För många regler hindrar dig från att få nåt gjort på jobbet
-
0:01 - 0:07Paul Krugman, Nobelprisvinnare
i ekonomi, skrev en gång: -
0:07 - 0:12"Produktivitet är inte allt,
men i det långa loppet, -
0:12 - 0:15är det nästan allt."
-
0:16 - 0:17Så det här är allvarligt.
-
0:18 - 0:23Det finns inte så många saker på jorden
som är "nästan allt." -
0:24 - 0:31Produktiviteten är den främsta
drivkraften i ett välfärdssamhälle. -
0:32 - 0:33Alltså har vi ett problem.
-
0:34 - 0:37I Europas största ekonomier,
-
0:37 - 0:40ökade produktiviteten
med fem procent per år, -
0:40 - 0:43under 50-talet, 60-talet
och början av 70-talet. -
0:43 - 0:47Från 1973 till 1983:
med tre procent årligen. -
0:47 - 0:50Från 1983 till 1995:
med två procent årligen. -
0:50 - 0:55Sedan 1995: med mindre än
en procent per år. -
0:55 - 0:57I Japan har det sett likadant ut.
-
0:58 - 1:01Samma utveckling även i USA,
-
1:01 - 1:06trots en tillfällig återhämtning
för 15 år sedan, -
1:06 - 1:10och trots alla tekniska innovationer
-
1:10 - 1:12omkring oss: Internet,
växande informationsmängder, -
1:12 - 1:16och nya tekniska lösningar
för kommunikation. -
1:16 - 1:20När produktiviteten ökar
med tre procent per år, -
1:21 - 1:24dubbleras levnadsstandarden
för varje generation. -
1:25 - 1:30Varje generation är dubbelt så
välbärgad som generationen före. -
1:31 - 1:34När ökningen är en procent per år,
-
1:34 - 1:38tar det tre generationer att
dubblera levnadsstandarden. -
1:38 - 1:43Och i den processen, kommer många
att bli fattigare än sina föräldrar. -
1:43 - 1:46De kommer att ha mindre av allt:
-
1:46 - 1:50mindre hus, eller kanske inget hus alls,
-
1:51 - 1:57sämre tillgång till utbildning,
vitaminer, antibiotika, vaccination -- -
1:57 - 1:58till allt.
-
2:00 - 2:05Tänk på alla de problem
vi står inför just nu. -
2:06 - 2:08Alla.
-
2:09 - 2:13Risken är att de kommer sig
av produktivitetskrisen. -
2:15 - 2:17Varför denna kris?
-
2:18 - 2:24På grund av att de grundläggande
principerna för effektivitet -- -
2:24 - 2:29effektiviteten i organisationerna,
i ledningsrummen -- -
2:29 - 2:33har blivit kontraproduktiva för
människans ansträngningar. -
2:34 - 2:38Överallt i de offentliga tjänsterna --
i företagen, i vårt sätt att arbeta, -
2:38 - 2:42hur vi utvecklar, investerar --
försöker lära oss arbeta effektivare. -
2:43 - 2:47Ta effektivitetens heliga treenighet:
-
2:49 - 2:55tydlighet, mätningar, ansvarsutkrävande.
-
2:56 - 2:58De gör att människors
ansträngningar äventyras. -
3:00 - 3:04Det finns två sätt att se
på det här, att bevisa det. -
3:04 - 3:06Det ena, vilket jag föredrar,
-
3:06 - 3:12är noggrannt, elegant
och trevligt -- matte. -
3:13 - 3:16Men matteversionen är tidskrävande,
-
3:16 - 3:18så det finns en annan.
-
3:18 - 3:20Det är att se det som ett stafettlopp.
-
3:21 - 3:22Det kommer vi att göra här idag.
-
3:22 - 3:29Det är mer levande, mer visuellt
och också snabbare -- det är ett lopp. -
3:30 - 3:31Förhoppningsvis snabbare.
-
3:31 - 3:32(Skratt)
-
3:32 - 3:37Final i världsmästerskapen
i stafett -- för kvinnor. -
3:37 - 3:39Åtta lag deltar i finalen.
