[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.60,0:00:01.71,Default,,0000,0000,0000,,Що вам спадає на думку, Dialogue: 0,0:00:01.71,0:00:04.61,Default,,0000,0000,0000,,коли я кажу слово "дизайн"? Dialogue: 0,0:00:04.61,0:00:06.53,Default,,0000,0000,0000,,Напевно, ви уявляєте щось таке: Dialogue: 0,0:00:06.81,0:00:10.30,Default,,0000,0000,0000,,делікатні речі, які можна взяти в руки, Dialogue: 0,0:00:10.46,0:00:12.61,Default,,0000,0000,0000,,чи може логотипи, афіші та карти, Dialogue: 0,0:00:13.26,0:00:15.18,Default,,0000,0000,0000,,які візуально пояснюють речі, Dialogue: 0,0:00:15.18,0:00:18.34,Default,,0000,0000,0000,,класичні образи вічного дизайну. Dialogue: 0,0:00:18.34,0:00:21.22,Default,,0000,0000,0000,,Але я хочу поговорити не про цей дизайн. Dialogue: 0,0:00:21.22,0:00:22.38,Default,,0000,0000,0000,,Я хочу розповісти про дизайн, Dialogue: 0,0:00:22.38,0:00:24.40,Default,,0000,0000,0000,,який ви, ймовірно, \Nвикористовуєте кожного дня Dialogue: 0,0:00:24.40,0:00:26.16,Default,,0000,0000,0000,,навіть не задумуючись, Dialogue: 0,0:00:26.16,0:00:28.28,Default,,0000,0000,0000,,дизайн, який постійно змінюється Dialogue: 0,0:00:28.28,0:00:30.53,Default,,0000,0000,0000,,і живе у вашій кишені. Dialogue: 0,0:00:30.53,0:00:32.60,Default,,0000,0000,0000,,Я маю на увазі дизайн Dialogue: 0,0:00:32.60,0:00:34.65,Default,,0000,0000,0000,,цифрових технологій, Dialogue: 0,0:00:34.65,0:00:37.39,Default,,0000,0000,0000,,зокрема, дизайн систем, Dialogue: 0,0:00:37.39,0:00:39.02,Default,,0000,0000,0000,,настільки великих у масштабі, Dialogue: 0,0:00:39.02,0:00:41.11,Default,,0000,0000,0000,,що складно собі уявити. Dialogue: 0,0:00:41.11,0:00:43.37,Default,,0000,0000,0000,,Уявіть, що Google обробляє Dialogue: 0,0:00:43.37,0:00:47.16,Default,,0000,0000,0000,,понад мільярд пошукових запитів за день, Dialogue: 0,0:00:47.16,0:00:49.32,Default,,0000,0000,0000,,кожної хвилини понад 100 годин Dialogue: 0,0:00:49.32,0:00:51.52,Default,,0000,0000,0000,,метражу фільму завантажують з Youtube. Dialogue: 0,0:00:51.52,0:00:53.29,Default,,0000,0000,0000,,Це більше за один день, Dialogue: 0,0:00:53.29,0:00:56.04,Default,,0000,0000,0000,,ніж три головні американські телемережі Dialogue: 0,0:00:56.04,0:00:59.32,Default,,0000,0000,0000,,за останні 5 років разом взятих. Dialogue: 0,0:00:59.32,0:01:01.62,Default,,0000,0000,0000,,А фейсбук відсилає фото, Dialogue: 0,0:01:01.62,0:01:02.82,Default,,0000,0000,0000,,повідомлення та історії Dialogue: 0,0:01:02.82,0:01:05.99,Default,,0000,0000,0000,,понад 1.23 мільярдам людей. Dialogue: 0,0:01:05.99,0:01:08.73,Default,,0000,0000,0000,,Це майже половина інтернет контингенту Dialogue: 0,0:01:08.73,0:01:11.40,Default,,0000,0000,0000,,та шоста частина людства. Dialogue: 0,0:01:11.40,0:01:12.42,Default,,0000,0000,0000,,Це деякі