סטיב קייל: מניפסט למען ההשתעשעות, בבולגריה ובכלל
-
0:00 - 0:03באתי לכאן היום
-
0:03 - 0:05כדי לחולל מהפכה.
-
0:05 - 0:07אבל לפני שאתם מנופפים בנשק
-
0:07 - 0:09או פוצחים בשיר
-
0:09 - 0:11או בוחרים צבע
-
0:11 - 0:14אני רוצה להגדיר למה אני מתכוון ב-"מהפכה"
-
0:14 - 0:16כשאני אומר מהפכה,
-
0:16 - 0:19אני מתכוון לשינוי דרסטי ומרחיק לכת
-
0:19 - 0:22בצורת החשיבה שלנו ובהתנהגות שלנו -
-
0:22 - 0:25בחשיבה שלנו ובהתנהגות שלנו.
-
0:25 - 0:28למה, סטיב, למה אנחנו צריכים מהפכה?
-
0:28 - 0:30אנחנו צריכים מהפכה
-
0:30 - 0:33כי העניינים לא עובדים; פשוט לא עובדים.
-
0:33 - 0:35וזה מאוד מעציב אותי,
-
0:35 - 0:38כי נמאס לי שהעניינים לא עובדים.
-
0:38 - 0:41אתם יודעים, נמאס לי שאנחנו לא מממשים את הפוטנציאל שלנו.
-
0:41 - 0:44נמאס לי מזה שאנחנו מגיעים תמיד במקום האחרון.
-
0:44 - 0:47ואנחנו במקום האחרון בכל כך הרבה דברים -
-
0:47 - 0:50לדוגמא, בתחום הסוציאלי.
-
0:50 - 0:53אנחנו במקום האחרון באירופה בחדשנות.
-
0:53 - 0:56הנה אנחנו, פה בסוף, ממש בתחתית,
-
0:56 - 0:59מקום אחרון כתרבות שאינה מוקירה חדשנות.
-
0:59 - 1:01אנחנו במקום אחרון בשירותי בריאות,
-
1:01 - 1:03וזה עניין חשוב לתחושה כללית של רווחה.
-
1:03 - 1:05והנה אנחנו כאן, לא רק אחרונים באיחוד האירופי,
-
1:05 - 1:07אלא גם אחרונים באירופה כולה, ממש בתחתית.
-
1:07 - 1:09והכי גרוע -
-
1:09 - 1:12זה התפרסם רק לפני שלושה שבועות, רבים מכם ראו את זה, שבועון "האקונומיסט".
-
1:12 - 1:15אנחנו המקום הכי עצוב בעולם,
-
1:15 - 1:17יחסית לתמ"ג (תוצר מקומי גולמי) לנפש
-
1:17 - 1:19המקום הכי עצוב בעולם.
-
1:19 - 1:22זה בתחום הסוציאלי. בואו נראה בתחום החינוך.
-
1:22 - 1:24איפה דורגנו לפני שלושה שבועות
-
1:24 - 1:26בדו"ח אחר של ה OECD (הארגון לשיתוף פעולה ולפיתוח כלכלי)?
-
1:26 - 1:29אחרונים ב - קריאה, מתמטיקה ומדעים, אחרונים.
-
1:29 - 1:31עסקים:
-
1:31 - 1:33ההבנה הנמוכה ביותר באיחוד האירופי
-
1:33 - 1:36שיזמים מביאים תועלת לחברה.
-
1:36 - 1:38וכתוצאה מכך מה קורה?
-
1:38 - 1:41האחוז הנמוך ביותר של יזמים שמקימים עסקים.
-
1:41 - 1:43וזה חרף העובדה
-
1:43 - 1:45שברור לכולם שעסקים קטנים
-
1:45 - 1:47הם המנוע של הכלכלות.
-
1:47 - 1:50אנחנו אלו שמעסיקים הכי הרבה אנשים, מייצרים הכי הרבה מיסים.
-
1:50 - 1:53ואם המנוע שלנו מקולקל, נחשו מה?
-
1:53 - 1:56מקום אחרון באירופה בתמ"ג לנפש.
-
1:56 - 1:58אחרון.
-
1:58 - 2:01אז, חברים, זה לא מפתיע, ש-62 אחוזים מהבולגרים
-
2:01 - 2:03לא מרגישים אופטימיים לגבי העתיד.
-
2:03 - 2:05אנחנו אומללים, החינוך אצלנו גרוע,
-
2:05 - 2:08ויש אצלנו את העסקים הכי גרועים.
-
2:08 - 2:10ואלו עובדות, חברים.
-
2:10 - 2:13לא סתם סיפורי מעשיות, אגדות.
-
2:13 - 2:15לא.
-
2:15 - 2:18זו לא איזו קנוניה שרקמתי נגד בולגריה. אלו עובדות.
