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合作消费案例 | 雷切尔·波茨曼 | TEDx悉尼

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    谢谢你们怀有这么高的期望，这很好
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    今天我打算和你们讲讲
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    关于合作消费的兴起
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    接下来，我会解释什么是合作消费
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    并在15分钟内，尝试让你们理解
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    这不是一个晦涩难懂的概念
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    也不是一个短期的趋势
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    而是一股强大的文化、经济力量
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    这股力量不仅改变了我们要购买的产品
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    也改变了我们的购买方式。
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    那么，我先举个简单但
    却极具迷惑性的例子吧
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    举手看看你们当中有多少人
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    买了很多的书、CD、DVD、或者视频
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    却把它们闲置在家里
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    有可能再也不会用了
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    但是却又不舍得把它们扔掉
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    不多人举手啊
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    但是似乎你们都是这样的，对吧
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    在我们家的书架上，
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    我们有一盒《反恐24小时》的DVD,
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    6季的都有
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    我记得这是我们三年前的圣诞礼物
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    现在我丈夫Chris和我
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    都非常喜欢看这部剧
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    但让我们面对现实吧，
    当你看了一遍或者两遍之后
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    你就真的再也不想看了
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    因为你都已经很清楚杰克·鲍尔
    是怎样打败恐怖分子的
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    于是，它就被闲置在书架上了
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    我们再也用不着了
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    但对其他人可能有即时的潜在价值
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    继续往下讲之前，
    我有件事要向各位坦白
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    我曾在纽约住了10年
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    我是《欲望都市》的忠实粉丝
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    现在我想把第一部再看一遍
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    就算是为下星期
    即将上映的续集做个热身吧
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    那我怎样才能轻松地
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    把我不想要的《反恐24小时》
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    交换成我想要的《欲望都市》呢？
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    现在你或许已经留意到了
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    现在有一个叫做“以货易货”的
    交易模式正在兴起
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    对"以货易货"最浅显的比喻
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    就好比线上配对服务
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    用你不需要的东西换得想要的东西
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    它是利用互联网
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    建立起一个巨大的市场
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    把A拥有的东西
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    和C想要的东西配对起来
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    不管那些是什么东西
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    前些周，我登录了其中一个这样子的网站
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    这网站叫做“交换树”
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    上面有超过59,300 件物品
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    我可以立刻
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    用我的《反恐24小时》来交换
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    你看!
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    在加州里西达，有个叫Rondoron的用户
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    想要用他/她那
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    看起来还挺新的《欲望都市》
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    来交换我的《反恐24小时》
