Return to Video

لماذا يجز الناس عن إنجاز أعمالهم في المكتب: جايسون فرايد في TEDx Midwest

  • 0:16 - 0:18
    حسنًا سوف أتحدث عن العمل
  • 0:18 - 0:22
    وعلى وجه الخصوص، لماذا يعجز الناس
    غالبا عن إنجاز أعمالهم في مكان العمل،
  • 0:22 - 0:24
    مشكلة يبدوا أننا جميعا نعاني منها.
  • 0:24 - 0:26
    لكن دعونا نعود إلى البداية.
  • 0:26 - 0:30
    حسنًا، توجد شركات ومؤسسات
    غير ربحية وغيرها خيرية،
  • 0:30 - 0:35
    وكل هذه الجهات لديها موظفون
    أو متطوعون من نوع ما،
  • 0:36 - 0:38
    ويتوقع أصحاب هذه الجهات
  • 0:38 - 0:42
    ممن يعملون لديهم أن يقوموا بعمل ممتاز
    كما آمل أنا على الأقل.
  • 0:42 - 0:45
    عمل جيد على الأقل،
    لنأمل أن يكون على الأقل عملا جيدا.
  • 0:45 - 0:46
    يأملون أن يكون عملا ممتازا.
  • 0:46 - 0:48
    إذا ما يقومون به بالضبط هو أنهم يقررون
  • 0:48 - 0:51
    أن كل هؤلاء الناس يجب
    أن يجتمعوا في مكان واحد،
  • 0:51 - 0:52
    لينجزوا ذلك العمل
  • 0:52 - 0:55
    إذا أي شركة أو مؤسسة خيرية
    أو منظمة أيا كان نوعها،
  • 0:55 - 0:58
    يُتوقع ما لم تكن تعمل في أفريقيا،
  • 0:58 - 0:59
    إذا كنت محظوظا لتعمل هناك،
  • 0:59 - 1:02
    يذهب معظم الناس إلى أماكن عملهم يوميا.
  • 1:02 - 1:05
    لذلك تبني هذه الشركات المكاتب.
  • 1:05 - 1:08
    يشترون مبنى ما أو يقومون باستئجاره
  • 1:08 - 1:11
    أو يستأجرون مساحة معينة،
  • 1:11 - 1:13
    ويملأونها بمواد معينة.
  • 1:13 - 1:19
    يملأونها بالطاولات أو مكاتب
    وكراسي ومستلزمات الحواسيب،
  • 1:19 - 1:25
    والبرامج وخدمة إنترنيت
    وربما أيضا ثلاجة وأشياء أخرى،
  • 1:26 - 1:28
    ويتوقعون من موظفيهم أو المتطوعين لديهم،
  • 1:28 - 1:31
    أن يتجمعوا في هذا المكان كل يوم
    ليقوموا بعمل ممتاز.
  • 1:31 - 1:34
    يبدو ذلك طلبا منطقيا جدا.
  • 1:34 - 1:37
    ولكن إذا تحدثت مع الآخرين
    أو حتى سألت نفسك،
  • 1:37 - 1:39
    سألت نفسك السؤال التالي،
  • 1:39 - 1:42
    "إلى أين تريد الذهاب
    إذا أردت فعلا أن تنجز شيئا ما؟"
  • 1:42 - 1:46
    ستكتشف أن إجابات الناس
    تخالف توقعات أصحاب العمل.
  • 1:46 - 1:48
    إذا سألت الناس السؤال التالي:
  • 1:48 - 1:51
    "إلى أين تذهبون عندما تريدون إنجاز شيء ما؟"
  • 1:51 - 1:53
    ستحصل في الغالب على ثلاث إجابات مختلفة.
  • 1:53 - 1:56
    الأولى ستكون مكانا أو موقعا أو غرفة.
  • 1:56 - 1:58
    والثانية ستكون جسما متحركا،
  • 1:58 - 1:59
    والثالثة ستكون وقتا.
  • 1:59 - 2:02
    إذا إليكم بعض الأمثلة.
  • 2:02 - 2:03
    لقد كنت أطرح على الناس هذه السؤال
  • 2:03 - 2:05
    تقريبا منذ عشر سنوات، كنت أسألهم،
  • 2:05 - 2:08
    "أين تذهبون عندما تريدون إنجاز عمل ما؟"
  • 2:08 - 2:12
    سأسمع إجابات مثل الحديقة الأمامية
    أو الشرفة أو المطبخ
  • 2:12 - 2:14
    سأسمع إجابات مثل الغرفة الإضافية في المنزل،
  • 2:14 - 2:18
    أو القبو أو المقهى أو المكتبة،
  • 2:19 - 2:23
    ومن ثم ستسمع إجابات مثل القطار
    أو الطائرة أو السيارة،
  • 2:23 - 2:25
    إذا خلال التنقل.
