우리가 아픈 이유는 무엇일까요? 상류를 찾아보세요.
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0:01 - 0:02저는 의사로서 10년 이상동안,
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0:02 - 0:05퇴역 군인들과
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0:05 - 0:07근로계층 사람들을 위해 일했습니다.
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0:07 - 0:11저는 어려운, 심지어 열악하다고 할
조건에서 일하시는 분들을 -
0:11 - 0:14계속 돌보아 드렸습니다.
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0:14 - 0:16저는 그 일을 하면서,
헬스케어를 바라보는 시각이 -
0:16 - 0:18기본적인 부분부터
바뀌어야 한다는 것을 -
0:18 - 0:20믿게 되었습니다.
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0:20 - 0:21우리에게 필요한 헬스케어는
간당히 말해 -
0:21 - 0:23사람들이 병원에 오게 되는
-
0:23 - 0:25증상만 보는 것이 아니라
-
0:25 - 0:28그 증상이 시작되는 건강 상태를
-
0:28 - 0:30점검하고 개선할 수 있어야 합니다.
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0:30 - 0:32건강 문제는 의사의 사무실에서
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0:32 - 0:35시작되지 않습니다.
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0:35 - 0:36우리가 살고 있는 곳,
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0:36 - 0:38우리가 일하는 곳,
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0:38 - 0:41우리가 먹고, 자고, 배우고, 노는 곳
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0:41 - 0:45우리가 삶의 대부분을 보내는 곳에서
건강 문제가 시작됩니다. -
0:45 - 0:48헬스케어 문제를 이렇게
다른 관점에서 접근하는 것, -
0:48 - 0:51즉, 건강 문제가 시작되는 곳에서
건강을개선하자는 접근법은 어떨까요? -
0:51 - 0:55베로니카의 사례를 말씀드릴게요.
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0:55 - 0:56베로니카는 제가 LA 사우스 센트럴의
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0:56 - 0:58한 병원에서 26명의 환자를 치료할 때
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0:58 - 1:0117번째 환자였습니다.
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1:01 - 1:04베로니카는 만성 두통으로
병원을 찾아왔어요. -
1:04 - 1:05이 두통이 수년간 지속되었고,
-
1:05 - 1:07베로니카의 경우는
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1:07 - 1:09매우 어려운 일이었습니다.
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1:09 - 1:12사실, 병원 방문 3주전에
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1:12 - 1:15그녀는 처음으로
LA의 응급실에 갔었어요. -
1:15 - 1:18응급실 의사들은 이렇게 말했답니다.
-
1:18 - 1:20"베로니카씨, 몇 가지
테스트를 해 보았는데요, -
1:20 - 1:22결과는 정상입니다.
진통제 처방을 해드릴게요. -
1:22 - 1:25동네 병원에 다니시구요,
-
1:25 - 1:27통증이 계속 되거나 악화되면
-
1:27 - 1:28그 때 다시 오세요."
-
1:28 - 1:31베로니카씨는 이 말대로 했습니다.
-
1:31 - 1:33집으로 돌아갔죠.
-
1:33 - 1:36이것은 한 번이 아니라
두 번 더 있었어요. -
1:36 - 1:39베로니카씨가
우리를 만나기 전 3주동안, -
1:39 - 1:41응급실에 세 번 다녀왔습니다.
-
1:41 - 1:43베로니카씨는 계속해서
-
1:43 - 1:45대형 병원과 치료실들을 다녔고,
-
1:45 - 1:46과거에 그렇게 했던 것처럼
-
1:46 - 1:50통증을 줄이려고 계속 노력했지만
통증은 사라지지 않았죠. -
1:50 - 1:52베로니카씨가 우리 병원에 왔고,
-
1:52 - 1:54헬스케어 전문가들들을 계속 만났음에도,
-
1:54 - 1:57베로니카씨는 여전히 아팠습니다.
-
1:57 - 2:01하지만, 그녀가 우리 병원에 왔을 때,
우리는 다른 방법을 써 보았어요. -
2:01 - 2:04보조원을 고용하는 형태였는데,
-
2:04 - 2:06고등학교 학력 수준의 교육만 받았지만,
-
2:06 - 2:07공동체를 알고 있는 보조원이었어요.
-
2:07 - 2:09우리 보조원은 반복적으로 질문했습니다.
-
2:09 - 2:12"가장 큰 불만이 뭔가요?"
-
2:12 - 2:14"두통이요"
-
2:14 - 2:15"바이탈 신호를 좀 보구요,
-
2:15 - 2:18혈압과 심박수를 재 볼게요"
-
2:18 - 2:20우리는 남부 LA에 있는 많은 환자들과
-
2:20 - 2:22베로니카에게 매우 중요한 것들을
-
2:22 - 2:24물어보아야 합니다.
-
2:24 - 2:26"베로니카씨, 어디에 사시는지
말해주실 수 있나요? -
2:26 - 2:28특별히, 주거환경은 어떠세요?
