فقدنا الثقة بالمؤسسات وبدأنا الثقة بالغرباء
-
0:01 - 0:03دعونا نتحدث عن الثقة.
-
0:04 - 0:08نعرفُ جميعًا أن الثقة أساسية،
-
0:08 - 0:10ولكن عندما يتعلق الأمر بالثقة بالناس،
-
0:10 - 0:13يحدثُ شيئًا عميقًا.
-
0:14 - 0:15من فضلك ارفع يدك
-
0:15 - 0:19إذا سبق وأن كنت مُضيفًا أو ضيفًا في موقع
إير بي إن بي "Airbnb" لتأجير المنازل -
0:20 - 0:23مدهش! هذا عدد كبير منكم.
-
0:23 - 0:26من يملك عملات بتكوين "Bitcoin"؟
-
0:27 - 0:28ما زال الكثير منكم، حسنًا.
-
0:28 - 0:31رجاءًا أرفع يدك إذا استخدمت
"Tinder" -
0:31 - 0:32لمساعدتك للعثور على شريك.
-
0:32 - 0:34(ضحك)
-
0:34 - 0:37من الصعب إحصاء هذا لأنكم
سترفعوا أيديكم هكذا. -
0:38 - 0:39(ضحك)
-
0:39 - 0:42هذه كلها أمثلة عن كيف أن التكنولوجيا
-
0:42 - 0:44تصنعُ آليات جديدة
-
0:44 - 0:50والتي تساعدنا علي الثقة بأشخاص مجهولين
وكذلك الشركات والأفكار -
0:50 - 0:52كما أنه وفي نفس الوقت،
-
0:52 - 0:54الثقة في المؤسسات --
-
0:54 - 0:57والبنوك والحكومات وحتى الكنائس--
-
0:57 - 0:58تنهار.
-
0:58 - 1:00فماذا يحدثُ هنا،
-
1:01 - 1:02وبمن تثقون؟
-
1:03 - 1:07دعونا نبدأ في فرنسا مع منصة حوسبة --
مع شركة، يجب أن أقول-- -
1:07 - 1:09مع اسم يبدو مضحكًا،
-
1:09 - 1:10بلابلاكار "BlaBlaCar".
-
1:10 - 1:14وهي منصة حوسبة تربط السائقين
والمسافرين -
1:14 - 1:18الذين يرغبون في مشاركة الرحلات
لمسافات طويلة معًا. -
1:18 - 1:22يأخذ معدل الركوب 320 كيلومتر.
-
1:22 - 1:27لذلك، فإنها فكرة جيدة لإختيار رفيق السفر
بحكمة. -
1:27 - 1:31الملفات الشخصية والتقييمات تساعد الناس
لإتخاذ خيار. -
1:31 - 1:36يمكنكم رؤية إن كان الشخص مُدخن،
ومعرفة أي نوع من الموسيقى يحبون، -
1:36 - 1:40يمكنكم رؤية إن كانوا سيحضروا كلبهم
معهم في الركوب. -
1:40 - 1:44ولكن اتضح أن المعرّف الإجتماعي الأساسي
-
1:44 - 1:47هو كم من الوقت ستتحدث في الحافلة.
-
1:47 - 1:48(ضحك)
-
1:49 - 1:50Bla واحدة، ليس كثيرًا،
-
1:50 - 1:52أثنين، تريدون دردشة لطيفة قليلاً،
-
1:52 - 1:56وثلاثة، لن تتوقفوا عن الحديث
طوال الطريق -
1:56 - 1:58من لندن إلى باريس.
-
1:58 - 2:00(ضحك)
-
2:00 - 2:03إنها رائعة، أليس كذلك، تعملُ هذه الفكرة
طول الوقت، -
2:03 - 2:07لأنها تعارضُ الدرس الذي تعّلمه معظمنا
كأطفال: -
2:07 - 2:09لا تركب الحافلة مع شخص غريب أبدًا.
