新權力的模樣
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0:00 - 0:04這位是安納·哈扎爾,
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0:04 - 0:08安納·哈扎爾可能是現今世界上
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0:08 - 0:11最前衛的數位社會運動的人。
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0:11 - 0:12從外表你是看不出來。
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0:12 - 0:18哈扎爾是一位 77 歲的印度
反貪腐及宣揚社會正義的社運人士。 -
0:18 - 0:222011 年,他發起了
一個大規模的活動 -
0:22 - 0:25挑戰印度隨處可見的貪腐,
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0:25 - 0:28這是一個印度權貴階級
有意忽視的問題。 -
0:28 - 0:29身為活動的一份子,
-
0:29 - 0:31他使用傳統的戰術
-
0:31 - 0:33就像甘地社會活動組織者使用的戰術。
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0:33 - 0:35他進行一次絕食抗議,
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0:35 - 0:38哈扎爾意識到到他絕食的過程中
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0:38 - 0:40或許這一次,
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0:40 - 0:41在 21 世紀的今天,
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0:41 - 0:43絕食抗議是不夠的。
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0:43 - 0:47於是他開始規劃以手機展開抗議。
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0:47 - 0:49他做的第一件事情,
就是告訴人們, -
0:49 - 0:51「為何不以手機傳
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0:51 - 0:53一封簡訊給我
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0:53 - 0:55如果你支持我所發起的反貪污運動?」
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0:55 - 0:57他這樣做了,
他給大家一組短碼, -
0:57 - 0:59大約有八萬人傳了簡訊給他。
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0:59 - 1:01這的確令人敬佩。
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1:01 - 1:02然後決定,
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1:02 - 1:04「讓我稍稍改變一下策略。」
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1:04 - 1:09他說,
「為何不給我留一通未接來電?」 -
1:09 - 1:12對於在南半球居住過的你們,
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1:12 - 1:14你會知道「未接來電」
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1:14 - 1:17在行動通訊文化裡
扮演著一個很重要的角色。 -
1:17 - 1:18我看到有人在點頭。
-
1:18 - 1:21人們總是收到「未接來電」:
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1:21 - 1:23如果你知道參加會議要遲到了,
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1:23 - 1:25而你只是想讓他們知道
你已經在路上了, -
1:25 - 1:27就給他們一個「未接來電」。
-
1:27 - 1:28如果你正在跟某人交往,
而你只是想讓對方知道「我想你」 -
1:28 - 1:30就留一個「未接來電」。
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1:30 - 1:32給大家提供一個交往的建議,
-
1:32 - 1:34在某些文化裡,
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1:34 - 1:35如果你想要取悅你的另一半,
-
1:35 - 1:39打電話給他們然後馬上掛斷。
(笑聲) -
1:39 - 1:43為什麼人們總是留未接來電?
