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史帝夫‧凱爾：一則獻給保加利亞和全世界的玩樂宣言

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    我今天在這裡
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    是為了開啟一場革命
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    在你們拿起武器
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    開始高歌
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    或者挑選你最愛的顏色旗幟之前
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    我想先定義我所謂的「革命」是什麼意思
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    我所說的「革命」
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    指的是一場激烈且影響長遠的改變
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    針對於我們思考和行為模式的改變
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    我們的思考和行為模式
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    那麼，史帝夫，為什麼我們需要一場革命？
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    我們需要這場革命
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    因為既有的現狀不佳，真的行不通
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    而這點讓我很感傷
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    因為我已經受夠並厭倦了那些行不通的事物
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    我已經受夠了我們不發揮潛力
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    我受夠了我們吊車尾
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    而且我們在許多方面都是最後一名
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    舉例來說，在社會層面上
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    講創新，我們是歐洲最後一名
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    我們就正好排在最後一個，墊底的那個
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    而這項最後一名代表我們的文化不重視創新
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    我們在醫療衛生方面是最後一名
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    而這點對於幸福感影響很大
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    而且我們不只是歐盟裡的最後一名
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    我們在全歐洲更是敬陪末座
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    還有，最糟的是
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    也許你們很多人看過了 三個禮拜前的經濟學人指出
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    我們是地球上最悲傷的地方
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    以人均國內生產毛額來看
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    我們是世界上最悲傷的地方
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    以上都是社會層面 現在來看看教育方面
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    我們三個禮拜前 在OECD（經合組織）
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    所發佈的報告中，排名又是如何？
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    在閱讀、數學和科學部分，都是最後一名
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    商業方面
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    我們是歐盟中
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    對於「企業家對社會有益」這概念認同最低的
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    所以結果是什麼？
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    就是擁有最低比率的創業者
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    即使
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    每個人都知道小型企業
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    才是驅動經濟的核心
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    我們雇用最多的人工 我們交出最高的稅金
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    所以當我們的經濟引擎故障時 猜猜會發生什麼事？
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    我們就落到全歐人均國民生產毛額的最後一名
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    吊車尾
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    所以 62%的保加利亞人
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    對未來不樂觀 一點也不奇怪
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    我們不快樂 我們的教育不佳
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    連我們的商業也是最糟糕的
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    各位啊 以上都是事實啊
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    不是童話故事 不是幻想
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    不是
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    這也不是針對保加利亞的陰謀論 這些都是事實
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    所以我認為很明顯的
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    我們的整個系統故障了
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    我們的思考方式，行為舉止
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    我們的作業系統掛了
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    我們需要針對我們思考和行為的模式做出重大改變
