Return to Video

Jason Fried談為什麼上班時工作做不完

  • 0:00 - 0:02
    我要來談工作
  • 0:02 - 0:04
    精確的說，為什麼上班時
  • 0:04 - 0:06
    沒辦法完成工作
  • 0:06 - 0:09
    這情形大家應該都遇過
  • 0:09 - 0:11
    我們從頭開始
  • 0:11 - 0:14
    很多公司、非營利企業、慈善機構
  • 0:14 - 0:16
    等等公司行號
  • 0:16 - 0:18
    都有員工
  • 0:18 - 0:20
    或是志工之類的
  • 0:20 - 0:23
    主管們會希望員工
  • 0:23 - 0:25
    好好工作
  • 0:25 - 0:27
    至少努力工作
  • 0:27 - 0:29
    這是基本要求，能拿出優秀的成績
  • 0:29 - 0:31
    是最好的
  • 0:31 - 0:33
    所以他們通常會決定
  • 0:33 - 0:35
    員工通通要到同一地點
  • 0:35 - 0:37
    上班工作
  • 0:37 - 0:40
    所以公司行號、各大機構
  • 0:40 - 0:42
    除非你住非洲，會比較幸運
  • 0:42 - 0:44
    否則通常都會被要求
  • 0:44 - 0:46
    每天進辦公室
  • 0:46 - 0:48
    所以這些公司
  • 0:48 - 0:50
    需要辦公室存在
  • 0:50 - 0:53
    用買的或租下辦公大樓
  • 0:53 - 0:55
    或是租個地方
  • 0:55 - 0:58
    放滿東西，將就著用
  • 0:58 - 1:01
    辦公室放滿桌椅、
  • 1:01 - 1:03
    電腦設備、
  • 1:03 - 1:05
    軟體、
  • 1:05 - 1:07
    網路連線
  • 1:07 - 1:10
    或許加個冰箱等等東西
  • 1:10 - 1:12
    老闆們希望員工，或志工們
  • 1:12 - 1:15
    能每天上班，做出一番成果
  • 1:15 - 1:18
    聽起來是個合理要求
  • 1:18 - 1:20
    但如果你親自訪問這些人
  • 1:20 - 1:22
    甚至問問自己
  • 1:22 - 1:24
    問自己：
  • 1:24 - 1:27
    你真想把事情做好的時候，會去哪裡？
  • 1:27 - 1:29
    通常你會聽到的回答
  • 1:29 - 1:31
    都不是這些公司們所想的
  • 1:31 - 1:33
    你如果問：你真想把事情做好的時候，
  • 1:33 - 1:35
    會去哪裡？
  • 1:35 - 1:37
    通常有三類答案
  • 1:37 - 1:40
    第一：地點
  • 1:40 - 1:42
    第二：移動的物體
  • 1:42 - 1:44
    第三：時間
  • 1:44 - 1:46
    我舉例一下
  • 1:46 - 1:49
    這問題我已經問十幾年了
  • 1:49 - 1:51
    我問：你想把事情做好的時候，會去哪裡？
  • 1:51 - 1:54
    我得到的答案有：門廊、桌前、
  • 1:54 - 1:56
    廚房、
  • 1:56 - 1:58
    房子裡額外的小房間、
  • 1:58 - 2:00
    地下室、
  • 2:00 - 2:03
    咖啡店、圖書館
  • 2:03 - 2:06
    還有像是火車、
  • 2:06 - 2:09
    飛機上、車裡，關於交通的答案
  • 2:09 - 2:11
    也有人回答
  • 2:11 - 2:13
    「其實跟地點沒關係，」
  • 2:13 - 2:16
    「只要是在清晨、深夜、週末的時候就可以」
  • 2:16 - 2:19
    幾乎沒人講辦公室
  • 2:19 - 2:22
    但公司花大錢設置辦公室
  • 2:22 - 2:24
    還要求大家一定要進辦公室
  • 2:24 - 2:27
    但員工卻無法在辦公室內完成工作
  • 2:27 - 2:29
    搞什麼？
  • 2:29 - 2:31
    為什麼？
  • 2:31 - 2:34
    為什麼會這樣？
  • 2:34 - 2:36
    如果你深究的話
  • 2:36 - 2:38
    會發現
  • 2:38 - 2:40
    通常
  • 2:40 - 2:42
    大家上班時
  • 2:42 - 2:44
    一個工作天其實
