יש לכם בעיה מרושעת? ראשית, ספרו לי איך אתם מכינים טוסט
-
0:00 - 0:02לפני כמה שנים,
-
0:02 - 0:05נתקלתי בתרגיל פשוט בעיצוב
-
0:05 - 0:09שעוזר לאנשים להבין
ולפתור בעיות מורכבות, -
0:09 - 0:13וכמו רבים מתרגילי העיצוב הללו,
זה נראה קצת טריוויאלי בהתחלה, -
0:13 - 0:15אך בבחינה מעמיקה יותר,
-
0:15 - 0:17מסתבר שהוא חושף אמיתות בלתי צפויות
-
0:17 - 0:21לגבי הדרך בה אנו משתפים פעולה
ומבינים דברים. -
0:21 - 0:22לתרגיל יש שלושה חלקים
-
0:22 - 0:25והוא מתחיל במשהו שכולנו יודעים לעשות,
-
0:25 - 0:27שזה איך להכין טוסט.
-
0:27 - 0:31זה מתחיל עם דף נייר חלק,
טוש מארקר, -
0:31 - 0:35ומבלי להשתמש במילים,
אתה מתחיל לצייר איך להכין טוסט. -
0:35 - 0:37ורוב האנשים מציירים משהו כזה
-
0:37 - 0:40הם מציירים כיכר לחם,
שפורסים אותה, ואז שמים את זה בטוסטר. -
0:40 - 0:43אז הטוסט נשאר בפנים לכמה זמן.
-
0:43 - 0:48הוא קופץ, ו-וואלה!
לאחר שתי דקות, טוסט ושמחה. -
0:49 - 0:54עכשיו, לאורך השנים אספתי
מאות ציורים של הטוסטים הללו, -
0:54 - 0:55וחלקם ממש טובים,
-
0:55 - 0:59כיוון שהם ממש מתארים
את תהליך הכנת הטוסט באופן די ברור. -
0:59 - 1:02ואז יש כאלה שהם, ובכן,
לא כל כך טובים. -
1:02 - 1:07הם ממש גרועים, למען האמת,
כיוון שאינך יודע מה הם מנסים לומר. -
1:07 - 1:09לאחר בחינה מעמיקה,
-
1:09 - 1:13חלקם מראים חלקים מסויימים
של תהליך הכנת הטוסט ומסתירים אחרים. -
1:13 - 1:15אז יש כאלה שמדברים רק על הטוסט,
-
1:15 - 1:18ועל הטרנספורמציה של הטוסט.
-
1:18 - 1:21ויש כאלה שמדברים רק על הטוסטר,
-
1:21 - 1:24והמהנדסים אוהבים לצייר את המכניקה של זה
-
1:24 - 1:26(צחוק)
-
1:26 - 1:28ואז יש כאלה שמדברים על אנשים.
-
1:28 - 1:32זה קשור לויזואליזציה
של מה שאנשים חויים. -
1:32 - 1:35ואז יש כאלה שמדברים על
שרשרת המזון של הכנת הטוסט -
1:35 - 1:37שהולכת כל הדרך חזרה עד לחנות.
-
1:37 - 1:41היא הולכת דרך רשת הטלפורטציה
של שרשרת המזון -
1:41 - 1:44וכל הדרך עד לשדה ולחיטה,
-
1:44 - 1:47ואחת אפילו הולכת כל הדרך עד למפץ הגדול.
-
1:47 - 1:49אז זה מטורף.
-
1:49 - 1:51אך אני חושב שזה ברור
-
1:51 - 1:54שאפילו שהציורים הללו
הם שונים מאוד, -
1:54 - 1:57הם חולקים איכות מסויימת,
ואני תוהה אם אתם יכולים לראות זאת. -
1:57 - 2:00האם אתם רואים זאת?
מה משותף לאלה? -
2:00 - 2:03ברוב הציורים יש צמתים וקישורים.
-
2:03 - 2:08אז צמתים מייצגות את החפצים המוחשיים
כמו הטוסטר והאנשים, -
2:08 - 2:12וקישורים מייצגים
את החיבורים בין הצמתים. -
2:12 - 2:15וזה השילוב של צמתים וקישורים
-
2:15 - 2:17שמייצר מודל מערכת שלם,
-
2:17 - 2:20וזה גורם למודלים המנטליים הפרטיים
שלנו להיות נראים -
2:20 - 2:23לאיך שאנחנו חושבים שמשהו פועל.