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    也就是说
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    交换树
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    帮我解决了急需的问题
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    也就是经济学家们所说的
    “需求稳合”问题
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    这不过才用了大概60秒的时间啊
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    更另人惊讶的是，它第一时间
    就会把邮费标签贴出来
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    因为它知道这种东西的邮寄方式
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    有很多技术层面上的创新
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    隐藏在像交换树这样的网站背后
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    但那些都不是我的兴趣所在
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    交换商品本身也不是
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    这几年，我把我的热情与精力
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    都花在调查研究
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    这些系统內部的
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    合作行为与信任机制。
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    当你去想这个问题的时候
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    即使就在几年前，
    你都会觉得很不可思议，
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    就是我竟然可以用
    我的东西和一个陌生人交换，
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    这个人我连名字都不知道，
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    而且不用有任何金钱上的交换。
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    然而，在交换树上99%的交易
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    都很成功
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    且只有1%的交易没有得到好评
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    但都只是一些相对较小的问题
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    比如说物品没有及时送到货啊
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    到底是发生了什么呢
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    一股极强劲的动力
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    拥有着巨大的商业和文化内涵
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    正在起作用
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    也就是说，这种技术
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    使得
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    陌生人之间可以相互信任
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    我们现在生活在一个地球村
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    我们可以模仿一些行为
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    这些行为在过去得面对面完成
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    但无论从规模上还是从形式上来说
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    这种技术在以前都是不可能的
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    那么也就是说
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    这种社会网络和实时技术
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    正把我们带回到以前的生活
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    我们讨价还价、做买卖
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    以货易货或分享
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    现在这种方式又要重新回来了
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    只是变得更加动感、更加吸引人了
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    我觉得有趣的是
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    我们现在通过互联网和全世界的人分享
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    不管这人是不是我们街坊的、我们学校的
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    我们办公室的、或者是我们脸谱上的朋友
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    这创造了一种经济
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    叫做“我的就是你的”
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    从强大的eBay，
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    交易市场的始祖
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    到汽车共享公司，比如GoGet
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    你只要给月租费就可以按钟租车
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    甚至到借贷平台，如Zopa
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    这个平台使得我们在座的任何一个听众
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    都可以借出自己的100美元
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    它会给贷款人配对一个借款人，
    不管那个人身在何处
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    我们又开始共享和合作了
