מה שאיננו מבינים אודות אמון
-
0:00 - 0:02ובכן אני עומדת לדבר על אמון,
-
0:02 - 0:04ואני אתחיל בכך שאזכיר לכם
-
0:04 - 0:09את הדעות השגורות שיש לאנשים אודות אמון.
-
0:09 - 0:11אני חושבת שהן כל כך נפוצות,
-
0:11 - 0:13שהן הפכו לקלישאות עבור החברה שלנו.
-
0:13 - 0:15ואני חושבת שישנן שלוש.
-
0:15 - 0:20אחת היא טענה: חלה ירידה גדולה באמון,
-
0:20 - 0:22מאמינים בזאת באופן נרחב.
-
0:22 - 0:26השנייה היא מטרה: צריך שיהיה לנו יותר אמון.
-
0:26 - 0:32והשלישית היא משימה: עלינו לבנות אמון.
-
0:32 - 0:36אני חושבת שהטענה, המטרה והמשימה,
-
0:36 - 0:38כולן מוטעות.
-
0:38 - 0:40אז מה שאני עומדת לספר לכם היום
-
0:40 - 0:45זה סיפור אחר על טענה, מטרה ומשימה,
-
0:45 - 0:49שלדעתי יקנה הבנה גדולה הרבה יותר בנושא.
-
0:49 - 0:54ראשית הטענה: מדוע אנשים חושבים שחלה ירידה באמון?
-
0:54 - 0:58ואם אני באמת חושבת על כך על בסיס ראיות משלי,
-
0:58 - 1:00אינני יודעת את התשובה.
-
1:00 - 1:03אני נוטה לחשוב שיתכן וחלה ירידה
-
1:03 - 1:07בפעולות מסוימות או במוסדות מסוימים
-
1:07 - 1:09ויתכן והיתה עלייה באחרים.
-
1:09 - 1:11אין לי סקירה כללית.
-
1:11 - 1:15אולם, כמובן, אני יכולה להסתכל על סקרי דעת הקהל,
-
1:15 - 1:17וסקרי דעת קהל אמורים להיות
-
1:17 - 1:21המקור לאמונה שחלה ירידה באמון.
-
1:21 - 1:25כשאתם באמת מסתכלים בסקרי דעת קהל לאורך זמן,
-
1:25 - 1:27אין כלל ראייה לכך.
-
1:27 - 1:30כלומר, אנשים שלא זכו לאמון
-
1:30 - 1:31לפני 20 שנה,
-
1:31 - 1:36בעיקר עיתונאים ופוליטיקאים,
עדיין אינם זוכים לאמון. -
1:36 - 1:39והאנשים שזכו לרמת אמון גבוהה לפני 20 שנה
-
1:39 - 1:43עדיין זוכים לאמון רב: שופטים, אחיות.
-
1:43 - 1:45כל השאר מאיתנו נמצאים באמצע.
-
1:45 - 1:48ואגב, האדם הממוצע ברחוב
-
1:48 - 1:50הוא כמעט בדיוק באמצע הדרך.
-
1:50 - 1:52אבל האם זוהי ראייה טובה?
-
1:52 - 1:56סקרי דעת קהל אינם אלא דעות.
-
1:56 - 1:58מה עוד הם יכולים לתעד?
-
1:58 - 2:01אז הם מסתכלים על הגישות הגנריות
-
2:01 - 2:05שאנשים מדווחים כאשר אתם שואלים אותם שאלות מסוימות.
-
2:05 - 2:09האם אתם סומכים על פוליטיקאים? האם אתם סומכים על מורים?
-
2:09 - 2:12עכשיו, אם מישהו היה שואל אותכם, "האם אתם סומכים על ירקנים?
-
2:12 - 2:14האם אתם סומכים על מוכרי דגים?
-
2:14 - 2:17האם אתם סומכים על מורי בית ספר יסודי?
-
2:17 - 2:20הייתם כנראה מתחילים ב-" סומכים עליהם בלעשות מה?"
-
2:20 - 2:24וזו תהיה תגובה הגיונית לחלוטין.
-
2:24 - 2:29ואתם עשויים לומר, כאשר אתם מבינים את התשובה לכך,
-
2:29 - 2:32"טוב, אנחנו נותנים אמון בחלק מהם, אבל לא באחרים."
-
2:32 - 2:34זה דבר הגיוני לחלוטין.