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    讓保加利亞轉型 變得更好
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    這也同時是為了我們自己、我們的朋友們
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    為了我們的家人和我們的未來
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    但到底為什麼會這樣？
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    我們現在來用正面態度 我們要變得正向樂觀 但到底怎麼會這樣？
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    我想我們是最後一名是因為
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    對你們某些人來講 這個理由一定難以置信
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    因為我們正在「殘害」自己
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    我們侷限了自己
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    因為我們不重視「玩樂」！
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    沒錯，我說的就是「玩樂」
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    怕你們有人已經忘了玩樂是什麼樣 這就是玩樂
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    嬰兒的玩樂 孩童的玩樂
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    成年人的玩樂
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    我們不重視玩樂
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    事實上 我們藐視玩樂
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    而且我們在三個方面貶低玩樂
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    我們回到先前的那三個層面
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    社會層面 45年的什麼？
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    共產主義
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    將社會與國家置於個人之上
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    而且不經意地扼殺了
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    創意、自我表達和創新
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    相反地 我們重視什麼？
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    已有研究指出
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    我們應用、生產與使用知識的方式
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    受到我們的社會及制度環境所影響
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    而共產主義的社會制度告訴我們什麼？
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    要嚴肅
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    非常 非常嚴肅
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    真的！
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    (掌聲)
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    要嚴肅
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    我不知道自己在公園被痛罵了多少次
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    只因為我讓孩子在地上玩耍
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    更別提讓他們在泥土中玩耍了
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    或更嚴重的 水裡啊 人們覺得那會害死小孩
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    阿公阿嬤告誡我
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    不應該讓小孩那麼常玩耍
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    因為人生是很嚴肅的
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    而我們必須訓練孩子為人生的嚴肅提前做準備
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    有一個嚴重的病毒正在我們之間散播著
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    那是我們共有的社會基因
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    一個「嚴肅」基因
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    已經存在45年了
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    那造就了我所謂的「阿嬤因子」
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    (笑聲)
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    (掌聲)
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    而「阿嬤因子」是這樣運作的
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    步驟一 女人說：「我想要寶寶，一個可愛的寶寶。」
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    步驟二 我們生了寶寶 歐耶！
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    但是在步驟三會發生什麼事？
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    我想要回到工作崗位上
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    因為我必須發展我的事業 或是就想去喝杯咖啡
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    我要把嬰兒交給阿嬤
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    但我們必須記得一件事
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    阿嬤已經被那個嚴重病毒感染45年了
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    那會怎樣？
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    她會把病毒傳染給嬰兒
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    而這需要真的、真的、真的很長一段時間 像紅衫木一樣
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    才能將嚴重的病毒
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    從我們的作業系統裡清除
