10 būdų geriau kalbėtis
-
0:01 - 0:03Gerai, noriu pamatyti jūsų rankas,
-
0:03 - 0:05kiek jūsų esate kažką pašalinę iš draugų
Feisbuke, -
0:05 - 0:09nes jie pasakė ką nors įžeidaus
apie politiką ar religiją, -
0:09 - 0:11rūpinimąsi vaikais ar maistą?
-
0:11 - 0:13(Juokas.)
-
0:13 - 0:16Ir kiek jūsų pažįstate bent vieną žmogų,
kurio vengiate, -
0:16 - 0:18nes su jais tiesiog nenorite kalbėti?
-
0:19 - 0:21(Juokas.)
-
0:21 - 0:24Žinote, seniau norint
mandagiai pasišnekėti, -
0:24 - 0:27užtekdavo pasinaudoti Henry Higgins
patarimu iš „Mano puikioji ledi“: -
0:27 - 0:29Kalbėk tik apie orą ir savo sveikatą.
-
0:29 - 0:33Bet šiais klimato kaitos
ir judėjimų prieš skiepijimą laikais – -
0:33 - 0:34(Juokas.)
-
0:34 - 0:35tai irgi nebe saugu.
-
0:35 - 0:38Taigi, šiame pasaulyje,
-
0:39 - 0:41pasaulyje, kur kiekvienas pokalbis
-
0:41 - 0:43gali tapti ginču,
-
0:43 - 0:46kur mūsų politikai nebegali
vieni su kitais kalbėtis -
0:46 - 0:48ir kur net dėl paprasčiausios problemos
-
0:48 - 0:53kažkas įnirtingai kovos už ar prieš,
tai nėra normalu. -
0:53 - 0:56Pew Research padarė tyrimą
su 10 000 suaugusių amerikiečių -
0:56 - 0:59ir sužinojo, kad šiuo metu
esame labiau susipoliarizavę, -
0:59 - 1:00labiau susiskaldę,
-
1:00 - 1:03negu kada nors anksčiau
per visą istoriją. -
1:03 - 1:05Mes dabar mažiau linkę
į kompromisus -
1:05 - 1:07ir tai reiškia, kad nesiklausome
vieni kitų. -
1:07 - 1:09Ir darome sprendimus, kur gyventi,
-
1:09 - 1:12ką vesti ar už ko tekėti, ar net
kas bus mūsų draugai, -
1:12 - 1:14remiantis tuo, ką buvome sužinoję
iki tada. -
1:14 - 1:17Vėlgi, tai reiškia, kad nesiklausome
vieni kitų. -
1:17 - 1:20Pokalbyje reikia pusiausvyros
tarp kalbėjimo ir klausymosi, -
1:20 - 1:23o mes ėmėme ir kažkada tą pusiausvyrą
pamiršome. -
1:23 - 1:25Iš dalies dėl to kaltos technologijos.
-
1:25 - 1:28Išmanieji telefonai, kuriuos visi
turite rankose -
1:28 - 1:30ar taip arti, kad iškart galite paimti.
-
1:30 - 1:32Anot Pew Research,
-
1:32 - 1:37maždaug trečdalis amerikiečių paauglių
kasdien parašo virš šimto žinučių. -
1:37 - 1:41Ir dauguma jų, beveik visi,
verčiau išsiųstų draugams žinutę, -
1:41 - 1:43nei kalbėtųsi akis į akį.
-
1:44 - 1:46Žurnale The Atlantic
yra puikus straipsnis. -
1:46 - 1:49Jį parašė vidurinės mokyklos mokytojas
vardu Paul Barnwell. -
1:49 - 1:51Jis davė vaikams atlikti bendravimo
projektą. -
1:51 - 1:55Jis norėjo išmokyti juos
kalbėti duota tema be užrašų. -
1:55 - 1:57Ir jis pasakė tai: „Aš supratau, kad...“
-
1:57 - 2:00(Juokas.)
-
2:00 - 2:03„Supratau, kad mokėjimas bendrauti
-
2:03 - 2:07yra turbūt labiausiai pamirštas įgūdis,
kurio mes neišmokome. -
2:08 - 2:12Vaikai kasdien valandų valandas ekranuose
reaguoja į idėjas ir vieni kitus, -
2:12 - 2:14bet tik retkarčiais jie gali išbandyti
-
2:14 - 2:16savo bendravimo įgūdžius.