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    这种方式在我看来
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    是非常时尚的而不是玩闹
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    我把这叫做是“海啸式合作消费”
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    在我深入地去研究不同的
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    消费机制之前
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    我想回答一个问题
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    每个作家都很直接地被问到了这个问题：
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    即，这个想法是哪里来的
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    有一天早上当我醒过来的时候
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    我说：“我要写一本关于消费合作的书。”
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    但其实它就像一张很复杂的网
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    覆满了似乎毫不连贯的想法
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    一会之后
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    你发现那些概念就像
    烟花一样开始出现了
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    所有的星星点点开始在
    我的脑海里闪现
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    我最先注意到的是
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    几年前
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    这种大概念冒出了多少個呢？
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    为了某一个目的，大家聚在一起组成团队
    简单的要命，贩夫走卒都会
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    全球这种跟风狂热
    的例子到处都是
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    从总统选举到
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    声名狼藉的维基百科，
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    还有其它各种以群众力量
    取得成就的事情。
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    你知道，当你学了一个新词之后
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    你就会到处去找那个词的存在
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    我就是这样的
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    当我意识到我们
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    正从被动的消费者
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    转变成创造者
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    转变成积极的合作者的时候
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    所发生的事情就是
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    因特网正在把中间商的角色移除
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    所以任何一个T恤衫的设计者
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    或者是一个编织者
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    都可以通过对等的买卖来谋生
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    而这些无处不在
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    对等的变革力量
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    意味着＂共享＂正以惊人的速度在发展着
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    我的意思是说，难以想象
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    在这个演讲中，每过一分钟
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    就有25小时
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    时长的YouTube视频被下载
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    我觉得在这些例子中最有趣的是
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    他们是怎样挖掘我们
    灵长类动物的本能的呢
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    我是说，我们是猴子
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    我们生来或者通过后天的培养
    就具备了共享和合作的能力。
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    我们这样干了几千年来，
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    不管是在人类成群狩猎的时代
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    还是在合作农耕时代
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    但是自从这个被叫做“过渡消费”的体系到来后，
    我们就没有那样做了
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    我们建起了自己的栅栏
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    也有了我们自己的小块封地
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    但事情正在改变
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    其中的一个原因是
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    数字原生代或者Y世代
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    在成长的过程中，他们学会了分享
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    分享文件、电子游戏、知识
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    这是他们的第二天性
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    所以我们这些千禧一代，
    我也是千禧之子
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    就像步兵一样
