Diseñar para las personas, no por premios | Tim Prestero | TEDxBoston
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0:10 - 0:14Tengo una gran idea que cambiará el mundo
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0:14 - 0:16Es fantástica, los asombrará.
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0:16 - 0:18Es mi hermoso bebé.
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0:18 - 0:21Este es el asunto:
todos amamos a un bebé hermoso. -
0:21 - 0:23Quiero decir, yo fui un hermoso bebé.
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0:23 - 0:25Aquí estoy con mi padre
con dos días de nacido. -
0:26 - 0:28En el mundo de diseño de productos,
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0:28 - 0:30el hermoso bebé es
como el prototipo de automóvil. -
0:30 - 0:32Es el golpe final.
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0:32 - 0:35Lo ves y dices: "¡Oh, Dios mío!
Lo compraré inmediatamente". -
0:35 - 0:38¿Por qué los autos nuevos del año
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0:38 - 0:41lucen casi exactamente
como los del año anterior? -
0:41 - 0:43(Risas)
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0:43 - 0:46¿Qué error hubo entre
el estudio de diseño y la fábrica? -
0:46 - 0:48Hoy no quiero hablar sobre bebés hermosos,
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0:48 - 0:51quiero hablar de la rara
adolescencia del diseño. -
0:51 - 0:56Esos años de tonto adolescente
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0:56 - 0:59en los que se trata de entender
cómo funciona el mundo. -
1:00 - 1:01Comenzaré con un ejemplo
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1:01 - 1:04del trabajo que hicimos en salud neonatal.
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1:04 - 1:05Este es el problema:
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1:05 - 1:094 millones de bebés alrededor del mundo,
mayormente en países en desarrollo, -
1:09 - 1:12mueren cada año antes de cumplir un año,
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1:12 - 1:14incluso antes de un mes de vida.
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1:14 - 1:15Resulta que la mitad de esos niños
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1:15 - 1:18o cerca de 1,8 millones de recién nacidos,
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1:18 - 1:21lograrían vivir si tan solo se pudiera
mantener su temperatura cálida -
1:21 - 1:24los primeros tres días o
quizá la primera semana. -
1:24 - 1:27Esta es una unidad de cuidados
intensivos en Katmandú, Nepal. -
1:27 - 1:30Todos estos bebés en mantas
deberían estar en incubadoras, -
1:30 - 1:31algo como esto.
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1:31 - 1:34Esta es una incubadora ATOM
donada por Japón -
1:34 - 1:37que encontramos en
una UCIN en Katmandú. -
1:37 - 1:39Esto es lo que queremos.
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1:39 - 1:42Quizá lo que pasó es que un hospital
en Japón actualizó sus equipos -
1:42 - 1:45y donó su viejo equipo a Nepal.
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1:46 - 1:49El problema es, sin técnicos,
sin partes de repuesto, -
1:49 - 1:52donaciones como ésta
se tornan rápidamente en basura. -
1:53 - 1:57Esto parece ser un problema contra
el que podemos hacer algo. -
1:57 - 2:01Mantener caliente a un bebé
una semana no es ciencia avanzada. -
2:01 - 2:02Así que comenzamos.
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2:02 - 2:06Partimos con un destacado instituto de
investigación médica aquí en Boston. -
2:06 - 2:09Condujimos meses de investigación
en el extranjero, -
2:09 - 2:12tratando de pensar como diseñadores,
diseño enfocado en humanos. -
2:12 - 2:14"Descubramos qué quiere la gente".
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2:15 - 2:17Desperdiciamos cientos de notas post-it.
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2:18 - 2:21Hicimos docenas de prototipos
para llegar a esto. -
2:21 - 2:24Esta es la incubadora infantil
"NeoNurture", -
2:24 - 2:28tiene muchas cosas inteligentes
en ella, nos hace sentir genial. -
2:28 - 2:30La idea aquí, a diferencia
del prototipo de automóvil, -
2:30 - 2:33es que nos quisimos casar
con algo hermoso -
2:33 - 2:35con algo que de hecho funcione.