-
2:23 - 2:25אז זה הערך של הדברים האלו.
-
2:25 - 2:27מה שמעניין לגבי המודלים הללו של המערכות
-
2:27 - 2:29הוא איך שהם חושפים
את נקודות המבט השונות שלנו. -
2:29 - 2:33למשל, אמריקאים מכינים טוסט בטוסטר.
-
2:33 - 2:34זה נראה מובן מאליו.
-
2:34 - 2:38בעוד שאירופאים רבים מכינים טוסט
בעזרת מחבת, כמובן, -
2:38 - 2:42וסטודנטים רבים מכינים טוסט בעזרת אש.
-
2:42 - 2:46אני לא ממש מבין את זה.
סטודנטים רבים למנהל עסקים עושים זאת. -
2:46 - 2:49אז אתם יכולים למדוד את המורכבות
על ידי ספירת מספר הצמתים, -
2:49 - 2:53ובאיור הממוצע יש בין 4 ל-8 צמתים.
-
2:53 - 2:56פחות מכך, הציור נראה טריויאלי,
-
2:56 - 2:59אך מבינים אותו מהר,
-
2:59 - 3:04ויותר מ-13, הציור
מייצר תחושה של הלם. -
3:04 - 3:05הוא מורכב מידי.
-
3:05 - 3:08אז הטווח היעיל הוא בין 5 ל-13.
-
3:08 - 3:10אז אם אתם רוצים לתקשר משהו ויזואלית,
-
3:10 - 3:14ציירו בין 5 ל-13
צמתים בתרשים שלכם. -
3:14 - 3:17אז למרות שאולי אין לנו כישורי ציור,
-
3:17 - 3:21הנקודה היא שאנחנו יודעים
אינטואיטיבית איך לפרק דברים מורכבים -
3:21 - 3:24לדברים פשוטים ואז להרכיב אותם מחדש.
-
3:24 - 3:27אז זה מביא אותנו לחלק השני של התרגיל,
-
3:27 - 3:29שזה איך להכין טוסט,
-
3:29 - 3:32אבל הפעם עם פתקיות דביקות או כרטיסיות.
-
3:32 - 3:33מה קורה עכשיו?
-
3:34 - 3:37ובכן, עם קלפים, רוב האנשים
נוטים לצייר באופן ברור ויותר מפורט, -
3:37 - 3:40ועם צמתים יותר הגיוניים.
-
3:40 - 3:43אפשר לראות את הניתוח
שמתרחש צעד אחר צעד, -
3:43 - 3:47כשהם בונים את המודל שלהם,
הם מזיזים את הצמתים, -
3:47 - 3:49מסדרים אותם מחדש כמו לבני לגו.
-
3:49 - 3:53עכשיו, למרות שזה אולי נראה טריוויאלי,
זה למעשה מאוד חשוב. -
3:53 - 3:58השינויים המהירים של הבעה ואז מחשבה וניתוח
-
3:58 - 4:01הם באמת הדרך היחידה
בה אנחנו מקבלים בהירות. -
4:01 - 4:04זו התמצית של תהליך העיצוב.
-
4:04 - 4:06ותאורטיקני מערכות אומרים לנו
-
4:06 - 4:09שהקלות בה אנחנו יכולים לשנות הצגה
-
4:09 - 4:13נמצאת בייחס ישר לנכונות שלנו
לשפר את המודל. -
4:13 - 4:17אז מערכת הפתקיות הדביקות
היא לא רק יותר זורמת, -
4:17 - 4:21היא באופן כללי מייצרת
הרבה יותר צמתים מציורים סטטים. -
4:21 - 4:23האיורים עשירים בהרבה,
-
4:23 - 4:26וזה מביא אותנו לחלק השלישי של התרגיל,
-
4:26 - 4:30שהוא לצייר איך להכין טוסט,
אבל הפעם בקבוצה. -
4:30 - 4:31אז מה קרה אז?
-
4:31 - 4:33ובכן, הנה מה שקרה.
