Return to Video

Waarom de beste kracht misschien niet het beste cv heeft

  • 0:01 - 0:04
    Je bedrijf heeft een vacature.
  • 0:05 - 0:07
    De sollicitaties komen binnen
  • 0:07 - 0:10
    en de geschikte kandidaten
    worden geïdentificeerd.
  • 0:11 - 0:13
    Nu begint het kiezen.
  • 0:14 - 0:19
    Persoon A: topschool, perfect cv,
  • 0:19 - 0:21
    geweldige referenties.
  • 0:21 - 0:23
    Alles perfect.
  • 0:24 - 0:29
    Persoon B: openbare school, job hopper,
  • 0:29 - 0:33
    met werkervaring als caissière
    en zingende serveerster.
  • 0:34 - 0:37
    Maar onthoud: beiden zijn gekwalificeerd.
  • 0:38 - 0:39
    Ik vraag jou:
  • 0:39 - 0:41
    wie kies jij?
  • 0:42 - 0:46
    Mijn collega's en ik gebruiken vakjargon
  • 0:46 - 0:49
    om twee types kandidaten te onderscheiden.
  • 0:50 - 0:53
    We noemen A: 'de Zilveren Lepel',
  • 0:53 - 0:58
    degene die in het voordeel was
    en bestemd voor succes.
  • 0:58 - 1:02
    En we noemen B: 'de Knokker',
  • 1:02 - 1:05
    degene die moest vechten
    tegen moeilijkheden
  • 1:05 - 1:07
    om hetzelfde punt te bereiken.
  • 1:08 - 1:12
    Je hoorde net een HR-directeur
    refereren aan mensen
  • 1:12 - 1:13
    als Zilveren Lepels en Knokkers --
  • 1:14 - 1:14
    (Gelach)
  • 1:14 - 1:19
    Niet echt politiek correct
    en het klinkt wat oordelend.
  • 1:19 - 1:23
    Maar voordat mijn HR-certificatie
    ingetrokken wordt --
  • 1:23 - 1:24
    (Gelach)
  • 1:25 - 1:26
    laat mij het uitleggen.
  • 1:27 - 1:29
    Een cv vertelt een verhaal.
  • 1:29 - 1:32
    Door de jaren heen
    heb ik iets geleerd over mensen
  • 1:32 - 1:35
    wier ervaringen lezen
    als een lappendeken,
  • 1:35 - 1:39
    waardoor ik nu even gas terugneem
    en ze nog eens goed bekijk
  • 1:39 - 1:42
    voordat ik hun cv's weggooi.
  • 1:43 - 1:45
    Een reeks vreemde banen kan wijzen op:
  • 1:45 - 1:50
    inconsistentie, geen focus, grillig.
  • 1:50 - 1:55
    Of juist een volhardende strijd
    tegen moeilijkheden.
  • 1:55 - 2:00
    De 'Knokker' verdient
    tenminste een gesprek.
  • 2:01 - 2:02
    Laat dit duidelijk zijn:
  • 2:02 - 2:05
    ik heb niets tegen de Zilveren Lepel.
  • 2:05 - 2:09
    Je diploma halen op een elite-universiteit
  • 2:09 - 2:12
    vergt veel werk en opoffering.
  • 2:12 - 2:16
    Maar als je je hele leven al
    op een succesvol spoor zit,
  • 2:16 - 2:19
    hoe ga je dan om met moeilijkheden?
  • 2:19 - 2:23
    Iemand die ik had aangenomen,
    vond dat vanwege zijn elite-opleiding
  • 2:23 - 2:26
    bepaalde taken beneden zijn stand waren,
  • 2:26 - 2:29
    zoals het tijdelijk verrichten
    van handmatige arbeid
  • 2:29 - 2:31
    om het werk beter te begrijpen.
  • 2:33 - 2:34
    Hij stopte uiteindelijk.
  • 2:36 - 2:38
    Maar aan de andere kant,
  • 2:38 - 2:43
    wat gebeurt er wanneer je hele leven
    gedoemd is te mislukken
  • 2:43 - 2:45
    en je toch succes boekt?
