Profit nije uvijek jedina svrha

Ne biste očekivali da operativni direktor jedne od najvećih globalnih kompanija gleda dalje od svoje bilance i profita. Ali Harish Manwani, COO Unilevera, stvara strastvenu argumentaciju koja nam govori kako bazirati poslovne odluke na vrednotama, svrsi i održivosti nije samo zdravo razumski, već predstavlja jedini način na koji se može odgovorno poslovati u 21. stoljeću.

Cijeli model kapitalizma

i ekonomski model u kojem smo vi i ja

poslovali,

i, u stvari, u kojem još uvijek poslujemo,

izgrađen je oko onoga što je vjerojatno Milton Friedman

rekao prilično sažeto.
(Isključivi posao gospodarstva jest da stvara profit.)

I Adam Smith, naravno, otac moderne ekonomije

koji je u stvari izjavio, prije jako puno godina,

nevidljiva ruka,

koja znači, "Ako nastavimo djelovati

imajući na umu samo vlastiti interes

onda činimo najbolje za društvo"

Ipak, kapitalizam je napravio mnogo dobrih stvari

i ja sam govorio o mnogo
stvari koje su se dogodile,

ali jednako tako, ne može riješiti

neke izazove koje smo vidjeli

u društvu.

Model unutar kojeg sam ja odgojen

i unutar kojeg je većina nas koji poslujemo,
odgojena,

je bio onaj koji je govorio

o nećem što ja nazivam 3G rasta:

rast (growth) koji je konzistentan,

kvartal na kvartal;

rast koji je konkurentan,

bolji nego kod drugih;

i rast koji je profitabilan,

tako da kontinuirano možete

stvarati sve veću vrijednost za dioničare.

I bojim se kako ovo neće biti dovoljno dobro

i da se moramo odmaknuti od 3G modela

prema modelu koji ja nazivam

četvrti G:

G rasta koji je odgovoran.

I upravo to mora postati

jako važnim djelom

stvaranja vrijednosti.

I to ne samo stvaranja ekonomske vrijednosti

već i društvene vrijednosti.

I kompanije koje će prosperirati
će biti one

koje će prigrliti četvrti G.

A model 4G je prilično jednostavan:

kompanije si ne mogu dozvoliti poziciju
nedužnih promatrača

i gledati što se događa u društvu.

One moraju započeti igrati svoju ulogu

u smislu služenja zajednici

koja ih u stvari održava.

I moramo se okrenuti inkluzivnom modelu

i/i modelu koji nam govori o tome

kako možemo stvarati novac i raditi dobro?

Kako možemo osigurati

da imamo dobar poslovni model

ali ujedno imamo i sjajno okruženje oko nas?

I taj model

se svodi na to da nam je dobro jer činimo dobro.

Ali to pitanje je jednostavnije postaviti nego napraviti.

Ali kako u stvari možemo učiniti da se to dogodi?

A ja vjerujem

kako je odgovor na to - vodstvo.

Ono će morati redefinirati

novi poslovni model

koji razumije

kako se dozvola za djelovanje jedino

može dobiti ako obuhvaća sve ovo.

A za to trebate poduzeća

koja uistinu definiraju svoju ulogu

u društvu

u smislu dugoročnije svrhe

od puke prodaje svojih proizvoda i robnih marki.

I kompanije koje uistinu determiniraju pravi sjever,

stvari oko kojih se ne pregovara

bez obzira jesu li vremena loša, ružna --

nije važno.

Postoje stvari za koje se zalažete.

Vrednote i svrha će biti dva

pokretaća programa

koji će kreirati

kompanije sutrašnjice.

A sada ću prijeći

i govoriti vam malo o svom iskustvu.

Pridružio sam se Unileveru 1976.

kao trener menadžmenta u Indiji.

I prvog radnog dana

ušao sam u šefovu sobu koji mi je rekao,

"Znaš li zašto si ovdje?"

Odgovorio sam, "Ovdje sam da prodam puno sapuna."

A on je rekao,
"Ne ovdje si da promjeniš živote."

Ovdje si da promjeniš živote.

Znate, mislio sam kako je to prilično duhovito.

Mi smo kompanija koja prodaje sapune i juhe.

Kako mi to mijenjamo živote?