-
4:33 - 4:36זה התחיל מבולגן, ואז זה נעשה ממש מבולגן,
-
4:36 - 4:38וזה זה נעשה אפילו מבולגן יותר,
-
4:38 - 4:40אבל כשאנשים מעדנים את המודלים,
-
4:40 - 4:43הצמתים הטובות ביותר הופכות לבולטות ותר,
-
4:43 - 4:45ועם כל אחת מהאיטרציות,
המודל נעשה ברור יותר -
4:45 - 4:48מפני שאנשים בונים על הרעיון של האחרים.
-
4:48 - 4:52מה שנובע זה מודל מערכת מאוחד
-
4:52 - 4:56שמשלב את הגיוון של
נקודות המבט האישיות של כל אחד, -
4:56 - 4:58אז זו באמת תוצאה שונה
-
4:58 - 5:01ממה שבדרך כלל קורה בפגישות, לא?
-
5:01 - 5:04אז האיורים האלה יכולים להכיל
20 או יותר צמתים, -
5:04 - 5:06אבל המשתתפים לא מרגישים הלם
-
5:06 - 5:10מפני שהם משתתפים בבניה של המודלים בעצמם.
-
5:10 - 5:13עכשיו, מה שעוד מעניין מאוד,
שהקבוצות מתערבבות ספונטנית -
5:13 - 5:17ומוספיות שכבות נוספות של ארגון לזה.
-
5:17 - 5:19כדי להתמודד עם התנגדויות, לדוגמה,
-
5:19 - 5:22הם הוסיפו תבניות התפצלות ותבניות מקבילות.
-
5:22 - 5:25או, ודרך אגב, אם הם
עושים את זה בשקט מוחלט, -
5:25 - 5:28הם עושים את זה הרבה יותר טוב ומהר.
-
5:28 - 5:30באמת מעניין -- דיבור מפריע.
-
5:30 - 5:34אז הנה כמה שיעורים חשובים
שיכולים לעלות מזה. -
5:34 - 5:36ראשית, איור עוזר לנו להבין את המצב
-
5:36 - 5:40כמערכות עם צמתים והיחסים שלהן.
-
5:40 - 5:43כרטיסים ניידים יוצרים
מערכות מודלים טובות יותר, -
5:43 - 5:46מפני שאנחנו עוברים
על יותר אפשריויות בקלות יותר. -
5:46 - 5:49ואז הפתקים הקבוצתיים יוצרים
את המודל הכי מפורט -
5:49 - 5:53מפני שמיצינו מספר נקודות מבט.
-
5:53 - 5:54אז זה מעניין.
-
5:54 - 5:58כשאנשים עובדים יחד תחת התנאים הנכונים,
-
5:58 - 6:01המודלים הקבוצתיים הרבה יותר טובים
ממודלים אישיים. -
6:01 - 6:06אז הגישה הזו עובדת באמת מעולה
לאיור של איך להכין טוסט, -
6:06 - 6:10אבל מה את תרצו לאייר משהו
יותר רלוונטי או דחוף, -
6:10 - 6:15כמו החזון הארגוני שלכם, או חווית לקוח,
-
6:15 - 6:17או קיימות לטווח ארוך?
-
6:17 - 6:20יש מהפכה ויזואלית שמתרחשת
-
6:20 - 6:24כשעוד ארגונים מטפלים בבעיות המרושעות שלהם
-
6:24 - 6:27על ידי איורם באופן שיתופי.
-
6:27 - 6:31ואני משוכנע שלאלה שרואים את העולם
כצמתים ניידים וקישורים -
6:31 - 6:33באמת יש יתרון.
-
6:33 - 6:35והמנהג הוא באמת די פשוט.
-
6:35 - 6:38אתם מתחילים עם שאלה, אתם אוספים את הצמתים,
-
6:38 - 6:41אתם מעדנים את הצמתים,
ואז אתם עושים את זה שוב, -
6:41 - 6:47אתם מעדנים ומעדנים ומעדנים,
והתבניות מופיעות, -
6:47 - 6:51והקבוצה מקבלת בהירות ואתם עונים על השאלה.
-
6:53 - 6:59אז הפעולה הפשוטה הזו
של לאייר ולחזור שוב ושוב -
6:59 - 7:02מייצרת תוצאות די מדהימות.
-
7:02 - 7:04מה שממש חשוב לדעת
-
7:04 - 7:07זה שהשיחות הן החלק החשוב,
-
7:07 - 7:10לא רק המודלים עצמם.
