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잘못된 회의에서 세계를 (적어도 여러분 자신을) 구하는 방법

  • 0:01 - 0:03
    이런 걸 상상해 보세요.
  • 0:03 - 0:04
    오늘은 월요일 아침인데
  • 0:04 - 0:07
    여러분이 사무실에서
    일을 하려고 앉아 있습니다.
  • 0:07 - 0:10
    그런데 어떤 사람이 통로에서부터
  • 0:10 - 0:13
    여러분이 있는 구역으로 와서는
    의자를 뺏어버리는 겁니다.
  • 0:13 - 0:15
    한 마디도 안하고 앉아
    의자를 굴려 가버립니다.
  • 0:15 - 0:17
    그 많은 의자들 중에서
  • 0:17 - 0:20
    여러분의 의자를 뺏어간
    이유를 말해 주지도 않고
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    하루 일을 하기 위해
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    여러분이 그 의자가 필요하다는
    것도 생각지도 않습니다.
  • 0:24 - 0:26
    여러분은 그걸 그대로 두지 않고
    뭐라고 한 바탕 하실 겁니다.
  • 0:26 - 0:31
    그 사람한테 가서 말할 겁니다.
    "왜 내 의자를 가져가는 거예요?"
  • 0:31 - 0:38
    이제 화요일 아침에 사무실에 있어요.
    달력에 회의 참석 메세지가 뜹니다.
  • 0:38 - 0:40
    (웃음)
  • 0:40 - 0:43
    통로에서 부터 본 여자가 보낸 것인데
  • 0:43 - 0:48
    얼핏 들어본 과제에 대한 주제입니다.
    그런데 회의계획안이 없습니다.
  • 0:48 - 0:51
    회의에 초대된 이유를 모릅니다.
  • 0:51 - 0:56
    회의 참석을 수락하고 갑니다.
  • 0:56 - 0:59
    매우 비생산적인 시간이 끝났을 때
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    자리로 돌아가서는 서서 말하죠,
  • 1:02 - 1:07
    "에이, 내 두시간 다시 돌려 받고,
    내 의자도 돌려 받았으면 좋겠어."
  • 1:07 - 1:08
    (웃음)
  • 1:08 - 1:13
    우리는 매일 다른 일만 아니면
    매우 친절할 동료들에게
  • 1:13 - 1:15
    우리의 것을 뺏어가게 둡니다.
  • 1:15 - 1:19
    저는 사무 가구보다 훨씬
    중요한 것을 말씀드리는 겁니다.
  • 1:19 - 1:22
    시간이요. 여러분의 시간입니다.
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    사실, 우리는 "많이"이라는
    끔찍한 신종질병이
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    세계적으로 퍼진 곳에 살고 있습니다.
  • 1:32 - 1:34
    "생각없이 수락하기 증후군"이죠.
  • 1:34 - 1:36
    (웃음)
  • 1:36 - 1:39
    '생수증'의 주요 증상은
  • 1:39 - 1:43
    달력에 회의 초대가 뜨는 순간
    그냥 받아들이는 겁니다.
  • 1:43 - 1:44
    (웃음)
  • 1:44 - 1:48
    본능적인 반사작용으로, 띵, 클릭, 뿅
    달력에 알림이 뜹니다.
  • 1:48 - 1:51
    "얼른 가야지, 회의에 늦었네." (웃음)
  • 1:51 - 1:56
    회의는 중요합니다. 그렇죠?
    협력이 사업 성공의 핵심입니다.
  • 1:56 - 2:00
    잘 운영된 회의는 매우 긍정적인
    실행가능한 결과를 냅니다.
  • 2:00 - 2:04
    그러나 세계화와
    널리 퍼진 정보기술 사이에서
  • 2:04 - 2:05
    우리가 일하는 방식은
  • 2:05 - 2:09
    지난 몇년 사이 급격하게
    변화했습니다.
  • 2:09 - 2:12
    그리고 우린 불행해졌죠. (웃음)
  • 2:12 - 2:15
    사람들이 좋은 회의를
    안해서 그런게 아니라
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    "생각없이 수락하기
    증후군" 때문입니다.
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    자해로 인한 상처인거죠.