-
2:18 - 2:20אז אני חושב שזה צריך להיות מאוד מאוד ברור
-
2:20 - 2:22שהמערכת שלנו מקולקלת.
-
2:22 - 2:24החשיבה שלנו, וההתנהגות שלנו,
-
2:24 - 2:26מערכת ההפעלה של ההתנהלות שלנו מקולקלת.
-
2:26 - 2:29אנחנו חייבים שינוי דרסטי בחשיבה שלנו ובהתנהגות שלנו
-
2:29 - 2:31כדי לשנות את פניה של בולגריה לטובה,
-
2:31 - 2:33למעננו, למען חברינו,
-
2:33 - 2:35למען משפחותינו ולמען העתיד.
-
2:35 - 2:37איך זה קרה?
-
2:37 - 2:40בואו נחשוב חיובי עכשיו. אנחנו נהיה חיוביים מעכשיו. איך זה קרה?
-
2:40 - 2:42אני חושב שאנחנו במקום האחרון -
-
2:42 - 2:44וזה הולך להיות דרסטי לחלק מכם -
-
2:44 - 2:46כי אנחנו הופכים את עצמנו לנכים.
-
2:46 - 2:48אנחנו משאירים את עצמנו מאחור
-
2:48 - 2:50בגלל שאנחנו לא מייחסים חשיבות לשעשוע.
-
2:50 - 2:52אמרתי שעשוע, כן.
-
2:52 - 2:55למקרה שחלקכם שכח מה זה שעשוע, ככה זה נראה.
-
2:55 - 2:57תינוקות משתעשעים, ילדים משתעשעים,
-
2:57 - 2:59מבוגרים משתעשעים.
-
2:59 - 3:01אנחנו לא מייחסים חשיבות להשתעשעות.
-
3:01 - 3:03והאמת - אנחנו מזלזלים בהשתעשעות.
-
3:03 - 3:05ואנחנו מזלזלים בה בשלושה תחומים.
-
3:05 - 3:07בואו נחזור לאותם שלושה תחומים.
-
3:07 - 3:09סוציאלי: 45 שנה של מה?
-
3:09 - 3:11קומוניזם -
-
3:11 - 3:14של העדפת החברה והמדינה על פני האינדיוידואל
-
3:14 - 3:16ואגב כך - רמיסה
-
3:16 - 3:20של היצירתיות, הביטוי האישי והחדשנות.
-
3:20 - 3:22ובמקומם מה אנחנו מעריכים?
-
3:22 - 3:24כי רואים את זה.
-
3:24 - 3:28האופן בו אנחנו מיישמים, מפיקים ומשתמשים בידע
-
3:28 - 3:30מושפע מההקשר החברתי והמוסדי ארגוני,
-
3:30 - 3:32שאמר לנו מה בקומוניזם?
-
3:32 - 3:34להיות רציניים.
-
3:34 - 3:36להיות ממש ממש רציניים.
-
3:36 - 3:38זה נכון.
-
3:38 - 3:42(מחיאות כפיים)
-
3:42 - 3:44תהיו רציניים.
-
3:44 - 3:47אני לא יכול להגיד לכם כמה פעמים נזפו בי בפארק
-
3:47 - 3:51בגלל שהנחתי לילדים שלי לשחק על החול.
-
3:51 - 3:54חס וחלילה שישחקו בחול ויתלכלכו,
-
3:54 - 3:57או אפילו יותר גרוע - במים, זה יהרוג אותם.
-
3:57 - 3:59אמרו לי כבר סבים וסבתות
-
3:59 - 4:02שאסור לתת לילדים לשחק כ"כ הרבה
-
4:02 - 4:04כי החיים הם עניין רציני
-
4:04 - 4:06ואנחנו צריכים להכשיר אותם לרצינות של החיים.
-
4:06 - 4:09יש בנו יחידת זיכרון (מם) של רצינות שמועברת אלינו.
-
4:09 - 4:11זה גן חברתי שעובר בתורשה.
-
4:11 - 4:13זה גן הרצינות.
-
4:13 - 4:1545 שנים של זה
-
4:15 - 4:17הן שיצרו מה את מה שאני מכנה "אפקט הסבתא".
-
4:17 - 4:19(צחוק)
-
4:19 - 4:21(מחיאות כפיים)
-
4:21 - 4:23וככה זה עובד:
-
4:23 - 4:26שלב ראשון: האשה אומרת: "אני רוצה תינוק."
-
4:26 - 4:28שלב שני: יש לנו תינוק. יופי!
-
4:28 - 4:30אבל מה קורה אז בשלב השלישי?
-
4:30 - 4:32אני רוצה לחזור לעבודה,
-
4:32 - 4:35או כי אני צריך לקדם את הקריירה או שאני סתם רוצה ללכת לשתות קפה.