-
7:10 - 7:11ומסגרות היחוס הויזואליות האלו
-
7:11 - 7:16יכולות לגדול לכמה מאות
או אפילו אלפים של צמתים. -
7:16 - 7:19אז, דוגמה אחת היא מארגון שנקרא רודייל.
-
7:19 - 7:20חברת הוצאה לאור גדולה.
-
7:20 - 7:23הם אבדו כמות גדולה של כסף שנה אחת,
-
7:23 - 7:27והצוות הניהולי שלהם במשך שלושה ימים
דמיין את כל ההתנהלות שלהם. -
7:27 - 7:33ומה שמענין זה שאחרי שדמיינו את כל העסק,
-
7:33 - 7:35מערכת אחרי מערכת,
-
7:35 - 7:38הם החזירו 50 מליון דולר ברווחים,
-
7:38 - 7:43והם גם עברו מדירוג D
לדרוג A מהלקוחות שלהם. -
7:43 - 7:46למה? מפני שיש יישור מהצוות הניהולי.
-
7:46 - 7:50אז אני במשימה לעזור לארגונים
-
7:50 - 7:54לפתור את הבעיות המרושעות שלהם
על ידי שימוש בדימוי שיתופי, -
7:54 - 7:57ובאתר שיצרתי שנקרא drawtoast.com,
-
7:57 - 8:01אספתי מספר דרכי פעולה מומלצות,
-
8:01 - 8:03וכך אתם יכולים ללמוד איך להפעיל סדנה פה,
-
8:03 - 8:06אתם יכולים ללמוד יותר על השפה הויזואלית
-
8:06 - 8:10והמבנה של הקישורים והצמתים שאתם יכולים
ליישם לפתירת בעיות כללית, -
8:10 - 8:14ולהוריד דוגמאות של תבניות שונות
-
8:14 - 8:19לפתירת הבעיות הקשות
שעומדות בפני כולנו בארגונים שלנו. -
8:19 - 8:23אז העיצוב שנראה טריוויאלי של איור טוסט
-
8:23 - 8:27עוזר לנו להיות ברורים, מחוברים ומיושרים.
-
8:27 - 8:30אז בפעם הבאה שעומד בפנייכם אתגר מעניין,
-
8:30 - 8:32זכרו מה לעיצוב יש ללמד אתכם.
-
8:32 - 8:36הפכו את הרעיונות שלכם לנראים,
מוחשיים, ובעלי משמעות. -
8:36 - 8:39זה פשוט, זה כיף, זה חזק,
-
8:39 - 8:42ואני מאמין שזה רעיון ששווה לחגוג.
-
8:42 - 8:44תודה לכם.
-
8:44 - 8:48(מחיאות כפיים)
- Title:
- יש לכם בעיה מרושעת? ראשית, ספרו לי איך אתם מכינים טוסט
- Speaker:
- טום ווג'ק
- Description:
-
more » « less
זה לא נשמע מאוד מסובך להכין טוסט-- עד שמישהו מבקש ממך לצייר את התהליך, צעד אחר צעד. טום ווג'ק אוהב לבקש מאנשים ומצוותים לצייר איך הם מכינים טוסט, כיוון שהתהליך חושף אמיתות בלתי צפויות לגבי איך אנחנו יכולים לפתור את הבעיות הכי גדולות ומסובכות שלנו בעבודה. למדו איך לתרגל זאת בעצמכם, ושמעו את התובנות המפתיעות של ווג'ק מצפייה באלפי אנשים מציירים טוסט.
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 09:01
|
Tal Dekkers approved Hebrew subtitles for Got a wicked problem? First, tell me how you make toast | |
|
|
Tal Dekkers accepted Hebrew subtitles for Got a wicked problem? First, tell me how you make toast | |
|
|
Tal Dekkers edited Hebrew subtitles for Got a wicked problem? First, tell me how you make toast | |
|
|
Tal Dekkers edited Hebrew subtitles for Got a wicked problem? First, tell me how you make toast | |
|
|
Tal Dekkers edited Hebrew subtitles for Got a wicked problem? First, tell me how you make toast | |
|
Ido Dekkers edited Hebrew subtitles for Got a wicked problem? First, tell me how you make toast | |
|
|
Ido Dekkers edited Hebrew subtitles for Got a wicked problem? First, tell me how you make toast | |
|
|
Ido Dekkers edited Hebrew subtitles for Got a wicked problem? First, tell me how you make toast |