  • 2:44 - 2:46
    是分很多片段的
  • 2:46 - 2:48
    這就是辦公室的情況
  • 2:48 - 2:50
    已經不是工作「天」，而是工作「片刻」
  • 2:50 - 2:53
    進辦公室好像走進榨汁機一樣
  • 2:53 - 2:55
    一天就這樣被榨成片段
  • 2:55 - 2:58
    這邊15分鐘，那邊30分鐘的拼湊
  • 2:58 - 3:00
    常常有什麼事，就得分神去處理
  • 3:00 - 3:03
    跑去做別的事之後，再專心個20分鐘，就中餐時間了
  • 3:03 - 3:05
    然後又有別的事要做，
  • 3:05 - 3:08
    再專心15分鐘，然後有人跑來問你的問題
  • 3:08 - 3:11
    等你回神，就五點下班時間了
  • 3:11 - 3:13
    然後回顧一整天
  • 3:13 - 3:15
    發現你根本什麼也沒做
  • 3:15 - 3:17
    我們應該都遇過這種情況
  • 3:17 - 3:19
    也許昨天就是這樣
  • 3:19 - 3:21
    前天也是、大前天也是
  • 3:21 - 3:24
    每天回顧，恍然發現什麼事也沒做
  • 3:24 - 3:26
    我進了辦公室
  • 3:26 - 3:29
    我坐在電腦前，打著昂貴電腦
  • 3:29 - 3:31
    用著他們裝的軟體
  • 3:31 - 3:34
    開上頭要我參加的會議
  • 3:34 - 3:36
    打打電話之類的事
  • 3:36 - 3:39
    但其實什麼都沒做
  • 3:39 - 3:41
    我做「瑣事」而已
  • 3:41 - 3:43
    其實正經事都沒做
  • 3:43 - 3:46
    尤其你會發現，有創意的人--
  • 3:46 - 3:48
    設計師、程式設計師、
  • 3:48 - 3:50
    作家、工程師、
  • 3:50 - 3:52
    工作必須思考的人
  • 3:52 - 3:54
    都需要
  • 3:54 - 3:57
    連續、不被打擾的時間才能將事情做好
  • 3:57 - 4:00
    你不能要求一個人，用15分鐘時間想創意
  • 4:00 - 4:02
    或想出辦法解決問題
  • 4:02 - 4:04
    可能會有很快的一個想法
  • 4:04 - 4:07
    但真想要徹底想出解決方案
  • 4:07 - 4:10
    就一定需要長時間、不被打擾的時間
  • 4:10 - 4:13
    正常一個工作天是八小時
  • 4:13 - 4:16
    你們有多少人在辦公室，八小時都是自己的時間？
  • 4:16 - 4:18
    七小時？
  • 4:18 - 4:21
    六？五？四？
  • 4:21 - 4:24
    你什麼時候真的在辦公室獨處過完整3小時？
  • 4:24 - 4:26
    兩小時？或許一小時？
  • 4:26 - 4:28
    很少人在辦公室真的有
  • 4:28 - 4:31
    長時間、不被打擾的時間
  • 4:31 - 4:34
    這就是為什麼大家選擇在家工作
  • 4:34 - 4:36
    他們也許可能會進辦公室
  • 4:36 - 4:38
    但都是在很早的時候
  • 4:38 - 4:40
    或是很晚，大家都離開時
  • 4:40 - 4:43
    等到沒人，或是周末進辦公室
  • 4:43 - 4:45
    又或是在飛機上把工作做完
  • 4:45 - 4:47
    或是在車上、火車上
  • 4:47 - 4:49
    因為這樣才不會被打擾
  • 4:49 - 4:51
    干擾有很多種
  • 4:51 - 4:53
    但有些並非不好
  • 4:53 - 4:55
    我們等會兒再談
  • 4:55 - 4:57
    這種短暫工作時刻的
  • 4:57 - 4:59
    整個現象
  • 4:59 - 5:01
    讓我想到另一件事
  • 5:01 - 5:03
    當你做這件事的時候也不能被打擾
  • 5:03 - 5:05
    就是睡覺
  • 5:05 - 5:07
    睡覺跟工作習習相關
  • 5:07 - 5:09
    不是因為睡覺時無法工作
  • 5:09 - 5:11
    工作時不能睡覺
  • 5:11 - 5:13
    我不是要講這個
  • 5:13 - 5:15
    我要講的是
  • 5:15 - 5:17
    睡覺和工作
  • 5:17 - 5:19
    都是階段性的
  • 5:19 - 5:21
