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- No vídeo anterior,

discutimos como informação assimétrica

pode levar ao risco moral,

que então pode levar a pessoas serem
enganadas,

que por sua vez pode levar a quebra
de mercados.

Agora, existem dois tipos de soluções
possíveis

para o problema do risco moral.

Primeiro, já que o problema é
informação assimétrica,

você pode tentar fazer a informação menos
assimétrica.

Se os dois lados tiverem informação
similar,

então um lado não pode tirar proveito
do outro facilmente.

Segundo, se livrar-se da informação
assimétrica não for possível,

você pode tentar reduzir o incentivo
do agente a explorar

a vantagem informacional dele ou dela.

Um exemplo que já lhe é familiar

funciona nestas duas dimensões:

avaliação do usuário.

Você pode obter avaliações para
negócios em sites

como o Yelp e o Angie's List,

e para produtos em lugares como
o Amazon.com.

Avaliações te dão mais informações sobre
um produto ou serviço,

e o ajudam a balanceá-las

entre comprador e vendedor,

desse modo reduzindo problemas com
o risco moral.

Além disso, a existência desses sites de
avaliação

muda os incentivos para os vendedores.

No nosso exemplo anterior do
mecânico de automóveis

esboçamos como seu incentivo
para o conserto do seu carro

pode entrar em conflito com
o do mecãnico

de tirar mais dinheiro de você.

Porém, o mecânico também tem de pensar
em sua reputação,

que é o que leva a negócios futuros.

Antigamente, você deve ter dito,

bem, a apenas alguns amigos
que você foi enganado.

Agora, hoje, você pode fazer uma avaliação
online

e alcançar um público muito maior,
talvez milhares de pessoas.

A reputação online de uma mecânica
é importante para o seu sucesso

e traz um incentivo para que
ela não explore

sua vantagem de informação.

Enquanto sites de avaliação são bons,
o mercado está em constante evolução,

e alguns vendedores tentam reagir

falsificando ou manipulando
avaliações e notas.

Há alguns exemplos óbvios,

como avaliar positivamente o livro
do seu amigo na Amazon

se ele avaliar o seu em retorno.

Porém existem também exemplos mais sutis.

Por exemplo, algumas universidades
recrutam muitos candidatos,

sabendo que vão rejeitá-los,

com a intenção de aumentar
sua nota para exclusividade.

Avaliações são mais confiáveis se vierem
de terceiros

que não possuem incentivos
para avaliar tendenciosamente

de um jeito ou de outro.

A revista Consumer Reports,
por exemplo,

tem uma reputação de noticiar
honestamente

porque não tem fins lucrativos
e não aceita anúncios

e financiamentos de fontes comerciais.

No entanto, há outro problema -

É difícil excluir pessoas de informações
produzidas.

Informação é também o que chamamos de
"sem concorrência",

sem exclusão e sem concorrência.

Essas propriedades soam familiares?

Sim, informação têm as características

de um bem público.

Clique para voltar e revisar se
for necessário.

É difícil para a Consumer Reports
manter a informação que publica

só com quem compra a revista.

Se você ouvir que a Consumer Reports
diz que a marca de televisão X

é a melhor,

bem você pode usar essa informação

mesmo se você não comprou a revista
e pagou por ela.

Nesse caso, diriamos que você está
"pegando carona",

usufruindo dos benefícios
da pesquisa deles

e testando sem contribuir com
o pagamento dos custos.

"Pegar carona" é um problema, porém,
não porque é injusto ou desleal,

mas porque quer dizer que
o fornecimento de informação

pode ser insuficiente em primeiro lugar.

Como resultado, há menos terceiros
dignos de confiança

avaliando produtos e serviços.

Então, sites de avaliação ajudam a
resolver as questões de risco moral

balanceando a informação entre
o comprador e vendedor,

e reduzindo os incentivos
para que o lado melhor informado

não explore sua vantagem de informação.

Há outras abordagens

que só funcionam com a mudança
dos incentivos

das pessoas com vantagem de informação.

Vamos pegar dois exemplos

que podem parecer bem diferentes,

mas que são, em conceito,
muito similares:

inspeções residenciais,
e segundas opiniões de médicos.

Quando compramos uma casa,
geralmente chamamos um inspetor

para vasculhar a casa e encontrar
problemas em potencial.

Por lei em muitos estados,

esses inspetores não podem
oferecer serviços

para resolver esses problemas encontrados.

Isso muda seus incentivos.

Assim eles não mais têm o incentivo

para exagerar potenciais questões problema

para inflar a conta.

Igualmente, quando vamos a um médico
para uma segunda opinião,

esse médico está apenas diagnosticando
o problema,

e não realizando o tratamento em si.

Como com o inspetor residencial,

isso elimina o incentivo
para aumentar a conta.

Esses dois exemplos separam
a diagnose do problema

do trabalho em si para a
resolução do mesmo.

Então enquanto a informação
ainda é assimétrica,

há um incentivo menor para
a exploração dessa assimetria.

Quando estiver pronto para
resolver a questão,

esse diagnóstico separado
de um especialista

te permite ter muito mais informação.

Talvez agora, tanto quanto o prestador de
serviços em alguns aspectos.

Este vídeo tratou de diversas soluções

para questões de risco moral

em casos de informação assimétrica.

No próximo vídeo,

vamos aderir um tipo de
resposta diferente

ao problema da informação assimétrica,

chamado de "sinalização".

Até então.

[Narrador] Se deseja testar-se,

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Ou, se estiver pronto para continuar,
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