Печалбата не винаги е важна

Може да не очаквате от главния директор по операциите на водеща глобална корпорация да вижда много по-далече от баланса или от печалбата. Но Хариш Манвани, главен директор на операциите на "Юниливър", намира страстни аргументи, че включвайки стойност, цел и възобновяемост на ресурсите в най-високите нива на управленски решения, е не само разумно, но е и единственият начин да се прави отговорно бизнес през 21ви век.

Целият модел на капитализма

и икономическият модел, в който ти и аз

правехме бизнес,

и всъщност продължаваме да правим бизнес,

е построен около това, което вероятно Милтън Фридман

е изложил по-кратко.

И Адам Смит, естествено,
бащата на модерната икономика,

всъщност е казал преди много, много години,

невидимата ръка,

което е, "Ако продължаваш да действаш

в свой собствен интерес,

ще направиш най-доброто за обществото."

Да, капитализмът е направил много добри неща

и съм говорил за много от хубавите неща, които са се случили,

но наравно с тях той не е успял да се справи

с някои от предизвикателствата, които съм видял

в обществото.

Моделът, в който поне аз съм възпитан да правя бизнес

и в който много от нас са възпитани да правят бизнес

е такъв, в който се говори

за трите Р-та на растежа-

растеж, който е равномерен,

четвърт по четвърт;

растеж, който е конкурентен,

по-добър от на другия до теб;

и растеж, който е печеливш,

за да продължиш да правиш

повече и повече стойност за акционерите.

И аз се страхувам, че това няма да е достатъчно добро

и трябва да се придвижим от този модел на трите Р

към модел, който наричам

четвъртото Р:

това на растеж, който е отговорен.

И това трябва да стане

много важна част

от създаването на стойност.

Не само създаване на икономическа стойност,

но създаване на социална стойност.

И компаниите, които процъфтяват,

са тези, които ще прегърнат тази четвърта мярка.

И моделът на 4 Рта е съвсем прост:

фирмите не могат да си позволят
да бъдат само невинни наблюдатели

на това, което се случва днес в обществото.

Те трябва да започнат да играят своята роля

по отношение на обслужване на общностите,

които в действителност ги поддържат.

И ние трябва да се придвижим към модел

на това, което е

как правим пари и правим добро?

Как сме сигурни,

че имаме добър бизнес,

но също имаме и добра околна среда?

И този модел

е изцяло за това да ни върви добре и да правим добро.

Но въпросът е по-лесно да се зададе, отколкото да се направи.

Но как всъщност да стане това?

И аз наистина вярвам,

че отговорът на това е лидерството.

То ще определи отново

новия бизнес модел,

който разбира,

че единственото му разрешително да действа

е да съчетава тези неща.

И за това се нуждаем от бизнес,

който всъщност може да определи своята роля

в обществото,

изразена в много по-голяма цел

от продуктите и марките, които те продават.

А компаниите, които в действителност определят истинската посока,

нещата, които не подлежат на договаряне

според това дали времената са добри, лоши, грозни...

няма значение.

Има неща, които трябва да се отстояват.

Ценностите и целта ще бъдат двата

водещи фактора,

които ще създават

компаниите на бъдещето.

И сега аз ще изместя темата

малко към моя собствен опит.

Присъединих се към Юниливър през 1976

като стажант в мениджмънта в Индия.

И на първия си работен ден

влязох при шефа си и той каза,

"Знаеш ли защо си тук?"

И аз казах: "Тук съм, за да продавам много сапун."

А той каза: "Не, тук си, за да променяш животи".

"Тук си, за да променяш животи".

Знаете ли, помислих си, че е доста закачливо.

Ние сме фирма, която продава сапун и супа.

Какво правим, което да променя живот?

И тогава разбрах,

че прости неща

като продаване на пакетче сапун

може да спаси повече живот

от фармацевтичните компании.

Не знам колко от вас знаят,

че пет милиона деца не доживяват до пет години

заради прости инфекции, които могат да бъдат предотвратени

чрез измиването на ръцете със сапун.

Ние организираме най-голямата

програма за миене на ръце

на света.

В момента имаме програма за хигиена и здраве,

която достига половин милиард души.

Тя не е за продажба на сапун,

има по-голяма цел.

И марките наистина могат да бъдат

в челните редове на социалната промяна.

А причината за това е,

когато два милиарда души използват твоята марка,

това е усилвателят.

Малките действия могат да имат голямо значение.

Вземете друг пример,

разхождах се в едно от селата ни в Индия.

Тези от вас, които са правили това,

знаят, че това далеч не е разходка в парка.

И видяхме тази жена,

която беше един от малките ни дистрибутори с

красив и много, много скромен дом

и тя беше там,

хубаво облечена,

нейният съпруг отзад, и нейната свекърва отзад,

и нейната снаха също.

Общественият ред се променяше,

защото тази жена

е част от нашия проект "Шакти",

който всъщност учи жените

как да правят малък бизнес

и как да предадат съобщението

за храненето и хигиената.

Имаме 60 000 такива жени

сега в Индия.

Не става въпрос за продаването на сапун,

а за това да се уверим,

че докато правим това,

ние променяме и живота на хората.

Малки неща, голям ефект.

Нашите хора от Развитие и проучване

не само работят, за да ни дадат фантастични почистващи препарати,

но също се стремят да използваме по-малко вода.

Един продукт, който съвсем скоро пуснахме,

нашият продукт за изплакване, който позволява да се пести вода

всеки път, когато переш дрехите си.

И ако можем да накараме всички наши потребители да правят това,

това са 500 милиарда литра вода.

Между другото, това е еквивалентно на едномесечното количество вода

за един цял голям континент.

Така че само помислете.

Има малки действия, които да имат голям ефект.

И мога да продължавам и продължавам.

Нашата хранителна верига, нашите брилянтни продукти

и съжалявам, че намесвам нашите спонсори –

"Кнор", "Хелман" и всички техни чудесни продукти.

Ние се посветихме да осигуряваме

нашите суровини от земеделието

да се добиват от възобновяеми източници,

100-процентно възобновими източници.

Ние първи

заявихме, че ще купуваме палмовото си масло

от възобновими източници.

Не знам колко от вас знаят, че палмовото масло,

и некупуването му от възобновими източници,

може да създадат условия за обезлесяване

за 20 процента от парниковите газове на света.

ние първи прегърнахме това,

и то е защото продаваме сапун и супа.

И това, което искам да кажа

е, че компании като вашата, компании като моята

трябва да определят цел,

която прегръща отговорността

и разбира, че трябва да изиграем нашата роля

в общностите в които оперираме.

Въведохме нещо, което наричаме

"Плана на "Юниливър" за възобновяем живот", който казва,

"Нашата цел е да направим възобновяемия живот нормален,

и ще променим живота

на един милиард души до 2020 г.".

Сега въпросът е,

къде отиваме оттук?

И отговорът е много прост:

Няма да променим света сами.

Има много от вас и много от нас,

които разбират това.

Въпросът е,

имаме нужда от партньори, нуждаем се от коалиции,

и най-важното, нуждаем се от лидерство,

което да ни позволи да започнем оттук

и бъдем промяната,

която искаме да виждаме наоколо.

Благодаря ви много!

(Аплодисменти)