 신뢰하려고 할 때면
-
0:10 - 0:13심오한 무언가가 일어납니다.
-
0:14 - 0:15에어비앤비의 호스트나
-
0:15 - 0:19손님이 되어 본 적이 있으시면
손을 들어보세요 -
0:20 - 0:24와, 엄청 많군요.
-
0:24 - 0:25비트코인을 가지고 계신분은요?
-
0:27 - 0:28그래요. 여전히 많군요
-
0:28 - 0:31그리고 만약 Tinder을 이용해
본적이 있다면 손을 들어주십시오. -
0:31 - 0:32짝을 찾는데 말이죠.
-
0:32 - 0:34(웃음)
-
0:34 - 0:37이렇게 손을 드시면 세기가 어려워요.
-
0:38 - 0:39(웃음)
-
0:39 - 0:42이 모든 것은 기술이 어떻게
-
0:42 - 0:44새로운 매커니즘을
만드는지에 대한 예들입니다. -
0:44 - 0:50이 매커니즘은 낯선 사람들과 기업과
아이디어를 믿을 수 있도록 합니다. -
0:50 - 0:52그러나 동시에
-
0:52 - 0:54은행과 정부
-
0:54 - 0:57심지어 교회같은 기관에 대한 신뢰는
-
0:57 - 0:58무너지고 있습니다.
-
0:58 - 1:00자 여기서 무슨 일이 일어나고 있고,
-
1:01 - 1:02여러분은 누구를 믿습니까?
-
1:03 - 1:07프랑스에 있는 한 기업부터
이야기 해보겠습니다. -
1:07 - 1:09조금 재밌는 이름을 가지고 있는데요.
-
1:09 - 1:10블라블라카(BlaBlaCar) 입니다.
-
1:10 - 1:14이 플랫폼은 장거리 여행을
함께 하고자 하는 -
1:14 - 1:18운전자와 승객들을 연결시켜줍니다.
-
1:18 - 1:22평균 이동거리가 320km이기 때문에
-
1:22 - 1:27여기선 동행할 사람을
신중하게 고르는 것이 중요합니다. -
1:27 - 1:31여기선 프로필과 리뷰가
선택에 도움을 줍니다. -
1:31 - 1:36누가 흡연자이고, 어떤 음악을
좋아하는지 알 수 있으며 -
1:36 - 1:40상대가 강아지를 데리고
가는지도 알수있습니다. -
1:40 - 1:44하지만 가장 중요한 욥션은
-
1:44 - 1:47여러분이 차에서 얼마나
말을 하는지 입니다. -
1:47 - 1:48(웃음)
-
1:49 - 1:50블라 하나, (프로필상의 블라갯수)
그렇게 말이 많지 않음 -
1:50 - 1:52블라블라. 가벼운 대화정도를 원함.
-
1:52 - 1:56블라블라블라, 쉴새없이 말함
-
1:56 - 1:58런던에서 파리까지.
-
1:58 - 2:00(웃음)
-
2:00 - 2:03이런 아이디어가
통했다는게 대단하지 않나요. -
2:03 - 2:07왜냐하면 우리가 아이일때 늘
들어왔던 말과 상반되기 때문입니다. -
2:07 - 2:09"절대 낯선사람 차에 타지마라."
-
2:10 - 2:15하지만, 블라블라카는
매달 4백만 명 이상의 사람들을 -
2:15 - 2:16실어 나릅니다.
-
2:17 - 2:19달리 말하면, 유로스타나
제트블루 에어라인이 -
2:19 - 2:23실어나르는 승객보다 많습니다.
-
2:23 - 2:27블라블라카는 기술이 어떻게
수 백만 명의 사람들이 -
2:28 - 2:31'신뢰도약'을 하도록 하는지
보여주는 아주 멋진 예입니다. -
2:32 - 2:38신뢰의 도약은 우리가 항상 해오던
방식과 다른 새로운 것에 -
2:38 - 2:40도전하려고 위험을
감수할 때 발생합니다. -
2:40 - 2:43이것을 시각화해보겠습니다.
