Robin Chase: Mohla bych si půjčit vaše auto?
-
0:02 - 0:05Před dvanácti lety jsem založila Zipcar.
-
0:05 - 0:08Zipcar nakupuje auta a parkuje je
-
0:08 - 0:11v zalidněných městských oblastech,
-
0:11 - 0:14aby je lidé používali, pár hodin nebo dní,
-
0:14 - 0:16místo toho, aby kupovali auta vlastní.
-
0:16 - 0:20Každé auto od Zipcaru nahradí 15 osobních vozů
-
0:20 - 0:23a každý řidič toho odřídí o 80 % méně,
-
0:23 - 0:26protože nyní platí veškeré náklady,
-
0:26 - 0:28najednou, v reálném čase.
-
0:28 - 0:32Co se ale Zipcaru skutečně podařilo – udělal sdílení normálním.
-
0:32 - 0:37Teď, o 10 let později, bylo na čase se někam posunout,
-
0:37 - 0:39takže jsme se s manželem a nejmladším dítětem
-
0:39 - 0:41před pár lety přestěhovali do Paříže
-
0:41 - 0:45a před rokem tu spustili Buzzcar.
-
0:45 - 0:48Buzzcar lidem umožňuje pronajímat vlastní auta
-
0:48 - 0:49přátelům a sousedům.
-
0:49 - 0:55Než abychom investovali do auta, investujeme do komunity.
-
0:55 - 0:57Přinášíme sílu korporací
-
0:57 - 1:00k jednotlivcům, kteří svá auta zapojí do sítě.
-
1:00 - 1:04Někteří tomu říkají „jeden druhému“.
-
1:04 - 1:07To opravdu vyjadřuje lidskou stránku toho, o čem je řeč,
-
1:07 - 1:10ty osobní vazby,
-
1:10 - 1:12ale je to také jako říct, že se jedná o stejnou věc,
-
1:12 - 1:15jako jsou výprodeje zbytečností, stánky s cukrovím nebo hlídání dětí.
-
1:15 - 1:16Prostě jeden druhému.
-
1:16 - 1:21Je to jako kdybyste rozprodej věcí z garáže přirovnali k eBay (v ČR např. k Aukru)
-
1:21 - 1:29nebo rukodělné trhy k Etsy (v ČR třeba Fler.cz).
-
1:29 - 1:31Ve skutečnosti jsme ale získali sílu
-
1:31 - 1:33dostupného a otevřeného internetu
-
1:33 - 1:37a přidáváme k němu platformu k zapojení se,
-
1:37 - 1:40takže vrstevníci jsou v jednom svazku se společností,
-
1:40 - 1:44vytváří sdílené hodnoty na základě sdílených hodnot
-
1:44 - 1:48a navzájem se posilují, dělají to, co ten druhý nezvládá.
-
1:48 - 1:52Nazývám to Vrstevníci, s. r. o.
-
1:52 - 1:54Ta ručením omezená strana, společnost,
-
1:54 - 1:57dělá věci, které umí docela dobře.
-
1:57 - 2:01A co že to dělá dobře? Vytváří výnosy z rozsahu,
-
2:01 - 2:04významné a dlouhodobé investice,
-
2:04 - 2:07zajišťuje odbornost mnoha různých typů lidí
-
2:07 - 2:10a nejrůznějších druhů mysli a jednotlivcům,
-
2:10 - 2:13spotřebitelům, přináší standardy, pravidla a východiska,
-
2:13 - 2:16která jako spotřebitelé skutečně chceme;
-
2:16 - 2:19je to svým způsobem příslib značky
-
2:19 - 2:24a společnosti to vše poskytují v rámci té platformy pro zapojení se.
-
2:24 - 2:26Vrstevníci přinášejí a dělají věci,
-
2:26 - 2:29které jsou pro společnosti extrémně nákladné.
-
2:29 - 2:33Co přináší? Ohromnou různorodost, která je
-
2:33 - 2:36pro společnosti drahá. A co to přináší?
