غرابة المقياس الحجمي في تويتر
-
0:01 - 0:02عملي في تويتر
-
0:02 - 0:04هو ضمان ثقة المستخدم
-
0:04 - 0:07حماية حقوق المستخدم
والحفاظ على أمان المستخدمين -
0:07 - 0:08من بعضهم البعض
-
0:08 - 0:12وفي بعض الأحيان، من أنفسهم
-
0:12 - 0:17دعونا نتحدّث عما يبدو
عليه حجم تويتر. -
0:17 - 0:19في يناير 2009،
-
0:19 - 0:23شاهدنا أكثر من مليوني
تغريدة كلّ يوم -
0:23 - 0:24على الموقع.
-
0:24 - 0:30في يناير 2014, أكثر من 500 مليون.
-
0:30 - 0:33كنّا نرى مليوني تغريدة
-
0:33 - 0:35في أقل من ستة دقائق.
-
0:35 - 0:42هذا يعادل زيادةً بنسبة %24,900
-
0:42 - 0:45الآن,، الأغلبيّة العظمى
من النشاطات على تويتر -
0:45 - 0:47لا تسبب أذىً لأحد.
-
0:47 - 0:49ليس فيها أي خطر.
-
0:49 - 0:54وظيفتي هي أن أمنع وأقتلع
أي نشاط قد يكون خطِراً. -
0:54 - 0:56يبدو أمراً واضحاً، صح؟
-
0:56 - 0:58وقد تظنون أنّه قد يكون سهلاً.
-
0:58 - 1:00خصوصاً وأني قلت للتو
أن الأغلبيّة العظمى -
1:00 - 1:04من النشاط على تويتر لا تؤذي أحداً.
-
1:04 - 1:06لماذا نضيّع الكثيرمن الوقت
-
1:06 - 1:09باحثين عن مصائب محتملة
-
1:09 - 1:11في نشاطات غير مؤذية؟
-
1:11 - 1:14نظراً إلى حجم تويتر حاليّاً
-
1:14 - 1:17فإن احتمال حدوث الواحد في المليون
-
1:17 - 1:22هو 500 مرة يوميّاً
-
1:22 - 1:23ينطبق ذلك على الشركات الأخرى
-
1:23 - 1:24التي تتعامل مع أحجام مماثلة.
-
1:24 - 1:26بالنسةِ لنا، الحالات الهامشيّة
-
1:26 - 1:30هذه الحالات النادرة الغير محتملة الحدوث،
-
1:30 - 1:32تحدث بشكل اعتيادي.
-
1:32 - 1:36لنفترض أن 99,999% من التغاريد
-
1:36 - 1:38لا تمثّل خطراً على أحد.
-
1:38 - 1:39ليس فيها أي تهديد.
-
1:39 - 1:42ربما أُناس يوثقون معالم رحلة
-
1:42 - 1:44إلى الشعاب المرجانيّة الأُستراليّة،
-
1:44 - 1:47أو يغردون عن حفلةٍ حضروها،
-
1:47 - 1:52أو يتبادلون صور أطفال
حيوانات ظريفة. -
1:52 - 1:56بعد أن تستبعد هذه ال99,999%
-
1:56 - 2:00فإن النسبة الضئيلة المتبقية
-
2:00 - 2:02تساوي بشكل تقريبي
-
2:02 - 2:06150,000 شهريّاً.
-
2:06 - 2:08الحجم الهائل الذي نتعامل معه
-
2:08 - 2:11يشكل تحدّياً
-
2:11 - 2:12أتعلمون بالإضافة لذلك ما يجعل دوري
-
2:12 - 2:15تحدياً من نوع خاص؟
-
2:15 - 2:20البشر يقومون بأعمال عجيبة.
-
2:20 - 2:22(ضحك)
-
2:22 - 2:24ويتوجّب عليَّ أن أفهم ما يفعلون،
-
2:24 - 2:26ولماذا، وهل هناك مخاطرة في الموضوع،
-
2:26 - 2:29في أغلب الأحيان بدون معرفة السياق
-
2:29 - 2:30أو الخلفيّة.
-
2:30 - 2:33سأعرض لكم بعض الأمثلة
-
2:33 - 2:35التي صادفتها أثناء عملي في تويتر
-
2:35 - 2:36-هذه أمثلة من الواقع-
-
2:36 - 2:39من حالات بدت للوهلة الأولى
واضحة ومباشرة -
2:39 - 2:40لكنها في حقيقة الأمر كانت
-
2:40 - 2:42شيئاً مختلفاً كليّاً.