з продуктів, Dialogue: 0,0:01:12.42,0:01:15.17,Default,,0000,0000,0000,,які я створювала впродовж моєї кар'єри, Dialogue: 0,0:01:15.17,0:01:17.29,Default,,0000,0000,0000,,і їхній масштаб настільки великий, Dialogue: 0,0:01:17.29,0:01:19.18,Default,,0000,0000,0000,,що вони зробили безпрецедентний Dialogue: 0,0:01:19.18,0:01:21.03,Default,,0000,0000,0000,,виклик дизайну. Dialogue: 0,0:01:21.03,0:01:23.39,Default,,0000,0000,0000,,Але ось, що дійсно складно Dialogue: 0,0:01:23.39,0:01:26.12,Default,,0000,0000,0000,,при оформленні у масштабі: Dialogue: 0,0:01:26.12,0:01:27.96,Default,,0000,0000,0000,,Це складно частково тому, Dialogue: 0,0:01:27.96,0:01:30.86,Default,,0000,0000,0000,,що потребує поєднання двох речей - Dialogue: 0,0:01:30.86,0:01:33.64,Default,,0000,0000,0000,,відваги та смиренності - Dialogue: 0,0:01:33.64,0:01:37.48,Default,,0000,0000,0000,,відваги вірити, що річ, яку ви створююте, Dialogue: 0,0:01:37.48,0:01:40.78,Default,,0000,0000,0000,,є чимось, чого цілий світ хоче і потребує, Dialogue: 0,0:01:40.78,0:01:43.87,Default,,0000,0000,0000,,а смиренність - для розуміння, \Nщо дизайнером Dialogue: 0,0:01:43.87,0:01:46.31,Default,,0000,0000,0000,,ви є не для себе чи вашого портфоліо, Dialogue: 0,0:01:46.31,0:01:48.91,Default,,0000,0000,0000,,а для людей, яким ви це створююте, Dialogue: 0,0:01:48.91,0:01:50.80,Default,,0000,0000,0000,,і як ваша робота може їм допомогти Dialogue: 0,0:01:50.80,0:01:52.41,Default,,0000,0000,0000,,жити краще. Dialogue: 0,0:01:52.41,0:01:55.03,Default,,0000,0000,0000,,Зараз, на жаль, немає школи, Dialogue: 0,0:01:55.03,0:01:59.12,Default,,0000,0000,0000,,що пропонує курси Дизайну для Людства 101. Dialogue: 0,0:01:59.12,0:02:00.69,Default,,0000,0000,0000,,Я та інші дизайнери, Dialogue: 0,0:02:00.69,0:02:02.44,Default,,0000,0000,0000,,які працюють над цими речами, Dialogue: 0,0:02:02.44,0:02:05.79,Default,,0000,0000,0000,,мали це придумати, бо ми рухаємося далі Dialogue: 0,0:02:05.79,0:02:07.40,Default,,0000,0000,0000,,і вчимося Dialogue: 0,0:02:07.40,0:02:09.27,Default,,0000,0000,0000,,найкращим наявним практикам Dialogue: 0,0:02:09.27,0:02:11.25,Default,,0000,0000,0000,,дизайну в масштабі, Dialogue: 0,0:02:11.25,0:02:13.20,Default,,0000,0000,0000,,і сьогодні я хочу поділитися дечим, Dialogue: 0,0:02:13.20,0:02:15.28,Default,,0000,0000,0000,,чого ми навчилися впродовж років. Dialogue: 0,0:02:15.28,0:02:16.52,Default,,0000,0000,0000,,Перша річ, яку варто знати Dialogue: 0,0:02:16.52,0:02:17.65,Default,,0000,0000,0000,,про дизайн у масштабі, Dialogue: 0,0:02:17.65,0:02:20.62,Default,,0000,0000,0000,,це те, що маленькі дрібниці дійсно вагомі. Dialogue: 0,0:02:20.62,0:02:22.56,Default,,0000,0000,0000,,Ось хороший приклад того, Dialogue: 0,0:02:22.56,0:02:26.06,Default,,0000,0000,0000,,як крихітний елемент має