-
Cảm xúc của chúng ta ảnh hưởng tới
mọi khía cạnh của cuộc sống,
-
từ sức khoẻ và học tập,
cho đến làm thế nào để kinh doanh và ra các quyết định,
-
những điều lớn lao và nhỏ bé.
-
Cảm xúc của chúng ta cũng ảnh hưởng tới
cách mà chúng ta giao tiếp với người khác.
-
Chúng ta đã tiến hoá để sống
trong một thế giới như thế này,
-
nhưng thay vào đó, chúng ta đang ngày càng
sống giống như thế này --
-
đây là tin nhắn từ con gái tôi tối qua--
-
trong một thế giới mà ở đó không có cảm xúc
-
Vì thế tôi có nhiệm vụ thay đổi điều đó.
-
Tôi muốn mang cảm xúc trở lại
trong các trải nghiệm trên thiết bị điện tử.
-
Tôi đã bắt đầu công việc này từ 15 năm về trước.
-
Tôi mà một nhà khoa học về máy tính ở Ai Cập,
-
và tôi đã được chấp nhận vào chương trình tiến sĩ
tại Đại học tổng hợp Cambridge.
-
Vì thế tôi đã làm một số điều không bình thường
-
đối với một người vợ trẻ mới cưới theo đạo hồi ở Ai Cập:
-
Với sự ủng hộ từ chồng tôi,
anh đã phải ở lại Ai Cập
-
Tôi đã sắp xếp hành lý và đi tới Anh
-
tại Đại học Cambridge, cách xa nhà hàng nghìn cây số,
-
Tôi đã nhận ra rằng tôi đã dành nhiều thời gian
cho cái máy tính xách tay của tôi
-
hơn là giao tiếp với mọi người xung quanh.
-
Cho dù gần gũi như vậy, nhưng cái máy tính của tôi
hoàn toàn không biết cảm giác của tôi thế nào
-
Nó không hiểu là tôi hạnh phúc,
-
có một ngày tồi tệ, hoặc căng thẳng, bối rối,
-
và thật là vô dụng.
-
Thậm chí tồi tệ hơn, khi tôi nói chuyện trực tiếp
với gia đình của tôi ở nhà,
-
Tôi cảm giác rằng toàn bộ cảm xúc của tôi
đã tiêu biến đi trong không gian ảo.
-
Tôi dã nhớ nhà, tôi cảm thấy cô đơn,
và vào một số ngày thực sự tôi đã khóc,
-
nhưng cái thứ mà tôi phải dùng để giao tiếp
chỉ là những thứ như thế này.
-
(Khán giả cười)
-
Công nghệ hiện này có quá nhiều thứ về IQ,
nhưng chưa đề cập tới EQ;
-
có rất nhiều trí tuệ nhân tạo về nhận thức,
nhưng không có trí tuệ nhân tạo về cảm xúc.
-
Vì thế điều đó đã khiến tôi suy nghĩ,
-
Điều gì sẽ sảy ra nếu công nghệ có thể
cảm nhận được cảm xúc của chúng ta?
-
Điều gì sẽ sảy ra nếu các thiết bị có thể cảm nhận được
chúng ta đang cảm thấy thế nào và đáp ứng lại một cách hợp lý,
-
liệu có thể đáp lại theo cách mà một người bạn có cảm xúc?
-
Những câu hỏi này đã dẫn dắt tôi và nhóm của tôi
-
sáng tạo ra các công nghệ mà chúng có thể đọc
và đáp ứng lại cảm xúc của chúng ta,
-
và khởi đầu của chúng tôi là từ khuôn mặt của con người.
-
Vì khuôn mặt của chúng ta là một trong những
kênh mạnh mẽ nhất
-
để tất cả chúng ta tạo ra các trạng thái
giao tiếp xã hội và cảm xúc,
-
tất cả mọi thứ từ hứng thú, ngạc nhiên,
-
đồng cảm và tò mò.
-
Trong khoa học về cảm xúc, chúng tôi gọi mỗi
một chuyển động cơ mặt mà một đơn vị hành động.
-
Vì thế, ví dụ như đơn vị hành động số 12,
-
nó không phải là một bộ phim bom tất của Hollywood,
-
mà thực sự nó là một cái nhếch môi,
đây là một thành tố chính của một nụ cười.
-
Mọi người hày làm thử xem nào. Hãy để những
nụ cười tiếp tục.
-
Một ví dụ khác là đơn vị hành động số 4,
nó có nghĩa là cái nhíu lông mày.