-
2:28 - 2:30곰팡이가 있나요? 물 새는 곳은요?
-
2:30 - 2:33집에 바퀴벌레는 없으세요?"
-
2:33 - 2:35베로니카씨는 이 중 세가지에 대해
그렇다고 말씀해주셨어요: -
2:35 - 2:37바퀴벌레, 물 새는 곳, 곰팡이.
-
2:37 - 2:40저는 그녀의 차트를
손에 들고 살펴보고나서, -
2:40 - 2:42문 손잡이를 돌리고,
-
2:42 - 2:44방에 들어갔어요.
-
2:44 - 2:45여러분은 이해하셔야 해요.
-
2:45 - 2:48제가 감사하게도 진찰할 수 있었던
수많은 환자들처럼, 베로니카씨는 -
2:48 - 2:50고귀한 사람이고, 대단한 존재입니다.
-
2:50 - 2:52살아있다는 것 이상의 고결한 분이죠.
-
2:52 - 2:54하지만, 제 진단 테이블에
-
2:54 - 2:57고통스럽게 앉아 몸을 꼬고 계셨습니다.
-
2:57 - 3:01분명히 지끈거리고 있을 머리를
손에 기대 놓고 계셨어요. -
3:01 - 3:02베로니카씨가 머리를 들었을 때,
-
3:02 - 3:05저는 얼굴을 보고 인사를 했습니다.
-
3:05 - 3:07그리고, 그녀의 콧대에 있는 무언가를
-
3:07 - 3:08알아차렸습니다.
-
3:08 - 3:10주름이 잡혀 있었어요.
-
3:10 - 3:14의학적으로, 이것은 알레르기
반응주름이라고 불리는데요, -
3:14 - 3:17보통은 만성 알레르기를 가진
아이들에게서 발견됩니다. -
3:17 - 3:19이것은 만성적으로 코를
위아래로 문지르면서 생깁니다. -
3:19 - 3:22알레르기 반응을
없애려고 하는 것이죠. -
3:22 - 3:24그렇지만, 성인이 된 베로니카씨도
-
3:24 - 3:26똑같은 전설적인
알레르기 반응 징후가 있었어요. -
3:26 - 3:29몇 분 후에 베로니카씨에게
질문을 했습니다. -
3:29 - 3:31그녀를 관찰하고 이야기를 들었어요.
-
3:31 - 3:34"베로니카씨, 질병 원인을 알 것 같아요.
-
3:34 - 3:36만성 알레르기를 갖고 계시네요.
-
3:36 - 3:38아마 편두통과 비염도 있으실거에요.
-
3:38 - 3:42이것들은 주거환경과
관계있는 것 같습니다. -
3:42 - 3:44그녀는 안심하는 것 처럼 보였습니다.
-
3:44 - 3:46왜냐하면, 처음으로 진단을 받았거든요.
-
3:46 - 3:48하지만, 저는 이렇게 얘기했어요.
"베로니카씨, 치료법을 이야기 할게요. -
3:48 - 3:51당신 증상에 맞는 약을 주문할겁니다.
-
3:51 - 3:55하지만, 동의하신다면 전문가에게
당신 증상을 이야기 하고 싶어요. -
3:55 - 3:57지금 LA 사우스 센트럴에서는
-
3:57 - 3:59전문가를 찾기 힘들기 때문에
-
3:59 - 4:02베로니카씨는
"정말요?"라는 표정을 짓더군요. -
4:02 - 4:04"베로니카씨, 사실
제가 이야기하는 전문가는 -
4:04 - 4:07제가 공동체 건강 관리원이라고
하는 사람인데요, -
4:07 - 4:08괜찮으시다면,
-
4:08 - 4:09베로니카씨 댁에 가서
-
4:09 - 4:11물새는 곳이나 곰팡이들 상태를 보고
-
4:11 - 4:12그것들을 고칠 수 있도록 도와줄 수
있는 분이세요. -
4:12 - 4:16두통 증상을
만들어 내는 환경들이니까요. -
4:16 - 4:18필요하다면,
그 전문가는 또다른 전문가를 -
4:18 - 4:21불러드릴 수도 있을거에요.
저희는 공익 변호사라고 부르는데요, -
4:21 - 4:23집주인이 해야할 보수의 의무를
-
4:23 - 4:26하지 않을 수도 있기 때문이죠.
-
4:26 - 4:28베로니카씨는 몇 달후에 돌아왔습니다.
-
4:28 - 4:31이러한 모든 치료 계획에 동의하셨어요.
-
4:31 - 4:34증상의 90퍼센트 정도가 호전되었다고
저희에게 말씀해주셨습니다. -
4:34 - 4:36그녀는 직장과
가족들과 더 많은 시간을 -
4:36 - 4:38보낼 수 있었고,
LA의 응급실을 오가는데 -
4:38 - 4:42시간을 덜 쓰게 되었습니다.