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    把我们从“我"的一种文化观里
    移步到”我们“的文化里去
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    这些想法都闪过我的大脑
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    就在2008年年末的时候
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    对不起
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    它变化这么快
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    是因为移动手机的合作
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    我们现在生活在一个
    沟通无障碍的时代
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    我们可以实时地对任何一个人、
    任何一个时间进行定位
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    用我们手上的小设备就可以做到
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    这些想法都闪过我的脑海
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    一直到2008年年末的时候
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    那时候，发生了经济危机
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    托马斯·弗里德曼是我最喜欢的
    一个纽约时代专栏作家之一
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    他尖酸地评论说
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    2008年让我们处处碰壁
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    大自然母亲和市场
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    都说：“不要再来第二次了。”
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    现在我们都很理性
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    我们知道过度消费模式下的经济
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    就是个庞氏骗局，海市蜃楼
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    然而，对于我们个体来说，
    我们也着实不知道该怎么办
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    大家都开始叽叽喳喳了
  • 8:18 - 8:21
    于是各种嘈杂、复杂的东西
    在我的脑海中出现了
  • 8:21 - 8:23
    直到我真正意识到它正在发生
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    它的发生其实是有四个驱动因素的
  • 8:24 - 8:28
    第一，人们重新认识
    并开始相信社区的重要性
  • 8:28 - 8:31
    及重新定义“朋友‘和”邻居“这一概念
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    第二，如洪流般的对等的社交网络
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    及实时的技术
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    都在从根本上改变我们的行为
  • 8:38 - 8:42
    第三，解决环境问题成了当务之急
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    第四，全球经济衰退
  • 8:44 - 8:46
    这些从根本上改变了
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    消费者的行为
  • 8:48 - 8:50
    这四个驱动因素
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    熔在一起，共同作用
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    造成了巨大的转变
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    从20世纪
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    即过度消费的时代
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    到21世纪
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    一个合作消费的时代
  • 9:03 - 9:06
    我大体上认为我们处在一个转折点上
  • 9:06 - 9:07
    就是人们每天会通过
  • 9:07 - 9:10
    网络相册和推特这样的软件
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    进行分享的行为已经成为一种习惯
  • 9:12 - 9:15
    且已经被应用到线下
    我们日常生活的活动中
  • 9:15 - 9:18
    从早上的通勤，到设计服装的方式
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    再到一起种植庄稼
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    都再再地说明了，我们又开始
    再次回到消费与合作了
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    所以，我和我的合作作者，罗奥·罗杰斯
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    已经收集了几千个
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    关于全球合作消费的例子
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    虽然这些例子大不相同
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    不管是在规模上、
    成熟度还是目的上
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    但是当我们深入地去研究的时候
  • 9:38 - 9:41
    我们发现其实我们可以清晰地
    把它们分为三个类别
  • 9:42 - 9:44
    第一个是再分配市场
  • 9:44 - 9:47
    再分配市场，就像交换树一样
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    你可以把用过或
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    二手你已经不需要它的东西移轉到
  • 9:51 - 9:54
    有需要的那个地方或那个人手上
  • 9:54 - 9:56
    它们被认为是环保
    标语中的第五个"R"
  • 9:57 - 9:59
    环保标语的五个词分别是：
    减少，再用，循环，修补
  • 9:59 - 10:00
    和再分配
  • 10:00 - 10:03
    因为他们延长了产品的寿命周期，
  • 10:03 - 10:05
    因此可以达到减少浪费的目的
  • 10:05 - 10:07
    第二个就是协作的生活方式
  • 10:07 - 10:09
    这是一种资源共享的方式
  • 10:09 - 10:13
    比如钱、技术和时间
  • 10:13 - 10:15
    我敢说，在接下来几年
  • 10:15 - 10:17
    诸如”协作“
  • 10:17 - 10:19
    ”沙发客“、和”时间银行“这样的词汇