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1:43 - 1:44原因當然是,
-
1:44 - 1:47他們想要省下那些因為
-
1:47 - 1:50撥打電話和傳送簡訊的話費。
-
1:50 - 1:54當哈扎爾要求人們
給他留未接來電之後, -
1:54 - 2:00讓我們來猜一下
究竟有多少人實際這麼做了? -
2:00 - 2:03三千五百萬人。
-
2:03 - 2:07這是人類歷史上
參與人數最多的活動之一, -
2:07 - 2:09真是了不起。
-
2:09 - 2:14而這反映了正在崛起中的印度
中產階級超乎尋常的力量, -
2:14 - 2:17以及他們使用行動電話
所能帶來的力量。 -
2:17 - 2:18哈扎爾利用這種方法,
-
2:18 - 2:22得到了這個包含
大量行動電話號碼的 CSV 檔, -
2:22 - 2:24並利用這個方法
-
2:24 - 2:26聚集人力。
-
2:26 - 2:30促使數十萬人聚集到德里街頭
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2:30 - 2:34讓印度隨時發生的貪腐問題
變成一個大家關注的焦點。 -
2:34 - 2:36這真是令人振奮的故事。
-
2:36 - 2:39這是 12 歲的我。
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2:39 - 2:40但願你看到了某些相似之處。
-
2:40 - 2:42我也是個活動家,
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2:42 - 2:45一生如此。
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2:45 - 2:46我的童年充滿樂趣
-
2:46 - 2:48得以漫遊世界,
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2:48 - 2:51與世界領導人和諾貝爾獲獎者會面,
-
2:51 - 2:53討論第三世界債務的問題,
-
2:53 - 2:54當時是這麼被稱呼的,
-
2:54 - 2:56還有非軍事化問題。
-
2:56 - 3:00我是個很嚴肅的孩子。
(笑聲) -
3:00 - 3:02當時,
-
3:02 - 3:03在九十年代初期,
-
3:03 - 3:07我也有屬於自己的前衛的工具:
-
3:07 - 3:09傳真。
-
3:09 - 3:12傳真是我發起運動的工具。
-
3:12 - 3:13這也是那時候最好的溝通工具,
-
3:13 - 3:15能一次性地
-
3:15 - 3:18給許多人發送訊息。
-
3:18 - 3:20我給你們舉一個例子
是用傳真發起的一次運動。 -
3:20 - 3:22那是海灣戰爭的前夕,
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3:22 - 3:26我組織了一次全球性的運動,
-
3:26 - 3:27淹沒了日內瓦的整間洲際酒店,
-
3:27 - 3:29詹姆士·貝克與塔里克·阿齊茲
-
3:29 - 3:31在戰爭前夕於這間酒店會面,
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3:31 - 3:33我想,如果我可以用傳真淹沒他們,
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3:33 - 3:34就可以阻止戰爭爆發。
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3:34 - 3:36然後,毫無意外地,
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3:36 - 3:40這運動徹徹底底地失敗了。
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3:40 - 3:41失敗的原因很多,
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3:41 - 3:44毫無疑問的是
一台拼命工作的傳真機, -
3:44 - 3:47在日內瓦遇到頻寬限制
-
3:47 - 3:50影響了它發送訊息給他人的能力。
-
3:50 - 3:54我繼續努力尋找新工具。
-
3:54 - 3:57我和 Avaaz 合作,
它們利用網絡做動員, -
3:57 - 3:59現在約有四千萬會員,
-
3:59 - 4:02我現在經營「目的」網站,
-
4:02 - 4:04是一個運用科技力量
發起各種活動的大本營。 -
4:04 - 4:06這個故事有什麽寓意呢?
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4:06 - 4:08這故事的寓意在於,
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4:08 - 4:13你們都知道傳真
被手機取代這件事嗎? -
4:13 - 4:15又是一個技術決定論的故事嗎?
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4:15 - 4:18我的觀點並不盡於此。
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4:18 - 4:21我認為在過去的二十年裏,
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4:21 - 4:23有些基礎的東西在發生改變,
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4:23 - 4:25而不僅僅是新科技。
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4:25 - 4:28我認為有一些基礎性的轉折
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4:28 - 4:30發生在權力的平衡
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4:30 - 4:31發生在世界上。
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4:31 - 4:33如果去問任何的活動家
要怎麽去理解這個世界。 -
4:33 - 4:36他們會說:「觀察權力在那裡,
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4:36 - 4:38誰擁有權力,權力又如何轉換。」
-
4:38 - 4:41我想我們都能感覺到
世界正在發生大的改變。 -
4:41 - 4:44所以我與亨利·提姆士
-
4:44 - 4:45亨利是創辦活動的伙伴
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4:45 - 4:47我們有天在討論中想到,
-
4:47 - 4:49我們該怎麽理解這個新世界?
