O que #$%@ é UX Design?

http://uxmastery.com Neste vídeo eu explico não só o que UX Design, mas também porque você deve aprender mais sobre isso, independente de sua área de trabalho. Visite http://uxmastery.com para dicas de experiência do usuário, ferramentas e treinamento.

O que diabos é UX Design?

E o que realmente faz um UX Designer?

Essas perguntas são difíceis de responder, porque

se você perguntar para 5 pessoas diferentes,

vai receber 5 respostas diferentes.

Eu não vou apenas explicar o que é UX Design,

mas também porque acredito que você deva saber mais sobre isso,

independente da sua área de trabalho.

UX, obviamente, significa

Experiência do Usuário. E quando dizemos "experiência do usuário"

estamos nos referindo a quê, quando, onde, porquê e como alguém usa um produto,

bem como quem é essa pessoa. Então:

o quê, quando, onde, porquê, como e quem:

isso cobre a experiência de uso de um produto,

que é praticamente tudo que afeta uma

interação do usuário com o produto.

Então, como você pode imaginar, um UX Designer,

que é quem faz essa interações,

está fazendo constantemente uma tonelada de perguntas.

Se você é alguém que naturalmente faz perguntas,

UX Design pode ser uma grande carreira pra você, por que são as respostas a essas perguntas

que moldam o design de um produto.

É claro que não são apenas as necessidades do usuário.

UX Designers precisam levar em conta as necessidades do negócio também.

Não adianta ter um produto que as pessoas amam,

se ele não ajuda a atingir seus objetivos de negócio.

Isso não seria um produto, seria um projeto pessoal.

Um UX Designer precisa atingir esse ponto ideal

onde as necessidades do usuário e de negócio se sobrepõem.

Então como eles fazem isso, senão fazendo um monte de perguntas?

Bem, um UX Designer segue o chamado processo de design centrado no usuário.

Nós usamos um conjunto de ferramentas e

técnicas para levar em conta as necessidades do usuário

em cada fase do ciclo de desenvolvimento de um produto.

Vou repetir isso,

porque muitos estão ouvindo isso pela primeira vez:

um processo de design centrado no usuário

leva em conta as necessidades do usuário em cada fase

do ciclo de desenvolvimento de um produto.

Eu digo produto, porque essas técnicas são aplicadas

para aplicativos web, mobile, desktop, ou até mesmo objetos físicos.

OK. Então isso tudo é ótimo, mas porque você deve se importar com isso?

Eu vou lhe dar quatro razões pelas quais eu acredito que isso seja importante,

e essa lista não inclui o fato óbvio de que

prestar atenção em UX resulta em você contruir um produto incrível,

em vez de um que as pessoas odeiam.

Espero que isso seja determinante.

As razões pelas quais eu acho que você

deve aprender mais sobre UX são:

1) Você provavelmente já está fazendo algumas dessas coisas.

Algo que aprendi é que quando você entende como é que você faz o que faz,

torna-se infinitamente melhor naquilo.

Como a fábula sobre a centopéia que,

quando questionada como ela andava,

não soube responder.

Mas quando ela levantou-se, examinou e flexionou

cada uma de suas cem pernas,

ela dançou a dança mais bonita do mundo.

Aqui a número 2:

design centrado no usuário é um processo,

o que significa ser praticamente científico!

É como pegar o método científico,

usando análise e mensuração, e

aplicá-lo em seres humanos e seus comportamentos.

E isso é fascinante para mim -

essa noção de que designers são gênios artistas com uma propensão a cortar suas próprias orelhas...

isso é um absurdo! Isso é uma ciência!

Bem, uma quase ciência. O que me leva a terceira

razão porque UX importa:

ela não é difícil.

Especialmente para pessoas que são tecnicamente propensas a isso.

Eu não quero perder meu emprego, mas

quer saber?

Isso não é ciência de foguetes, parafraseando Steve Krug.

Qualquer um pode aprender o básico sobre

testes de usabilidade, card sorting,

escrever cenários e criar wireframes.

É realmente muito simples.

É bom porque nos leva para a quarta razão

porque você deve se importar com UX, e essa é ...

essa é divertida! É uma coisa fascinante!

Uma carreita como de UX Designer é interessante, desafiadora,

gratificante, paga bem, e não há muita barreira de entrada.

Muitas pessoas sentem-se desconfortáveis chamando

a si mesmas de "designers", porque elas não

são boas em escolher tipografia e paleta de cores.

Supere isso! UX Design é o

design por trás do visual. Design visual é

apenas uma pequena parte disso. É uma parte importante,

mas alguns dos melhores UX Designer que eu conheço

na verdade não são bons em design visual,

mas eles são bons em outras áreas

que também são importantes.

E isso é muito bom. Então, quando você

ouvir termos como arquiteto de informação,

designer de interface, designer de interação ou

especialista em usabilidade, todos podem ser considerados profissionais de UX.

Eles podem ser especializados em marketing ou tecnologia,

ou talvez eles venham

de pesquisa com usuário, mídias sociais ou mesmo

suporte ao cliente. De qualquer maneira,

todos estão fazendo uma tonelada de perguntas, e

seguindo um processo quase cientifico para fazer

o design por trás do visual.

E eles estão se divertindo fazendo isso!

Então é isso que eu gostaria de deixar para você:

se esse material lhe interessa,

você pode seguir uma promissora

carreira como UX Designer.

Obrigado pela atenção. Meu nome é Matt e

eu acabei de lançar um site chamado UXMastery.com,

onde eu escrevo sobre UX.

Se você se interessou, acesse e confira!