David Kelley : Comment faire grandir votre confiance créative
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0:00 - 0:03Aujourd'hui, je veux vous parler
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0:03 - 0:05de croire en sa créativité.
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0:05 - 0:08Je commencerai il y a longtemps, en classe de troisième année
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0:08 - 0:11à l’école Oakdale de Barberton en Ohio.
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0:11 - 0:15Je me souviens d’une journée où mon
meilleur ami Brian travaillait sur un projet. -
0:15 - 0:18Il faisait un cheval avec l’argile
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0:18 - 0:21que le professeur gardait sous l’évier.
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0:21 - 0:24Une des filles assises à sa table
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0:24 - 0:26qui le voyait faire,
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0:26 - 0:28s’est penchée et lui a dit
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0:28 - 0:32« C’est terrible.
Ça ne ressemble pas du tout à un cheval. » -
0:32 - 0:35Les épaules de Brian sont tombées.
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0:35 - 0:38Il a fait une boule avec le cheval d'argile
et l'a lancée dans la boîte. -
0:38 - 0:44Je n’ai jamais vu Brian refaire un tel projet.
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0:44 - 0:47Je me demande combien de fois
une telle chose arrive. -
0:47 - 0:51Chaque fois que je raconte
cette histoire à mes étudiants, -
0:51 - 0:55plusieurs d’entre eux désirent me rencontrer
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0:55 - 0:57pour me raconter leur expérience similaire,
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0:57 - 0:58- comment un enseignant les a fait taire -
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0:58 - 1:00- comment un étudiant a été
particulièrement cruel à leur endroit. - -
1:00 - 1:04Ces événements font que quelques-uns
cessent de se voir -
1:04 - 1:06comme des êtres créatifs.
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1:06 - 1:11Je constate cette démission
qui arrive durant l’enfance, -
1:11 - 1:13qui s'installe et qui s'ancre,
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1:13 - 1:16qui devient intégrée à l’âge adulte.
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1:16 - 1:21Nous voyons beaucoup de ces cas.
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1:21 - 1:24Quand nous avons un atelier,
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1:24 - 1:26ou recevons des clients qui viennent
travailler à nos côtés, -
1:26 - 1:28quand nous arrivons à un moment du processus
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1:28 - 1:31qui est moins défini ou non conventionnel.
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1:31 - 1:35À un moment ces grands patrons
sortent leur Blackberry -
1:35 - 1:38et s’excusent prétextant un appel important à faire
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1:38 - 1:40et ils sortent.
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1:40 - 1:43Ils sont tellement mal à l’aise.
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1:43 - 1:45Quand nous les talonnons pour
leur demander ce qui se passe, -
1:45 - 1:49ils disent à peu près,
« Je ne suis pas du genre créatif. » -
1:49 - 1:51Nous savons que ce n’est pas vrai.
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1:51 - 1:54S’ils s’engagent franchement dans le processus,
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1:54 - 1:56ils en arrivent à faire des choses étonnantes
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1:56 - 1:59et ils se surprennent eux-mêmes ;
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1:59 - 2:01comment eux
et leur équipe sont innovants. -
2:01 - 2:08J’ai examiné cette « peur du jugement » que nous avons.
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2:08 - 2:11Celle qui vous empêchent de faire certaines choses
parce que vous avez peur d’être jugé. -
2:11 - 2:15Si vous ne dites pas les bonnes choses créatives,
vous serez jugé. -
2:15 - 2:17J’ai eu une révélation
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2:17 - 2:21en rencontrant le psychologue Albert Bandura.
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2:21 - 2:24Connaissez-vous Albert Bandura ?
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2:24 - 2:25Allez sur Wikipedia,
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2:25 - 2:29on y dit qu’il est le quatrième psychologue
au monde, en importance, -
2:29 - 2:33il y a Freud, Skinner, « quelqu’un »
et Bandura. -
2:33 - 2:38Il a 86 ans et travaille toujours à Stanford.
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2:38 - 2:39C’est un individu très sympathique
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2:39 - 2:42Je suis allé le voir
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2:42 - 2:46parce qu’il travaille sur les phobies
depuis longtemps, -
2:46 - 2:48ce qui m’intéresse beaucoup.
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2:48 - 2:54Il a développé une méthodologie
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2:54 - 2:57qui permet de guérir les gens en peu de temps.