  • 2:22 - 2:27
    사실 '생수증'이 세계적인
    현상임을 증명할 수 있습니다.
  • 2:27 - 2:29
    이유를 말씀드리죠.
  • 2:29 - 2:32
    몇 년전에, 제가 유투브에
    영상을 올렸습니다.
  • 2:32 - 2:36
    여러분들이 겪었을 법한 모든 끔찍한
    전화회의를 연기 했습니다.
  • 2:36 - 2:38
    약 5분정도 분량인데
  • 2:38 - 2:41
    나쁜 회의에서 싫어 할만한 게
    다 들어 있습니다.
  • 2:41 - 2:44
    회의를 어떻게 진행해야 할 지
    모르는 사회자도 있고
  • 2:44 - 2:47
    왜 참석했는지 모르는
    참여자도 있습니다.
  • 2:47 - 2:51
    모든 것이 연쇄적으로 난리가 납니다.
  • 2:51 - 2:53
    모두 화가나서 자리를 뜨죠.
  • 2:53 - 2:55
    꽤 재미있습니다.
  • 2:55 - 2:56
    (웃음)
  • 2:56 - 2:59
    살짝 보겠습니다.
  • 2:59 - 3:02
    (영상) 오늘 회의는 매우 중요한
    제안에 합의하는 게 목표입니다.
  • 3:02 - 3:05
    모임에서 우리가 만약 --
  • 3:05 - 3:07
    삐리 삐리 --
  • 3:07 - 3:11
    안녕하세요, 누가 참석했죠?
  • 3:11 - 3:14
    조에요. 오늘 재택근무해요.
  • 3:14 - 3:16
    (웃음)
  • 3:16 - 3:19
    어서와요, 조.
    회의 참석해 줘서 고마워요.
  • 3:19 - 3:23
    우리 참석자가 많으니까
    출석확인은 넘기도록 하죠.
  • 3:23 - 3:26
    본론으로 바로 가겠습니다.
  • 3:26 - 3:30
    오늘 회의는 매우 중요한 제안에
    합의하는 게 목표입니다.
  • 3:30 - 3:32
    모임에서 우리가 만약 --
  • 3:32 - 3:34
    삐리 삐리 --
  • 3:34 - 3:35
    (웃음)
  • 3:35 - 3:37
    안녕하세요, 누군가요?
  • 3:37 - 3:42
    없어요? 저는 또 삐소리
    난 줄 알고요. (웃음)
  • 3:42 - 3:44
    공감하시죠?
  • 3:44 - 3:46
    저도 공감합니다.
  • 3:46 - 3:50
    몇 주뒤에 인터넷에 올렸는데
    수 십개국에서 오십만명이 봤어요.
  • 3:50 - 3:53
    수 십개의 나라에서
    이 영상을 봤습니다.
  • 3:53 - 3:57
    삼 년뒤에도 매 달 수천건의
    조회수가 올라갑니다.
  • 3:57 - 3:59
    현재는 약 백만에 가깝습니다.
  • 3:59 - 4:03
    사실, 세계에서 가장 큰 회사들도,
    이름을 말 안해도 아실만한 회사들이
  • 4:03 - 4:06
    이 영상을 신입사원 연수용으로
    사용 허가를 요청했습니다.
  • 4:06 - 4:11
    회사에서 회의를 하지 않는 방법을
    신입사원에서 연수한다고 합니다.
  • 4:11 - 4:12
    만약 조회수가 --
  • 4:12 - 4:15
    백만건의 조회수가 있고
    이 회사들이 사용하고 있는 게,
  • 4:15 - 4:18
    회의와 관련된 세계적인
    문제의 증거로 충분치 않다면
  • 4:18 - 4:24
    수 천건의 댓글이 영상에
    달려있습니다.
  • 4:24 - 4:26
    수 천명이 이렇게 반응했습니다.
  • 4:26 - 4:27
    "세상에, 딱 오늘 제 얘기네요!"
  • 4:27 - 4:29
    "매일 딱 저래요!"
  • 4:29 - 4:31
    "제 삶이네요."
  • 4:31 - 4:32
    한 사람이 이렇게 썼습니다.