великий вплив. Dialogue: 0,0:02:26.06,0:02:29.14,Default,,0000,0000,0000,,Команда на фейсбуці, яка управляє Dialogue: 0,0:02:29.14,0:02:31.25,Default,,0000,0000,0000,,позначкою у фейсбуці "подобається", Dialogue: 0,0:02:31.25,0:02:33.72,Default,,0000,0000,0000,,вирішила, що вона потребує зміни дизайну. Dialogue: 0,0:02:33.72,0:02:36.15,Default,,0000,0000,0000,,Позначка наче уникала синхронізації Dialogue: 0,0:02:36.15,0:02:37.60,Default,,0000,0000,0000,,з еволюцією нашого бренду Dialogue: 0,0:02:37.60,0:02:39.38,Default,,0000,0000,0000,,і потребувала модернізації. Dialogue: 0,0:02:39.38,0:02:41.42,Default,,0000,0000,0000,,Ви можете подумати, що це лише позначка, Dialogue: 0,0:02:41.42,0:02:43.24,Default,,0000,0000,0000,,це, можливо, досить просто, Dialogue: 0,0:02:43.24,0:02:45.38,Default,,0000,0000,0000,,легко у виконанні, але це не так. Dialogue: 0,0:02:46.26,0:02:48.38,Default,,0000,0000,0000,,Виявляється, були всякі обмеження Dialogue: 0,0:02:48.38,0:02:50.19,Default,,0000,0000,0000,,щодо дизайну цієї позначки. Dialogue: 0,0:02:50.19,0:02:53.64,Default,,0000,0000,0000,,Необхідно враховувати висоту та ширину. Dialogue: 0,0:02:53.64,0:02:55.94,Default,,0000,0000,0000,,Потрібно бути обережним, щоб це працювало Dialogue: 0,0:02:55.94,0:02:57.70,Default,,0000,0000,0000,,на різних мовах, Dialogue: 0,0:02:57.70,0:03:00.76,Default,,0000,0000,0000,,а також, роблячи уявні нахили чи межі, Dialogue: 0,0:03:00.76,0:03:02.90,Default,,0000,0000,0000,,тому, що це має належно виглядати Dialogue: 0,0:03:02.90,0:03:04.65,Default,,0000,0000,0000,,у старих веб-браузерах. Dialogue: 0,0:03:04.65,0:03:07.32,Default,,0000,0000,0000,,Правду кажучи, проектування цього значка Dialogue: 0,0:03:07.32,0:03:09.51,Default,,0000,0000,0000,,стало скалкою в одному місці. Dialogue: 0,0:03:09.51,0:03:11.56,Default,,0000,0000,0000,,Тепер це нова версія значка, Dialogue: 0,0:03:11.56,0:03:14.07,Default,,0000,0000,0000,,і дизайнер, керуючий проектом, підрахував, Dialogue: 0,0:03:14.07,0:03:17.59,Default,,0000,0000,0000,,що він витратив понад 280 годин, Dialogue: 0,0:03:17.59,0:03:21.24,Default,,0000,0000,0000,,змінюючи дизайн позначки впродовж місяця. Dialogue: 0,0:03:21.24,0:03:23.58,Default,,0000,0000,0000,,Нащо нам зараз витрачати стільки часу Dialogue: 0,0:03:23.58,0:03:25.89,Default,,0000,0000,0000,,на щось зовсім маленьке? Dialogue: 0,0:03:25.89,0:03:27.50,Default,,0000,0000,0000,,Тому, що при проектуванні в масштабі, Dialogue: 0,0:03:27.50,0:03:30.63,Default,,0000,0000,0000,,немає такого поняття, як маленька деталь. Dialogue: 0,0:03:30.63,0:03:32.15,Default,,0000,0000,0000,,Цю невинну маленьку позначку Dialogue: 0,0:03:32.15,0:03:36.10,Default,,0000,0000,0000,,бачать загалом 22 мільярди разів в день Dialogue: 0,0:03:36.10,0:03:39.00,Default,,0000,0000,0000,,і понад 7.5 