Return to Video

Πώς οι τεράστιοι ιστότοποι σχεδιάζουν για εσάς (και για ένα δισεκατομμύριο άλλους)

  • 0:01 - 0:04
    Τι σκέφτεστε όταν λέω
    τη λέξη «σχεδιασμός»;
  • 0:04 - 0:07
    Πιθανόν να σκέφτεστε πράγματα όπως αυτό,
  • 0:07 - 0:10
    αριστοτεχνήματα που μπορείτε
    να κρατήσετε στα χέρια σας,
  • 0:10 - 0:13
    ή ίσως λογότυπα, αφίσες και χάρτες
  • 0:13 - 0:15
    που εξηγούν τα πράγματα οπτικά,
  • 0:15 - 0:18
    κλασικές απεικονίσεις
    διαχρονικού σχεδιασμού.
  • 0:18 - 0:21
    Αλλά δεν ήρθα να σας μιλήσω
    γι' αυτό το είδος σχεδιασμού,
  • 0:21 - 0:22
    αλλά για το είδος
  • 0:22 - 0:24
    που μάλλον χρησιμοποιείτε καθημερινά
  • 0:24 - 0:26
    και δεν το πολυσκέφτεστε,
  • 0:26 - 0:28
    σχέδια που συνεχώς αλλάζουν
  • 0:28 - 0:31
    και με τα οποία έχετε πολύ συχνή επαφή.
  • 0:31 - 0:33
    Εννοώ τον σχεδιασμό
  • 0:33 - 0:35
    των ψηφιακών εμπειριών
  • 0:35 - 0:37
    και ειδικά τον σχεδιασμό συστημάτων
  • 0:37 - 0:39
    που είναι τόσο μεγάλα
  • 0:39 - 0:41
    ώστε είναι δύσκολο
    να αντιληφθείτε το μέγεθός τους.
  • 0:41 - 0:44
    Αναλογιστείτε το γεγονός
    ότι η Google επεξεργάζεται
  • 0:44 - 0:47
    πάνω από ένα δισεκατομμύριο
    αιτήματα αναζήτησης κάθε μέρα,
  • 0:47 - 0:48
    ότι κάθε λεπτό,
  • 0:48 - 0:52
    πάνω από 100 ώρες κινηματογράφησης
    μεταφορτώνονται στο YouTube.
  • 0:52 - 0:53
    Είναι περισσότερος όγκος σε μία μέρα
  • 0:53 - 0:56
    από όσο μετέδωσαν
    τα τρία κύρια αμερικάνικα δίκτυα
  • 0:56 - 0:59
    μέσα στα τελευταία πέντε χρόνια
    όλα μαζί.
  • 0:59 - 1:02
    Και το Facebook μεταδίδει φωτογραφίες,
  • 1:02 - 1:03
    μηνύματα και ιστορίες
  • 1:03 - 1:06
    από πάνω από 1,23 δις ανθρώπους.
  • 1:06 - 1:09
    Αυτό είναι σχεδόν όσος
    ο μισός πληθυσμός του Διαδικτύου
  • 1:09 - 1:11
    και το ένα έκτο της ανθρωπότητας.
  • 1:11 - 1:13
    Είναι μερικά από τα προϊόντα
  • 1:13 - 1:15
    που βοήθησα να σχεδιαστούν
    στην πορεία της καριέρας μου,
  • 1:15 - 1:17
    και η επίδρασή τους είναι τόσο μαζική
  • 1:17 - 1:19
    που αποτέλεσαν σχεδιαστικές προκλήσεις
  • 1:19 - 1:21
    άνευ προηγουμένου.
  • 1:21 - 1:23
    Αλλά αυτό που είναι πραγματικά δύσκολο
  • 1:23 - 1:26
    όταν σχεδιάζεις σε τέτοια κλίμακα
    είναι το εξής:
  • 1:26 - 1:28
    Είναι εν μέρει δύσκολο
  • 1:28 - 1:31
    καθώς απαιτεί τον συνδυασμό δύο πραγμάτων,
  • 1:31 - 1:34
    τόλμης και ταπεινότητας -
  • 1:34 - 1:37
    τόλμης, για να πιστέψεις
    ότι αυτό που φτιάχνεις
  • 1:37 - 1:41
    είναι κάτι που ολόκληρος ο κόσμος
    το θέλει και το χρειάζεται,
  • 1:41 - 1:44
    και ταπεινότητας, για να καταλάβεις
    ότι ως σχεδιαστής,
  • 1:44 - 1:46
    δεν αφορά εσένα και το χαρτοφυλάκιό σου,
  • 1:46 - 1:49
    αφορά τους ανθρώπους
    για τους οποίους σχεδιάζεις,
  • 1:49 - 1:51
    και πώς το έργο σου ίσως τους βοηθήσει
  • 1:51 - 1:52
    να κάνουν τη ζωή τους καλύτερη.
