Return to Video

Perquè la millor persona a qui contractar pot no tenir el currículum perfecte

  • 0:01 - 0:04
    La teva empresa inicia una cerca
    per omplir una plaça disponible.
  • 0:05 - 0:07
    Les sol·licituds arriben a raudals
  • 0:07 - 0:10
    i els candidats qualificats
    s'identifiquen.
  • 0:11 - 0:13
    Ara comença l'elecció.
  • 0:14 - 0:19
    Persona A: universitat d'Ivy League,
    tot 10, currículum impecable,
  • 0:19 - 0:21
    recomanacions excel·lents.
  • 0:21 - 0:23
    El millor que hi ha.
  • 0:24 - 0:29
    Persona B: universitat pública,
    ha canviat força de feina
  • 0:29 - 0:33
    i ha treballat en coses estranyes
    com caixera i cambrera cantant.
  • 0:34 - 0:37
    Però recordem: ambdós estàn qualificats.
  • 0:38 - 0:39
    I jo us pregunto:
  • 0:39 - 0:41
    A qui aneu a escollir?
  • 0:42 - 0:46
    Junt amb els meus companys,
    hem creat termes oficials
  • 0:46 - 0:49
    per descriure dues categories
    ben diferenciades de candidats.
  • 0:50 - 0:53
    La persona A és "la cullereta de plata",
  • 0:53 - 0:58
    la que clarament ha gaudit d'avantatges
    i estava destinada a l'èxit.
  • 0:58 - 1:02
    La persona B és "la lluitadora",
  • 1:02 - 1:05
    la que ha hagut d'afrontar
    adversitats descomunals
  • 1:05 - 1:07
    per arribar al mateix punt.
  • 1:08 - 1:12
    Acabes d'escoltar a la directora
    de recursos humans referir-se a persones
  • 1:12 - 1:13
    com a culleretes i lluitadores
  • 1:14 - 1:15
    (Riure)
  • 1:15 - 1:19
    cosa que no és políticament correcta
    i sona un mica crítica.
  • 1:19 - 1:23
    Però, abans que em revoquin el certificat
    de recursos humans...
  • 1:23 - 1:24
    (Riure)
  • 1:25 - 1:26
    deixeu que m'expliqui.
  • 1:27 - 1:29
    Un currículum conta una història.
  • 1:29 - 1:32
    Amb els anys, he après alguna cosa
    sobre les persones,
  • 1:32 - 1:36
    les experiències de les quals
    semblen un cobertor de pedaços,
  • 1:36 - 1:39
    que em fa detindre'm i considerar-les
  • 1:39 - 1:42
    abans de llençar el seu currículum.
  • 1:43 - 1:45
    Una sèrie de treballs estranys pot indicar
  • 1:45 - 1:50
    incoherència, manca de concentració
    i persona imprevisible.
  • 1:50 - 1:55
    O pot senyalar una lluita compromesa
    contra qualsevol obstacle.
  • 1:55 - 2:00
    Com a mínim, la persona lluitadora
    mereix una entrevista.
  • 2:01 - 2:02
    Que quedi clar,
  • 2:02 - 2:05
    que no tinc res en contra
    de la cullereta de plata:
  • 2:05 - 2:09
    ser admès i graduar-se
    en una universitat d'èlit
  • 2:09 - 2:12
    requereix molt d'esforç i sacrifici.
  • 2:12 - 2:16
    Però si tota la teva vida
    ha sigut organitzada cap a l'èxit,
  • 2:16 - 2:19
    com faràs cara als moments difícils?
  • 2:19 - 2:24
    Algú a qui vaig contractar sentia que,
    com que va anar a una universitat d'èlit,
  • 2:24 - 2:27
    hi havia determinades tasques
    que eren inferiors a ell,
  • 2:27 - 2:32
    com fer treballs manuals puntuals
    per entendre millor una operació.
  • 2:33 - 2:34
    Al final, va dimitir.