  • 2:25 - 2:28
    وستسمع أشخاصا يقولون:
    لا يهم في الحقيقة
  • 2:28 - 2:30
    مكان وجودي ما دام ذلك في الصباح الباكر،
  • 2:30 - 2:32
    أو في وقت متأخر من الليل
    أو في عطلة نهاية الأسبوع.
  • 2:32 - 2:35
    ربما لن تسمع أحدهم يقول "في المكتب"
  • 2:35 - 2:37
    ولكن أصحاب العمل ينفقون كل تلك الأموال
  • 2:37 - 2:41
    على ذلك المكان المسمى بالمكتب
    ليذهب الموظفون إليه يوميا.
  • 2:41 - 2:43
    ومع ذلك لا ينجز الموظفون أعمالهم في المكتب.
    (ضحك)
  • 2:43 - 2:46
    ما الذي يحدث هنا؟
    (تصفيق)
  • 2:46 - 2:49
    فعلا، لماذا؟
    لماذا يحدث ذلك؟
  • 2:49 - 2:52
    ما تكتشفه هنا
    إذا تعمقت في البحث،
  • 2:52 - 2:54
    تكتشف أن الموظفين -
  • 2:54 - 2:58
    هذا ما يحدث
    يذهب الموظفون لأماكن عملهم،
  • 2:58 - 3:00
    ويقومون باستبدال يوم عملهم
  • 3:00 - 3:02
    بمجموعة متسلسلة من اللحظات.
  • 3:02 - 3:04
    هذا ما يحدث في المكتب،
  • 3:04 - 3:06
    فلم يعد لديك يوم عمل،
    بل لديك لحظات عمل.
  • 3:06 - 3:09
    يبدو ذلك وكأن الباب الرئيسي لمكان العمل
    القطاعة الكهربائية المستخدمة في المطبخ،
  • 3:09 - 3:11
    وبمجرد دخولك
    يتمزق يوم عملك إربًا.
  • 3:11 - 3:14
    لأنك تقضي 15 دقيقة هنا،
    و30 دقيقة هناك،
  • 3:14 - 3:17
    ويطرأ شيء ما
    وعليك أن تنجز عملك،
  • 3:17 - 3:19
    ومن ثم يجب عليك القيام بشيء آخر،
    لديك 20 دقيقة،
  • 3:19 - 3:20
    ومن ثم يحين وقت الغداء،
  • 3:20 - 3:22
    ومن ثم يطرأ شيء ما يجب عليك إنجازه،
  • 3:22 - 3:24
    لديك 15 دقيقة
    ومن ثم يقاطعك أحدهم
  • 3:24 - 3:27
    ليسألك سؤالا ما،
    لتتفاجأ أنها قد أمست الساعة الخامسة مساء. أليس كذلك؟
  • 3:27 - 3:30
    وعندما تعود لتسترجع لحظات يومك،
    تكتشف
  • 3:30 - 3:32
    أنك لم تنجز شيئا. أليس كذلك؟
  • 3:32 - 3:35
    لقد مررنا جميعا بهذا الموقف.
    حتى أننا قد نكون مررنا به البارحة.
  • 3:35 - 3:37
    أو قبل البارحة أو قبل ذلك.
  • 3:37 - 3:39
    تسترجع لحظات يومك وتكتشف
  • 3:39 - 3:41
    أنك لم تنجز شيئا، لقد ذهبت للعمل،
  • 3:41 - 3:44
    جلست على مكتبي،
    واستخدمت حاسوبي غالي الثمن،
  • 3:44 - 3:47
    استخدمت البرنامج الذي طلبوا مني أن أستخدمه،
  • 3:47 - 3:49
    حضرت تلك الاجتماعات
    التي طلبوا مني حضورها
  • 3:49 - 3:52
    واشتركت في الاجتماعات عن بعد
    قمت بكل هذه الأمور،
  • 3:52 - 3:55
    ولكني لم أنجز شيئا فعليا.
  • 3:55 - 3:59
    لقد أنجزت مهاما ولكني لم
    أنجز العمل فعليا.
  • 3:59 - 4:02
    وما ستلاحظه أيضا
    خاصة مع المبدعين،
  • 4:02 - 4:04
    المصممون والمبرمجون،
  • 4:04 - 4:08
    الكتاب والمهندسون والمفكرون،
  • 4:08 - 4:10
    هؤلاء الأشخاص الذين يحتاجون جلسات طويلة
  • 4:10 - 4:12
    لا يقاطعهم فيها أحد
    لينجزوا شيئا ما،
  • 4:12 - 4:16
    فلا يمكنك أن تطلب من شخص ما
    أن يبدع شيئا في 15 دقيقة،
  • 4:16 - 4:18
    ويفكر جديا في حل مشكلة ما.