  • 1:52 - 1:55
    Δυστυχώς όμως δεν υπάρχει σχολή
  • 1:55 - 1:59
    που να διδάσκει το μάθημα
    Αρχές Σχεδιασμού για την Ανθρωπότητα.
  • 1:59 - 2:01
    Εγώ και οι άλλοι σχεδιαστές
  • 2:01 - 2:02
    που εργαζόμαστε σε τέτοια προϊόντα
  • 2:02 - 2:06
    χρειάστηκε να το επινοήσουμε στην πορεία,
  • 2:06 - 2:07
    και να αυτοδιδασκόμαστε
  • 2:07 - 2:09
    τις προκύπτουσες καλύτερες πρακτικές
  • 2:09 - 2:11
    για τον σχεδιασμό σε ευρεία κλίμακα,
  • 2:11 - 2:13
    και σήμερα θα 'θελα να μοιραστώ μαζί σας
  • 2:13 - 2:15
    όσα μάθαμε αυτά τα χρόνια.
  • 2:15 - 2:17
    Το πρώτο που πρέπει να μάθετε
  • 2:17 - 2:18
    για τον σχεδιασμό για ευρεία κλίμακα
  • 2:18 - 2:21
    είναι ότι τα μικρά πράγματα μετράνε.
  • 2:21 - 2:22
    Να ένα πραγματικά καλό παράδειγμα
  • 2:22 - 2:26
    του πώς ένα ελάχιστο σχεδιαστικό στοιχείο
    μπορεί να έχει μεγάλη επίδραση.
  • 2:26 - 2:28
    Η ομάδα του Facebook
  • 2:28 - 2:31
    που διαχειρίζεται το κουμπί «Μου αρέσει»
  • 2:31 - 2:34
    αποφάσισε ότι πρέπει να ξανασχεδιαστεί.
  • 2:34 - 2:36
    Το κουμπί άρχισε να μην συμβαδίζει
  • 2:36 - 2:38
    με την εξέλιξη της φίρμας μας
  • 2:38 - 2:39
    και χρειαζόταν να εκσυγχρονιστεί.
  • 2:39 - 2:42
    Ίσως σκεφτείτε
    ότι είναι απλά ένα κουμπάκι,
  • 2:42 - 2:44
    άρα είναι μάλλον μια εύκολη δουλειά
    για τον σχεδιαστή,
  • 2:44 - 2:46
    αλλά δεν ήταν.
  • 2:46 - 2:48
    Αποδείχθηκε ότι υπήρχαν πολλοί περιορισμοί
  • 2:48 - 2:50
    για τον σχεδιασμό αυτού του κουμπιού.
  • 2:50 - 2:54
    Έπρεπε να δουλέψεις με συγκεκριμένες
    παραμέτρους ύψους και πλάτους.
  • 2:54 - 2:56
    Να προσέξεις ώστε να είναι αποτελεσματικό
  • 2:56 - 2:58
    σε ένα σωρό διαφορετικές γλώσσες,
  • 2:58 - 3:01
    και να χρησιμοποιήσεις
    προσεγμένα ντεγκραντέ και όρια
  • 3:01 - 3:03
    επειδή πρέπει να «σβήνουν» όμορφα
  • 3:03 - 3:05
    στους παλιούς φυλλομετρητές.
  • 3:05 - 3:07
    Η αλήθεια είναι ότι,
    σχεδιάζοντας αυτό το μικρό κουμπί
  • 3:07 - 3:10
    ήταν μια τεράστια ταλαιπωρία.
  • 3:10 - 3:12
    Αυτή είναι η καινούρια έκδοση του κουμπιού
  • 3:12 - 3:14
    και ο σχεδιαστής
    που συντόνισε αυτή την εργασία
  • 3:14 - 3:18
    υπολογίζει ότι ξόδεψε πάνω από 280 ώρες
  • 3:18 - 3:21
    σχεδιάζοντας το κουμπί ξανά και ξανά
    για αρκετούς μήνες.