-
4:42 - 4:44베로니카씨는 믿을수 없을
정도로 좋아졌어요. -
4:44 - 4:46천식이 있었던 그녀의 한 아들은
-
4:46 - 4:48예전처럼 아프지 않았습니다.
-
4:48 - 4:50그녀는 좋아졌고, 동시는 아니지만,
-
4:50 - 4:54베로니카씨의 집도 좋아졌어요.
-
4:54 - 4:56우리가 시도했던 다른 방식은
-
4:56 - 5:00사람들을 더 잘 돌볼 수 있었고,
-
5:00 - 5:03응급실 갈 사람들을 줄였으니
더 좋은 방식이라고 할 수 있겠지요? -
5:03 - 5:05이 방식은 간단하게
이런 질문으로 시작합니다. -
5:05 - 5:08"베로니카씨, 어디 사시나요?"
-
5:08 - 5:11하지만, 더 중요한 것은
우리가 반복해서 질문하는 시스템을 -
5:11 - 5:13설정했다는 것입니다.
-
5:13 - 5:15그것은 베로니카씨나
그녀와 같은 수백의 사람들에게 -
5:15 - 5:17그녀에게 중요한
-
5:17 - 5:19그녀의 공동체의 상태와,
건강에 대해서 -
5:19 - 5:22그리고 때로는
LA 남부 지역같은 데서 발생하는 -
5:22 - 5:24불행한 질병에 대해서 질문을 허용했죠.
-
5:24 - 5:26그 지역들에서 지내는 사람들의
-
5:26 - 5:28평균 이하의 주거 환경과
질 나쁜 음식 상태들을 -
5:28 - 5:29우리같은 병원들이
알아야 하는 것입니다. -
5:29 - 5:31하지만, 다른 지역에서는
-
5:31 - 5:33교통 문제나, 비만 문제,
-
5:33 - 5:37공원 문제나, 총기의 위험이
될 수도 있습니다. -
5:37 - 5:39중요한 것은,
-
5:39 - 5:40우리가 효과적인 시스템을
구축했다는 것입니다. -
5:40 - 5:43이것은 제가 상류접근법이라고
부르는 방법입니다. -
5:43 - 5:44많은 분들에게
이 용어가 익숙하실거에요. -
5:44 - 5:46공공의료보험 이야기를 할 때
-
5:46 - 5:49매우 잘 사용되는
우화에서 온 용어입니다. -
5:49 - 5:51세 친구의 우화를 들려드릴게요.
-
5:51 - 5:53여러분이 이 세 친구 중
하나라고 상상해보세요. -
5:53 - 5:55여러분은 강에 도착했습니다.
-
5:55 - 5:58경치는 아름답지만, 그건
아이가 우는 소리로 무너집니다. -
5:58 - 6:01실제로 물에 빠진 아이가 몇 있습니다.
-
6:01 - 6:03여러분은 남들이 할 것이라 생각되는
그 일을 할거라고 생각합니다. -
6:03 - 6:05당신은 친구들과 물에 뛰어들겠죠.
-
6:05 - 6:07첫번째 친구는 이렇게 말할겁니다.
-
6:07 - 6:08"나는 익사하기 직전의
아이를 구할거야, -
6:08 - 6:10폭포로 떨어질 것 같아."
-
6:10 - 6:12두번째 친구는 이렇게 말합니다.
난 작은 보트를 만들거야. -
6:12 - 6:14폭포끝까지 갈 사람 숫자를
-
6:14 - 6:15줄이도록 노력할거야.
-
6:15 - 6:17이 보트를 만들고,
나무조각들을 엮어서 -
6:17 - 6:18더 많은 사람들을 안전으로
-
6:18 - 6:20인도하도록 하자구.
-
6:20 - 6:22시간이 지나면, 성공은 하겠지만,
-
6:22 - 6:23처음 원했던만큼은 아닐겁니다.
-
6:23 - 6:25많은 사람들이 미끄러지고 나서
고개를 들어보고, -
6:25 - 6:27세번째 친구가 보이지 않는다는 것을
-
6:27 - 6:28알게 될 것입니다.
-
6:28 - 6:29이제 그녀가 보입니다.
-
6:29 - 6:31그녀는 물속에 있지만,
멀어지고 있습니다. -
6:31 - 6:34그녀가 멀어져 갈 때,
상류에서 아이들을 구하던 친구들이 -
6:34 - 6:35그녀에게 외칠겁니다.
"어디가는 거야? -
6:35 - 6:37구할 아이들은 여기에 있다구."
-
6:37 - 6:38그녀가 말합니다,
-
6:38 - 6:39"아이들을 물에 빠뜨리는 사람이나
-
6:39 - 6:43물건을 찾으러 갈거야."
-
6:43 - 6:46헬스케어에서 우리는 첫번째 친구를
이미 가지고 있습니다. -
6:46 - 6:47전문가들이 있어요,
-
6:47 - 6:50트라우마 외과의사와
집중치료실 간호사도 있고, -
6:50 - 6:51응급실 담당 의사도 있습니다.