мільйонів вебсайтів. Dialogue: 0,0:03:39.60,0:03:41.24,Default,,0000,0000,0000,,Це один з найбільш популярних Dialogue: 0,0:03:41.25,0:03:43.70,Default,,0000,0000,0000,,елементів дизайну коли-небудь створених. Dialogue: 0,0:03:43.70,0:03:46.01,Default,,0000,0000,0000,,Тепер багато мороки з цим значком, Dialogue: 0,0:03:46.19,0:03:47.91,Default,,0000,0000,0000,,зокрема для дизайнера, Dialogue: 0,0:03:47.91,0:03:49.44,Default,,0000,0000,0000,,але в таких речах Dialogue: 0,0:03:49.44,0:03:52.17,Default,,0000,0000,0000,,потрібно розробляти дизайн\Nі для найменших деталей. Dialogue: 0,0:03:52.17,0:03:54.71,Default,,0000,0000,0000,,Наступне, що ви повинні зрозуміти - Dialogue: 0,0:03:54.71,0:03:57.20,Default,,0000,0000,0000,,як проектувати з даними. Dialogue: 0,0:03:57.32,0:03:59.27,Default,,0000,0000,0000,,Тепер, коли ви працюєте\Nнад такими речами, Dialogue: 0,0:03:59.27,0:04:01.60,Default,,0000,0000,0000,,у вас є неймовірна кількість інформації Dialogue: 0,0:04:01.62,0:04:03.58,Default,,0000,0000,0000,,про те, як люди використовують ваш виріб, Dialogue: 0,0:04:03.69,0:04:05.29,Default,,0000,0000,0000,,що допоможе вплинути Dialogue: 0,0:04:05.36,0:04:06.88,Default,,0000,0000,0000,,на ваші проектуючі рішення, Dialogue: 0,0:04:06.94,0:04:09.69,Default,,0000,0000,0000,,це не так легко?\Nяк слідкувати за кількістю. Dialogue: 0,0:04:09.69,0:04:10.95,Default,,0000,0000,0000,,Дозвольте мені навести приклад, Dialogue: 0,0:04:10.95,0:04:13.11,Default,,0000,0000,0000,,щоб ви зрозуміли, що я маю на увазі. Dialogue: 0,0:04:13.11,0:04:15.27,Default,,0000,0000,0000,,У фейсбуці тривалий час був інструмент, Dialogue: 0,0:04:15.27,0:04:17.58,Default,,0000,0000,0000,,що дозволяв людям позначати фото, Dialogue: 0,0:04:17.58,0:04:20.44,Default,,0000,0000,0000,,які можуть порушувати суспільні стандарти, Dialogue: 0,0:04:20.45,0:04:22.87,Default,,0000,0000,0000,,такі як спам або жорстоке поводження. Dialogue: 0,0:04:22.87,0:04:24.87,Default,,0000,0000,0000,,І позначалася величезна кількість фото, Dialogue: 0,0:04:24.87,0:04:26.51,Default,,0000,0000,0000,,проте, як виявилось, Dialogue: 0,0:04:26.51,0:04:28.46,Default,,0000,0000,0000,,лише невеликий відсоток дійсно порушували Dialogue: 0,0:04:28.46,0:04:31.32,Default,,0000,0000,0000,,суспільні стандарти. Dialogue: 0,0:04:31.32,0:04:33.83,Default,,0000,0000,0000,,Більшість, це ваші типові фото з вечірок. Dialogue: 0,0:04:33.83,0:04:36.74,Default,,0000,0000,0000,,Щоб дати конкретний гіпотетичний приклад, Dialogue: 0,0:04:36.74,0:04:39.23,Default,,0000,0000,0000,,скажімо, моя подруга Лаура, гіпотетично, Dialogue: 0,0:04:39.23,0:04:40.89,Default,,0000,0000,0000,,завантажила моє фото Dialogue: 0,0:04:40.89,0:04:43.86,Default,,0000,0000,0000,,з п'яної ночі в караоке. Dialogue: 0,0:04:43.88,0:04:47.15,Default,,0000,0000,0000,,Це