WEBVTT

00:00:00.599 --> 00:00:01.706
Що вам спадає на думку,

00:00:01.706 --> 00:00:04.613
коли я кажу слово "дизайн"?

00:00:04.613 --> 00:00:06.531
Напевно, ви уявляєте щось таке:

00:00:06.808 --> 00:00:10.296
делікатні речі, які можна взяти в руки,

00:00:10.462 --> 00:00:12.610
чи може логотипи, афіші та карти,

00:00:13.260 --> 00:00:15.181
які візуально пояснюють речі,

00:00:15.181 --> 00:00:18.339
класичні образи вічного дизайну.

00:00:18.339 --> 00:00:21.220
Але я хочу поговорити не про цей дизайн.

00:00:21.220 --> 00:00:22.375
Я хочу розповісти про дизайн,

00:00:22.375 --> 00:00:24.404
який ви, ймовірно, 
використовуєте кожного дня

00:00:24.404 --> 00:00:26.165
навіть не задумуючись,

00:00:26.165 --> 00:00:28.276
дизайн, який постійно змінюється

00:00:28.276 --> 00:00:30.533
і живе у вашій кишені.

00:00:30.533 --> 00:00:32.596
Я маю на увазі дизайн

00:00:32.596 --> 00:00:34.651
цифрових технологій,

00:00:34.651 --> 00:00:37.387
зокрема, дизайн систем,

00:00:37.387 --> 00:00:39.020
настільки великих у масштабі,

00:00:39.020 --> 00:00:41.111
що складно собі уявити.

00:00:41.111 --> 00:00:43.372
Уявіть, що Google обробляє

00:00:43.372 --> 00:00:47.157
понад мільярд пошукових запитів за день,

00:00:47.157 --> 00:00:49.325
кожної хвилини понад 100 годин

00:00:49.325 --> 00:00:51.525
метражу фільму завантажують з Youtube.

00:00:51.525 --> 00:00:53.292
Це більше за один день,

00:00:53.292 --> 00:00:56.042
ніж три головні американські телемережі

00:00:56.042 --> 00:00:59.317
за останні 5 років разом взятих.

00:00:59.317 --> 00:01:01.621
А фейсбук відсилає фото,

00:01:01.621 --> 00:01:02.817
повідомлення та історії

00:01:02.817 --> 00:01:05.989
понад 1.23 мільярдам людей.

00:01:05.989 --> 00:01:08.733
Це майже половина інтернет контингенту

00:01:08.733 --> 00:01:11.405
та шоста частина людства.

NOTE Paragraph

00:01:11.405 --> 00:01:12.419
Це деякі з продуктів,

00:01:12.419 --> 00:01:15.173
які я створювала впродовж моєї кар'єри,

00:01:15.173 --> 00:01:17.293
і їхній масштаб настільки великий,

00:01:17.293 --> 00:01:19.181
що вони зробили безпрецедентний

00:01:19.181 --> 00:01:21.027
виклик дизайну.

00:01:21.027 --> 00:01:23.389
Але ось, що дійсно складно

00:01:23.389 --> 00:01:26.120
при оформленні у масштабі:

00:01:26.120 --> 00:01:27.956
Це складно частково тому,

00:01:27.956 --> 00:01:30.861
що потребує поєднання двох речей -

00:01:30.861 --> 00:01:33.638
відваги та смиренності -

00:01:33.638 --> 00:01:37.482
відваги вірити, що річ, яку ви створююте,

00:01:37.482 --> 00:01:40.778
є чимось, чого цілий світ хоче і потребує,

00:01:40.778 --> 00:01:43.874
а смиренність - для розуміння, 
що дизайнером

00:01:43.874 --> 00:01:46.314
ви є не для себе чи вашого портфоліо,

00:01:46.314 --> 00:01:48.906
а для людей, яким ви це створююте,

00:01:48.906 --> 00:01:50.802
і як ваша робота може їм допомогти

00:01:50.802 --> 00:01:52.406
жити краще.