-
2:43 - 2:47눈을 감아 주시길 바랍니다.
-
2:47 - 2:50눈을 크게 뜨고 절 바라보고 있는
한분이 계시네요. -
2:50 - 2:53여기 빨란원 위에
서있으면 다 보인다고요. -
2:53 - 2:54자 눈을 감아 보세요.
-
2:54 - 2:57(웃음)(박수)
-
2:57 - 2:58저도 같이 할게요.
-
2:58 - 3:01자 여러분과 모르는 무언가와의
-
3:02 - 3:04사이에 틈이 있다고 상상해보세요.
-
3:05 - 3:08그것은 여러분이 방금 막
만난 사람일 수도 있고 -
3:08 - 3:10여러분이 한 번도 가지 못했던
장소일 수도 있습니다. -
3:10 - 3:13아니면 이전에 한번도 시도한
적없는 무언가 일수도 있습니다. -
3:13 - 3:14자 됐나요?
-
3:14 - 3:16이젠 눈을 뜨셔도 좋습니다.
-
3:17 - 3:20여러분이 확신의 지점에서
-
3:20 - 3:23모르는 사람과 장소로
도약을 하고자 한다면 -
3:23 - 3:27여러분은 이 간극을 뛰어넘도록
밀어줄 힘이 필요합니다. -
3:27 - 3:30그리고 이 대단한 힘이
바로 신뢰입니다. -
3:31 - 3:34신뢰는 다소 모호한 개념입니다.
-
3:34 - 3:38하지만 우리는 삶이 제대로
기능하는데 이 신뢰에 의지합니다. -
3:38 - 3:40저는 제 아이들을 믿습니다.
-
3:40 - 3:43아이들이 밤에 불을 끄고
자겠다고 할때 말이죠. -
3:43 - 3:46저는 저를 여기까지 안전하게 태워준
비행기 조종사를 믿습니다. -
3:46 - 3:49신뢰는 우리가 정말 많이
사용하는 단어입니다. -
3:49 - 3:51진짜 의미가 무엇인지,
우리의 다양한 삶에 -
3:51 - 3:55어떻게 작용하는지를
생각해보지 않아도 -
3:55 - 3:58사실 신뢰엔
수 백가지의 정의가 있습니다. -
3:58 - 4:03그리고 이 정의들은
일이 얼마나 잘 될것인가라는 -
4:03 - 4:06일종의 위험평가라는
것으로 귀결됩니다. -
4:06 - 4:09하지만 전 이런 정의를
좋아하지 않습니다. -
4:09 - 4:13왜냐하면 이성적이고 예측가능한
것처럼 보이게 하기 때문입니다. -
4:13 - 4:16그리고 무엇이 우리를 움직이고
-
4:16 - 4:18타인과 관계를 가지기위해
-
4:18 - 4:20어떤 힘이 작용하는가에 대한
-
4:20 - 4:22인간의 본질을 다루지도 못합니다.
-
4:22 - 4:24따라서 저는 신뢰를 조금 다르게
정의해볼까 합니다. -
4:24 - 4:29저는 신뢰를 낯선것에 대한
확신있는 관계라고 정의합니다. -
4:30 - 4:32이 관점으로 신뢰를 바라본다면
-
4:32 - 4:36왜 신뢰가 불확실성에 순응하고
-
4:36 - 4:39낯선 사람을 신뢰하게 하며
-
4:39 - 4:42앞으로 나아가도록 하는
-
4:42 - 4:44특별한 힘을 가졌는지
이해하게 될겁니다. -
4:44 - 4:47인간은 신뢰도약을 하는데
-
4:47 - 4:49매우 탁월합니다.
-
4:49 - 4:52웹사이트에 처음으로
여러분의 신용카드 정보를 -
4:52 - 4:54입력했을 때가 기억나시나요?
-
4:54 - 4:55그게 바로 신뢰의 도약입니다.