-
2:34 - 2:37בקיצור, בחיינו האמיתיים,
-
2:37 - 2:41אנו מבקשים למקם את האמון באופן מובחן.
-
2:41 - 2:44אנחנו לא מניחים שרמת האמון
-
2:44 - 2:48שתהיה לנו בכל מקרה מסוג מסוים
-
2:48 - 2:52של מישהו רשמי, או נושא משרה כלשהי או סוג של אדם
-
2:52 - 2:54הולכת להיות אחידה.
-
2:54 - 2:57אני עשויה, למשל, לומר, שאני לבטח סומכת
-
2:57 - 3:00על מורה בי"ס יסודי מסוים שאני מכירה
-
3:00 - 3:03שתלמד את כיתה א' לקרוא,
-
3:03 - 3:06אבל בשום אופן לא שתנהג ברכב ההסעה של ביה"ס.
-
3:06 - 3:09אני עשויה לאחר הכל, לדעת שהיא לא נהגת טובה.
-
3:09 - 3:13אני עשויה לסמוך על החברה הדברנית ביותר שלי,
-
3:13 - 3:15שתגרום לשיחה להימשך
-
3:15 - 3:24אבל לא - אבל אולי לא שתשמור סוד.
-
3:24 - 3:26פשוט.
-
3:26 - 3:30אז אם יש לנו בחיינו הרגילים את הראיות האלה
-
3:30 - 3:33של הדרך בה האמון מובחן,
-
3:33 - 3:36מדוע אנו איכשהו משליכים את כל התבונה הזו
-
3:36 - 3:39כאשר אנו חושבים על אמון באופן יותר מופשט?
-
3:39 - 3:42אני חושבת שהסקרים הם מדריכים גרועים מאד
-
3:42 - 3:45לרמת האמון שלמעשה קיימת,
-
3:45 - 3:49כי הם מנסים למחוק את שיקול הדעת הטוב
-
3:49 - 3:52שנכנס למתן האמון.
-
3:52 - 3:54שנית, מה בדבר המטרה?
-
3:54 - 3:57המטרה היא שיהיה יותר אמון.
-
3:57 - 4:00טוב, למען האמת, אני חושבת שזו מטרה טפשית.
-
4:00 - 4:02זה לא מה שהייתי שואפת אליו.
-
4:02 - 4:06הייתי שואפת שיהיה יותר אמון באלה שראויים לאמון
-
4:06 - 4:09אבל לא באלה שאינם ראויים לאמון.
-
4:09 - 4:15למעשה אני מתכוונת במפורש לנסות לא לתת אמון באלה
שאינם ראויים לאמון. -
4:15 - 4:19ואני חושבת על אלה, שלמשל
-
4:19 - 4:24מפקידים את החסכונות שלהם אצל זה שקרוי בצדק מר מיידוף
-
4:24 - 4:26שלאחר מכן התנדף להם.
-
4:26 - 4:29ואני חושבת עליהם, ואני חושבת, טוב, כן,
-
4:29 - 4:30יותר מדי אמון.
-
4:30 - 4:34מתן יתר אמון אינו מטרה אינטליגנטית בחיים האלה.
-
4:34 - 4:38אמון שניתן או מסורב באופן אינטליגנטי
-
4:38 - 4:41זו המטרה הנכונה.
-
4:41 - 4:44ובכן, ברגע שאדם אומר, אדם אומר, כן, בסדר,
-
4:44 - 4:47זה אומר שמה שחשוב קודם כל
-
4:47 - 4:51אינו האמון אלא המהימנות.
-
4:51 - 4:53זה לשפוט מהו טיבם של אנשים מהימנים
-
4:53 - 4:55במובנים מסוימים.
-
4:55 - 4:59ואני חושבת ששיפוט זה מחייב אותנו להסתכל על שלושה דברים.
-
4:59 - 5:04האם הם מוכשרים? האם הם ישרים? האם הם אמינים?
-
5:04 - 5:06ואם אנו מוצאים שאדם אכן מוכשר
-
5:06 - 5:08בנושאים הרלוונטיים,
-
5:08 - 5:10ואמין וישר,
-
5:10 - 5:12תהיה לנו סיבה טובה להאמין בהם,
-
5:12 - 5:14כי הם יהיו אמינים.
-
5:14 - 5:18אבל אם, מצד שני, הם אינם אמינים, ייתכן שלא.