-
3:39 - 3:42Det snabbaste laget är USA.
-
3:43 - 3:46De har de snabbaste kvinnorna i världen.
-
3:46 - 3:49De är vinnarfavoriter.
-
3:49 - 3:53I synnerhet om du jämför
med ett medelmåttigt lag, -
3:53 - 3:55som det franska laget,
-
3:55 - 3:56(Skratt)
-
3:56 - 4:01baserat på deras snabbaste
tider på 100 meter, -
4:01 - 4:07lägger vi ihop de individuella
tiderna för amerikanskorna, -
4:07 - 4:14går de i mål 3,2 meter
före det franska laget. -
4:14 - 4:17I år är USAs lag i fantastisk form.
-
4:18 - 4:20Räknat på deras bästa tider i år,
-
4:20 - 4:25går de i mål 6,4 meter
före det franska laget, -
4:25 - 4:27baserat på denna data.
-
4:27 - 4:29Vi ska titta på loppet.
-
4:29 - 4:31Mot slutet av loppet kommer vi att se,
-
4:31 - 4:38att Torri Edwards, USAs
fjärdelöpare, ligger först. -
4:38 - 4:44Inget förvånande i det --
i år vann hon guld på 100 meter. -
4:44 - 4:49Förresten, Chryste Gaines,
andrelöparen i USAs lag, -
4:49 - 4:52är världens snabbaste kvinna.
-
4:52 - 4:57Det finns 3,5 miljarder kvinnor på jorden.
-
4:58 - 5:01Var finns de två snabbaste? I USAs lag.
-
5:01 - 5:04De två andra löparna i deras
lag är inte dåliga heller. -
5:04 - 5:06(Skratt)
-
5:06 - 5:11Helt klart har USAs lag vunnit
slaget om talangerna. -
5:12 - 5:16Men där bakom, försöker det
medelmåttiga laget komma ikapp. -
5:16 - 5:18Låt oss titta på loppet.
-
5:18 - 5:21(Video: Fransk sport-
kommentator skildrar loppet) -
6:07 - 6:09(Video: Kommentatorn tystnar)
-
6:10 - 6:11Yves Morieux: Så vad hände?
-
6:11 - 6:16Det snabbaste laget vann inte;
det gjorde det långsammare. -
6:17 - 6:19Förresten, jag hoppas att ni uppskattar
-
6:19 - 6:25den grundliga efterforskning jag gjort
för att få franska laget att se bra ut. -
6:25 - 6:27(Skratt)
-
6:29 - 6:34Men låt oss inte överdriva --
det är ju inte precis arkeologi heller. -
6:34 - 6:36(Skratt)
-
6:36 - 6:37Men varför?
-
6:37 - 6:39På grund av samarbete.
-
6:39 - 6:41När du hör följande:
-
6:41 - 6:45"Tack vare samarbete, är helheten
värd mer än summan av dess delar." -
6:46 - 6:49Det är inte poesi;
och inte heller filosofi. -
6:49 - 6:51Det är matte.
-
6:51 - 6:54De som har stafettpinnen är långsammare,
-
6:54 - 6:56men deras stafettpinne är snabbare.
-
6:57 - 6:59Det är samarbetets mirakel:
-
6:59 - 7:04det mångfaldigar energi,
intelligensen i insatserna. -
7:04 - 7:07Det utgör kärnan i
människans ansträngningar, -
7:07 - 7:13hur vi arbetar tillsammans, hur varje
enskild insats bidrar till de andras. -
7:14 - 7:17Samarbetar vi, kan vi göra mer med mindre.
-
7:18 - 7:23Vad händer med samarbetet
när den heliga graalen -- -
7:23 - 7:25den heliga treenigheten --
-
7:26 - 7:31tydlighet, mätning, ansvarsutkrävande --
-
7:32 - 7:33dyker upp?
-
7:35 - 7:36Tydlighet.