-
4:55 - 4:58분명히 기억나는데
-
4:58 - 5:03제가 이베이에서 진한 네이비블루
색상의 중고 푸조를 사고싶다고 -
5:03 - 5:05아버지에게 말했을때
아버지가 정확히 가리키시더군요. -
5:05 - 5:07판매자 이름이
'보이지 않는 마법사'인데 -
5:07 - 5:10그다지 좋은 생각이 아닌 것 같다
라고 말이죠. -
5:10 - 5:12(웃음)
-
5:12 - 5:16그래서 저는 어떻게 기술이
사회의 결속력과 -
5:16 - 5:18사람간의 신뢰를 변화시키는지에
-
5:18 - 5:20연구의 초점을 맞췄습니다.
-
5:20 - 5:22이건 아주 매력적인 연구분야입니다.
-
5:22 - 5:26우리는 아직 모르는게
너무 많으니까요. -
5:26 - 5:31예를 들어, 남녀는 디지털 환경에서
서로 다른 방식으로 신뢰할까요? -
5:31 - 5:36얼굴을 보며 신뢰를 쌓아온 방식이
온라인에서는 바뀔까요? -
5:36 - 5:38신뢰는 다른곳으로
전환될까요? -
5:38 - 5:40만약 여러분이 Tinder에서
짝 찾는 것을 신뢰를 한다면 -
5:40 - 5:44여러분은 BlaBlaCar 에서도
동행자를 찾을 가능성이 큽니다. -
5:44 - 5:48하지만, 수백개의 네트워크와
판매시장을 조사한 결과, -
5:48 - 5:51여기엔 사람들이 따르는
일반적인 패턴이 있습니다. -
5:51 - 5:53그리고 저는 이것을
"신뢰스택 오르기"라고 부릅니다. -
5:53 - 5:56한 예로 BlaBlaCar을
들어보겠습니다. -
5:57 - 5:58첫 번째 단계에서
-
5:58 - 6:01여러분은 아이디어를 믿어야 합니다.
-
6:01 - 6:02바로 차량공유라는 아이디어가
-
6:02 - 6:05안전하고, 해볼만한 가치가
있다고 믿어야 합니다. -
6:06 - 6:10두번째는 이 플랫폼에
확신이 있어야 합니다. -
6:10 - 6:14무언가 잘못되면 BlaBlaCar가
도와줄 것이라는 확신말이죠. -
6:15 - 6:18그리고 세번째 단계는
다른 사람이 믿을만 한지 -
6:18 - 6:22결정하는데 약간의 정보가
제공 되느냐입니다. -
6:22 - 6:25처음 신뢰스택을 오를 때는
-
6:25 - 6:28이상하게 느껴지고,
위험하다고도 느껴질 겁니다. -
6:28 - 6:33하지만, 일단 이 아이디어가
편하게 느껴지는 지점에 도달하면 -
6:33 - 6:35우리의 행동은 변화합니다,
-
6:35 - 6:37가끔은 아주 빠르게요.
-
6:37 - 6:42다시 말하면, 신뢰는
변화와 혁신을 이끌어 냅니다. -
6:43 - 6:47저의 호기심을 자극하고,
여러분도 생각해봤으면 하는 것은 -
6:47 - 6:49신뢰의 렌즈를 통해 사회 속 개인들의
-
6:49 - 6:53혼란과 변화의 주요 움직임을
-
6:53 - 6:56더 잘 이해할 수 있을까 하는 겁니다.
-
6:56 - 6:59신뢰는 인간의 역사에서
-
6:59 - 7:04세가지 단계로 진화했습니다.
-
7:04 - 7:06지역사회, 제도권
-
7:06 - 7:08그리고 지금 우리가
진입하고 있는 분산입니다. -
7:09 - 7:11오랜 시간동안
-
7:11 - 7:121800년대 중반까지,
-
7:12 - 7:16신뢰는 아주 촘촘한
관계를 통해 형성되었습니다. -
7:16 - 7:18제가 한 마을에 살고 있다고 해보죠
-
7:18 - 7:21여기 앞줄에 있는 다섯분과 말이죠.