-
5:18 - 5:20יש לי חברים שהם מוכשרים ואמינים,
-
5:20 - 5:22אבל אני לא הייתי סומכת עליהם לשלוח מכתב,
-
5:22 - 5:24כי הם שכחנים.
-
5:24 - 5:27יש לי חברים שהם בטוחים מאוד
-
5:27 - 5:29שביכולתם לעשות דברים מסוימים.
-
5:29 - 5:34אבל ידעתי שהם מגזימים ביכולות שלהם.
-
5:34 - 5:36ואני מאוד שמחה לומר, שאני לא חושבת. שיש לי הרבה חברים
-
5:36 - 5:40מוסמכים, ואמינים אך מאוד לא ישרים.
-
5:40 - 5:41(צחוק)
-
5:41 - 5:44אם כן, אני עדיין לא גיליתי את זה
-
5:44 - 5:46אבל זה מה שאנחנו מחפשים:
-
5:46 - 5:49מהימנות לפני אמון.
-
5:49 - 5:50אמון הוא התגובה.
-
5:50 - 5:53אמינות היא מה שעלינו לשפוט.
-
5:53 - 5:54וזה, כמובן, קשה.
-
5:54 - 5:58לאורך העשורים האחרונים, ניסינו לבנות
-
5:58 - 6:01מערכות של מתן דין וחשבון לכל מיני מוסדות
-
6:01 - 6:03ואנשי מקצוע, וגורמים רשמיים וכן הלאה
-
6:03 - 6:08שיקלו עלינו לשפוט את האמינות שלהם.
-
6:08 - 6:11להרבה מהמערכות האלה יש השפעה הפוכה.
-
6:11 - 6:13הן לא עובדות כפי שהן היו אמורות.
-
6:13 - 6:17אני זוכרת שדיברתי עם מיילדת שאמרה,
-
6:17 - 6:20"ובכן, את מבינה, הבעיה היא שלוקח יותר זמן
-
6:20 - 6:23לעשות את עבודת הניירת מאשר ליילד את התינוק."
-
6:23 - 6:27ולאורך כל החיים הציבוריים שלנו, החיים המוסדיים שלנו.
-
6:27 - 6:29אנו מוצאים את הבעיה הזאת,
-
6:29 - 6:31שהמערכת שאמורה לתת דין וחשבון
-
6:31 - 6:34שנועדה להבטיח אמינות
-
6:34 - 6:36ולספק ראיות של אמינות
-
6:36 - 6:38בעצם עושה את ההיפך.
-
6:38 - 6:43היא מסיחה את דעתם של האנשים שצריכים
לבצע משימות קשות, -
6:43 - 6:45כמו מיילדות, מלעשות אותם
-
6:45 - 6:48על-ידי כך שדורשים מהם "לסמן את התיבות", כפי שאנחנו אומרים.
-
6:48 - 6:51אתם יכולים לתת דוגמאות משלכם שם.
-
6:51 - 6:53אז כל זה בנושא של המטרה.
-
6:53 - 6:56המטרה, אני חושבת שהיא יותר האמינות,
-
6:56 - 6:58וזה הולך להיות שונה
-
6:58 - 7:00אם אנחנו מנסים להיות אמינים
-
7:00 - 7:03ולהעביר את עובדת המהימנות שלנו לאנשים אחרים,
-
7:03 - 7:06ואם אנחנו מנסים לשפוט אם אנשים אחרים
-
7:06 - 7:09או נושאי משרה או פוליטיקאים הם אמינים.
-
7:09 - 7:13זה לא קל. זהו שיפוט, ותגובה פשוטה,
-
7:13 - 7:18עמדות אינן מספיקות כאן.
-
7:18 - 7:22עכשיו שלישית, המשימה.
-
7:22 - 7:25לקרוא למשימה בנייה מחדש של אמון, לדעתי,
-
7:25 - 7:27גם מביאה לתוצאה ההפוכה.
-
7:27 - 7:32היא מציעה שאתם ואני צריכים לבנות מחדש אמון.
-
7:32 - 7:34ובכן, אנחנו יכולים לעשות את זה לעצמנו
-
7:34 - 7:37אנחנו יכולים לבנות מחדש מעט אמינות.
-
7:37 - 7:40אנחנו יכולים לעשות זאת שני אנשים ביחד שמנסים לשפר
את יחסי האמון. -
7:40 - 7:44אבל אמון, בסופו של דבר, הוא ייחודי
-
7:44 - 7:46כי היא ניתן על ידי אנשים אחרים.