  • 4:18 - 4:21
    قد تتكون لديك فكرة سريعة
    ولكن أن تفكر بعمق في مشكلة ما،
  • 4:21 - 4:23
    وتتعاطى المشكلة جديا وبعمق،
  • 4:23 - 4:26
    ستحتاج لجلسة طويلة
    بدون أي مقاطعة.
  • 4:26 - 4:29
    ومع أن يوم العمل
    يكون عادة 8 ساعات،
  • 4:29 - 4:32
    كم شخصا حصل في حياته على
    8 ساعات لنفسه في المكتب؟
  • 4:32 - 4:34
    ماذا عن سبع ساعات؟ ستة؟
  • 4:34 - 4:37
    خمسة؟ أربعة؟
  • 4:37 - 4:40
    متى كانت آخر مرة حصلت على 3 ساعات
    لنفسك في المكتب؟
  • 4:40 - 4:41
    ساعتان؟
  • 4:41 - 4:42
    ساعة ربما؟
  • 4:42 - 4:46
    قلة قليلة من الناس يتمكنون من الحصول على ساعات
    عمل طويلة دون مقاطعة
  • 4:46 - 4:49
    في المكتب، لذلك يفضلون
    أن ينجزوا أعمالهم،
  • 4:49 - 4:52
    في المنزل، وقد يذهبون إلى المكتب،
  • 4:52 - 4:54
    ولكنهم عندما يذهبون إلى المكتب
    فإنهم يذهبون مبكرين جدا.
  • 4:54 - 4:56
    أو في وقت متأخر من الليل،
    حيث لا وجود للآخرون،
  • 4:56 - 4:58
    أو يبقون في المكتب
    بعد ذهاب جميع الموظفين
  • 4:58 - 5:01
    أو يذهبون في إجازة نهاية الأسبوع،
    أو ينجزون أعمالهم في الطائرة،
  • 5:01 - 5:03
    أو ينجزون العمل في السيارة،
    أو في القطار،
  • 5:03 - 5:05
    لأنه لا توجد أي ملهيات.
  • 5:05 - 5:07
    وهناك أنواع مختلفة من الملهيات،
  • 5:07 - 5:09
    ليست سيئة إلى هذه الدرجة
  • 5:09 - 5:11
    سأتحدث عنها في دقيقة واحدة فقط.
  • 5:11 - 5:13
    وهذه الظاهرة من هذا النوع حيث تحصل على
  • 5:13 - 5:16
    فترات متقطعة لتنجز فيها عملك
    تذكرني بشيء آخر
  • 5:16 - 5:18
    شيء لا يعمل عندما تتم مقاطعته
  • 5:18 - 5:20
    وهو النوم.
  • 5:20 - 5:23
    أعتقد أن النوم والعمل
    مترابطان جدا.
  • 5:23 - 5:26
    ليس فقط لأنه يمكنك العمل
    خلال نومك،
  • 5:26 - 5:29
    أو أنك تنام خلال العمل
    ليس هذا ماعنيته.
  • 5:29 - 5:31
    إنني أتحدث هنا بوجه الخصوص عن حقيقة
  • 5:31 - 5:37
    أن النوم والعمل قائمان على مراحل،
    أو أحداث قائمة على مراحل.
  • 5:37 - 5:41
    إذا يتكون النوم من مراحل أو أطوار.
  • 5:41 - 5:44
    يطلق عليها الناس أسماء مختلفة
    عددها خمسة.
  • 5:44 - 5:48
    ولكي تصل إلى المرحلة العميقة منها
    المرحلة الأهم ذات المعنى،
  • 5:48 - 5:50
    يجب أن تمر بما قبلها،
  • 5:50 - 5:53
    فإذا تم إزعاجك خلال مرورك
    بالمراحل المبكرة،
  • 5:53 - 5:54
    إذا اصطدم بك أحدهم في السرير،
  • 5:54 - 5:56
    أو سمعت صوتا
    أو حدث أي شيء آخر،
  • 5:56 - 5:59
    لا يمكنك الإكمال من حيث توقفت بسهولة.
  • 5:59 - 6:02
    فإذا تمت مقاطعتك واستيقظت،
    يجب أن تبدأ من جديد.
  • 6:02 - 6:05
    إذا يجب أن تعود
    بضع مراحل وتبدأ من جديد.
  • 6:05 - 6:08
    وتمر أحيانا بأيام كهذه
  • 6:08 - 6:11
    حيث تستيقظ الساعة السابعة
    أو الثامنة صباحا،
  • 6:11 - 6:14
    أو أي وقت آخر ستظل تقول
    " لم أنم جيدًا".