    或稱做時期性的
  • 5:22 - 5:25
    所以睡覺也是很多階段、時期 --
  • 5:25 - 5:27
    說法有很多種
  • 5:27 - 5:29
    總共有五個階段
  • 5:29 - 5:32
    為了進到最深沉的階段
  • 5:32 - 5:34
    就必須從最初那一階開始
  • 5:34 - 5:36
    如果你第一階段就被打擾
  • 5:36 - 5:38
    可能有人翻身碰到你
  • 5:38 - 5:41
    或許是有什麼聲音之類的
  • 5:41 - 5:43
    你沒辦法回到原本階段繼續睡
  • 5:43 - 5:45
    如果被打擾後醒來
  • 5:45 - 5:47
    就必須重頭開始
  • 5:47 - 5:50
    就得回到前幾個階段重來
  • 5:50 - 5:52
    很常發生的情況是 -- 有時候你會發現
  • 5:52 - 5:54
    當你八點起床，或七點起床
  • 5:54 - 5:56
    隨便幾點
  • 5:56 - 5:58
    起床後就想，天哪，我沒睡好
  • 5:58 - 6:01
    我有睡阿 -- 我爬上床、躺下
  • 6:01 - 6:03
    但沒有真的睡著
  • 6:03 - 6:06
    我們說去睡覺
  • 6:06 - 6:08
    其實不是一倒下就睡著，而是進入夢鄉
  • 6:08 - 6:11
    是需要時間的，一階一階慢慢來
  • 6:11 - 6:13
    如果被干擾，當然就睡不好
  • 6:13 - 6:15
    整夜一直被打擾
  • 6:15 - 6:17
    能睡的好嗎？
  • 6:17 - 6:19
    應該不行吧
  • 6:19 - 6:21
    在辦公室裡不斷被打擾
  • 6:21 - 6:23
    是要怎麼把工作做好啊？
  • 6:23 - 6:26
    在辦公室裡一直被打擾
  • 6:26 - 6:28
    要員工怎麼把事情做好？
  • 6:28 - 6:31
    對我來說，一點也不合理
  • 6:31 - 6:33
    那這些干擾只發生在辦公室
  • 6:33 - 6:35
    其他地方不會發生嗎？
  • 6:35 - 6:37
    其他地方也是會有干擾
  • 6:37 - 6:39
    或許會跑去看電視
  • 6:39 - 6:41
    或是散個步
  • 6:41 - 6:43
    到樓下冰箱拿個飲料
  • 6:43 - 6:46
    躺一下沙發等等
  • 6:46 - 6:48
    如果你和一些主管談過
  • 6:48 - 6:51
    他們會說，他們不喜歡員工在家工作的原因
  • 6:51 - 6:53
    是因為容易受干擾
  • 6:53 - 6:55
    他們也說
  • 6:55 - 6:57
    偶爾會這樣說
  • 6:57 - 6:59
    "如果我看不到人影，怎麼知道他在工作?"
  • 6:59 - 7:02
    這理由很荒繆，但他們都用這藉口
  • 7:02 - 7:04
    我也是經理
  • 7:04 - 7:06
    所以我懂
  • 7:06 - 7:08
    但我們要改善這情形
  • 7:08 - 7:10
    可是他們常會舉例
  • 7:10 - 7:12
    "我不能讓員工在家工作"
  • 7:12 - 7:14
    "因為他們會看電視、做別的事"
  • 7:14 - 7:17
    但其實這些讓你分心的事，並不是真的干擾
  • 7:17 - 7:19
    因為這些干擾是自願性的
  • 7:19 - 7:21
    你自己決定什麼時候看電視
  • 7:21 - 7:23
    開什麼、關什麼、用什麼
  • 7:23 - 7:26
    決定什麼時候下樓、散步
  • 7:26 - 7:28
    而辦公室裡的大多數干擾
  • 7:28 - 7:30
    讓人們無法好好工作的
  • 7:30 - 7:32
    都是非自願的
  • 7:32 - 7:35
    我來解釋一下
  • 7:35 - 7:37
    所以，上司、老闆們
  • 7:37 - 7:40
    常會告訴你，工作時真正會讓你分心的是
  • 7:40 - 7:43
    Facebook和Twitter
  • 7:43 - 7:46
    還有Youtube等其他網站
  • 7:46 - 7:48
    他們甚至會完全禁止
  • 7:48 - 7:50
    上班瀏覽這些網站
  • 7:50 - 7:53
    你們有些人的公司可能會擋某些網站
  • 7:53 - 7:56
    這是中國嗎? 搞什麼?