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4:49 - 4:50怎樣描述這世界
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4:50 - 4:53如何建立一個
更能發揮效用的架構? -
4:53 - 4:54因為我們認識到
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4:54 - 4:57我們在運動中學到的教訓
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4:57 - 5:00事實上適用於整個世界
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5:00 - 5:02和社會中的許多領域。
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5:02 - 5:04所以,我想向你們介紹這個架構:
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5:04 - 5:06新舊勢力相接。
-
5:06 - 5:09我想告訴妳們
當今世界的新勢力是什麽。 -
5:09 - 5:11新勢力就是規劃
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5:11 - 5:14大眾參與和同伴協調
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5:14 - 5:16是兩個關鍵要素
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5:16 - 5:19促進變革和改變事情的結果。
-
5:19 - 5:22新勢力就在我們身邊。
-
5:22 - 5:23這位是畢普·格里羅
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5:23 - 5:25他是一個平民主義部落格主
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5:25 - 5:29只靠最少的政治支援
和上網工具, -
5:29 - 5:31贏得超過 25% 的選票。
-
5:31 - 5:33就發生在最近的意大利選舉。
-
5:33 - 5:35這是 Airbnb,
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5:35 - 5:37在短短幾年中
-
5:37 - 5:39徹底瓦解了飯店業
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5:39 - 5:42在不曾擁有土地資產的情況下。
-
5:42 - 5:43這是 Kickstarter,
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5:43 - 5:46我們知道已經從五百万人以上的手中
-
5:46 - 5:48募集超過十億美元。
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5:48 - 5:50我們熟悉這些模式。
-
5:50 - 5:53但是真正讓人吃驚的是其共通性,
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5:53 - 5:56新模式的結構特性
-
5:56 - 5:58與舊勢力不同之處。
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5:58 - 5:59我們再仔細想想這個問題。
-
5:59 - 6:03舊勢力像貨幣流通。
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6:03 - 6:05新勢力則像電流。
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6:05 - 6:07舊勢力被少數人所掌握。
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6:07 - 6:10而新勢力被許多人擁有。
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6:10 - 6:13舊勢力是下載,
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6:13 - 6:15新勢力卻是上傳。
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6:15 - 6:17你看到所有特點有跡可循,
-
6:17 - 6:20無論是在媒體,政治還是教育領域。
-
6:20 - 6:22我們剛剛談論什麼是新勢力。
-
6:22 - 6:26再花一點時間來談談
新勢力不是什麼。 -
6:26 - 6:29新勢力不是你的臉書專頁。
-
6:29 - 6:32我確信你有社交媒體戰略
-
6:32 - 6:35能夠使你由上而下執行策略
-
6:35 - 6:38就跟你過去使用廣播的策略一樣。
-
6:38 - 6:41只要問敘利亞獨裁者
巴沙爾·阿薩德你就知道了, -
6:41 - 6:43我保證他的臉書專頁
-
6:43 - 6:47並沒有為他帶來大眾參與的力量。
-
6:47 - 6:50新力量不是天生樂觀。
-
6:50 - 6:53事實上,我們並沒有
在做規範的論證, -
6:53 - 6:55有許多關於新力量的好東西,
-
6:55 - 6:56但是它們可能導致不好的結果。
-
6:56 - 6:58更多的參與,更多的對等協調,
-
6:58 - 7:00有時候這會導致不好的結果
-
7:00 - 7:01還有一些,
-
7:01 - 7:03比如說,在醫療領域
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7:03 - 7:06不要讓新勢力涉入此領域。
-
7:06 - 7:09第三,新勢力不是一定會贏。
-
7:09 - 7:11事實上,毫無意外地,
-
7:11 - 7:14許多新勢力漸漸擴大規模,
-
7:14 - 7:16你看到一股強大的阻力
-
7:16 - 7:18來自舊勢力。
-
7:18 - 7:20看看這個有趣的史詩性對抗
-
7:20 - 7:25現在正發生的愛德華·史諾登
與美國國安局之間的恩怨。 -
7:25 - 7:27你會注意到兩方之中
只有一方 -
7:27 - 7:29流亡他鄉。
-
7:29 - 7:31所以,這是一個令人懷疑的說法
-
7:31 - 7:33新勢力必定是贏家這個說法。
-
7:33 - 7:36也就是說,有件事要記在心裡:
-
7:36 - 7:39我們正處在陡峻曲線的起點。
-
7:39 - 7:40你在思考一些新勢力的模式,對吧?