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2:35 - 2:37Y nuestra idea es que este diseño
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2:37 - 2:41inspire a fabricantes
y a otra gente con influencia -
2:41 - 2:44a tomar este modelo y arriesgarse con él.
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2:45 - 2:47Aquí están las malas noticias
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2:47 - 2:51el único bebé puesto en realidad
dentro de la incubadora "NeoNurture" -
2:51 - 2:54fue este bebé durante la sesión de fotos
de la revista "Time". -
2:55 - 2:58El reconocimiento es fantástico.
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2:58 - 3:00Queríamos diseñar
para que la gente lo viera. -
3:00 - 3:02Ganó un montón de premios.
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3:02 - 3:05Pero se siente como un premio tonto.
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3:05 - 3:07Queríamos hacer cosas hermosas
-
3:07 - 3:10que estén hechas para hacer
del mundo un lugar mejor, -
3:10 - 3:14y no creo que este bebé estuviera
en ella lo suficiente para estar caliente. -
3:14 - 3:20Así que resulta que el diseño
para inspiración en realidad no... -
3:20 - 3:23Creo que lo que quiero decir es que
para nosotros, para lo que quiero hacer -
3:23 - 3:27es muy lento o no funciona, es inefectivo.
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3:27 - 3:30En realidad, quiero diseñar
para resultados. -
3:30 - 3:33No quiero hacer cosas hermosas;
quiero hacer del mundo un lugar mejor. -
3:33 - 3:35Cuando diseñábamos NeoNurture,
-
3:35 - 3:39pusimos mucha atención
en las personas que iban a usar esto, -
3:39 - 3:41por ejemplo, en familias pobres,
en médicos rurales, -
3:41 - 3:44abrumadas enfermeras,
incluso técnicos de reparación. -
3:44 - 3:48Pensamos que teníamos las bases
cubiertas, que hicimos todo bien. -
3:48 - 3:51Resulta que hay una constelación
completa de gente -
3:51 - 3:53que tiene que incluirse en un producto
para que sea exitoso: -
3:53 - 3:56fabricantes, financiamiento,
distribución, regulación. -
3:56 - 3:58Michael Free de PATH
dijo que Uds. deben decidir -
3:58 - 4:01quién "seleccionará, usará
y pagará las cuotas" -
4:01 - 4:02por un producto como este.
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4:02 - 4:05Hice la pregunta que
los capitales de riesgo hacen: -
4:05 - 4:08"Señor, ¿cuál es su negocio,
y quién es su cliente?". -
4:08 - 4:09¿Quién es nuestro cliente?
-
4:09 - 4:11Aquí está un ejemplo.
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4:11 - 4:14Este es un director de hospital de
Bangladesh fuera de su edificio. -
4:14 - 4:17Resulta que él no compra
ninguno de sus equipos. -
4:17 - 4:20Esas decisiones las toma
el Ministro de Salud -
4:20 - 4:21o por donadores extranjeros,
-
4:21 - 4:22y simplemente aparece.
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4:23 - 4:26De manera similar, esta es una fábrica
de equipo médico multinacional. -
4:26 - 4:29Resulta que tienen que pescar
donde esté el pescado. -
4:29 - 4:33Resulta que en los mercados
emergentes, donde está el pescado, -
4:33 - 4:36es en las clases medias
emergentes de estos países, -
4:36 - 4:39enfermedades de prosperidad:
enfermedades cardíacas, infertilidad. -
4:39 - 4:44Resulta que el diseño para
resultados en un aspecto -
4:45 - 4:48significa pensar en diseño
para fabricar y distribuir. -
4:48 - 4:50Bien, esa fue una lección importante.
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4:51 - 4:55Segundo, tomamos esa lección y tratamos
de empujarla a nuestro siguiente proyecto. -
4:55 - 4:57Comenzamos por encontrar un fabricante,
-
4:57 - 5:00una organización llamada MTTS en Vietnam,
-
5:00 - 5:03que fabrica tecnologías para
recién nacidos en el sudeste asiático. -
5:03 - 5:05Nuestro otro socio es East Meets West,
-
5:05 - 5:08una fundación estadounidense
que distribuye esa tecnología -
5:08 - 5:10a hospitales pobres en esa región
-
5:10 - 5:13Comenzamos diciéndoles,
"Bueno, ¿qué quieren? -
5:13 - 5:15¿Qué problema quieren resolver?"