  • 2:36 - 2:38
    Per altra banda,
  • 2:38 - 2:43
    què passa si tota la teva vida
    està destinada al fracàs
  • 2:43 - 2:45
    però, de fet, acabes tenint èxit?
  • 2:46 - 2:49
    Us vull animar
    a que entrevisteu al lluitador.
  • 2:51 - 2:55
    Sé molt sobre aquest tema
    perquè jo sóc una lluitadora.
  • 2:56 - 2:57
    Abans que jo nasqués,
  • 2:57 - 3:01
    a mon pare li van diagnosticar
    esquizofrènia paranoide
  • 3:01 - 3:05
    i les feines no li duraven
    malgrat tenir una ment brillant.
  • 3:06 - 3:09
    La nostra vida era part "Niu del cucut",
  • 3:09 - 3:11
    part "Despertar"
  • 3:11 - 3:13
    i part "Una ment meravellosa".
  • 3:14 - 3:16
    (Riure)
  • 3:17 - 3:20
    Sóc la quarta de cinc fills
    criats per una mare soltera
  • 3:20 - 3:23
    a un barri complicat
    de Brooklyn, Nova York.
  • 3:23 - 3:28
    Mai vam posseir una casa,
    ni un cotxe, ni una rentadora,
  • 3:28 - 3:32
    i durant gran part de la meva infància
    ni tan sols vam tenir telèfon.
  • 3:33 - 3:34
    Així que estava molt motivada
  • 3:34 - 3:39
    a entendre la relació
    entre l'èxit empresarial i els lluitadors
  • 3:39 - 3:44
    perquè la meva vida podria haver tingut
    resultats molt diferents.
  • 3:45 - 3:47
    A mesura que coneixia
    empresaris d'èxit
  • 3:47 - 3:50
    i llegia perfils de líders poderosos,
  • 3:50 - 3:52
    vaig adonar-me de coses en comú.
  • 3:53 - 3:57
    Molts havien
    passat necessitats al principi,
  • 3:57 - 4:00
    des de pobresa, abandonament,
  • 4:00 - 4:02
    mort d'un dels pares quan eren petits,
  • 4:02 - 4:06
    fins a incapacitat d'aprenentatge,
    alcoholisme i violència.
  • 4:07 - 4:11
    La pensament convencional ens diu
    que els traumes condueixen al patiment
  • 4:11 - 4:15
    i s'ha centrat molt
    en la disfunció resultant.
  • 4:15 - 4:20
    Però durant estudis de disfunció,
    les dades revelaren resultats inesperats.
  • 4:20 - 4:26
    Inclús les pitjors circumstancies poden
    portar al creixement i la transformació.
  • 4:26 - 4:30
    S'ha descobert un fenomen extraordinari
    i que contradiu al sentit comú
  • 4:30 - 4:35
    que els científics anomenen
    Creixement Post Traumàtic.
  • 4:35 - 4:39
    En un estudi designat a mesurar
    els efectes de l'adversitat
  • 4:39 - 4:41
    en nens en risc,
  • 4:41 - 4:45
    d'entre un subconjunt de 698 nens
  • 4:45 - 4:50
    que han experimentat les condicions
    més dures i extremes,
  • 4:50 - 4:56
    una bona tercera part ha arribat a tenir
    vides productives i plenes d'èxit.
  • 4:56 - 5:02
    Malgrat tot i contra grans adversitats,
    van tenir èxit.
  • 5:02 - 5:03
    Una tercera part!
  • 5:04 - 5:06
    Per exemple, aquest currículum.
  • 5:06 - 5:09
    Els pares d'aquest noi
    el donen en adopció.
  • 5:09 - 5:11
    Mai acaba la universitat.
  • 5:12 - 5:14
    Canvia força sovint de feina,
  • 5:14 - 5:17
    se'n va a viure a la Índia un any,
  • 5:17 - 5:20
    i, per a rematar, té dislèxia.
  • 5:20 - 5:22
    Contractaríeu a aquest noi?