-
2:36 - 2:38Přináší to lokalizaci a přizpůsobení,
-
2:38 - 2:42specializaci a veškeré ty aspekty sociálních sítí,
-
2:42 - 2:45kam se společnosti zoufale snaží proniknout.
-
2:45 - 2:49Pro mě je to přirozené. Dokážu se s přáteli propojit velice snadno.
-
2:49 - 2:52A přináší to neskutečné inovace,
-
2:52 - 2:54o kterých budu mluvit později.
-
2:54 - 2:57Takže máme vrstevníky, kteří poskytují službu a produkt,
-
2:57 - 3:02a společnost, která dělá to, co společnosti dělají.
-
3:02 - 3:06Obě tyto skupiny vnášejí to nejlepší z obou světů.
-
3:06 - 3:08Pár mých oblíbených příkladů:
-
3:08 - 3:12v dopravě Carpooling.com. Deset let staré,
-
3:12 - 3:13zapojilo se tři a půl milionu lidí,
-
3:13 - 3:16denně se sdílí milion jízd.
-
3:16 - 3:19Úžasná věc. Vyrovná se to
-
3:19 - 3:222 500 vlaků TGV
-
3:22 - 3:26a jen si představte, nemusí pokládat koleje nebo kupovat auto.
-
3:26 - 3:29To vše se děje s nadbytečnou kapacitou.
-
3:29 - 3:32A není to jen o mé oblíbené dopravě,
-
3:32 - 3:36týká se to i jiných oblastí. Tady máte Fiverr.com.
-
3:36 - 3:38Setkala jsem se se zakladateli pár týdnů po spuštění
-
3:38 - 3:43a teď, po dvou letech, co byste udělali za 5 dolarů?
-
3:43 - 3:47Po dvou letech se vyvěsilo 750 tisíc melouchů,
-
3:47 - 3:50které by lidé udělali za 5 dolarů.
-
3:50 - 3:54A nejsou to jen triviálnosti, které zvládne každý.
-
3:54 - 3:58Ten koncept Vrtevníků, s. r. o., je mnohem složitější a komplexnější svět.
-
3:58 - 4:03TopCoder má 400 000 vývojářů, kteří dodávají
-
4:03 - 4:06komplexní designérské a programátorské služby.
-
4:06 - 4:09Když jsem se bavila s jejich ředitelem, řekl něco skvělého.
-
4:09 - 4:14Řekl: „Máme komunitu, která vlastní vlastní společnost.“
-
4:14 - 4:16A můj naprostý miláček, Etsy.
-
4:16 - 4:19Na Etsy se prodávají věci, které lidi sami vyrábějí
-
4:19 - 4:21a prodávají je na [virtuálním] tržišti.
-
4:21 - 4:24Nedávno oslavili sedmé narozeniny
-
4:24 - 4:27a po těch sedmi letech – loni měli obrat
-
4:27 - 4:32530 milionu dolarů z prodeje věcí všech těch jednotlivců,
-
4:32 - 4:36kteří vytvářeli různé předměty.
-
4:36 - 4:38Vím, že vy, kteří jste přičichli k obchodu,
-
4:38 - 4:41si teď myslíte: „Panenko Maria, chci udělat něco takového.
-
4:41 - 4:42Vidím tu neuvěřitelnou rychlost a možnosti.
-
4:42 - 4:45Chcete říct, že musím jen vybudovat platformu a všichni ti lidi přijdou
-
4:45 - 4:48a nahrají své věci a já si jen sednu a slíznu smetanu?“
-
4:48 - 4:53Vytváření těchto platforem k zapojení je tak strašlivě nesnadné.
-
4:53 - 4:57Napadá mě rozdíl mezi Google Video a YouTube.
-
4:57 - 5:00Kdo by si pomyslel, že dva mladíci s jedním start-upem
-
5:00 - 5:02porazí Google Video? A proč?
-
5:02 - 5:04Netuším. Nemluvila jsem s nimi.