  • 3:21 - 3:24
    Τώρα, γιατί να ξοδέψουμε τόσο πολύ χρόνο
  • 3:24 - 3:26
    για κάτι τόσο μικρό;
  • 3:26 - 3:28
    Επειδή όταν σχεδιάζεις για ευρεία κλίμακα
  • 3:28 - 3:31
    καμία λεπτομέρεια δεν είναι ασήμαντη.
  • 3:31 - 3:32
    Αυτό το αθώο μικρό κουμπί
  • 3:32 - 3:36
    φαίνεται κατά μέσο όρο
    πάνω από 22 δισεκατομμύρια φορές την ημέρα
  • 3:36 - 3:40
    και σε περισσότερους
    από 7,5 εκατομμύρια ιστότοπους.
  • 3:40 - 3:44
    Είναι ένα από τα σχεδιαστικά στοιχεία
    με τις περισσότερες θεάσεις.
  • 3:44 - 3:46
    Είναι πολύ μεγάλη η πίεση
    για ένα μικρό κουμπί
  • 3:46 - 3:48
    και τον σχεδιαστή πίσω από αυτό,
  • 3:48 - 3:49
    αλλά με τέτοια προϊόντα,
  • 3:49 - 3:52
    ακόμη και οι λεπτομέρειες
    πρέπει να γίνουν σωστά.
  • 3:52 - 3:55
    Το επόμενο που χρειάζεται να καταλάβετε
  • 3:55 - 3:57
    είναι πώς να σχεδιάζεις με δεδομένα.
  • 3:57 - 3:59
    Όταν δουλεύεις πάνω σε τέτοια προϊόντα,
  • 3:59 - 4:02
    έχεις απίστευτες ποσότητες πληροφοριών
  • 4:02 - 4:04
    σχετικά με τη χρήση του προϊόντος σου
  • 4:04 - 4:05
    που μπορείς να τις χρησιμοποιήσεις
  • 4:05 - 4:07
    για τις σχεδιαστικές σου επιλογές,
  • 4:07 - 4:10
    αλλά δεν μπορείς απλά
    να ακολουθήσεις τους αριθμούς.
  • 4:10 - 4:11
    Να σας δώσω ένα παράδειγμα
  • 4:11 - 4:13
    ώστε να καταλάβετε τι εννοώ.
  • 4:13 - 4:15
    Το Facebook έχει εδώ και καιρό
    ένα εργαλείο
  • 4:15 - 4:18
    που επιτρέπει στους ανθρώπους
    να αναφέρουν φωτογραφίες
  • 4:18 - 4:20
    που μπορεί να παραβιάζουν
    τα πρότυπα της κοινότητας,
  • 4:20 - 4:23
    όπως η ανεπιθύμητη αλληλογραφία
    και η κατάχρηση.
  • 4:23 - 4:25
    Γίνονταν αναφορές για πολλές φωτογραφίες,
  • 4:25 - 4:27
    αλλά όπως αποδεικνύεται,
  • 4:27 - 4:28
    μόνο ένα μικρό ποσοστό
  • 4:28 - 4:31
    παραβίαζε όντως τα πρότυπα της κοινότητας.
  • 4:31 - 4:34
    Οι περισσότερες ήταν συνηθισμένες
    φωτογραφίες από πάρτι.
  • 4:34 - 4:37
    Για να σας δώσω
    ένα συγκεκριμένο υποθετικό παράδειγμα,
  • 4:37 - 4:39
    ας πούμε ότι η φίλη μου η Λώρα,
    υποθετικά,
  • 4:39 - 4:41
    ανεβάζει μια φωτογραφία μου
  • 4:41 - 4:44
    από μια μεθυσμένη βραδιά καραόκε.
  • 4:44 - 4:47
    Καθαρά υποθετικά, σας βεβαιώνω.