-
7:40 - 7:42這好像是某些人
-
7:42 - 7:45幾年前他們在車庫的靈光一閃,
-
7:45 - 7:48現今它們正在顛覆
整個產業的商業模式。 -
7:48 - 7:51新勢力有趣的地方,
-
7:51 - 7:53在於它自然形成的方式。
-
7:53 - 7:55一旦你有發展新勢力的經驗,
-
7:55 - 7:57你會期望要求更多。
-
7:57 - 8:00若使用過平等借貸平台
-
8:00 - 8:02像是「 美國借貸俱樂部」
或是 「繁榮網站」, -
8:02 - 8:05你會發現你不需要銀行,
-
8:05 - 8:07誰還會使用銀行服務?
-
8:07 - 8:09這種經驗會使你更有勇氣
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8:09 - 8:12使你去更想要去參與
-
8:12 - 8:14體驗更多樣化人生。
-
8:14 - 8:16這會產生
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8:16 - 8:17一套價值觀。
-
8:17 - 8:19我們討論這個模式
-
8:19 - 8:20新勢力模式引起
-
8:20 - 8:22Airbnbs, Kickstarters 的價值觀。
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8:22 - 8:24至於價值觀本身,
-
8:24 - 8:25這是初步架構
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8:25 - 8:28新勢力所呈現的樣子。
-
8:28 - 8:31新勢力把資訊透明
視為最重要的價值觀。 -
8:31 - 8:33把資訊透明化看成是一種宗教信仰,
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8:33 - 8:35它們相信只要透明化,
-
8:35 - 8:37事情就會變好。
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8:37 - 8:40要了解,在 20 世紀,
這一點也不適用。 -
8:40 - 8:43人們認為紳士應關起門來
-
8:43 - 8:45達成滿意的協議。
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8:45 - 8:48新勢力著重非正式形式,網路管理
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8:48 - 8:51當今的新勢力不會創立聯合國,
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8:51 - 8:53不論是好是壞。
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8:53 - 8:55新勢力重視參與,
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8:55 - 8:57新勢力自己動手做。
-
8:57 - 8:59新勢力有趣的地方是
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8:59 - 9:03避免專業化
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9:03 - 9:04和特殊化
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9:04 - 9:06廣泛使用於 20 世紀。
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9:06 - 9:08這些有趣的
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9:08 - 9:10新勢力價值觀和新勢力的模式
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9:10 - 9:12是專為公司組織而設立的。
-
9:12 - 9:15我們花了一些時間思考,
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9:15 - 9:17要如何規劃組織
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9:17 - 9:19在二維的座標上,
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9:19 - 9:22我們觀察新勢力的價值觀
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9:22 - 9:23新勢力的模式
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9:23 - 9:25以及看到不同人所處的位置。
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9:25 - 9:27我們以美國的例子作分析,
-
9:27 - 9:29我向各位展示一些有趣的事情。
-
9:29 - 9:31第一個例子是「蘋果電腦」。
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9:31 - 9:33在這個架構上,我們事實上
將「蘋果電腦」 -
9:33 - 9:36歸類為舊勢力公司。
-
9:36 - 9:37因為公司的意識形態,
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9:37 - 9:39「蘋果電腦」的管理形式
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9:39 - 9:42是位於庫比蒂諾(加州)
-
9:42 - 9:44完美主義產品設者的意識形態。
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9:44 - 9:48產品絶對是出色完美,
完美的產品承襲 -
9:48 - 9:50我們完美的目標。
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9:50 - 9:52「蘋果電腦」沒有訊息透明的價值觀。
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9:52 - 9:54事實上,「蘋果電腦」
對資訊相當保密。 -
9:54 - 9:57當今,「蘋果電腦」
是世界上最成功公司之一。 -
9:57 - 9:58這意味著
-
9:58 - 10:01你可以追求成功的舊勢力策略。
-
10:01 - 10:04有人會說這種模式相當脆弱。
-
10:04 - 10:06我有另外一個相對的例子
-
10:06 - 10:08即歐巴馬競選活動
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10:08 - 10:11與歐巴馬執政的對比。
-
10:11 - 10:19(掌聲)
-
10:19 - 10:20我喜歡歐巴馬總統,
-
10:20 - 10:24但他暗中行使新勢力,對吧?