-
2:16 - 2:20Šis klausimas gali nuskambėti juokingai,
bet turime savęs paklausti: -
2:20 - 2:22ar yra koks nors įgūdis,
kuris 21-ame amžiuje -
2:22 - 2:27svarbiau, nei galėti išlaikyti
nuoseklų pokalbį? -
2:27 - 2:29Na, aš gyvenu iš kalbėjimo su žmonėmis:
-
2:29 - 2:32Nobelio premijos laureatais, sunkvežimių
vairuotojais, -
2:32 - 2:34milijardieriais, vaikų darželio
mokytojais, -
2:34 - 2:37valstybių vadovais, santechnikais.
-
2:37 - 2:40Kalbu su žmonėmis, kurie man patinka.
Kalbu su žmonėmis, kurie man nepatinka. -
2:40 - 2:44Kalbu su žmonėmis, su kuriais stipriai
nesutinku kaip asmuo. -
2:44 - 2:46Bet vis tiek puikiai su jais pasikalbu.
-
2:46 - 2:50Todėl norėčiau ateinančias 10 minučių
praleisti mokydama jus kaip kalbėti -
2:50 - 2:52ir klausyti.
-
2:53 - 2:55Daug jūsų šia tema jau girdėjo
daug patarimų, -
2:55 - 2:57tarkim, kad reikia žiūrėti į akis,
-
2:57 - 3:01iš anksto sugalvoti įdomių klausimų,
-
3:01 - 3:06žiūrėti, linkčioti ir šypsotis,
kad parodytumėte jog klausotės, -
3:06 - 3:09pakartoti, ką ką tik girdėjote
ir tai apibendrinti. -
3:09 - 3:11Ir noriu, kad visa tai pamirštumėte.
-
3:11 - 3:12Tai mėšlas.
-
3:12 - 3:15(Juokas.)
-
3:15 - 3:19Nėra priežasties mokytis, kaip atrodyti,
kad klausotės, -
3:19 - 3:23jei iš tiesų klausotės.
-
3:23 - 3:25(Juokas.)
-
3:25 - 3:28(Plojimai.)
-
3:28 - 3:31Aš naudoju tuos pačius metodus
ir dirbdama profesionalia interviu vedėja, -
3:31 - 3:34ir kasdieniame gyvenime.
-
3:34 - 3:38Todėl pamokysiu jus, kaip imti interviu,
-
3:38 - 3:42kad tai padėtų jums tapti
geresniais pašnekovais. -
3:42 - 3:43Išmokime kalbėtis
-
3:43 - 3:45nešvaistant savo laiko, nenuobodžiaujant,
-
3:46 - 3:49ir, dėl Dievo, nieko neįžeidžiant.
-
3:49 - 3:51Visi esame dalyvavę puikiame pokalbyje.
-
3:51 - 3:53Esame tai išgyvenę. Žinome, kas tai.
-
3:53 - 3:57Tai pokalbis, po kurio jaučiamės
įtraukti ir pagauti įkvėpimo, -
3:57 - 3:59arba kai jaučiamės, kad radome ryšį,
-
3:59 - 4:02ar buvote pilnai suprasti.
-
4:02 - 4:03Nėra priežasties,
-
4:03 - 4:06kodėl dauguma mūsų pokalbių
negali būti tokie geri. -
4:06 - 4:09Turiu jums 10 taisyklių.
Paaiškinsiu kiekvieną, -
4:09 - 4:13bet jei atvirai, jums pakanka išsirinkti
vieną ir ją gerai išmokti, -
4:13 - 4:16ir jūs iškart galesite kokybiškiau
bendrauti. -
4:16 - 4:18Numeris vienas: Nedaryk kelių darbų
vienu metu. -
4:18 - 4:20Ir turiu omeny ne vien pasidėti telefoną,
-
4:20 - 4:23ar planšetę, ar mašinos raktelius,
ar kad ir ką laikote rankose. -
4:23 - 4:25Turiu omenyje, būkite čia ir dabar.
-
4:25 - 4:27Būkite tame momente.
-
4:27 - 4:30Negalvokite apie tą ginčą
su direktoriumi. -
4:30 - 4:33Negalvokite, ką valgysite pietums.
-
4:33 - 4:35Jei norite pabėgti iš pokalbio,
-
4:35 - 4:36tiesiog išeikite,
-
4:36 - 4:38bet nebūkite pusiau jame, pusiau ne.
-
4:38 - 4:41Numeris du: Nebrukite savo filosofijos.
-
4:41 - 4:43Jei norite išreikšti nuomonę
-
4:43 - 4:49be galimybės gauti atsaką ar argumentą,
susilaukti kritikos ar tobulėti, -
4:49 - 4:51rašykite blogą.
-
4:51 - 4:54(Juokas.)