-
4:35 - 4:38אז אני אתן את התינוק לסבתא.
-
4:38 - 4:40אבל אסור לשכוח
-
4:40 - 4:43שסבתא כבר נגועה בגן הרצינות מזה 45 שנה.
-
4:43 - 4:45אז מה קורה?
-
4:45 - 4:48היא מעבירה את הוירוס לתינוק,
-
4:48 - 4:52ולוקח המון המון המון זמן - זה עץ סקוויה בתמונה -
-
4:52 - 4:54עד שגן הרצינות הזה
-
4:54 - 4:57ייצא ממערכת ההפעלה שלנו.
-
4:57 - 4:59מה קורה אז?
-
4:59 - 5:02הוא נכנס לחינוך שם יש לנו מערכת חינוך עתיקה
-
5:02 - 5:04שהשתנתה מעט מאוד ב 100 השנים האחרונות
-
5:04 - 5:06שמאמינה בלימוד בעל פה
-
5:06 - 5:08שינון וסטנדרטיזציה,
-
5:08 - 5:11ומפחיתה מהחשיבות של ביטוי עצמי, חקירה עצמית,
-
5:11 - 5:13הטלת ספקות, יצירתיות והשתעשעות.
-
5:13 - 5:15זאת מערכת מחורבנת.
-
5:15 - 5:19סיפור אמיתי: הלכתי לחפש בית-ספר לבן שלי.
-
5:19 - 5:21הגענו למן בית ספר קטן ויוקרתי כזה
-
5:21 - 5:23והם אומרים לי שהם ילמדו מתמטיקה 10 פעמים בשבוע
-
5:23 - 5:25ומדעים שמונה פעמים בשבוע
-
5:25 - 5:27וקריאה חמש פעמים ביום וכל זה.
-
5:27 - 5:30ואמרתי: "טוב אבל מה עם משחקים והפסקות?"
-
5:30 - 5:33והם אמרו: "הא, לא תהיה אפילו דקה אחת פנויה בלו"ז שלהם."
-
5:33 - 5:35(צחוק)
-
5:35 - 5:37ואמרנו: "הוא בן חמש!"
-
5:37 - 5:39איזה פשע. איזה פשע.
-
5:39 - 5:41וזה באמת פשע
-
5:41 - 5:44שמערכת החינוך שלנו היא כ"כ רצינית כי חינוך זה רציני
-
5:44 - 5:46שאנחנו יוצרים עובדים חסרי דעת, רובוטיים
-
5:46 - 5:48שיתקעו בורג בחור שהכינו להם.
-
5:48 - 5:50אבל תסלחו לי, הבעיות של היום
-
5:50 - 5:52הן לא הבעיות של המהפיכה התעשייתית.
-
5:52 - 5:54אנחנו זקוקים לכושר הסתגלות,
-
5:54 - 5:57היכולת ללמוד להיות יצירתיים וחדשניים.
-
5:57 - 5:59אין לנו צורך בפועלים מכאניים.
-
5:59 - 6:02אבל לא, עכשיו הגן שלנו נכנס לפעולה וגורם לנו לזלזל בחשיבות השעשוע.
-
6:02 - 6:05אנחנו יוצרים עובדים רובוטיים ומתייחסים אליהם כמו אל נכסים
-
6:05 - 6:07להשתמש בהם ואח"כ לזרוק.
-
6:07 - 6:10איך נראה מקום עבודה טיפוסי בבולגריה?
-
6:10 - 6:12אוטוקרטי
-
6:12 - 6:14תעשה מה שאני אומר כי אני השף.
-
6:14 - 6:16אני הבוס ואני יודע יותר טוב ממך.
-
6:16 - 6:19אין אמון - אתה מן הסתם עבריין, אז אני אתקין מצלמות.
-
6:19 - 6:21(צחוק)
-
6:21 - 6:23פיקוח -
-
6:23 - 6:25אתה מן הסתם אידיוט, אז אני אבנה
-
6:25 - 6:28מיליון תהליכים קטנים שתוכל לפעול במסגרתם כדי שלא תצא מהקופסא.
-
6:28 - 6:30והם מגבילים - אל תשתמש בסלולרי שלך,
-
6:30 - 6:32אל תשתמש בלפטופ שלך, אל תגלוש באינטרנט,
-
6:32 - 6:34אל תתחבר ל IM
-
6:34 - 6:36זה משום מה לא מקצועי ולא טוב.
-
6:36 - 6:38ובסוף היום, זה מקום עבודה לא מספק.
-
6:38 - 6:41כי אתה תחת פיקוח, מגבילים אותך, אתה לא מוערך.
-
6:41 - 6:43ואתה לא נהנה.
-
6:43 - 6:45בתחום הסוציאלי, בחינוך ובעסקים,
-
6:45 - 6:47לא מבינים את החשיבות שבהשתעשעות.