-
6:51 - 6:54우리는 긴급 구조대를 갖고 있어요.
-
6:54 - 6:57여러분이 위급상황일 때 필요한
사람들은 이미 있습니다. -
6:57 - 6:59우리는 두번째 친구도 가지고 있어요.
-
6:59 - 7:01아까 배만드는 친구 있잖아요.
-
7:01 - 7:03기초병원이 있습니다.
-
7:03 - 7:05그 병원 의사들은
-
7:05 - 7:06여러분의 고질적인 문제들을
계속 관리할 수 있고, -
7:06 - 7:08당뇨병이나 고혈압 관리도
해 줄 것입니다. -
7:08 - 7:09정기 검진과
-
7:09 - 7:11예방 접종 관리도 해 주겠지요.
-
7:11 - 7:13분명히 여러분을 안전하게 이끌어 줄
-
7:13 - 7:17보트를 갖게 되는 것입니다.
-
7:17 - 7:18그러한 것들이 매우 중요하겠지만,
-
7:18 - 7:20우리는 세번째 친구를 잊고 있습니다.
-
7:20 - 7:22우리에게는 상류조사원이 부족합니다.
-
7:22 - 7:24상류조사원들은 건강 문제가 생기기
-
7:24 - 7:26시작하는 곳을 아는 사람들입니다.
-
7:26 - 7:28우리가 살아가고 일하며
즐기는 곳에서 시작하는 것이죠. -
7:28 - 7:31하지만, 그 인식보다
중요한 것이 있는데, -
7:31 - 7:33활용가능한 자원들을 이용해
-
7:33 - 7:35클리닉과 병원에 시스템을
만들어 놓는 것입니다. -
7:35 - 7:38정말 이런 접근이 이루어지고 있는데,
-
7:38 - 7:40병원 바깥에 있는 자원들을
-
7:40 - 7:43그것들을 필요로 하는 사람들에게
연결시켜 주는 일입니다. -
7:43 - 7:45이제 여러분은 이런
질문을 할 수도 있겠군요. -
7:45 - 7:47많은 의학업계 종사자들이
묻는 질문입니다. -
7:47 - 7:50"의사와 간호사들이
교통과 주거까지 신경써야 됩니까? -
7:50 - 7:53처방과 진료를 하고
-
7:53 - 7:54급한 일에 집중해야 하는게 아닌가요?
-
7:54 - 7:57분명히, 물가에 있는 사람들을
-
7:57 - 8:00구출하는 것은
충분히 중요한 일입니다. -
8:00 - 8:02누가 여유가 있을까요?
-
8:02 - 8:05하지만 우리가
과학을 믿어야만 한다면, -
8:05 - 8:07원인을 찾아내는 상류 접근법은
꼭 필요한 일입니다. -
8:07 - 8:09과학자들은 잘 알고 있어요.
-
8:09 - 8:11우리가 속해 있는 생활과 직장 환경이
-
8:11 - 8:13우리 건강에 끼치는 영향은
-
8:13 - 8:15유전적 요인보다
-
8:15 - 8:18두 배 이상입니다.
-
8:18 - 8:19그리고 생활 환경 구조라고 할 수 있는
-
8:19 - 8:20생활과 노동 환경들이
-
8:20 - 8:24직물처럼 짜여진 사회적 조직속에서
-
8:24 - 8:26우리의 행동에 끼치는 영향은,
-
8:26 - 8:28의사와 병원들에 의해
-
8:28 - 8:29통제되는 처방과 치료보다
-
8:29 - 8:31모두 합쳐 다섯 배 이상
-
8:31 - 8:33영향을 끼칩니다.
-
8:33 - 8:36생활과 노동 환경 개선으로
-
8:36 - 8:40모두 60%의 사망을
예방할 수 있습니다. -
8:40 - 8:42이 말이 어떻게 느껴질지 한가지
예시를 들어보겠습니다. -
8:42 - 8:45기술 관련 신규
창업 회사가 있다고 합시다. -
8:45 - 8:47여러분에게 와서
이런 말을 할 것입니다. -
8:47 - 8:49"대단한 상품이 있는데요, 심장병
사망 가능성을 낮춰줄 수 있답니다." -
8:49 - 8:51만약 그 상품이 약이나 기구였다면
-
8:51 - 8:54여러분은 그 상품에 투자하겠지요.
-
8:54 - 8:57하지만, 그 상품이 공원이라면
어떻게 하겠습니까? -
8:57 - 8:59영국의 한 대단한 연구가 있었는데요,
-
8:59 - 9:01영국에 거주하던 4천만명 이상의
-
9:01 - 9:04기록들을 검토했다고 합니다.
-
9:04 - 9:06몇가지 변인들을 살펴보고
-
9:06 - 9:09많은 요소를 통제해 보았습니다.