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    然後怎樣？
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    那病毒會進入教育系統 我們那過時的教育系統
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    在過去100年中沒什麼改變的系統
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    重視死背的系統
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    重視強記和標準化
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    並且貶抑自我表達、自我探索
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    否定提問、創意以及玩樂
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    這是一個爛透了的系統
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    我來說一個真實故事：我幫我小孩物色學校
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    來到一間頗富盛名的小學校
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    他們說這裡的學生每週讀10次數學
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    8次科學
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    一天5次閱讀等等的
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    然後我們問：「那麼玩耍和休息呢？」
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    他們回答：「哈，課表裡完全沒有這些東西。」
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    (笑聲)
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    然後我們說：「他才五歲欸！」
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    罪過 好個罪過
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    而且同樣罪過的是
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    我們的教育系統這麼嚴肅 因為教育是如此地嚴肅死板
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    以致於我們正創造出不會思考的機器工人
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    來將螺絲釘裝放到鑽好的洞裡
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    但很抱歉 現今的問題
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    不再是工業革命時代的問題了
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    我們需要適應能力
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    變得有創意又會創新的能力
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    我們不需要機械化的工人
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    然而不幸的 病毒也傳染到了職場 讓我們不重視玩樂
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    我們創造了機器工人 把他們如資產般對待
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    利用他們 再棄如敝屣
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    一份典型的保加利亞工作有什麼樣的特質？
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    專制
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    造我的話去做 因為我是領導
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    我是老闆 所以我懂得比你多
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    不信任：你很顯然是個罪犯 所以我要裝攝影機
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    (笑聲)
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    控制
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    你很顯然是個白痴 所以我要設計好
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    幾萬兆個細微的步驟讓你遵守 你才不會自做主張
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    所以職場總是限制重重：不准用手機
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    不准用筆電，不准上網
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    不准用即時通
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    那樣很不專業又惡劣
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    而且工作一整天之後 你根本沒有任何成就感
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    因為你被控制住了 限制了 你不被重視
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    而且你得不到絲毫樂趣
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    在社會、教育及商業層面上
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    我們不重視玩樂
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    那正是為什麼我們排名最後
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    因為我們不重視玩樂
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    你可能會說：「一派胡言，史帝夫。好個蠢想法。
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    怎麼可能是因為玩樂的關係！
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    只不過是玩樂 那麼件蠢事。」
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    我們身體內有著嚴重的病毒
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    嗯 我要說「你錯了」
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    而且我將會在演說的下一段向你證明這點
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    證明玩樂是催化劑 它就是一場革命
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    我們可以用來使保加利亞更好的革命
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    玩樂
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    我們的大腦
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    是為了玩樂而連結在一起
