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El aspecto del nuevo poder

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    Este es Anna Hazare,
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    Anna Hazare bien puede ser
    el activista digital
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    más vanguardista del mundo actual.
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    Y no lo notaríamos a simple vista.
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    Hazare tiene 77 años, es un activista
    indio anticorrupción y pro justicia social.
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    En el 2011, él estaba
    haciendo una gran campaña
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    para abordar la corrupción
    cotidiana en India,
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    un tema que a las élites indias
    les encanta ignorar.
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    Como parte de esta campaña,
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    usó las tácticas tradicionales
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    como todo buen organizador gandhiano.
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    En la huelga de hambre
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    se dio cuenta de que con su hambre
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    quizá en la actualidad,
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    en el siglo XXI,
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    una huelga de hambre
    no sería suficiente.
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    Así que empezó a jugar
    con el activismo móvil.
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    Lo primero que hizo
    fue decirle a la gente:
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    "Bueno, ¿por qué no me mandan
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    un mensaje de texto si apoyan
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    mi campaña anticorrupción?"
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    Le dio a la gente un código breve
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    y se sumaron unas 80 000 personas.
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    Bien, eso es bastante respetable.
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    Pero luego decidió:
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    "Cambiemos un poco la táctica".
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    Dijo: "¿Por qué no me dejan
    una llamada perdida?"
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    Quienes viven en el Sur Global
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    sabrán que las llamadas perdidas
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    son una parte crucial de
    la cultura móvil global.
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    Veo gente que asiente.
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    Las personas dejan llamadas
    perdidas todo el tiempo:
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    Si llegan tarde a una reunión
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    y quieren avisar que están en camino
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    dejan una llamada perdida.
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    Si salen con alguien
    y quieren decirle "te extraño"
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    le dejan una llamada perdida.
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    Un consejo sentimental,
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    en algunas culturas,
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    si uno quiere agradar a la contraparte,
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    llama y cuelga.
    (Risas)
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    ¿Por qué la gente deja llamadas perdidas?
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    La razón, claro, es que
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    tratan de evitar los costos
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    asociados con las llamadas
    y los mensajes de texto.
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    Cuando Hazare le pidió a la gente
    que le dejara llamadas perdidas,
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    a ver, acierten,
    ¿cuántas personas creen que llamaron?
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    35 millones.
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    Fue una de las acciones coordinadas
    más grandes en la historia de la humanidad.
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    Notable.
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    Esto refleja la fortaleza extraordinaria
    de la clase media india emergente
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    y el poder que les da el móvil.
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    Y Hazare lo usó,
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    terminó teniendo una lista
    extensísima de números telefónicos
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    y la usó para desplegar
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    el poder real de la gente en el terreno
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    para convocar a cientos de miles
    de personas a las calles de Delhi,
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    para posicionarse a nivel nacional
    ante la corrupción cotidiana en India.
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    Es una historia realmente sorprendente.
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    En esta foto tengo 12 años.
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    Espero que vean el parecido.
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    También era activista,
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    he sido activista toda mi vida.
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    Tuve una infancia muy divertida
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    en la que vagaba por el mundo
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    conociendo líderes mundiales
    y ganadores del Nobel
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    que hablaban de la deuda
    del Tercer Mundo,
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    como se le llamaba entonces,
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    y de la desmilitarización.
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    Yo era un niño muy, muy serio.
    (Risas)
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    Y, en ese entonces,
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    a principio de los 90,
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    tuve una herramienta
    técnica de vanguardia:
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    El fax.
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    El fax fue la herramienta
    de mi activismo.
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    En ese momento era la mejor manera
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    de llevar un mensaje a muchas personas
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    al mismo tiempo.
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    Les mostraré un ejemplo
    de mis campañas de fax.
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    En vísperas de la Guerra del Golfo
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    organicé una campaña mundial
    para inundar el hotel,
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    el Intercontinental de Ginebra,
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    donde se reunían
    James Baker y Tarek Aziz
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    en vísperas de la guerra,
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    pensé que si los
    atiborrábamos de faxes
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    frenaríamos la guerra.
