我今天在這裡
是為了開啟一場革命
在你們拿起武器
開始高歌
或者挑選你最愛的顏色旗幟之前
我想先定義我所謂的「革命」是什麼意思
我所說的「革命」
指的是一場激烈且影響長遠的改變
針對於我們思考和行為模式的改變
我們的思考和行為模式
那麼，史帝夫，為什麼我們需要一場革命？
我們需要這場革命
因為既有的現狀不佳，真的行不通
而這點讓我很感傷
因為我已經受夠並厭倦了那些行不通的事物
我已經受夠了我們不發揮潛力
我受夠了我們吊車尾
而且我們在許多方面都是最後一名
舉例來說，在社會層面上
講創新，我們是歐洲最後一名
我們就正好排在最後一個，墊底的那個
而這項最後一名代表我們的文化不重視創新
我們在醫療衛生方面是最後一名
而這點對於幸福感影響很大
而且我們不只是歐盟裡的最後一名
我們在全歐洲更是敬陪末座
還有，最糟的是
也許你們很多人看過了 三個禮拜前的經濟學人指出
我們是地球上最悲傷的地方
以人均國內生產毛額來看
我們是世界上最悲傷的地方
以上都是社會層面 現在來看看教育方面
我們三個禮拜前 在OECD（經合組織）
所發佈的報告中，排名又是如何？
在閱讀、數學和科學部分，都是最後一名
商業方面
我們是歐盟中
對於「企業家對社會有益」這概念認同最低的
所以結果是什麼？
就是擁有最低比率的創業者
即使
每個人都知道小型企業
才是驅動經濟的核心
我們雇用最多的人工 我們交出最高的稅金
所以當我們的經濟引擎故障時 猜猜會發生什麼事？
我們就落到全歐人均國民生產毛額的最後一名
吊車尾
所以 62%的保加利亞人
對未來不樂觀 一點也不奇怪
我們不快樂 我們的教育不佳
連我們的商業也是最糟糕的
各位啊 以上都是事實啊
不是童話故事 不是幻想
不是
這也不是針對保加利亞的陰謀論 這些都是事實
所以我認為很明顯的
我們的整個系統故障了
我們的思考方式，行為舉止
我們的作業系統掛了
我們需要針對我們思考和行為的模式做出重大改變
讓保加利亞轉型 變得更好
這也同時是為了我們自己、我們的朋友們
為了我們的家人和我們的未來
但到底為什麼會這樣？
我們現在來用正面態度 我們要變得正向樂觀 但到底怎麼會這樣？
我想我們是最後一名是因為
對你們某些人來講 這個理由一定難以置信
因為我們正在「殘害」自己
我們侷限了自己
因為我們不重視「玩樂」！
沒錯，我說的就是「玩樂」
怕你們有人已經忘了玩樂是什麼樣 這就是玩樂
嬰兒的玩樂 孩童的玩樂
成年人的玩樂
我們不重視玩樂
事實上 我們藐視玩樂
而且我們在三個方面貶低玩樂
我們回到先前的那三個層面
社會層面 45年的什麼？
共產主義
將社會與國家置於個人之上
而且不經意地扼殺了
創意、自我表達和創新
相反地 我們重視什麼？
已有研究指出
我們應用、生產與使用知識的方式
受到我們的社會及制度環境所影響
而共產主義的社會制度告訴我們什麼？
要嚴肅
非常 非常嚴肅
真的！
(掌聲)
要嚴肅
我不知道自己在公園被痛罵了多少次
只因為我讓孩子在地上玩耍
更別提讓他們在泥土中玩耍了
或更嚴重的 水裡啊 人們覺得那會害死小孩
阿公阿嬤告誡我
不應該讓小孩那麼常玩耍
因為人生是很嚴肅的
而我們必須訓練孩子為人生的嚴肅提前做準備
有一個嚴重的病毒正在我們之間散播著
那是我們共有的社會基因
一個「嚴肅」基因
已經存在45年了
那造就了我所謂的「阿嬤因子」
(笑聲)
(掌聲)
而「阿嬤因子」是這樣運作的