-
10:24 - 10:26他有說過,
-
10:26 - 10:28我們就是那些我們一直在等待的人。
-
10:28 - 10:30他用群眾募資的方式
-
10:30 - 10:31來擴大競選活動的勢力。
-
10:31 - 10:32當他選上總統,
-
10:32 - 10:35他的執政與其他總統
沒什麼差別。 -
10:35 - 10:38這是個有趣的趨勢,
-
10:38 - 10:40當新勢力變得強大後,
-
10:40 - 10:41會發生什麼?
-
10:41 - 10:43所以這是你應該要去思考的架構
-
10:43 - 10:45想看看你的組織
-
10:45 - 10:46在架構上所處的位置。
-
10:46 - 10:47想想看五年或十年內
-
10:47 - 10:49它應該是在那一個位置。
-
10:49 - 10:51如果你的組織是舊勢力,
你該如何做? -
10:51 - 10:54如果你身處舊勢力
並思忖著, -
10:54 - 10:56這不會發生在我身上。
-
10:56 - 11:01搜尋維基百科
「大英百科全書」。 -
11:01 - 11:04我告訴各位,
搜尋結果讓人感到難過。 -
11:04 - 11:05如果你的組織是舊勢力,
-
11:05 - 11:09最重要,你必須做的是
佔有自己的職務 -
11:09 - 11:11在別人佔領你的職務之前,
-
11:11 - 11:13在你的職務被佔領之前。
-
11:13 - 11:16想想看,有一群對組織最為質疑的人
-
11:16 - 11:18駐在你的組織的核心處
-
11:18 - 11:20提出最尖銳的問題
-
11:20 - 11:23他們可以看透組織的一切。
-
11:23 - 11:26然後問他們,
是否喜歡所看到的現象 -
11:26 - 11:28我們的模式是否需要改變?
-
11:28 - 11:30如果你的組織是新勢力,
該做什麼? -
11:30 - 11:32新勢力會是順勢直達目的地嗎?
-
11:32 - 11:34我會說,不是的。
-
11:34 - 11:36我認為新勢力在初期階段
-
11:36 - 11:37存在一些真正的挑戰。
-
11:37 - 11:41我們接著再花一點時間討論
佔領華爾街這個例子。 -
11:41 - 11:44佔領是新勢力令人難以置信的例子,
-
11:44 - 11:46這個佔領活動是新勢力最經典的例子。
-
11:46 - 11:48然而,這活動沒有團結一致。
-
11:48 - 11:50所以這活動產生
-
11:50 - 11:52對剛開始的模仿階段來說是重要的,
-
11:52 - 11:54但他們太注重參與度,
-
11:54 - 11:56以致於沒有成果。
-
11:56 - 11:58事實上,這個模式
-
11:58 - 12:01對新勢力的挑戰是:
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12:01 - 12:03在組織制度尚未完整下
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12:03 - 12:05你如何發揮組織的力量?
