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Rachel Botsman談合作消費

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    我今天要跟各位談的是
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    合作消費的興起
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    我會先解釋這個詞
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    並用15分鐘時間，試著說服你們
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    這個想法是可行的、
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    長期的
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    我們現有的文化、經濟力量
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    讓我們消費的東西、如何消費
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    展現出新樣貌
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    先用個簡單的例子
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    是的話請舉手，在座各位
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    你們有沒有書、CD、DVD、光碟
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    就擺在家中
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    很可能不會再用到
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    但卻捨不得丟掉？
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    看不清楚每隻手
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    但似乎大家都舉手了
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    我家中的櫃子上
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    放了一套影集"24"的DVD
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    精確來說是第六季
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    記得是三年前別人送的耶誕禮物
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    我和我老公Chris
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    都超愛這影集
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    但說實在的，當你看過一次，或兩次
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    你就不會再拿出來看了
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    因為你知道Jack Bauer會打敗恐怖份子
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    那整套DVD就這樣放在櫃子上
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    完全用不到了
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    但對別人來說卻有潛在價值
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    在我往下講之前，我要先坦承
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    我在紐約住了十年
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    我愛"慾望城市"
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    現在，我想要溫習電影版第一集
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    因為續集下禮拜就要上映了
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    那我用我不看的"24"
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    跟別人交換"慾望城市"
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    有多簡單？
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    你可能已經注意到
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    有個興起的行業叫"以物易物(swap trading)"
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    以物易物簡單比喻
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    就像線上交友一樣
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    只是交換的是媒體資料
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    基本上就是用網路
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    創造無限的市場
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    可以將A的東西
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    配對到C的需求
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    不論這東西是什麼
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    幾週前，我逛了幾個網站
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    其中一個是Swaptree
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    網站上有超過59,300樣東西
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    是我用我的"24"
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    可以換來的
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    注意囉
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    住加州Reseda的網友rondoron
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    想要用他/她的
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    "近全新慾望城市"
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    交換我的"24"
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    換句話說，這網站
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    Swaptree
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    解決了我的困擾
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    經濟學家稱之為"意願雙重巧合(the coincidence of wants)"
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    而且僅用約60秒的時間
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    更神奇的是，可以馬上印出購買標籤
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    因為物品重量網站上都有紀錄
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    像Swaptree這些網站背後
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    有很多的技術面可以探討
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    但我的興趣不是這個
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    也不是以物易物本身
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    我的興趣，我花了好幾年
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    研究的東西
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    是這些系統所隱含的合作行為
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    以及信任機制
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    你想想
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    幾年前，這可能會是很瘋狂的想法
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    把自己的東西就跟陌生人交換
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    連真實名字都不曉得的人
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    而且不是金錢交換
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    但Swaptree中有99%的交換
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    都是成功的
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    另外1%得到的負評
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    是些相對細微的理由
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    像是物品未即時送達等
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    所以這是什麼情況？
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    一個極度多元的
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    所隱含的商業、文化活動
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    正在興起
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    也就是，科技
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    促成了
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    陌生人間的信任
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    我們住在地球村
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    我們可以模擬出
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    以前面對面交易的情況
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    但就深度廣度而言
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    是前所未見的
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    所以現在的情況就是
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    社群網站和即時技術
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    帶我們回到從前
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    我們開始物物交換
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    以物易物、分享
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    而且是用更多元
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    更有吸引力的方式
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    我最著迷的
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    是我們其實天生就愛分享
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    不管是鄰居間、學校
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    辦公室裡、臉書上面都是
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    這創造了一種經濟情況 --
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    我的就是你的
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    從偉大的eBay --
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    交換市場之祖
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    到GoGet這種汽車分享公司
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    以小時計費供人租車
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    還有Zopa這種社群租賃平台
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    提供債主--例如是在座的各位
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    每人捐100元
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    Zopa可以將款項借給世界角落的任一個人
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    我們再次的分享、合作
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    分享的方式，我認為
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    真是酷斃了
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    我將這風潮稱為合作消費
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    在我深入探討合作消費的
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    各種系統之前
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    我想先回答這個問題
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    每位作家都會被問到的
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    就是--這點子打哪來的？
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    我很想說，就某天一醒來
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    就想到"我要來寫關於合作消費的書"
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    但事實上是很複雜的
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    想法也看似不相連
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    下一分鐘
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    你們就會看到我概念的展現
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    我腦袋中的各個點