  • 10:19 - 10:23
    会融入到我们日常的
    本土文化特色中
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    我最喜欢的一个关于协作生活方式的例子
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    叫做土地共享
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    这是英國的一个计划
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    是这样的，
  • 10:33 - 10:36
    琼斯先生的后花园里
    有一块闲置的空地
  • 10:36 - 10:39
    而史密斯夫人正想种点东西
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    于是他们就开始一起种他们的粮食了
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    这不过是其中一个很简单但却绝妙的例子
  • 10:44 - 10:47
    你可能会想怎么以前就没有这样做呢
  • 10:47 - 10:49
    第三个系统是
  • 10:49 - 10:51
    产品服务系统
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    在该系统下，你得为从产品中受益而付费
  • 10:53 - 10:55
    即你花钱买它的服务
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    而不需直接拥有该产品
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    这种想法非常棒
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    特别是对于那些
  • 11:01 - 11:03
    很容易被闲置的产品来说
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    它可以是任何一样东西，比如说婴儿用品
  • 11:06 - 11:08
    或者是时尚品
  • 11:08 - 11:09
    你们当中多少人有钻机
  • 11:09 - 11:12
    或说买有钻机的啊？好
  • 11:12 - 11:17
    钻机在它的一生中，
    大概也就被用12-13分钟
  • 11:17 - 11:19
    （大笑）
  • 11:19 - 11:21
    这很可笑，对吧
  • 11:21 - 11:23
    因为你想要的是孔，而不是钻机
  • 11:23 - 11:25
    （大笑）
  • 11:25 - 11:27
    （掌声）
  • 11:27 - 11:29
    既然如此，那你们干嘛不去
    租一个钻机来用呢
  • 11:29 - 11:32
    或者，更好的是，你们就把
    自己的钻机租给别人
  • 11:32 - 11:33
    还能从中挣点钱
  • 11:33 - 11:35
    这三种系统作用在一起
  • 11:36 - 11:38
    使得人们可以共享资源
  • 11:38 - 11:40
    不用以牺牲生活方式为代价
  • 11:40 - 11:42
    也不用以牺牲他们
    珍贵的个人自由为代价
  • 11:42 - 11:44
    我不是要求大家
  • 11:44 - 11:48
    在自己非常困窘的时候
    也要和别人分享
  • 11:48 - 11:50
    我只是想给你一个例子
  • 11:50 - 11:53
    来说明合作消费的力量是多么地强大
  • 11:53 - 11:54
    它可以改变人们的行为
  • 11:54 - 11:56
    一辆普通的车
  • 11:56 - 11:59
    每年大概要8000美元来养护
  • 11:59 - 12:01
    然而，这汽车闲置的时间
  • 12:01 - 12:03
    每天长达23个小时
  • 12:03 - 12:06
    所以，当你想到这两个事实的时候
  • 12:06 - 12:11
    对我们来说真直接买下它
    真的没有什么意义
  • 12:11 - 12:13
    所以汽车共享公司
  • 12:13 - 12:16
    如Zipcar 和GoGet 就成立了
  • 12:16 - 12:17
    在2009年
  • 12:17 - 12:20
    Zipcar找来了250个参与者
  • 12:20 - 12:23
    他们来自13个城市
  • 12:23 - 12:26
    这些人都承认说他们是车控
  • 12:26 - 12:27
    那是他们第一次体验汽车共享的服务
  • 12:28 - 12:30
    Zipcar让他们都交出车匙，
    一个月都不开车
  • 12:30 - 12:32
    他们可以选择走路
  • 12:32 - 12:34
    骑自行车、坐火车
  • 12:34 - 12:36
    或者任何其它的公共交通方式
  • 12:36 - 12:38
    他们只能向Zipcar租车
  • 12:38 - 12:41
    如果他们一定要开车的话
  • 12:41 - 12:44
    仅仅一个月之后，这次挑战的结果
  • 12:44 - 12:45
    就让人非常吃惊
  • 12:45 - 12:48
    另人震惊的是，他们减掉了413磅的体重
  • 12:48 - 12:51
    仅仅因为额外的一些运动
  • 12:51 - 12:53
    但是我最喜欢的数据是
  • 12:53 - 12:55
    这250人中的100位
  • 12:55 - 12:57
    参与者
  • 12:57 - 13:00
    再也不想要回他们的钥匙了
  • 13:00 - 13:02
    也就是说，这些车控们
  • 13:02 - 13:05
    再也不那么热切地
    希望拥有一部自己的车了
  • 13:05 - 13:08
    产品服务系统这几年兴起来了
  • 13:08 - 13:10
    比如图书馆、自动洗衣店
  • 13:10 - 13:12
    但是我觉得它们正迈向一个新时代
  • 13:12 - 13:15
    因为技术的发展，共享不但不会
    让人们产生摩擦，而且还很有趣
  • 13:15 - 13:18
    纽约时报上引用了这样一句话
  • 13:18 - 13:20
    “共享于所有权就像
  • 13:20 - 13:22
    iPod于8-track
    （一个网路音乐频道的品牌名称）
  • 13:22 - 13:26
    太阳能于煤矿“
  • 13:26 - 13:29
    我也相信我们这一代人
  • 13:29 - 13:32
    就利用人际关系来满足需求这一点上
  • 13:32 - 13:34
    相比以往任何一代
  • 13:34 - 13:36
    已经变得不那么有形了
  • 13:36 - 13:40
    我不想要DVD，我只想要里面的视频而已
  • 13:40 - 13:42
    我不想要录音电话
  • 13:42 - 13:43
    我只想要它储存的信息而已
  • 13:43 - 13:47
    我不想要CD，我只是想听它播放的音乐而已
  • 13:47 - 13:49
    换句话说，我不想要那些载体
  • 13:49 - 13:52
    我只是想要它里面的内容而已
  • 13:52 - 13:55
    这促进了一个观念的巨大转变
  • 13:55 - 13:57
    即“使用胜过拥有”
  • 13:57 - 14:00
    这也正是凯文·凯利，
    Wired杂志的编辑所说的
  • 14:00 - 14:04
    使用权意义大过拥有权意义
  • 14:04 - 14:06
    现在随着我们的拥有权
  • 14:06 - 14:07
    烟消云散
  • 14:07 - 14:09
    一条模糊的界线出现了
  • 14:10 - 14:11
    就在什么是我的、什么是你的
  • 14:12 - 14:13
    什么是我们的之间
  • 14:13 - 14:15
    举个例子吧
  • 14:15 - 14:18
    来看看它发展得有多快
  • 14:18 - 14:21
    我们用了八年的时间
  • 14:21 - 14:24
    从以前人们拥有汽车所有权
  • 14:24 - 14:27
    过渡到像 Zipcar 和 Goget
    这样的汽车共享公司的建立
  • 14:27 - 14:31
    到可以匹配出行与搭载的车辆
    共乘平台的建立
  • 14:31 - 14:34
    到最新的对等式汽车租赁服务
  • 14:34 - 14:36
    这样，你可以从中赚些钱
  • 14:36 - 14:40
    把那每天闲置23小时的汽车出租给
  • 14:40 - 14:42