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2:57 - 3:02En quatre heures il obtient un taux impressionnant
de guérison des phobies. -
3:02 - 3:05Nous avons parlé de serpents,
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3:05 - 3:09mais nous avons parlé des serpents et de la
peur des serpents considérée comme phobie. -
3:09 - 3:13C’était plaisant et vraiment intéressant.
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3:13 - 3:18Il m’a dit comment, en invitant
les « sujets d’expérience » à entrer, -
3:18 - 3:21il leur dit « Vous savez,
il y a un serpent dans la pièce d’à côté -
3:21 - 3:23et nous allons y entrer. »
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3:23 - 3:26Ce à quoi, dit-il, la plupart répondent,
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3:26 - 3:28« Jamais de la vie, je n’entre pas là
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3:28 - 3:30s’il y a un serpent. »
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3:30 - 3:36Mais Bandura propose un processus étape par étape qui s’est avéré très fructueux.
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3:36 - 3:38Il les amène au miroir semi réfléchissant
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3:38 - 3:40permettant de regarder dans la pièce
où se trouve le serpent -
3:40 - 3:43et les mets à l’aise avec cette situation.
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3:43 - 3:45Puis pas à pas
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3:45 - 3:48il les amène jusqu’au seuil de la porte ouverte,
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3:48 - 3:50pour qu’ils regardent à l’intérieur
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3:50 - 3:52et qu’ils soient à l’aise à cet endroit.
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3:52 - 3:54puis de petits pas en petits pas
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3:54 - 3:58ils entrent dans la pièce,
ils portent des gants de soudeur, -
3:58 - 4:01pour, éventuellement, toucher le serpent.
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4:01 - 4:07Quand ils touchaient le serpent,
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4:07 - 4:09À vrai dire, tout était mieux que normal.
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4:09 - 4:13Ces personnes qui ont, de toute leur vie,
eu peur des serpents -
4:13 - 4:14disaient des choses comme
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4:14 - 4:17« Regarde comme il est beau. »
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4:17 - 4:20Et ils le tenaient sur leurs genoux.
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4:20 - 4:25Bandura appelle ce processus la
« maîtrise dirigée » -
4:25 - 4:28J’aime cette expression
« maîtrise dirigée » -
4:28 - 4:31Puis, quelque chose d’autre s’est produit,
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4:31 - 4:34ces personnes qui ont cheminé par ce processus
et ont touché le serpent -
4:34 - 4:37ont montré moins d’anxiété dans
d’autres situations de leur vie. -
4:37 - 4:42Ils faisaient plus d’efforts,
persévéraient plus longtemps -
4:42 - 4:44et ils s’adaptaient mieux face à l’échec.
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4:44 - 4:48Ils avaient acquis une nouvelle
confiance en eux. -
4:48 - 4:54Bandura l’appelle l’ « auto efficacité »,
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4:54 - 4:57le sentiment que vous pouvez
changer le monde -
4:57 - 5:00et que vous pouvez atteindre vos buts.
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5:00 - 5:04Ma rencontre avec Bandura fut
un déblocage pour moi -
5:04 - 5:07parce que ce scientifique de renom
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5:07 - 5:10avait documenté et prouvé scientifiquement
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5:10 - 5:14quelque chose que nous voyions se produire
depuis 30 ans. -
5:14 - 5:18Nous pouvions prendre des personnes
se croyant incapable de créativité, -
5:18 - 5:21nous pouvions les faire cheminer par une suite d’étapes,
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5:21 - 5:24comme une suite de petits succès,
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5:24 - 5:30et ils transforment la peur d’une situation en une chose connue, se surprennent eux-mêmes.
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5:30 - 5:31Cette transformation est étonnante.
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5:31 - 5:34Nous la voyons souvent à notre
école de design (d.school). -
5:34 - 5:36Des personnes de toutes les disciplines,
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5:36 - 5:39qui se perçoivent comme étant
seulement analytiques, -
5:39 - 5:43viennent et passent à travers le processus,
notre processus, -
5:43 - 5:46ils se bâtissent une confiance en eux
et se voient différemment. -
5:46 - 5:49Ils sont émotivement passionnés
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5:49 - 5:51de constater et de se voir naturellement
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5:51 - 5:53comme des personnes créatives
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5:53 - 5:57J’ai pensé vous montrer, aujourd’hui,
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5:57 - 6:00ce qu’est ce cheminement.
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6:00 - 6:05Pour moi, ce cheminement ressemble à Doug Dietz.