  • 6:14 - 6:17
    لقد مارست النوم
    ذهبت للسرير، وتمددت،
  • 6:17 - 6:19
    ولكني لم أنم فعليا.
  • 6:19 - 6:21
    لأن النوم هو -
    يقول الناس أنهم ناموا،
  • 6:21 - 6:24
    ولكنك لم تنم فعليا،
    لقد ذهبت للنوم،
  • 6:24 - 6:27
    يستغرق الأمر بعض الوقت
    يجب أن تمر بكل المراحل،
  • 6:27 - 6:29
    وإذا تمت مقاطعتك
    فإنك لا تنام جيدًا.
  • 6:29 - 6:32
    إذا هل يوجد أحد هنا
    يعتقد أن هناك من ينامون جيدا
  • 6:32 - 6:33
    إذا تمت مقاطعتهم طوال الليل؟
  • 6:33 - 6:35
    لا أعتقد أن أحدكم سيقول نعم.
  • 6:35 - 6:37
    إذا كيف نتوقع من الناس أن يقوموا بعملهم جيدا
  • 6:37 - 6:39
    إذا كانت تتم مقاطعتهم طوال النهار
    في المكتب؟
  • 6:39 - 6:42
    كيف يمكننا أن نعتقد
    أنه من الممكن للناس أن يقوموا بعملهم
  • 6:42 - 6:44
    إذا كانوا يذهبون لمكاتبهم
    لتتم مقاطعتهم؟
  • 6:44 - 6:47
    ذلك لا يبدوا منطقيا أبدا
    بالنسبة لي.
  • 6:47 - 6:49
    ما هي هذه الملهيات
    التي تحدث في المكتب،
  • 6:49 - 6:51
    ولا تحدث في الأماكن الأخرى؟
  • 6:51 - 6:54
    لأنه توجد ملهيات في الأماكن الأخرى
  • 6:54 - 6:56
    مثل التلفاز كما تعلم،
  • 6:56 - 6:59
    أو قد تذهب للمشي
    أو وجود الثلاجة في الطابق السفلي،
  • 6:59 - 7:01
    أو تذهب لكنبتك الخاصة
    أو تفعل أي شيء آخر.
  • 7:01 - 7:05
    إذا تناقشت من مدراء معينين
    فسيخبرونك
  • 7:05 - 7:07
    أنهم لا يريدون أن يعمل موظفوهم من المنزل
  • 7:07 - 7:09
    بسبب كل تلك الملهيات.
  • 7:09 - 7:12
    وأحيانا أيضا سيقولون،
  • 7:12 - 7:15
    حسنًا، كيف يمكنني أن أعرف أن الشخص يعمل
    إن لم أكن أراه،
  • 7:15 - 7:16
    وهذا أمر سخيف بالطبع،
  • 7:16 - 7:18
    ولكن هذه أحد الأعذار التي يطرحها المدراء.
  • 7:18 - 7:20
    وأنا واحد منهم
  • 7:20 - 7:21
    أنا أتفهم، أعلم كيف تجري الأمور،
  • 7:21 - 7:24
    يجب علينا جميعا أن نطور تفكيرنا في هذه الناحية.
  • 7:24 - 7:26
    ولكنهم في أغلب الوقت
    ستقاطعهم الملهيات
  • 7:26 - 7:28
    لا يمكنني أن أسمح لأحدهم أن يعمل من المنزل
    سيشاهد التلفاز،
  • 7:28 - 7:30
    وسيقومون بأشياء أخرى.
  • 7:30 - 7:33
    تبين أن هذه الأشياء ليست هي
    ما يلهينا فعلا.
  • 7:33 - 7:35
    لأن هذه ملهيات طوعية.
  • 7:35 - 7:37
    أنت الذي تختار متى تريد أن تلتهي بالتلفاز
  • 7:37 - 7:39
    أو متى تريد أن تشغل شيئا ما.
  • 7:39 - 7:41
    أو متى تريد أن تنزل للطابق السفلي
    أو تذهب للمشي.
  • 7:41 - 7:44
    في المكتب
    غالبية المقاطعات والملهيات
  • 7:44 - 7:47
    والتي تلهي الناس عن إنجاز أعمالهم
    هي غير إرادية.
  • 7:47 - 7:51
    إذا لنراجع بعضها.
  • 7:51 - 7:54
    غالبا سيجعلك المدراء والرؤساء اليوم تعتقد
  • 7:54 - 7:57
    أن الملهيات الحقيقية في العمل
    هي أشياء مثل
  • 7:57 - 8:02
    الفيسبوك، وتويتر واليوتوب
    ومواقع أخرى،
  • 8:02 - 8:06
    وفي الحقيقة سيقومون
    بحظر هذه المواقع في العمل.