-
7:21 - 7:23저희는 서로를 잘 알고 있습니다.
-
7:23 - 7:26그리고 저는 돈을
빌리고 싶다고 말합니다. -
7:26 - 7:29앞에 눈을 크게 뜨고 있는
남자분이 돈을 빌려줄 겁니다. -
7:29 - 7:31그리고 만약 제가 돈을 갚지 않는다면
-
7:31 - 7:33어려분은 저에게
속았다고 생각할 것이고 -
7:33 - 7:34저의 평판은 나빠질겁니다.
-
7:34 - 7:37그리곤 나중에 여러분은
저와 거래 하기를 거부하겠죠. -
7:37 - 7:42신뢰는 대부분 소규모
지역과 책임에 기반했습니다. -
7:42 - 7:4319세기 중반에 이르러,
-
7:43 - 7:46사회는 엄청난 변화를 겪었습니다.
-
7:46 - 7:50사람들은 런던과 샌프란시스코같은
급성장하는 도시로 이주했고 -
7:50 - 7:55지역은행들은 훨씬 큰
기업들로 대체되었습니다. -
7:55 - 7:58이 기업들은 개인으로서의
우리를 알지 못했죠. -
7:58 - 8:00우리는 권위의 블랙박스 시스템에
-
8:00 - 8:04신뢰를 부여하기 시작했습니다.
-
8:04 - 8:08법적계약, 규약, 그리고
보장같은 것들 말입니다. -
8:08 - 8:12그리고 타인에 대한 직접적인
신뢰는 약화되었습니다. -
8:12 - 8:16신뢰는 기관화하고
단체에 기반하게 되었습니다. -
8:16 - 8:21지금 많은 기관과
기업의 신뢰가 슬프게도 -
8:21 - 8:24계속 추락하는데 대한
많은 논의가 있습니다. -
8:24 - 8:30저는 계속적인 대형 신뢰위반에
놀랐습니다. -
8:30 - 8:33The News Corp의 휴대폰 해킹,
-
8:33 - 8:35폭스바겐의 배출가스조작 스캔들
-
8:35 - 8:39카톨릭 교회에 만연한 추문
-
8:39 - 8:42금융위기 후 달랑 한명의
-
8:42 - 8:45은행간부만이 감옥에 간 사실이나
-
8:45 - 8:47최근에 있었던 어떻게 부자들이
-
8:47 - 8:53연안의 세금회피처를
이용했는지를 폭로한 파나마 페이퍼 -
8:53 - 8:55그리고 저를 정말 놀라게 했었던 건
-
8:55 - 8:59왜 리더들이 사과하는 걸 어려워하는지
-
8:59 - 9:02진심이 담긴 사죄말이죠
-
9:02 - 9:04우리의 신뢰가 깨졌을 때요.
-
9:05 - 9:09기관의 신뢰가 작동하지 않는다고
결론을 내는건 쉬울겁니다. -
9:10 - 9:11왜냐하면
-
9:11 - 9:14우리 모두 부도덕한 엘리트들의
뻔뻔함에 진저리가 났기 때문이죠. -
9:14 - 9:16하지만 지금 벌어지고 있는 상황은
-
9:16 - 9:22단순히 기관의 규모와 구조에 대한
질문을 넘어서고 있습니다. -
9:22 - 9:24저희는 이제 깨닫기 시작했습니다.
-
9:24 - 9:25기관에 대한 신뢰는
-
9:25 - 9:28디지털 시대에 맞지 않다는 것을요.
-
9:28 - 9:32어떻게 브랜드와 리더
그리고 전체 시스템에서 -
9:32 - 9:34신뢰가 쌓여, 관리되고,
-
9:34 - 9:37잃고 회복하는지에 대한 통념은
-
9:37 - 9:39완전히 뒤집히고 있습니다.
-
9:40 - 9:42이건 정말 흥미롭기도 하지만
-
9:42 - 9:43두려운 일이기도 합니다.