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    演化
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    透過數百萬、數十億年的時間
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    為動物及人類的玩樂性格挑選適者生存
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    而且你知道嗎？
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    演化機制非常擅於
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    淘汰對我們無用的特質
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    並保留具競爭優勢的特質
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    大自然的挑選可不隨便 而它 為玩樂而篩選
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    舉例而言 整個動物界裡
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    螞蟻 螞蟻會玩樂
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    也許你不曉得這點
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    但當牠們玩樂時
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    牠們也在學習社會規範和事物的動態
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    老鼠會玩樂 但你可能不曉得的是
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    較常玩樂的老鼠
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    腦子也比較大
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    而且牠們學起任務比較快
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    學技能也快
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    貓咪會玩樂 我們都知道
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    但你可能不知道
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    被禁止玩樂的貓咪
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    是無法在社群中互動的
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    牠們仍然可以獵食 但無法社交
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    熊也玩耍
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    但你可能不知道
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    較常玩樂的熊 存活得久
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    並非那些懂得獵魚的熊
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    反而是那些較常玩樂的熊比較長命
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    而最後有一則有趣的研究
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    發現玩樂和大腦容量之間
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    存在某種關聯
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    你玩樂越多 大腦容量就越大
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    有著相當大的腦容量的海豚 經常在玩耍
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    但你認為誰
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    擁有最大的腦容量 還是最重要的人物？
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    正是閣下 人類
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    小孩玩耍 我們玩耍
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    所有國籍、種族
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    所有膚色、宗教信仰
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    這是一個普世現象：我們玩樂
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    不只小孩玩樂 大人也玩樂
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    這是一個非常酷的詞彙：幼態延續
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    成年人保有少年時期的玩樂傾向
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    而誰是最重要的「幼態延續者」？
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    人類 我們玩體育競技
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    我們為了趣味去做 或者像奧林匹亞選手們 為職業去做
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    我們玩樂器
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    我們跳舞 我們親吻 我們唱歌
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    我們消磨時間
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    我們都被大自然設計成
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    自幼年至老年都會玩樂
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    我們被設計去不停地
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    玩耍 而且玩得很兇
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    不停地玩樂
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    好處多多
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    就像對那些動物有益一樣
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    這對人類也是有益的
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    例如，研究指出
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    玩樂能刺激杏仁核的神經生長
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    也就是控制情緒的部位
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    研究指出玩樂也會促進前額葉皮質的發展
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    也就是處理許多認知的部位
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    所以怎麼樣？