-
6:47 - 6:49וזו הסיבה שאנחנו במקום האחרון,
-
6:49 - 6:51כי אנחנו לא מבינים את חשיבות ההשתעשעות.
-
6:51 - 6:54ואתם יכולים להגיד: "סטיב, זה מגוחך. איזה רעיון דבילי.
-
6:54 - 6:56לא יכול להיות שהסיבה היא השתעשעות.
-
6:56 - 6:58סתם להשתעשע, זה דבר טיפשי."
-
6:58 - 7:00יש בנו הרי את גן הרצינות.
-
7:00 - 7:02אז אני אומר לכם שלא.
-
7:02 - 7:05ואני אוכיח לכם את זה בחלק הבא של הנאום -
-
7:05 - 7:08ההשתעשעות היא הקטליזטור, היא המהפכה,
-
7:08 - 7:11שאנחנו יכולים להשתמש בה כדי לשנות את פניה של בולגריה לטובה.
-
7:11 - 7:13ההשתעשעות:
-
7:13 - 7:15המוח שלנו
-
7:15 - 7:17מובנה מטבעו להשתעשעות.
-
7:17 - 7:19האבולוציה בררה,
-
7:19 - 7:22לפני מיליוני שנים,
-
7:22 - 7:25את תכונת השעשוע בחיות ובבני אדם.
-
7:25 - 7:27ואתם יודעים מה?
-
7:27 - 7:29האבולוציה עושה עבודה מאוד מאוד טובה
-
7:29 - 7:32בלנפות תכונות שאינן מועילות לנו
-
7:32 - 7:35ובוחרת תכונות שנותנות לנו יתרון תחרותי.
-
7:35 - 7:38הטבע לא טיפש, והוא הצביע בעד השתעשעות
-
7:38 - 7:40בכל ממלכת החיות.
-
7:40 - 7:42למשל נמלים, נמלים משתעשעות.
-
7:42 - 7:44אולי לא ידעתם את זה,
-
7:44 - 7:46אבל כשהן משתעשעות
-
7:46 - 7:48הן לומדות את הסדר החברתי ואת הדינמיקה של הדברים.
-
7:48 - 7:50חולדות משתעשעות, אבל זה משהו שאולי לא ידעתם
-
7:50 - 7:52חולדות שמשתעשעות יותר
-
7:52 - 7:54הן בעלות מוח גדול יותר.
-
7:54 - 7:56והן טובות יותר בלמידת משימות חדשות
-
7:56 - 7:58מיומנויות.
-
7:58 - 8:00חתלתולים משתעשעים. טוב את זה כולנו יודעים.
-
8:00 - 8:02אבל מה שאולי לא ידעתם
-
8:02 - 8:05זה שחתלתולים שמונעים מהם את השעשוע
-
8:05 - 8:07אינם מסוגלים ליצור קשרים חברתיים.
-
8:07 - 8:10הם עדיין יכולים לצוד, אבל לא יכולים להיות חברתיים.
-
8:10 - 8:12דובים משתעשעים.
-
8:12 - 8:14אבל מה שאולי לא ידעתם
-
8:14 - 8:17זה שדובים שמשתעשעים יותר שורדים לאורך יותר זמן.
-
8:17 - 8:19לא הדובים שלומדים לדוג דגים יותר טוב שורדים,
-
8:19 - 8:22אלא אלו שמשתעשעים יותר.
-
8:22 - 8:24ומחקר מעניין אחרון,
-
8:24 - 8:26התגלה שקיים מתאם
-
8:26 - 8:28בין השתעשעות וגודל המוח.
-
8:28 - 8:31ככל שמשתעשעים יותר, ככה המוחות גדולים יותר.
-
8:31 - 8:34דולפינים, מוח יחסית גדול, משתעשעים הרבה.
-
8:34 - 8:36אבל מי לדעתכם
-
8:36 - 8:39עם המוח הגדול ביותר הוא גם המשתעשע הראשי?
-
8:39 - 8:41אנחנו, בני האדם.
-
8:41 - 8:43ילדים משתעשעים, אנחנו משתעשעים -
-
8:43 - 8:45אנשים מכל לאום, מכל גזע,
-
8:45 - 8:47מכל צבע, בכל דת,
-
8:47 - 8:49זה משהו אוניברסלי - אנחנו משתעשעים.
-
8:49 - 8:52ולא רק ילדים, גם מבוגרים.
-
8:52 - 8:54מונח מגניב: נאוטניה -
-
8:54 - 8:57שימור תכונת ההשתעשעות ותכונות של צעירים בפרטים הבוגרים.
-
8:57 - 8:59ומי הנאוטניים הראשיים?
-
8:59 - 9:01בני האדם. אנחנו משתעשעים בספורט.
-
9:01 - 9:03אנחנו עושים את זה בשביל הכיף, או כמתחרים אולימפיים, או כמקצוענים.