-
9:43 - 9:46왜냐하면 고객과 직원,
심지어 사랑하는 사람들과의 신뢰가 -
9:46 - 9:51어떻게 형성되고 무너지는지에 대해
-
9:51 - 9:52다시 생각하게 하기 때문입니다.
-
9:54 - 10:00어느날, 어떤 큰 호텔브랜드의 CEO와
이야기를 나눈 적이 있었습니다. -
10:00 - 10:03언제나처럼, 에어비앤비에 대해
이야기를 나누었죠. -
10:04 - 10:09그분은 에어비앤비의 성공에
놀랐다고 인정을 했습니다. -
10:09 - 10:11어떻게 낯선 사람들의 상호신뢰 의지에
-
10:11 - 10:15기반한 회사가
어떻게 전세계 191개국에서 -
10:15 - 10:19성공을 거둘수 있었을까에
당혹스러워 했습니다. -
10:20 - 10:23그리고 제가 그분에게
고백할게 있다고 말했죠. -
10:23 - 10:25저를 좀 이상하게 쳐다보더군요.
-
10:25 - 10:26제가 말했습니다.
-
10:26 - 10:28당신도 이미 비슷한걸
하고 있다고 말이죠. -
10:29 - 10:31전 호텔에서 나올 때
-
10:31 - 10:34타월을 거는 수고를 하지 않습니다.
-
10:34 - 10:37하지만 에어비앤비에서는
절대 해서는 안될 일이죠. -
10:38 - 10:41에어비앤비의 손님으로서
정리를 하는 이유는 -
10:41 - 10:45주인들이 손님에 대한
평점을 매기기 때문입니다. -
10:45 - 10:48그리고 이 평점은 미래 숙박거래에 있어
-
10:48 - 10:50영향을 미칠 가능성이 큽니다.
-
10:51 - 10:55이건 온라인신뢰가 현실에서 어떻게
우리 행동을 변화시키고 -
10:55 - 10:56더 믿을수 있게
-
10:56 - 10:59하는지를 보여주는 간단한 예입니다.
-
10:59 - 11:02아직 상상하지 못하는
많은 방법으로 말이죠. -
11:03 - 11:06전 우리가 호텔이 이젠
필요없다고 말하는게 아닙니다. -
11:06 - 11:08전통적인 권위체계도 마찬가지구요.
-
11:08 - 11:10하지만 우리가 부정할수 없는 것은
-
11:10 - 11:15사회를 관통하는
신뢰의 흐름이 바뀌고 있으며 -
11:15 - 11:17기관의 신뢰로 정의된
-
11:17 - 11:1920세기에서 벗어나
-
11:19 - 11:22분화된 신뢰로 동력을 얻는
-
11:22 - 11:2421세기로 가는
-
11:24 - 11:27큰 변화를 창조하고 있다는 겁니다.
-
11:27 - 11:32신뢰는 더 이상 하향식이 아닙니다.
-
11:32 - 11:34분화되고, 전환되고 있습니다.
-
11:34 - 11:37더이상 불분명하지도
단편적이지도 않습니다. -
11:37 - 11:40새로운 신뢰 제조법이
등장하고 있습니다. -
11:40 - 11:44다시 한번 신뢰가 사람들에게 배분되고
-
11:44 - 11:46이는 책임에 기반하고 있습니다.
-
11:46 - 11:50그리고 이런 변화는
블록체인의 등장과 함께 -
11:50 - 11:52가속화 될 것입니다.
-
11:52 - 11:56블록체인은 비트코인이 사용하는
혁신적인 금융거래 기술입니다. -
11:57 - 12:00이제, 솔직해져 보겠습니다.
-
12:00 - 12:03머리를 굴려볼수록
블락체인이 작동하는 방식은 -
12:03 - 12:05정말 복잡하고 이해하기 힘듭니다.
-
12:06 - 12:09그 이유는 복잡한 컨셉의
프로세싱 과정을 -
12:09 - 12:12거치기 때문입니다.