-
7:36 - 7:41Ledningsrapporter är fulla av
klagomål om bristen på tydlighet. -
7:41 - 7:45Granskning av regelefterlevnad,
rapporter skrivna av konsulter. -
7:46 - 7:51Vi behöver ökad tydlighet, vi behöver
tydliggöra rollerna, processerna. -
7:52 - 7:56Det är som att löparna
i laget skulle säga, -
7:56 - 8:02Låt oss vara tydliga -- var startar
och slutar mitt uppdrag? -
8:03 - 8:08Förväntas jag springa 95 meter, 96, 97...?
-
8:08 - 8:10Det är viktigt, det måste utredas.
-
8:11 - 8:14Om du säger 97, efter 97 meter,
-
8:14 - 8:17kommer löparen släppa stafettpinnen,
även om ingen tar emot den. -
8:19 - 8:21Ansvarsutkrävande.
-
8:21 - 8:25Vi försöker hela tiden lägga ansvaret
-
8:25 - 8:26i någons händer.
-
8:27 - 8:29Vem är ansvarig för den här processen?
-
8:29 - 8:32Vi behöver någon som ansvarar
för den här processen. -
8:33 - 8:37Så i en stafett,
där stafettpinnen är så viktig, -
8:37 - 8:41behöver vi klargöra vem som
ansvarar för att lämna över den. -
8:42 - 8:44Så för varje löpare,
-
8:44 - 8:49behöver vi ha en ansvarig,
-
8:49 - 8:53en som är tydligt utsedd att ta över
stafettpinnen från föregående löpare, -
8:53 - 8:56och lämna över den till nästa.
-
8:56 - 8:59Och minst två stycken måste utses.
-
9:00 - 9:07Innebär då det att vi vinner loppet?
-
9:08 - 9:10Det kan jag inte svara på, men säkert är,
-
9:10 - 9:13vi skulle ha ett tydlig gränssnitt,
-
9:13 - 9:16en tydlig ansvarsfördelning.
-
9:16 - 9:18Vi skulle veta vem vi skulle skylla på.
-
9:19 - 9:21Men vi skulle aldrig vinna loppet.
-
9:21 - 9:25Om du tänker på det,
lägger vi mer energi på -
9:26 - 9:30att hitta en syndabock om vi misslyckas,
-
9:30 - 9:34än på att skapa
förutsättningar för att lyckas. -
9:35 - 9:39Alla ansträngningar som läggs
på organisationsdesign -- -
9:39 - 9:42strukturer, processer, flöden --
-
9:42 - 9:43vilka är dess verkliga mål?
-
9:44 - 9:47Att peka ut en skyldig om de misslyckas.
-
9:48 - 9:53Vi skapar organisationer
som kan misslyckas, -
9:53 - 9:56men på ett sätt som följer reglerna,
-
9:56 - 10:00där någon tydligt ansvarar
för det dåliga resultatet. -
10:00 - 10:04Och vi är ganska effektiva på det --
att få dåliga resultat. -
10:05 - 10:06Mätning.
-
10:07 - 10:08Det som mäts blir utfört.
-
10:08 - 10:12För att lämna över stafettpinnen,
måste du göra det vid rätt tidpunkt, -
10:12 - 10:15med rätt hand och med rätt hastighet.
-
10:15 - 10:18Men för att göra det,
måste armen få energi. -
10:18 - 10:21Energin som då är i armen
kommer inte att vara i benen. -
10:21 - 10:24Den finns i armen på bekostnad
av din mätbara hastighet. -
10:25 - 10:29Du måste skrika
i god tid till nästa löpare -
10:29 - 10:32för att signalera att du ämnar
lämna över stafettpinnen, -
10:32 - 10:35så att nästa löpare kan förbereda sig.
-
10:35 - 10:38Och du behöver skrika högt.
-
10:38 - 10:42Men blodet, energin som finns
i din hals just då, -
10:42 - 10:44kommer inte vara i dina ben.
-
10:44 - 10:47Som du vet, är det åtta
löpare som skriker samtidigt. -
10:47 - 10:50Så du måste kunna
urskilja din kollegas röst. -
10:50 - 10:52Du kan inte fråga, "Är det du?"
