1
00:00:00,150 --> 00:00:03,758
I handlowiec mówi tak: "Pani Lucito, dziękuję za podpisanie umowy.."

2
00:00:03,758 --> 00:00:07,476
"Zaraz wołam informatyków, monitoring będzie instalowany."

3
00:00:07,518 --> 00:00:12,411
"Serwis w cenie, czas reakcji 45 minut. Tonery będą u Pani jutro, magazyn już wysyła."

4
00:00:14,181 --> 00:00:15,715
A klienta mówi do niego:

5
00:00:17,245 --> 00:00:20,389
"Przecież my mamy tylko drukarki atramentowe."

6
00:00:20,947 --> 00:00:22,107
Czaisz?

7
00:00:29,594 --> 00:00:30,828
"A nie, chwila"

8
00:00:30,898 --> 00:00:33,604
"Jest jedna laserówka ale nie działa.."

9
00:00:40,889 --> 00:00:42,199
"..a skoro umowa podpisana.."

10
00:00:42,289 --> 00:00:46,961
"..to naprawicie ją od razu i dopiszemy do umowy. Dzwoń do biura, zamawiaj serwis."

11
00:00:47,631 --> 00:00:51,565
Więc handlowiec dzwoni i okazuje się, że pan Bartłomiej jest na urlopie..

12
00:00:51,565 --> 00:00:53,946
Jedyny serwisant na całą Polskę!

13
00:00:58,101 --> 00:00:59,733
A oni w Suwałkach siedzą!

14
00:00:59,741 --> 00:01:01,396
Jest piątek, godzina 15:30..

15
00:01:03,946 --> 00:01:05,123
..i tylko 45 minut..

16
00:01:05,179 --> 00:01:07,089
..żeby znaleźć serwis w Suwałkach!

17
00:01:13,402 --> 00:01:15,062
Handlowiec już cały mokry..

18
00:01:15,142 --> 00:01:16,782
..próbuje zachować spokój..

19
00:01:16,892 --> 00:01:20,262
..pod stołem szuka na Ajfonie: "SERWIS DRUKAREK SUWAŁKI"

20
00:01:21,510 --> 00:01:26,380
I wysyła skajpem linki do biura z dopiskiem "PANI DOROTO, TEN SERWIS MA BYĆ NA JUŻ!"

21
00:01:33,423 --> 00:01:34,173
Na już!

22
00:01:34,773 --> 00:01:38,063
"Siedzi was 8 w biurze, załatwcie to!"

23
00:01:40,390 --> 00:01:44,730
Ale serio, gość ma problem, zaczyna docierać do niego, że za dużo naobiecywał

24
00:01:44,890 --> 00:01:47,245
Klientka już umowę podpisała, co robić?

25
00:01:47,275 --> 00:01:49,105
Wyciąga coś z aktówki i mówi:

26
00:01:50,465 --> 00:01:52,277
"Co pani powie na aneks do umowy?"

27
00:01:54,569 --> 00:01:56,392
"Proponuję dwie zmiany:"

28
00:01:58,276 --> 00:02:00,256
"czas reakcji serwisu: 48 godzin.."

29
00:02:00,386 --> 00:02:03,006
"..i usuniemy te drukarki atramentowe z umowy"

30
00:02:05,126 --> 00:02:06,026
Czujesz to?

31
00:02:09,589 --> 00:02:10,429
A na umowie..

32
00:02:10,674 --> 00:02:11,514
..a na umowie..

33
00:02:14,994 --> 00:02:19,344
..na umowie zostaje jedna drukarka laserowa nadająca się tylko do serwisu!

34
00:02:21,615 --> 00:02:27,685
3 tygodnie audytu, 2 tygodnie negocjacji i nawet nie sprawdził co to za urządzenia!

35
00:02:28,938 --> 00:02:30,048
Gdzie on miał głowę?

36
00:02:30,108 --> 00:02:31,718
Zostawił w służbowej furze!

37
00:02:37,328 --> 00:02:40,258
Nawet nie wysłał umowy do biura do sprawdzenia.

38
00:02:40,268 --> 00:02:41,928
Przeszkolony handlowiec!

39
00:02:51,057 --> 00:02:54,117
Ale wracając do spotkania.. Napisali aneks do umowy..

40
00:02:56,777 --> 00:02:58,017
I co w nim było?

41
00:02:58,157 --> 00:03:04,807
Czas reakcji serwisu - udało mu się wynegocjować 4 godziny. No i została ta jedna drukarka.

42
00:03:05,117 --> 00:03:09,457
Przed podpisaniem wysłał jeszcze umowę do zatwierdzenia przez biuro. Sprawdzić ceny i tak dalej..

43
00:03:09,577 --> 00:03:12,577
Za chwilę dostał odpowiedź..

44
00:03:16,835 --> 00:03:20,075
"Z takimi cenami to cię chyba po*ebało.."

45
00:03:23,641 --> 00:03:25,611
A wiesz co powiedział klientce?

46
00:03:30,871 --> 00:03:34,551
Nam się to nie opłaca ale ważne, żeby pani była zadowolona!