-
2:42 - 2:44تمّ تغيير التفاصيل
-
2:44 - 2:45لحماية الأبرياء
-
2:45 - 2:49وأحياناً المذنبين.
-
2:49 - 2:52لنبدأ بمثال سهل.
-
2:52 - 2:53["يا،كلبة."]
-
2:53 - 2:57إذا رأيت تغريدة تقول هذا
-
2:57 - 2:58قد تظن في نفسك،
-
2:58 - 3:00"هذا يبدو كإساءة."
-
3:00 - 3:03في النهاية، لماذا سترغب أن تصلك رسالة،
-
3:03 - 3:05"يا،كلبة."
-
3:05 - 3:10الآن، أحاول أن أتابع الموضة
-
3:10 - 3:12بكل مافيها من موديلات وصيحات،
-
3:12 - 3:15ولذا أعرف أن "يا، كلبة"
-
3:15 - 3:18هي تحيّة شائعة بين الأصدقاء،
-
3:18 - 3:23إضافة لكونها استعارة متداولة
من مسلسل "بريكنغ باد". -
3:23 - 3:25سأعترف أني لم أتوقّع
-
3:25 - 3:28أن أصادف استخداماً رابعاً.
-
3:28 - 3:31يظهر أنّها تستخدم على تويتر
-
3:31 - 3:34عندما يلعب الناس دور الكلاب.
-
3:34 - 3:39(ضحك)
-
3:39 - 3:41في الواقع، في هذه الحالة،
-
3:41 - 3:43فإنها ليست فقط غير مؤذية،
-
3:43 - 3:46إنها تقنياً التحيّة الصحيحة.
-
3:46 - 3:49(ضحك)
-
3:49 - 3:51حسناً، أن نقرر ما إذا
-
3:51 - 3:52كان شيءٌ مؤذياً بدون معرفة السياق
-
3:52 - 3:54هو أمر صعب حتماً.
-
3:54 - 3:57لننظر إلى البريد المزعج.
-
3:57 - 3:59هذا مثال على حساب متورط
-
3:59 - 4:00بسلوك إزعاج تقليدي،
-
4:00 - 4:02يرسل الرسالة ذاتها
-
4:02 - 4:04إلى آلاف الناس.
-
4:04 - 4:07على الرغم من أن هذا نموذج
جمعته مستخدمةً حسابي، -
4:07 - 4:10إلّا أننا نرى حسابات
تفعل ذلك كل الوقت. -
4:10 - 4:12يبدو قراراً واضحاً
-
4:12 - 4:14علينا تلقائيّاً أن نفصل الحسابات
-
4:14 - 4:17المتورطة بمثل هذا التصرّف.
-
4:17 - 4:20يظهر أن هناك استثناءات لهذه القاعدة.
-
4:20 - 4:23يظهر أن تلك الرسالة
قد تكون اشعاراً -
4:23 - 4:27طلبته أنت لتعرف
أن محطة الفضاء الدولية تحلّق من فوقك -
4:27 - 4:29لأنك تريد الذهاب للخارج
-
4:29 - 4:31لترى إن كنت تستطيع مشاهدتها.
-
4:31 - 4:32لن تحصل على تلك الفرصة
-
4:32 - 4:34إذا قمنا بفصل هذا الحساب بالخطأ
-
4:34 - 4:36معتقدين أنه إزعاج.
-
4:36 - 4:40حسناً. لنرفع مستوى المخاطرة.
-
4:40 - 4:41عودةً إلى حسابي،
-
4:41 - 4:45مرّة أخرى يظهر تصرّفاً تقليديداً
-
4:45 - 4:48لكن هذه المرة يرسل الرسالة مع وصلة.
-
4:48 - 4:50هذا غالباً يدل على شيء يسمى التصيُّد،
-
4:50 - 4:54شخص يحاول سرقة معلومات
حساب شخص آخر -
4:54 - 4:56عن طريق توجيههم إلى موقع آخر
-
4:56 - 5:00من الواضح جداً أنه ليس شيئاً حسناً
-
5:00 - 5:02نحن نريد أن، وبالفعل نقوم
بفصل الحسابات -
5:02 - 5:05المتورطة بمثل هذه التصرفات
-
5:05 - 5:08إذن لماذا مستوى الخطر أعلى هنا؟
-
5:08 - 5:11حسناً، قد يكون هذا متفرِّجا في مظاهرة
-
5:11 - 5:13تمكن من تسجيل فيديو
-
5:13 - 5:16لضابط شرطة
يضرب متظاهراً مسالماً -
5:16 - 5:19ويريد أن يُري العالم ما يحصل.