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6:05 - 6:10Doug Dietz est technologue.
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6:10 - 6:12Il met au point des appareils
d’imagerie médicale, -
6:12 - 6:13de gros appareils d’imagerie médicale.
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6:13 - 6:18Il a travaillé pour General Electric (GE),
il a eu une carrière fantastique. -
6:18 - 6:21Mais, à un moment il s’est senti en crise.
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6:21 - 6:25Il était à l’hôpital près d’une de ses
machines IRM en cours d’examen -
6:25 - 6:27quand il a vu une jeune famille.
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6:27 - 6:28Il y avait une fillette
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6:28 - 6:32qui pleurait et était terrifiée.
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6:32 - 6:35Doug était déçu d’apprendre
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6:35 - 6:39que près de 80% des patients en pédiatrie
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6:39 - 6:43devaient être sous sédation pour subir l’examen.
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6:43 - 6:46Cela attristait Doug
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6:46 - 6:50car, jusque là, il était fier de son travail.
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6:50 - 6:52Il sauvait des vies avec cet appareil.
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6:52 - 6:54Mais ça le blessait de voir la frayeur
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6:54 - 6:57qu’inspirait l’appareil aux enfants.
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6:57 - 7:02À peu près au même moment il suivait une formation
au d.school de Stanford. -
7:02 - 7:03Il étudiait notre processus
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7:03 - 7:06sur le « design thinking », sur l’empathie,
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7:06 - 7:08sur la « modélisation itérative ».
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7:08 - 7:10Armé de cette nouvelle connaissance,
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7:10 - 7:12il a fait quelque chose d’extraordinaire.
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7:12 - 7:18Il a repensé toute l’expérience d’être examiné par résonnance magnétique.
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7:18 - 7:20Et voici ce qu’il en a fait.
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7:20 - 7:23Il en a fait un jeu pour enfants.
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7:23 - 7:26Il a peint l’enveloppe de l’appareil,
il a peint les murs de la pièce, -
7:26 - 7:28le personnel a été formé par des gens
qui connaissent les enfants, -
7:28 - 7:31comme du personnel de musée pour enfants.
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7:31 - 7:35Maintenant quand l’enfant approche,
c’est une expérience. -
7:35 - 7:38Ils leur parlent du bruit et des
mouvements du bateau. -
7:38 - 7:40Quand l’enfant approche, ils disent,
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7:40 - 7:42« Maintenant, tu vas dans le de bateau pirate,
-
7:42 - 7:45mais reste parfaitement immobile parce que
nous ne voulons pas que les pirates te trouvent. » -
7:45 - 7:50Les résultats furent spectaculaires.
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7:50 - 7:54D'environ 80% des enfants
devant être sous sédatifs, -
7:54 - 7:58à environ 10% des enfants
devant être sous sédatifs. -
7:58 - 8:00L’hôpital et GE étaient aussi satisfaits,
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8:00 - 8:04parce que vous n’aviez pas à appeler l’anesthésiste constamment,
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8:04 - 8:05ils pouvaient accommoder
plus d'enfants en une journée. -
8:05 - 8:08Les résultats quantitatifs furent formidables.
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8:08 - 8:12Mais les résultats qui importaient à Doug
étaient plus du côté qualitatif. -
8:12 - 8:14Il était avec une des mères
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8:14 - 8:16en attendant que l’enfant
sorte de l’appareil d’IRM. -
8:16 - 8:19Quand la petite fille est sortie de « son » IRM,
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8:19 - 8:21elle est accourue vers sa mère et a dit,
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8:21 - 8:23« Maman, peut-on revenir demain? »
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8:23 - 8:26(Rires)
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8:26 - 8:29Doug raconte souvent cette anecdote,
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8:29 - 8:32de son cheminement personnel
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8:32 - 8:35et du développement qui en a résulté,
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8:35 - 8:37mais je ne l’ai jamais entendu
raconter l'anecdote de la petite fille -
8:38 - 8:40sans une larme.
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8:40 - 8:42L’histoire de Doug a un hôpital pour cadre.
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8:42 - 8:45J’en connais un peu sur les hôpitaux.
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8:45 - 8:49Il y a quelques années
j’ai senti une masse sur le côté de mon cou, -
8:49 - 8:53c’était à mon tour de subir l’IRM.
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8:53 - 8:57C’était un cancer.