-
9:09 - 9:13그리고 발견한 것은,
심장병을 통제해보려고 했을 때, -
9:13 - 9:16녹색의 공간에 노출되는 것이
대단한 영향을 주었다고 합니다. -
9:16 - 9:18나무나 공원과 같은 녹지에
-
9:18 - 9:19여러분이 더 가까이 가면 갈 수록
-
9:19 - 9:20심장병에 걸릴 확률이
낮아진다는 거에요. -
9:20 - 9:23이것은 빈부격차에
상관없이 적용됩니다. -
9:23 - 9:26그 연구는 공공의료 분야의
제 친구들의 -
9:26 - 9:27말과 일맥상통합니다.
-
9:27 - 9:29유전자코드보다
-
9:29 - 9:31우편번호 코드가
더 중요하다는 말이지요. -
9:31 - 9:32우리는 또한 실제 우편번호 코드가
유전자 코드를 -
9:32 - 9:35고쳐가고 있다는 것을
알게 되었습니다. -
9:35 - 9:38후생 유전학에서는 복잡하지만,
DNA가 실제로 변형된다고 -
9:38 - 9:41생각하며 분자 체계를 보고 있습니다.
-
9:41 - 9:42우리가 생활하고 일하는 장소에
-
9:42 - 9:45어떻게 노출되는가에 따라
-
9:45 - 9:47우리의 유전자는 끊임없이 변화합니다.
-
9:47 - 9:49이제, 상류의 출처를 찾는 일이
매우 중요하다는 것은 -
9:49 - 9:51명확해졌습니다.
-
9:51 - 9:53그것들이 우리 건강에 중요하기 때문에
-
9:53 - 9:56헬스케어 전문가들이
그것에 대한 어떤 대처를 해야합니다. -
9:56 - 9:57그런데, 베로니카씨는 제게
-
9:57 - 9:58아주 오랫만에 어쩌면
-
9:58 - 10:00가장 곤란했던
질문을 해 주셨습니다. -
10:00 - 10:02그 치료후 방문에서,
-
10:02 - 10:04"이전에는, 왜 어떤 의사도
-
10:04 - 10:07전에는 제 집에 대해
물어보지 않았을까요? -
10:07 - 10:09응급실에 갔을 때,
-
10:09 - 10:11CT 촬영을 두 번 했었어요.
-
10:11 - 10:13등 아랫 부분에 바늘도 꽂아서
-
10:13 - 10:14척수액을 모으기도 했구요.
-
10:14 - 10:16혈액 검사도 거의 열두번 했습니다.
-
10:16 - 10:18병원을 오가며 헬스케어 분야의
많은 사람들을 만났지만, -
10:18 - 10:23아무도 제 집에 대해 묻지 않았어요."
-
10:23 - 10:25솔직하게, 헬스케어에서는
-
10:25 - 10:26직접적으로 환자를
아프게 만드는 요인을 -
10:26 - 10:29이야기하지 않고 증상만 치료합니다.
-
10:29 - 10:31그렇게 하는 많은 이유가 있지만,
세가지 큰 이유를 꼽는다면, -
10:31 - 10:36우선, 우리는
그 비용을 내지 않습니다. -
10:36 - 10:39헬스케어는 지불해야 할 큰 덩어리만
생각하지 그 가치는 생각하지 않습니다. -
10:39 - 10:41우리는 의사와 병원이 제공하는
-
10:41 - 10:43서비스의 수량만 지불합니다.
-
10:43 - 10:46그들이 얼마나 환자들을 건강하게
만드는지는 평가되지 않습니다. -
10:46 - 10:49그래서 두번째 현상으로 이끄는데,
-
10:49 - 10:50제가 보통 "묻지도, 말하지도 마"라고
부르는 접근방법입니다. -
10:50 - 10:52헬스케어의 상류접근법을
이런식으로 대처합니다. -
10:52 - 10:54우리는 여러분이 어디에서
거주하고 일하는지 묻지 않습니다. -
10:54 - 10:55왜냐하면, 만약 문제를 발견하게 되면
-
10:55 - 10:58무슨 말을 해드려야 할지 모르거든요.
-
10:58 - 11:01의사들이 이 문제가 중요하다는 것을
모르는 것은 아닙니다. -
11:01 - 11:03최근 1000명이 넘는 의사들을
-
11:03 - 11:05설문조사 했을 때,
-
11:05 - 11:07그들 중 80퍼센트가
-
11:07 - 11:08그들의 의학적 문제나 건강의 문제만큼
-
11:08 - 11:10질병의 발병 환경들이 중요하다는 것을
-
11:10 - 11:12안다고 대답했습니다.
-
11:12 - 11:14근본 원인의 중요성을
-
11:14 - 11:16이렇게 잘 알고 있지만,
-
11:16 - 11:195명중 단 한 명정도의 의사만이
-
11:19 - 11:21건강문제가 시작되는 환경을 개선할
-
11:21 - 11:23자신이 있다고 말했어요.
-
11:23 - 11:25환자가 어떤 환경에서 살아가는지
-
11:25 - 11:27아는 것이 중요하다는 것과
의료 체계에서 무엇인가 할 수 있는 -
11:27 - 11:30능력이 있다는 것 사이에는
-
11:30 - 11:32이러한 차이가 존재합니다.