00:01:52.406 --> 00:01:55.027
Зараз, на жаль, немає школи,

00:01:55.027 --> 00:01:59.120
що пропонує курси Дизайну для Людства 101.

00:01:59.120 --> 00:02:00.692
Я та інші дизайнери,

00:02:00.692 --> 00:02:02.436
які працюють над цими речами,

00:02:02.436 --> 00:02:05.788
мали це придумати, бо ми рухаємося далі

00:02:05.788 --> 00:02:07.405
і вчимося

00:02:07.405 --> 00:02:09.273
найкращим наявним практикам

00:02:09.273 --> 00:02:11.253
дизайну в масштабі,

00:02:11.253 --> 00:02:13.205
і сьогодні я хочу поділитися дечим,

00:02:13.205 --> 00:02:15.285
чого ми навчилися впродовж років.

NOTE Paragraph

00:02:15.285 --> 00:02:16.516
Перша річ, яку варто знати

00:02:16.516 --> 00:02:17.646
про дизайн у масштабі,

00:02:17.646 --> 00:02:20.620
це те, що маленькі дрібниці дійсно вагомі.

00:02:20.620 --> 00:02:22.557
Ось хороший приклад того,

00:02:22.557 --> 00:02:26.060
як крихітний елемент має великий вплив.

00:02:26.060 --> 00:02:29.140
Команда на фейсбуці, яка управляє

00:02:29.140 --> 00:02:31.248
позначкою у фейсбуці "подобається",

00:02:31.248 --> 00:02:33.720
вирішила, що вона потребує зміни дизайну.

00:02:33.720 --> 00:02:36.147
Позначка наче уникала синхронізації

00:02:36.147 --> 00:02:37.596
з еволюцією нашого бренду

00:02:37.596 --> 00:02:39.384
і потребувала модернізації.

00:02:39.384 --> 00:02:41.422
Ви можете подумати, що це лише позначка,

00:02:41.422 --> 00:02:43.245
це, можливо, досить просто,

00:02:43.245 --> 00:02:45.380
легко у виконанні, але це не так.

00:02:46.260 --> 00:02:48.381
Виявляється, були всякі обмеження

00:02:48.381 --> 00:02:50.190
щодо дизайну цієї позначки.

00:02:50.190 --> 00:02:53.645
Необхідно враховувати висоту та ширину.

00:02:53.645 --> 00:02:55.940
Потрібно бути обережним, щоб це працювало

00:02:55.940 --> 00:02:57.701
на різних мовах,

00:02:57.701 --> 00:03:00.756
а також, роблячи уявні нахили чи межі,

00:03:00.756 --> 00:03:02.900
тому, що це має належно виглядати

00:03:02.900 --> 00:03:04.653
у старих веб-браузерах.

00:03:04.653 --> 00:03:07.325
Правду кажучи, проектування цього значка

00:03:07.325 --> 00:03:09.508
стало скалкою в одному місці.

NOTE Paragraph

00:03:09.508 --> 00:03:11.560
Тепер це нова версія значка,

00:03:11.560 --> 00:03:14.074
і дизайнер, керуючий проектом, підрахував,

00:03:14.074 --> 00:03:17.588
що він витратив понад 280 годин,

00:03:17.588 --> 00:03:21.238
змінюючи дизайн позначки впродовж місяця.

00:03:21.238 --> 00:03:23.582
Нащо нам зараз витрачати стільки часу

00:03:23.582 --> 00:03:25.886
на щось зовсім маленьке?

00:03:25.886 --> 00:03:27.502
Тому, що при проектуванні в масштабі,

00:03:27.502 --> 00:03:30.631
немає такого поняття, як маленька деталь.

00:03:30.631 --> 00:03:32.147
Цю невинну маленьку позначку

00:03:32.147 --> 00:03:36.102
бачать загалом 22 мільярди разів в день

00:03:36.102 --> 00:03:39.003
і понад 7.5 мільйонів вебсайтів.

00:03:39.602 --> 00:03:41.240
Це один з найбільш популярних

00:03:41.250 --> 00:03:43.698
елементів дизайну коли-небудь створених.