  • 2:46 - 2:49
    Ik vraag je om de Knokker
    een kans te geven.
  • 2:51 - 2:55
    Ik weet hier veel van
    omdat ik een Knokker ben.
  • 2:56 - 2:57
    Voordat ik was geboren,
  • 2:57 - 3:01
    was mijn vader gediagnosticeerd
    met paranoide schizophrenia,
  • 3:01 - 3:05
    en hij kon geen baan behouden
    ondanks zijn genialiteit.
  • 3:06 - 3:09
    Ons leven was deels 'Cuckoo's Nest',
  • 3:09 - 3:11
    gedeeltelijk 'Awakenings'
  • 3:11 - 3:13
    en deels 'A Beautiful Mind'.
  • 3:14 - 3:16
    (Gelach)
  • 3:17 - 3:21
    Ik ben het vierde van vijf kinderen
    opgevoed door een alleenstaande moeder
  • 3:21 - 3:23
    in een achterstandswijk in Brooklyn, NY.
  • 3:23 - 3:28
    We bezaten geen huis, auto of wasmachine,
  • 3:28 - 3:32
    en het grootste deel van mijn jeugd
    hadden we niet eens een telefoon.
  • 3:33 - 3:35
    Dus ik was zeer gemotiveerd
  • 3:35 - 3:39
    om het verband te begrijpen
    tussen zakelijk succes en Knokkers,
  • 3:39 - 3:44
    omdat mijn leven makkelijk
    anders had kunnen lopen.
  • 3:45 - 3:47
    Ik ontmoette succesvolle zakenmensen
  • 3:47 - 3:50
    en las profielen van leiders,
  • 3:50 - 3:52
    en merkte iets gemeenschappelijks op.
  • 3:53 - 3:57
    Velen hadden in hun jeugd
    moeilijkheden ondervonden,
  • 3:57 - 4:00
    zoals armoede, verwaarlozing,
  • 4:00 - 4:02
    de dood van een ouder,
  • 4:02 - 4:06
    of leerproblemen, alcoholisme en geweld.
  • 4:07 - 4:11
    Men ging er altijd vanuit
    dat trauma leidt tot psychische nood
  • 4:11 - 4:15
    en er werd veel gefocust
    op daaruit voortkomende dysfunctie.
  • 4:15 - 4:20
    Maar studies naar dysfunctie
    leidden tot een onverwacht inzicht:
  • 4:20 - 4:26
    zelfs de ergste omstandigheden
    kunnen leiden tot groei en transformatie.
  • 4:26 - 4:30
    Het was de ontdekking van
    een opmerkelijk contra-intuïtief fenomeen
  • 4:30 - 4:35
    dat wetenschappers aanduiden
    met 'posttraumatische groei'.
  • 4:35 - 4:39
    In een studie die bestudeerde
    welk effect tegenspoed had
  • 4:39 - 4:41
    op kinderen die risico lopen,
  • 4:41 - 4:45
    bleek van de 698 kinderen
  • 4:45 - 4:49
    die de slechtste en meest extreme
    omstandigheden ervoeren,
  • 4:49 - 4:53
    maar liefst een derde
    van hen te zijn opgegroeid
  • 4:53 - 4:56
    tot gezonde, succesvolle
    en productieve personen.
  • 4:57 - 5:02
    Ondanks alles en tegen alle
    verwachtingen in slaagden zij.
  • 5:02 - 5:03
    Een derde.
  • 5:04 - 5:06
    Dit cv bijvoorbeeld.
  • 5:06 - 5:09
    Zijn ouders gaven hem op voor adoptie.
  • 5:09 - 5:11
    Hij heeft zijn studie niet afgemaakt.
  • 5:12 - 5:14
    Hij verandert vaak van baan,
  • 5:14 - 5:17
    vertrekt voor een jaar naar India,
  • 5:17 - 5:20
    en hij heeft ook nog eens dyslexie.
  • 5:20 - 5:22
    Zou jij hem aannemen?