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    Bueno, como era de esperar,
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    esa campaña fue totalmente infructuosa.
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    Hubo muchas razones para ello,
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    pero sin dudas una máquina de fax
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    en Ginebra, era una restricción
    al ancho de banda
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    en términos de mandar
    mensajes a mucha gente.
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    Seguí hasta descubrir
    mejores herramientas.
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    Cofundé Avaaz, que usa Internet
    para movilizar gente
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    y ahora tiene casi
    40 millones de miembros,
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    y dirijo Purpose, que da
    albergue a este tipo
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    de movimientos con base
    en la tecnología.
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    Entonces, ¿cuál es
    la moraleja de esta historia?
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    La moraleja de esta historia,
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    ¿es que el fax eclipsó al móvil?
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    ¿Es otra historia de tecnodeterminismo?
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    Bueno, yo diría que, en realidad,
    es más que eso.
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    Yo diría que en los últimos 20 años,
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    cambió algo más fundamental
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    que solo la tecnología.
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    Diría que ha habido
    un cambio fundamental
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    en el equilibrio de poder
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    en el mundo.
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    Si uno le pregunta a cualquier activista
    cómo entender el mundo,
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    dirá: "Mira dónde está el poder,
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    quién lo tiene,
    cómo está cambiando".
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    Y creo que todos sentimos que
    algo grande está ocurriendo.
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    Por eso Henry Timms y yo,
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    —Henry es un compañero
    creador del movimiento—,
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    hablábamos un día
    y empezamos a pensar:
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    ¿Cómo podemos darle sentido
    a este nuevo mundo?
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    ¿Cómo podemos describirlo y darle
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    un marco que lo haga más útil?
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    Porque nos dimos cuenta de que muchas
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    de las lecciones aprendidas
    en los movimientos
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    en realidad tenían validez
    en todo el mundo
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    en muchos sectores
    de nuestra sociedad.
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    Por eso les quiero presentar
    este marco conceptual:
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    El viejo poder en
    contraposición del nuevo poder.
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    Quiero contarles qué es
    el nuevo poder hoy.
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    El nuevo poder es el despliegue
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    de participación de masas
    y coordinación de pares
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    —estos son los 2 elementos clave—
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    para crear cambio y cambiar resultados.
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    Estamos rodeados de nuevo poder.
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    Este es Beppe Grillo
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    un blogger populista italiano
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    que, con un aparato político mínimo
    y algunas herramientas en línea,
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    obtuvo más del 25 % de los votos
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    en las recientes elecciones italianas.
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    Esto es Airbnb,
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    que en solo unos años
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    ha irrumpido tajantemente
    en la industria hotelera
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    sin poseer ni un metro
    cuadrado de propiedades.
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    Esto es Kickstarter,
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    que sabemos a recaudado
    USD 1000 millones
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    de más de 5 millones de personas.
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    Ahora estamos familiarizados
    con estos modelos.
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    Pero sorprenden los puntos en común,
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    las características estructurales
    de estos nuevos modelos
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    y cómo se diferencian del viejo poder.
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    Miremos esto un poco más.
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    El viejo poder es como una divisa.
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    El nuevo poder es como una corriente.
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    El viejo poder lo tienen unos pocos.
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    El nuevo poder no,
    lo construyen muchos.
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    En el viejo poder solo se consume,
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    en el nuevo poder se colabora.
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    Y uno puede distinguir
    unas características
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    ya sea en los medios,
    la política o la educación.
  • 6:20 - 6:22
    Hemos hablado un poco sobre
    qué es el nuevo poder.
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    Por un momento hablemos
    de qué "no" es el nuevo poder.
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    El nuevo poder no son
    sus páginas de Facebook.
