Return to Video

Tim Leberecht: 3 (hyödyllistä) tapaa menettää valta brändistäsi

  • 0:01 - 0:04
    Yritykset menettävät kontrolliaan.
  • 0:04 - 0:05
    Mitä tapahtuu Wall Streetilla
  • 0:05 - 0:08
    ei enää pysy Wall Streetilla.
  • 0:08 - 0:12
    Mitä tapahtuu Las Vegasissa päätyy YouTubeen. (Naurua)
  • 0:12 - 0:16
    Maine on haihtuvaa. Uskollisuus ailahtelevaa.
  • 0:16 - 0:18
    Johtoryhmät näyttävät yhä enemmän
  • 0:18 - 0:21
    irrallisilta työntekijöistään. (Naurua)
  • 0:21 - 0:25
    Tutkimus kertoo, kuinka 27 prosenttia johtajista uskoo
  • 0:25 - 0:28
    henkilökunnan olevan inspiroituneita työpaikastaan.
  • 0:28 - 0:30
    Kuitenkin samassa kyselyssä vain neljä prosenttia
  • 0:30 - 0:32
    työntekijöistä on samaa mieltä.
  • 0:32 - 0:34
    Yhtiöt menettävät valtaansa
  • 0:34 - 0:38
    asiakkaistaan ja työntekijöistään.
  • 0:38 - 0:40
    Mutta menettävätkö he oikeasti?
  • 0:40 - 0:43
    Olen markkinoija ja sen takia tiedän,
  • 0:43 - 0:46
    että en oikein koskaan ole ollut ohjaksissa.
  • 0:46 - 0:49
    "Brändisi on se, mitä toiset ihmiset sanovat sinusta,
  • 0:49 - 0:52
    kun et ole samassa huoneessa", menee sananlasku.
  • 0:52 - 0:56
    Nopeat verkostot ja läpinäkyvyys sallivat yhtiöiden
  • 0:56 - 0:59
    olla huoneessa ympäri vuorokauden.
  • 0:59 - 1:02
    He voivat kuunnella ja liittyä keskusteluun.
  • 1:02 - 1:05
    Itse asiassa heillä pystyvät kontrolloimaan vallan menetystä
  • 1:05 - 1:07
    paremmin kuin koskaan ennen.
  • 1:07 - 1:10
    He pystyvät suunnittelemaan sen, mutta miten?
  • 1:10 - 1:14
    He voivat antaa työntekijöilleen ja asiakkailleen
    enemmän valtaa.
  • 1:14 - 1:17
    Yhtiöt voivat kehittää ideoita heidän kanssaan,
  • 1:17 - 1:21
    luoda tietoa, sisältöä, designia ja tuotteita.
  • 1:21 - 1:23
    He voivat antaa enemmän valtaa hinnoittelussa.
  • 1:23 - 1:25
    Tämän teki Radiohead yhtye
  • 1:25 - 1:28
    "maksa-miten-haluat" -julkaisullaan "In Rainbows."
  • 1:28 - 1:31
    Ostajat pystyivät määrittelemään hinnan,
  • 1:31 - 1:36
    mutta tarjous oli eksklusiivinen
    ja oli käytössä vain määrätyn aikaa.
  • 1:36 - 1:40
    Albumi myi enemmän kuin mitkään muut yhtyeen
    aikaisemmat julkaisut.
  • 1:40 - 1:43
    Tanskalainen suklaayhtiö, Anthon Berg,
  • 1:43 - 1:46
    avasi niin sanotun "anteliaisuuskaupan"
    Kööpenhaminassa.
  • 1:46 - 1:49
    Yhtiö pyysi asiakkaita ostamaan suklaata
  • 1:49 - 1:52
    hyvillä teoilla rakkaitaan kohtaan.
  • 1:52 - 1:55
    Tämä teki transaktiosta vuorovaikutusta,
  • 1:55 - 1:58
    ja anteliaisuudesta valuuttaa.
  • 1:58 - 2:01
    Yhtiöt voivat jopa antaa vallan hakkereille.
  • 2:01 - 2:03
    Kun Microsoft Kinect julkaistiin,
  • 2:03 - 2:07
    liiketunnistuslisä heidän Xbox-pelikonsoliinsa
  • 2:07 - 2:10
    sai heti hakkereiden huomion.