-
10:53 - 10:54För sent!
-
10:54 - 10:55(Skratt)
-
10:55 - 11:00Låt oss se loppet i ultrarapid;
-
11:00 - 11:03och koncentrera oss på den tredje löparen.
-
11:03 - 11:07Se hur hon fördelar sina krafter,
-
11:07 - 11:10sin energi, sitt fokus.
-
11:11 - 11:14Inte bara till benen --
vilket vore bra för hennes egen fart -- -
11:14 - 11:18utan också till halsen,
armen, ögonen, hjärnan. -
11:18 - 11:20Det gör skillnad för nästa par ben. Vems?
-
11:20 - 11:22För efterkommande löpare.
-
11:23 - 11:26Men när nästa löpare springer jättesnabbt,
-
11:26 - 11:28är det för att hon
ansträngde sig maximalt, -
11:28 - 11:31eller på grund av hur löparen före
räckte över stafettpinnen? -
11:31 - 11:35Det finns inga mätetal i världen
som kan ge oss svaret. -
11:36 - 11:41Om vi belönar människor utifrån
deras mätbara prestation, -
11:41 - 11:44kommer de använda sina krafter,
sin uppmärksamhet, sitt blod, -
11:44 - 11:46för det som kan mätas - i sina ben.
-
11:47 - 11:49Stafettpinnen kommer falla och tappa fart.
-
11:50 - 11:52Att samarbeta är ingen jätteprestation,
-
11:52 - 11:54det är hur du fördelar
dina ansträngningar. -
11:55 - 11:57Det är att ta en risk,
-
11:57 - 12:01för du offrar ditt ultimata skydd
-
12:01 - 12:07skapat av objektiva mätetal
för individuell prestation. -
12:09 - 12:12Din prestation gör skillnad
för de andras prestation, -
12:12 - 12:14för dem som du jämförs med.
-
12:15 - 12:17Då får man vara dum om man samarbetar.
-
12:18 - 12:20Och folk är inte dumma;
de samarbetar inte. -
12:21 - 12:26Tydlighet, ansvarsutkrävande
och mätetal var okej -
12:26 - 12:28när världen var enklare.
-
12:29 - 12:32Men arbetslivet har blivit mer komplext.
-
12:32 - 12:34Mina forskargrupper har studerat
-
12:34 - 12:37utvecklingen av dessa komplexa samband.
-
12:37 - 12:42Idag är det mer krävande att
attrahera och bibehålla kunder, -
12:43 - 12:45att bygga globala fördelar,
-
12:46 - 12:48att skapa värde.
-
12:49 - 12:51Ju mer komplex affärsverksamheten blir,
-
12:51 - 12:56desto fler, i tydlighetens,
mätetalens och ansvarsutkrävandets namn, -
12:57 - 13:00strukturer, processer
och flöden skapar vi. -
13:01 - 13:05Denna jakt på tydlighet
och ansvarsutkrävande -
13:05 - 13:11är en kontraproduktiv dubblering
av gränssnitten, mellancheferna, -
13:11 - 13:16samordnarna som inte bara lägger
beslag på människor och resurser, -
13:16 - 13:19utan också skapar hinder.
-
13:19 - 13:24Ju mer komplicerad en organisation är,
-
13:24 - 13:28desto svårare är det att förstå
vad som verkligen händer. -
13:28 - 13:33Så vi behöver sammandrag,
redogörelser, rapporter, -
13:33 - 13:36nyckeltal, mätetal.
-
13:36 - 13:40Så människor lägger sin
energi på det som kan mätas, -
13:41 - 13:43vilket sker på bekostnad av samarbetet.