  • 4:32 - 4:33
    "너무 사실이라 웃기네요.
  • 4:33 - 4:35
    소름끼치게, 슬프게,
    우울하게도 사실이에요.
  • 4:35 - 4:37
    눈물나게 웃깁니다.
  • 4:37 - 4:39
    눈물이 나네요. 좀더 나네요."
  • 4:39 - 4:41
    (웃음)
  • 4:41 - 4:43
    이 불쌍한 친구가 말하길,
  • 4:43 - 4:48
    "은퇴 또는 죽을 때까지의
    나의 일상생활, 휴우."
  • 4:48 - 4:51
    실제의 이야기들인데
    정말 슬픈 일이죠.
  • 4:51 - 4:54
    인터넷 댓글의 공통된 주제는
  • 4:54 - 4:56
    우리가 회의에 가서
    형편 없는 회의로 인해
  • 4:56 - 4:58
    무력할 수 밖에 없고
  • 4:58 - 5:03
    또 다음날 회의에 가야하는
    무기력함을 나타낸다는 겁니다.
  • 5:03 - 5:06
    그러나 사실은 우리가
    무력하지 않습니다.
  • 5:06 - 5:09
    사실, "생수증"은
    우리 손에 달려 있죠.
  • 5:09 - 5:14
    말 그대로 손끝에 달려있습니다.
    저는 "생수증 안돼!"라고 합니다.
  • 5:14 - 5:16
    (웃음)
  • 5:16 - 5:19
    제가 고등학교 때 배운 스페인어로
  • 5:19 - 5:22
    "이제 충분하니 그만하자!"
    그런 의미입니다.
  • 5:22 - 5:24
    '생수증 안돼'는 이렇게
    간단하게 작동합니다.
  • 5:24 - 5:30
    먼저, 다음에 별 정보없는
    회의 초대를 받으시면
  • 5:30 - 5:32
    참석불확실 버튼을 누르세요.
  • 5:32 - 5:35
    그렇게 해도 괜찮습니다.
    그러라고 있는 거니까요.
  • 5:35 - 5:36
    수락버튼 바로 옆에 있습니다.
  • 5:36 - 5:40
    아니면 당장 수락하지 않는
    어떤 버튼이든 누르세요.
  • 5:40 - 5:44
    그리고 회의에 부른
    사람에게 물어보세요.
  • 5:44 - 5:46
    함께 일해서 무척 좋다고 말하면서
  • 5:46 - 5:48
    회의 목표가 뭔지 물어 보세요.
  • 5:48 - 5:52
    그리고 목표달성을 위해
    배우고 싶다고 말하세요.
  • 5:52 - 5:55
    이것을 여러 번 하고,
    매우 예의바르게 하면,
  • 5:55 - 6:00
    그럼 사람들이 여러분을 회의에 초대하는
    것에 좀 더 신중해 질 겁니다.
  • 6:00 - 6:03
    여러분도 회의 수락에
    신중해 질 겁니다.
  • 6:03 - 6:06
    그리고 실제로 회의계획안에
    대해 보내 줄 겁니다. 좋겠죠.
  • 6:06 - 6:10
    아니면 이메일로 신속하게
    해결할 수 있는 12명의 사람들과
  • 6:10 - 6:13
    전화회의 같은 것을 안 할겁니다.
  • 6:13 - 6:18
    여러분의 행동이 바뀌면
    그들의 행동이 바뀔 겁니다.
  • 6:18 - 6:21
    여러분의 의자도
    돌려 줄 겁니다. (웃음)
  • 6:21 - 6:23
    '생수증 안돼!'
  • 6:23 - 6:24
    감사합니다.
  • 6:24 - 6:27
    (박수)
Title:
잘못된 회의에서 세계를 (적어도 여러분 자신을) 구하는 방법
Speaker:
데이빗 그래디(David Grady)
Description:

만연하고 있는 잘못되고 비효율적이며 혼잡한 회의가 세계의 기업을 괴롭히고 있습니다. 그리고 직원들을 비참하게 만듭니다. 데이빗 그레이는 그것을 멈출 수 있는 아이디어를 들려 줍니다.
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English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
06:34

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