步驟一 女人說：「我想要寶寶，一個可愛的寶寶。」
步驟二 我們生了寶寶 歐耶！
但是在步驟三會發生什麼事？
我想要回到工作崗位上
因為我必須發展我的事業 或是就想去喝杯咖啡
我要把嬰兒交給阿嬤
但我們必須記得一件事
阿嬤已經被那個嚴重病毒感染45年了
那會怎樣？
她會把病毒傳染給嬰兒
而這需要真的、真的、真的很長一段時間 像紅衫木一樣
才能將嚴重的病毒
從我們的作業系統裡清除
然後怎樣？
那病毒會進入教育系統 我們那過時的教育系統
在過去100年中沒什麼改變的系統
重視死背的系統
重視強記和標準化
並且貶抑自我表達、自我探索
否定提問、創意以及玩樂
這是一個爛透了的系統
我來說一個真實故事：我幫我小孩物色學校
來到一間頗富盛名的小學校
他們說這裡的學生每週讀10次數學
8次科學
一天5次閱讀等等的
然後我們問：「那麼玩耍和休息呢？」
他們回答：「哈，課表裡完全沒有這些東西。」
(笑聲)
然後我們說：「他才五歲欸！」
罪過 好個罪過
而且同樣罪過的是
我們的教育系統這麼嚴肅 因為教育是如此地嚴肅死板
以致於我們正創造出不會思考的機器工人
來將螺絲釘裝放到鑽好的洞裡
但很抱歉 現今的問題
不再是工業革命時代的問題了
我們需要適應能力
變得有創意又會創新的能力
我們不需要機械化的工人
然而不幸的 病毒也傳染到了職場 讓我們不重視玩樂
我們創造了機器工人 把他們如資產般對待
利用他們 再棄如敝屣
一份典型的保加利亞工作有什麼樣的特質？
專制
造我的話去做 因為我是領導
我是老闆 所以我懂得比你多
不信任：你很顯然是個罪犯 所以我要裝攝影機
(笑聲)
控制
你很顯然是個白痴 所以我要設計好
幾萬兆個細微的步驟讓你遵守 你才不會自做主張
所以職場總是限制重重：不准用手機
不准用筆電，不准上網
不准用即時通
那樣很不專業又惡劣
而且工作一整天之後 你根本沒有任何成就感
因為你被控制住了 限制了 你不被重視
而且你得不到絲毫樂趣
在社會、教育及商業層面上
我們不重視玩樂
那正是為什麼我們排名最後
因為我們不重視玩樂
你可能會說：「一派胡言，史帝夫。好個蠢想法。
怎麼可能是因為玩樂的關係！
只不過是玩樂 那麼件蠢事。」
我們身體內有著嚴重的病毒
嗯 我要說「你錯了」
而且我將會在演說的下一段向你證明這點
證明玩樂是催化劑 它就是一場革命
我們可以用來使保加利亞更好的革命
玩樂
我們的大腦
是為了玩樂而連結在一起
演化
透過數百萬、數十億年的時間
為動物及人類的玩樂性格挑選適者生存
而且你知道嗎？
演化機制非常擅於
淘汰對我們無用的特質
並保留具競爭優勢的特質
大自然的挑選可不隨便 而它 為玩樂而篩選
舉例而言 整個動物界裡
螞蟻 螞蟻會玩樂
也許你不曉得這點
但當牠們玩樂時
牠們也在學習社會規範和事物的動態
老鼠會玩樂 但你可能不曉得的是
較常玩樂的老鼠
腦子也比較大
而且牠們學起任務比較快
學技能也快
貓咪會玩樂 我們都知道
但你可能不知道
被禁止玩樂的貓咪
是無法在社群中互動的
牠們仍然可以獵食 但無法社交
熊也玩耍
但你可能不知道
較常玩樂的熊 存活得久
並非那些懂得獵魚的熊
反而是那些較常玩樂的熊比較長命
而最後有一則有趣的研究
發現玩樂和大腦容量之間
存在某種關聯
你玩樂越多 大腦容量就越大
有著相當大的腦容量的海豚 經常在玩耍
但你認為誰
擁有最大的腦容量 還是最重要的人物？
正是閣下 人類
小孩玩耍 我們玩耍