-
Đó là khi bạn kéo lông mày của bạn cùng lúc
-
và bạn đã tạo ra các kết cấu và nếp nhăn này.
-
Chúng ta không thích chúng, nhưng đây là những
chỉ điểm mạnh mẽ cho một cảm xúc tiêu cực.
-
Như vậy chúng ta có khoảng 45 đơn vị hành động loại này,
-
và chúng kết hợp với nhau để bộc lộ
hàng trăm cảm xúc khác nhau.
-
Dạy cho máy tinhd đọc được những cảm xúc
của khuôn mặt này thật khó,
-
bởi vì những đơn vị hành động này,
chúng có thể diễn ra rất nhanh, tinh tế,
-
và chúng được kết hợp bằng rất nhiều cách khác nhau,
-
Vì thế thử lấy một ví dụ về
nụ cười thoải mái và nụ cười bực bội.
-
Trông chúng có vẻ giống nhau,
nhưng thực tế chúng có ý nghĩa rất khác nhau.
-
(Khán giả cười)
-
Trong khi cười thoải mái có ý nghĩa tích cực,
-
thì cười bực bội thường là tiêu cực.
-
Đôi khi cười bực bội có thể khiến bạn
trở nên nổi tiếng.
-
Nhưng, rất quan trọng đối với máy tính
để chúng có thể
-
đưa ra sự khác biệt giữa 2 cách
biểu lộ cảm xúc đo.
-
Vậy thì làm thế nào để chúng tôi làm được điều đó?
-
Chúng tôi đưa ra các thuật toán cảu chúng tôi
-
với hàng ngàn ví dụ mà chúng ta biết về
nụ cười của mọi người,
-
với sự khác nhau về dân tộc, tuổi tác, giới tính,
-
và chúng tôi cũng làm giống như vậy đối với nụ cười bực bội.
-
Và sau đó, phân tích thật kỹ càng,
-
thuật toán đã tìm kiếm toàn bộ các kết cấu và nếp nhăn
-
và các hình dạng thay đổi trên khuôn mặt của chúng ta,
-
và nhận thấy về cơ bản tất cả các nụ cười đều
có những đặc tính chung,
-
toàn bộ nhụ cười bực bội có các đặc tính khác biệt.
-
Và với lần sau khi máy tính nhìn vào một khuôn mặt mới,
-
nó có thể nhận ra thực tế là
-
khuôn mặt này có các đặc tính giống với một nụ cười,
-
và nó sẽ nói răng, "Ồ, tôi đã nhận ra điều này.
Đây là cách biểu lộ một nụ cười."
-
Vậy thì cách tốt nhất để mô tả công nghệ này
hoạt động như thế nào
-
là chúng ta thử nghiệm trực tiếp tại đây,
-
nào bây giờ tôi cần một tình nguyện viên,
ưu tiên ai đó có một cái mặt.
-
(Khán giả cười)
-
Chị Cloe sẽ là tình nguyện viên của chúng ta hôm nay.
-
Vì lẽ đó mà trong vòng 5 năm qua, chúng tôi đã
chuyển một dự án nghiên cứu tại MIT
-
thành một công ty,
-
mà ở đó nhóm của tôi đã làm việc rất vất vả
để khiến cho công nghệ này hoạt động,
-
như là cách mà chúng tôi muốn nói, bằng một cách hoang dại.
-
Và chugns tôi cũng đã rút gọn chúng lại
để làm sao các thành phần cảm xúc cốt lõi
-
có thể hoạt động với bất kỳ thiết bị di động nào
có camera, giống như chiếc iPad này.
-
Giờ chúng ta cùng thử nghiệm.
-
Như các bạn thấy, thuật toán về cơ bản đã
tìm ra khuôn mặt của chi Chloe,
-
đó là khung bao màu trắng,
-
và nó theo dõi các điểm đặc tính chính trên
khuôn mặt của cô ấy,
-
đó là lông mày, mắt, miệng và mũi của cô ấy.
-
Câu hỏi ở đây là,
liệu nó có thể nhận biết được các biểu lộ của cô ấy?
-
Nào giờ chúng ta cùng thử nghiệm cái máy này.
-
Trước tiên, hãy cho chúng tôi thấy một bộ mặt phớt đời.
Vâng, tuyệt vời. (Khán giả cười)
-
Và sau đây là cô ấy cười,
một nụ cười thực sự, thật tuyệt.
-
Như vậy các bạn đã nhìn thấy các cột màu xanh tăng lên
khi mà cô ấy cười.
-
Nào bây giờ là một nụ cười lớn.