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    我注意到的第一件事是 --
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    很多大概念慢慢出現
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    烏合之眾的群體智慧
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    為了共同目標而聚集
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    變成多麼簡單的一件事
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    關於這種人群狂熱
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    全世界都找的到例子
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    從總統選舉
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    到Wikipedia等等
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    聚沙成塔
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    你們會不會覺得，學到一個新字
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    就會到處都看到那個字？
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    我也是這樣
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    當我注意到我們從
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    從被動的消費者
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    轉變成創造者
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    到極富能力的合作者
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    現在情況是
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    網路消弭了仲介
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    一個T恤設計師或是
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    編織衣服的人
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    可以直接和消費者一對一接觸
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    這個一對一革命
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    的普遍勢力
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    表示"分享"以驚人的速度發生著
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    我的意思是，想到
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    這演講的每秒鐘
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    25小時後
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    就會被上傳到YouTube
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    我深迷這些例子是因為
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    它們其實都和我們的
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    動物本能密切相關
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    我意思是，我們原是猴子阿
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    我們就是生來分享、合作的
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    幾千年以來都是如此
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    不管是成群打獵
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    或是合作農耕
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    在所謂的"過度消費"情形到來之前
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    我們築起高牆
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    創造自己的天地
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    但世界正在改變
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    其中一個原因就是
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    這些Y世代、數位中長大的一群
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    他們在分享中長大 --
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    分享檔案、電玩、知識
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    對他們來說是第二天性
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    我們這一輩的人
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    就像步兵
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    慢慢從"我"的文化走向"我們"的文化
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    轉變如此快速的原因
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    是因為行動方便的合作
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    我們都相互連結著
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    可以即時的找到某人的行蹤
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    且利用手上的小東西就可辦到
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    這想法在我腦子裡激盪著
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    一直到2008年底
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    這時候遇到了經濟危機
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    Thomas Friedman是我最喜歡的紐約時報專欄作家之一
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    尖刻的評論
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    2008年我們碰了壁
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    我們的天性及市場
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    都說："夠了吧"
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    我們現在理性的了解到
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    以過度消費建造起的經濟
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    就像龐氏騙局，是不牢靠的
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    但對於個人而言，我們不曉得該做些什麼
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    這些都只是瑣碎的想法
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    我腦子裡的眾多聲音和難題
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    直到我終於了解，這情況的產生
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    是因為四件事的驅使
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    第一：對於群體重要性的新認知
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    和何謂朋友鄰居的新定義
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    第二：點對點的網路洪流
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    和即時技術
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    徹底的改變了我們的行為
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    第三：迫切的環境問題
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    第四：全球經濟蕭條
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    這徹底的衝擊了
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    消費者行為
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    這四件事
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    融合在一起
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    創造出新的轉變
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    不同於20世紀
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    是以過度消費作定義
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    我們前進的21世紀
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    是以合作消費來定義的
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    我深信我們正面臨回折點
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    我們共享的行為 --
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    透過像Flickr和Twitter這些網站
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    由網路形成的第二天性
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    漸漸的在"下線"後，也應用到日常生活中
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    從上班通勤到流行設計、
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    種植食物的方式
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    我們又再次消費、合作了
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    我和我的共同作者Roo Rogers
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    搜集了成千上萬的例子
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    世界各角落合作消費的例子
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    這些例子不論是成熟度、目的來說
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    都大相逕庭
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    但我們深入研究後
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    發現這些行為可以歸類成三大系統
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    第一：市場的再分配
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    市場的再分配 --就像Swaptree
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    將你用過的二手物品
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    從物品的不需要處
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    轉移到另一個物品的需要處
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    我們覺得這就是第五個"R"
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    原本的"減少、再利用、回收、維修"
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    加上"再分配"
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    因為可以延長物品的生命週期
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    也因此減少浪費
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    第二：合作的生活方式
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    這是資源的分享
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    像是分享金錢、技能、時間等
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    我敢說，幾年後
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    辦公室共享(coworking)和
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    沙發旅行(couch surfing)、時間銀行(time banks)等概念
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    將會成為稀疏平常的事
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    合作的生活方式中，我最喜歡的例子
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    是土地分享
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    這是在英國找到的例子
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    Jones先生
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    將他後花園的一塊空地
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    借給Smith耕種
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    他們一起種植食物
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    感覺很簡單的概念，卻很天才
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    你會想，怎麼從沒人這樣做
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    第三個系統
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    是產品出借的服務
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    這是指 你付費使用某種東西
  • 10:25 - 10:27
    但事實上
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    並不全然擁有那樣東西
  • 10:29 - 10:32
    這個點子，在講到一些
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    高度閒置的資本時