-
2:10 - 2:15بالفعل "BlaBlaCar" تنقلُ أكثر
من أربعة ملايين شخص -
2:15 - 2:16في كل شهر.
-
2:17 - 2:19لوضعها في السياق، هناك
المزيد من الركاب -
2:19 - 2:23أكثر مما تحمله خدمة قطارات النقل السريع
"Eurostar" وخطوط "JetBlue" الجوية. -
2:23 - 2:27يعتبر "BlaBlaCar" التوضيح الجميل
لكيفية تمكين التكنولوجيا -
2:28 - 2:31للملايين من الناس في كل العالم لاتخاذ
قفزة ثقة. -
2:32 - 2:38تحدثُ قفزة الثقة عندما نختار مخاطر
القيام بعمل شئ جديد أو مختلف -
2:38 - 2:40عن الطريقة التي اعتدنا القيام بها.
-
2:40 - 2:43دعونا نتصور هذا معًا.
-
2:43 - 2:47حسنًا، أريدُ منكم إغلاق أعينكم.
-
2:47 - 2:50هناك رجلاً يحدق بي بعيون
واسعة مفتوحة. -
2:50 - 2:53أقف على هذه الدائرة الحمراء الكبيرة،
ويمكنني أن أرى. -
2:53 - 2:54لذلك أغلق عينيك.
-
2:54 - 2:57(ضحك) و (تصفيق)
-
2:57 - 2:58سأقوم بعمل ذلك معكم.
-
2:58 - 3:01وأريدُ منكم تخيل وجود هوة
-
3:02 - 3:04بينكم وبين شيئًا مجهول.
-
3:05 - 3:08يمكنُ أن يكون ذلك المجهول شخصًا
قد التقيته للتو. -
3:08 - 3:10يمكنُ أن يكون مكانًا لم تزره مطلقًا.
-
3:10 - 3:13يمكنُ أن يكون شيئًا لم تحاوله
من قبل أبدًا. -
3:13 - 3:14وصلتكم الفكرة؟
-
3:14 - 3:16حسناً، يمكنكم الآن فتح أعينكم.
-
3:17 - 3:20من أجل أن تنتقلوا فجأة من مكان الواقع،
-
3:20 - 3:23لاغتنام الفرصة فيما يتعلق بذلك الشخص
أو الشيء المجهول، -
3:23 - 3:27تحتاج إلى قوة لتسحبكم على الجانب الآخر
من الهوة، -
3:27 - 3:30وهذه القوة الرائعة هي الثقة.
-
3:31 - 3:34الثقة هي مفهوم غامض مراوغ،
-
3:34 - 3:38ولا نزالُ نعتمدُ عليها في حياتنا للإستمرار
-
3:38 - 3:40أثقُ في أطفالي
-
3:40 - 3:43عندما يقولون أنهم سيقومون
بإطفاء الأضواء في الليل. -
3:43 - 3:46وثقتُ بالطيار الذي تسلم القيادة ليطير
بي إلى هنا ويحافظ على سلامتي. -
3:46 - 3:49إنها كلمة نستخدمها كثيرًا.
-
3:49 - 3:51دون التفكير دائمًا حول ما تعنيه حقًا
-
3:51 - 3:55وكيف تعملُ في مختلف سياقات حياتنا.
-
3:55 - 3:58يوجد هناك في الواقع مئات من التعريفات
للثقة، -
3:58 - 4:03ويتم تقليل معظمها إلى نوع من تقدير المخاطر
-
4:03 - 4:06لكيفية أن الأشياء ستسيرُ بشكلٍ صحيح.
-
4:06 - 4:09ولكنني لا أحبُ هذا التعريف للثقة،
-
4:09 - 4:13لأنها تجعلُ الثقة تبدو عقلانية
ويمكنُ التنبؤ بها، -
4:13 - 4:16وهي في الحقيقة لا تصلُ إلى إحساس
وجوهر البشر -
4:16 - 4:18لما تتيحُ لنا أن نفعل
-
4:18 - 4:20وكيف تُمكننا
-
4:20 - 4:22للتواصل مع الأشخاص الآخرين.