  • 4:47 - 4:49
    (Γέλια)
  • 4:49 - 4:50
    Παρεμπιπτόντως,
  • 4:50 - 4:52
    ξέρετε πώς μερικοί ανησυχούν
  • 4:52 - 4:53
    ότι το αφεντικό ή ο εργοδότης τους
  • 4:53 - 4:55
    θα δει απρεπείς φωτογραφίες τους
  • 4:55 - 4:57
    στο Facebook;
  • 4:57 - 4:59
    Ξέρετε πόσο δύσκολο είναι να το αποφύγεις
  • 4:59 - 5:02
    όταν κυριολεκτικά δουλεύεις στο Facebook;
  • 5:02 - 5:04
    Τέλος πάντων,
    υπάρχουν πολλές τέτοιες φωτογραφίες
  • 5:04 - 5:08
    που εσφαλμένα αναφέρονται
    ως σπαμ και προσβολή,
  • 5:08 - 5:10
    και ένας μηχανικός της ομάδας
    είχε ένα προαίσθημα.
  • 5:10 - 5:12
    Πίστευε ότι κάτι άλλο συνέβαινε
  • 5:12 - 5:14
    και είχε δίκιο,
  • 5:14 - 5:16
    γιατί αφού έψαξε πολλές περιπτώσεις
  • 5:16 - 5:17
    ανακάλυψε ότι οι περισσότερες
  • 5:17 - 5:19
    ήταν από ανθρώπους που ζητούσαν
  • 5:19 - 5:22
    να αποσυρθεί δική τους φωτογραφία.
  • 5:22 - 5:24
    Αυτό λοιπόν ήταν ένα σενάριο
  • 5:24 - 5:27
    που η ομάδα δεν είχε λάβει υπόψη.
  • 5:27 - 5:28
    Έτσι πρόσθεσαν ένα νέο χαρακτηριστικό
  • 5:28 - 5:31
    που επέτρεπε στους ανθρώπους
    να ζητήσουν από το φίλο τους
  • 5:31 - 5:33
    να αφαιρέσει τη φωτογραφία τους.
  • 5:33 - 5:34
    Αλλά αυτό δεν απέδωσε.
  • 5:34 - 5:35
    Μόνο 20% των ανθρώπων
  • 5:35 - 5:38
    έστειλαν μήνυμα στο φίλο τους.
  • 5:38 - 5:40
    Έτσι η ομάδα επανήλθε σε αυτό.
  • 5:40 - 5:43
    Συμβουλεύτηκαν ειδικούς
    στην επίλυση διενέξεων.
  • 5:43 - 5:46
    Μελέτησαν ακόμα και τις ενιαίες αρχές
  • 5:46 - 5:48
    της χρηστής γλώσσας,
  • 5:48 - 5:49
    που δεν ήξερα καν ότι υπήρχαν
  • 5:49 - 5:51
    μέχρι που έγινε αυτή η έρευνα.
  • 5:51 - 5:54
    Και βρήκαν κάτι πολύ ενδιαφέρον.
  • 5:54 - 5:55
    Έπρεπε να προχωρήσουν πιο πέρα
  • 5:55 - 5:58
    από τη διευκόλυνση της επικοινωνίας
    για το κατέβασμα.
  • 5:58 - 6:01
    Έπρεπε να διευκολύνουν το χρήστη
    να εκφράσει στο φίλο του
  • 6:01 - 6:03
    πώς τους έκανε να αισθανθούν
    η φωτογραφία τους.
  • 6:03 - 6:05
    Να πώς λειτουργεί η εμπειρία σήμερα.
  • 6:05 - 6:08
    Βρίσκω λοιπόν την υποθετική μου φωτογραφία
  • 6:08 - 6:11
    και δεν είναι σπαμ, δεν είναι κατάχρηση,
  • 6:11 - 6:14
    αλλά πραγματικά δεν τη θέλω δημοσιευμένη.
  • 6:14 - 6:16
    Έτσι κάνω αναφορά και λέω,
  • 6:16 - 6:19
    «Είμαι σ' αυτή τη φωτογραφία
    και δεν μου αρέσει»
  • 6:19 - 6:22
    και μετά ψάχνουμε βαθύτερα.
  • 6:22 - 6:25
    Γιατί δεν σου αρέσει η φωτογραφία σου;
  • 6:25 - 6:27
    Και επιλέγω
    «Με φέρνει σε δύσκολη θέση».
  • 6:27 - 6:31
    Μετά με ενθαρρύνει
    να στείλω μήνυμα στον φίλο μου,
  • 6:31 - 6:33
    αλλά εδώ είναι η βασική διαφορά.