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    特別明顯有力
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    例子從嬰兒用品
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    到流行... 甚至--
  • 10:40 - 10:42
    家裡有電鑽的請舉手
  • 10:42 - 10:44
    各位家中有電鑽的？
  • 10:44 - 10:47
    電鑽的使用時間，一生中
  • 10:47 - 10:49
    只有12-13分鐘
  • 10:49 - 10:51
    (笑聲)
  • 10:51 - 10:53
    很誇張吧？
  • 10:53 - 10:55
    我們需要的是鑽出來的洞，不是電鑽阿
  • 10:55 - 10:57
    (笑聲)
  • 10:57 - 10:59
    (掌聲)
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    那要用時，何不用借的就好
  • 11:01 - 11:03
    更好的情況，你將家中的電鑽租給別人
  • 11:03 - 11:05
    還可以賺點小錢呢
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    這三個系統結合起來
  • 11:08 - 11:10
    讓人們在分享資源的同時
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    也不用犧牲本身的生活方式
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    或是本身的自由
  • 11:14 - 11:16
    我並不是要說服各位
  • 11:16 - 11:18
    一定要與人分享
  • 11:20 - 11:22
    接下來要講的例子
  • 11:22 - 11:24
    是關於合作消費的影響力之大
  • 11:24 - 11:26
    大到能夠改變行為
  • 11:26 - 11:28
    一輛車平均
  • 11:28 - 11:31
    一年要花八千美金
  • 11:31 - 11:33
    然而這輛車一天
  • 11:33 - 11:35
    有23小時是用不到的
  • 11:35 - 11:37
    這樣算下來
  • 11:37 - 11:39
    是不是覺得根本沒有必要
  • 11:39 - 11:42
    花錢去買車了
  • 11:42 - 11:44
    所以車子共享公司
  • 11:44 - 11:46
    像Zipcar和GoGet，就是這樣來的
  • 11:46 - 11:48
    2009年時，
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    Zipcar找了250參與者
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    跨了13的城市
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    他們都承認自己開車狂
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    也是車子共享的新手
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    Zipcar要他們交出車鑰匙一個月的時間
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    因此，這些人必須走路、
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    騎腳踏車、搭火車
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    或是使用其他大眾運輸工具
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    只有迫不得已的情況
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    才能使用Zipcar會員卡借車
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    一個月後的結果
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    非常驚人
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    這些人共減了413磅
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    因為額外的運動消耗了熱量
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    我最愛的數據是
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    250參與者中
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    有100位
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    不想要回他們的車鑰匙
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    也就是說，這些開車狂
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    失去想擁有車的慾望了
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    產品出借服務已行之多年
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    像是圖書館、自助洗衣店等
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    但現在進入了新的境界
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    因為科技讓分享
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    變的有趣好玩
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    我引用紐約時報很棒的一句話--
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    「分享之於擁有」
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    「就好比iPod之於匣式錄音帶(8-track)」
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    「就如太陽能之於煤礦」(後者皆過時了)
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    我也相信，我們這年代
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    對於物品的滿足感
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    遠比前一世代
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    更加簡單容易
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    我不要DVD片，我要的是裡面的電影
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    我不要笨重的答錄機
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    我要的是裡面的留言
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    我不要CD片，我要的是裡面的音樂
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    也就是說，我不要外在的東西
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    而是那東西所能實現的需求與體驗
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    這也慢慢創造了
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    "使用勝過擁有"的重大轉變
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    就如Wired雜誌編輯Kevin Kelly說的
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    「途徑比擁有更好」
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    我們身外之物
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    漸漸消失
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    對於什麼是我的、
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    什麼是你的、什麼是我們的這種
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    模糊界線開始浮現
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    再跟各位分享一個例子
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    告訴我們這個演化的速度多快速
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    這是八年的演進過程
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    我們從以往的"擁有一部車"
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    到Zipcar和GoGet的車子分享公司
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    到共乘分享平台
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    最新的方式，是這種一對一的汽車租借
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    讓你能將一天閒置23小時的車
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    租出去賺點錢
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    租給鄰居等
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    好了，這些系統
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    都需某種程度的信任
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    而這個奠基石
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    就是名譽
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    舊的消費系統
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    不太需要什麼名譽
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    因為個人信譽紀錄遠比
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    相互評價來的重要
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    但因為網路，我們也有了蹤跡
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    每個檢舉的垃圾廣告、
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    貼的每個想法、評語
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    都是我們合作的信號
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    至於我們可否信任彼此
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    我們回到第一個例子
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    Swaptree
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    我可以知道網友rondoron
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    總共有553筆交易紀錄
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    交易成功率100%
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    也就是說，我可以信任他/她
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    記住我的話
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    我們使用
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    像Google一樣的平台來搜尋
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    個人名譽資本圖
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    只是遲早的事
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    這個"名譽資本"
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    將會決定我們合作消費的入徑
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    會是一種新的社會貨幣
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    會像銀行的信用評定一樣有效力
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    最後作結
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    我相信我們正處於
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    從夜夜酒肉笙歌
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    之後醒來
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    感到的虛無浪費
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    向前一躍
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    創造一個更永續的系統
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    符合我們對於社區
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    以及個人身分的先天需求
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    我相信它會是
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    一種革命
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    當社會面臨極大的挑戰時
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    所做的大幅轉變
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    從個人的花費
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    到重新發現合作的美好
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    我的目標是將分享變的很酷
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    我的目標是將分享變的流行
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    因為我真的相信
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    分享可以瓦解過時的商業行為
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    幫我們一躍
  • 16:05 - 16:07
    越過過度消費文化的浪費
  • 16:07 - 16:10
    並明白：夠了就是夠了
  • 16:10 - 16:12
    非常謝謝各位
  • 16:12 - 16:14
    (掌聲)
Title:
Rachel Botsman談合作消費
Speaker:
Rachel Botsman
Description:

在TEDxSydney會議中，Rachel Botsman說，我們都是天生愛分享的，她還利用Zipcar和Swaptree等網站做例子，告訴我們這些網站是如何改變人類的行為。
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
16:14
Adrienne Lin added a translation

Chinese, Traditional subtitles

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