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    Les aseguro que tener una
    estrategia de medios sociales
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    puede garantizarles la misma descarga
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    que solían tener en tiempos de la radio.
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    Pregúntenle al dictador
    sirio Bashar al-Assad,
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    les aseguro que su página de Facebook
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    no adoptó el poder de la participación.
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    El nuevo poder no es
    inherentemente positivo.
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    De hecho, no tenemos
    un argumento normativo,
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    hay muchas cosas buenas
    en el nuevo poder,
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    pero puede producir malos resultados.
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    Más participación,
    más coordinación de pares,
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    a veces distorsiona los resultados
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    y hay algunas cosas
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    como, por ejemplo,
    en la profesión médica
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    donde queremos que el
    nuevo poder llegue lejos.
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    Tercero, el nuevo poder
    no es el vencedor inevitable.
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    De hecho, como era de esperar,
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    conforme avanzan estos
    modelos de nuevo poder,
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    se ve un retroceso masivo
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    de las fuerzas del viejo poder.
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    Basta con mirar esta
    lucha épica muy interesante
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    que ocurre actualmente,
    entre Edward Snowden y la NSA.
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    Notarán que solo una de las
    2 personas de la diapositiva
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    está en el exilio.
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    Entonces, no está para nada claro
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    que el nuevo poder será
    el vencedor inevitable.
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    Dicho esto, tengan algo en mente:
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    Estamos en el comienzo de
    una curva muy pronunciada.
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    Están pensando en algunos de estos
    modelos de nuevo poder, ¿no?
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    Fueron la idea de alguien
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    en algún garage hace pocos años,
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    y ahora están revolucionando
    industrias enteras.
  • 7:48 - 7:51
    Y lo interesante del nuevo poder
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    es como se autoalimenta.
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    Una vez que uno experimenta
    un nuevo poder,
  • 7:55 - 7:57
    uno tiende a esperar
    y desear más de eso.
  • 7:57 - 8:00
    Digamos que uno usa una
    plataforma de préstamos uno-a-uno
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    como Lending Tree o Prosper,
  • 8:02 - 8:05
    uno se da cuenta de que
    no necesita al banco,
  • 8:05 - 8:07
    ¿quién quiere al banco, no?
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    Así, esa experiencia tiende
    a envalentonarlo a uno
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    a querer participar más
  • 8:12 - 8:14
    en más aspectos de la vida.
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    Y esto da lugar
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    a un conjunto de valores.
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    Hablamos de modelos
  • 8:19 - 8:20
    creados por el nuevo poder,
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    los Airbnbs, los Kickstarters.
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    ¿Y qué decir de los valores?
  • 8:24 - 8:25
    Esto es un bosquejo temprano
  • 8:25 - 8:28
    del aspecto de los valores
    del nuevo poder.
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    El nuevo poder premia la
    transparencia sobre todo lo demás.
  • 8:31 - 8:33
    Es casi una creencia religiosa
    en la transparencia,
  • 8:33 - 8:35
    una creencia que dice que
    si uno arroja luz sobre algo,
  • 8:35 - 8:37
    será mejor.
  • 8:37 - 8:40
    Recordemos que en el siglo XX
    esto no fue así en absoluto.
  • 8:40 - 8:43
    La gente pensaba que los caballeros
    debían sentarse a puertas cerradas
  • 8:43 - 8:45
    y hacer acuerdos confortables.
  • 8:45 - 8:48
    El nuevo poder valora la
    gobernanza en red, informal.
  • 8:48 - 8:51
    Los partidarios del nuevo poder
    no inventarían hoy la ONU,
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    para mejor o para peor.
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    El nuevo poder valora la participación,
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    y el nuevo poder tiene
    que ver con lo casero.
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    De hecho, lo interesante
    del nuevo poder
  • 8:59 - 9:03
    es que evita algo de
    la profesionalización
  • 9:03 - 9:04
    y la especialización que estuvo
  • 9:04 - 9:06
    de moda en el siglo XX.