-
9:03 - 9:05אנחנו מנגנים בכלי נגינה.
-
9:05 - 9:07אנחנו רוקדים, מתנשקים, אנחנו שרים.
-
9:07 - 9:09אנחנו סתם משתטים.
-
9:09 - 9:12הטבע תכנן אותנו להשתעשעות.
-
9:12 - 9:15מינקות ועד זיקנה.
-
9:15 - 9:18אנחנו מתוכננים לעשות את זה בלי הרף -
-
9:18 - 9:20להשתעשע ולהשתעשע הרבה
-
9:20 - 9:22ולא להפסיק.
-
9:22 - 9:25יש בכך תועלת עצומה.
-
9:25 - 9:27בדיוק כפי שלבעלי חיים יש בכך תועלת,
-
9:27 - 9:29כך גם לבני האדם.
-
9:29 - 9:31לדוגמא, הוכח
-
9:31 - 9:33שיש בכך כדי לעודד גדילה טבעית באמיגדלה,
-
9:33 - 9:35באזור שאחראי על הרגשות.
-
9:35 - 9:38הוכח שזה משפר התפתחות בקליפת המוח הקדם חזיתית
-
9:38 - 9:40שם מתבצע חלק גדול מהפעילות הקוגניטיבית.
-
9:40 - 9:42כתוצאה מכך מה קורה?
-
9:42 - 9:45אנחנו מפתחים יותר בגרות רגשית אם אנחנו משתעשעים יותר.
-
9:45 - 9:47מפתחים יכולת קבלת החלטות טובה יותר
-
9:47 - 9:49אם אנחנו משתעשעים יותר.
-
9:49 - 9:51ואלו, חברים, הן עובדות.
-
9:51 - 9:53לא פיקציה, לא סיפורי סבתא, לא מעשיות.
-
9:53 - 9:55זה מדע חד וברור.
-
9:55 - 9:58אלו התועלות שבהשתעשעות.
-
9:58 - 10:01זוהי זכות אבות גנטית שיש בנו,
-
10:01 - 10:04כמו ההליכה, הדיבור, הראייה.
-
10:04 - 10:06ואם אנחנו הופכים את עצמינו לנכים בעניין ההשתעשעות,
-
10:06 - 10:08אנחנו מטילים מומים בעצמינו
-
10:08 - 10:10ממש כמו לו היה מדובר בכל זכות אבות אחרת.
-
10:10 - 10:13אנחנו עוצרים את עצמינו מלהתקדם.
-
10:14 - 10:16תרגיל קצר לרגע:
-
10:16 - 10:18עצמו את עיניכם
-
10:18 - 10:21ונסו לדמיין עולם ללא שעשוע.
-
10:21 - 10:24דמיינו עולם ללא תאטרון, ללא אומנות
-
10:24 - 10:27בלי שירה, בלי ריקוד,
-
10:27 - 10:29בלי כדורגל, בלי פוטבול,
-
10:29 - 10:31בלי צחוק.
-
10:31 - 10:33איך נראה עולם כזה?
-
10:33 - 10:35די עגום.
-
10:35 - 10:37מאוד מדוכדך.
-
10:37 - 10:39ועכשיו דמיינו את מקום העבודה שלכם.
-
10:39 - 10:41מקום מהנה? עליז?
-
10:41 - 10:44או אולי מקום העבודה של החברים שלכם - אנחנו כאן אנשים שחושבים קדימה.
-
10:44 - 10:46האם שם מהנה? עליז?
-
10:46 - 10:49או שמבאס שם? האם זה מקום אוטוקרטי, מפקח,
-
10:49 - 10:52מגביל וחסר אמון ולא מספק?
-
10:54 - 10:56יש לנו מין קונספציה כזו
-
10:56 - 10:59שההפך מהשתעשעות זה עבודה.
-
10:59 - 11:02אנחנו אפילו מרגישים רגשות אשם אם רואים אותנו משתעשעים בעבודה.
-
11:02 - 11:05"אוי, העמיתים שלי ראו אותי צוחק, הם יחשבו שבטח אין לי עבודה,"
-
11:05 - 11:08או "אוי, אני צריך להסתתר שהבוס לא יראה אותי.
-
11:08 - 11:11הוא יחשוב שאני לא עובד קשה."
-
11:11 - 11:13אבל יש לי חדשות בשבילכם: החשיבה שלנו מוטעית.
-
11:13 - 11:15ההפך של שעשוע
-
11:15 - 11:17הוא לא עבודה.
-
11:17 - 11:19ההפך של שעשוע
-
11:19 - 11:22הוא דכאון , דכאון.
-
11:22 - 11:24למעשה,
-
11:24 - 11:26השתעשעות משפרת את העבודה שלנו.
