Почему дизайн должен учитывать всех людей

Шинейд Бёрк невероятно хорошо осведомлена о деталях, которые почти незаметны для большинства из нас. Будучи ростом 105 сантиметров, она ощущает, что мир дизайна — начиная от высоты расположения замка́ и заканчивая ассортиментом обуви доступного размера — часто препятствует её способности быть самостоятельной. В этом видео она рассказывает нам, каково это — передвигаться по миру, когда ты маленький человек, и спрашивает: «На кого наш дизайн не рассчитан?»

Я хочу показать вам жизнь
с нового ракурса.

Звучит грандиозно, и так оно и есть.

Я уехала из Ирландии вчера утром.

Путешествие из Дублина в Нью-Йорк

я проделала сама.

Но дизайн аэропорта,

самолёта и терминала

предлагают мало возможностей для
независимости, когда ты ростом 105,5 см.

Поясню для американцев:
это 3 фута 5 дюймов.

Сотрудник авиакомпании быстро провёз меня
по аэропорту в инвалидной коляске.

Мне не нужна инвалидная коляска,

но сам дизайн аэропорта

и то, что в нём не хватает доступности,

означают, что это мой единственный способ
пробраться через него.

C ручной кладью, зажатой между моих ног,

меня провезли на кресле через
службу безопасности, предполётный досмотр,

и я прибыла к выходу на посадку.

Я пользовалась услугами
для маломобильных пассажиров,

потому что большая часть терминала создана
просто без учёта меня.

Возьмите, к примеру, службу безопасности.

Я недостаточно сильна,
чтобы поднять мою ручную кладь

с пола на карусель для багажа.

Она находится на уровне моих глаз.

А те, кто там работает,
в целях безопасности не могут помочь мне

и не могут сделать это за меня.

Этот дизайн препятствует моей автономности
и моей самостоятельности.

Но не всё так плохо,
когда путешествуешь с таким ростом.

Пространство для ног в эконом-классе
прямо как бизнес-класс.

(Смех)

Я часто забываю, что я маленького роста.

Физическая среда и общество —
вот они напоминают мне об этом.

Для меня мучительно пользоваться
общественным туалетом.

Я захожу в кабинку,

но не могу достать до защёлки на двери.

Но я не унываю и подхожу к делу
изобретательно.

Я осматриваюсь в поисках урны,
которую я могу перевернуть.

Безопасно ли это?

Не очень.

Гигиенично ли это?

Определённо нет.

Но альтернатива ещё хуже.

Если это не срабатывает,
я использую мой мобильный.

Он даёт мне дополнительные 10–15 см,
чтобы дотянуться,

и я пытаюсь защёлкнуть замок
своим айфоном.

Я допускаю, что не об этом Джонатан Айв
думал, когда создавал дизайн айфона,

но это работает.

Другой вариант — я подхожу
к незнакомому человеку,

сильно извиняюсь

и прошу его стоять на страже
дверей моей кабинки.

Они это делают,

и я появляюсь оттуда с благодарностью,

но это ужасающе унизительно для меня,

и я надеюсь, что они не заметили,

что я вышла из туалета, не помыв руки.

Каждый божий день я ношу с собой
антисептик для рук,

потому что раковина, дозатор для мыла,
сушилка для рук и зеркало —

все находятся вне моей досягаемости.

Туалет, доступный для инвалидов, —
это вариант для меня.

В этом месте я могу достать
и до защёлки на двери,

и до раковины, до дозатора мыла,
до сушилки для рук и до зеркала.

Но я всё ещё не могу использовать туалет.

Он специально сконструирован повыше,

чтобы люди в колясках могли с лёгкостью
пересесть на него.

Это замечательная и нужная инновация,

но когда в мире дизайна мы описываем
новый проект или идею как доступные,

что это значит?

Для кого они доступные?

И для чьих нужд их нельзя приспособить?

Туалет — это лишь один пример,

когда дизайн покушается
на моё чувство собственного достоинства,

но я ощущаю влияние физической среды
и в более обыденных вещах,

например, в чём-то таком простом,
как заказать чашку кофе.

Я должна это признать,

я пью слишком много кофе.

Обычно я прошу ванильный латте
с обезжиренным молоком,

но я пытаюсь отучить себя
от сиропа в придачу.

Но кофейня недостаточно хорошо
спроектирована,

по крайней мере, для меня.

Я стою в очереди рядом
с витриной с выпечкой

и бариста просит следующий заказ.

Они все кричат: «Следующий, пожалуйста!»

Они не могут меня увидеть.

Человек рядом со мной указывает
на существование меня,

и все очень смущаются.