чисто гіпотетично, я можу вас запевнити. Dialogue: 0,0:04:47.15,0:04:48.64,Default,,0000,0000,0000,,(Сміх) Dialogue: 0,0:04:48.64,0:04:49.98,Default,,0000,0000,0000,,Тепер, до речі, Dialogue: 0,0:04:49.98,0:04:51.70,Default,,0000,0000,0000,,ви знаєте, як деякі люди турбуються, Dialogue: 0,0:04:51.70,0:04:53.36,Default,,0000,0000,0000,,що їхній бос або співробітник Dialogue: 0,0:04:53.36,0:04:55.35,Default,,0000,0000,0000,,побачать їхні бентежні фото Dialogue: 0,0:04:55.35,0:04:56.89,Default,,0000,0000,0000,,на фейсбуці. Dialogue: 0,0:04:56.89,0:04:58.83,Default,,0000,0000,0000,,Ви знаєте, як цього важко уникнути, Dialogue: 0,0:04:58.83,0:05:02.08,Default,,0000,0000,0000,,коли ти, власне, працюєш у фейсбуці? Dialogue: 0,0:05:02.08,0:05:04.37,Default,,0000,0000,0000,,Так чи інакше, є багато таких фотографій, Dialogue: 0,0:05:04.37,0:05:07.80,Default,,0000,0000,0000,,помилково позначених як спам і зловживання, Dialogue: 0,0:05:07.80,0:05:10.25,Default,,0000,0000,0000,,і один з інженерів команди мав передчуття. Dialogue: 0,0:05:10.25,0:05:12.38,Default,,0000,0000,0000,,Він дійсно думав, що щось не так, Dialogue: 0,0:05:12.38,0:05:13.53,Default,,0000,0000,0000,,і мав рацію, Dialogue: 0,0:05:13.53,0:05:15.86,Default,,0000,0000,0000,,тому що, коли він розглядав низку випадків, Dialogue: 0,0:05:15.86,0:05:17.46,Default,,0000,0000,0000,,то побачив, що більшість з них Dialogue: 0,0:05:17.46,0:05:19.46,Default,,0000,0000,0000,,були від людей, які зверталися з проханням Dialogue: 0,0:05:19.46,0:05:22.15,Default,,0000,0000,0000,,забрати їхнє фото. Dialogue: 0,0:05:22.15,0:05:24.19,Default,,0000,0000,0000,,Тепер це був сценарій, який команда Dialogue: 0,0:05:24.19,0:05:26.56,Default,,0000,0000,0000,,ніколи навіть не враховувала до цього. Dialogue: 0,0:05:26.56,0:05:28.42,Default,,0000,0000,0000,,Таким чином, вони додали нову функцію, Dialogue: 0,0:05:28.42,0:05:30.51,Default,,0000,0000,0000,,що дозволяла людям повідомити друга Dialogue: 0,0:05:30.51,0:05:32.78,Default,,0000,0000,0000,,і попросити забрати фото. Dialogue: 0,0:05:32.78,0:05:34.24,Default,,0000,0000,0000,,Але це не спрацювало. Dialogue: 0,0:05:34.24,0:05:35.50,Default,,0000,0000,0000,,Лише 20 відсотків людей Dialogue: 0,0:05:35.50,0:05:37.70,Default,,0000,0000,0000,,надіслали повідомлення їхнім друзям. Dialogue: 0,0:05:37.70,0:05:39.96,Default,,0000,0000,0000,,І команда повернулася до цього. Dialogue: 0,0:05:39.96,0:05:43.16,Default,,0000,0000,0000,,Вони радились з експертами щодо покращення. Dialogue: 0,0:05:43.16,0:05:46.22,Default,,0000,0000,0000,,Вони навіть вивчали універсальні принципи Dialogue: 0,0:05:46.22,0:05:47.50,Default,,0000,0000,0000,,мови ввічливості, Dialogue: 0,0:05:47.50,0:05:49.22,Default,,0000,0000,0000,,про існування якої я і не здогадувалася Dialogue: 