-
4:54 - 4:57Yra labai gera priežastis, kodėl
savo laidose neleidžiu žinovų: -
4:57 - 4:59nes jie labai nuobodūs.
-
4:59 - 5:03Jei jie konservatoriai, jie nekęs Obamos,
maisto talonų ir abortų. -
5:03 - 5:05Jei liberalūs, jie nekęs
-
5:05 - 5:07bankų, naftos korporacijų
ir Dick Cheney. -
5:07 - 5:08Visiškai nuspėjama.
-
5:08 - 5:10Jūs neturėtumėte tokie būti.
-
5:10 - 5:15Jūs turite pradėti kiekvieną pokalbį
su nuostata, kad galite kažko išmokti. -
5:16 - 5:18Garsusis terapeutas M. Scott Peck sakė,
-
5:18 - 5:22kad norint iš tikrųjų klausytis,
reikia save pasidėti į šalį. -
5:22 - 5:25Ir kartais tai reiškia pasidėti savo
asmeninę nuomonę. -
5:26 - 5:29Jis sakė, kad kalbėtojas tai nujausdamas
-
5:30 - 5:32taps daug mažiau pažeidžiamu
-
5:32 - 5:35ir bus labiau linkęs atverti savo vidų
-
5:35 - 5:37ar savo mintis klausytojui.
-
5:37 - 5:40Vėlgi, jei būsite nusiteikę
ką nors išmokti. -
5:41 - 5:45Bill Nye: „Visi žmonės, kuriuos
kada sutiksite, žinos kažką, ko nežinote“. -
5:45 - 5:47Aš tai išreikščiau taip:
-
5:47 - 5:50Kiekvienas yra klausymosi ekspertas.
-
5:51 - 5:54Numeris trys: Naudokite atvirus klausimus.
-
5:54 - 5:56Šiuo atveju galite pasimokyti
iš žurnalistų. -
5:56 - 6:00Pradėkite klausimus su „kas“, „kada“,
„kur“, „ką“, „kur“, „kodėl“ ir „kaip“. -
6:00 - 6:03Jei užduosite sunkų klausimą,
gausite paprastą atsakymą. -
6:03 - 6:05Jei klausite, „ar buvo labai baisu?“,
-
6:05 - 6:08atsakysite į stipriausią žodį
tame klausime, -
6:08 - 6:12žodį „baisu“, ir atsakymas bus „taip“
arba „ne“. -
6:12 - 6:14„Ar buvote supykęs(-usi)?“ „Taip, labai“.
-
6:14 - 6:17Leiskite jiems papasakoti.
Juk jie tai žino geriausiai. -
6:17 - 6:20Bandykite klausti:
„Kaip tai įvyko?“ -
6:20 - 6:21„Kaip tada jautėtės?“
-
6:21 - 6:26Nes tada jiems gali tekti
minutėlę pagalvoti, -
6:26 - 6:29ir jūs gausite daug įdomesnį atsakymą.
-
6:29 - 6:31Numeris keturi: įsiliek į vyksmą.
-
6:32 - 6:35Tai reiškia, kad į jūsų galvas
ateis minčių, -
6:35 - 6:38ir jas reikia išleisti lauk.
-
6:38 - 6:40Daug kartų girdėjome interviu,
-
6:40 - 6:42kur svečias kalba keletą minučių
-
6:42 - 6:45ir tada vedėjas įsiterpia
ir užduoda klausimą -
6:45 - 6:48tarsi iš kitos operos arba apie kažką,
kas jau atsakyta. -
6:48 - 6:51Vedėjas matyt nustojo klausytis
prieš porą minučių, -
6:51 - 6:54nes sugalvojo tą labai gudrų klausimą,
-
6:54 - 6:57ir buvo suplanavęs jį užduoti.
-
6:57 - 6:59Ir mes elgiamės visai taip pat.
-
6:59 - 7:02Sėdime ir kalbamės su kažkuo
-
7:02 - 7:06ir tada atsimename tą nutikimą,
kai kavinėje sutikome Hugh Jackman. -
7:06 - 7:07(Juokas.)
-
7:07 - 7:09Ir nustojame klausytis.
-
7:09 - 7:11Jums į galvą ateis mintys ir pasakojimai.
-
7:11 - 7:14Tegul sau ateina ir nueina.
-
7:14 - 7:18Numeris penki: jei ko nors nežinote,
taip ir sakykit. -
7:19 - 7:21Žmonės būdami radijuje, ypač NPR,
-
7:21 - 7:24daug labiau supranta, kad kalba viešai
-
7:24 - 7:28ir todėl daug atsargiau renkasi,
kokiose temose yra žinovai -
7:28 - 7:30ir ką gali tvirtinti, kad žino tiksliai.