-
4:22 - 4:24لذلك، فإن تعريفي للثقة يختلف قليلاً
-
4:24 - 4:29تعريفي للثقة كعلاقة جسورة إلى المجهول.
-
4:30 - 4:32الآن، عندما ترون الثقة بهذه العدسة،
-
4:32 - 4:36تبداُ في التوضيح لماذا لديها قدرة نادرة
-
4:36 - 4:39لتمكننا من التغلب علي عدم اليقين،
-
4:39 - 4:42ووضع ثقتنا في الغرباء،
-
4:42 - 4:44ومواصلة المضي قدمًا.
-
4:44 - 4:47إن البشر رائعون
-
4:47 - 4:49في اجتيازهم لقفزات الثقة.
-
4:49 - 4:52هل تذكرون أول مرة وضعتم تفاصيل
بطاقات الائتمان الخاصة بكم -
4:52 - 4:54في موقع إليكتروني؟
-
4:54 - 4:55هذه هي قفزة الثقة.
-
4:55 - 4:58أتذكر بوضوح القول لوالدي
-
4:58 - 5:03أنني أردتُ شراء سيارة "بيجو" مستعملة
زرقاء داكنة اللون من على موقع إيباي "eBay" -
5:03 - 5:05وأشار لي فورًا
-
5:05 - 5:07بأن إسم البائع كان "ساحر غير مرئي"
-
5:07 - 5:10وأنه ربما هذا لم يكن كفكرة جيدة.
-
5:10 - 5:12(ضحك)
-
5:12 - 5:16لذلك، يركزُ عملي وبحثي على كيف
أن التكنولوجيا -
5:16 - 5:18تُحولُ التلاحم الإجتماعي للمجتمع،
-
5:18 - 5:20والثقة بين الناس،
-
5:20 - 5:22وهذه هي منطقة رائعة للدراسة،
-
5:22 - 5:26لأنه لا يزالُ يوجد هناك الكثير لا نعرفه.
-
5:26 - 5:31على سبيل المثال، هل يثق الرجال والنساء
في البيئات الرقمية بشكل مختلف؟ -
5:31 - 5:36هل تُترجم الطريقة التي بنينا بها الثقة
وجهًا لوجه على الإنترنت؟ -
5:36 - 5:38هل تُنقل الثقة؟
-
5:38 - 5:40إذا كنتم تثقون في العثور على شركاء
على موقع "Tinder"، -
5:40 - 5:44فأنتم على الأرحج تثقون في إيجاد
الركوب من على موقع "BlaBlaCar"؟ -
5:44 - 5:48لكن ومن خلال دراسة المئات من شبكات
الإنترنت والأسواق. -
5:48 - 5:51هناك نمط مشترك يتبعه الناس،
-
5:51 - 5:53وأسميها "تسلق كومة الثقة"
-
5:53 - 5:56دعوني أستخدم "BlaBlaCar" كمثال
لإحيائه. -
5:57 - 5:58على المستوى الأول،
-
5:58 - 6:01يجب عليكم أن تثقوا بالفكرة،
-
6:01 - 6:02ولذلك، عليكم أن تثقوا
-
6:02 - 6:05بأن فكرة مشاركة الركوب هي آمنة
وتستحق المحاولة. -
6:06 - 6:10المستوى الثاني هو أن يكون لديكم الثقة
بمنصة الحوسبة، -
6:10 - 6:14وأن "BlaBaCar" سيساعدكم
إذا حدث شيئًا ما على نحوٍ خاطىء. -
6:15 - 6:18والمستوى الثالث هو حول استخدام
معلومات قليلة -
6:18 - 6:22لتقرروا فيما إذا كان الشخص الآخر
جدير بالثقة. -
6:22 - 6:25الآن، في أول مرة تتسلقون فيها
كومة الثقة، -
6:25 - 6:28ستشعرون أنها غريبة وحتى أنها محفوفة
بالمخاطر. -
6:28 - 6:33ولكن نصلُ إلى حدٍ حيث تبدو هذه الأفكار
عادية بالكامل. -
6:33 - 6:35تتحول تصرفاتنا،
-
6:35 - 6:37بسرعة نسبيًا في معظم الأحيان.