  • 8:06 - 8:09
    يعمل البعض منكم في أماكن حيث لا يمكنه
    تصفح مثل هذه المواقع.
  • 8:09 - 8:12
    هل نحن في الصين؟
    ما الذي يحدث هنا بحق الجحيم؟ (ضحك)
  • 8:12 - 8:14
    لا يمكنك تصفح موقع ما خلال عملك
    وهذه هي المشكلة،
  • 8:14 - 8:16
    لهذا السبب
    يعجز الناس عن إنجاز عملهم،
  • 8:16 - 8:19
    لأنهم يتصفحون الفيسبوك وتويتر؟
  • 8:19 - 8:20
    هذا سخيف نوعا ما.
  • 8:20 - 8:22
    هذه خدعة كبيرة،
  • 8:22 - 8:25
    أتعلمون، إن الفيسبوك وتويتر واليوتيوب،
  • 8:25 - 8:27
    كل هذه الأشياء تعد استراحات التدخين
    في العصر الحديث.
  • 8:27 - 8:30
    لم يكن أحد ينزعج من السماح للموظفين
    بأخذ استراحة للتدخين
  • 8:30 - 8:31
    لمدة خمسة عشر دقيقة قبل عشر سنوات.
  • 8:31 - 8:34
    إذا لماذا ينزعج الجميع
    من استخدام الموظف للفيسبوك
  • 8:34 - 8:36
    أو تويتر أو اليوتوب قليلا؟
  • 8:36 - 8:39
    ليست هذه هي المشاكل الحقيقية في المكتب.
  • 8:39 - 8:42
    المشاكل الحقيقية هي
    ما أحب تسميتها " ميم وألف".
  • 8:42 - 8:45
    المدراء والاجتماعات.
  • 8:45 - 8:46
    هذه هي المشاكل الحقيقية
    (ضحك)
  • 8:46 - 8:48
    في المكاتب الحديثة اليوم.
  • 8:48 - 8:50
    لهذا السبب يعجز الناس عن إنجاز عملهم في المكتب.
  • 8:50 - 8:52
    بسبب المدراء والاجتماعات.
  • 8:52 - 8:56
    والمثير للإهتمام هنا أنك عندما تسمع الأماكن الأخرى
  • 8:56 - 8:59
    التي يقول الناس أنهم ينجزون عملهم فيها
    كالمنزل والسيارة،
  • 8:59 - 9:02
    أو الطائرة أو في موقت متأخر من الليل
    أو في الصباح الباكر،
  • 9:02 - 9:04
    لا تسمعهم يقولون المدراء والاجتماعات.
  • 9:04 - 9:06
    تسمعهم يقولون ملهيات أخرى كثيرة،
  • 9:06 - 9:08
    ولكنهم لا يقولون المدراء والاجتماعات.
  • 9:08 - 9:11
    إذا هذه هي الأشياء
    التي لاتجدها في مكان آخر
  • 9:11 - 9:13
    ولكنك تجدها في المكتب.
  • 9:13 - 9:16
    والمدراء هم أساسا أناس وظيفتهم
    مقاطعة الآخرين.
  • 9:16 - 9:19
    لهذا بالضبط وُجد المدراء،
    (ضحك)
  • 9:19 - 9:20
    لقد وجدوا لمقاطعة الموظفين.
  • 9:20 - 9:23
    فهم لا يقومون بأي عمل،
    إذا لابد أن يتأكدوا
  • 9:23 - 9:26
    أن البقية يقومون بعملهم،
    وهذه مقاطعة،
  • 9:26 - 9:27
    ولدينا الكثير من المدراء
  • 9:27 - 9:30
    وهناك الكثير من الموظفين
    والكثير من المقاطعات في العالم الآن،
  • 9:30 - 9:32
    بسبب هؤلاء المدراء.
  • 9:32 - 9:35
    يجب أن يدققوا،
    كيف تجري الأمور معك؟ أرني ما الجديد؟.
  • 9:35 - 9:37
    ويستمرون في مقاطعتك
    في الوقت غير المناسب.
  • 9:37 - 9:41
    بينما أنت في الحقيقة تحاول القيام بالعمل
    الذي يدفون لك لتقوم به،
  • 9:41 - 9:42
    يعمدون إلى مقاطعتك.
  • 9:42 - 9:44
    هذا سيء.
  • 9:44 - 9:47
    ولكن الأسوأ من ذلك هو الشيء الذي يقوم به
    تقريبا جميع المدراء،
  • 9:47 - 9:48
    والذي يسمى اجتماعا.
  • 9:48 - 9:54
    الاجتماعات سامة وفظيعة وضارة
  • 9:54 - 9:56
    خلال يوم العمل.