  • 5:23 - 5:25
    Zijn naam is Steve Jobs.
  • 5:26 - 5:30
    In een studie onder 's werelds
    meest succesvolle ondernemers,
  • 5:30 - 5:34
    blijken er disproportioneel veel
    dyslectisch te zijn.
  • 5:35 - 5:40
    In de VS was 35 procent van
    de bestudeerde ondernemers dyslectisch.
  • 5:41 - 5:45
    Opmerkelijk is, dat ondernemers
  • 5:45 - 5:48
    die posttraumatische groei ervoeren
  • 5:48 - 5:51
    hun leerprobleem nu zien
  • 5:51 - 5:56
    als een 'welkom obstakel'
    dat hen tot voordeel strekte,
  • 5:56 - 6:01
    omdat ze beter leerden luisteren
    en meer aandacht hadden voor details.
  • 6:01 - 6:06
    Volgens hen zijn ze niet wie ze zijn
    ondanks hun tegenspoed,
  • 6:06 - 6:11
    ze weten dat ze zijn wie ze zijn
    vanwége hun tegenspoed.
  • 6:11 - 6:13
    Zij omarmen hun trauma en moeilijkheden
  • 6:13 - 6:16
    als basisvereisten
    voor wie ze zijn geworden,
  • 6:16 - 6:19
    en weten dat ze zonder deze ervaringen
  • 6:19 - 6:23
    wellicht niet de benodigde
    kracht en taaiheid hadden ontwikkeld
  • 6:23 - 6:24
    om succesvol te worden.
  • 6:26 - 6:30
    Het leven van een van mijn collega's
    werd volledig overhoop gegooid
  • 6:30 - 6:34
    door de Chinese
    Culturele Revolutie in 1966.
  • 6:35 - 6:40
    Op zijn 13e werden zijn ouders
    naar het platteland verbannen.
  • 6:40 - 6:42
    Scholen werden gesloten
  • 6:42 - 6:47
    en hij was in Peking volledig
    op zichzelf aangewezen tot zijn 16de,
  • 6:47 - 6:50
    toen hij een baan kreeg in
    een kledingbedrijf.
  • 6:50 - 6:52
    Maar in plaats van zijn lot te accepteren,
  • 6:52 - 6:56
    was hij vastbesloten
    zijn studie af te maken.
  • 6:58 - 7:01
    Toen elf jaar later
    het politieke landschap veranderde,
  • 7:01 - 7:06
    hoorde hij over een strenge
    universitaire toelatingstest.
  • 7:06 - 7:10
    Hij had drie maanden
    om het gehele curriculum te leren
  • 7:10 - 7:12
    van de middelbare school.
  • 7:13 - 7:16
    Elke dag als hij uit de fabriek kwam,
  • 7:16 - 7:22
    deed hij een dutje, studeerde
    tot 4 uur 's ochtends, ging naar zijn werk
  • 7:22 - 7:26
    en herhaalde dit elke dag,
    drie maanden lang.
  • 7:26 - 7:29
    Hij deed het, het lukte hem.
  • 7:30 - 7:35
    Hij was volledig toegewijd aan zijn studie
    en gaf de hoop nooit op.
  • 7:35 - 7:38
    Nu heeft hij een masterdiploma,
  • 7:38 - 7:43
    en zijn dochters hebben diploma's
    behaald aan Cornel en Harvard.
  • 7:43 - 7:46
    Knokkers worden gedreven door het besef
  • 7:46 - 7:51
    dat de enige persoon waarover je
    werkelijk controle hebt, jijzelf bent.
  • 7:52 - 7:54
    Wanneer het niet goed gaat,
  • 7:54 - 7:59
    denken Knokkers: "Wat kan ik
    anders doen voor een beter resultaat?"
  • 7:59 - 8:01
    Knokkers hebben een gedrevenheid
  • 8:01 - 8:04
    die zorgt dat ze nooit de hoop opgeven.
  • 8:04 - 8:07
    Na het overleven van armoede,
  • 8:07 - 8:10
    een gekke vader en diverse berovingen,
  • 8:10 - 8:13
    denk je: "Zakelijke uitdagingen?