  • 6:33 - 6:36
    Μου παρέχονται συγκεκριμένες
    προτεινόμενες εκφράσεις
  • 6:36 - 6:39
    που με βοηθάνε να μεταφέρω στη Λώρα
  • 6:39 - 6:41
    το πώς με κάνει να νιώθω η φωτογραφία.
  • 6:41 - 6:44
    Η ομάδα βρήκε ότι
    αυτή η σχετικά μικρή αλλαγή
  • 6:44 - 6:45
    είχε τρομερό αντίκτυπο.
  • 6:45 - 6:48
    Πριν, μόνο 20% των ανθρώπων
  • 6:48 - 6:49
    έστελναν το μήνυμα,
  • 6:49 - 6:51
    και τώρα το έκαναν το 60%,
  • 6:51 - 6:52
    και οι στατιστικές έδειξαν
  • 6:52 - 6:54
    ότι οι επικοινωνούντες εκατέρωθεν
  • 6:54 - 6:56
    ένιωθαν τελικά καλύτερα.
  • 6:56 - 6:58
    Η ίδια έρευνα έδειξε
  • 6:58 - 7:00
    ότι το 90% των φίλων σας
  • 7:00 - 7:03
    θέλουν να ξέρουν
    αν έκαναν κάτι που σας αναστάτωσε.
  • 7:03 - 7:05
    Δεν ξέρω την άποψη του υπόλοιπου 10%
  • 7:05 - 7:07
    αλλά το κουμπί «Διαγραφή φίλου»
  • 7:07 - 7:08
    μπορεί να σας χρησιμεύσει εκεί.
  • 7:08 - 7:10
    Όπως βλέπετε λοιπόν
  • 7:10 - 7:13
    αυτές οι αποφάσεις
    είναι εξαιρετικά λεπτές.
  • 7:13 - 7:15
    Φυσικά χρησιμοποιούμε πλήθος δεδομένων
  • 7:15 - 7:16
    για να ενημερώσουμε τις αποφάσεις μας,
  • 7:16 - 7:18
    επίσης όμως βασιζόμαστε πολύ
  • 7:18 - 7:23
    στην επανάληψη, τον πειραματισμό,
    τη διαίσθηση, την ανθρώπινη συναίσθηση.
  • 7:23 - 7:25
    Είναι ταυτόχρονα τέχνη και επιστήμη.
  • 7:25 - 7:28
    Ενίοτε οι σχεδιαστές
    που δουλεύουν σε αυτά τα προϊόντα
  • 7:28 - 7:30
    αποκαλούνται «πιόνια των δεδομένων»
  • 7:30 - 7:32
    που είναι ένας όρος που μας εξοργίζει.
  • 7:32 - 7:35
    Το γεγονός είναι ότι
    θα ήταν ανεύθυνο εκ μέρους μας
  • 7:35 - 7:38
    να μην εξετάσουμε εξονυχιστικά
    τα σχέδιά μας
  • 7:38 - 7:40
    όταν τόσοι πολλοί άνθρωποι
    περιμένουν
  • 7:40 - 7:41
    να το κάνουμε σωστά,
  • 7:41 - 7:43
    αλλά η ανάλυση των δεδομένων
  • 7:43 - 7:46
    ποτέ δεν θα αντικαταστήσει
    τη σχεδιαστική διαίσθηση.
  • 7:46 - 7:50
    Τα δεδομένα ίσως βοηθήσουν
    ένα καλό σχέδιο να γίνει υπέροχο,
  • 7:50 - 7:53
    αλλά ποτέ δεν θα κάνουν καλό
    ένα κακό σχέδιο.
  • 7:53 - 7:56
    Το επόμενο που πρέπει
    να κατανοήσετε ως αρχή
  • 7:56 - 7:58
    είναι ότι όταν κάνετε μια αλλαγή,
  • 7:58 - 8:00
    πρέπει να γίνει με τεράστια προσοχή.
  • 8:00 - 8:02
    Συχνά λέω αστειευόμενη
  • 8:02 - 8:04
    ότι περνάω τόσο χρόνο
  • 8:04 - 8:06
    σχεδιάζοντας την εισαγωγή της αλλαγής,
  • 8:06 - 8:08
    όσο αφιερώνω για την ίδια την αλλαγή,
  • 8:08 - 8:11
    και νομίζω ότι όλοι το έχουμε νιώσει,
  • 8:11 - 8:13
    όταν κάτι που χρησιμοποιούμε πολύ αλλάζει
  • 8:13 - 8:15
    και τότε πρέπει να προσαρμοστούμε.