  • 5:23 - 5:25
    S'anomena Steve Jobs.
  • 5:26 - 5:30
    En un estudi sobre els emprenedors
    amb més èxit del món,
  • 5:30 - 5:34
    resulta que un nombre
    desproporcionat d'aquests té dislèxia.
  • 5:35 - 5:36
    Als Estats Units,
  • 5:36 - 5:40
    el 35% dels emprenedors estudiats
    tenia dislèxia.
  • 5:41 - 5:45
    El més extraordinari és que
    aquells emprenedors
  • 5:45 - 5:48
    que pateixen creixement post traumàtic,
  • 5:48 - 5:51
    ara veuen
    la seva discapacitat d'aprenentatge
  • 5:51 - 5:56
    com una dificultat desitjable
    que els dóna un avantatge
  • 5:56 - 6:01
    perquè els va fer escoltar millor
    i prendre més atenció als detalls.
  • 6:01 - 6:06
    No pensen que són qui són
    malgrat les adversitats,
  • 6:06 - 6:11
    saben que són qui són
    gràcies a les adversitats.
  • 6:11 - 6:13
    Accepten els seus traumes i misèries
  • 6:13 - 6:16
    com a elements clau
    de la persona en qui s'han convertit
  • 6:16 - 6:19
    i saben que sense aquestes experiències,
  • 6:19 - 6:23
    potser no haurien desenvolupat
    el múscul i el valor necessaris
  • 6:23 - 6:24
    per a tenir èxit.
  • 6:26 - 6:29
    A un dels meus companys
    li va canviar la vida per complet
  • 6:29 - 6:34
    a causa de
    la revolució cultural xinesa de 1966.
  • 6:35 - 6:40
    Als 13 anys, els seus pares
    van ser reallotjats al camp,
  • 6:40 - 6:42
    es van tancar les escoles
  • 6:42 - 6:47
    i es va quedar sol a Beijing
    a compondre-se-les fins els 16,
  • 6:47 - 6:50
    quan aconseguí una feina
    a una fàbrica de roba.
  • 6:50 - 6:52
    Però, en lloc d'acceptar el seu destí,
  • 6:52 - 6:56
    es va proposar continuar
    amb la seva educació.
  • 6:58 - 7:01
    Onze anys després,
    quan va canviar el panorama polític,
  • 7:01 - 7:06
    va sentir parlar d'un examen molt selectiu
    d'accés a la universitat.
  • 7:06 - 7:10
    Va tenir tres mesos
    per aprendre el pla d'estudis
  • 7:10 - 7:12
    de l'escola i l'institut.
  • 7:13 - 7:17
    Així que, cada dia arribava a casa
    des de la fàbrica,
  • 7:17 - 7:21
    feia una migdiada, estudiava fins les 4,
    tornava a la feina
  • 7:21 - 7:25
    i repetia aquest cicle cada dia
    durant tres mesos.
  • 7:26 - 7:29
    Ho va fer, ho va aconseguir.
  • 7:30 - 7:35
    El compromís per la seva educació
    era ferm i mai va perdre l'esperança.
  • 7:35 - 7:38
    Avuí té un màster
  • 7:38 - 7:43
    i les seves filles s'han graduat
    a Cornell i Harvard.
  • 7:43 - 7:46
    Als lluitadors els impulsa la creença
  • 7:46 - 7:51
    que l'única persona sobre la que un té
    control absolut és un mateix.
  • 7:52 - 7:54
    Quan les coses no surten bé,
  • 7:54 - 7:59
    es pregunten: "Què puc canviar
    per obtenir un millor resultat?".
  • 7:59 - 8:01
    Tenen un sentit per als objectius
  • 8:01 - 8:04
    que evita que es rendeixin.
  • 8:04 - 8:10
    Si has sobreviscut a la pobresa,
    a un pare boig i a diversos atracaments
  • 8:10 - 8:13
    penses, "reptes de negocis?