-
11:26 - 11:28בדיוק כפי שיש תועלת לבני האדם ולחיות,
-
11:28 - 11:30כך יש תועלת להשתעשעות גם במקום העבודה.
-
11:30 - 11:34למשל, זה מעורר יצירתיות.
-
11:34 - 11:37היא מגבירה את הפתיחות שלנו לשינויים.
-
11:37 - 11:39משפרת את היכולת שלנו ללמוד.
-
11:39 - 11:41נותנת תחושה של תכלית ושליטה -
-
11:41 - 11:43שני גורמי מוטיבציה מובילים
-
11:43 - 11:45שמעלים את הפרודוקטיביות,
-
11:45 - 11:47וזה באמצעות ההשתעשעות.
-
11:47 - 11:50אז לפני שאתם חושבים על השתעשעות כסתם משהו לא רציני,
-
11:50 - 11:52בהשתעשעות אין הכוונה לקלות דעת.
-
11:52 - 11:54אתם יודעים, ספורטאי מקצועי שנהנה מגלישת סקי,
-
11:54 - 11:57מתייחס לזה ברצינות, אבל הוא אוהב את זה.
-
11:57 - 12:00הוא נהנה, הוא בגרוב, הוא זורם.
-
12:00 - 12:02רופא יכול להיות רציני,
-
12:02 - 12:05אבל צחוק הוא עדיין תרופה מצוינת.
-
12:06 - 12:08החשיבה שלנו מוטעית.
-
12:08 - 12:10אנחנו לא צריכים להרגיש רגשות אשמה.
-
12:10 - 12:12אנחנו צריכים להלל את ההשתעשעות.
-
12:12 - 12:14דוגמה מהירה מהעולם התאגידי.
-
12:14 - 12:17FedEx, מוטו פשוט: אנשים, שירות, רווח.
-
12:17 - 12:20אם תתייחס לאנשים שלך כמו לאנשים, אם היחס שלך אליהם יהיה נפלא,
-
12:20 - 12:23הם יהיו מרוצים יותר, מלאי סיפוק, עם תחושה של שליטה ותכלית.
-
12:23 - 12:25ומה קורה? הם נותנים שירות טוב יותר -
-
12:25 - 12:27לא גרוע יותר, אלא טוב יותר.
-
12:27 - 12:29וכשלקוחות מתקשרים לקבל שירות
-
12:29 - 12:32והם מתנהלים מול אנשים שמחים שמסוגלים לקבל החלטות והם מלאי סיפוק,
-
12:32 - 12:34איך מרגישים הלקוחות? הם מרגישים נפלא.
-
12:34 - 12:37ומה לקוחות שמרגישים נפלא עושים?
-
12:37 - 12:39קונים עוד מהשירות שאתה מספק, והם מספרים לעוד חברים שלהם,
-
12:39 - 12:41מה שמוביל לעוד רווח.
-
12:41 - 12:43אנשים, שירות, רווח.
-
12:43 - 12:46השתעשעות מעלה פרודוקטיביות, לא מפחיתה.
-
12:46 - 12:48ואתם בטח תגידו,
-
12:48 - 12:50"יופי, זה אולי עובד ב FedEx אי שם בארה"ב,
-
12:50 - 12:52אבל זה לא יכול להצליח בבולגריה.
-
12:52 - 12:54אין סיכוי. אנחנו שונים."
-
12:54 - 12:56אבל זה כן עובד בבולגריה, חברים. שתי סיבות.
-
12:56 - 12:58אחת - השתעשעות זה עניין אוניברסלי.
-
12:58 - 13:01אין איזה משהו מוזר בבולגרים שבגללו אנחנו לא יכולים להשתעשע.
-
13:01 - 13:03מלבד גן הרצינות שאנחנו צריכים להעיף מאיתנו.
-
13:03 - 13:06שתיים - אני ניסיתי את זה. ניסיתי את זה ב - Sciant.
-
13:06 - 13:08כשהגעתי לשם, מספר הלקוחות המרוצים היה אפס.
-
13:08 - 13:10אפילו לא לקוח אחד היה מוכן להפנות אחרים אלינו.
-
13:10 - 13:12שאלתי את כולם.
-
13:12 - 13:14הרווח שלנו היה שולי (באמת שאלתי)
-
13:14 - 13:16היה לנו רווח שולי,
-
13:16 - 13:18ובעלי עניין לא מרוצים.
-
13:18 - 13:20באמצעות כמה שינויים בסיסיים,
-
13:20 - 13:23שינויים כגון הגברת השקיפות,
-
13:23 - 13:25שינויים כגון עידוד הכוונה עצמית
-
13:25 - 13:28ושיתוף פעולה, עידוד שיתוף הפעולה,
-
13:28 - 13:30לא אוטוקרטיה,
-
13:30 - 13:32דברים כמו התמקדות בתוצאה
-
13:32 - 13:35לא מעניין אותי מתי אתה מגיע לעבודה בבוקר. לא מעניין מתי אתה הולך.