-
6:37 - 6:42بعبارات أخرى، تُمكنُ الثقة التغيير
والإبداع. -
6:43 - 6:47هناك فكرة تثيرُ اهتمامي، وأريدكم
أخذها بالاعتبار، -
6:47 - 6:49وهي إذا كان بإمكاننا أن نفهم على نحو أفضل.
-
6:49 - 6:53طرق أساسية من الفوضى والتغيير
في أفراد المجتمع -
6:53 - 6:56من خلال عدسة الثقة.
-
6:56 - 6:59حسنًا، اتضح أن الثقة تطورت فقط
-
6:59 - 7:04في ثلاثة مراحل مهمة على مدى
تاريخ البشرية: -
7:04 - 7:06على المستوى المحلي والمؤسـسي
-
7:06 - 7:08وعلى ما نقدمه كبيانات، الحوسبة المُوزعة.
-
7:09 - 7:11فعلى مدى وقتٍ طويل،
-
7:11 - 7:12حتى منتصف 1800،
-
7:12 - 7:16تم بناء الثقة حول العلاقات
الضيقة المتماسكة. -
7:16 - 7:18لنقل أنني عشتُ في قرية
-
7:18 - 7:21مع الصفوف الخمسة الأولى من الجمهور،
-
7:21 - 7:23ونعرفُ جميعاً بعضنا البعض،
-
7:23 - 7:26ولنقل أنني أردتُ اقتراض المال.
-
7:26 - 7:29فالرجل الذي كان لديه عيون مفتوحة واسعة،
قد يقرضني المال، -
7:29 - 7:31وإذا لم أقم بتسديد المبلغ له،
-
7:31 - 7:33ستعرفون جميعكم أنني متملصة.
-
7:33 - 7:34وسأحصل على سمعة سيئة،
-
7:34 - 7:37وسترفضون بالقيام بأعمال تجارية
معي في المستقبل. -
7:37 - 7:42كانت الثقة في معظمها محلية وتعتمد
على المساءلة. -
7:42 - 7:43في منتصف القرن التاسع عشر،
-
7:43 - 7:46دخل المجتمع خلال قدر هائل
من التغيير. -
7:46 - 7:50انتقلت الناس إلى المدن سريعة النمو
مثل لندن وسان فرانسيسكو، -
7:50 - 7:55وأستبدلت المصارف المحلية هنا من قبل
شركات كبيرة -
7:55 - 7:58التي لم تعرفنا كأفراد.
-
7:58 - 8:00وبدأنا في وضع ثقتنا
-
8:00 - 8:04في أنظمة الصندوق الأسود للسلطة،
-
8:04 - 8:08في أشياء من قبيل العقود القانونية
والتنظيم والتأمين، -
8:08 - 8:12وثقة مباشرة أقل في الآخرين.
-
8:12 - 8:16أصبحت الثقة مؤسـسية وتعتمد
على العمولات. -
8:16 - 8:21وتم الحديث بشكل واسع حول كيف أن الثقة
في المؤسسات والعلامات التجارية المتعددة -
8:21 - 8:24قد تراجعت ولا تزالُ كذلك بشكلٍ مستمر.