  • 7:56 - 7:58
    上班時候不能逛某些網站
  • 7:58 - 8:00
    因為逛了之後員工會不想工作？
  • 8:00 - 8:02
    是因為他們玩Facebook或Twitter?
  • 8:02 - 8:05
    大瞎了吧，根本是胡扯
  • 8:07 - 8:09
    今日的Facebook、Twitter、YouTube
  • 8:09 - 8:12
    等於是以前的抽菸時間而已
  • 8:12 - 8:14
    十年前，上班時間溜出去15分鐘抽個菸
  • 8:14 - 8:16
    根本沒人管
  • 8:16 - 8:18
    現在為什麼偶爾上個Facebook、Twitter、YouTube
  • 8:18 - 8:20
    就意見一大堆？
  • 8:20 - 8:23
    這些根本不是真正的問題
  • 8:23 - 8:25
    真正的問題我稱做是
  • 8:25 - 8:27
    M&M's
  • 8:27 - 8:29
    經理(managers)和會議(meetings)
  • 8:29 - 8:32
    這才是現今辦公室裡最大的問題
  • 8:32 - 8:35
    員工沒辦法順利完成工作
  • 8:35 - 8:37
    就是因為M&M's
  • 8:37 - 8:39
    有趣的事來了
  • 8:39 - 8:42
    很多人說他們工作的地方--
  • 8:42 - 8:44
    在家、車上、飛機上、
  • 8:44 - 8:46
    深夜、清晨
  • 8:46 - 8:48
    通常都沒有經理和會議
  • 8:48 - 8:51
    也許有很多其他干擾，但沒有經理和會議
  • 8:51 - 8:54
    這兩樣其他地方沒有
  • 8:54 - 8:57
    唯有辦公室裡會出現
  • 8:57 - 8:59
    經理的工作基本上
  • 8:59 - 9:01
    就是去打擾別人
  • 9:01 - 9:04
    他們的工作大概就這樣，打擾別人
  • 9:04 - 9:06
    沒有真正要做的事
  • 9:06 - 9:09
    所以只好確保大家都在做事，變成干擾
  • 9:09 - 9:11
    現在世上很多經理
  • 9:11 - 9:13
    世界上也很多人
  • 9:13 - 9:15
    因為這些經理，所以很多干擾
  • 9:15 - 9:17
    他們很愛跑來「嘿，還好嗎？」
  • 9:17 - 9:19
    「報告你的進度」等等
  • 9:19 - 9:21
    而且都會在錯誤時機來打擾
  • 9:21 - 9:24
    正當你要好好做正事時
  • 9:24 - 9:26
    他們就會跑來煩你
  • 9:26 - 9:28
    蠻糟的吧
  • 9:28 - 9:31
    經理們會做的另一件更糟的事
  • 9:31 - 9:33
    就是會議
  • 9:33 - 9:35
    會議根本就有毒
  • 9:35 - 9:38
    很糟、劇毒的東西
  • 9:38 - 9:40
    會在工作時毒死你
  • 9:40 - 9:43
    我們心知肚明
  • 9:43 - 9:45
    會議不會是員工隨意召開
  • 9:45 - 9:47
    不可能的
  • 9:47 - 9:49
    所以經理召開會議
  • 9:49 - 9:51
    讓員工聚在一起
  • 9:51 - 9:53
    然後無敵煩的事情發生了
  • 9:53 - 9:55
    "嘿，聽著"
  • 9:55 - 9:58
    "馬上找十個人來開會"
  • 9:58 - 10:00
    "我不管你在幹麻"
  • 10:00 - 10:03
    "放下手邊工作開會就是了"
  • 10:03 - 10:06
    有可能剛好十個人都有空開會嗎？
  • 10:06 - 10:08
    如果他們在想重要的事呢？
  • 10:08 - 10:10
    或者在做重要的事呢？
  • 10:10 - 10:12
    突然間你就叫他們停下手邊工作
  • 10:12 - 10:14
    改做其他事
  • 10:14 - 10:17
    被叫到會議室，坐下來
  • 10:17 - 10:20
    討論無關緊要的事
  • 10:20 - 10:22
    開會是行不通的
  • 10:22 - 10:25
    開會通常都是要討論之後做的事
  • 10:25 - 10:27
    不只如此，會議還會繁殖
  • 10:27 - 10:29
    一個會開完再衍生出另一個會議
