El benefici no és sempre la qüestió

Podries esperar que el cap d'operacions d'una corporació global no mirés més enllà de la fulla de balanços o del benefici net. Però Harish Manwani, cap d'operacions d'Unilever, discuteix apassionadament que afegir valor, propòsit i sostenibilitat a la presa de decisions més importants no és únicament enginyós, és l'única manera de dirigir responsablement les empreses del segle 21 .

Tot el model capitalista

i el model econòmic en que tu i jo

fèiem negocis

i, de fet, continuem fent negocis,

està construït sobre el que, probablement, Milton Friedman

va descriure concisament.

I Adam Smith, és clar, el pare de l'economia moderna

en realitat va dir fa molts i molts anys,

la mà invisible.

que és, "Si continues treballant

en benefici propi

faràs el millor per a la societat."

Ara, el capitalisme ha fet moltes coses bones

i hem parlat sobre moltes coses bones que han passat,

però igualment, no ha estat capaç de satisfer

alguns dels reptes que hem vist

en la societat.

El model en que, almenys jo, vaig créixer

i molts de nosaltres fent negocis hi vam créixer

era una de la que hem parlat

és la que jo anomeno les tres G del creixement:

creixement que és constant,

quatrimestre a quatrimestre;

creixement que és competitiu,

millor que l'altra persona;

i creixement que és rendible,

per a que continuïs produint

més i més valor per l'accionista.

I tinc por que això no será suficientment bo

i hem de passar d'aquet model 3G

a un model que jo anomeno

la quarta G:

la G del creixement que és responsable.

I és això el que ha d'esdevenir

una part molt important

del crear valor.

De no simplement crear valor econòmic

sinó crear valor social.

I les empreses que prosperaran són aquelles

que acceptaran realment la quarta G.

I el model 4G és força simple:

Les empreses no poden permetre's ser simples espectadors innocents

del que està passant al voltant en la societat.

Han de començar a fer el seu paper

en quant a servir les comunitats

que realment les sostenen.

I hem de passar a un model

de i/i que es

com guanyem diners i fem bé?

Com ens assegurem

que fem un gran negoci

però també un gran ambient al voltant de nosaltres?

I aquest model

es tracta de fer bé y bo.

Però la questió és mes fàcil de dir que de fer.

Però com podem aconseguir fer-ho?

I jo realment crec

que la resposta a això serà el lideratge.

Serà la de redefinir

els nous models de negoci

que entenen

que l'única manera de fer

es combinar aquestes coses.

I per això necessites negocies

que realment poden definir el seu paper

en la societat

en quant a un propòsit més gran

que els productes i marques que ells venen.

I empreses que realment defineixen un camí veritable,

coses que no son negociables

si els temps són bons, dolents, lletjos --

no importa.

Hi ha coses que representes,

Valors i propòsits seran els dos

conductors de software

que crearan

les empreses del demà.

I ara passaré

a parlar una miqueta sobre les meves experiències personals

Vaig entrar a Unilever el 1976

fent d'aprenent de gerencia a l'Índia.

I el primer dia de treball

Vaig entrar i el meu cap em diu,

"Saps perquè estàs aquí?"

Vaig dir, "Estic aquí per vendre molt sabó."

I ell va dir,
"No, estàs aquí per canviar vides."

Estàs aquí per canviar vides.

Ja saps, vaig pensar que era bastant graciós.

Som una empresa que ven sabó y sopa.

Què fem per canviar vides?

I és llavors quan vaig adonar-me

que simples actes

com vendre una barra de sabó

pot salvar més vides

que companyies farmacèutiques.

No sé quants de vosaltres sabeu

que cinc milions de nens no arriben als cinc anys

degut a simples infeccions que poden ser previngudes

en l'acte de rentarse les mans amb sabó

Nosaltres dirigim

el programa més gran de "Rentar-se les mans"

al món.

Dirigim un programa d'higiene y salut

que arriba a 500 milions de persones.

No es tracta de vendre sabó,

hi ha un proòsit més gran allí.

I les marques, de fet, poden estar

a l'avantguarda del canvi social

I la raó per això és que

quan dos mil milions de persones utilitzen la teva marca

això és un amplificador.

Petite accions poden marcar una gran diferència.

Considera un altre exemple,

Estava caminant en un de les nostres pobles a l'Índia.

Ara, aquells de vosaltres que ho heu fet

sabeu que no és caminar en un parc.

I hi havia una senyora

que era una petita distribuidora nostra --

bonica, la seva casa era molt i molt modesta --

i ella estava allí fora,

ben vestida,

el seu marit al darrere, la seva sogra darrere

i la seva cunyada darrere d'ella.

L'order social estava canviant

perque aquesta senyora

és part del nostre Projecte Shakti

que està ensenyant a dones

com fer petits negocis

i com difondre el missatge

de la nutrició i la higiene.

Tenim 60.000 dones així

ara a l'Índia.

No es tracta de vendre sabó.

És tracta d'assegurar

que en el procès de fer-ho

pots canviar la vida de les persones.

Petites accions, gran diferència.

Els nostres companys d'I+D

no estan únicament treballant per donar-nos detergents fantàstics,

sinó que estan treballant per assegurar que utilitzem menys aigua.

Un producte que hem tret recentment,

un esbandidor que permet estalviar aigua

cada vegada que rentes la teva roba.

I si podem fer que tots els nostres usuaris l'utilitzin,

això és 500 bilions de litres d'aigua.

Per cert, això és equivalent a un mes d'aigua

per a un gran continent sencer

Així que, pensa-hi.

Hi ha petites accions que poden marcar una gran diferència.

I puc continuar i continuar.

La nostra cadena alimentària, els nostres magnífics productes --

i perdó per mencionar-vos alguns patrocinadors --

Knorr, Hellman's i tots aquells productes meravellosos.

Estem compromesos a assegurar que

totes les nostres matèries primeres agrícoles

provenen de fonts sostenibles

cent per cent fonts sostenibles.

Vam ser els primers

a dir que compraríem tot el nostre oli de palma

de fonts sostenibles.

No sé quants de vosaltres coneixeu l'oli de palma,

i no comprarlo de fonts sostenibles,

pot generar desforestació que és responsable

del 20 percent dels gasos d'efecte hivernacle

Nosaltres vam ser els primers a acceptar-ho,

i és perque venem sopa y sabó.

I la qüestió que estic presentant aquí

és que empreses com les vostres, empreses com la meva

han de definir el seu propòsit

que accepta responsabilitat

i entén que hem de fer la nostra part

en les comunitats en les que ens movem.

Nosaltres vam presentar una cosa anomenada

"El Pla de Vida Sostenible Unilever", que deia,

"El nostre propòsit és fer comuna la vida sostenible ,

i canviarem les vides

de mil milions de persones per l'any 2020."

Ara la qüestió aquí és,

on anem a partir d'aquí?

I la resposta a això és molt simple:

No canviarem el món tot sols,

Hi ha molts de vosaltres i molts de nosaltres

que ho entenen.

La qüestió és,

necessitem associacions, necessitem coalicions

i de manera important, necessitem lideratge

que ens permetrà portar això des d'aquí

i ser el canvi

que volem veure al nostre voltant.

Moltes gràcies.

(Aplaudiments)