-
11:32 - 11:34이것 매우 큰 문제입니다.
-
11:34 - 11:36이제 이런
질문을 할 수 있게 되겠지요. -
11:36 - 11:38즉, 이것은 누구의 책임인가요?
-
11:38 - 11:40그서 저를
세번째 요점으로 이끄는데, -
11:40 - 11:43그건, 베로니카씨의 호소력있는
질문에 대한 세번째 대답이죠. -
11:43 - 11:44우리가 이런 문제를
갖게 된 이유중에는 -
11:44 - 11:48헬스케어분야에 충분한 상류조사원이
-
11:48 - 11:50없었다는 것이 있습니다.
-
11:50 - 11:52그 세번째 친구가 충분하지 않아요.
-
11:52 - 11:54물속에 빠진 아이들이
왜 나오지 못하는가를 -
11:54 - 11:57발견할 사람들이 필요합니다.
-
11:57 - 11:59이제 많은 상류조사원들이 있습니다.
-
11:59 - 12:01저는 그런 사람들을 많이 만나는
행운이 있었어요. -
12:01 - 12:04이 LA나 다른 지역에서나,
-
12:04 - 12:05전 세계의 상류조사원들을 만났습니다.
-
12:05 - 12:08상류조사원들이 의사들일 때도 있지만,
-
12:08 - 12:10꼭 그럴 필요는 없다는
것을 아셔야 합니다. -
12:10 - 12:13간호사, 시술사, 관리사, 사회복지사
-
12:13 - 12:15그러한 사람들도 될 수 있어요.
-
12:15 - 12:16상류 조사원들이
어떠한 호칭이나 학위를 -
12:16 - 12:18갖고 있는지는 중요하지 않습니다.
-
12:18 - 12:20더욱 중요한 것은
-
12:20 - 12:24그들 모두가 같은 능력을 갖고 있는
것처럼 보인다는 것입니다. -
12:24 - 12:26그들의 도움을 변형하고,
-
12:26 - 12:29치료 형태를
변형하는 능력이 있습니다. -
12:29 - 12:30그 변형은 상당히 단순한 과정입니다.
-
12:30 - 12:33하나, 둘, 그리고 세가지가 되는데요.
-
12:33 - 12:34먼저, 환자들을 앉히고
이야기를 시킵니다. -
12:34 - 12:36환자들에게 있는 의학적인
-
12:36 - 12:38문제들을 찾아 봅니다.
-
12:38 - 12:39예를 들어 봅시다.
-
12:39 - 12:41천식으로 수시로
-
12:41 - 12:43병원을 자주 오가는 아이들을
-
12:43 - 12:45도우려고 한다고 생각합시다.
-
12:45 - 12:48의사들은 문제를 확인한 후에
두번째 단계로 넘어갑니다. -
12:48 - 12:50"주 원인이 무엇인지 봅시다"라고,
그들은 말 합니다. -
12:50 - 12:54헬스케어에서 주원인 분석이 되면,
-
12:54 - 12:56보통 유전자를 살펴보자고 말합니다.
-
12:56 - 12:58어떻게 행동하는지도 보겠다고 하구요.
-
12:58 - 13:00건강하지 못한 식습관이
발견되었다고 하면, -
13:00 - 13:01식사를 더 건강하게 하라고 합니다.
-
13:01 - 13:03이것은 매우 단순한
-
13:03 - 13:04주원인 분석입니다.
-
13:04 - 13:06우리가 그러한 세계관에 갇혀있으면,
-
13:06 - 13:08이것은 별 도움이
되지 않는 것으로 밝혀졌습니다. -
13:08 - 13:10상류 조사원들이 주장하는
-
13:10 - 13:12주원인 분석은
-
13:12 - 13:16여러분의 삶의 생활과
직장 환경을 보자는 것입니다. -
13:16 - 13:18아마 천식을 가진 아이들에게는
-
13:18 - 13:19가정 환경을 살펴보는 일이 필요하고,
-
13:19 - 13:22천식을 유발하는 공해 환경의
-
13:22 - 13:24고속도로 근처에 살고 있는지
살펴볼 필요가 있습니다. -
13:24 - 13:27이 것을 위해 우리 자원들을
사용해야 하는 것입니다. -
13:27 - 13:29이 세번째 요소는
-
13:29 - 13:32상류 조사원들이 해야하는
매우 중요한 일입니다. -
13:32 - 13:34그들은 해결 방법을 찾기 위해
모든 자원을 활용합니다. -
13:34 - 13:36병원 내부 자원도 활용하고,
-
13:36 - 13:38공공 의료 분야 사람들과
-
13:38 - 13:39기꺼이 참여할 의사가 있는
-
13:39 - 13:41변호사들도 활용활 수 있습니다.
-
13:41 - 13:43합리적인 해결방안들을 만들어 봅시다.