-
5:04 - 5:07Ale myslím, že nejspíš měli
-
5:07 - 5:09tlačítko na sdílení trošku výraznější a správně umístěné,
-
5:09 - 5:12takže sdílení usnadnili oběma stranám,
-
5:12 - 5:15které jsou v těchto sítích vždy zapojené.
-
5:15 - 5:19Vím tedy hodně o budování vrstevnických platforem
-
5:19 - 5:21a o společnosti Vrstevníci, s. r. o., protože jsem
-
5:21 - 5:24tím strávila dva roky života v Paříži.
-
5:24 - 5:28Teď vám tedy ukážu, jak je neuvěřitelně odlišné
-
5:28 - 5:31budování Buzzcaru od budování Zipcaru,
-
5:31 - 5:33protože každičká věc, kterou děláme, ovlivňuje
-
5:33 - 5:35dva rozdílné orgány, na které musím myslet:
-
5:35 - 5:38na vlastníky, kteří poskytnou svá auta,
-
5:38 - 5:41a řidiče, kteří si je pronajmou.
-
5:41 - 5:44Při každém rozhodnutí musím promyslet, co bude nejlepší pro obě strany.
-
5:44 - 5:47Našla bych mnoho, přemnoho příkladů, ale dám vám jen jeden,
-
5:47 - 5:50který není můj oblíbený: pojištění.
-
5:50 - 5:55Zabralo mi rok a půl vymyslet to pojištění správně.
-
5:55 - 5:58Hodiny a hodiny schůzek s pojišťovnami a mnoha firmami
-
5:58 - 6:01a jejich myšlenkami o riziku a o tom, jak je to totálně inovativní,
-
6:01 - 6:03tak moc, že o tom nikdy neslyšeli.
-
6:03 - 6:06Ohromný balík peněz, že si to ani neumím představit, právníci,
-
6:06 - 6:09co se snaží přijít na rozdíly, kdo je zodpovědný za co,
-
6:09 - 6:13a výsledkem je to, že můžeme vlastníkům poskytnout
-
6:13 - 6:17ochranu jejich vlastních řidičských záznamů a historie u policie.
-
6:17 - 6:19Auta jsou během pronájmu kompletně pojištěná
-
6:19 - 6:23a dávají řidičům to, co potřebují. A co potřebují?
-
6:23 - 6:25Potřebují nízkou spoluúčast
-
6:25 - 6:27a 24hodinovou asistenční službu.
-
6:27 - 6:30Bylo těžké to takhle skloubit dohromady.
-
6:30 - 6:34Nyní vám chci ukázat…
-
6:34 - 6:38když podnikáte a začínáte s novou firmou,
-
6:38 - 6:41děje se… musíme toho udělat spoustu předem
-
6:41 - 6:45a pak se služba spustí. Co se stane?
-
6:45 - 6:49Všechny ty měsíce dřiny se začínají vyplácet.
-
6:49 - 6:53Loni, 1. června, jsme to spustili. Bylo to vzrušující.
-
6:53 - 6:57Vlastníci přidávají svoje auta. Opravdu vzrušující.
-
6:57 - 6:59Řidiči se stávají členy. Výborné.
-
6:59 - 7:04Spouští se rezervace aut, a ejhle,
-
7:04 - 7:07vlastníci dostávají SMSky a e-maily,
-
7:07 - 7:10ve kterých stojí: „Ahoj. Joe si chce na víkend půjčit vaše auto.
-
7:10 - 7:14Vyděláte si 60 EUR. Není to skvělé? Tak co, ano či ne?“
-
7:14 - 7:18Bez odpovědi. Velké procento z nich
-
7:18 - 7:22se neobtěžovalo odpovědět, když začali, když se přihlásili.
-
7:22 - 7:26Pomyslela jsem si: „Tak, Robin, to je ten rozdíl
-
7:26 - 7:29mezi průmyslovou a vrstevnickou produkcí.“
-
7:29 - 7:32Průmyslová produkce, hlavní smysl průmyslové výroby
-
7:32 - 7:35je poskytovat standardizovaný, jednotný model služeb,
-
7:35 - 7:37který je v čase neměnný,
-
7:37 - 7:40a jsem fakt ráda, že je můj smartphone vyrobený
-
7:40 - 7:42v průmyslové výrobě.