  • 9:56 - 9:58
    جميعنا يعلم أن هذا صحيح،
  • 9:58 - 10:00
    ولن تر تقريبا أبدا
    اجتماعا عفويا
  • 10:00 - 10:03
    يدعو إليه الموظفين
    لا تعمل الأمور بهذه الطريقة.
  • 10:03 - 10:04
    المدير هو الذي يعقد الاجتماع
  • 10:04 - 10:06
    بحيث يحضر جميع الموظفون مع بعضهم البعض،
  • 10:06 - 10:09
    وهذا سيتسبب بتشويش عالٍِ لدى الموظفين.
  • 10:09 - 10:11
    وغرضه القول: "انظر
  • 10:11 - 10:14
    سنقوم بجمع 10 أشخاص مع بعضهم
    حالا لعقد اجتماع.
  • 10:14 - 10:17
    لا يهمني ما تقومون به الآن
    يجب أن توقفوا كل ماتقومون به،
  • 10:17 - 10:19
    لتحضروا هذا الاجتماع."
  • 10:19 - 10:22
    ما هي فرص قدرة كل العشرة أشخاص
    على التوقف عن العمل؟
  • 10:22 - 10:24
    ماذا لو كانوا يفكرون بشيء مهم؟
  • 10:24 - 10:26
    أو ينجزون عملا مهما؟
  • 10:26 - 10:29
    فجأة وبدون مقدمات تطلب منهم التوقف حالا
  • 10:29 - 10:30
    ليقوموا بشيء آخر.
  • 10:30 - 10:32
    يذهب الموظفون إلى غرفة الاجتماعات،
    ويجتمعون،
  • 10:32 - 10:36
    ويتكلمون عن أشياء مختلفة
    ليست مهمة عادة.
  • 10:36 - 10:37
    لأن الاجتماعات ليست عملا.
  • 10:37 - 10:41
    الاجتماعات هي أماكن للذهاب والتحدث
    عن أشياء يجب أن تقوم بها لاحقا.
  • 10:41 - 10:43
    والاجتماعات أيضا تتوالد.
  • 10:43 - 10:46
    فيؤدي الاجتماع الأول
    إلى اجتماع آخر،
  • 10:46 - 10:47
    وآخر يليه.
  • 10:47 - 10:49
    ويوجد غالبا أشخاص كثر في الاجتماعات،
  • 10:49 - 10:52
    وهي تكلف الشركة الكثير.
  • 10:52 - 10:55
    تعتقد الشركات أن اجتماع لمدة ساعة سيكون
    اجتماعا لمدة ساعة فقط.
  • 10:55 - 10:57
    هذا ليس صحيحا،
  • 10:57 - 10:59
    إلا لو كان هناك شخص واحد في هذا الاجتماع.
  • 10:59 - 11:02
    لو كان هناك 10 أشخاص في الاجتماع
    فسيكون اجتماع لمدة 10 ساعات.
  • 11:02 - 11:05
    10 ساعات من الإنتاجية تؤخذ من الشركة،
  • 11:05 - 11:07
    لعقد هذا الاجتماع لمدة ساعة واحدة،
  • 11:07 - 11:09
    والذي كان من المفترض أن يحضره شخصان أو ثلاثة
  • 11:09 - 11:11
    يتحدثون لبضع دقائق.
  • 11:11 - 11:13
    ولكن عوضا عن ذلك
    هناك اجتماعات طويلة مجدولة،
  • 11:13 - 11:15
    لأن الاجتماعات تجدول بنفس طريقة عمل برنامج الحاسب،
  • 11:15 - 11:19
    والذي يزداد بقيمة 15 دقيقة أو 30 دقيقة أو ساعة.
  • 11:19 - 11:21
    فلا يمكنك تسجيل اجتماع لمدة 8 ساعات
    ببرنامج الاوت لوك.
  • 11:21 - 11:23
    لا أدري إذن كان ذلك ممكنا.
  • 11:23 - 11:26
    يمكنك تسجيل اجتماع لمدة 15 دقيقة أو 30 دقيقة
    أو 45 دقيقة أو ساعة،
  • 11:26 - 11:30
    لذلك نميل إلى ملأ هذه الأوقات
    بينما يجب أن تجري الأمور بسرعة.
  • 11:30 - 11:32
    إذا المدراء والاجتماعات
    هما المشكلتان الرئيسيتان
  • 11:32 - 11:35
    في العمل اليوم،
    خاصة في المكاتب.
  • 11:35 - 11:38
    هذه الأشياء لا توجد
    خارج المكتب.
  • 11:38 - 11:42
    لذلك، لدي بعض الإقتراحات
    لحل هذه المشكلة نوعا ما.