    你的邻居
  • 14:42 - 14:43
    现在，所有这些系统的操作
  • 14:43 - 14:45
    都需要一定的信任
  • 14:45 - 14:47
    那么实施的基石
  • 14:48 - 14:49
    就是声誉
  • 14:49 - 14:51
    在旧消费系统中
  • 14:51 - 14:53
    我们的声誉并不那么重要
  • 14:53 - 14:55
    因为我们的信用记录更重要
  • 14:55 - 14:58
    即任何一种对等消费的评价
  • 14:58 - 15:01
    现在有了网络，我们在网上的
    任何行为都会留下痕迹
  • 15:01 - 15:04
    我们标记的垃圾邮件
  • 15:04 - 15:07
    我们发表的看法、
    我们公开评论的内容
  • 15:07 - 15:10
    这些都在展示着我们合作得怎样
  • 15:10 - 15:12
    及我们能否取得他人的信任
  • 15:12 - 15:14
    让我们回到我刚才讲的第一个例子
  • 15:14 - 15:16
    交换树
  • 15:16 - 15:18
    在网上，我可以看到用户Rondoron
  • 15:18 - 15:22
    完成了553笔交易
  • 15:22 - 15:24
    而且100%都成功
  • 15:24 - 15:28
    所以我觉得他值得我信任
  • 15:28 - 15:30
    我说真的，
  • 15:30 - 15:32
    这只是一个时间问题
  • 15:32 - 15:35
    以后，我们也能像使用
    Google 搜索引擎一样
  • 15:35 - 15:37
    看到我们积累的
  • 15:37 - 15:40
    信誉资本
  • 15:40 - 15:42
    这种信誉资本
  • 15:42 - 15:45
    会决定我们能否和别人合作消费
  • 15:45 - 15:47
    所以说，这是一种社会货币
  • 15:47 - 15:51
    它和我们的信誉评级
    一样会变得很有力
  • 15:51 - 15:53
    最后我想说的是
  • 15:53 - 15:56
    我相信，我们现在实际上是处于
  • 15:56 - 15:58
    清醒的时期
  • 15:58 - 16:00
    不再沉醉于
  • 16:00 - 16:02
    无知和浪费的状态
  • 16:02 - 16:04
    我们正加快步伐
  • 16:04 - 16:06
    去建立一个更加可持续的系统
  • 16:06 - 16:08
    以满足我们与生俱来
  • 16:08 - 16:10
    对社区和个人身份的需求
  • 16:10 - 16:12
    我相信这将会是一场革命
  • 16:12 - 16:14
    可以这麽说，
  • 16:14 - 16:17
    社会所面临的巨大挑战
  • 16:18 - 16:19
    发生了重大的转变
  • 16:19 - 16:22
    从个人拥有及消费
  • 16:22 - 16:24
    到重新发现公众利益
  • 16:24 - 16:26
    我知道，我给你们讲了太多了
  • 16:26 - 16:30
    那我就用一个2分钟的视频
  • 16:30 - 16:33
    来概括一下我刚才所说的要点
  • 16:33 - 16:37
    最后，我会再回来
    用一句话做个简短的结束
  • 16:37 - 16:38
    （播放视频）（音乐）
  • 16:38 - 16:41
    我的就是你的，合作消费的兴起
  • 16:42 - 16:45
    再分配市场
  • 16:45 - 16:47
    产品服务系统
  • 16:47 - 16:51
    协作的生活方式
  • 16:51 - 16:53
    协作消费，传统的共享、以货易货、
    出借、买卖、出租、赠送和交换的模式
  • 16:53 - 16:56
    将通过科技与社群重新定义
  • 16:56 - 17:00
    这不仅改变了我们消费的产品，
    也改变了我们的消费方式
  • 17:00 - 17:03
    但这场海啸到底有多强、
    影响有多大呢？
  • 17:03 - 17:07
    产品服务系统，顾客只要从获益中付费
    你花钱买服务，无需直接拥有产品
  • 17:07 - 17:11
    全球成长最快的运输模式是甚么？
    是＂自行車共享＂
  • 17:11 - 17:18
    美国每一个大城市都都有自己的
    自行车共享的发展计画，而这也是全球趋势
  • 17:18 - 17:20
    估计，到2015年，共享车产值
  • 17:20 - 17:22
    将达到125亿美元
  • 17:22 - 17:24
    陷入困境的三家大型汽车公司得到资助后
  • 17:24 - 17:27
    汽车共享的会员增加了 51.5%
  • 17:27 - 17:31
    2009年Zipcar发布了它的IPHONE应用程序，
    第一周下载量就达到了100,0000
  • 17:31 - 17:36
    从四轮马车到推土机，对等式的租赁市场开始蓬勃发展后
    估计目前产值有360亿美元
  • 17:36 - 17:37
    再分配市场
  • 17:37 - 17:41
    把用过的或不要的二手产品
    重新放到市场給有需求的人
  • 17:41 - 17:44
    2009年二手产品的市场交易额
    估值达5千亿美元
  • 17:44 - 17:46
    与环境有关的“免费循环”
    排行关键字搜寻的第三名，
  • 17:46 - 17:48
    排行第一的是”全球变暖“，
    第二是”循环“，比”地球“ 还要前面
  • 17:48 - 17:51
    在免费循环的理念下，
    每年有超过910万的物品被赠送出去
  • 17:51 - 17:54
    如果你把这些物品都堆到垃圾车里，
    它将有7个珠穆朗玛峰那么高
  • 17:54 - 17:57
    2010年4月2日这一天，有高达
    23,000 册的书籍在BookMooch被交换掉
  • 17:57 - 18:02
    协作的生活方式就是共享、交换资源及
    资产，比如时间、食物、空间、技术和金钱
  • 18:02 - 18:04
    美国当地农贸市场规模增长迅速
  • 18:04 - 18:07
    从1994年的1775个市场增长到
    2006年4385个，2009年达5274个
  • 18:07 - 18:10
    现在在美国，农贸市场的数量
    比沃尔玛多了1000多个
  • 18:10 - 18:13
    2008年，商品和服务的
    交易额达到了100亿美元
  • 18:13 - 18:16
    才剛發布三個月的花园約會網站
    ＂Shared Earth＂
  • 18:16 - 18:19
    它們的土地面积已高达2900万平方尺，
    预计将在2010年年底将达到 10亿平方尺
  • 18:19 - 18:24
    在2010年底，对等服务的贷款预计将达到58亿美元
    占了大公司个人贷款市场总额的10%
  • 18:24 - 18:30
    网上最受欢迎、访问量最多的是”沙发客“ 这个网站，
    日均访问量达4千万人次
  • 18:30 - 18:32
    想想，如果陌生人之间不能相互信任，
    这些有可能发生吗
  • 18:32 - 18:35
    4,725,624人次的沙发客体验都得到了好评，
    占所有沙发客体验的99.797%，太惊人了
  • 18:35 - 18:41
    這個社会经济上的海嘯真的很大，
    而且这不过才刚开始
  • 18:41 - 18:49
    20世纪是一个过度消费的世纪，
    21世纪则是一个合作消费的世纪
  • 18:49 - 18:52
    （掌声）雷切尔·波茨曼：谢谢
  • 18:52 - 18:54
    我知道我该下去了，再稍等一下，
  • 18:54 - 18:59
    我要让共享变成一种时尚，
    这是我的使命
  • 18:59 - 19:01
    因为我真的相信
  • 19:01 - 19:04
    共享可以淘汰那些过时的商业模式
  • 19:04 - 19:11
    并让我们远远地抛弃过度消费的浪费形式
    及教会我们甚麽叫适可而止
  • 19:11 - 19:15
    非常谢谢（掌声）
Title:
合作消费案例 | 雷切尔·波茨曼 | TEDx悉尼
Description:

雷切尔·波茨曼说，＂我们被联系起来去和他人共享资源。＂她讲解了像zipcar 和 Swaptree 这样的网站是如何改变人们行为的方式。
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDxTalks
Duration:
19:26

Chinese, Simplified subtitles

Revisions

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