  • 2:10 - 2:14
    Microsoft taisteli ensin hakkereita vastaan,
    mutta muutti suuntaansa
  • 2:14 - 2:17
    tajutessaan, kuinka yhteisön aktiivisella tukemisella
  • 2:17 - 2:19
    oli etunsa.
  • 2:19 - 2:22
    Yhteisomistuksen ymmärrys, ilmainen julkisuus,
  • 2:22 - 2:25
    lisätty arvo auttavat myynnin edistämisessä.
  • 2:25 - 2:27
    Äärimmäinen asiakkaiden voimaannuttaminen
  • 2:27 - 2:30
    on pyytää heitä olla ostamatta.
  • 2:30 - 2:34
    Ulkoiluvaatettaja Patagonia rohkaisi mahdollisia asiakkaitaan
  • 2:34 - 2:37
    katsastamaan eBaystä heidän käytettyjä tuotteitaan
  • 2:37 - 2:41
    ja uusia kenkiensä pohjat ennen uusien ostamista.
  • 2:41 - 2:44
    Vielä radikaalimmassa tapauksessa
    kulutusmyönteisyyttä vastaan
  • 2:44 - 2:46
    yhtiö teki "Älä osta tätä takkia" -mainoksen
  • 2:46 - 2:50
    parhaimman ostoskauden aikaan.
  • 2:50 - 2:53
    Se saattoi vaarantaa lyhyen aikavälin myyntiä,
  • 2:53 - 2:55
    mutta se vahvisti pitkän aikavälin uskollisuutta
  • 2:55 - 2:57
    pohjautuen jaettuihin arvoihin.
  • 2:57 - 3:01
    Tutkijat ovat näyttäneet, että antamalla
    työntekijöille enemmän valtaa
  • 3:01 - 3:04
    työssänsä, tekee heidät onnellisemmiksi ja tuottavammiksi.
  • 3:04 - 3:07
    Brasilialainen yhtiö Semco Group
  • 3:07 - 3:10
    antaa työntekijöidensä asettaa itse omat työajat
  • 3:10 - 3:12
    ja jopa palkkansa.
  • 3:12 - 3:14
    Hulu ja Netflix, monien muiden yhtiöiden kanssa,
  • 3:14 - 3:17
    pitävät avoimia lomakäytäntöjä.
  • 3:17 - 3:20
    Yhtiöt voivat antaa ihmisille enemmän valtaa,
  • 3:20 - 3:24
    mutta he voivat myös antaa sitä vähemmän.
  • 3:24 - 3:27
    Perinteinen viisaus kertoo, että luottamus
  • 3:27 - 3:29
    ansaitaan ennakoitavalla käyttäytymisellä,
  • 3:29 - 3:32
    mutta kun kaikki on johdonmukaista ja standartisoitua,
  • 3:32 - 3:35
    miten kehität mielekkäitä kokemuksia?
  • 3:35 - 3:38
    Antamalla ihmisille vähemmän valtaa voi olla hieno tapa
  • 3:38 - 3:41
    torjua runsasta valinnanvaraa
  • 3:41 - 3:42
    ja saada heidät onnellisiksi.
  • 3:42 - 3:45
    Otetaan matkailupalvelu Nextpedition.
  • 3:45 - 3:48
    Nextpedition muuttaa matkan peliksi,
  • 3:48 - 3:52
    jossa on yllättäviä käänteitä matkan varrella.
  • 3:52 - 3:54
    Se ei kerro mihin matkailija on menossa
  • 3:54 - 3:57
    kunnes aivan viime hetkellä, jolloin tieto on annettu
  • 3:57 - 4:01
    juuri ajallaan. Alankomainen lentoyhtiö KLM
  • 4:01 - 4:04
    julkaisi yllättävän kampanjan, jossa annettiin sattumanvaraisesti
  • 4:04 - 4:07
    pieniä lahjoja matkailijoille
  • 4:07 - 4:09
    matkallaan heidän määränpäähänsä.
  • 4:09 - 4:12
    Iso-Britanniassa Interflora etsi Twitterin avulla
  • 4:12 - 4:14
    ihmisiä, joilla oli huono päivä,
  • 4:14 - 4:18
    ja tämän jälkeen lähetti heille ilmaisen kimpun kukkia.