  • 9:06 - 9:08
    Lo interesante de estos
  • 9:08 - 9:10
    valores y modelos del nuevo poder
  • 9:10 - 9:12
    es lo que significan
    para las organizaciones.
  • 9:12 - 9:15
    Pasamos tiempo pensando
  • 9:15 - 9:17
    cómo delimitar las organizaciones
  • 9:17 - 9:19
    en dos-por-dos y, en esencia,
  • 9:19 - 9:22
    miramos los valores del nuevo poder
  • 9:22 - 9:23
    y los modelos del nuevo poder
  • 9:23 - 9:25
    y vemos dónde se ubican
    las diferentes personas.
  • 9:25 - 9:27
    Empezamos el análisis en EE.UU.,
  • 9:27 - 9:29
    y les mostraré algunos
    hallazgos interesantes.
  • 9:29 - 9:31
    El primero es Apple.
  • 9:31 - 9:33
    En este marco, describimos a Apple
  • 9:33 - 9:36
    como una compañía del viejo poder.
  • 9:36 - 9:37
    Por una cuestión de ideología,
  • 9:37 - 9:39
    la ideología que gobierna a Apple
  • 9:39 - 9:42
    del diseñador de producto
  • 9:42 - 9:44
    perfeccionista de Cupertino.
  • 9:44 - 9:48
    Se trata de algo perfecto,
    hermoso, que baja a nosotros
  • 9:48 - 9:50
    ya perfecto.
  • 9:50 - 9:52
    Y no valora, como compañía,
    la transparencia.
  • 9:52 - 9:54
    De hecho, es muy reservada.
  • 9:54 - 9:57
    Pero Apple es una de las compañías
    más exitosas del mundo.
  • 9:57 - 9:58
    Esto muestra que aún se puede
  • 9:58 - 10:01
    perseguir con éxito una
    estrategia de viejo poder.
  • 10:01 - 10:04
    Uno puede argumentar que hay
    vulnerabilidades reales en el modelo.
  • 10:04 - 10:06
    Creo que otra comparación interesante
  • 10:06 - 10:08
    es la campaña de Obama
  • 10:08 - 10:11
    en comparación con
    la presidencia de Obama.
  • 10:11 - 10:19
    (Aplausos)
  • 10:19 - 10:20
    Me gusta el presidente Obama,
  • 10:20 - 10:24
    pero él hizo campaña
    con el nuevo poder, ¿no?
  • 10:24 - 10:26
    Le dijo a la gente
  • 10:26 - 10:28
    somos lo que Uds.
    estaban esperando.
  • 10:28 - 10:30
    Usó financiamiento colectivo
  • 10:30 - 10:31
    para sostener una campaña.
  • 10:31 - 10:32
    Pero cuando llegó al poder,
  • 10:32 - 10:35
    gobernó más o menos como
    todos los otros presidentes.
  • 10:35 - 10:38
    Es una tendencia muy interesante,
  • 10:38 - 10:40
    cuando el nuevo poder llega al poder,
  • 10:40 - 10:41
    ¿qué ocurre?
  • 10:41 - 10:43
    Este es un marco que deberían observar
  • 10:43 - 10:45
    y pensar dónde se ubica su propia
  • 10:45 - 10:46
    organización.
  • 10:46 - 10:47
    Y pensar dónde debería estar
  • 10:47 - 10:49
    en 5 o 10 años.
  • 10:49 - 10:51
    ¿Qué hacen si son del viejo poder?
  • 10:51 - 10:54
    En el viejo poder están allí pensando
  • 10:54 - 10:56
    eso no nos ocurrirá a nosotros.
  • 10:56 - 11:01
    Basta ver la irrupción de Wikipedia
    para Encyclopædia Britannica.
  • 11:01 - 11:04
    Les diré que es una lectura muy triste.