-
8:24 - 8:30لقد تفاجئتُ بتصدعات الثقة:
-
8:30 - 8:33قرصنة هواتف شركة "News Corp"،
-
8:33 - 8:35وفضيحة إنبعاثات حافلات "فولكس فاجن"،
-
8:35 - 8:39الإنتهاك والتعسف الواسع
في الكنيسة الكاثوليكية، -
8:39 - 8:42حقيقة أن مصرفي واحد فقط لا حول ولا قوة له
-
8:42 - 8:45ذهب إلى السجن بعد الأزمة المالية الكبيرة،
-
8:45 - 8:47أو وثائق بنما في الآونة الأخيرة،
-
8:47 - 8:53التي أظهرت كيف يمكنُ للأغنياء إستغلال
الأنظمة الضريبية في خارج بلادهم. -
8:53 - 8:55والشئ الذي أدهشني حقًا
-
8:55 - 8:59هو لماذا يجدُ القادة الصعوبة
-
8:59 - 9:02في تقديم الاعتذار، وأقصد إعتذار مخلص،
-
9:02 - 9:04عندما يخونوا ثقتنا؟
-
9:05 - 9:09سيكون من السهل إستنتاج أن الثقة المؤسـسية
لا تعمل -
9:10 - 9:11لأننا سئمنا
-
9:11 - 9:14من الوقاحة المطلقة للنخب غير الصادقة،
-
9:14 - 9:16لكن ما يحدثُ الآن
-
9:16 - 9:22يجري بعمق أكبر من التساؤل المتفشي
عن حجم وبنية المؤسسات. -
9:22 - 9:24بدأنا ندركُ
-
9:24 - 9:25أن الثقة المؤسـسية
-
9:25 - 9:28لم تكن مصممة من أجل العصر الرقمي.
-
9:28 - 9:32الإتفاقيات عن كيفية بناء الثقة،
-
9:32 - 9:34وأدارتها وضياعها وأعادة إصلاحها --
-
9:34 - 9:37في العلامات التجارية والقادة
والأنظمة بالكامل -- -
9:37 - 9:39أصبحت منقلبة رأسًا على عقب.
-
9:40 - 9:42الآن، هذا الأمر مثير للإهتمام،
-
9:42 - 9:43لكنه مخيف،
-
9:43 - 9:46لأنه يُجبرُ العديد منا لإعادة التفكير
-
9:46 - 9:51كيف تم بناء الثقة وتحطيمها مع عملائنا
وموظفينا -
9:51 - 9:52وحتى مع أحبائنا.
-
9:54 - 10:00في يوم ما، كنتُ أتحدث إلى رئيس تنفيذي
لفندق ذو علامة تجارية عالمية رائدة، -
10:00 - 10:03وكما هو الحال أحياناً، تحدثنا حول موضوع
موقع "Airbnb". -
10:04 - 10:09واعترف لي أنه كان مستغربأً من
نجاحاتهم. -
10:09 - 10:11كان متحيرًا ومستغربًا كيف أنه لشركة
-
10:11 - 10:15تعتمدُ على مدى رغبة الغرباء في الثقة
ببعضهم البعض -
10:15 - 10:19يمكن أن تعمل جيدًا في أنحاء 191 دولة.
-
10:20 - 10:23لذلك، قلتُ له بأنه عندي اعتراف،
-
10:23 - 10:25ونظر لي بغرابة قليلاً،
-
10:25 - 10:26وقال --
-
10:26 - 10:28وأنا متأكدة أن العديد منكم
يفعلُ ذلك أيضًا -
10:29 - 10:31لا أهتم دائمًا بتعليق المناشف في مكانها
-
10:31 - 10:34عندما تنتهي فترة مكوثي في الفندق،
-
10:34 - 10:37ولكني لا أفعلُ ذلك على الإطلاق كضيفة
عبر "Airbnb". -
10:38 - 10:41والسبب أنني لا أفعلُ ذلك أبدًا كضيفة
عبر "Airbnb"، -
10:41 - 10:45لأن الضيوف يعرفون أنه سيتم تقييمهم
من قبل المضيفين، -
10:45 - 10:48
وتؤثرُ هذه التقييمات على الأرجح على قدرتهم -
10:48 - 10:50للتعامل في المستقبل.
