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- No vídeo anterior,
discutimos como informação assimétrica
pode levar ao risco moral,
que então pode levar a pessoas serem enganadas,
que por sua vez pode levar a quebra de mercados.
Agora, existem dois tipos de soluções possíveis
para o problema do risco moral.
Primeiro, já que o problema é informação assimétrica,
você pode tentar fazer a informação menos assimétrica.
Se os dois lados tiverem informação similar,
então um lado não pode tirar proveito do outro facilmente.
Segundo, se livrar-se da informação assimétrica não for possível,
você pode tentar reduzir o incentivo do agente a explorar
a vantagem informacional dele ou dela.
Um exemplo que já lhe é familiar
funciona nestas duas dimensões:
avaliação do usuário.
Você pode obter avaliações para negócios em sites
como o Yelp e o Angie's List,
e para produtos em lugares como o Amazon.com.
Avaliações te dão mais informações sobre um produto ou serviço,
e o ajudam a balanceá-las
entre comprador e vendedor,
desse modo reduzindo problemas com o risco moral.
Além disso, a existência desses sites de avaliação
muda os incentivos para os vendedores.
No nosso exemplo anterior do mecânico de automóveis
esboçamos como seu incentivo para o conserto do seu carro
pode entrar em conflito com o do mecãnico
de tirar mais dinheiro de você.
Porém, o mecânico também tem de pensar em sua reputação,
que é o que leva a negócios futuros.
Antigamente, você deve ter dito,
bem, a apenas alguns amigos que você foi enganado.
Agora, hoje, você pode fazer uma avaliação online
e alcançar um público muito maior, talvez milhares de pessoas.
A reputação online de uma mecânica é importante para o seu sucesso
e traz um incentivo para que ela não explore
sua vantagem de informação.
Enquanto sites de avaliação são bons, o mercado está em constante evolução,
e alguns vendedores tentam reagir
falsificando ou manipulando avaliações e notas.
Há alguns exemplos óbvios,
como avaliar positivamente o livro do seu amigo na Amazon
se ele avaliar o seu em retorno.
Porém existem também exemplos mais sutis.
Por exemplo, algumas universidades recrutam muitos candidatos,
sabendo que vão rejeitá-los,
com a intenção de aumentar sua nota para exclusividade.
Avaliações são mais confiáveis se vierem de terceiros
que não possuem incentivos para avaliar tendenciosamente
de um jeito ou de outro.
A revista Consumer Reports, por exemplo,
tem uma reputação de noticiar honestamente
porque não tem fins lucrativos e não aceita anúncios
e financiamentos de fontes comerciais.
No entanto, há outro problema -
É difícil excluir pessoas de informações produzidas.
Informação é também o que chamamos de "sem concorrência",
sem exclusão e sem concorrência.
Essas propriedades soam familiares?
Sim, informação têm as características
de um bem público.
Clique para voltar e revisar se for necessário.
É difícil para a Consumer Reports manter a informação que publica
só com quem compra a revista.
Se você ouvir que a Consumer Reports diz que a marca de televisão X
é a melhor,
bem você pode usar essa informação
mesmo se você não comprou a revista e pagou por ela.
Nesse caso, diriamos que você está "pegando carona",
usufruindo dos benefícios da pesquisa deles
e testando sem contribuir com o pagamento dos custos.
"Pegar carona" é um problema, porém, não porque é injusto ou desleal,
mas porque quer dizer que o fornecimento de informação
pode ser insuficiente em primeiro lugar.
Como resultado, há menos terceiros dignos de confiança
avaliando produtos e serviços.
Então, sites de avaliação ajudam a resolver as questões de risco moral
balanceando a informação entre o comprador e vendedor,
e reduzindo os incentivos para que o lado melhor informado
não explore sua vantagem de informação.
Há outras abordagens
que só funcionam com a mudança dos incentivos
das pessoas com vantagem de informação.
Vamos pegar dois exemplos
que podem parecer bem diferentes,
mas que são, em conceito, muito similares:
inspeções residenciais, e segundas opiniões de médicos.
Quando compramos uma casa, geralmente chamamos um inspetor
para vasculhar a casa e encontrar problemas em potencial.
Por lei em muitos estados,
esses inspetores não podem oferecer serviços
para resolver esses problemas encontrados.
Isso muda seus incentivos.
Assim eles não mais têm o incentivo
para exagerar potenciais questões problema
para inflar a conta.
Igualmente, quando vamos a um médico para uma segunda opinião,
esse médico está apenas diagnosticando o problema,
e não realizando o tratamento em si.
Como com o inspetor residencial,
isso elimina o incentivo para aumentar a conta.
Esses dois exemplos separam a diagnose do problema
do trabalho em si para a resolução do mesmo.
Então enquanto a informação ainda é assimétrica,
há um incentivo menor para a exploração dessa assimetria.
Quando estiver pronto para resolver a questão,
esse diagnóstico separado de um especialista
te permite ter muito mais informação.
Talvez agora, tanto quanto o prestador de serviços em alguns aspectos.
Este vídeo tratou de diversas soluções
para questões de risco moral
em casos de informação assimétrica.
No próximo vídeo,
vamos aderir um tipo de resposta diferente
ao problema da informação assimétrica,
chamado de "sinalização".
Até então.
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