  • 8:13 - 8:14
    (Riure)
  • 8:14 - 8:15
    De debò?
  • 8:15 - 8:18
    Això es bufar i fer ampolles.
    Amb això, puc".
  • 8:18 - 8:19
    (Riure)
  • 8:19 - 8:21
    Cosa em recorda... Humor.
  • 8:21 - 8:25
    Els lluitadors saben que l'humor
    ajuda a superar temps difícils
  • 8:25 - 8:27
    i que el riure contribueix
    a canviar la perspectiva.
  • 8:28 - 8:31
    I finalment, estan les relacions.
  • 8:31 - 8:35
    Aquells qui superen les adversitats,
    no ho fan tot sols.
  • 8:35 - 8:37
    En algún moment durant el camí,
  • 8:37 - 8:41
    troben persones
    que treuen el millor d'ells
  • 8:41 - 8:44
    i que han invertit en el seu èxit.
  • 8:44 - 8:48
    Tenir algú amb qui pots comptar
    passi el que passi
  • 8:48 - 8:50
    és essencial per superar l'adversitat.
  • 8:51 - 8:52
    Jo vaig tenir sort.
  • 8:53 - 8:55
    Durant la meva primera feina,
  • 8:55 - 8:58
    no tenia cotxe, així que travessava
    dos ponts en el cotxe
  • 8:58 - 9:01
    d'una dona
    que era l'assistent del president.
  • 9:01 - 9:03
    Ella m'observava treballar
  • 9:03 - 9:06
    i m'animava a centrar-me en el meu futur
  • 9:06 - 9:08
    i no donar-li voltes al passat.
  • 9:09 - 9:12
    Durant la meva vida
    he conegut molta gent
  • 9:12 - 9:15
    que m'ha donat
    valoracions brutalment honestes,
  • 9:15 - 9:17
    consells i que m'ha fet de mentora.
  • 9:18 - 9:20
    A ells no els importa
  • 9:20 - 9:24
    que treballés com a cambrera cantant
    per poder pagar-me la universitat.
  • 9:24 - 9:25
    (Riure)
  • 9:25 - 9:29
    Us deixaré
    amb una valoració final molt valuosa.
  • 9:29 - 9:34
    Les empreses compromeses amb la diversitat
    i les pràctiques inclusives
  • 9:34 - 9:36
    tendeixen a ajudar als lluitadors
  • 9:36 - 9:39
    i a superar en gran mesura
    als seus companys.
  • 9:39 - 9:42
    Segons Diversitylnc,
  • 9:42 - 9:46
    un estudi de les seves millors 50 empreses
    sobre la diversitat
  • 9:46 - 9:51
    superava l'índex de Standard & Poor 500
    en un 25%.
  • 9:52 - 9:55
    Així doncs, tornem
    a la meva pregunta inicial.
  • 9:56 - 9:58
    Per qui aneu a apostar,
  • 9:58 - 10:01
    per la cullereta de plata o pel lliutador?
  • 10:02 - 10:06
    Jo dic que trieu al competidor subestimat
  • 10:06 - 10:09
    que té com a armes secretes
    la passió i la determinació.
  • 10:10 - 10:12
    Contracteu al lluitador.
  • 10:12 - 10:16
    (Aplaudiment)
Title:
Perquè la millor persona a qui contractar pot no tenir el currículum perfecte
Speaker:
Regina Hartley
Description:

Quan es té l'opció d'escollir entre un candidat per a una feina amb un currículum perfecte i un altre que ha lluitat a través de diverses dificultats, la directora de recursos humans Regina Hartley sempre dóna una oportunitat al "lluitador". Regina Hartly sap que algú que ha crescut entre adversitats, aquells que floreixen en la més absoluta foscor són empesos a perseverar en una ambient laboral constantment canviant. Ella diu: "Trieu al competidor subestimat que té com a armes secretes la passió i la determinació. Contracteu al lluitador".
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
10:31

Catalan subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.