-
7:30 - 7:32Taip ir elkitės.
Klyskite atsargumo pusėje. -
7:32 - 7:34Kalbėjimas turėtų būti pagrįstas.
-
7:35 - 7:38Numeris šeši: Nelyginkite savo potyrių
su kitų žmonių potyriais. -
7:39 - 7:42Jei jie pasakoja, kaip prarado
šeimos narį, -
7:42 - 7:45nepradėkite kalbėti apie tai,
kaip jūs praradote šeimos narį. -
7:45 - 7:48Jei pasakoja apie bėdas darbe,
-
7:48 - 7:50nepasakokite, kaip jūs nekenčiate
savojo. -
7:50 - 7:52Tai nėra tas pats.
Niekada nėra tas pats. -
7:52 - 7:54Visi potyriai yra individualūs.
-
7:54 - 7:57Ir dar svarbiau tai, kad kalbama
ne apie jus. -
7:57 - 8:01Visai nereikia tą akimirką
įrodinėti, kokie esate puikūs -
8:01 - 8:03ar kiek daug jums tekę iškentėti.
-
8:03 - 8:06Kažkas kadaise paklausė
Stephen Hawking, koks jo IQ; jis atsakė -
8:06 - 8:09„Nežinau. Tie, kurie giriasi savo IQ,
yra nevykėliai.“ -
8:09 - 8:11(Juokas.)
-
8:11 - 8:14Pokalbiai nėra galimybė
pasireklamuoti. -
8:17 - 8:18Numeris septyni:
-
8:19 - 8:21Stenkitės nesikartoti.
-
8:21 - 8:23Tai rodo išdidumą
ir yra baisiai nuobodu, -
8:23 - 8:25ir mes labai dažnai tai darome.
-
8:25 - 8:29Ypač darbo pokalbiuose
ar kalbėdami su savo vaikais, -
8:29 - 8:30norėdami išsakyti mintį
-
8:30 - 8:33ją vis kartojame kitais žodžiais.
-
8:34 - 8:35Nedarykite to.
-
8:35 - 8:37Numeris aštuoni: išlįskite iš žolių.
-
8:37 - 8:40Jei atvirai, žmonėms nerūpi
-
8:40 - 8:43metai, vardai,
-
8:43 - 8:45datos, visos tos detalės,
-
8:45 - 8:47kurias vargais negalais bandote
prisiminti. -
8:47 - 8:49Jiems neįdomu. Jiems įdomūs jūs.
-
8:50 - 8:51Jiems rūpi, kas jūs esate,
-
8:52 - 8:54ką jūs turite bendro.
-
8:54 - 8:56Todėl pamirškite detales.
Neminėkite jų. -
8:57 - 8:58Numeris devyni:
-
8:58 - 9:01Tai ne paskutinis, bet pats svarbiausias.
-
9:01 - 9:03Klausykitės.
-
9:03 - 9:06Negaliu jums pasakyti, kiek kartų
labai svarbūs žmonės pakartojo, -
9:06 - 9:10kad klausytis yra turbūt
svarbiausias įgūdis, -
9:10 - 9:12kurį galima gerinti.
-
9:12 - 9:13Buda pasakė, perfrazuojant,
-
9:13 - 9:16„Jei jūsų burna atvira, nesimokote.“
-
9:16 - 9:20Ir Calvin Coolidge pasakė: „Niekas
nėra iš darbo išmestas klausant.“ -
9:21 - 9:22(Juokas.)
-
9:22 - 9:24Kodėl vieni kitų nesiklausome?
-
9:25 - 9:27Visų pirma, mes verčiau kalbėtumėme.
-
9:27 - 9:29Kai aš kalbu, aš valdau situaciją.
-
9:29 - 9:32Nieko neprivalau girdėti,
kas man nėra įdomu. -
9:32 - 9:33Aš esu dėmesio centras.
-
9:33 - 9:35Galiu iškelti savo tapatybę.
-
9:35 - 9:36Bet yra ir kita priežastis:
-
9:37 - 9:38kažkas nukreipia mūsų dėmesį.
-
9:38 - 9:42Vidutinis žmogus pasako apie
225 žodžius per minutę, -
9:42 - 9:46bet klausytis sugebame iki 500
žodžių per minutę. -
9:46 - 9:50Ir mūsų protai užpildo tuos likusius
275 žodžius. -
9:50 - 9:53Ir tikrai, žinau, kad reikia pastangų
ir jėgų, -
9:53 - 9:55norint iš tiesų ko nors klausytis,
-
9:55 - 9:58bet jei to nesugebate,
tai ne pokalbis. -
9:58 - 10:01Jūs tik du žmonės, išsakantys
vargiai susijusius sakinius -
10:01 - 10:03būdami toje pačioje vietoje.