-
12:12 - 12:13이름도 최악이죠.
-
12:13 - 12:18암호화 알고리즘, 해쉬값
-
12:18 - 12:21거래를 확인해주는
Miner라는 사람들, -
12:21 - 12:24이 모든게 어떤 미스테리한
사람이 만들었다거나 -
12:24 - 12:27아니면 사토시 나카모토라고
하는 사람이 만들었다는 둥 -
12:27 - 12:33아직 일어나진 않았지만 이거야 말로
엄청난 신뢰도약이라고 할수 있죠. -
12:33 - 12:36(박수)
-
12:36 - 12:37하지만 이해해 보려고
노력해보겠습니다. -
12:37 - 12:41이코노미스트지는
이 블락체인을 사물에 대한 -
12:41 - 12:45거대한 확신의 사슬이라고
설득력있게 설명했습니다. -
12:45 - 12:50가장 쉽게 설명하는 방법은 블록을
스프레이드시트로 생각하는 겁니다. -
12:50 - 12:53그리고 이 블록들은
자산들로 차있습니다. -
12:53 - 12:55이것은 소유권이 될 수 있습니다.
-
12:55 - 12:57증권거래가 될 수도 있고요.
-
12:57 - 13:00창작 자산이 될수도 있습니다.
저작권 같은거요. -
13:01 - 13:04무언가가 등록된 한곳에서
-
13:04 - 13:08다른 곳으로 이동할 때마다
-
13:08 - 13:11그 자산에 시간이 등록되고
-
13:11 - 13:14블록체인에 공개적으로 기록이 됩니다.
-
13:14 - 13:16간단합니다. 그렇죠.
-
13:17 - 13:20블록체인의 진짜 영향은
-
13:20 - 13:24교류를 촉진하기위해
-
13:24 - 13:25변호사나
-
13:25 - 13:29믿을만한 중개인 같은;
정부중개를 말하는건 아니고요. -
13:29 - 13:31이런 삼자의 필요성을
없앴다는 겁니다. -
13:31 - 13:33신뢰스택으로 다시 돌아가보면
-
13:33 - 13:36여러분은 아이디어를 믿어야하고
-
13:36 - 13:38플랫폼을 믿어야하지만
-
13:38 - 13:41전통적인 방식으로 다른사람을
-
13:41 - 13:43신뢰할 필요가 없어집니다.
-
13:43 - 13:45이것의 파급력은 매우 큽니다.
-
13:45 - 13:49인터넷이 모든이에게 정보의
시대로 들어가는 문을 -
13:49 - 13:51활짝 연 것과 마찬가지로
-
13:51 - 13:55블록체인은 전세계적 범위에서
신뢰의 개념을 혁명적으로 바꿀겁니다. -
13:56 - 14:00이제, 전 우버를 언급하면서
끝을 낼려고 합니다. -
14:00 - 14:04왜냐하면, 우버는 논쟁을 일으키고
-
14:04 - 14:06널리 인용되고 있는
사례이기 때문입니다. -
14:06 - 14:10하지만 새로운 신뢰시대라는 면에서
이는 매우 훌륭한 연구자료입니다. -
14:10 - 14:15이제, 분산된 신뢰의 남용사례를
보여드리겠습니다. -
14:15 - 14:18저희는 이런 사례를 이미 봐왔고,
완전히 잘못된 길을 갈수도 있습니다. -
14:18 - 14:24전 전세계에 걸쳐
안전하지 않다는 이유로 -
14:24 - 14:25정부에 우버를 금지하라고
-
14:25 - 14:30요구하는 택시협회의
시위를 보고 놀라진 않습니다. -
14:30 - 14:35시위가 있던 날
전 런던에 있었습니다. -
14:35 - 14:37한 트위터를 보게 되었는데요.
-
14:37 - 14:40영국 경제부장관 매트 핸콕이
-
14:40 - 14:42올린 글입니다.