-
13:43 - 13:46실제 문제가 있는 환자들이 질병의
-
13:46 - 13:48주 원인을 찾을 수 있도록
-
13:48 - 13:51여러 자원들을 연결시켜 주도록 합시다.
-
13:51 - 13:53분명히, 놀라운 일들을 하고 있는
상류 조사원들의 -
13:53 - 13:55이야기들이 많이 있습니다.
-
13:55 - 13:58문제는 그 숫자가
충분히 많지 않다는 것입니다. -
13:58 - 14:00헬스케어 시스템에는
20-30명의 의료인 중 -
14:00 - 14:03한 명의 상류 조사원이 필요하다는
연구 결과가 있습니다. -
14:03 - 14:05미국에 적용시켜 보면, 그 뜻은
-
14:05 - 14:072020년에는 약 2만 5천명의
-
14:07 - 14:10상류 조사원이 필요하다는 뜻이지만,
-
14:10 - 14:14현재는 천여명의 상류 조사원들만
존재할 뿐이지요. -
14:14 - 14:17그것이 제 동료들과 제가 몇 년전에,
-
14:17 - 14:19"있잖아, 우리가 필요한 건
-
14:19 - 14:21상류조사원들을 훈련시켜야 하겠어."
라고 말했던 이유이지요. -
14:21 - 14:22그래서 저희는 헬스 비긴즈라는
-
14:22 - 14:25조직을 시작했습니다.
-
14:25 - 14:26헬스 비긴즈는 간단히 그렇게 합니다.
-
14:26 - 14:27상류 조사원들을 훈련시킵니다.
-
14:27 - 14:29우리가 성공하기 위해 할 수 있는
일들이 많이 있지만, -
14:29 - 14:31우리의 주된 관심사는
-
14:31 - 14:33의료인들 사이의
-
14:33 - 14:34"묻지마, 말하지도 마"라는
측량법을 바꾸어, -
14:34 - 14:36자신감을 불어넣을 것을
확실시하는 데 있습니다. -
14:36 - 14:38저희는 확실히
-
14:38 - 14:40의료인들과 그들이
종사하고 있는 시스템이 -
14:40 - 14:43자신감과 능력을 가져
-
14:43 - 14:45우리 삶의 생활과 직장 환경의 문제를
-
14:45 - 14:48찾아낼 수 있다는 자신감을
가지도록 노력하려 하는거죠. -
14:48 - 14:50저희는 그러한 자신감이
거의 세배정도 -
14:50 - 14:52증가한 것을 보고 있습니다.
-
14:52 - 14:53이 것은 대단한 일입니다.
-
14:53 - 14:55하지만, 상류 조사원들을 함께 모아
-
14:55 - 14:59일한다는 것이
의미하는 가장 호소력있는 -
14:59 - 15:01일을 말씀 드리겠습니다.
-
15:01 - 15:03가장 호소력있는 것은,
-
15:03 - 15:07매일, 매주, 제가 베로니카씨의 사례와
같은 이야기들을 듣는다는 것입니다. -
15:07 - 15:10베로니카씨의 이야기들과
-
15:10 - 15:12유사한 이야기들이
세상에는 많이 있습니다. -
15:12 - 15:13그들은 헬스케어 시스템에 와서
-
15:13 - 15:15그 시스템이 어떻게 작용하는지의
-
15:15 - 15:17일면을 살짝 보고,
-
15:17 - 15:20병원을 자주 오가게 하는 것만을
멈추게 하는 것이 아니라 -
15:20 - 15:22실제적으로 건강을 증진시켜 주고,
-
15:22 - 15:23여러분이 어떠한 사람인지 들어주고,
-
15:23 - 15:25여러분 인생의 배경에 대해 다루고,
-
15:25 - 15:28부유하거나, 가난하거나,
중산층이거나에 상관없이말이죠. -
15:29 - 15:31이런 이야기들이 매우 중요한 이유는
-
15:31 - 15:33우리가 원하는 헬스케어 시스템에
-
15:33 - 15:36이렇게 가까이 접근했다는
것 뿐만이 아닙니다. -
15:36 - 15:38우리 모두가 도달할 수 있는
목표라는 것이 중요합니다. -
15:38 - 15:40의사와 간호사들이 환자의 삶에
-
15:40 - 15:42관심을 갖고 질문하는 일을
잘 할 수 있습니다. -
15:42 - 15:45단순히 좋은 매너라서가 아니라
-
15:45 - 15:48솔직히 더 좋은
치료의 기준이기 때문입니다. -
15:48 - 15:50헬스케어 시스템과 납세자들은
-
15:50 - 15:53공공 건강 관리국 부서를
-
15:53 - 15:54함께 일할 기회를 만들어 말하길,
-
15:54 - 15:56"자, 데이터 자료를
함께 살펴 봅시다. -
15:56 - 15:59환자의 생활에 관한 우리의 데이터에서
어떠한 패턴을 발견할 수 있는지, -
15:59 - 16:02상류의 원인을 우리가 찾을 수 있는지,
-
16:02 - 16:04우리가 그것들을 확인할 수 있도록
자원들을 잘 정렬할 수 있는지 -
16:04 - 16:07확인해 보면 어떨까요?"