0,0:05:49.24,0:05:51.18,Default,,0000,0000,0000,,поки не почалося це дослідження. Dialogue: 0,0:05:51.18,0:05:53.71,Default,,0000,0000,0000,,І вони виявили дещо цікаве. Dialogue: 0,0:05:53.71,0:05:55.89,Default,,0000,0000,0000,,Потрібно не лише допомагати людям Dialogue: 0,0:05:55.89,0:05:57.80,Default,,0000,0000,0000,,просити їхнього друга забрати фото. Dialogue: 0,0:05:57.80,0:06:00.53,Default,,0000,0000,0000,,Вони повинні допомогти висловлювати друзям, Dialogue: 0,0:06:00.53,0:06:02.96,Default,,0000,0000,0000,,як вони ставляться до фото. Dialogue: 0,0:06:02.96,0:06:05.16,Default,,0000,0000,0000,,Ось як досвід працює сьогодні. Dialogue: 0,0:06:05.16,0:06:08.39,Default,,0000,0000,0000,,Отже я знаходжу моє гіпотетичне фото, Dialogue: 0,0:06:08.39,0:06:11.01,Default,,0000,0000,0000,,це не спам і не образа, Dialogue: 0,0:06:11.01,0:06:13.54,Default,,0000,0000,0000,,але я б хотіла, щоб його не було на сайті. Dialogue: 0,0:06:13.54,0:06:16.76,Default,,0000,0000,0000,,Я надсилаю запит і кажу, Dialogue: 0,0:06:16.76,0:06:18.80,Default,,0000,0000,0000,,"Я на фото, і воно мені не подобається," Dialogue: 0,0:06:18.80,0:06:22.06,Default,,0000,0000,0000,,і тоді ми копаємо глибше. Dialogue: 0,0:06:22.06,0:06:24.57,Default,,0000,0000,0000,,Чому вам не подобається ваше фото? Dialogue: 0,0:06:24.57,0:06:27.42,Default,,0000,0000,0000,,І я вибираю "Це ніяково." Dialogue: 0,0:06:27.42,0:06:30.74,Default,,0000,0000,0000,,І тоді мене закликають повідомити друга, Dialogue: 0,0:06:30.74,0:06:32.60,Default,,0000,0000,0000,,але ось суттєва різниця. Dialogue: 0,0:06:32.60,0:06:36.23,Default,,0000,0000,0000,,Я ввела спеціальну запропоновану мову, Dialogue: 0,0:06:36.23,0:06:38.56,Default,,0000,0000,0000,,що допомагає мені спілкуватись з Лаурою Dialogue: 0,0:06:38.56,0:06:40.50,Default,,0000,0000,0000,,про те, як я ставлюсь до цього фото. Dialogue: 0,0:06:40.50,0:06:43.55,Default,,0000,0000,0000,,І команда виявила, що ця невеличка зміна Dialogue: 0,0:06:43.55,0:06:45.22,Default,,0000,0000,0000,,мала величезний вплив. Dialogue: 0,0:06:45.22,0:06:47.62,Default,,0000,0000,0000,,До цього, лише 20 відсотків людей Dialogue: 0,0:06:47.62,0:06:48.80,Default,,0000,0000,0000,,відсилали повідомлення, Dialogue: 0,0:06:48.80,0:06:50.84,Default,,0000,0000,0000,,а зараз - 60 відсотків, Dialogue: 0,0:06:50.84,0:06:52.47,Default,,0000,0000,0000,,і опитування показали, що люди Dialogue: 0,0:06:52.47,0:06:54.40,Default,,0000,0000,0000,,з обох сторін спілкування Dialogue: 0,0:06:54.40,0:06:56.03,Default,,0000,0000,0000,,в результаті почувалися краще. Dialogue: 0,0:06:56.04,0:06:57.70,Default,,0000,0000,0000,,Це саме опитування показало, Dialogue: 0,0:06:57.70,0:07:00.04,Default,,0000,0000,0000,,що 90 відсотків ваших друзів Dialogue: 0,0:07:00.04,0:07:02.79,Default,,0000,0000,0000,,хочуть знати, чи вони