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    如果我們多玩一點 我們就會發展出更高的情緒成熟度
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    我們會發展出更佳的決策能力
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    如果我們玩耍多一點
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    這些都是事實
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    這不是虛構的 不是童話故事 不是幻想
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    這些都是嚴謹的科學研究
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    玩樂是有益處的
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    那是存在我們基因裡的基本權利
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    就像是走路、說話和視覺
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    而假如我們限制自己的玩樂
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    我們就是在自殘
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    就像我們殘害自己的其他基本權利那樣
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    我們侷限自己
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    我們來做個小練習
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    將你的眼睛閉起來
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    然後試著想像一個沒有玩樂的世界
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    想像一個沒有戲劇、藝術的世界
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    沒有歌曲、沒有舞蹈
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    沒有足球、沒有美式橄欖球
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    沒有笑聲
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    這樣的世界看起來是什麼樣子？
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    相當荒涼
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    相當陰鬱
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    現在 想想你的工作場所
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    有趣嗎？好玩嗎？
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    或是想像你朋友的工作場所 現在是自由想像時間
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    有趣嗎？好玩嗎？
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    還是說很糟糕？專制、滿佈控制？
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    限制重重、不信任，又沒有成就感嗎？
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    我們都抱持一個觀念
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    認為玩樂的相反是工作
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    我們甚至會因為在工作上玩樂而感到罪惡
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    「啊 我的同事看到我在笑 我一定是工作量太少了」
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    或是「啊 我要躲起來 因為老闆可能會看到我
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    覺得我工作不夠認真。」
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    但我有個新觀念給你們：我們的思維是倒退的
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    玩樂的相反
  • 11:15 - 11:17
    不是工作
  • 11:17 - 11:19
    玩樂的相反
  • 11:19 - 11:22
    是陰鬱消沈
  • 11:22 - 11:24
    事實上
  • 11:24 - 11:26
    玩樂可以改善我們的工作
  • 11:26 - 11:28
    正如同它對人類及動物有益
  • 11:28 - 11:30
    玩樂對工作也是有益的
  • 11:30 - 11:34
    舉例而言，它會激發創意
  • 11:34 - 11:37
    它會增加我們對改變的接受程度
  • 11:37 - 11:39
    它會強化我們的學習能力
  • 11:39 - 11:41
    它會帶來一種朝目標邁進和掌握大局的感覺
  • 11:41 - 11:43
    這兩項重要的激勵感受
  • 11:43 - 11:45
    會透過玩樂
  • 11:45 - 11:47
    來刺激生產力
  • 11:47 - 11:50
    所以在你開始以為玩樂是「不認真」之前
  • 11:50 - 11:52
    玩樂並非輕佻
  • 11:52 - 11:54
    你也知道 那些喜歡滑雪的職業運動員
  • 11:54 - 11:57
    他們對滑雪很認真 但也很熱愛
  • 11:57 - 12:00
    樂在其中 逍遙自在 徹底融入
  • 12:00 - 12:02
    醫生可能很嚴肅
  • 12:02 - 12:05
    但笑聲仍然永遠是一帖良方
  • 12:06 - 12:08
    我們的觀念是倒退的
  • 12:08 - 12:10
    我們不應該為此感到愧疚
  • 12:10 - 12:12
    我們應該要慶祝玩樂
  • 12:12 - 12:14
    一個商場上的簡單例子：
  • 12:14 - 12:17
    聯邦快遞有句簡單的座右銘：人、服務、利潤
  • 12:17 - 12:20
    如果你善待你的人 如果你對他們很好
  • 12:20 - 12:23
    他們比較開心 他們得到成就感 他們有朝目標邁進和掌握情況的感覺
  • 12:23 - 12:25
    所以呢？他們提供更佳的服務
  • 12:25 - 12:27
    不是更糟 而是更佳
  • 12:27 - 12:29
    而當顧客來電尋求服務時
  • 12:29 - 12:32
    他們面對的是能做主張又有成就感的快樂員工
  • 12:32 - 12:34
    顧客感受如何？棒透了
  • 12:34 - 12:37
    而開心、愉悅的顧客又會做什麼？
  • 12:37 - 12:39
    他們更愛你的服務 並且分享給他們更多的朋友
  • 12:39 - 12:41
    這樣會帶來更高的收益
  • 12:41 - 12:43
    人、服務、利潤
  • 12:43 - 12:46
    玩樂增加生產力 而非降低
  • 12:46 - 12:48
    但你會說
  • 12:48 - 12:50
    「嗯 那適用於美國的聯邦快遞
  • 12:50 - 12:52
    但是不能用於保加利亞」
  • 12:52 - 12:54
    「不可能 我們不一樣」
  • 12:54 - 12:56
    各位 這的確可以適用於保加利亞 有兩個理由
  • 12:56 - 12:58
    第一 玩樂是普世價值
  • 12:58 - 13:01
    我們保加利亞人並沒有任何怪異之處使我們不能玩樂
  • 13:01 - 13:03
    除了那個我們必須剔除的嚴重病毒之外
  • 13:03 - 13:06
    第二 我已經在Sciant（一家保加利亞軟體研發公司）試過了
  • 13:06 - 13:08
    當我初次到達那裡 我們沒有任何一位快樂的顧客
  • 13:08 - 13:10
