Attribuer un message

L'option attribution sur Hootsuite
est l'un des meilleurs moyens

de collaborer avec votre équipe 
et partager la masse de travail

de la gestion des réseaux
par votre organisation.

Les attributions vous permettent
d'attribuer des messages spécifiques

à certains membres de votre équipe,

en s'assurant que le message arrive 
à la personne la plus à même de répondre.

Avant d'attribuer des messages,
créez votre équipe,

ajoutez des coéquipiers,

et ajoutez le réseau correspondant
à l'équipe.

Pour attribuer un message à un coéquipier

cliquez sur la flèche du bas 
en haut à gauche

et sélectionnez « Attribuer à. »

Dans la pop-up, ajoutez le coéquipier 
en cherchant par nom ou par équipe.

Une fois sélectionné, vous pouvez ajouter
une note personnalisée

pour expliquer pourquoi vous attribuez
ce message à cette personne.

Puis cliquez sur Attribuer.

Le message s'ajoutera aux messages
en attente du coéquipier.

Pour voir ces messages, cliquez sur 
Tâches dans la barre de navigation.

En haut de la page vous pouvez parcourir
plusieurs menus déroulants

pour vous aider à trouver la liste
que vous voulez voir.

Elargir un message attribué 
vous donne plus d'options comme

Répondre, Message Direct,
Retweeter, Attribuer, Résoudre,

ou l'envoyer sur une autre application
telle que Zendesk.

Cela fonctionne de la même façon
quand vous voulez

vous auto-attribuer un message
en sélectionnant « Attribuer à Moi. »

C'est un bon moyen de vous rappeler que 
vous devrez vous occuper de ce message.

Si vous êtes dans plusieurs équipes, vous 
devrez sélectionner une équipe par défaut

pour que vos messages attribués
soient envoyés au même endroit.

Attribuer des messages est un super moyen
de partager la masse de travail

et de collaborer avec 
votre équipe Hootsuite

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