-
16:07 - 16:08의대와 간호대학들,
-
16:08 - 16:10어떠한 종류의 의료인
교육 프로그램이라도 -
16:10 - 16:14다음 세대의 상류 조사원들을
훈련시키는 것을 도울 수 있습니다. -
16:14 - 16:16분명히 이러한 학교들이 상류 조사법의
-
16:16 - 16:19중추적 역할을
확인할 수 있을 것입니다. -
16:19 - 16:21그것은 공동체 건강 관리원입니다.
-
16:21 - 16:23헬스케어 시스템에는
그런 사람들이 많이 필요합니다. -
16:23 - 16:25우리가 진정 그 효과를 바란다면,
-
16:25 - 16:27질병관리에서 건강관리로
-
16:27 - 16:28전환하기 원한다면 말이죠.
-
16:28 - 16:30마지막으로,
그리고, 가장 중요한 것은, -
16:30 - 16:33우리는 어떻게 해야 할까요?
환자들은 무엇을 해야 하나요? -
16:33 - 16:35우리는 의사와 간호사,
치료사들에게 가서 -
16:35 - 16:37질문하는 것을 시작할 수 있습니다.
-
16:37 - 16:39"제 직장이나 생활환경에서 제가 꼭
-
16:39 - 16:41알아야만 할 일이 있을까요?
-
16:41 - 16:44제가 알지 못하는
건강 장애물은 없나요? -
16:44 - 16:46혹시,제가 직면하고 있는
장애물이 있다면, -
16:46 - 16:48만약 제가 당신에게 와서
-
16:48 - 16:50제 아파트나 직장에
문제가 있는 것 같다고 -
16:50 - 16:53이야기 하거나
-
16:53 - 16:55의사에게 너무 미안하지만,
-
16:55 - 16:56교통수단이 없고,
공원이 너무 멀어서 -
16:56 - 16:58공원 가서 조깅하라는 의사의 충고를
-
16:58 - 17:00받아들일 수 없다고 말하거나,
-
17:00 - 17:02이러한 문제들이 있다면,
-
17:02 - 17:05그러면, 선생님 기꺼이
제 말을 들어주시겠어요? -
17:05 - 17:07제 건강 문제가 시작되는 곳에서
-
17:07 - 17:09개선을 위해 함께 시작하시겠어요?"
-
17:09 - 17:12만약 우리가 모두
이 일을 할 수 있다면, -
17:12 - 17:13의사들과 헬스케어 시스템과
-
17:13 - 17:15납세자와 우리 모두가 함께 하다면,
-
17:15 - 17:18우리는 건강이 어떠한 것인지
알 수 있을겁니다. -
17:18 - 17:21건강은 개인적 책임이나
증상이 아닙니다. -
17:21 - 17:25건강은 공공재입니다.
-
17:25 - 17:27이것은 우리 삶이 중요하다는 것을
-
17:27 - 17:29알아야 한다는
개인적 투자에서 시작합니다. -
17:29 - 17:31어디에서 살고, 어디에서 일하고,
-
17:31 - 17:33먹고, 자는지
아는 것이 중요합니다. -
17:33 - 17:34우리가 스스로를 위해
무엇을 하는지도 중요합니다. -
17:34 - 17:36다시 말씀드리지만,
-
17:36 - 17:38우리는 그 생활환경이
가혹하지 않더라도 -
17:38 - 17:41어렵고, 열악한 환경의
사람들을 위해 이 일을 해야 합니다. -
17:41 - 17:44우리는 상류의 자원 배분을
향상시킬 수 있다고 알리는 일에 -
17:44 - 17:46집중할 수도 있습니다.
-
17:46 - 17:48하지만, 마찬가지로 협력해서
-
17:48 - 17:51헬스케어의 관심이
상류로 옮겨지도록 -
17:51 - 17:53할 수 있다는 것을
보여줄 수 있습니다. -
17:53 - 17:56우리는 건강이 시작하는 곳에서
건강을 회복할 수 있습니다. -
17:56 - 17:58감사합니다.
-
17:58 - 18:00(박수)
- Title:
- 우리가 아픈 이유는 무엇일까요? 상류를 찾아보세요.
- Speaker:
- 리시 맨찬다
- Description:
-
리시 맨찬다는 LA 사우스 센트럴에서 10년간 의사로 일했습니다. 그리고 깨달았습니다. 그가 하는 일이 증상만 치료하는 것이 아니라 병의 근본 원인 - 부실한 식단, 직장 스트레스, 안좋은 공기같은 "상류" 원인까지 접근해야 한다는 것입니다. 그는 의사들이 진찰실 밖 환자 생활에 관심을 가져야 한다는 강력한 요구를 하고 있습니다.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 18:13
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