-
Bạn có thể thể hiện một nụ cười thật tinh tế
để xem máy tính có nhận ra không?
-
Nó cũng đã nhận ra một nụ cười tinh tế.
-
Chúng tôi đã làm việc rất vất vả
để tạo ra điều này.
-
Và khi lông mày nhếc lên,
đó là chỉ điểm của sự ngạc nhiên.
-
Cái nhíu mày là chỉ điểm của sự bối rối.
-
Cái cau mày. Đúng, tuyệt vời.
-
Có thể thấy đây là toàn bộ những đơn vị hành động khác nhau.
Thực tế chúng còn có nhiều hơn nữa.
-
Đây chỉ là một trình diễn đơn giản.
-
Nhưng chúng ta có thể coi mỗi một lần đọc cảm xúc
là một điểm dữ liệu,
-
và sau đó chúng có thể tổng hợp lại
và đưa ra một chân dung với các cảm xúc khác nhau.
-
Vì thế ở phía bên phải của bản trình diễn--
giống như là bạn đang hạnh phúc.
-
Vì thế sự vui mừng đó. Vui mừng được bùng phát lên.
-
Và sau đó làm cho tôi mọt bộ mặt ghê tởm.
-
Cố gắng nhớ tới điều đó đã như thế nào
khi Zayn rời khỏi One Direction.
-
(Khán giả cười)
-
Vâng, nào hãy nhăn mũi. Tuyệt vời.
-
Và trị số tương đối là âm tính, vì thế bạn
chắc phải là một người hâm mộ lớn.
-
Vì thế trị số chỉ ra những trải nghiệm tích cực
hoặc tiêu cực như thế nào,
-
và sự tham gia cũng là cách biểu lộ của cô ấy.
-
Vì thế tưởng tượng rằng chị Chloe tham gia
vào chuỗi cảm xúc thực này,
-
và chị ấy có thể chia sẻ not với
bất kỳ ai mà chị ấy muốn.
-
Cảm ơn.
-
(Khán giả vỗ tay)
-
Cho tới nay, chúng tôi đã tích lỹ được
khoảng 12 tỷ dữ liệu cảm xúc như vậy.
-
Đây là một cơ sở dữ liệu cảm xúc lớn nhất thế giới.
-
Chúng tôi đã thu thập nó từ
khoảng hơn 2,9 triệu video về khuôn mặt,
-
của những người đã đồng ý chia sẻ
những cảm xúc của họ với chúng tôi,
-
và họ đến từ 75 quốc gia trên thế giới.
-
Nó gia tăng từng ngày.
-
Nó đã thổi bay tâm trí của tôi
-
theo đó chúng tôi giờ đây có thể lượng hoá
một số cảm xúc cá nhân của chúng ta,
-
và chúng tôi có thể thực hiện nó ở mức độ như thế này.
-
Vậy thì chúng tôi đã học được gì cho tới nay?
-
Giới tính.
-
Dữ liệu của chúng tôi đã xác định được một số điều
mà các bạn có thể hoài nghi.
-
Phụ nữ thường biểu cảm nhiều hơn nam giới.
-
Không chỉ là họ cười nhiều hơn,
mà nụ cười của họ còn kéo dài hơn,
-
và chúng tôi giờ đây có thể thực sự lượng hoá được
điều gì khiến nam giới và phụ nữ
-
đáp ứng khác nhau.
-
Nào cùng xem xét khía cạnh văn hoá: Ở Mỹ
-
phụ nữ có biểu cảm nhiều hơn nam giới tới 40%,
-
nhưng đáng ngạc nhiên, chúng tôi không thấy sự khác biệt
giữa nam giới và phụ nữ ở Anh.
-
(Khán giả cười)
-
Độ tuổi: Người trên 50 tuổi
-
biểu lộ cảm xúc nhiều hơn người trẻ 25%.
-
Phụ nữ ở độ tuổi 20 cười nhiều hơn rất nhiều
so với nam giới ở cùng độ tuổi,
-
có thể đó là điều cần thiết cho việc hẹn hò.
-
Nhưng có thế điều mà gây cho chúng tôi nhiều
ngạc nhiên nhất về số liệu này
-
đó là chúng ta luôn luôn biểu lộ cảm xúc,
-
thậm chí ngay cả khi chúng ta ngồi
một mình trước các thiết bị điện tử,
-
và không chỉ là khi chúng ta đang xem
một video về mèo trên Facebook.
-
Chúng ta bộc lộ cảm xúc khi chúng ta gửi thư điện tử,
chúng ta nhắn tin, chúng ta mua bán trực tuyến,
-
và thậm chí khi chúng ta khai báo thuế.