-
7:46 - 7:49לא ניתן לבנות מחדש את מה שאנשים אחרים נותנים לכם.
-
7:49 - 7:52אתם חייבים לתת להם את הבסיס
-
7:52 - 7:55לנתינת אמונם בכם.
-
7:55 - 7:59אז אתם צריכים, לדעתי, להיות ראויים לאמון.
-
7:59 - 8:01וזה, כמובן, כי לא ניתן לשטות
-
8:01 - 8:05בכל האנשים כל הזמן, בדרך כלל.
-
8:05 - 8:09אבל אתם גם צריכים לספק ראיות ממשיות
-
8:09 - 8:11שאתם מהימנים.
-
8:11 - 8:12איך לעשות את זה?
-
8:12 - 8:15ובכן כל יום, בכל מקום, זה כבר נעשה
-
8:15 - 8:18על-ידי אנשים רגילים, על ידי פקידים, על ידי מוסדות,
-
8:18 - 8:20באופן יעיל למדי.
-
8:20 - 8:24הרשו לי לתת לכם דוגמא מסחרית פשוטה.
-
8:24 - 8:28החנות שבה אני קונה גרביים מצהירה
שאני יכולה להחזיר אותן לחנות, -
8:28 - 8:30והם לא שואלים שום שאלות.
-
8:30 - 8:32הם לוקחים אותן חזרה ומחזירים לי את הכסף
-
8:32 - 8:34או נותנים לי זוג גרביים בצבע שרציתי.
-
8:34 - 8:37זה מעולה. אני בוטחת בהם
-
8:37 - 8:40כי הם הרשו לעצמם להיות פגיעים למולי.
-
8:40 - 8:42אני חושבת שיש בכך עוד שיעור גדול.
-
8:42 - 8:45אם תהפכו את עצמכם לפגיעים בפני הצד השני.
-
8:45 - 8:49אז זוהי ראיה טובה מאוד לכך שאתם מהימנים
-
8:49 - 8:52ויש לכם ביטחון במה שאתם אומרים.
-
8:52 - 8:54אז בסופו של דבר, נראה לי שהדבר שאליו אנחנו מתכוונים
-
8:54 - 8:58אינו קשה לאבחנה
-
8:58 - 9:02אלה הם יחסים שבהם אנשים ראויים לאמון
-
9:02 - 9:06וניתן לשפוט מתי וכיצד האדם האחר
-
9:06 - 9:07הוא אמין.
-
9:07 - 9:11אז מוסר ההשכל מכל זה הוא,
-
9:11 - 9:14אנחנו צריכים לחשוב הרבה פחות על אמון
-
9:14 - 9:17שלא לדבר על עמדות של אמון
-
9:17 - 9:21שמזוהות או לא מזוהות על ידי סקרי דעת הקהל,
-
9:21 - 9:24הרבה יותר על להיות ראויים לאמון
-
9:24 - 9:28וכיצד אתם נותנים לאנשים הוכחה נאותה, שימושית
-
9:28 - 9:30ופשוטה שאתם אמינים.
-
9:30 - 9:31תודה.
-
9:31 - 9:34(מחיאות כפיים)
- Title:
- מה שאיננו מבינים אודות אמון
- Speaker:
- אונורה אוניל
- Description:
-
אמון נמצא בירידה, ועלינו לשקם אותו. זוהי בדרך כלל הצעה שגורה כדי להפוך את העולם לטוב יותר ... אבל, אומרת הפילוסופית אונורה אוניל, אנחנו לא באמת מבינים את מה שאנו מציעים. היא הופכת ודנה בשאלה כשהיא מראה לנו ששלושת הרעיונות הנפוצים ביותר שלנו על אמון הם למעשה שגויים. (צולם ב- TEDxHousesofParliament.)
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 09:50
Ido Dekkers approved Hebrew subtitles for What we don't understand about trust | ||
Ido Dekkers accepted Hebrew subtitles for What we don't understand about trust | ||
Ido Dekkers edited Hebrew subtitles for What we don't understand about trust | ||
Ido Dekkers edited Hebrew subtitles for What we don't understand about trust | ||
Zeeva Livshitz edited Hebrew subtitles for What we don't understand about trust | ||
Zeeva Livshitz edited Hebrew subtitles for What we don't understand about trust | ||
Zeeva Livshitz edited Hebrew subtitles for What we don't understand about trust | ||
Zeeva Livshitz edited Hebrew subtitles for What we don't understand about trust |