00:03:43.698 --> 00:03:46.008
Тепер багато мороки з цим значком,

00:03:46.190 --> 00:03:47.910
зокрема для дизайнера,

00:03:47.910 --> 00:03:49.438
але в таких речах

00:03:49.438 --> 00:03:52.174
потрібно розробляти дизайн
і для найменших деталей.

NOTE Paragraph

00:03:52.174 --> 00:03:54.710
Наступне, що ви повинні зрозуміти -

00:03:54.710 --> 00:03:57.198
як проектувати з даними.

00:03:57.325 --> 00:03:59.273
Тепер, коли ви працюєте
над такими речами,

00:03:59.273 --> 00:04:01.598
у вас є неймовірна кількість інформації

00:04:01.618 --> 00:04:03.582
про те, як люди використовують ваш виріб,

00:04:03.692 --> 00:04:05.294
що допоможе вплинути

00:04:05.364 --> 00:04:06.885
на ваші проектуючі рішення,

00:04:06.935 --> 00:04:09.690
це не так легко?
як слідкувати за кількістю.

00:04:09.690 --> 00:04:10.947
Дозвольте мені навести приклад,

00:04:10.947 --> 00:04:13.110
щоб ви зрозуміли, що я маю на увазі.

00:04:13.110 --> 00:04:15.272
У фейсбуці тривалий час був інструмент,

00:04:15.272 --> 00:04:17.582
що дозволяв людям позначати фото,

00:04:17.582 --> 00:04:20.440
які можуть порушувати суспільні стандарти,

00:04:20.450 --> 00:04:22.866
такі як спам або жорстоке поводження.

00:04:22.866 --> 00:04:24.872
І позначалася величезна кількість фото,

00:04:24.872 --> 00:04:26.510
проте, як виявилось,

00:04:26.510 --> 00:04:28.460
лише невеликий відсоток дійсно порушували

00:04:28.460 --> 00:04:31.318
суспільні стандарти.

00:04:31.318 --> 00:04:33.834
Більшість, це ваші типові фото з вечірок.

00:04:33.834 --> 00:04:36.742
Щоб дати конкретний гіпотетичний приклад,

00:04:36.742 --> 00:04:39.230
скажімо, моя подруга Лаура, гіпотетично,

00:04:39.230 --> 00:04:40.886
завантажила моє фото

00:04:40.886 --> 00:04:43.861
з п'яної ночі в караоке.

00:04:43.881 --> 00:04:47.150
Це чисто гіпотетично, я можу вас запевнити.

00:04:47.150 --> 00:04:48.640
(Сміх)

00:04:48.640 --> 00:04:49.983
Тепер, до речі,

00:04:49.983 --> 00:04:51.700
ви знаєте, як деякі люди турбуються,

00:04:51.700 --> 00:04:53.360
що їхній бос або співробітник

00:04:53.360 --> 00:04:55.346
побачать їхні бентежні фото

00:04:55.346 --> 00:04:56.890
на фейсбуці.

00:04:56.890 --> 00:04:58.826
Ви знаєте, як цього важко уникнути,

00:04:58.826 --> 00:05:02.080
коли ти, власне, працюєш у фейсбуці?

00:05:02.080 --> 00:05:04.369
Так чи інакше, є багато таких фотографій,

00:05:04.369 --> 00:05:07.796
помилково позначених як спам і зловживання,

00:05:07.796 --> 00:05:10.252
і один з інженерів команди мав передчуття.

00:05:10.252 --> 00:05:12.376
Він дійсно думав, що щось не так,

00:05:12.376 --> 00:05:13.526
і мав рацію,

00:05:13.526 --> 00:05:15.861
тому що, коли він розглядав низку випадків,

00:05:15.861 --> 00:05:17.463
то побачив, що більшість з них

00:05:17.463 --> 00:05:19.463
були від людей, які зверталися з проханням

00:05:19.463 --> 00:05:22.150
забрати їхнє фото.

00:05:22.150 --> 00:05:24.189
Тепер це був сценарій, який команда

00:05:24.189 --> 00:05:26.563
ніколи навіть не враховувала до цього.

