-
I handlowiec mówi tak: "Pani Lucito, dziękuję za podpisanie umowy.."
-
"Zaraz wołam informatyków, monitoring będzie instalowany."
-
"Serwis w cenie, czas reakcji 45 minut. Tonery będą u Pani jutro, magazyn już wysyła."
-
A klienta mówi do niego:
-
"Przecież my mamy tylko drukarki atramentowe."
-
Czaisz?
-
"A nie, chwila"
-
"Jest jedna laserówka ale nie działa.."
-
"..a skoro umowa podpisana.."
-
"..to naprawicie ją od razu i dopiszemy do umowy. Dzwoń do biura, zamawiaj serwis."
-
Więc handlowiec dzwoni i okazuje się, że pan Bartłomiej jest na urlopie..
-
Jedyny serwisant na całą Polskę!
-
A oni w Suwałkach siedzą!
-
Jest piątek, godzina 15:30..
-
..i tylko 45 minut..
-
..żeby znaleźć serwis w Suwałkach!
-
Handlowiec już cały mokry..
-
..próbuje zachować spokój..
-
..pod stołem szuka na Ajfonie: "SERWIS DRUKAREK SUWAŁKI"
-
I wysyła skajpem linki do biura z dopiskiem "PANI DOROTO, TEN SERWIS MA BYĆ NA JUŻ!"
-
Na już!
-
"Siedzi was 8 w biurze, załatwcie to!"
-
Ale serio, gość ma problem, zaczyna docierać do niego, że za dużo naobiecywał
-
Klientka już umowę podpisała, co robić?
-
Wyciąga coś z aktówki i mówi:
-
"Co pani powie na aneks do umowy?"
-
"Proponuję dwie zmiany:"
-
"czas reakcji serwisu: 48 godzin.."
-
"..i usuniemy te drukarki atramentowe z umowy"
-
Czujesz to?
-
A na umowie..
-
..a na umowie..
-
..na umowie zostaje jedna drukarka laserowa nadająca się tylko do serwisu!
-
3 tygodnie audytu, 2 tygodnie negocjacji i nawet nie sprawdził co to za urządzenia!
-
Gdzie on miał głowę?
-
Zostawił w służbowej furze!
-
Nawet nie wysłał umowy do biura do sprawdzenia.
-
Przeszkolony handlowiec!
-
Ale wracając do spotkania.. Napisali aneks do umowy..
-
I co w nim było?
-
Czas reakcji serwisu - udało mu się wynegocjować 4 godziny. No i została ta jedna drukarka.
-
Przed podpisaniem wysłał jeszcze umowę do zatwierdzenia przez biuro. Sprawdzić ceny i tak dalej..
-
Za chwilę dostał odpowiedź..
-
"Z takimi cenami to cię chyba po*ebało.."
-
A wiesz co powiedział klientce?
-
Nam się to nie opłaca ale ważne, żeby pani była zadowolona!