вас не засмутили. Dialogue: 0,0:07:02.79,0:07:04.89,Default,,0000,0000,0000,,Я не знаю, хто є іншими\Nдесятьма процентами, Dialogue: 0,0:07:04.89,0:07:06.66,Default,,0000,0000,0000,,але, можливо, тут наша\Nфункція "Видалити з друзів" Dialogue: 0,0:07:06.66,0:07:08.22,Default,,0000,0000,0000,,може стати у нагоді. Dialogue: 0,0:07:08.22,0:07:09.99,Default,,0000,0000,0000,,Отже, як ви можете побачити, Dialogue: 0,0:07:09.99,0:07:12.60,Default,,0000,0000,0000,,ці рішення мають багато нюансів. Dialogue: 0,0:07:12.60,0:07:14.56,Default,,0000,0000,0000,,Звичайно, ми використовуємо багато даних, Dialogue: 0,0:07:14.56,0:07:16.09,Default,,0000,0000,0000,,щоб повідомити про наші рішення, Dialogue: 0,0:07:16.09,0:07:19.32,Default,,0000,0000,0000,,але ми також значно покладаємося на повтор, Dialogue: 0,0:07:19.32,0:07:23.45,Default,,0000,0000,0000,,дослідження, тестування,\Nінтуїцію, співчуття. Dialogue: 0,0:07:23.45,0:07:25.30,Default,,0000,0000,0000,,Це мистецтво і наука. Dialogue: 0,0:07:25.30,0:07:27.86,Default,,0000,0000,0000,,Іноді дизайнерів, які працюють над цим, Dialogue: 0,0:07:27.86,0:07:29.55,Default,,0000,0000,0000,,називають "керовані даними", Dialogue: 0,0:07:29.55,0:07:32.29,Default,,0000,0000,0000,,термін, який робить із нас схиблених. Dialogue: 0,0:07:32.29,0:07:35.19,Default,,0000,0000,0000,,Це було б безвідповідально з нашої сторони - Dialogue: 0,0:07:35.19,0:07:37.74,Default,,0000,0000,0000,,не перевірити чітко наші проекти, Dialogue: 0,0:07:37.74,0:07:39.83,Default,,0000,0000,0000,,коли стільки людей покладаються на нас, Dialogue: 0,0:07:39.83,0:07:41.02,Default,,0000,0000,0000,,щоб все впорядкувати, Dialogue: 0,0:07:41.02,0:07:43.34,Default,,0000,0000,0000,,але аналітики даних Dialogue: 0,0:07:43.34,0:07:46.44,Default,,0000,0000,0000,,ніколи не замінять дизайнерську інтуїцію. Dialogue: 0,0:07:46.44,0:07:49.61,Default,,0000,0000,0000,,Дані зроблять з хорошого дизайну чудовий, Dialogue: 0,0:07:49.61,0:07:53.23,Default,,0000,0000,0000,,але ніколи з поганого хороший. Dialogue: 0,0:07:53.23,0:07:56.35,Default,,0000,0000,0000,,Наступне, що ви повинні зрозуміти як основу, Dialogue: 0,0:07:56.35,0:07:57.89,Default,,0000,0000,0000,,коли запроваджуєте зміну, Dialogue: 0,0:07:57.89,0:08:00.50,Default,,0000,0000,0000,,ви повинні робити це надзвичайно ретельно. Dialogue: 0,0:08:00.50,0:08:02.17,Default,,0000,0000,0000,,Я часто жартую, Dialogue: 0,0:08:02.17,0:08:04.40,Default,,0000,0000,0000,,що витрачаю стільки ж часу, Dialogue: 0,0:08:04.40,0:08:06.22,Default,,0000,0000,0000,,проектуючи введення зміни, Dialogue: 0,0:08:06.22,0:08:08.42,Default,,0000,0000,0000,,скільки й роблячи саму зміну, Dialogue: 0,0:08:08.42,0:08:10.71,Default,,0000,0000,0000,,і я впевнена, що це всіх стосується, Dialogue: 0,0:08:10.71,0:08:12.75,Default,,0000,0000,0000,,коли