-
10:51 - 10:55إنها توضيح بسيط عن كيف ستغير الثقة الرقمية
تصرفاتنا -
10:55 - 10:56في العالم الحقيقي،
-
10:56 - 10:59ستجعلنا أكثرعرضة للمساءلة
-
10:59 - 11:02بطرق حتى لم نتصورها.
-
11:03 - 11:06لا أقول أننا لسنا بحاجة إلى فنادق
-
11:06 - 11:08أو إلى أشكال السلطة التقليدية.
-
11:08 - 11:10ولكن ما لا نستطيع إنكاره
-
11:10 - 11:15هو أن طريقة سير الثقة خلال المجتمع تتغير،
-
11:15 - 11:17وتحدثُ هذا التحول الكبير
-
11:17 - 11:19بعيدًا عن القرن العشرين
-
11:19 - 11:22الذي تحدد من قبل الثقة المؤسـسية
-
11:22 - 11:24نحو القرن الواحد والعشرين
-
11:24 - 11:27الذي سيتم تغذيته بالثقة المُوزعة.
-
11:27 - 11:32لم تعد الثقة من أعلى إلى أسفل.
-
11:32 - 11:34يجري تفكيكها وقلبها.
-
11:34 - 11:37لم تعد غامضة ومباشرة.
-
11:37 - 11:40يتم ظهور وصفة جديدة للثقة
-
11:40 - 11:44التي هي مرة أخرى موزعة بين الناس
-
11:44 - 11:46وتعتمدُ على المساءلة.
-
11:46 - 11:50وسيؤدي هذا التحول إلى التسارع
-
11:50 - 11:52مع ظهور قاعدة البيانات الموزعة،
-
11:52 - 11:56فالتكنولوجيا الأسطورية المبتكرة
التي تعزز العملة الرقمية "Bitcoin". -
11:57 - 12:00دعونا الآن لنكون صادقين،
-
12:00 - 12:03معرفتنا للطريقة التي تعملُ
بها قاعدة البيانات الموزعة -
12:03 - 12:05هو شئ مذهل للعقل.
-
12:06 - 12:09وأحدُ الأسباب لماذا تشملُ معالجة البيانات
-
12:09 - 12:12بعض المفاهميم المعقدة جدًا
-
12:12 - 12:13بأسماء رهيبة.
-
12:13 - 12:18أقصدُ خوارزميات التشفير ووظائف التجزئة
-
12:18 - 12:21وتسمية الاشخاص منقبي البيانات،
الذين يتحققون من العمليات الحسابية -
12:21 - 12:24تم إحداث جميع هذه الأمور من قبل
ذلك الشخص الغامض -
12:24 - 12:27أو الأشخاص الذين يُطلق عليهم
"ساتوشي ناكوموتو". -
12:27 - 12:33الآن، هذه هي قفزة ثقة هائلة لم يتم حدوثها
حتى الآن. -
12:33 - 12:36(تصفيق)
-
12:36 - 12:37لكن، دعونا نتخيل هذا.
-
12:37 - 12:41لذلك، مجلة "The Economist" الإقتصادية
قامت بوصف قاعدة البيانات الموزعة -
12:41 - 12:45كسلسلة رائعة كونها متأكدة من الأشياء.
-
12:45 - 12:50أسهل طريقة يمكنني وصفها به هي
أن نتخيل الكتل كجداول بيانات، -
12:50 - 12:53ومليئة بالأصول.
-
12:53 - 12:55لذا يمكن أن تكون سند ملكية.
-
12:55 - 12:57أو يمكن أن تكون تجارة أسهم.