00:05:26.563 --> 00:05:28.425
Таким чином, вони додали нову функцію,

00:05:28.425 --> 00:05:30.514
що дозволяла людям повідомити друга

00:05:30.514 --> 00:05:32.785
і попросити забрати фото.

00:05:32.785 --> 00:05:34.243
Але це не спрацювало.

00:05:34.243 --> 00:05:35.504
Лише 20 відсотків людей

00:05:35.504 --> 00:05:37.705
надіслали повідомлення їхнім друзям.

00:05:37.705 --> 00:05:39.957
І команда повернулася до цього.

00:05:39.957 --> 00:05:43.164
Вони радились з експертами щодо покращення.

00:05:43.164 --> 00:05:46.219
Вони навіть вивчали універсальні принципи

00:05:46.219 --> 00:05:47.496
мови ввічливості,

00:05:47.496 --> 00:05:49.225
про існування якої я і не здогадувалася

00:05:49.235 --> 00:05:51.178
поки не почалося це дослідження.

00:05:51.178 --> 00:05:53.710
І вони виявили дещо цікаве.

00:05:53.710 --> 00:05:55.889
Потрібно не лише допомагати людям

00:05:55.889 --> 00:05:57.800
просити їхнього друга забрати фото.

NOTE Paragraph

00:05:57.800 --> 00:06:00.528
Вони повинні допомогти висловлювати друзям,

00:06:00.528 --> 00:06:02.955
як вони ставляться до фото.

00:06:02.955 --> 00:06:05.164
Ось як досвід працює сьогодні.

00:06:05.164 --> 00:06:08.387
Отже я знаходжу моє гіпотетичне фото,

00:06:08.387 --> 00:06:11.011
це не спам і не образа,

00:06:11.011 --> 00:06:13.541
але я б хотіла, щоб його не було на сайті.

00:06:13.541 --> 00:06:16.763
Я надсилаю запит і кажу,

00:06:16.763 --> 00:06:18.799
"Я на фото, і воно мені не подобається,"

00:06:18.799 --> 00:06:22.056
і тоді ми копаємо глибше.

00:06:22.056 --> 00:06:24.572
Чому вам не подобається ваше фото?

00:06:24.572 --> 00:06:27.421
І я вибираю "Це ніяково."

00:06:27.421 --> 00:06:30.743
І тоді мене закликають повідомити друга,

00:06:30.743 --> 00:06:32.599
але ось суттєва різниця.

00:06:32.599 --> 00:06:36.234
Я ввела спеціальну запропоновану мову,

00:06:36.234 --> 00:06:38.565
що допомагає мені спілкуватись з Лаурою

00:06:38.565 --> 00:06:40.504
про те, як я ставлюсь до цього фото.

00:06:40.504 --> 00:06:43.554
І команда виявила, що ця невеличка зміна

00:06:43.554 --> 00:06:45.215
мала величезний вплив.

00:06:45.215 --> 00:06:47.620
До цього, лише 20 відсотків людей

00:06:47.620 --> 00:06:48.804
відсилали повідомлення,

00:06:48.804 --> 00:06:50.842
а зараз - 60 відсотків,

00:06:50.842 --> 00:06:52.472
і опитування показали, що люди

00:06:52.472 --> 00:06:54.397
з обох сторін спілкування

00:06:54.397 --> 00:06:56.030
в результаті почувалися краще.

00:06:56.040 --> 00:06:57.698
Це саме опитування показало,

00:06:57.698 --> 00:07:00.045
що 90 відсотків ваших друзів

00:07:00.045 --> 00:07:02.789
хочуть знати, чи вони вас не засмутили.

00:07:02.789 --> 00:07:04.890
Я не знаю, хто є іншими
десятьма процентами,

NOTE Paragraph

00:07:04.890 --> 00:07:06.664
але, можливо, тут наша
функція "Видалити з друзів"

00:07:06.664 --> 00:07:08.222
може стати у нагоді.

00:07:08.222 --> 00:07:09.991
Отже, як ви можете побачити,

00:07:09.991 --> 00:07:12.602
ці рішення мають багато нюансів.