  • 8:15 - 8:17
    Το γεγονός είναι ότι οι άνθρωποι
  • 8:17 - 8:20
    χειρίζονται αρκετά καλά
    ακόμα και κακοσχεδιασμένα προϊόντα,
  • 8:20 - 8:23
    και παρότι η αλλαγή
    τους οφελεί μακροπρόθεσμα,
  • 8:23 - 8:26
    τους δυσαρεστεί απίστευτα όταν συμβαίνει,
  • 8:26 - 8:28
    και αυτό αληθεύει ιδιαίτερα
  • 8:28 - 8:31
    με τις πλατφόρμες δεδομένων
    που παράγονται από τους χρήστες,
  • 8:31 - 8:34
    επειδή οι άνθρωποι δικαίως απαιτούν
    μια αίσθηση ιδιοκτησίας.
  • 8:34 - 8:37
    Εξάλλου πρόκειται για δικό τους υλικό.
  • 8:37 - 8:40
    Πριν χρόνια, όταν δούλευα στο YouTube,
  • 8:40 - 8:41
    ψάχναμε για τρόπους
  • 8:41 - 8:44
    να ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους
    να αξιολογούν τα βίντεο,
  • 8:44 - 8:47
    και είχε ενδιαφέρον
    επειδή όταν είδαμε τα δεδομένα
  • 8:47 - 8:50
    ανακαλύψαμε ότι σχεδόν όλοι
    χρησιμοποιούσαν αποκλειστικά
  • 8:50 - 8:52
    τη μέγιστη βαθμολόγηση πέντε αστέρων,
  • 8:52 - 8:54
    λίγοι άνθρωποι χρησιμοποιούσαν
  • 8:54 - 8:56
    την ελάχιστη του ενός αστεριού,
  • 8:56 - 8:57
    και σχεδόν κανένας δεν επέλεγε
  • 8:57 - 8:59
    τα δύο, τρία ή τέσσερα αστέρια.
  • 8:59 - 9:01
    Έτσι αποφασίσαμε να το απλοποιήσουμε
  • 9:01 - 9:05
    σε ένα δυαδικό μοντέλο ψηφοφορίας
    που επιλέγεις πάνω ή κάτω.
  • 9:05 - 9:08
    Θα είναι πολύ ευκολότερο στο χειρισμό.
  • 9:08 - 9:10
    Αλλά οι άνθρωποι είχαν δεθεί
  • 9:10 - 9:12
    με το σύστημα των πέντε αστεριών.
  • 9:12 - 9:14
    Οι παραγωγοί των βίντεο
    λάτρευαν τη βαθμολόγηση.
  • 9:14 - 9:16
    Εκατομμύρια ανθρώπων
  • 9:16 - 9:18
    είχαν συνηθίσει τον παλιό σχεδιασμό.
  • 9:18 - 9:20
    Έτσι για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους
  • 9:20 - 9:21
    να προετοιμαστούν για την αλλαγή
  • 9:21 - 9:24
    και να εγκλιματιστούν γρηγορότερα
    στο νέο σχεδιασμό,
  • 9:24 - 9:26
    δημοσιεύσαμε το διάγραμμα δεδομένων
  • 9:26 - 9:28
    για να μοιραστούμε με την κοινότητα
  • 9:28 - 9:30
    τη συλλογιστική του εγχειρήματος
  • 9:30 - 9:33
    και επίσης έβαλε στη συζήτηση
    και άλλες επιχειρήσεις,
  • 9:33 - 9:35
    και προέκυψε η αγαπημένη μου επικεφαλίδα
  • 9:35 - 9:37
    της ιστοσελίδας
    τεχνικών ειδήσεων TechCrunch:
  • 9:37 - 9:40
    «To YouTube συμπεραίνει
    για το σύστημα με τα 5 αστέρια:
  • 9:40 - 9:44
    Η βαθμολόγησή του είναι άχρηστη».
  • 9:44 - 9:47
    Είναι αδύνατο να αποφύγεις εντελώς
    την απέχθεια για την αλλαγή
  • 9:47 - 9:49
    όταν κάνεις αλλαγές
  • 9:49 - 9:51
    σε προϊόντα που χρησιμοποιούνται
    τόσο πολύ.