-
5:15 - 5:17Dijeron "Ictericia en recién nacidos".
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5:17 - 5:21Ese es otro problema global
de gran escala. -
5:21 - 5:25La ictericia afecta a dos tercios
de los recién nacidos en el mundo. -
5:25 - 5:29De esos recién nacidos,
uno de diez aproximadamente, -
5:30 - 5:32si no es tratado,
la ictericia se torna tan severa -
5:32 - 5:35que conlleva a una discapacidad
de por vida, -
5:35 - 5:37o que los niños incluso mueran.
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5:38 - 5:40Hay un modo de tratar la ictericia,
-
5:40 - 5:42y es la llamada transfusión perinatal.
-
5:42 - 5:46Como pueden imaginar,
es costosa y un poco peligrosa. -
5:46 - 5:48Hay otra cura.
-
5:48 - 5:54Es muy tecnológica,
es muy compleja, un poco abrumadora. -
5:54 - 5:56Tienes que enfocar luz azul sobre el niño.
-
5:56 - 5:57(Risas)
-
5:57 - 6:01Luz azul brillante en el máximo
de piel que puedan cubrir. -
6:01 - 6:03¿Cómo puede ser un problema difícil?
-
6:05 - 6:08Fui al MIT. Bien, lo resolveremos.
-
6:08 - 6:10(Risas)
-
6:10 - 6:11Este es un ejemplo.
-
6:11 - 6:16Este es un aparato de fototerapia
diseñado para hospitales estadounidenses, -
6:16 - 6:18así es como se supone que debe usarse.
-
6:18 - 6:22Se coloca sobre el bebé
iluminando a un solo paciente. -
6:23 - 6:25Sácalo de un hospital estadounidense,
-
6:25 - 6:28envíalo al extranjero
al servicio saturado en Asia, -
6:28 - 6:30y aquí cómo está siendo usado.
-
6:30 - 6:34La efectividad de la fototerapia
está en función de la intensidad de luz. -
6:34 - 6:37Este cuadrado azul oscuro muestra
donde es efectiva la fototerapia. -
6:37 - 6:39Así es como luce actualmente.
-
6:39 - 6:43Esos niños en las esquinas
no están recibiendo fototerapia efectiva. -
6:44 - 6:47Pero sin entrenamiento,
sin ningún tipo de medidor de luz, -
6:47 - 6:49¿cómo se podría saber?
-
6:49 - 6:51Vemos otros ejemplos de problemas.
-
6:51 - 6:53Esta es una unidad de cuidado
intensivo neonatal, -
6:53 - 6:55donde vienen las mamás
a visitar a sus bebés. -
6:55 - 6:58Piensen que la mamá
quizá acaba de tener una cesárea, -
6:58 - 6:59eso ya de por sí es molesto.
-
6:59 - 7:01Mamá está visitando a su bebé.
-
7:01 - 7:04Ella ve a su bebé desnudo,
tendido bajo unas luces azules, -
7:04 - 7:06y le parece vulnerable.
-
7:06 - 7:09No es descabellado de una mamá
poner una manta sobre el bebé. -
7:10 - 7:14Desde el punto de vista de fototerapia
quizá no es el mejor comportamiento. -
7:14 - 7:16De hecho, suena un poco tonto.
-
7:16 - 7:19Excepto, que hemos aprendido
que, si el enfoque... -
7:19 - 7:23Creo que fue una de las cosas más
difíciles de aprender para mí es... -
7:23 - 7:25¡Oh! No aprendí cómo apretar el botón...
-
7:25 - 7:26(Risas)
-
7:27 - 7:30Una de las lecciones más difíciles
que aprendí... -
7:30 - 7:34Cuando se enfoca en resultados,
-
7:35 - 7:39no hay tal cosa como un usuario tonto,
en serio, es lo que aprendimos, -
7:39 - 7:40solo hay productos tontos.
-
7:40 - 7:42Tenemos que pensar como existencialistas:
-
7:42 - 7:44No es la pintura que habríamos pintado,
-
7:44 - 7:46es la pintura que en realidad pintamos.