-
10:03 - 10:04(Juokas.)
-
10:04 - 10:07Reikia vieniem kitų klausytis.
-
10:07 - 10:09Stephen Covey tai gražiai išsakė.
-
10:09 - 10:13„Dauguma mūsų neklauso, kad suprastų.
-
10:13 - 10:16Mes klausomės, kad atsakytume.“
-
10:17 - 10:21Dar viena taisyklė, numeris dešimt,
ir ji yra tai: „kalbėkite glaustai. -
10:21 - 10:24[„Geras pokalbis kaip mini sijonas:
užtenkamai trumpas išlaikyti dėmesį, -
10:24 - 10:27bet pakankamai ilgas,
kad apimtų temą. – Mano sesuo] -
10:27 - 10:28(Juokas.)
-
10:28 - 10:30(Plojimai.)
-
10:30 - 10:35Visa tai sueina į tą pačią
paprastą mintį: -
10:35 - 10:38domėkitės kitais žmonėmis.
-
10:38 - 10:41Žinote, užaugau su labai garsiu seneliu,
-
10:41 - 10:43ir namuose turėdavome tokį
kone ritualą. -
10:43 - 10:45Žmonės užeidavo pašnekėti
su mano seneliais -
10:45 - 10:48ir jiems išėjus mama ateidavo pas mus
-
10:48 - 10:50ir sakydavo: „Ar žinote, kas jie tokie?
-
10:50 - 10:52Ji buvo Mis Amerika finalistė.
-
10:52 - 10:54Jis buvo Sakramento meras.
-
10:54 - 10:57Ji laimėjo Pulicerio premiją.
Jis rusų baleto šokėjas.“ -
10:57 - 11:00Ir aš augau manydama,
-
11:00 - 11:03kad visi savyje turi ką nors
paslėpto, neįtikėtino. -
11:04 - 11:07Ir jei atvirai, manau, kad todėl esu
gera pokalbių laidų vedėja. -
11:07 - 11:10Būnu užsičiaupus kiek įmanoma ilgiau,
-
11:10 - 11:12atvėrusi protą,
-
11:12 - 11:14ir visada pasiruošusi būti nustebinta,
-
11:14 - 11:16ir niekada dėl to nenusiviliu.
-
11:17 - 11:19Darykite taip pat.
-
11:19 - 11:21Išeikite, kalbėkitės su kitais,
-
11:21 - 11:23klausykitės žmonių pasakojimų,
-
11:23 - 11:26ir svarbiausia, pasiruoškite
būti nustebinti. -
11:26 - 11:28Ačiū
-
11:28 - 11:31(Plojimai.)
- Title:
- 10 būdų geriau kalbėtis
- Speaker:
- Celeste Headlee
- Description:
-
Kai tavo darbo sėkmė priklauso nuo to, kaip gerai moki kalbėtis su kitais, gali daug išmokti apie kalbėjimąsi – ir kad dauguma mūsų to gerai nemoka. Celeste Headlee dešimtmečius dirbo radijo laidų vedėja, ir todėl gerai žino iš ko susideda puikus pokalbis: nuoširdumas, trumpumas, aiškumas ir sveikas kiekis klausymosi. Šioje įžvalgų kupinoje kalboje ji dalinasi dešimtimi naudingų taisyklių, kurios padės geriau kalbėtis. „Išeikite, kalbėkitės su kitais, klausykitės“, sako ji. „Ir svarbiausia, pasiruoškite būti nustebinti“.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 11:44
Andrius Družinis-Vitkus approved Lithuanian subtitles for 10 ways to have a better conversation | ||
Andrius Družinis-Vitkus edited Lithuanian subtitles for 10 ways to have a better conversation | ||
Andrius Družinis-Vitkus edited Lithuanian subtitles for 10 ways to have a better conversation | ||
Andrius Družinis-Vitkus edited Lithuanian subtitles for 10 ways to have a better conversation | ||
Sigita Šimkutė-Macanko accepted Lithuanian subtitles for 10 ways to have a better conversation | ||
Sigita Šimkutė-Macanko edited Lithuanian subtitles for 10 ways to have a better conversation | ||
Sigita Šimkutė-Macanko edited Lithuanian subtitles for 10 ways to have a better conversation | ||
Sigita Šimkutė-Macanko edited Lithuanian subtitles for 10 ways to have a better conversation |