  • 9:51 - 9:53
    Προσπαθήσαμε να κάνουμε το σωστό
  • 9:53 - 9:55
    αλλά και πάλι δεχθήκαμε
    τον συνήθη καταιγισμό
  • 9:55 - 9:58
    από βίντεο διαμαρτυρίας
    και εξοργισμένα ηλεκτρονικά μηνύματα
  • 9:58 - 10:02
    ακόμα και ένα δέμα
    που χρειάστηκε να το ελέγξει η ασφάλεια,
  • 10:02 - 10:04
    αλλά πρέπει να θυμηθούμε
  • 10:04 - 10:06
    ότι οι άνθρωποι νοιάζονται τρομερά
    για αυτά τα πράγματα,
  • 10:06 - 10:09
    επειδή αυτά τα προϊόντα,
    αυτή η δουλειά,
  • 10:09 - 10:12
    πραγματικά σημαίνει πολλά γι' αυτούς.
  • 10:12 - 10:15
    Τώρα ξέρουμε πως πρέπει
    να δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή
  • 10:15 - 10:17
    στην εξέταση των λεπτομερειών,
  • 10:17 - 10:19
    να έχουμε επίγνωση
    του τρόπου χρήσης των δεδομένων
  • 10:19 - 10:21
    στη διαδικασία σχεδιασμού,
  • 10:21 - 10:23
    και θα πρέπει να προωθούμε την αλλαγή
  • 10:23 - 10:25
    πάρα πολύ προσεκτικά.
  • 10:25 - 10:27
    Αυτά τα πράγματα είναι πραγματικά χρήσιμα.
  • 10:27 - 10:30
    Είναι πολύ καλές πρακτικές
    στον σχεδιασμό για ευρεία κλίμακα.
  • 10:30 - 10:32
    Αλλά δεν σημαίνουν τίποτα
  • 10:32 - 10:33
    αν δεν καταλάβουμε κάτι
  • 10:33 - 10:35
    πολύ βασικότερο.
  • 10:35 - 10:40
    Πρέπει να ξέρεις για ποιον σχεδιάζεις.
  • 10:40 - 10:41
    Όταν λοιπόν έχεις ως στόχο
  • 10:41 - 10:43
    να σχεδιάσεις για όλη την ανθρωπότητα,
  • 10:43 - 10:46
    και αρχίζεις να εργάζεσαι με σοβαρότητα
    προς αυτό το στόχο,
  • 10:46 - 10:49
    κάποια στιγμή χτυπάς στα τοιχώματα
  • 10:49 - 10:51
    της φούσκας στην οποία ζεις.
  • 10:51 - 10:53
    Στο Σαν Φρανσίσκο ενοχλούμαστε λίγο
  • 10:53 - 10:55
    όταν κάπου δεν πιάνει το κινητό
  • 10:55 - 10:57
    και δεν λειτουργεί ο πλοηγός
  • 10:57 - 10:59
    για να βρούμε το δρόμο
    για τη νέα μοδάτη καφετέρια.
  • 10:59 - 11:02
    Αλλά τι θα γινόταν αν έπρεπε
    να οδηγήσετε τέσσερις ώρες
  • 11:02 - 11:04
    για να φορτίσετε το τηλέφωνό σας
  • 11:04 - 11:07
    γιατί δεν έχετε αξιόπιστη πηγή ενέργειας;
  • 11:07 - 11:10
    Αν δεν είχατε πρόσβαση
    σε δημόσιες βιβλιοθήκες;
  • 11:10 - 11:13
    Τι θα γινόταν αν στη χώρα σας
    δεν υπήρχε ελευθερία τύπου;
  • 11:13 - 11:17
    Τι θα σήμαιναν τότε
    αυτά εδώ τα προϊόντα για σας;
  • 11:17 - 11:20
    Να πως φαίνονται το Google,
    το YouTube και το Facebook
  • 11:20 - 11:21
    στον περισσότερο κόσμο,
  • 11:21 - 11:22
    και έτσι θα φαίνονται
  • 11:22 - 11:24
    στους επόμενους πέντε δις ανθρώπους
  • 11:24 - 11:26
    που θα συνδεθούν στο διαδίκτυο.