-
7:42 - 7:45A Zipcar poskytuje příjemnou, konzistentní službu,
-
7:45 - 7:46která funguje skvěle.
-
7:46 - 7:49A co dělá vrstevnická produkce? Vrstevnická produkce
-
7:49 - 7:53je úplně jiný způsob, jak se věci dějí,
-
7:53 - 7:58získáváte tak celou škálu kvality, a tak eBay, velice chytře,
-
7:58 - 8:01první vrstevnická, Vrstevníci, s. r. o., společnost, myslím,
-
8:01 - 8:06že na to přišli docela brzo, no prostě potřebujeme hodnocení
-
8:06 - 8:09a komentáře a podobné nepříjemnosti.
-
8:09 - 8:12Můžeme je označit a pak odstranit a lidé,
-
8:12 - 8:17kteří nakupují a spotřebovávají, se s tím pak nemusí trápit.
-
8:17 - 8:22Zpět k tématu, mám radost a jsem nadšená,
-
8:22 - 8:24protože to všechno, v co jsem doufala,
-
8:24 - 8:26se nakonec stalo. A co to bylo?
-
8:26 - 8:29Rozmanitost toho, co se děje.
-
8:29 - 8:32Máte tu různé úžasné vlastníky aut,
-
8:32 - 8:35jejich různorodá auta, různé ceny
-
8:35 - 8:37a nejrozmanitější lokace. (Smích)
-
8:37 - 8:42Různě se oblékají, vypadají odlišně
-
8:42 - 8:48a já opravdu miluju tyhle fotky, kdykoli se na ně podívám.
-
8:48 - 8:51Pohodoví lidi, nadšení lidi,
-
8:51 - 8:56tady je Selma, která… Miluju ji.
-
8:56 - 8:58Po roce v systému máme 1 000 aut
-
8:58 - 9:02zaparkovaných po celé Francii a 6 000 lidí,
-
9:02 - 9:04kteří jsou členy a celí diví do řízení.
-
9:04 - 9:08Tohle by se nemohlo stát, kdybychom se řídili stylem
-
9:08 - 9:11běžné firmy.
-
9:11 - 9:13Ale zpět k té škále.
-
9:13 - 9:16Máme někdy sice trošku ošklivé zkušenosti,
-
9:16 - 9:18ale máme také spoustu „wow“ zkušeností.
-
9:18 - 9:21Můžu vám říct dva úžasné příběhy.
-
9:21 - 9:24Jeden řidič mi vyprávěl, jak si šel půjčit auto
-
9:24 - 9:27na francouzské pobřeží a vlastník mu ho předal a řekl:
-
9:27 - 9:29„Víte co? Tady jsou útesy
-
9:29 - 9:32a tady pláže a tahle je má oblíbená
-
9:32 - 9:35a tady najdete nejlepší rybí restauraci.“
-
9:35 - 9:37Vrstevníci se tak stávají…
-
9:37 - 9:40Vrstevníci a majitelé tvoří vztahy,
-
9:40 - 9:42takže v poslední chvíli můžete…
-
9:42 - 9:45řidič se může zeptat: „Víš ty co? Opravdu to auto teď potřebuju,
-
9:45 - 9:46máš ho volné?“ A ten člověk odpoví:
-
9:46 - 9:49„No jasně, manželka je doma, vyzvedni si klíčky.“
-
9:49 - 9:53Takže můžete zažít tyto okamžiky, které by se jinak nestaly,
-
9:53 - 9:56a ujede vám „Wow!“ a mně se chce zvolat „Wow!"
-
9:56 - 9:59To všechno se děje díky jednotlivcům.
-
9:59 - 10:02Když jste firma, můžete mít
-
10:02 - 10:0410 lidí zodpovědných za inovace
-
10:04 - 10:06nebo 100 lidí, kteří mají inovace na starosti.