Я делаю заказ так быстро как могу
и двигаюсь дальше, чтобы забрать кофе.

Теперь просто задумайтесь на минуту.

Куда они его ставят?

Высоко, да ещё и без крышечки.

Для меня невероятно опасно пытаться
дотянуться до кофе,

за который я заплатила.

Ещё дизайн покушается на одежду,
которую я хочу носить.

Я хочу одежду, отражающую мою личность.

Но такую довольно трудно найти
в отделе детской одежды.

А женская одежда часто требует
слишком много переделок.

Я хочу туфли, которые бы подчёркивали
мои зрелость, профессионализм и ум.

А вместо этого мне предлагают кроссовки
на липучке и кеды с подсветкой.

Не то чтобы я имела что-то против
кед с подсветкой.

(Смех)

Но ещё дизайн влияет на простые вещи

вроде того, как я сижу на стуле.

Я не могу изящно перейти из состояния стоя
в состояние сидя.

Из-за стандартов высоты в дизайне стульев

мне приходится лезть с помощью рук и ног,

чтобы просто забраться на него,

и всё это время осознавать,
что он может перевернуться на любом этапе.

Но хотя дизайн сильно влияет на меня,

стул ли это, туалет ли,
кофейня или одежда,

я пользуюсь и полагаюсь

на доброту незнакомцев.

Но не все люди милы со мной.

Мне напоминают, что я маленький человек,

когда прохожий показывает на меня пальцем,

глазеет,

смеётся надо мной,

обзывает меня

или фотографирует меня.

Это случается почти каждый день.

С развитием соцсетей у меня
появились возможность

и платформа, чтобы обрести голос
как блогеру и как активистке,

но одновременно меня тревожит,

что из-за них я могу стать мемом

или вирусной сенсацией,

и всё это без моего на то согласия.

Так что давайте воспользуемся моментом

и проясним кое-что.

Слово «лилипут» — это оскорбление.

Оно пошло с эпохи Ф.Т.Барнума,
эпохи цирков и шоу уродов.

Общество изменилось.

И наш словарь это тоже должен сделать.

Язык — это могущественный инструмент.

Он не просто характеризует наше общество.

Он формирует его.

Я невероятно горда тем,
что я маленький человек,

тем, что я унаследовала
заболевание ахондроплазии.

Но ещё больше я горда тем, что я Шинейд.

Ахондроплазия — это наиболее
распространённая форма карликовости.

Ахондроплазия переводится как
«без формирования хрящевой ткани».

У меня короткие конечности
и аходроплазические черты лица:

лоб и нос.

Я не могу полностью распрямить мои руки,

но я могу лизнуть мой локоть.

Но это я вам не покажу.

Ахондроплазия встречается приблизительно
у 1 из 20 000 новорождённых.

80% маленьких людей рождаются
у родителей со средним ростом.

Это означает, что у любого в этом зале
может быть ребёнок с ахондроплазией.

Хотя я унаследовала
моё заболевание от папы.

Я хочу показать вам фото моей семьи.

Моя мама среднего роста,

мой отец — маленький человек,

а я старшая из пяти детей.

У меня три сестры и брат.

Они все среднего роста.

Мне невероятно повезло,
что я родилась в семье,

поощрявшей моё любопытство
и мою силу воли,

защищавшей меня от грубости
и невежества незнакомых людей,

вооружившей меня стойкостью,
изобретательностью и уверенностью в себе,

которые были нужны мне, чтобы выжить
и повлиять на физическую среду и общество.

Если бы мне пришлось точно указать
причину того, почему я успешна,

то это только потому что я была,
да и сейчас я — любимый ребёнок,

только теперь я любимый ребёнок,
полный дерзости и сарказма,

но несмотря на это, любимый ребёнок.

Чтобы дать вам понимание того,
что за человек я на сегодняшний день,

я хотела показать вам жизнь
с нового ракурса.

Я хотела оспорить ту мысль,

что дизайн — это инструмент только
для создания функциональности и красоты.

Дизайн имеет чрезвычайно сильное
влияние на жизни людей,

всех людей.

Дизайн — это способ того, как мы можем
почувствовать, что включены в этот мир,

но ещё это способ для нас поддержать
человеческое достоинство

и права человека.

К тому же дизайн может сделать уязвимой
группу людей,

чьи нужды не были учтены.

Поэтому сегодня я хочу оспорить
ваше восприятие мира.

На кого наш дизайн не рассчитан?

Как мы можем сделать их голоса сильнее

и передать их впечатления?

Каков наш следующий шаг?

Дизайн — это невероятная привилегия,

но это ещё большая ответственность.

Я хочу открыть ваши глаза на это.

Большое вам спасибо.

(Аплодисменты)