00:07:12.602 --> 00:07:14.565
Звичайно, ми використовуємо багато даних,

00:07:14.565 --> 00:07:16.089
щоб повідомити про наші рішення,

00:07:16.089 --> 00:07:19.325
але ми також значно покладаємося на повтор,

00:07:19.325 --> 00:07:23.451
дослідження, тестування,
інтуїцію, співчуття.

00:07:23.451 --> 00:07:25.299
Це мистецтво і наука.

00:07:25.299 --> 00:07:27.860
Іноді дизайнерів, які працюють над цим,

00:07:27.860 --> 00:07:29.549
називають "керовані даними",

00:07:29.549 --> 00:07:32.291
термін, який робить із нас схиблених.

00:07:32.291 --> 00:07:35.187
Це було б безвідповідально з нашої сторони -

00:07:35.187 --> 00:07:37.740
не перевірити чітко наші проекти,

00:07:37.740 --> 00:07:39.830
коли стільки людей покладаються на нас,

00:07:39.830 --> 00:07:41.022
щоб все впорядкувати,

00:07:41.022 --> 00:07:43.340
але аналітики даних

00:07:43.340 --> 00:07:46.444
ніколи не замінять дизайнерську інтуїцію.

NOTE Paragraph

00:07:46.444 --> 00:07:49.606
Дані зроблять з хорошого дизайну чудовий,

00:07:49.606 --> 00:07:53.233
але ніколи з поганого хороший.

00:07:53.233 --> 00:07:56.349
Наступне, що ви повинні зрозуміти як основу,

00:07:56.349 --> 00:07:57.886
коли запроваджуєте зміну,

00:07:57.886 --> 00:08:00.504
ви повинні робити це надзвичайно ретельно.

00:08:00.504 --> 00:08:02.168
Я часто жартую,

00:08:02.168 --> 00:08:04.398
що витрачаю стільки ж часу,

00:08:04.398 --> 00:08:06.224
проектуючи введення зміни,

00:08:06.224 --> 00:08:08.424
скільки й роблячи саму зміну,

00:08:08.424 --> 00:08:10.706
і я впевнена, що це всіх стосується,

00:08:10.706 --> 00:08:12.754
коли те, що ми використовуємо, змінюється,

00:08:12.754 --> 00:08:14.993
і ми маємо звикнути до цього.

00:08:14.993 --> 00:08:17.192
Суть в тому, що люди можуть

00:08:17.192 --> 00:08:20.132
ефективно використовувати поганий дизайн,

00:08:20.132 --> 00:08:22.799
і тому, навіть якщо зміна
є хорошою у перспективі,

00:08:22.799 --> 00:08:25.846
коли вона відбувається, це спантеличує,

00:08:25.856 --> 00:08:27.672
і особливо це має місце

00:08:27.672 --> 00:08:30.363
у платформах, де вміст наповнюють 
користувачі,

00:08:30.363 --> 00:08:33.796
бо це, по праву, їхня власність.

NOTE Paragraph

00:08:33.796 --> 00:08:37.413
Це, як не як, їхній контент.

00:08:37.413 --> 00:08:39.768
Раніше, коли я працювала в Youtube,

00:08:39.768 --> 00:08:41.974
ми шукали шляхи

00:08:41.974 --> 00:08:44.240
закликати людей оцінювати відео,

00:08:44.240 --> 00:08:46.969
і це було цікаво, 
бо коли ми оглядали дані,

00:08:46.969 --> 00:08:50.426
ми виявили, що майже кожен виключно обирав

00:08:50.426 --> 00:08:52.400
найвищу п'ятизіркову оцінку,

00:08:52.400 --> 00:08:53.976
деякі люди використовували

00:08:53.976 --> 00:08:55.655
найнижчу оцінку,

00:08:55.655 --> 00:08:57.075
і практично ніхто

00:08:57.075 --> 00:08:59.410
не обирав дві, три чи чотири зірки.

00:08:59.410 --> 00:09:01.304
І ми вирішили спростити

00:09:01.304 --> 00:09:04.620
до подвійної моделі голосування знизу-вверх.