-
14:42 - 14:46"지금 난리인 우버앱에 대해
잘 알고 있는 사람 없어요? -
14:46 - 14:47(웃음)
-
14:48 - 14:51지금까지 이런걸
들어본 적이 없어요..." -
14:52 - 14:55택시 협회는
-
14:56 - 14:59신뢰스택의 첫 번째
단계를 만들었습니다. -
14:59 - 15:02이들은 자기들이 없애려고 하는
아이디어에 오히려 합리성을 부여했고 -
15:02 - 15:07우버앱 다운로드수는 24시간 만에
850퍼센트로 늘어났습니다. -
15:07 - 15:10이것 아주 강력한 예입니다.
-
15:10 - 15:16일단 신뢰변화가 행동 또는
전체분야에서 일어나면 -
15:16 - 15:18이 흐름을 바꿀수 없습니다.
-
15:19 - 15:23매일, 500만명의 사람들은
신뢰의 도약을 하고 -
15:23 - 15:25우버를 이용할 겁니다.
-
15:25 - 15:28중국에서는, 디디라는
자동차 쉐어링 플랫폼으로 -
15:28 - 15:31매일 1,100만번의
자동차 쉐이링을 합니다. -
15:31 - 15:34초당 127번 이죠.
-
15:34 - 15:37이건 전 문화에 걸친
현상이란걸 보여줍니다. -
15:37 - 15:41그리고 흥미로운 점은
운전자와 승객 모두 -
15:41 - 15:44상대방의 이름과 사진
-
15:44 - 15:47그리고 그들의 평점을 보고나면
-
15:47 - 15:49더 안전하다고 느낀다는 겁니다.
-
15:49 - 15:51그리고 아마 여러분이 경험했듯이
-
15:51 - 15:55택시에서 좀 더 친절히
행동하게 된다고 합니다. -
15:55 - 15:59유버와 디디는 초기단계이지만
-
15:59 - 16:03어떻게 기술이 이전에는
불가능했던 방식과 스케일로 -
16:03 - 16:06사람들 사이에 신뢰를 형성하는지를
보여주는 강력한 예입니다. -
16:07 - 16:13오늘날, 많은 사람이 낯선 사람이
모는 차를 타는걸 편하게 생각하고 -
16:13 - 16:17사람들을 만나며 Swipe right
(Tinder의 매칭툴)를 합니다. -
16:18 - 16:21그리고 모르는 사람들과
집을 공유합니다. -
16:21 - 16:24이건 시작일 뿐입니다.
-
16:24 - 16:27진짜 변혁을 일으키는 건
-
16:27 - 16:29기술이 아니라
-
16:29 - 16:31기술이 만드는
신뢰의 변화이기 때문입니다. -
16:32 - 16:37저는 사람들이 이 새로운 신뢰의
시대를 이해해서 -
16:37 - 16:39바르게 이용하고
-
16:39 - 16:43투명하고 수용적이며
책임있는 이 시스템의 -
16:43 - 16:47기회를 받아들이도록 돕고 싶습니다.
-
16:47 - 16:48감사합니다.
-
16:48 - 16:51(박수)
-
16:51 - 16:52감사해요.
-
16:52 - 16:56(박수)
- Title:
- 기관에 대한 신뢰를 멈추고 낯선 사람을 믿기 시작했습니다
- Speaker:
- 레이첼 보츠만(Rachel Botsman)
- Description:
-
뭔가 대단한 것이 신뢰의 개념을 바꾸는 중입니다, 레이첼 보츠만은 말합니다. 과거 우리가 정부나 은행 같은 기관들에 신뢰를 두었던 반면, 오늘날 우리는 급격히 타인, 낯선사람들, 에어비앤비와 유버같은 플랫폼들, 그리고 블락체인 같은 기술에 점점 의지하기 시작했습니다. 이 새로운 신뢰의 시대는 투명하고 수용적이며 책임감 있는 사회를 만들 수도 있습니다-- 만약 올바르게 이해만 한다면, 여러분은 누구를 신뢰하겠습니다.?
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 17:08
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