-
13:35 - 13:37מעניין אותי רק שהלקוחות שלך והצוות שלך מרוצים.
-
13:37 - 13:39ואתה מאורגן בעניין הזה.
-
13:39 - 13:41למה שיהיה אכפת לי אם אתה מגיע לעבודה ב 09:00?
-
13:41 - 13:43בגדול - לעודד הנאה.
-
13:43 - 13:46באמצעות ההנאה ויצירת אווירה טובה
-
13:46 - 13:48הצלחנו לשנות את Sciant מקצה לקצה
-
13:48 - 13:50ובתוך שלוש שנים קצרות -
-
13:50 - 13:52נשמע הרבה זמן, אבל שינוי לוקח זמן -
-
13:52 - 13:55כל לקוח, מאפס לקוחות לכל הלקוחות, הפנו אלינו,
-
13:55 - 13:57רווח מעל הממוצע בתעשייה,
-
13:57 - 13:59ובעלי עניין מרוצים.
-
13:59 - 14:01ואתם יכולים להגיד, "מאיפה אתה יודע שהם מרוצים?"
-
14:01 - 14:03ובכן זכינו, בכל שנה שהשתתפנו,
-
14:03 - 14:06באחד הדירוגים של המעסיק הטוב ביותר בעסקים קטנים.
-
14:06 - 14:08ניתוח בלתי תלוי של מידע שמסרו עובדים באופן אנונימי
-
14:08 - 14:10בסקרים.
-
14:10 - 14:12זה יכול לעבוד, וזה עובד גם בבולגריה.
-
14:12 - 14:14אין שום דבר שעוצר בעדינו,
-
14:14 - 14:17מלבד המנטליות שלנו לגבי ההשתעשעות.
-
14:17 - 14:20אז הנה כמה צעדים שאנחנו יכולים לנקוט בהם - לסיכום -
-
14:20 - 14:22כדי לעשות עם ההשתעשעות את המהפכה הזו.
-
14:22 - 14:24קודם כול, אתם חייבים להאמין לי.
-
14:24 - 14:26אם אתם לא מאמינים לי
-
14:26 - 14:28פשוט תלכו הביתה ותחשבו על זה עוד קצת או משהו.
-
14:28 - 14:31שנית, אם אין בכם את תחושת השעשוע,
-
14:31 - 14:33אתם צריכים לגלות אותה מחדש.
-
14:33 - 14:35מה שזה היה בילדותכם שגרם לכם ליהנות,
-
14:35 - 14:37או שנהניתם ממנו לפני שישה חודשים,
-
14:37 - 14:39אבל עכשיו משזכיתם לקידום אתם כבר לא יכולים ליהנות ממנו,
-
14:39 - 14:41כי אתם מרגישים שאתם חייבים להיות רציניים,
-
14:41 - 14:43תגלו אותו מחדש.
-
14:43 - 14:45לא משנה לי אם זה טיפוס הרים או קריאת ספרים, או משחקים,
-
14:45 - 14:47תגלו את זה מחדש.
-
14:47 - 14:49כי אתם המנהיגים,
-
14:49 - 14:51מובילי החדשות, מובילים בחשיבה.
-
14:51 - 14:53אתם אלו שצריכים לחזור למשרד
-
14:53 - 14:55או לדבר עם חברים
-
14:55 - 14:58ולהצית את להבת השינוי במהפכת ההשתעשעות.
-
14:58 - 15:00אתם חייבים, ואם אתם לא תרגישו את זה,
-
15:00 - 15:03העמיתים שלכם, העובדים שלכם, גם לא ירגישו את זה.
-
15:03 - 15:06אתם חייבים לחזור ולומר, "אני מתכוון לסמוך עליך"
-
15:06 - 15:09רעיון משונה. אני קיבלתי אותך לעבודה. אני אמור לסמוך עליך.
-
15:09 - 15:12אני אתן לך להחליט החלטות. אני אעצים אותך,
-
15:12 - 15:15ואני אאציל סמכויות עד לדרגים הנמוכים ביותר, במקום לגבוהים יותר.
-
15:15 - 15:18אני אעודד ביקורת בונה.
-
15:18 - 15:20אני אתן לך לערער על סמכויות,
-
15:20 - 15:23כי דווקא דרך קריאת תיגר על האופן שבו נעשו הדברים מאז ומעולם
-
15:23 - 15:25אנחנו יכולים לצאת מהבור שאנחנו נמצאים בו
-
15:25 - 15:27ולהביא פתרונות חדשניים
-
15:27 - 15:29לבעיות של היום.
-
15:29 - 15:31אנחנו לא תמיד צודקים כמנהיגים.