-
12:57 - 13:00يمكن أن تكون أصل مبدع، مثل
حقوق أغنية. -
13:01 - 13:04في كل مرة يتحركُ شيئًا
-
13:04 - 13:08من مكانٍ واحد على التسجيل إلى مكانٍ آخر،
-
13:08 - 13:11الذي يكون فيه نقل الأصل مختوم زمنياً
وبشكل آمن -
13:11 - 13:14ومسجل بشكل عام على قاعدة البيانات الموزعة
-
13:14 - 13:16الأمر بهذه البساطة. أليس كذلك؟
-
13:17 - 13:20لذلك فالمعنى التضميني
لقاعدة البيانات الموزعة -
13:20 - 13:24هي أنها تُزيلُ الحاجة إلى أي نوع
من وجود الطرف الثالث، -
13:24 - 13:25مثل محامٍ،
-
13:25 - 13:29أو وسيط موثوق به أو ربما غير وسيط حكومي
-
13:29 - 13:31لتسهيل التبادل.
-
13:31 - 13:33حتى إذا عدنا إلى كومة الثقة،
-
13:33 - 13:36فعليكم الثقة في الفكرة،
-
13:36 - 13:38عليكم الثقة في منصة الحوسبة،
-
13:38 - 13:41لكن لستم بحاجة للثقة في الشخص الآخر
-
13:41 - 13:43بالمعنى التقليدي للكلمة.
-
13:43 - 13:45فالآثار والتضمينات ضخمة.
-
13:45 - 13:49وبنفس الطريقة فتح الإنترنت الأبواب
على مصراعيها لعصر المعلومات -
13:49 - 13:51المتاحة للجميع،
-
13:51 - 13:55ستحدثُ قاعدة البيانات الموزعة
ثورة ثقة على المستوى العالمي. -
13:56 - 14:00الآن، إنتظرتُ حتى النهاية عن قصد
لأذكر شركة النقل الخاصة "Uber"، -
14:00 - 14:04لأنني أُدركُ أنها مثيرة للجدل
-
14:04 - 14:06كمثال تم استخدامه بشكل مبالغ فيه
وعلى نطاق واسع، -
14:06 - 14:10ولكن في سياق عصر الثقة الجديد،
إنه قضية رائعة للدراسة. -
14:10 - 14:15الآن، سنرى حالات من الإنتهاك
للثقة الموزعة. -
14:15 - 14:18رأينا ذلك بالفعل، ويمكنُ أن تسوء
بشكل فظيع. -
14:18 - 14:24لم أستغرب من أننا نرى الاحتجاجات
من شركات سيارات الأجرة -
14:24 - 14:25حول جميع أنحاء العالم
-
14:25 - 14:30تحاول أن تجعل حكوماتها تمنع "Uber"
استناداً على مزاعم بأنها غير آمنة. -
14:30 - 14:35تصادف وجودي في لندن في اليوم الذي
حدثت فيه الإحتجاجات، -
14:35 - 14:37وحدث أن لاحظتُ تغريدة
-
14:37 - 14:40من "مات هانكوك" الذي هو
الوزير البريطاني للأعمال التجارية -
14:40 - 14:42وكتب يقول:
-
14:42 - 14:46"هل لدى أحدكم تفاصيل تطيبق "Uber"
الذي يتحدثُ عنه الجميع؟ -
14:46 - 14:47(ضحك)
-
14:48 - 14:51لم أسمع على الإطلاق به حتى اليوم."
-
14:52 - 14:55الآن، شركات سيارات الأجرة،
-
14:56 - 14:59أجازوا الطبقة الأولى من كومة الثقة.
-
14:59 - 15:02أجازوا الفكرة التي حاولوا إستبعادها،
-
15:02 - 15:07وازداد التسجيل بمعدل 850%
في 24 ساعة. -
15:07 - 15:10الآن، هذا هو توضيح قوي حقًا
-
15:10 - 15:16كيف بمجرد أن حدث تحول الثقة حول
السلوك أو القطاع بالكامل، -
15:16 - 15:18فلا يمكنكم عكس القصة.
-
15:19 - 15:23كل يوم، سيتخذُ خمسة ملايين شخص
قفزة الثقة -
15:23 - 15:25وستسافرُ بواسطة "Uber".
