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Verwenden von Boards
in Hootsuite Analytics
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Diejenigen, die Social Media
professionell verwenden,
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stehen oft unter erheblichem Druck,
den ROI ihrer Social Media Aktivitäten
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genau und zuverlässig darzustellen.
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Social Media-Manager müssen womöglich
Analysedaten von unterschiedlichen Quellen
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holen und sie mehreren
Stakeholdern übermitteln,
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von denen jeder seine eigenen Prioritäten,
KPIs und Zeitpläne hat.
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Hootsuite Boards wurde entwickelt,
um den zeitaufwendigen
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und schwierigen
Prozess von Analytics-Berichten
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so einfach wie möglich zu machen.
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Ein "Board" ist eine
voll anpassbare Sammlung
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von Echtzeit-Analysen.
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Anders als ein Analytics-Bericht,
der unveränderbar ist,
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ist ein Board eine laufend aktualisierte
Darstellung von Daten.
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Jedes Board hat eine flexible,
interaktive Benutzeroberfläche,
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die Drag-and-Drop von einer unlimitierten
Anzahl von "Widgets" zulässt,
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die individuelle Darstellungen
einer spezifischen Metrik sind.
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Wie bei den Widgets,
ist die Anzahl an Boards,
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die Sie mit Hootsuite Analytics
erstellen können, unlimitiert.
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Sobald Sie die Boards erstellt haben,
ist die komplizierte Berichterstattung
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hauptsächlich auf Autopilot –
jeder, der die Daten braucht,
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kann sofort darauf zugreifen.
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Wenn Sie mit den Boards beginnen,
haben Sie die Möglichkeit,
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bestehende Vorlagen zu verwenden,
die helfen, es schnell loszulegen,
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ODER Custom Boards,
die Sie anpassen können
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um genau die gewünschten Widgets
zu inkludieren.
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Templates sind vorgegebene Sammlungen
von Metriken, organisiert vom Netzwerk;
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sie sind nützlich, wenn Sie noch
dabei sind, herauszufinden,
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welche Analytics am besten
beobachtet werden sollen.
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Vorgefertigte Vorlagen können Analytics
in drei Bereichen sammeln:
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"Publishing", oder was der Inhalt leistet,
"Publikum", gibt Einblick
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in die Fangemeinschaft,
und "Beteiligung" zeigt die Aktionen,
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die dem geposteten Inhalt folgen.
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Vorlagen sind mit wenigen Klicks
voll anpassbar.
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Das heißt man kann Widgets hinzufügen
oder löschen, den Zeitraum ändern,
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die Netzwerke, die analysiert werden,
erhöhen,
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oder sogar die Anordnung der Widgets
im Board anpassen.
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Die Daten können in einer Vielzahl von
"Visualisierungen angezeigt werden,
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wie z.B. Liniendiagramme,
Tabellen oder Tree Maps.
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Das ist hilfreich, um Trends
besser zu erkennen
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oder Ihre Social Analytics an bestehende
Berichtformate anzupassen.
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Custom Boards sind andererseits
für diejenigen gedacht,
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die eine klare Vorstellung der Metriken,
die sie beobachten wollen, haben.
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Ein Custom Board lässt Benutzer
mit einer leeren Fläche beginnen
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und manuell die Metriken hinzufügen,
die sie brauchen.
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Diese Art von Boards ist vor allem
nützlich für das Erstellen
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von unterschiedlichen Sätzen von Analytics
Daten für verschiedene Stakeholdergruppen,
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die alle etwas eigenes brauchen.
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Sagen wir Sie sind ein Social Media
Manager, der "Performance" Metriken
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für Firmendirektoren,
das Social Media-Team und das Content Team
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zu Verfügen stellen muss.
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Für die Direktoren erstellen Sie
z.B. ein Custom Board,
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das Metriken auf Exekutivniveau
in Gebieten wie "channel health",
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"traffic driven" and "brand conversation"
aufzeigt.
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Für das Social Media Team
erstellen Sie vielleicht ein Board
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mit detaillierteren, nachvollziehbaren
Einblicken,
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die helfen, die Social Media Leistung
des Teams zu optimieren;
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z.B. die Beteiligung an geposteten Tweets,
veröffentlichten Tweets
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oder brand conversation nach Land.
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Für das Content Team, erstellen Sie
vielleicht ein Custom Board
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mit Widgets, die darstellen,
wie der Inhalt, der produziert wird,
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beim Zielpublikum ankommt.
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So können Sie z.B. Gesamtklicks,
Klicks nach Land
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oder Reaktionsinhalte inkludieren.
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Da die Boards unlimitiert sind, können Sie
so viel versuchen,
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wie Sie wollen, solange, bis Sie
die Struktur gefunden haben,
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die für die spezifische Situation passt.
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Um mit den Boards zu beginnen,
klicken Sie einfach auf den "Boards" Tab
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unter Analytics in Ihrem
Hootsuite Dashboard.