所有國籍、種族
所有膚色、宗教信仰
這是一個普世現象：我們玩樂
不只小孩玩樂 大人也玩樂
這是一個非常酷的詞彙：幼態延續
成年人保有少年時期的玩樂傾向
而誰是最重要的「幼態延續者」？
人類 我們玩體育競技
我們為了趣味去做 或者像奧林匹亞選手們 為職業去做
我們玩樂器
我們跳舞 我們親吻 我們唱歌
我們消磨時間
我們都被大自然設計成
自幼年至老年都會玩樂
我們被設計去不停地
玩耍 而且玩得很兇
不停地玩樂
好處多多
就像對那些動物有益一樣
這對人類也是有益的
例如，研究指出
玩樂能刺激杏仁核的神經生長
也就是控制情緒的部位
研究指出玩樂也會促進前額葉皮質的發展
也就是處理許多認知的部位
所以怎麼樣？
如果我們多玩一點 我們就會發展出更高的情緒成熟度
我們會發展出更佳的決策能力
如果我們玩耍多一點
這些都是事實
這不是虛構的 不是童話故事 不是幻想
這些都是嚴謹的科學研究
玩樂是有益處的
那是存在我們基因裡的基本權利
就像是走路、說話和視覺
而假如我們限制自己的玩樂
我們就是在自殘
就像我們殘害自己的其他基本權利那樣
我們侷限自己
我們來做個小練習
將你的眼睛閉起來
然後試著想像一個沒有玩樂的世界
想像一個沒有戲劇、藝術的世界
沒有歌曲、沒有舞蹈
沒有足球、沒有美式橄欖球
沒有笑聲
這樣的世界看起來是什麼樣子？
相當荒涼
相當陰鬱
現在 想想你的工作場所
有趣嗎？好玩嗎？
或是想像你朋友的工作場所 現在是自由想像時間
有趣嗎？好玩嗎？
還是說很糟糕？專制、滿佈控制？
限制重重、不信任，又沒有成就感嗎？
我們都抱持一個觀念
認為玩樂的相反是工作
我們甚至會因為在工作上玩樂而感到罪惡
「啊 我的同事看到我在笑 我一定是工作量太少了」
或是「啊 我要躲起來 因為老闆可能會看到我
覺得我工作不夠認真。」
但我有個新觀念給你們：我們的思維是倒退的
玩樂的相反
不是工作
玩樂的相反
是陰鬱消沈
事實上
玩樂可以改善我們的工作
正如同它對人類及動物有益
玩樂對工作也是有益的
舉例而言，它會激發創意
它會增加我們對改變的接受程度
它會強化我們的學習能力
它會帶來一種朝目標邁進和掌握大局的感覺
這兩項重要的激勵感受
會透過玩樂
來刺激生產力
所以在你開始以為玩樂是「不認真」之前
玩樂並非輕佻
你也知道 那些喜歡滑雪的職業運動員
他們對滑雪很認真 但也很熱愛
樂在其中 逍遙自在 徹底融入
醫生可能很嚴肅
但笑聲仍然永遠是一帖良方
我們的觀念是倒退的
我們不應該為此感到愧疚
我們應該要慶祝玩樂
一個商場上的簡單例子：
聯邦快遞有句簡單的座右銘：人、服務、利潤
如果你善待你的人 如果你對他們很好
他們比較開心 他們得到成就感 他們有朝目標邁進和掌握情況的感覺
所以呢？他們提供更佳的服務
不是更糟 而是更佳
而當顧客來電尋求服務時
他們面對的是能做主張又有成就感的快樂員工
顧客感受如何？棒透了
而開心、愉悅的顧客又會做什麼？
他們更愛你的服務 並且分享給他們更多的朋友
這樣會帶來更高的收益
人、服務、利潤
玩樂增加生產力 而非降低
但你會說
「嗯 那適用於美國的聯邦快遞
但是不能用於保加利亞」
「不可能 我們不一樣」
各位 這的確可以適用於保加利亞 有兩個理由
第一 玩樂是普世價值
我們保加利亞人並沒有任何怪異之處使我們不能玩樂
除了那個我們必須剔除的嚴重病毒之外
第二 我已經在Sciant（一家保加利亞軟體研發公司）試過了