    沒有一位顧客會推薦我們
  • 13:10 - 13:12
    我每個顧客都問了喔
  • 13:12 - 13:14
    我們利潤微薄－我真的問了！
  • 13:14 - 13:16
    我們只有微薄的利潤
  • 13:16 - 13:18
    而我們的股東也不開心
  • 13:18 - 13:20
    透過一些基本的改變
  • 13:20 - 13:23
    改善透明度之類的
  • 13:23 - 13:25
    推動自我領導之類的改變
  • 13:25 - 13:28
    以及合作、鼓勵合作
  • 13:28 - 13:30
    而非專制體系
  • 13:30 - 13:32
    我還推動「結果導向」
  • 13:32 - 13:35
    我不在乎你幾點上班 不在乎你幾點走
  • 13:35 - 13:37
    我只要你的顧客和團隊是滿意的
  • 13:37 - 13:39
    而且你辦事有條不紊
  • 13:39 - 13:41
    我為什麼要在乎你九點才上班？
  • 13:41 - 13:43
    基本上 就是在推廣「玩樂」文化
  • 13:43 - 13:46
    透過建構一個好玩的絕佳環境
  • 13:46 - 13:48
    我們才讓公司煥然一新的
  • 13:48 - 13:50
    而且在短短三年內
  • 13:50 - 13:52
    聽起來似乎很久 但改變總是緩慢的
  • 13:52 - 13:55
    從一開始的零到每個客戶都在推薦我們
  • 13:55 - 13:57
    超越產業平均的利潤
  • 13:57 - 13:59
    以及快樂的股東們
  • 13:59 - 14:01
    然後你會說：「你怎麼知道他們很開心？」
  • 14:01 - 14:03
    在每一個我們參與的年度裡 我們都獲得
  • 14:03 - 14:06
    小型企業最佳雇主的名次
  • 14:06 - 14:08
    來自不計名員工的
  • 14:08 - 14:10
    獨立分析調查顯示
  • 14:10 - 14:12
    這的確是適用於保加利亞的
  • 14:12 - 14:14
    沒有任何東西可以侷限我們
  • 14:14 - 14:17
    除了我們自己對玩樂的態度
  • 14:17 - 14:20
    所以有一些我們可以採取的行動 準備結尾了
  • 14:20 - 14:22
    我們要如何透過玩樂來達成這項革命？
  • 14:22 - 14:24
    首先 你必須相信我
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    假如你不相信我
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    我們就只能回家 然後再思考看看
  • 14:28 - 14:31
    再來 如果你心中沒有那種「玩樂感」
  • 14:31 - 14:33
    你必須重新找回它
  • 14:33 - 14:35
    不管是你在孩童時期享受的東西
  • 14:35 - 14:37
    或你在六個月前都還覺得享受
  • 14:37 - 14:39
    但升遷後卻無法再享受的東西
  • 14:39 - 14:41
    因為你覺得你必須很嚴肅
  • 14:41 - 14:43
    重新找回它吧
  • 14:43 - 14:45
    我不管那是騎越野單車 讀一本書 或是玩個遊戲
  • 14:45 - 14:47
    重新找回它
  • 14:47 - 14:49
    因為你們是領導者
  • 14:49 - 14:51
    創新的領導者 意見領袖
  • 14:51 - 14:53
    你們要回到辦公室裡
  • 14:53 - 14:55
    跟你們朋友聊聊
  • 14:55 - 14:58
    然後重燃玩樂革命的那把改革之火
  • 14:58 - 15:00
    你們必須這麼做 而假如你們不這樣想
  • 15:00 - 15:03
    你們的同事、員工也都不會這樣想
  • 15:03 - 15:06
    你們回去後應該說：「嗨 我要相信你」
  • 15:06 - 15:09
    這真是奇怪的想法 我雇用了你 我就該信任你
  • 15:09 - 15:12
    我要讓你做決策 我要賦予你權力
  • 15:12 - 15:15
    而且我要把權力下放到最底層 而非在最上層
  • 15:15 - 15:18
    我要鼓勵具建設性的批評
  • 15:18 - 15:20
    我要讓你挑戰權威
  • 15:20 - 15:23
    因為唯有透過挑戰現有的做事方式
  • 15:23 - 15:25
    我們才能夠脫離窠臼
  • 15:25 - 15:27
    來為今日的問題
  • 15:27 - 15:29
    提出創新的解決方案
  • 15:29 - 15:31
    我們身為領導者也不一定總是對的
  • 15:31 - 15:33
    我們要除去恐懼
  • 15:33 - 15:36
    恐懼是玩樂的敵人
  • 15:36 - 15:38
    而且我們要採取類似
  • 15:38 - 15:40
    剔除限制的行動
  • 15:40 - 15:42
    我告訴你 讓員工使用手機
  • 15:42 - 15:45
    打私人電話 -- 希望這不會發生
  • 15:45 - 15:47
    讓他們上網
  • 15:47 - 15:50
    讓他們用即時通訊軟體
  • 15:50 - 15:54
    讓他們加長午休時間
  • 15:54 - 15:56
    午餐就像是工作時的休息
  • 15:56 - 15:58
    那是你們走出外界
  • 15:58 - 16:00
    為大腦充電的時間 你和朋友相遇
  • 16:00 - 16:03
    你喝啤酒 吃點東西 聊聊天
  • 16:03 - 16:05
    你的思想得以受到刺激
  • 16:05 - 16:07
    產生一些以前不可能出現的想法
  • 16:07 - 16:10
    讓他們去做吧 給他們一些自由空間
  • 16:10 - 16:13
    總之 讓他們玩樂 讓他們在工作場所獲得樂趣
  • 16:13 - 16:16
    我們花這麼大一部分的生命在工作場所
  • 16:16 - 16:18
    難道就該是一場痛苦的煎熬嗎？
  • 16:18 - 16:21
    然後在二十年後 你驚醒 說：「就這樣而已嗎？
  • 16:21 - 16:23
    全部就這樣而已嗎？」
  • 16:23 - 16:25
    完全無法接受 無法
  • 16:25 - 16:27
    (笑聲)
  • 16:28 - 16:30
    所以 總結以上
  • 16:30 - 16:32
    我們需要對我們思考和行動的方式
  • 16:32 - 16:34
    做出巨大改變
  • 16:34 - 16:36
    但我們不需要
  • 16:36 - 16:39
    一場工人革命
  • 16:39 - 16:41
    我們不需要一場工人革命
  • 16:41 - 16:43
    我們需要的是
  • 16:43 - 16:45
    一場「玩家」的起義
  • 16:45 - 16:48
    我們需要的是一場「玩家」的起義
  • 16:48 - 16:50
    我們需要的是一場「玩家」的起義
  • 16:50 - 16:52
    說真的 我們要團結在一起
  • 16:52 - 16:54
    今天就是起義的開始
  • 16:54 - 16:56
    你們該做的是
  • 16:56 - 16:58
    鼓動革命之火
  • 16:58 - 17:01
    你們要去分享你們的想法和成功故事
  • 17:01 - 17:03
    關於玩樂如何成功
  • 17:03 - 17:06
    為我們的生活和學校
  • 17:06 - 17:08
    以及工作注入活水
  • 17:08 - 17:10
    關於玩樂如何帶來
  • 17:10 - 17:13
    踏實感和自我實現
  • 17:13 - 17:17
    關於玩樂如何促進創新和提高生產力
  • 17:17 - 17:20
    而且最重要的是 玩樂如何創造意義
  • 17:21 - 17:24
    因為我們不能單打獨鬥 我們必須團結合作
  • 17:24 - 17:27
    如果我們能團結一致 散播這些關於玩樂的觀念
  • 17:27 - 17:31
    我們就可以讓保加利亞變得更好
  • 17:31 - 17:33
    謝謝！
  • 17:33 - 17:36
    (掌聲)
Title:
史帝夫‧凱爾：一則獻給保加利亞和全世界的玩樂宣言
Speaker:
Steve Keil
Description:

在索菲亞舉行的TEDxBG上，史帝夫‧凱爾向肆虐他家鄉保加利亞的「嚴重病毒」宣戰，並且呼籲大眾重返「玩樂」來復甦經濟、教育以及整個社會。這則精采絕倫的演說正向世界各地，努力改造工作環境、學校，以及生活的人們傳達一則普世訊息。
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
17:36
Chueh-chen Wang added a translation

Chinese, Traditional subtitles

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