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12:05 - 12:08另一個例子是「優步」。
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12:08 - 12:09「優步」這公司令人訝異,
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12:09 - 12:11有強大的新勢力。
-
12:11 - 12:14服務網日復一日愈加嚴密。
-
12:15 - 12:17但「優步」真正有趣的地方在於
-
12:17 - 12:20「優步」沒有真正採用
新勢力價值觀。 -
12:20 - 12:25以下是引用「優步」執行長
最近說的話: -
12:25 - 12:29他說,一旦我們擺脫車子裡
這位講究衣著儀表的人,他指的是司機 -
12:29 - 12:33「優步」就便宜了。
-
12:33 - 12:36現在新勢力模式的生死
-
12:36 - 12:38取決於連繫網路是否綿密。
-
12:38 - 12:40也取決於司機和顧客
-
12:40 - 12:42這些使用Uber的人的信賴。
-
12:42 - 12:46因為他們不是一個由上至下
完美主義的活動, -
12:46 - 12:48這是有關連繫網路。
-
12:48 - 12:49因此,這個挑戰,
-
12:49 - 12:52一點也不令人感到訝異的是
-
12:52 - 12:56「優步」的司機組成工會。
-
12:56 - 12:58這真是非比尋常。
-
12:58 - 13:00「優步」的司機正在
對抗「優步」公司。 -
13:00 - 13:01「優步」的挑戰
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13:01 - 13:03對他們來說是個不簡單的局面
-
13:03 - 13:06他們被困在一個寬廣的上層結構
-
13:06 - 13:08這其實是舊勢力。
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13:08 - 13:11「優步」在資本市場
募得十億美金以上的資金。 -
13:11 - 13:14資本市場期待獲得財務回報,
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13:14 - 13:16獲得財務回報的方式
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13:16 - 13:18是不斷壓榨
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13:18 - 13:20顧客和司機
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13:20 - 13:21以獲得更多利潤
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13:21 - 13:24再將利潤轉到投資人手中。
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13:24 - 13:28未來新勢力最大的問題
我的看法是: -
13:28 - 13:30舊勢力將會再現?
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13:30 - 13:32新勢力的精英將
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13:32 - 13:34變成舊勢力並壓榨他人嗎?
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13:34 - 13:36或是新勢力被抑制?
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13:36 - 13:38下一個「優步」
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13:38 - 13:41將會成為優步司機共同擁有?
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13:41 - 13:43我認為這將會是一個非常有趣
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13:43 - 13:45的結構上問題。
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13:45 - 13:48最後,新勢力
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13:48 - 13:51不只是
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13:51 - 13:52組織規模的大小
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13:52 - 13:56使我們有比較好的顧客使用經驗。
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13:56 - 13:58我對新勢力的呼籲
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13:58 - 14:01是不要孤立。
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14:01 - 14:04我們面臨主要結構性的問題
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14:04 - 14:06能夠獲得巨大的利益
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14:06 - 14:09從廣泛的參與
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14:09 - 14:10和對等合作中獲得
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14:10 - 14:12對新勢力的參與者來說
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14:12 - 14:14非常熟悉如何去執行。
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14:14 - 14:17我們非常需要
將能量和勢力 -
14:17 - 14:21移轉到經濟學家所說的
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14:21 - 14:22一個重大的公共產品問題,
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14:22 - 14:24這些問題通常發生在市場之外
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14:24 - 14:26這些地方容易找到投資者。
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14:26 - 14:28我認為,如果我們能這麼做,
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14:28 - 14:31我們或許可以從根本做改變
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14:31 - 14:35而不只是人類意識到自身能力
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14:35 - 14:38因為我認為這是新勢力最好的事情,
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14:38 - 14:40就是讓人們感覺自己掌握更多權力
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14:40 - 14:42我們或許能夠改變
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14:42 - 14:44我們與他人的相處方式
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14:44 - 14:47與當權者和機構組織的相處方式。
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14:47 - 14:51對我而言,那是絕對值得去嘗試的
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14:51 - 14:52謝謝各位。
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14:52 - 14:54(掌聲)
- Title:
- 新權力的模樣
- Speaker:
- 傑里米·海曼斯
- Description:
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我們日常中就能看到權力的佈局,群眾外包的商業模式,比如優步公司、Kickstarter、還有Airbnb。有經驗的網路活動家傑里米·海曼斯問道:這種「新權力」什麽時候能開始運作於政治?他給了一個令人驚訝的答案:比你想像得要早。這個關於政治和權力的未來的論點非常大膽;請看看你是否同意。
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 15:08
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