-
7:46 - 7:49Es el uso, diseñado para uso real.
-
7:49 - 7:51¿Cómo la gente va a usar esto en realidad?
-
7:51 - 7:55Del mismo modo, cuando pensamos
en nuestro socio MTTS, -
7:55 - 7:58ellos hacen tecnologías impresionantes
para tratar padecimientos neonatales. -
7:58 - 8:01Aquí hay un calentador y un CPAP.
-
8:01 - 8:03Son baratos, de verdad resistentes.
-
8:03 - 8:06Se han tratado 50 mil niños
en Vietnam con esta tecnología. -
8:06 - 8:08Pero este es el problema:
-
8:08 - 8:10Cada médico en el mundo,
cada administrador de hospital, -
8:10 - 8:15ha visto televisión
-- las repeticiones de "Emergencias". -
8:15 - 8:19Resulta que todos ellos saben cómo
debe lucir un dispositivo médico. -
8:20 - 8:23Quieren a Buck Rogers,
no quieren efectividad. -
8:23 - 8:25Suena loco, suena tonto,
-
8:25 - 8:28pero en realidad hay hospitales
que prefieren no tener equipos -
8:28 - 8:30a tener algo que luzca
barato y desagradable. -
8:30 - 8:33De nuevo, si queremos
que la gente confíe en un dispositivo, -
8:33 - 8:35tiene que lucir confiable.
-
8:35 - 8:36Al pensar en resultados,
-
8:36 - 8:39resulta que la apariencia sí importa.
-
8:39 - 8:41Pusimos toda esa información junta.
-
8:41 - 8:44Tratamos, esta vez, de lograrlo de verdad.
-
8:44 - 8:45Esto es lo que desarrollamos.
-
8:45 - 8:47El dispositivo de fototerapia Luciérnaga,
-
8:47 - 8:50excepto que esta vez, no nos detuvimos
en el prototipo de automóvil. -
8:51 - 8:54Desde el principio, comenzamos
hablando con fabricantes. -
8:54 - 8:57Nuestra meta es hacer
un producto de vanguardia -
8:57 - 9:00que nuestro socio MTTS
pueda realmente fabricar. -
9:00 - 9:04Nuestra meta es estudiar cómo funcionan
los recursos a los que tienen acceso, -
9:04 - 9:06para que puedan fabricar este producto.
-
9:06 - 9:10Ese es el diseño
para este producto en cuestión. -
9:10 - 9:11Pensamos sobre el uso real,
-
9:11 - 9:14notarán que Luciérnaga
tiene cuna individual. -
9:14 - 9:16Solo cabe un bebé,
-
9:16 - 9:20y aquí es obvio
cómo usar este dispositivo. -
9:20 - 9:22Si tratan de poner más de un bebé,
-
9:22 - 9:24estarían apilándolos uno encima del otro.
-
9:24 - 9:25(Risas)
-
9:25 - 9:30La idea aquí es hacer muy difícil
el uso equivocado del equipo. -
9:31 - 9:34En otras palabras, hacer que
el modo de usarlo bien -
9:34 - 9:35sea la manera más fácil de usarlo.
-
9:37 - 9:40Otro ejemplo, de nuevo, la mamá tonta.
-
9:41 - 9:45La mamá tonta cree que su bebé tiene frío
quiere poner una manta sobre él. -
9:45 - 9:48Es por ello que tenemos luces arriba
y abajo del bebé en Luciérnaga -
9:48 - 9:50en caso de que la mamá cubre al bebé,
-
9:50 - 9:53sigue recibiendo efectiva
fototerapia desde abajo. -
9:54 - 9:55Última historia aquí:
-
9:56 - 9:57Tengo un amigo en India que me dijo
-
9:57 - 10:01que uno no ha probado de verdad
una pieza de tecnología electrónica -
10:01 - 10:03para distribuir en Asía,
-
10:03 - 10:05hasta que entrena una cucaracha
para trepar y orinar -
10:05 - 10:07en cada uno de los componentes
en su interior. -
10:08 - 10:09(Risas)
-
10:09 - 10:11Pensarán que es gracioso.