  • 10:29 - 10:31
    然後沒完沒了
  • 10:31 - 10:33
    而且開會的人多
  • 10:33 - 10:36
    對公司成本來說是個損失
  • 10:36 - 10:39
    我們通常覺得一小時的會議就是一小時
  • 10:39 - 10:42
    但這是錯的，因為會議不只有一個人
  • 10:42 - 10:45
    如果有十個人去開會，加起來就十小時了，而非一小時
  • 10:45 - 10:48
    十小時的生產力就這樣沒了
  • 10:48 - 10:50
    就為這一小時的會議
  • 10:50 - 10:53
    而開會本來就可以兩三個人用幾分鐘時間
  • 10:53 - 10:55
    就能完成的
  • 10:55 - 10:57
    取而代之的是又臭又長的會
  • 10:57 - 11:00
    因為會議安排就像軟體一樣
  • 11:00 - 11:03
    以15、30、60分增加
  • 11:03 - 11:05
    你不會跟Outlook開八小時的會吧
  • 11:05 - 11:07
    根本不可能
  • 11:07 - 11:10
    大概就以15、30、45、60分鐘
  • 11:10 - 11:12
    我們會將這些時間填滿
  • 11:12 - 11:14
    但其實事情很快就能解決
  • 11:14 - 11:17
    所以經理和會議是現今公司的兩大問題
  • 11:17 - 11:19
    特別是在辦公室裡
  • 11:19 - 11:22
    他們不存在於辦公室外
  • 11:22 - 11:24
    所以我有個建議
  • 11:24 - 11:27
    可以解決這問題
  • 11:27 - 11:29
    經理們可以--
  • 11:29 - 11:31
    希望是理智的經理--
  • 11:31 - 11:34
    他們可以替員工創造好一點的工作環境
  • 11:34 - 11:37
    成為他們工作的第一選擇
  • 11:37 - 11:39
    讓員工說
  • 11:39 - 11:41
    "我想把工作做好時，我會進辦公室"
  • 11:41 - 11:43
    因為辦公室設備充足
  • 11:43 - 11:45
    需要用到的東西都有了
  • 11:45 - 11:48
    可是他們還不這麼想，要怎麼改變呢？
  • 11:48 - 11:50
    我有三個建議，與各位分享
  • 11:50 - 11:53
    大概還剩三分鐘，很剛好
  • 11:53 - 11:56
    大家都聽過"週五便服日"吧
  • 11:56 - 11:58
    不曉得還有沒有公司採用
  • 11:58 - 12:01
    那各位覺得"無言星期四"如何？
  • 12:01 - 12:03
    就這樣好了
  • 12:03 - 12:05
    隨便挑一個月裡的星期四
  • 12:05 - 12:08
    再簡單一點，那個星期四下午就好
  • 12:08 - 12:10
    就那星期四的下午
  • 12:10 - 12:12
    假設就第一個週四的下午
  • 12:12 - 12:14
    大家在辦公室都不要講話
  • 12:14 - 12:16
    完全靜默
  • 12:16 - 12:18
    你會發現
  • 12:18 - 12:20
    完成的工作量有多驚人
  • 12:20 - 12:22
    因為沒有人聊天講話
  • 12:22 - 12:24
    要真的把事情做好
  • 12:24 - 12:26
    就不能有人隨時來煩、叨擾
  • 12:26 - 12:29
    當你可以給人四小時不受打擾的上班時間
  • 12:29 - 12:31
    會是最好的禮物
  • 12:31 - 12:33
    比電腦還棒
  • 12:33 - 12:36
    比新的螢幕、新的軟體還好
  • 12:36 - 12:38
    總之比什麼都好
  • 12:38 - 12:40
    給他們安靜的四小時上班時間
  • 12:40 - 12:42
    會是十分寶貴的
  • 12:42 - 12:44
    試過就知道
  • 12:44 - 12:46
    然後，或許可以多增加點安靜時間
  • 12:46 - 12:48
    也許是每兩週、
  • 12:48 - 12:50
    或每週、一週一次
  • 12:50 - 12:52
    整個下午都不講話
  • 12:52 - 12:55
    你會發現這真的很有效