La forme maligne. -
8:57 - 9:00J’avais 40% de chance de survie.
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9:00 - 9:05Quand vous êtes assis
avec d’autres patients en pyjamas, -
9:05 - 9:07tous sont pâles et maigres
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9:07 - 9:11et que vous attendez votre tour
de recevoir des rayons gamma, -
9:11 - 9:12vous pensez à beaucoup de choses.
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9:12 - 9:15Principalement à
« Vais-je survivre ? » -
9:15 - 9:17J’ai aussi beaucoup pensé
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9:17 - 9:21à comment sera la vie de ma fille
sans moi ? -
9:21 - 9:24Mais vous pensez à d'autres choses.
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9:24 - 9:28J’ai beaucoup pensé à,
« Quel est mon rôle sur la Terre ? » -
9:28 - 9:31« Quelle est ma vocation ? »
« Qu’est ce que je devrais faire ? » -
9:31 - 9:33J’étais chanceux parce que
j’avais plusieurs options. -
9:33 - 9:35Nous travaillions sur la santé et le bien-être,
-
9:35 - 9:38de la maternelle au niveau secondaire
dans les pays en développement. -
9:38 - 9:39Alors il y avait plein de projets
sur lesquels je pouvais travailler. -
9:39 - 9:42Mais à ce moment,
j’ai décidé de me consacrer -
9:42 - 9:44à la chose que je voulais le plus faire
-
9:44 - 9:49- aider le plus de personnes possible
-
9:49 - 9:53à retrouver leur confiance créative perdue
en cours de vie. – -
9:53 - 9:56Et si je survivais, c’est ce que je voulais faire.
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9:56 - 9:58J’ai survécu,
si vous voulez savoir. -
9:58 - 10:00(Rires)
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10:00 - 10:05(Applaudissements)
-
10:05 - 10:08Je crois vraiment
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10:08 - 10:10que les gens qui retrouvent cette confiance
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10:10 - 10:13- nous le voyons tout le temps
à d.school et à IDEO - -
10:13 - 10:19ils commencent à travailler sur ce qui est
vraiment important dans leur vie. -
10:19 - 10:22Nous voyons des gens laisser ce qu’ils faisaient
et aller dans de nouvelles directions. -
10:22 - 10:29Nous les voyons trouver des idées plus intéressantes
et simplement plus d’idées -
10:29 - 10:31parmi lesquelles ils peuvent choisir
les meilleures. -
10:31 - 10:34Alors ils prennent de
meilleures décisions. -
10:34 - 10:38Je sais qu’à TED vous êtes sensés avoir une sorte d’attitude
« je veux changer le monde » -
10:38 - 10:39Tout le monde a une attitude
« je veux changer le monde » -
10:39 - 10:43Si j’ai un but, le voici.
Faire que cela arrive. -
10:43 - 10:46J’espère que vous allez m’accompagner
dans ma quête, -
10:46 - 10:48vous comme maître à penser.
-
10:48 - 10:52Ce serait bien de ne pas laisser les gens diviser le monde
-
10:52 - 10:56entre personnes créatives et non créatives,
comme un don de Dieu, -
10:56 - 11:00et de permettre aux gens de réaliser
qu’ils sont naturellement créatifs. -
11:00 - 11:04Et que ces personnes naturelles devraient
laisser leurs idées prendre leur essor. -
11:04 - 11:10Qu’elles devraient matérialiser
ce que Bandura appelle « auto-efficacité », -
11:10 - 11:13que vous pouvez faire ce que
vous avez résolu de faire, -
11:13 - 11:16et pouvez atteindre cet
état de confiance créative -
11:16 - 11:18et toucher au serpent.
-
11:18 - 11:20Merci.
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11:20 - 11:24(Applaudissements)
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Not Syncedje ne sais pas pourquoi les serpents,
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Not Syncedtout était normal. Ils étaient guéris.
- Title:
- David Kelley : Comment faire grandir votre confiance créative
- Speaker:
- David Kelley
- Description:
-
Votre école est-elle un endroit où on sépare les gens créatifs des gens pratiques? Soit!... mais David Kelly suggère que la créativité n’est pas le domaine exclusif de quelques personnes élues. Nous racontant des anecdotes de sa vie et de sa légendaire carrière de designer, il nous offre des pistes pour construire sa confiance en sa créativité
(The Design Studio session à TED2012, modéré par Chee Pearlman et David Rockwell.) - Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 11:46
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