當我初次到達那裡 我們沒有任何一位快樂的顧客
沒有一位顧客會推薦我們
我每個顧客都問了喔
我們利潤微薄－我真的問了！
我們只有微薄的利潤
而我們的股東也不開心
透過一些基本的改變
改善透明度之類的
推動自我領導之類的改變
以及合作、鼓勵合作
而非專制體系
我還推動「結果導向」
我不在乎你幾點上班 不在乎你幾點走
我只要你的顧客和團隊是滿意的
而且你辦事有條不紊
我為什麼要在乎你九點才上班？
基本上 就是在推廣「玩樂」文化
透過建構一個好玩的絕佳環境
我們才讓公司煥然一新的
而且在短短三年內
聽起來似乎很久 但改變總是緩慢的
從一開始的零到每個客戶都在推薦我們
超越產業平均的利潤
以及快樂的股東們
然後你會說：「你怎麼知道他們很開心？」
在每一個我們參與的年度裡 我們都獲得
小型企業最佳雇主的名次
來自不計名員工的
獨立分析調查顯示
這的確是適用於保加利亞的
沒有任何東西可以侷限我們
除了我們自己對玩樂的態度
所以有一些我們可以採取的行動 準備結尾了
我們要如何透過玩樂來達成這項革命？
首先 你必須相信我
假如你不相信我
我們就只能回家 然後再思考看看
再來 如果你心中沒有那種「玩樂感」
你必須重新找回它
不管是你在孩童時期享受的東西
或你在六個月前都還覺得享受
但升遷後卻無法再享受的東西
因為你覺得你必須很嚴肅
重新找回它吧
我不管那是騎越野單車 讀一本書 或是玩個遊戲
重新找回它
因為你們是領導者
創新的領導者 意見領袖
你們要回到辦公室裡
跟你們朋友聊聊
然後重燃玩樂革命的那把改革之火
你們必須這麼做 而假如你們不這樣想
你們的同事、員工也都不會這樣想
你們回去後應該說：「嗨 我要相信你」
這真是奇怪的想法 我雇用了你 我就該信任你
我要讓你做決策 我要賦予你權力
而且我要把權力下放到最底層 而非在最上層
我要鼓勵具建設性的批評
我要讓你挑戰權威
因為唯有透過挑戰現有的做事方式
我們才能夠脫離窠臼
來為今日的問題
提出創新的解決方案
我們身為領導者也不一定總是對的
我們要除去恐懼
恐懼是玩樂的敵人
而且我們要採取類似
剔除限制的行動
我告訴你 讓員工使用手機
打私人電話 -- 希望這不會發生
讓他們上網
讓他們用即時通訊軟體
讓他們加長午休時間
午餐就像是工作時的休息
那是你們走出外界
為大腦充電的時間 你和朋友相遇
你喝啤酒 吃點東西 聊聊天
你的思想得以受到刺激
產生一些以前不可能出現的想法
讓他們去做吧 給他們一些自由空間
總之 讓他們玩樂 讓他們在工作場所獲得樂趣
我們花這麼大一部分的生命在工作場所
難道就該是一場痛苦的煎熬嗎？
然後在二十年後 你驚醒 說：「就這樣而已嗎？
全部就這樣而已嗎？」
完全無法接受 無法
(笑聲)
所以 總結以上
我們需要對我們思考和行動的方式
做出巨大改變
但我們不需要
一場工人革命
我們不需要一場工人革命
我們需要的是
一場「玩家」的起義
我們需要的是一場「玩家」的起義
說真的 我們要團結在一起
今天就是起義的開始
你們該做的是
鼓動革命之火
你們要去分享你們的想法和成功故事
關於玩樂如何成功
為我們的生活和學校
以及工作注入活水
關於玩樂如何帶來
踏實感和自我實現
關於玩樂如何促進創新和提高生產力
而且最重要的是 玩樂如何創造意義
因為我們不能單打獨鬥 我們必須團結合作
如果我們能團結一致 散播這些關於玩樂的觀念
我們就可以讓保加利亞變得更好
謝謝！
(掌聲)