  • 8:13 - 8:14
    (Gelach)
  • 8:14 - 8:15
    Echt?
  • 8:15 - 8:18
    Makkelijk, dit lukt me wel."
  • 8:18 - 8:19
    (Gelach)
  • 8:19 - 8:21
    Trouwens, humor...
  • 8:21 - 8:25
    Knokkers weten dat humor
    je door moeilijke tijden heen helpt,
  • 8:25 - 8:27
    en dat lachen helpt om
    je perspectief te veranderen.
  • 8:28 - 8:31
    En tenslotte relaties.
  • 8:31 - 8:35
    Mensen die tegenspoed overwinnen,
    doen dat niet alleen.
  • 8:35 - 8:37
    Ergens op hun pad
  • 8:37 - 8:41
    vinden ze mensen die
    het beste uit hen halen
  • 8:41 - 8:44
    en in hun succes investeren.
  • 8:44 - 8:48
    Iemand hebben op wie je
    altijd kunt rekenen
  • 8:48 - 8:50
    is essentieel om tegenspoed
    te overwinnen.
  • 8:51 - 8:52
    Ik had geluk.
  • 8:53 - 8:55
    Tijdens mijn eerste baan na mijn studie
  • 8:55 - 8:58
    had ik geen auto, dus ik carpoolde
    over twee bruggen heen
  • 8:58 - 9:01
    met een vrouw die de assistent
    was van de president.
  • 9:01 - 9:03
    Ze zag hoe ik werkte
  • 9:03 - 9:06
    en moedigde mij aan om
    te focussen op mijn toekomst
  • 9:06 - 9:08
    en niet in het verleden te blijven hangen.
  • 9:09 - 9:12
    Ik heb gaandeweg veel mensen ontmoet
  • 9:12 - 9:15
    die mij oprechte, kritische feedback,
  • 9:15 - 9:17
    advies en mentorschap boden.
  • 9:18 - 9:20
    Het maakte deze mensen niet uit
  • 9:20 - 9:24
    dat ik als zingende serveerster werkte
    om mijn studie bekostigen.
  • 9:24 - 9:25
    (Gelach)
  • 9:25 - 9:29
    Tenslotte nog een waardevol inzicht.
  • 9:29 - 9:34
    Bedrijven die belang hechten
    aan diversiteit en inclusiviteit
  • 9:34 - 9:36
    neigen ertoe Knokkers te steunen
  • 9:36 - 9:39
    én presteren beter dan de rest.
  • 9:40 - 9:42
    Volgens DiversityInc
  • 9:42 - 9:46
    presteerden de 50 bedrijven
    die het beste scoren op diversiteit
  • 9:46 - 9:51
    25% beter dan de S&P 500.
  • 9:52 - 9:55
    Terug naar mijn vraag.
  • 9:56 - 9:58
    Op wie zet jij je geld:
  • 9:58 - 10:01
    de Zilveren Lepel of de Knokker?
  • 10:02 - 10:06
    Ik zeg: kies de onderschatte kandidaat,
  • 10:06 - 10:09
    wiens geheime wapens
    passie en wilskracht zijn.
  • 10:10 - 10:12
    Neem de Knokker aan.
  • 10:12 - 10:16
    (Applaus)
Title:
Waarom de beste kracht misschien niet het beste cv heeft
Speaker:
Regina Hartley
Description:

Als ze moet kiezen tussen een kandidaat met een perfect cv en iemand die moeilijkheden heeft overwonnen, geeft human resources executive Regina Hartley de 'Knokker' een kans. Omdat Hartley is opgegroeid met tegenspoed weet zij dat diegenen die kunnen bloeien in de duisternis, zich kunnen redden op een altijd-veranderende werkplek. "Kies de onderschatte kandidaat, wiens geheime wapens passie en wilskracht zijn", zegt ze. "Neem de Knokker aan."
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
10:31

Dutch subtitles

Revisions Compare revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.