  • 11:04 - 11:05
    Pero si son del viejo poder,
  • 11:05 - 11:09
    es lo más importante ocuparse uno mismo
  • 11:09 - 11:11
    antes de que otros lo hagan por uno,
  • 11:11 - 11:13
    antes de ser ocupados.
  • 11:13 - 11:16
    Imaginen que un grupo de
    sus más grandes escépticos
  • 11:16 - 11:18
    acampan en el corazón de su organización
  • 11:18 - 11:20
    y hacen las preguntas más difíciles
  • 11:20 - 11:23
    y pueden ver todo el interior
    de su organización.
  • 11:23 - 11:26
    Y les preguntan,
    ¿les gusta lo que ven?
  • 11:26 - 11:28
    ¿debería cambiar el modelo?
  • 11:28 - 11:30
    ¿Y si son del nuevo poder?
  • 11:30 - 11:32
    ¿El nuevo poder está
    en la cresta de la ola?
  • 11:32 - 11:34
    Yo diría que no.
  • 11:34 - 11:36
    Diría que hay verdaderos desafíos
  • 11:36 - 11:37
    al nuevo el poder
    en esta fase incipiente.
  • 11:37 - 11:41
    Sigamos con el ejemplo de
    Occupy Wall Street por un momento.
  • 11:41 - 11:44
    Occupy fue un ejemplo increíble
    de nuevo poder,
  • 11:44 - 11:46
    el ejemplo más puro del nuevo poder.
  • 11:46 - 11:48
    Y, sin embargo, no logró consolidarse.
  • 11:48 - 11:50
    La energía que creó
  • 11:50 - 11:52
    fue grande en la fase de meme,
  • 11:52 - 11:54
    pero estaban tan inmersos
    en la participación,
  • 11:54 - 11:56
    que nunca hicieron nada.
  • 11:56 - 11:58
    De hecho, ese modelo
  • 11:58 - 12:01
    significa que el desafío
    del nuevo poder es
  • 12:01 - 12:03
    ¿cómo usar el poder institucional
  • 12:03 - 12:05
    sin estar institucionalizado?
  • 12:05 - 12:08
    En el otro extremo del espectro está Uber.
  • 12:08 - 12:09
    Uber es un ejemplo increíble
  • 12:09 - 12:11
    de modelo de nuevo poder
    altamente escalable.
  • 12:11 - 12:13
    Esa red es cada vez más y más densa
  • 12:13 - 12:15
    actualmente.
  • 12:15 - 12:17
    Pero lo más interesante de Uber
  • 12:17 - 12:20
    es que no adoptó valores
    del nuevo poder.
  • 12:20 - 12:25
    Esta es una cita reciente
    del director general de Uber:
  • 12:25 - 12:29
    Dice: "Cuando nos deshagamos del tipo
    del auto", habla del conductor,
  • 12:29 - 12:33
    "Uber será más barata".
  • 12:33 - 12:36
    Pero los modelos del
    nuevo poder viven y mueren
  • 12:36 - 12:38
    gracias a la fortaleza de sus redes.
  • 12:38 - 12:40
    Depende de si los conductores
    y los consumidores
  • 12:40 - 12:42
    usuarios del servicio
    creen realmente en él.
  • 12:42 - 12:46
    Porque no son un ejercicio
    de perfeccionismo vertical,
  • 12:46 - 12:48
    dependen de la red.
  • 12:48 - 12:49
    Por eso, el desafío,
  • 12:49 - 12:52
    y era de esperar,
  • 12:52 - 12:56
    es que los conductores de Uber
    ahora se agremiaron.
  • 12:56 - 12:58
    Es extraordinario.
  • 12:58 - 13:00
    Los conductores de Uber
    recurren a Uber.
  • 13:00 - 13:01
    Y el desafío de Uber,
  • 13:01 - 13:03
    no es una situación fácil para ellos,
  • 13:03 - 13:06
    es que están atrapados en una
    superestructura más amplia
  • 13:06 - 13:08
    que es en realidad el viejo poder.