00:09:04.620 --> 00:09:07.622
Людям буде простіше так взаємодіяти.

00:09:07.622 --> 00:09:10.165
Але люди були дуже прив'язані

00:09:10.165 --> 00:09:11.966
до п'ятизіркової системи оцінювання.

00:09:11.966 --> 00:09:14.398
Творцям відео подобалися їхні оцінки.

00:09:14.398 --> 00:09:15.631
Мільйони людей

00:09:15.631 --> 00:09:17.776
звикли до старого дизайну.

00:09:17.776 --> 00:09:19.720
І щоб допомогти людям

00:09:19.720 --> 00:09:21.423
підготувати їх до змін

00:09:21.423 --> 00:09:23.646
і акліматизувати новий дизайн швидше,

00:09:23.646 --> 00:09:26.116
ми опублікували графік даних,

00:09:26.116 --> 00:09:27.844
пояснюючи громадськості

00:09:27.844 --> 00:09:29.975
те, що ми збирались робити,

00:09:29.975 --> 00:09:32.610
і це навіть охопило більшу ділянку

00:09:32.610 --> 00:09:34.068
спілкування, що мало вияв

00:09:34.068 --> 00:09:35.038
у моєму улюбленому

00:09:35.038 --> 00:09:37.148
TechCrunch заголовку всіх часів:

00:09:37.148 --> 00:09:40.610
"YouTube йде до п'ятизіркової реалізації:

NOTE Paragraph

00:09:40.610 --> 00:09:43.615
його рейтинг марний.

00:09:43.635 --> 00:09:46.295
Неможливо повністю уникнути

00:09:46.295 --> 00:09:48.803
антипатії до зміни, коли ти вже змінюєш

00:09:48.803 --> 00:09:50.920
речі, які багато людей використовує.

00:09:50.920 --> 00:09:52.533
Навіть, якщо ми хотіли
зробити все правильно,

00:09:52.533 --> 00:09:54.757
ми отримували звиклий наплив

00:09:54.757 --> 00:09:57.385
відеопротестів і невгамовних емейлів,

00:09:57.385 --> 00:10:01.635
і навіть пакет, який мусила просканувати охорона.

00:10:01.635 --> 00:10:03.595
Але ми повинні пам'ятати:

00:10:03.595 --> 00:10:06.443
люди дуже переживають через таке.

00:10:06.443 --> 00:10:09.373
Тому, що ці речі, ця робота

NOTE Paragraph

00:10:09.373 --> 00:10:11.590
справді, справді важливі для них.

00:10:11.590 --> 00:10:14.900
Тепер ми знаємо, що потрібно бути уважним

00:10:14.900 --> 00:10:16.893
і враховувати деталі,

00:10:16.893 --> 00:10:19.355
ми повинні осмислено використовувати дані

00:10:19.355 --> 00:10:21.040
у процесі проектування,

00:10:21.040 --> 00:10:22.841
і ми повинні запроваджувати зміни

00:10:22.841 --> 00:10:24.527
дуже і дуже обережно.

00:10:24.527 --> 00:10:26.629
Всі ці речі дійсно корисні.

00:10:26.629 --> 00:10:29.741
Це найкращі практики
для розробки в масштабі.

00:10:29.741 --> 00:10:31.533
Але вони нічого не означатимуть,

00:10:31.533 --> 00:10:33.195
якщо ви не зрозумієте щось

00:10:33.195 --> 00:10:34.866
більш фундаментальне.

NOTE Paragraph

00:10:34.866 --> 00:10:39.633
Ви повинні розуміти, 
для кого ви проектуєте.

00:10:39.633 --> 00:10:41.359
Коли ви окреслюєте ціль проектувати

00:10:41.359 --> 00:10:43.233
для цілої людської раси,

00:10:43.233 --> 00:10:46.277
і починаєте займатися цим серйозно,

00:10:46.277 --> 00:10:48.705
в певній мірі ви потрапляєте в рамки

00:10:48.705 --> 00:10:50.755
бульбашки, у якій живете.