-
Vậy thì số liệu này được dùng ở đâu hiện nay?
-
để hiểu biết việc chúng ta liên hệ thế nào với truyền thông,
-
hiểu về mức độ là truyền
và thái độ bỏ phiếu,
-
và cũng là làm mạnh mẽ và khả thi hơn công nghệ về cảm xúc,
-
và tôi muốn chia sẻ một vài ví dụ
mà chúng đặc biệt nằm trong trái tim tôi.
-
Một chiếc kính cảm xúc có thể giúp người mù
-
đọc được cảm xúc trên mặt người khác,
-
và nó có thể giúp những người tự kỷ
thể hiện cảm xúc của họ,
-
những điều mà họ thực sự phải đối mặt.
-
Đối với giáo dục, tưởng tượng rằng
ứng dụng học tập của bạn
-
có thể cảm nhận được là bạn đang bối rối và đang đuối sức,
-
hoặc khi bạn cảm thấy nhàm chán,
thì nó sẽ tăng tốc lên,
-
giống như là một giáo viên tuyệt với ở lớp vậy.
-
Đó là khi đồng hồ đeo tay của bạn
sẽ theo dõi cảm xúc của bạn,
-
hoặc ô tô của bản cảm nhận được bạn đang mệt mỏi,
-
hoặc có thể tủ lạnh của bạn biết rằng
bạn đang căng thẳng
-
vì thế nó sẽ tự động khoá lại
giúp bạn tránh được ăn uống vô độ. (Khán giả cười)
-
Tất nhiên tôi thích điều đó.
-
Đó là, khi tôi ở Cambridge,
-
Tôi đã tạo ra một dòng cảm xúc theo thời gian thực,
-
và có thể chia sẻ nó với gia đình tại quê nhà
theo một cách tự nhiên nhất,
-
nó giống như tất cả chúng tôi đang
ở trong một căn phòng với nhau vậy phải không?
-
Tôi nghĩ rằng trong vòng 5 năm nữa,
-
toàn bộ các thiết bị điện tử
sẽ có các con chíp cảm xúc,
-
và chúng ta không nhớ điều đó đã thế nào
khi chúng ta không nhíu mày trước thiết bị điện tử
-
và cái thiết bị điện tử của chúng ta sẽ nói: "Hừm,
bạn đã không thích điều đó, phải không?"
-
Trở ngại lớn nhất của chúng tôi hiện nay là
có quá nhiều các ứng dụng của công nghệ này,
-
tôi và nhóm của tôi nhận ra rằng
chúng tôi không thể tự phát triển toàn bộ chúng,
-
do đó chúng tôi đã làm cho công nghệ này sẵn sàng
để các nhà phát triển khác
-
có thể tiếp tục xây dựng và sáng tạo.
-
Chúng tôi nhìn nhận rằng
có những rủi ro tiềm ẩn
-
và những sự lạm dụng tiềm ẩn,
-
nhưng về cá nhân tôi, khi đã dành rất nhiều năm cho nó,
-
tôi tin tưởng rằng các lợi ích mang lại cho con người
-
từ công nghệ cảm xúc thông minh
-
vượt xa ngoài những rủi ro tiềm ẩn.
-
Và tôi xin mời toàn bộ các bạn tham gia vào cuộc thảo luận này.
-
Càng nhiều người biết về công nghệ này,
-
chúng ta sẽ càng có tiếng nói đối với
việc làm sao để sử dụng đúng công nghệ này.
-
Vì thế khi mà càng ngày cuộc sống của chúng ta
càng trở nên số hoá,
-
chúng ta đang thua cuộc trong trận chiến
chống lại việc sử dụng các thiết bị điện tử của chúng ta
-
nhằm dành lại cảm xúc của chúng ta.
-
Vì thế thay vào đó, điều mà tôi đang cố gắng làm
đó là đưa cảm xúc vào trong công nghệ của chúng ta
-
và làm cho công nghệ của chúng ta trở nên
tương tác nhiều hơn.
-
Vì thế tôi muốn rằng những thiết bị điện tử
đang làm chia rẽ chúng ta
-
sẽ mang chúng ta trở lại với nhau.
-
Và bởi những công nghệ phục vụ con người,
chúng ta có một cơ hội vàng
-
để hình dung lại cách mà chúng ta kết nối với máy móc,
-
và do đó, là những con người, làm thế nào chúng ta
-
kết nối với những người khác.
-
Cảm ơn.
-
(Khán giả vỗ tay)