  • 12:55 - 12:57
    你可以試的另一件事
  • 12:57 - 12:59
    就是將主動的
  • 12:59 - 13:01
    通訊與合作
  • 13:01 - 13:03
    像是面對面、
  • 13:03 - 13:06
    拍肩、打招呼、開會等等
  • 13:06 - 13:08
    改為被動的通訊
  • 13:08 - 13:11
    像是email或即時通
  • 13:11 - 13:14
    這些合作通訊工具之類的
  • 13:14 - 13:17
    有人可能會覺得email很煩
  • 13:17 - 13:19
    即時通很煩
  • 13:19 - 13:21
    還有其他雜七雜八很煩的東西
  • 13:21 - 13:24
    但這些東西都可以自己決定什麼時候做
  • 13:24 - 13:27
    你可以關掉email，但你關不掉老闆
  • 13:27 - 13:29
    你可以關掉即時通
  • 13:29 - 13:31
    但你躲不了你的上司
  • 13:31 - 13:33
    你可以把東西收起來
  • 13:33 - 13:36
    等到行程空出來、有時間了
  • 13:36 - 13:38
    再做這些事
  • 13:38 - 13:41
    因為工作，如睡覺，都是階段式的
  • 13:41 - 13:43
    所以，進辦公室先開始專心工作
  • 13:43 - 13:45
    把工作完成之後
  • 13:45 - 13:47
    再收發email、開個即時通
  • 13:47 - 13:50
    因為很少有事情是緊急到
  • 13:50 - 13:53
    需要馬上得到回覆的
  • 13:53 - 13:55
    如果你的經理
  • 13:55 - 13:57
    開始鼓勵員工多用即時通或email
  • 13:57 - 13:59
    讓另一個人可以先專心作手邊的事
  • 13:59 - 14:01
    等到有時間在回覆你
  • 14:01 - 14:04
    我的最後一個建議是
  • 14:04 - 14:07
    如果你正巧有個會議要開
  • 14:07 - 14:09
    而你權力夠大
  • 14:09 - 14:12
    就取消這場會議吧
  • 14:13 - 14:15
    今天是週五，那就把下星期一的會議
  • 14:15 - 14:17
    取消吧
  • 14:17 - 14:19
    我不是說調時間
  • 14:19 - 14:21
    而是直接從記憶刪除
  • 14:21 - 14:24
    你發現事情還是一切安好
  • 14:24 - 14:26
    這些你本來計畫週一早上九點
  • 14:26 - 14:28
    要做的決定、討論
  • 14:28 - 14:30
    就忘掉吧，事情一樣會好好的
  • 14:30 - 14:33
    讓員工有個自由的早晨，可以思考
  • 14:33 - 14:35
    你會發現你本來打算做的事
  • 14:35 - 14:37
    根本沒這個必要
  • 14:37 - 14:39
    以上就是我的三個小建議
  • 14:39 - 14:41
    讓各位想想
  • 14:41 - 14:43
    我希望我所分享的一些點子
  • 14:43 - 14:45
    足夠煽動
  • 14:45 - 14:47
    能讓經理、老闆、
  • 14:47 - 14:50
    頂頭上司、主管等等
  • 14:50 - 14:52
    試著稍微放手
  • 14:52 - 14:54
    給員工多一點空間來完成工作
  • 14:54 - 14:56
    我想最終會是值得的
  • 14:56 - 14:58
    謝謝各位
  • 14:58 - 15:00
    (掌聲)
Title:
Jason Fried談為什麼上班時工作做不完
Speaker:
Jason Fried
Description:

Jason Fried對於工作有個極端的理論：辦公室根本不是工作的場所。在TEDxMidwest會議上，他提出了幾個辦公室的問題(他稱之為M&Ms)，並提出幾個建議，可以改善這些問題。
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
15:00
Adrienne Lin added a translation

Chinese, Traditional subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.