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10:11 - 10:13Tuve una laptop en los Cuerpos de Paz
-
10:13 - 10:15y la pantalla tenía unos pixeles muertos.
-
10:15 - 10:18Un día mire en el interior,
eran todos hormigas muertas -
10:18 - 10:20que habían entrado
y muerto en mi laptop. -
10:20 - 10:21Esas pobres hormigas.
-
10:21 - 10:23(Risas)
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10:23 - 10:26Con Luciérnaga, el problema es
que la electrónica se calienta, -
10:26 - 10:29y tienes que poner ventiladores
para enfriarlos,.. -
10:29 - 10:30en la mayoría de productos.
-
10:30 - 10:35Decidimos que sería ineficaz poner un
letrero de "No entrar" en el ventilador. -
10:35 - 10:37De hecho, nos deshicimos de todo eso.
-
10:37 - 10:40Luciérnaga está totalmente sellado.
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10:41 - 10:42Este tipo de lecciones...
-
10:42 - 10:44en realidad, este punto...
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10:44 - 10:46cuando hacíamos el NeoNurture,
tan frustrante,.. -
10:46 - 10:49digo, tan incómodo como era
ser un tonto adolescente, -
10:49 - 10:51es mucho peor ser un diseñador frustrado.
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10:52 - 10:53Estas lecciones...
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10:53 - 10:56Estaba pensando, "Si lo que de verdad
quiero es cambiar el mundo, -
10:56 - 10:59tengo que poner atención
en la fabricación y distribución. -
10:59 - 11:03Tengo que poner atención en cómo
la gente usará realmente el producto. -
11:03 - 11:07De verdad, tengo que prestar atención.
No hay excusa para el fracaso. -
11:08 - 11:09Tengo que pensar como existencialista.
-
11:09 - 11:13Tengo que aceptar que no hay
usuarios tontos, solo aparatos tontos". -
11:13 - 11:15Tenemos que hacernos preguntas difíciles.
-
11:15 - 11:17¿Estamos diseñando
para el mundo que queremos? -
11:18 - 11:21¿Estamos diseñando
para el mundo que tenemos? -
11:21 - 11:23¿Estamos diseñando
para el mundo que viene, -
11:23 - 11:25estemos listos o no?
-
11:25 - 11:28Entré a este negocio diseñando productos.
-
11:28 - 11:31Aprendí que si se quiere marcar
una diferencia en el mundo, -
11:31 - 11:33hay que diseñar orientado a resultados.
-
11:33 - 11:35Y ese es el diseño que importa.
-
11:35 - 11:36Gracias.
-
11:36 - 11:40(Aplausos)
- Title:
- Diseñar para las personas, no por premios | Tim Prestero | TEDxBoston
- Description:
-
Timothy Prestero pensó que había diseñado la incubadora perfecta para recién nacidos en el mundo en desarrollo, pero su equipo aprendió una dura lección cuando no entró en producción. Un manifiesto sobre la importancia de diseñar para uso en el mundo real, en lugar de para obtener elogios.
Esta charla se dio en un evento TEDx local, producido independientemente de las Conferencias TED.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 11:45
Ciro Gomez approved Spanish subtitles for Design for people, not awards | Tim Prestero | TEDxBoston | ||
Ciro Gomez edited Spanish subtitles for Design for people, not awards | Tim Prestero | TEDxBoston | ||
Ciro Gomez edited Spanish subtitles for Design for people, not awards | Tim Prestero | TEDxBoston | ||
Lidia Cámara de la Fuente accepted Spanish subtitles for Design for people, not awards | Tim Prestero | TEDxBoston | ||
Lidia Cámara de la Fuente edited Spanish subtitles for Design for people, not awards | Tim Prestero | TEDxBoston | ||
Frank Zegarra edited Spanish subtitles for Design for people, not awards | Tim Prestero | TEDxBoston | ||
Lidia Cámara de la Fuente declined Spanish subtitles for Design for people, not awards | Tim Prestero | TEDxBoston | ||
Lucía Rodríguez edited Spanish subtitles for Design for people, not awards | Tim Prestero | TEDxBoston |