-
5:19 - 5:21لا نريد أن نقامر
-
5:21 - 5:23على احتمال إسكات الإعلام المهم
-
5:23 - 5:26بتصنيفه كإزعاج وتعليقه.
-
5:26 - 5:29هذا يعني أنه علينا تقييم
المئات من المتغيرات -
5:29 - 5:31عند النظر في سلوكيات الحساب،
-
5:31 - 5:33ومع ذلك، قد نرتكب الأخطاء
-
5:33 - 5:35ونضطر لإعادة التقييم.
-
5:35 - 5:39الآن، بالنظر إلى نوعيّة
التحدي الذي يواجهني، -
5:39 - 5:41من الجوهري ليس فقط أن أتنبأ
-
5:41 - 5:45بل أيضاً ان أُصمم دفاعات
لغير المتوقع. -
5:45 - 5:47وهذا ليس شـأناً يهمني فقط،
-
5:47 - 5:49أو يهم تويتر، إنّه شأنكم أيضاً.
-
5:49 - 5:52إنّه أمر يهمُّ أي شخص
يبني أو يبدع -
5:52 - 5:54شيئاً قد تظنه سيصبح رائعاً
-
5:54 - 5:57وسيمكّن الناس من عمل
أشياءَ عظيمة. -
5:57 - 5:59إذن ماذا أفعل؟
-
5:59 - 6:03أتوقف وأُفكر،
-
6:03 - 6:05كيف يمكن لكل هذا
-
6:05 - 6:09أن يؤدّي لخطأ فادح؟
-
6:09 - 6:13أتخيّل الكارثة.
-
6:13 - 6:16وذلك صعب، هناك نوع من
-
6:16 - 6:18الصراع الداخلي المتأصل
في القيام بذلك، -
6:18 - 6:20كأنك تكتب وعود الزواج
-
6:20 - 6:23في نفس الوقت الذي تكتب فيه
اتفاقيّة ما قبل الزواج. -
6:23 - 6:25(ضحك)
-
6:25 - 6:27ولكن يتوجّب عليك فعل ذلك،
-
6:27 - 6:31خصوصاً إذا كنت ستتزوّج 500
تغريدة في اليوم. -
6:31 - 6:34ماذا أعني بتخيّل الكارثة؟
-
6:34 - 6:37أحاول أن أفكر كيف يمكن
-
6:37 - 6:40لشيء حميد وغير ضار
كصورة قطّة -
6:40 - 6:42أن يؤدي للموت،
-
6:42 - 6:44وما يمكن فعله لمنع ذلك.
-
6:44 - 6:46وهذا هو المثال التالي.
-
6:46 - 6:49هذه هي قطتي، أيلي.
-
6:49 - 6:51أردنا أن نعطي المستخدمين القدرة
-
6:51 - 6:53على إضافة الصور في تغاريدهم.
-
6:53 - 6:55الصورة تساوي ألف كلمة.
-
6:55 - 6:57يسمح لك فقط ب140 حرف.
-
6:57 - 6:58تضيف صورةً إلى تغريدتك،
-
6:58 - 7:01أنظر كم زاد المحتوى لديك الآن.
-
7:01 - 7:03هناك الكثير من الأمور الرائعة
بإمكانك القيام بها -
7:03 - 7:05عند إضافة صورة إلى تغريدة.
-
7:05 - 7:07وظيفتي ليست التفكير في ذلك.
-
7:07 - 7:10إنما التفكير فيما قد يحصل بالخطأ.
-
7:10 - 7:12كيف يمكن لهذه الصورة
-
7:12 - 7:15أن تتسبب في موتي؟
-
7:15 - 7:19حسناً، إليكم هذا الاحتمال.
-
7:19 - 7:22في هذه الصورة هناك أكثر من مجرّد قطّة.
-
7:22 - 7:24هناك معلومات جغرافيّة.
-
7:24 - 7:26عندما تلتقط صورة بهاتفك الذكي
-
7:26 - 7:27أو كاميرتك الرقميّة،
-
7:27 - 7:29هناك الكثير من المعلومات الإضافيّة
-
7:29 - 7:31مخزنة في تلك الصورة.