  • 11:26 - 11:28
    Ο σχεδιασμός για φθηνά κινητά
  • 11:28 - 11:30
    δεν είναι εντυπωσιακή σχεδιαστική δουλειά,
  • 11:30 - 11:33
    αλλά αν θέλετε να σχεδιάσετε
    για όλο τον κόσμο,
  • 11:33 - 11:35
    πρέπει να σχεδιάσετε
    με την άποψη του κόσμου,
  • 11:35 - 11:36
    όχι με τη δική σας άποψη.
  • 11:36 - 11:40
    Πώς λοιπόν θα κρατήσουμε
    τη γενική εικόνα στο μυαλό μας;
  • 11:40 - 11:42
    Προσπαθούμε να βγούμε έξω από τη φούσκα
  • 11:42 - 11:45
    να μπορέσουμε να καταλάβουμε
    αυτούς για τους οποίους σχεδιάζουμε.
  • 11:45 - 11:48
    Χρησιμοποιούμε τα προϊόντα μας
    σε μη Αγγλικές γλώσσες
  • 11:48 - 11:50
    για να σιγουρευτούμε
    ότι δουλεύουν σωστά.
  • 11:50 - 11:53
    Και προσπαθούμε κατά καιρούς
    να χρησιμοποιούμε ένα τέτοιο τηλέφωνο
  • 11:53 - 11:56
    για να είμαστε σε επαφή
    με τη δική τους πραγματικότητα.
  • 11:56 - 12:00
    Τι σημαίνει λοιπόν να σχεδιάζετε
    για χρήση σε παγκόσμια κλίμακα;
  • 12:00 - 12:04
    Σημαίνει δύσκολη
    και μερικές φορές εξουθενωτική δουλειά
  • 12:04 - 12:08
    να προσπαθείς να βελτιώσεις
    και να εξελίξεις προϊόντα.
  • 12:08 - 12:11
    Το να βρεις το θάρρος και την ταπεινότητα
    για να πράξεις το πρέπον,
  • 12:11 - 12:12
    συνήθως είναι εξαντλητικό,
  • 12:12 - 12:14
    και το μέρος της ταπεινότητας,
  • 12:14 - 12:16
    είναι λίγο βαρύ
    για τον σχεδιαστικό εγωισμό.
  • 12:16 - 12:18
    Καθώς αυτά τα προϊόντα συνεχώς αλλάζουν,
  • 12:18 - 12:21
    όλα όσα σχεδίασα στην καριέρα μου
  • 12:21 - 12:22
    έχουν λίγο-πολύ εξαφανιστεί,
  • 12:22 - 12:25
    και όλα όσα θα σχεδιάσω
    κάποια στιγμή θα σβήσουν.
  • 12:25 - 12:27
    Να όμως τι παραμένει:
  • 12:27 - 12:29
    ο ατελείωτος ενθουσιασμός
  • 12:29 - 12:32
    του να ανήκεις σε κάτι τόσο μεγάλο,
  • 12:32 - 12:35
    που δύσκολα μπορείς να το δεις συνολικά,
  • 12:35 - 12:38
    και η υπόσχεση ότι ίσως
    και να αλλάξει τον κόσμο.
  • 12:38 - 12:39
    Ευχαριστώ.
  • 12:40 - 12:41
    (Χειροκρότημα)
Title:
Πώς οι τεράστιοι ιστότοποι σχεδιάζουν για εσάς (και για ένα δισεκατομμύριο άλλους)
Speaker:
Μάργκρετ Γκάουλντ Στούαρτ
Description:

Τα κουμπιά του Facebook «Μου αρέσει» και «Κοινοποίηση» τα βλέπουμε 22 δισεκατομμύρια φορές την ημέρα, γεγονός που τα καθιστά τα πιο συχνά εμφανιζόμενα σχεδιαστικά στοιχεία που έχουν δημιουργηθεί ποτέ. Η Μάργκρετ Γκάουλντ Στούαρτ, διευθύντρια σχεδιασμού προϊόντων του Facebook, συνοψίζει τρεις κανόνες του σχεδιασμού σε τεράστια κλίμακα - τόσο μεγάλη που η ελάχιστη τροποποίηση μπορεί να προκαλέσει παγκόσμια οργή, αλλά επίσης τόσο μεγάλη που η πιο διακριτική βελτίωση μπορεί να επηρεάσει θετικά τις ζωές πολλών ανθρώπων.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
13:00

Greek subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.