  • 11:42 - 11:46
    ماذا نأمل أن يمكن للمدراء المثقفين فعله،
  • 11:46 - 11:50
    ماذا يمكن أن يفعلوا ليجعلوا
    المكاتب أماكن أفضل للعمل،
  • 11:50 - 11:53
    كي لا تكون الملجأ الأخير
    بل الملجأ الأول؟
  • 11:53 - 11:54
    ليقول الموظفون:
  • 11:54 - 11:57
    "عندما أريد أن أنجز عمل ما
    فإنني أذهب إلى المكتب"
  • 11:57 - 11:59
    لأن المكتب مجهز جيدا،
  • 11:59 - 12:02
    يجب أن يتوفر كل شيء لهم ليقوموا بعملهم،
  • 12:02 - 12:05
    لكنهم لا يرغبون بالذهاب إلى هناك حاليًا.
    كيف يمكننا تغيير ذلك؟
  • 12:05 - 12:07
    سأشارككم ثلاث اقتراحات
    أيها السادة،
  • 12:07 - 12:09
    خلال ثلاث دقائق
    سيكون الوقت كافيا جدًا.
  • 12:09 - 12:12
    سمعنا جميعا عن مسألة يوم الجمعة
    غير الرسمي،
  • 12:12 - 12:14
    لا أعلم ما إذا كان الناس
    ما زالوا يفعلون ذلك
  • 12:14 - 12:16
    ماذا عن يوم الخميس الصامت؟
    (ضحك)
  • 12:16 - 12:21
    ماذا عن اختيار خميس واحد كل شهر
  • 12:21 - 12:23
    تقسيم ذلك اليوم إلى نصفين،
    لنقل فترة بعد الظهر فقط،
  • 12:23 - 12:26
    سأسهل ذلك لكم، يوم خميس،
  • 12:26 - 12:28
    الخميس الأول من الشهر،
    فترة بعد الظهر فقط،
  • 12:28 - 12:30
    لا يسمح لأي شخص في المكتب
    بالتحدث مع أي شخص آخر.
  • 12:30 - 12:32
    صمت، الصمت فقط.
  • 12:32 - 12:35
    وستلاحظ كما هائلا من العمل
  • 12:35 - 12:37
    يتم إنجازه
    عندما لا يتحدث الموظفون مع بعضهم.
  • 12:37 - 12:40
    هنا ينجز الناس فعلا أعمالهم،
  • 12:40 - 12:42
    عندما لا يزعجهم ولا يقاطعهم أحد
  • 12:42 - 12:45
    فيكون إعطاء شخص ما
    4 ساعات بدون مقاطعة
  • 12:45 - 12:47
    أفضل هدية يمكنك إعطاؤها
    لشخص ما بالعمل.
  • 12:47 - 12:50
    ذلك أفضل من جهاز حاسوب
    وأفضل من شاشة جديدة،
  • 12:50 - 12:53
    أفضل من برنامج جديد،
    أو أي شيء يستخدمه الناس عادة،
  • 12:53 - 12:56
    إعطاؤهم 4 ساعات
    بدون مقاطعة في المكتب
  • 12:56 - 12:58
    سيكون ذا قيمة عالية جدا.
  • 12:58 - 13:00
    إذا جربت ذلك
    أنا متأكد أنك ستوافقني،
  • 13:00 - 13:03
    ويمكنك أيضا أن تكرر ذلك،
  • 13:03 - 13:05
    ربما بعد كل أسبوع،
    أو كل أسبوع، مرة بالأسبوع،
  • 13:05 - 13:08
    من بعد الظهر تمنع محادثة الآخرين.
  • 13:08 - 13:11
    هذا شيء سترى أنه مجد جدا.
  • 13:11 - 13:15
    شيء آخر لتجربه هو التحويل
    من التواصل النشط
  • 13:15 - 13:18
    والتعاون كالذي يكون وجها لوجه،
  • 13:18 - 13:21
    أو التربيت على الكتف،
    وقول "مرحبا" أو عقد الاجتماعات،
  • 13:21 - 13:24
    واستبدال ذلك بوسائل تواصل سلبية نوعا ما،
  • 13:24 - 13:27
    باستخدام البريد الإلكتروني
    والرسائل الفورية
  • 13:27 - 13:30
    أو وسائل للتعاون
    أشياء من هذا القبيل.
  • 13:30 - 13:33
    والآن قد يقول البعض
    البريد الإلكتروني مصدر إلهاء،
  • 13:33 - 13:35
    والرسائل الفورية أيضا وسيلة إلهاء،
  • 13:35 - 13:37
    والأشياء الأخرى أيضا وسائل إلهاء،
  • 13:37 - 13:40
    ولكنها تلهيك في الوقت الذي تختاره أنت،
  • 13:40 - 13:41
    باختيارك أنت.
