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Comment attribuer un message sur Hootsuite

  • 0:01 - 0:03
    Attribuer un message
  • 0:03 - 0:07
    L'option attribution sur Hootsuite
    est l'un des meilleurs moyens
  • 0:07 - 0:10
    de collaborer avec votre équipe
    et partager la masse de travail
  • 0:10 - 0:12
    de la gestion des réseaux
    par votre organisation.
  • 0:12 - 0:16
    Les attributions vous permettent
    d'attribuer des messages spécifiques
  • 0:16 - 0:18
    à certains membres de votre équipe,
  • 0:18 - 0:22
    en s'assurant que le message arrive
    à la personne la plus à même de répondre.
  • 0:22 - 0:26
    Avant d'attribuer des messages,
    créez votre équipe,
  • 0:26 - 0:27
    ajoutez des coéquipiers,
  • 0:27 - 0:31
    et ajoutez le réseau correspondant
    à l'équipe.
  • 0:31 - 0:33
    Pour attribuer un message à un coéquipier
  • 0:33 - 0:36
    cliquez sur la flèche du bas
    en haut à gauche
  • 0:36 - 0:38
    et sélectionnez « Attribuer à. »
  • 0:39 - 0:44
    Dans la pop-up, ajoutez le coéquipier
    en cherchant par nom ou par équipe.
  • 0:44 - 0:47
    Une fois sélectionné, vous pouvez ajouter
    une note personnalisée
  • 0:47 - 0:51
    pour expliquer pourquoi vous attribuez
    ce message à cette personne.
  • 0:51 - 0:53
    Puis cliquez sur Attribuer.
  • 0:53 - 0:57
    Le message s'ajoutera aux messages
    en attente du coéquipier.
  • 0:57 - 1:01
    Pour voir ces messages, cliquez sur
    Tâches dans la barre de navigation.
  • 1:01 - 1:04
    En haut de la page vous pouvez parcourir
    plusieurs menus déroulants
  • 1:04 - 1:08
    pour vous aider à trouver la liste
    que vous voulez voir.
  • 1:08 - 1:12
    Elargir un message attribué
    vous donne plus d'options comme
  • 1:13 - 1:18
    Répondre, Message Direct,
    Retweeter, Attribuer, Résoudre,
  • 1:18 - 1:21
    ou l'envoyer sur une autre application
    telle que Zendesk.
  • 1:21 - 1:24
    Cela fonctionne de la même façon
    quand vous voulez
  • 1:24 - 1:27
    vous auto-attribuer un message
    en sélectionnant « Attribuer à Moi. »
  • 1:27 - 1:32
    C'est un bon moyen de vous rappeler que
    vous devrez vous occuper de ce message.
  • 1:32 - 1:37
    Si vous êtes dans plusieurs équipes, vous
    devrez sélectionner une équipe par défaut
  • 1:37 - 1:40
    pour que vos messages attribués
    soient envoyés au même endroit.
  • 1:40 - 1:43
    Attribuer des messages est un super moyen
    de partager la masse de travail
  • 1:43 - 1:46
    et de collaborer avec
    votre équipe Hootsuite
  • 1:46 - 1:48
    Explications Hootsuite
Title:
Comment attribuer un message sur Hootsuite
Description:

Apprenez à assigner un message à un coéquipier depuis votre tableau de bord Hootsuite.

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Hootsuite est la première plateforme de management des réseaux sociaux au monde avec plus de 12 millions d'utilisateurs dont plus de 800 sont des entreprises Fortune 1000
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Video Language:
English
Duration:
01:49

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