I onda sam shvatio

kako jednostavan čin

poput prodaje sapuna

može spasiti više života

od farmaceutskih kompanija.

Ne znam koliko vas zna

kako pet milijuna djece
ne doživi petu godinu

zbog jednostavnih infekcija koje se mogu spiječiti

pranjem ruku sapunom.

Mi vodimo najveći

program pranja ruku

na svijetu.

Vodimo higijenski i zdravstveni program

koji sada utječe na pola milijarde ljudi.

Ne radi se o prodaji sapuna,

postoji šira svrha.

Robne marke mogu stvarno biti

predvodnice društvenih promjena.

A razlog za to je u veličini,

jer kada dvije milijarde ljudi koristi tvoje robne marke

to je osnaživač.

Male akcije mogu donijeti veliku razliku.

Uzmite drugi primjer,

hodao sam oko jednog od naših sela u Indiji.

Oni među vama koji su to napravili

shvaćaju kako to nije šetnja po parku.

I postojala je ta gospođa

koja je bila jedna od naših malih distributera --

prekrasna, jako, jako skromna, njezin dom --

i ona je bila tamo,

obučena lijepo,

njezin muž u pozadini, punica iza

i šogorica iza nje.

Društveni poredak se mijenjao

jer je ta gospođa

bila dijelom našeg Shakti projekta

koji u stvari podučava žene

kako voditi mali poduzetnički pothvat

i kako nositi poruku

zdrave prehrane i higijene.

Sada imamo 60.000 takvih žena

u Indiji.

Ne radi se o prodaji sapuna,

radi se o tome da smo sigurni

kako tijekom tog procesa

možete ljudima promijeniti život.

Male akcije, velika razlika.

Naši ljudi iz istraživanja i razvoja

ne rade isključivo na tome da nam osmisle
sjajne deterdžente,

već rade i na tome da osiguraju da trošimo manje vode.

Proizvod koji smo nedavno plasirali na tržište,

One Rinse proizvod osigurava smanjenu potrošnju vode

svaki puta kada peremo našu odjeću.

I kada bismo sve naše korisnike mogli potaknuti
da to koriste,

uštedjeli bismo 500 milijardi litara vode.

Čisto da znate, to je mjesečni ekvivalent korištenoj vodi

za cijeli naš veliki kontinent.

Samo razmislite o tome.

Postoji male akcije koje mogu
napraviti veliku razliku.

I mogao bih tako nabrajati dalje.

Naš lanac hrane, naši sjajni proizvodi --

žao mi je što sada zvučim
kao sponzor --

Knorr, Hellman's i svi ti prekrasni proizvodi.

Predani smo tome da osiguramo da

sve naše poljoprivredne sirovine

dolaze iz obnovljivih izvora,

100 posto obnovljivih izvora.

Mi smo prvi

koji su izjavili da ćemo kupiti svo palmino ulje

iz održivih izvora.

Ne znam koliko vas zna kako je palmino ulje,

koje kupujete a ne dolazi iz obnoljivih izvora,

odgovorno za deforestaciju i

posljedično 20 posto stakleničkih plinova u svijetu.

Bili smo prvi koji su to shvatili,

i sve to se dogodilo jer prodajemo sapun i juhe.

Ono što želim reči jest

da kompanije poput vaših, kompanije poput moje

trebaju definirati svrhu

koja će prigrliti odgovornost

i razumijeti da svatko od nas treba odigrati svoju ulogu

u zajednici unutar koje djelujemo.

Mi predstavlja nešto što zovemo

Unileverov plan održivog življenja, koji kaže,

"Naša svrha je stvoriti
održivo mjesto za življenje

i mi ćemo promijeniti živote

milijarde ljudi do 2020."

Dakle ovdje se postavlja pitanje,

gdje ćemo odavde?

A odgovor je prilično jednostavan:

nećemo promijeniti svijet sami.

Postoji jako puno vas i jako puno nas

koji to razumijemo.

Pitanje je,

potrebe za partnerstvom, potrebe za savezima

i važno, potrebe za vodstvom

koje će nam omogućiti da to preuzmemo odavde

i da budemo promjena

koju želimo vidjeti oko nas.

Hvala vam puno.

(Pljesak)