-
10:06 - 10:09Ve Vrstevníci, s. r. o., máte
-
10:09 - 10:12desítky a stovky a tisíce, třeba i miliony
-
10:12 - 10:15lidí, kteří s tímto modelem experimentují,
-
10:15 - 10:18takže z toho všeho, z té snahy
-
10:18 - 10:22vám najednou vypadne ohromné
-
10:22 - 10:25množství inovací.
-
10:25 - 10:28Jeden z důvodů, když se vrátíme k tomu, proč jsem se rozhodla
-
10:28 - 10:31to pojmenovat Buzzcar? Chtěla jsem nám připomenout
-
10:31 - 10:34sílu včelího úlu, sílu davu
-
10:34 - 10:37a jeho ohromující schopnost vytvořit tuto platformu
-
10:37 - 10:41jednotlivců, kteří se chtějí zapojit a inovovat.
-
10:41 - 10:44Když přemýšlím o naší budoucnosti,
-
10:44 - 10:47se všemi těmi problémy, které vypadají neúnosně velké,
-
10:47 - 10:50v nemožném rozsahu, které jsou akutní,
-
10:50 - 10:54Vrstevníci, s. r. o., poskytují rychlost a rozsah,
-
10:54 - 10:58inovaci a kreativitu, které tyto problémy vyřeší.
-
10:58 - 11:03A vše, co musíme udělat, je zapojit lidi v nějaké platformě. Není to snadné.
-
11:03 - 11:06Takže si stále myslím,
-
11:06 - 11:09že doprava je středobodem vesmíru.
-
11:09 - 11:12Všechny problémy mě přivádí zpět k dopravě.
-
11:12 - 11:16Ale jsou tu i jiné oblasti s těmito
-
11:16 - 11:19závažnými problémy, na kterých vím, že můžeme zapracovat,
-
11:19 - 11:22a lidé v různých oblastech na nich už dělají,
-
11:22 - 11:24ale stále tu je tak ohromná skupina věcí
-
11:24 - 11:29se sílou modelu Vrstevníci, s. r. o.
-
11:29 - 11:35V posledních deseti letech jsme si libovali
-
11:35 - 11:39v síle internetu a jakou moc dal jednotlivcům.
-
11:39 - 11:41A pro mě, to, co Vrstevníci, s. r. o., dělají,
-
11:41 - 11:45je to, že to vše zvedají ještě o kousek výš. Dáváme dohromady sílu
-
11:45 - 11:48společností a firem
-
11:48 - 11:51a nabíjíme jí jednotlivce.
-
11:51 - 11:55Pro mě je to spolupráce.
-
11:55 - 11:59Společně to dokážeme. (Potlesk)
-
11:59 - 12:01Děkuji vám. (Potlesk)
- Title:
- Robin Chase: Mohla bych si půjčit vaše auto?
- Speaker:
- Robin Chase
- Description:
-
Před deseti lety v USA Robin Chase založila Zipcar – momentálně největší společnost zabývající se sdílením aut. Nyní objevuje další možnost sdílení: Buzzcar. Jedná se o francouzskou začínající společnost, která lidem umožňuje pronajímat vlastní auta. Detaily jsou zajímavé (jak to vlastně funguje s pojištěním?) a celá ta vize (Vrstevníci, s. r. o., jak ji Robin nazývá) směřuje k nové definici vlastnictví a podnikání.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 12:24
Jan Kadlec approved Czech subtitles for Excuse me, may I rent your car? | ||
Jakub Helcl accepted Czech subtitles for Excuse me, may I rent your car? | ||
Jakub Helcl edited Czech subtitles for Excuse me, may I rent your car? | ||
Jakub Helcl edited Czech subtitles for Excuse me, may I rent your car? | ||
Jan Kadlec edited Czech subtitles for Excuse me, may I rent your car? | ||
Jan Kadlec edited Czech subtitles for Excuse me, may I rent your car? | ||
Jan Kadlec added a translation |