  • 13:41 - 13:43
    يمكنك إغلاق برنامج البريد الإلكتروني
    ولا يمكنك إغلاق مديرك.
  • 13:43 - 13:47
    يمكنك إغلاق الرسائل الفورية
    ولا يمكنك إخفاء مديرك، أيس ذلك صحيحا؟
  • 13:47 - 13:50
    يمكنك إبعاد هذه الأشياء
    ومن ثم يمكن مقاطعتك
  • 13:50 - 13:52
    وفق جدولك أنت، في الوقت الذي تختاره أنت،
  • 13:52 - 13:54
    عندما تكون متفرغا
    ويمكنك المواصلة.
  • 13:54 - 13:56
    لأن العمل كالنوم، يمر بمراحل.
  • 13:56 - 13:59
    فسوف تكون كالذي يصعد ليقوم ببعض العمل،
  • 13:59 - 14:01
    ومن ثم يهبط من ذلك العمل،
  • 14:01 - 14:03
    ومن ثم قد يكون الوقت قد حان
    لمراجعة البريد والرسائل.
  • 14:03 - 14:06
    وهناك بعض الأشياء الملحة
  • 14:06 - 14:09
    التي يجب أن تفعل ويجاب عليها في التو واللحظة.
  • 14:09 - 14:11
    إذا كنت مديرا
    ابدأ بتشجيع موظفيك
  • 14:11 - 14:14
    ليستخدموا أشياء مثل الرسائل الفورية
    والبريد الإكتروني وغيرها
  • 14:14 - 14:15
    مما يمكنهم إغلاقه
  • 14:15 - 14:17
    ومن ثم الرجوع إليك
    حسب جدولهم الخاص.
  • 14:17 - 14:19
    والاقتراح الأخير لدي
  • 14:19 - 14:22
    إذا كان هناك اجتماع يجب أن يعقد
  • 14:22 - 14:26
    ولديك القوة فقط ألغِه.
  • 14:26 - 14:27
    ألغ الاجتماع القادم.
  • 14:27 - 14:29
    (ضحك)
  • 14:29 - 14:31
    اليوم هو الجمعة،
    عادة ما يعقد الناس اجتماعاتهم يوم الإثنين،
  • 14:31 - 14:32
    لا تقم به وحسب.
  • 14:32 - 14:36
    ولا أعني غير موعده
    ما أعنيه أن تمسحه من الذاكرة،
  • 14:36 - 14:39
    لقد اختفى، وستكتشف أن كل شيء
    سيكون على ما يرام.
  • 14:39 - 14:41
    ككل تلك المناقشات والقرارات
  • 14:41 - 14:44
    التي ظننت أنه يجب أن تقوم بها في هذا الوقت المحدد
    الساعة التاسعة من يوم الإثنين،
  • 14:44 - 14:47
    فقط انس أمرها
    وكل شيء سيكون على مايرام.
  • 14:47 - 14:49
    سيكون لدى الموظفين صباحا منفتحا أكثر،
    وسيمكنهم التفكير
  • 14:49 - 14:51
    وستكتشف أن كل هذه الأشياء
  • 14:51 - 14:53
    التي اعتقدت أنه يجب عليك فعها
    لا يجب عليك بالضرورة القيام بها.
  • 14:53 - 14:55
    إذا هذ مجرد ثلاث اقتراحات سريعة
  • 14:55 - 14:57
    أردت أن أطرحها عليكم
    لتفكروا بها،
  • 14:57 - 15:01
    وآمل أن تكون بعض هذه الإقتراحات
    محفزة بما يكفي
  • 15:01 - 15:03
    للمدراء والرؤساء وأصحاب الأعمال،
  • 15:03 - 15:06
    والمنظمات والأشخاص ذوي السلطة
    على أشخاص آخرين،
  • 15:06 - 15:08
    ليكونوا مرنين قليلا ويعطوا الموظفين
  • 15:08 - 15:12
    وقتا أكثر لينجزوا بعض العمل
    وأعتقد أن هذا سيعطي نتائجه في النهاية.
  • 15:12 - 15:13
    شكرا على حسن الاستماع.
  • 15:13 - 15:15
    (تصفيق)
Title:
لماذا يجز الناس عن إنجاز أعمالهم في المكتب: جايسون فرايد في TEDx Midwest
Description:

أين تذهب عندما ترغب في إنجاز عمل ما؟ عادة لا يجيب الناس ب "المكتب" يلقي جايسون فرايد نظرة تحفيزية على سبب عجز الناس عن إنجاز أعمالهم في المكتب، ويكتشف أن الناس قد استبدلوا يوم عملهم بسلسلة من لحظات العمل.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDxTalks
Duration:
15:22

Arabic subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.