  • 4:18 - 4:20
    Onko mitään mitä yritykset voivat tehdä
  • 4:20 - 4:24
    vähentääkseen työntekijöidensä stressiä? On.
  • 4:24 - 4:26
    Pakota heidät auttamaan toisiaan.
  • 4:26 - 4:30
    Viimeaikainen tutkimus kertoo, että
    työntekijöiden saaminen tekemään
  • 4:30 - 4:33
    satunnaisia altruistisia tehtäviä päivän mittaan
  • 4:33 - 4:37
    lisää heidän ymmärrystä yleisestä tehokkuudesta.
  • 4:37 - 4:40
    Frogilla, jossa työskentelen, me pidämme sisäisiä
  • 4:40 - 4:45
    nopeita keskustelusessioita, jotka
    yhdistävät vanhoja ja uusia työntekijöitä
  • 4:45 - 4:48
    auttaen heitä oppimaan tuntemaan toisensa nopeasti.
  • 4:48 - 4:51
    Tiukalla prosessilla annamme heille vähemmän
    valtaa ja valinnanvaraa,
  • 4:51 - 4:56
    mutta mahdollistamme
    rikkaamman sosiaalisen kanssakäymisen.
  • 4:56 - 4:59
    Yritykset ovat oman kohtalonsa tekijöitä,
  • 4:59 - 5:03
    ja kuten me kaikki,
    ne ovat täysin avoimia onnekkaille sattumille.
  • 5:03 - 5:07
    Tämän pitäisi tehdä niistä nöyrempiä, haavoittuvaisempia
  • 5:07 - 5:09
    ja inhimillisempiä.
  • 5:09 - 5:12
    Päivän päätteeksi, kun nopea verkostoituminen
  • 5:12 - 5:15
    ja läpinäkyvyys tuovat yritysten käyttäytymisen
  • 5:15 - 5:18
    kirkkaaeen päivänvaloon, itselleen uskollisena pysyminen
  • 5:18 - 5:22
    on ainoa kestävä arvolupaus.
  • 5:22 - 5:24
    Tai kuten balettitanssija Alonzo King sanoi:
  • 5:24 - 5:27
    "Kiinnostavaa sinussa on sinä."
  • 5:27 - 5:31
    Jotta yritysten aito sisältö tulisi esiin,
  • 5:31 - 5:33
    avoimuus on ensiarvoisen tärkeää,
  • 5:33 - 5:36
    mutta radikaali avoimuus ei ole ratkaisu,
  • 5:36 - 5:40
    koska kun kaikki on avointa, mikään ei ole avointa.
  • 5:40 - 5:44
    "Hymy on ovi, joka on puoliksi auki ja puoliksi kiinni",
  • 5:44 - 5:47
    kirjailija Jennifer Egan kirjoitti.
  • 5:47 - 5:49
    Yritykset voivat antaa työntekijöilleen ja asiakkailleen
  • 5:49 - 5:53
    enemmän tai vähemmän valtaa.
    He voivat olla huolissaan siitä, miten paljon
  • 5:53 - 5:56
    avoimuutta on heille hyväksi ja
    mitä tarvitsee pitää suljettuna.
  • 5:56 - 6:01
    Tai he voivat vain hymyillä ja pysyä avoimina
  • 6:01 - 6:02
    kaikille mahdollisuuksille.
  • 6:02 - 6:06
    Kiitos.
  • 6:06 - 6:09
    (Suosionosoituksia)
Title:
Tim Leberecht: 3 (hyödyllistä) tapaa menettää valta brändistäsi
Speaker:
Tim Leberecht
Description:

Ne päivät ovat menneisyyttä (jos ovat koskaan olleetkaan), kun henkilö, yritys tai brändi pystyi tiukasti kontrolloimaan mainettaan. Verkkokeskustelu johtaa siihen, että tällä hetkellä tärkeistä ihmisistä on aina vapaamuotoinen keskustelu käynnissä, eikä heillä ole siihen mitään valtaa. Tim Leberecht tarjoaa kolme suurta ideaa siitä, kuinka hyväksyä vallan puute tai jopa suunnitella se -- ja kuinka käyttää sitä sitoutumaan itse uudelleen arvoihinsa.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
06:30

Finnish subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.