0:00:00.150,0:00:03.758
I handlowiec mówi tak: "Pani Lucito, dziękuję za podpisanie umowy.."

0:00:03.758,0:00:07.476
"Zaraz wołam informatyków, monitoring będzie instalowany."

0:00:07.518,0:00:12.411
"Serwis w cenie, czas reakcji 45 minut. Tonery będą u Pani jutro, magazyn już wysyła."

0:00:14.181,0:00:15.715
A klienta mówi do niego:

0:00:17.245,0:00:20.389
"Przecież my mamy tylko drukarki atramentowe."

0:00:20.947,0:00:22.107
Czaisz?

0:00:29.594,0:00:30.828
"A nie, chwila"

0:00:30.898,0:00:33.604
"Jest jedna laserówka ale nie działa.."

0:00:40.889,0:00:42.199
"..a skoro umowa podpisana.."

0:00:42.289,0:00:46.961
"..to naprawicie ją od razu i dopiszemy do umowy. Dzwoń do biura, zamawiaj serwis."

0:00:47.631,0:00:51.565
Więc handlowiec dzwoni i okazuje się, że pan Bartłomiej jest na urlopie..

0:00:51.565,0:00:53.946
Jedyny serwisant na całą Polskę!

0:00:58.101,0:00:59.733
A oni w Suwałkach siedzą!

0:00:59.741,0:01:01.396
Jest piątek, godzina 15:30..

0:01:03.946,0:01:05.123
..i tylko 45 minut..

0:01:05.179,0:01:07.089
..żeby znaleźć serwis w Suwałkach!

0:01:13.402,0:01:15.062
Handlowiec już cały mokry..

0:01:15.142,0:01:16.782
..próbuje zachować spokój..

0:01:16.892,0:01:20.262
..pod stołem szuka na Ajfonie: "SERWIS DRUKAREK SUWAŁKI"

0:01:21.510,0:01:26.380
I wysyła skajpem linki do biura z dopiskiem "PANI DOROTO, TEN SERWIS MA BYĆ NA JUŻ!"

0:01:33.423,0:01:34.173
Na już!

0:01:34.773,0:01:38.063
"Siedzi was 8 w biurze, załatwcie to!"

0:01:40.390,0:01:44.730
Ale serio, gość ma problem, zaczyna docierać do niego, że za dużo naobiecywał

0:01:44.890,0:01:47.245
Klientka już umowę podpisała, co robić?

0:01:47.275,0:01:49.105
Wyciąga coś z aktówki i mówi:

0:01:50.465,0:01:52.277
"Co pani powie na aneks do umowy?"

0:01:54.569,0:01:56.392
"Proponuję dwie zmiany:"

0:01:58.276,0:02:00.256
"czas reakcji serwisu: 48 godzin.."

0:02:00.386,0:02:03.006
"..i usuniemy te drukarki atramentowe z umowy"

0:02:05.126,0:02:06.026
Czujesz to?

0:02:09.589,0:02:10.429
A na umowie..

0:02:10.674,0:02:11.514
..a na umowie..

0:02:14.994,0:02:19.344
..na umowie zostaje jedna drukarka laserowa nadająca się tylko do serwisu!

0:02:21.615,0:02:27.685
3 tygodnie audytu, 2 tygodnie negocjacji i nawet nie sprawdził co to za urządzenia!

0:02:28.938,0:02:30.048
Gdzie on miał głowę?

0:02:30.108,0:02:31.718
Zostawił w służbowej furze!

0:02:37.328,0:02:40.258
Nawet nie wysłał umowy do biura do sprawdzenia.

0:02:40.268,0:02:41.928
Przeszkolony handlowiec!

0:02:51.057,0:02:54.117
Ale wracając do spotkania.. Napisali aneks do umowy..

0:02:56.777,0:02:58.017
I co w nim było?

0:02:58.157,0:03:04.807
Czas reakcji serwisu - udało mu się wynegocjować 4 godziny. No i została ta jedna drukarka.

0:03:05.117,0:03:09.457
Przed podpisaniem wysłał jeszcze umowę do zatwierdzenia przez biuro. Sprawdzić ceny i tak dalej..

0:03:09.577,0:03:12.577
Za chwilę dostał odpowiedź..

0:03:16.835,0:03:20.075
"Z takimi cenami to cię chyba po*ebało.."

0:03:23.641,0:03:25.611
A wiesz co powiedział klientce?

0:03:30.871,0:03:34.551
Nam się to nie opłaca ale ważne, żeby pani była zadowolona!