-
7:31 - 7:32في الحقيقة، هذه الصورة تحتوي أيضاً
-
7:32 - 7:34ما يعادل هذا،
-
7:34 - 7:37وبالتحديد، هذا.
-
7:37 - 7:39بالتاكيد، ليس من المتوقع أنّ شخصاً سيحاول
-
7:39 - 7:42ملاحقتي والتسبب بأذيّتي
-
7:42 - 7:43اعتماداً على معلومات مرتبطة
-
7:43 - 7:45بصورة التقطها لقطتي،
-
7:45 - 7:49لكنني ابدأ بافتراض أن الأسوأ سيحصل.
-
7:49 - 7:51ولهذا السبب، عندما أطلقنا
الصور في تويتر، -
7:51 - 7:55قررنا أن نستثني
المعلومات الجغرافيّة. -
7:55 - 8:01(تصفيق)
-
8:01 - 8:04إذا بدأت بافتراض الاسوأ
-
8:04 - 8:05ثم العمل رجوعاً،
-
8:05 - 8:07يصبح بإمكاني التأكّد من أن
الدفاعات التي نبنيها -
8:07 - 8:09فعّالة لكل من المتوقع
-
8:09 - 8:11وغير المتوقع من المستخدمين.
-
8:11 - 8:14وحيث أنني أقضي نهاري وليلي
-
8:14 - 8:16في تخيّل أسوأ ما قد يحدث،
-
8:16 - 8:21فليس من الغريب أن تكون نظرتي
للعالم سوداويّة. -
8:21 - 8:22(ضحك)
-
8:22 - 8:24ليست كذلك.
-
8:24 - 8:28الغالبيّة العظمى من التفاعلات التي أراها
-
8:28 - 8:32-وأرى الكثير، صدقوني- هي إيجابيّة،
-
8:32 - 8:34أناس يسعون للمساعدة
-
8:34 - 8:37أو التواصل أو مشاركة
المعلومات مع بعضهم البعض. -
8:37 - 8:40إلّا أنه بالنسبة لمن يتعامل
مع حجم كبير، -
8:40 - 8:44ومن يتحملون مهمّة حماية الناس،
-
8:44 - 8:47يتحتم علينا افتراض
أن الأسوأ سيحدث، -
8:47 - 8:51لأنّه بالنسبة لنا،
احتمال الواحد في المليون -
8:51 - 8:54هو احتمال جيّد جدّاً.
-
8:54 - 8:56شكراً لكم.
-
8:56 - 9:00(تصفيق)
- Title:
- غرابة المقياس الحجمي في تويتر
- Speaker:
- ديل هارفي
- Description:
-
عندما تنطلق مئات الآلاف من التغاريد كلَّ ثانية، فإن فرصة الواحد في المليون - شاملاً ذلك السناريوهات التي قد لا تبدو أنّها مؤذيو للمستخدم - تحدث 500 مرّة يوميّاً. بالنسبة لديل هارفي، التي تترأس فريق الثقة والحماية في تويتر، هذه الاحتمالات ليست جيّدة. تقضي خبيرة الأمن أيامها بالتفكير في كيفيّة منع وقوع أسوأ الاحتمالات، وفي ذات الوقت إعطاء الصوت للناس حول العالم. بنوع من الفكاهة، تقدم إطلالة على كيفيّة حماية 240 مليون مستخدم.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 09:19
Retired user commented on Arabic subtitles for Protecting Twitter users (sometimes from themselves) | ||
Retired user approved Arabic subtitles for Protecting Twitter users (sometimes from themselves) | ||
Retired user accepted Arabic subtitles for Protecting Twitter users (sometimes from themselves) | ||
Retired user edited Arabic subtitles for Protecting Twitter users (sometimes from themselves) | ||
Retired user edited Arabic subtitles for Protecting Twitter users (sometimes from themselves) | ||
Retired user edited Arabic subtitles for Protecting Twitter users (sometimes from themselves) | ||
Retired user edited Arabic subtitles for Protecting Twitter users (sometimes from themselves) | ||
Retired user edited Arabic subtitles for Protecting Twitter users (sometimes from themselves) |
Retired user
مجهود مشكور، الرجاء الانتباه إلى استخدام التاء المربوطة بدل الهاء وإلى أوجه استخدام الهمزة في الأفعال وأسماء الوصل.