-
15:31 - 15:33אנחנו נעקור את הפחד מהשורש
-
15:33 - 15:36הפחד הוא האויב של השעשוע.
-
15:36 - 15:38ואנחנו נעשה דברים
-
15:38 - 15:40כמו למחוק לחלוטין את המגבלות.
-
15:40 - 15:42תנו להם להשתמש בטלפון הנייד
-
15:42 - 15:45לשיחות אישיות - אלוהים ישמור.
-
15:45 - 15:47תנו להם לגלוש באינטרנט.
-
15:47 - 15:50תנו להם להתחבר לצ'טים.
-
15:50 - 15:54תנו להם לצאת לארוחות צהריים ארוכות.
-
15:54 - 15:56זמן ארוחת הצהריים הוא כמו ההפסקה בבית הספר.
-
15:56 - 15:58זה הזמן שבו אתה יוצא לעולם
-
15:58 - 16:00ואתה מטעין מחדש את המוח, פוגש חברים,
-
16:00 - 16:03שותה בירה, אוכל קצת, מדבר,
-
16:03 - 16:05יש סינרגיה של רעיונות
-
16:05 - 16:07שאולי לא היו לך קודם.
-
16:07 - 16:10תניחו להם לעשות את זה. תנו להם את החופש הזה.
-
16:10 - 16:13ובאופן כללי - תניחו להם להשתעשע. תנו להם ליהנות במקום העבודה.
-
16:13 - 16:16חלק כל כך גדול מחיינו עובר עלינו במקום העבודה,
-
16:16 - 16:18ומה זה אמור להיות? מקום של עבודת פרך,
-
16:18 - 16:21שבעוד 20 שנה מהיום, תתעורר ותגיד "זה הכול?
-
16:21 - 16:23זה כל מה שזה היה?"
-
16:23 - 16:25לא מתקבל על הדעת.
-
16:25 - 16:27(צחוק)
-
16:28 - 16:30אז לסיכום,
-
16:30 - 16:32אנחנו צריכים שינוי דרסטי
-
16:32 - 16:34בחשיבה ובהתנהגות,
-
16:34 - 16:36אבל אנחנו לא צריכים
-
16:36 - 16:39מהפכת פועלים.
-
16:39 - 16:41אנחנו לא צריכים מהפכת פועלים.
-
16:41 - 16:43מה שאנחנו צריכים
-
16:43 - 16:45זה התקוממות של אנשים שמשתעשעים.
-
16:45 - 16:48מה שאנחנו צריכים זה התקוממות של אנשים שמשתעשעים.
-
16:48 - 16:50מה שאנחנו צריכים זה התקוממות של אנשים שמשתעשעים.
-
16:50 - 16:52ברצינות, אנחנו צריכים לחבור יחד
-
16:52 - 16:54היום הוא תחילתה של ההתקוממות.
-
16:54 - 16:56אבל מה שאתם צריכים לעשות
-
16:56 - 16:58זה להצית את אש המהפכה.
-
16:58 - 17:01אתם צריכים לצאת ולחלוק את הרעיונות שלכם ואת סיפורי ההצלחה שלכם
-
17:01 - 17:03על מה שהצליח
-
17:03 - 17:06על זריקת המרץ לחיים שלנו, לבתי הספר שלנו,
-
17:06 - 17:08ולעבודה שלנו דרך ההשתעשעות.
-
17:08 - 17:10על איך ההשתעשעות מייצרת
-
17:10 - 17:13תחושה של הבטחה והגשמה עצמית;
-
17:13 - 17:17על איך השתעשעות מקדמת חדשנות ופרודוקטיביות;
-
17:17 - 17:20ובסופו של דבר, איך השתעשעות יוצרת משמעות.
-
17:21 - 17:24כי לא נוכל לעשות את זה לבד. אנחנו חייבים לעשות את זה ביחד.
-
17:24 - 17:27וביחד, אם נעשה את זה ונחלוק את הרעיון הזה על ההשתעשעות,
-
17:27 - 17:31אנחנו יכולים לשנות את פניה של בולגריה לטובה.
-
17:31 - 17:33תודה.
-
17:33 - 17:36(מחיאות כפיים)
- Title:
- סטיב קייל: מניפסט למען ההשתעשעות, בבולגריה ובכלל
- Speaker:
- Steve Keil
- Description:
-
more » « less
בכנס TEDxBG בסופיה, סטיב קייל נלחם ב"גן הרצינות" שהתפשט במולדתו בולגריה - וקורא לשיבה להשתעשעות כאמצעי להפיח חיים חדשים בכלכלה, בחינוך ובחברה. הרצאה תוססת עם מסר אוניברסלי לאנשים באשר הם, אשר ממצאים מחדש את מקום עבודתם, מוסדות הלימוד שלהם, וחייהם.
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 17:36
|
Yael BST added a translation |