-
13:43 - 13:46Och då prestationen sjunker,
-
13:46 - 13:49skapar vi ännu fler strukturer,
processer och system. -
13:49 - 13:52Människor tillbringar sin tid i möten,
-
13:52 - 13:56tvingas skriva rapporter,
som de skriver om och gör om. -
13:56 - 14:00Baserat på våra analyser, spenderar
anställda i sådana organisationer, -
14:00 - 14:05mellan 40-80 procent av
sin tid med att slösa tid, -
14:06 - 14:10men jobbar hårdare och hårdare,
längre och längre, -
14:10 - 14:13med färre och färre
värdeskapande uppgifter. -
14:14 - 14:17Detta dödar produktiviteten,
-
14:17 - 14:19det får människor att
må dåligt på arbetet. -
14:19 - 14:24Våra organisationer slösar
bort människors intelligens. -
14:24 - 14:27De har vänt sig mot
människors engagemang. -
14:29 - 14:32Om människor inte samarbetar,
-
14:32 - 14:35skyll inte på deras tankeförmåga,
deras attityd, eller personlighet -- -
14:36 - 14:38utan titta på arbetssituationen.
-
14:39 - 14:43Ligger det verkligen i deras
egenintresse att samarbeta, -
14:43 - 14:47om de får det sämre när de samarbetar,
än om de inte gör det? -
14:48 - 14:50Varför skulle de samarbeta?
-
14:50 - 14:53När vi skuldbelägger enskilda personer
-
14:53 - 14:59istället för tydligheten,
ansvarsfördelningen och mätetalen -
15:00 - 15:03adderar vi en orättvisa
till ineffektiviteten. -
15:06 - 15:08Vi måste skapa organisationer
-
15:08 - 15:12där det blir givande för
individen att samarbeta. -
15:13 - 15:17Ta bort mellankontoren --
-
15:18 - 15:21alla dessa komplicerade strukturer.
-
15:22 - 15:26Leta inte efter tydlighet, gilla det oklara.
-
15:26 - 15:28Oklarheter lappar över.
-
15:29 - 15:34Ta bort de flesta av de kvantitativa
mätetalen för att mäta prestation. -
15:34 - 15:36Fokusera på "Vad."
-
15:36 - 15:39Titta efter samarbetsmöjligheter, "Hur."
-
15:39 - 15:41Hur räckte du över stafettpinnen?
-
15:41 - 15:44Kastade du den, eller räckte
du över den på rätt sätt? -
15:47 - 15:52Lägger jag min energi
i det som kan mätas -- -
15:53 - 15:57i benen, farten -- eller i att
räcka över stafettpinnen? -
15:57 - 16:01Ni, som ledare, som chefer,
-
16:01 - 16:07skapar ni samarbetsfördelar
för individerna? -
16:08 - 16:11Framtiden för våra organisationer,
-
16:11 - 16:14våra bolag och våra samhällen
-
16:15 - 16:20hänger på vad ni svarar på dessa frågor.
-
16:21 - 16:22Tack.
-
16:22 - 16:25(Applåder)
- Title:
- För många regler hindrar dig från att få nåt gjort på jobbet
- Speaker:
- Yves Morieux
- Description:
-
Det moderna arbetet - allt från att servera till att knacka siffror till att utveckla nya produkter - handlar om att varje dag lösa nya problem, med flexibilitet och på helt nya sätt. Men som Yves Morieux visar i sitt klarsynta föredrag -- alltför ofta hindrar mängder av processer, godkännanden och interna mätetal oss från att göra vårt bästa. Han föreslår ett annat sätt att se på arbetet - som samverkan istället för tävling.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 16:38
Lisbeth Pekkari approved Swedish subtitles for How too many rules at work keep you from getting things done | ||
Lisbeth Pekkari accepted Swedish subtitles for How too many rules at work keep you from getting things done | ||
Lisbeth Pekkari edited Swedish subtitles for How too many rules at work keep you from getting things done | ||
Lisbeth Pekkari edited Swedish subtitles for How too many rules at work keep you from getting things done | ||
Lisbeth Pekkari edited Swedish subtitles for How too many rules at work keep you from getting things done | ||
Lisbeth Pekkari edited Swedish subtitles for How too many rules at work keep you from getting things done | ||
Lisbeth Pekkari edited Swedish subtitles for How too many rules at work keep you from getting things done | ||
Lisbeth Pekkari edited Swedish subtitles for How too many rules at work keep you from getting things done |