  • 13:08 - 13:11
    Han recaudado más de USD 1000
    millones en los mercados de capitales.
  • 13:11 - 13:14
    Esos mercados esperan
    un retorno financiero,
  • 13:14 - 13:16
    y la forma de obtener
    retorno financiero
  • 13:16 - 13:18
    es exprimiendo cada vez más
  • 13:18 - 13:20
    a los usuarios y conductores
  • 13:20 - 13:21
    para obtener cada vez más valor
  • 13:21 - 13:24
    para darle ese valor a los inversores.
  • 13:24 - 13:28
    Por eso para mí la gran pregunta
    sobre el futuro del nuevo poder es:
  • 13:28 - 13:30
    ¿Resurgirá ese viejo poder?
  • 13:30 - 13:32
    Las nuevas élites del
    nuevo poder se volverán
  • 13:32 - 13:34
    viejo poder y exprimirán?
  • 13:34 - 13:36
    ¿O el nuevo poder contraatacará?
  • 13:36 - 13:38
    ¿El próximo Uber
  • 13:38 - 13:41
    será copropiedad
    de sus conductores?
  • 13:41 - 13:43
    Creo que esta será una pregunta
  • 13:43 - 13:45
    estructural interesante.
  • 13:45 - 13:48
    Finalmente, piensen en el nuevo poder
  • 13:48 - 13:51
    como algo más que solo
  • 13:51 - 13:52
    una entidad que escala las cosas
  • 13:52 - 13:56
    y nos hace vivir experiencias
    de consumo levemente mejores.
  • 13:56 - 13:58
    Mi llamado a la acción
    para el nuevo poder
  • 13:58 - 14:01
    es a no aislarse.
  • 14:01 - 14:04
    Hoy en el mundo tenemos
    grandes problemas estructurales
  • 14:04 - 14:06
    que podrían beneficiarse enormemente
  • 14:06 - 14:09
    de la participación de masas
  • 14:09 - 14:10
    y de la coordinación de pares
  • 14:10 - 14:12
    que estos actores del nuevo poder
  • 14:12 - 14:14
    conocen muy bien cómo generar.
  • 14:14 - 14:17
    Y necesitamos mucho que
    transformen su energía y poder
  • 14:17 - 14:21
    en lo que los economistas
    podrían llamar
  • 14:21 - 14:22
    problemas de bien público,
  • 14:22 - 14:24
    que a menudo excede los mercados
  • 14:24 - 14:26
    en los que puede encontrarse
    fácilmente inversores.
  • 14:26 - 14:28
    Y creo que si podemos hacerlo,
  • 14:28 - 14:31
    podemos cambiar las bases
  • 14:31 - 14:35
    no solo del sentido de autonomía
    y poder del ser humano,
  • 14:35 - 14:38
    porque creo que eso es lo más
    maravilloso del nuevo poder,
  • 14:38 - 14:40
    que la gente sienta más poder,
  • 14:40 - 14:42
    sino que podríamos cambiar
  • 14:42 - 14:44
    la forma de relacionarnos con otros
  • 14:44 - 14:47
    y de relacionarnos con
    la autoridad y las instituciones.
  • 14:47 - 14:49
    Y, para mí, vale absolutamente
  • 14:49 - 14:51
    la pena intentarlo.
  • 14:51 - 14:52
    Muchas gracias.
  • 14:52 - 14:54
    (Aplausos)
Title:
El aspecto del nuevo poder
Speaker:
Jeremy Heimans
Description:

Podemos ver el poder de los modelos de negocio colaborativos distribuidos a diario como Uber, Kickstarter, Airbnb. Pero el activista en línea y veterano Jeremy Heimans pregunta: ¿Cuándo ese tipo de "nuevo poder" empezará a funcionar en la política? Su respuesta sorprende: Más pronto de lo que se piensa. Es un argumento contundente sobre el futuro de la política y el poder; escucha y decide si estás de acuerdo.

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English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
15:08
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