-
15:25 - 15:28في الصين، في منصة "ديدي" Didi
لمشاركة الركوب -
15:28 - 15:31يتمُ تقاسم11 مليون رحلة كل يوم.
-
15:31 - 15:34هذه هي 127 رحلة في كل ثانية،
-
15:34 - 15:37ويظهرُ ذلك أنها ظاهرة
موجودة في كل الثقافات. -
15:37 - 15:41والشيء المدهش هو أنه كلاً
من السائقين والركاب يُفيدون -
15:41 - 15:44أن رؤية اسم
-
15:44 - 15:47وصورة الشخص وتقييماتهم
-
15:47 - 15:49يجعلهم يشعرون بالأمان أكثر،
-
15:49 - 15:51وربما قد جربتم،
-
15:51 - 15:55أنكم حتى تتصرفون بلطف أكثر
قليلاً في سيارة الأجرة. -
15:55 - 15:59إن منصتي "Uber" و "Didi"
أمثلة مبكرة لكن قوية -
15:59 - 16:03لكيفية بناء التكنولوجيا للثقة
بين الناس -
16:03 - 16:06بطرق وعلى مستوى لم يكن ممكنًا
من قبل على الإطلاق -
16:07 - 16:13اليوم، يشعرُ العديد منّا بالراحة بركوب
سيارات يقودها الغرباء. -
16:13 - 16:17نلتقي مع شخص كنّا قد أخترناه
بسحب علامة ما إلي اليمين. -
16:18 - 16:21نتشارك المنازل مع أشخاص لا نعرفهم.
-
16:21 - 16:24وهذه مجرد البداية،
-
16:24 - 16:27لأن الفوضى الحقيقة التي تجري
-
16:27 - 16:29ليست تقنية.
-
16:29 - 16:31إنها تحول الثقة الذي تحدثه،
-
16:32 - 16:37ومن جهتي، أرغبُ في مساعدة الناس
لفهم العصر الجديد من الثقة -
16:37 - 16:39حتى نتمكن الحصول عليها
بشكل أفضل -
16:39 - 16:43ونستطيع تبني الفرص لإعادة تصميم الأنظمة
-
16:43 - 16:47التي هي أكثر شفافية وشمول
وخاضعة للمساءلة. -
16:47 - 16:48شكرًا جزيلاً لكم.
-
16:48 - 16:51(تصفيق)
-
16:51 - 16:52شكرًا لكم
-
16:52 - 16:56(تصفيق)
- Title:
- فقدنا الثقة بالمؤسسات وبدأنا الثقة بالغرباء
- Speaker:
- راتشيل بوتسمان
- Description:
-
تقول راتشيل بوتسمان أن شيئًا عميقًا يغير مفهومنا للثقة. وتضيف، بينما كنا نضعُ ثقتنا في المؤسسات مثل الحكومات والبنوك، فاليوم نعتمد بشكل متزايد على الآخرين. وفي كثيرٍ من الأحيان على الغرباء، وعلى منصات الحوسبة مثل أير بي إن بي "Airbnb" "تطبيق إلكتروني لتأجير غرف السكن" وأوبر "Uber" "تطبيق لتاجير السيارات" بواسطة التقنيات مثل قاعدة البيانات الموزعة. يمكنُ لهذا العصر الجديد من الثقة أن يجلب معه مجتمع أكثر شفافية وشمولية ومسؤولية -- إذا حصلنا عليه بشكل صحيح. بمن تثقون؟
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 17:08
Lalla Khadija Tigha edited Arabic subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Mahmoud Aghiorly approved Arabic subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Muhammad Samir accepted Arabic subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Muhammad Samir edited Arabic subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Muhammad Samir edited Arabic subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Nawal Sharabati edited Arabic subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Nawal Sharabati edited Arabic subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers | ||
Nawal Sharabati edited Arabic subtitles for We've stopped trusting institutions and started trusting strangers |