-
♪ [música] ♪
-
- No vídeo anterior,
-
discutimos como informação assimétrica
-
pode levar ao risco moral,
-
que então pode levar a pessoas serem
enganadas,
-
que por sua vez pode levar a quebra
de mercados.
-
Agora, existem dois tipos de soluções
possíveis
-
para o problema do risco moral.
-
Primeiro, já que o problema é
informação assimétrica,
-
você pode tentar fazer a informação menos
assimétrica.
-
Se os dois lados tiverem informação
similar,
-
então um lado não pode tirar proveito
do outro facilmente.
-
Segundo, se livrar-se da informação
assimétrica não for possível,
-
você pode tentar reduzir o incentivo
do agente a explorar
-
a vantagem informacional dele ou dela.
-
Um exemplo que já lhe é familiar
-
funciona nestas duas dimensões:
-
avaliação do usuário.
-
Você pode obter avaliações para
negócios em sites
-
como o Yelp e o Angie's List,
-
e para produtos em lugares como
o Amazon.com.
-
Avaliações te dão mais informações sobre
um produto ou serviço,
-
e o ajudam a balanceá-las
-
entre comprador e vendedor,
-
desse modo reduzindo problemas com
o risco moral.
-
Além disso, a existência desses sites de
avaliação
-
muda os incentivos para os vendedores.
-
No nosso exemplo anterior do
mecânico de automóveis
-
esboçamos como seu incentivo
para o conserto do seu carro
-
pode entrar em conflito com
o do mecãnico
-
de tirar mais dinheiro de você.
-
Porém, o mecânico também tem de pensar
em sua reputação,
-
que é o que leva a negócios futuros.
-
Antigamente, você deve ter dito,
-
bem, a apenas alguns amigos
que você foi enganado.
-
Agora, hoje, você pode fazer uma avaliação
online
-
e alcançar um público muito maior,
talvez milhares de pessoas.
-
A reputação online de uma mecânica
é importante para o seu sucesso
-
e traz um incentivo para que
ela não explore
-
sua vantagem de informação.
-
Enquanto sites de avaliação são bons,
o mercado está em constante evolução,
-
e alguns vendedores tentam reagir
-
falsificando ou manipulando
avaliações e notas.
-
Há alguns exemplos óbvios,
-
como avaliar positivamente o livro
do seu amigo na Amazon
-
se ele avaliar o seu em retorno.
-
Porém existem também exemplos mais sutis.
-
Por exemplo, algumas universidades
recrutam muitos candidatos,
-
sabendo que vão rejeitá-los,
-
com a intenção de aumentar
sua nota para exclusividade.
-
Avaliações são mais confiáveis se vierem
de terceiros
-
que não possuem incentivos
para avaliar tendenciosamente
-
de um jeito ou de outro.
-
A revista Consumer Reports,
por exemplo,
-
tem uma reputação de noticiar
honestamente
-
porque não tem fins lucrativos
e não aceita anúncios
-
e financiamentos de fontes comerciais.
-
No entanto, há outro problema -
-
É difícil excluir pessoas de informações
produzidas.
-
Informação é também o que chamamos de
"sem concorrência",
-
sem exclusão e sem concorrência.
-
Essas propriedades soam familiares?
-
Sim, informação têm as características
-
de um bem público.
-
Clique para voltar e revisar se
for necessário.
-
É difícil para a Consumer Reports
manter a informação que publica
-
só com quem compra a revista.
-
Se você ouvir que a Consumer Reports
diz que a marca de televisão X
-
é a melhor,
-
bem você pode usar essa informação
-
mesmo se você não comprou a revista
e pagou por ela.
-
Nesse caso, diriamos que você está
"pegando carona",
-
usufruindo dos benefícios
da pesquisa deles
-
e testando sem contribuir com
o pagamento dos custos.
-
"Pegar carona" é um problema, porém,
não porque é injusto ou desleal,
-
mas porque quer dizer que
o fornecimento de informação
-
pode ser insuficiente em primeiro lugar.
-
Como resultado, há menos terceiros
dignos de confiança
-
avaliando produtos e serviços.
-
Então, sites de avaliação ajudam a
resolver as questões de risco moral
-
balanceando a informação entre
o comprador e vendedor,
-
e reduzindo os incentivos
para que o lado melhor informado
-
não explore sua vantagem de informação.
-
Há outras abordagens
-
que só funcionam com a mudança
dos incentivos
-
das pessoas com vantagem de informação.
-
Vamos pegar dois exemplos
-
que podem parecer bem diferentes,
-
mas que são, em conceito,
muito similares:
-
inspeções residenciais,
e segundas opiniões de médicos.
-
Quando compramos uma casa,
geralmente chamamos um inspetor
-
para vasculhar a casa e encontrar
problemas em potencial.
-
Por lei em muitos estados,
-
esses inspetores não podem
oferecer serviços
-
para resolver esses problemas encontrados.
-
Isso muda seus incentivos.
-
Assim eles não mais têm o incentivo
-
para exagerar potenciais questões problema
-
para inflar a conta.
-
Igualmente, quando vamos a um médico
para uma segunda opinião,
-
esse médico está apenas diagnosticando
o problema,
-
e não realizando o tratamento em si.
-
Como com o inspetor residencial,
-
isso elimina o incentivo
para aumentar a conta.
-
Esses dois exemplos separam
a diagnose do problema
-
do trabalho em si para a
resolução do mesmo.
-
Então enquanto a informação
ainda é assimétrica,
-
há um incentivo menor para
a exploração dessa assimetria.
-
Quando estiver pronto para
resolver a questão,
-
esse diagnóstico separado
de um especialista
-
te permite ter muito mais informação.
-
Talvez agora, tanto quanto o prestador de
serviços em alguns aspectos.
-
Este vídeo tratou de diversas soluções
-
para questões de risco moral
-
em casos de informação assimétrica.
-
No próximo vídeo,
-
vamos aderir um tipo de
resposta diferente
-
ao problema da informação assimétrica,
-
chamado de "sinalização".
-
Até então.
-
[Narrador] Se deseja testar-se,
-
clique em "Praticar com Questões."
-
Ou, se estiver pronto para continuar,
clique em "Próximo Vídeo."
-
♪ [música] ♪