00:10:50.755 --> 00:10:53.399
У Сан-Франциско нас трохи дратує,

00:10:53.399 --> 00:10:54.979
коли ми попадаємо у зону, де нема покриття,

00:10:54.979 --> 00:10:56.633
бо не можемо скористатись навігацією

00:10:56.633 --> 00:10:59.117
до нового хіпстерського кафе.

00:10:59.117 --> 00:11:02.283
А що, коли вам потрібно їхати чотири години,

00:11:02.283 --> 00:11:03.614
щоб зарядити телефон,

00:11:03.614 --> 00:11:06.849
бо у вас немає джерела електропостачання?

00:11:06.849 --> 00:11:10.313
Коли немає доступу до міських бібліотек?

00:11:10.313 --> 00:11:13.133
Коли ваша країна не має безкоштовної преси?

00:11:13.133 --> 00:11:16.857
Що тоді ці речі для вас означатимуть?

00:11:16.867 --> 00:11:19.616
Ось так Google, YouTube і Facebook

00:11:19.616 --> 00:11:21.374
виглядають для більшої частини світу,

00:11:21.374 --> 00:11:22.386
а це так, як воно виглядатиме

00:11:22.386 --> 00:11:24.496
для наступних п'яти мільйонів людей,

00:11:24.496 --> 00:11:26.062
щоб з'явитись онлайн.

00:11:26.062 --> 00:11:28.309
Проектування для телефонів низького рівня

00:11:28.319 --> 00:11:30.691
не є гламурною дизайнерською роботою,

00:11:30.691 --> 00:11:32.602
але якщо ви хочете проектувати
для всього світу,

00:11:32.602 --> 00:11:34.705
ви повинні розробляти, 
дивлячись з їхнього боку,

NOTE Paragraph

00:11:34.705 --> 00:11:36.472
а не з вашого.

00:11:36.472 --> 00:11:39.626
І як ми бачимо цю велику
картину в голові?

00:11:39.626 --> 00:11:42.721
Ми обходимо бульбашку, щоб побачити, 
почути

00:11:42.721 --> 00:11:45.287
і зрозуміти людей, для яких ми творимо.

00:11:45.287 --> 00:11:47.670
Ми робимо нашу продукцію іншими мовами,

00:11:47.670 --> 00:11:49.815
щоб впевнитися, що вони також функціонують.

00:11:49.815 --> 00:11:52.961
Ми використовуємо інколи такі телефони,

NOTE Paragraph

00:11:52.961 --> 00:11:55.888
щоб бачити їхню дійсність.

00:11:55.888 --> 00:12:00.172
Що ж означає творити у світовому масштабі?

00:12:00.172 --> 00:12:03.584
Це вимагає важкої, іноді дратівливої роботи

00:12:03.584 --> 00:12:07.540
для вдосконалення і розвитку продукції.

00:12:07.550 --> 00:12:10.730
Пошук відваги і смиренності

00:12:10.750 --> 00:12:12.112
може виявитись досить виснажливим,

00:12:12.112 --> 00:12:13.616
і смиренність

00:12:13.616 --> 00:12:15.828
утискає дизайнерське его.

00:12:15.828 --> 00:12:18.300
Тому що ці речі завжди змінюються,

00:12:18.300 --> 00:12:20.806
все, що я створила за свою кар'єру,

00:12:20.806 --> 00:12:22.106
в значній мірі зникло.

00:12:22.106 --> 00:12:25.392
І все, що я розроблятиму, зникне.

00:12:25.392 --> 00:12:27.164
Але ось те, що залишається:

00:12:27.164 --> 00:12:29.112
нескінченне враження

00:12:29.112 --> 00:12:31.955
бути частиною чогось такого великого,

00:12:31.955 --> 00:12:34.702
що годі й уявити,

NOTE Paragraph

00:12:34.702 --> 00:12:37.585
а ще надія, що це може змінити світ.

00:12:37.585 --> 00:12:39.988
Дякую.

NOTE Paragraph

00:12:39.988 --> 00:12:42.961
(Оплески)