те, що ми використовуємо, змінюється, Dialogue: 0,0:08:12.75,0:08:14.99,Default,,0000,0000,0000,,і ми маємо звикнути до цього. Dialogue: 0,0:08:14.99,0:08:17.19,Default,,0000,0000,0000,,Суть в тому, що люди можуть Dialogue: 0,0:08:17.19,0:08:20.13,Default,,0000,0000,0000,,ефективно використовувати поганий дизайн, Dialogue: 0,0:08:20.13,0:08:22.80,Default,,0000,0000,0000,,і тому, навіть якщо зміна\Nє хорошою у перспективі, Dialogue: 0,0:08:22.80,0:08:25.85,Default,,0000,0000,0000,,коли вона відбувається, це спантеличує, Dialogue: 0,0:08:25.86,0:08:27.67,Default,,0000,0000,0000,,і особливо це має місце Dialogue: 0,0:08:27.67,0:08:30.36,Default,,0000,0000,0000,,у платформах, де вміст наповнюють \Nкористувачі, Dialogue: 0,0:08:30.36,0:08:33.80,Default,,0000,0000,0000,,бо це, по праву, їхня власність. Dialogue: 0,0:08:33.80,0:08:37.41,Default,,0000,0000,0000,,Це, як не як, їхній контент. Dialogue: 0,0:08:37.41,0:08:39.77,Default,,0000,0000,0000,,Раніше, коли я працювала в Youtube, Dialogue: 0,0:08:39.77,0:08:41.97,Default,,0000,0000,0000,,ми шукали шляхи Dialogue: 0,0:08:41.97,0:08:44.24,Default,,0000,0000,0000,,закликати людей оцінювати відео, Dialogue: 0,0:08:44.24,0:08:46.97,Default,,0000,0000,0000,,і це було цікаво, \Nбо коли ми оглядали дані, Dialogue: 0,0:08:46.97,0:08:50.43,Default,,0000,0000,0000,,ми виявили, що майже кожен виключно обирав Dialogue: 0,0:08:50.43,0:08:52.40,Default,,0000,0000,0000,,найвищу п'ятизіркову оцінку, Dialogue: 0,0:08:52.40,0:08:53.98,Default,,0000,0000,0000,,деякі люди використовували Dialogue: 0,0:08:53.98,0:08:55.66,Default,,0000,0000,0000,,найнижчу оцінку, Dialogue: 0,0:08:55.66,0:08:57.08,Default,,0000,0000,0000,,і практично ніхто Dialogue: 0,0:08:57.08,0:08:59.41,Default,,0000,0000,0000,,не обирав дві, три чи чотири зірки. Dialogue: 0,0:08:59.41,0:09:01.30,Default,,0000,0000,0000,,І ми вирішили спростити Dialogue: 0,0:09:01.30,0:09:04.62,Default,,0000,0000,0000,,до подвійної моделі голосування знизу-вверх. Dialogue: 0,0:09:04.62,0:09:07.62,Default,,0000,0000,0000,,Людям буде простіше так взаємодіяти. Dialogue: 0,0:09:07.62,0:09:10.16,Default,,0000,0000,0000,,Але люди були дуже прив'язані Dialogue: 0,0:09:10.16,0:09:11.97,Default,,0000,0000,0000,,до п'ятизіркової системи оцінювання. Dialogue: 0,0:09:11.97,0:09:14.40,Default,,0000,0000,0000,,Творцям відео подобалися їхні оцінки. Dialogue: 0,0:09:14.40,0:09:15.63,Default,,0000,0000,0000,,Мільйони людей Dialogue: 0,0:09:15.63,0:09:17.78,Default,,0000,0000,0000,,звикли до старого дизайну. Dialogue: 0,0:09:17.78,0:09:19.72,Default,,0000,0000,0000,,І щоб допомогти людям Dialogue: 0,0:09:19.72,0:09:21.42,Default,,0000,0000,0000,,підготувати їх до змін Dialogue: 0,0:09:21.42,0:09:23.65,Default,,0000,0000,0000,,і акліматизувати новий дизайн швидше, Dialogue: 0,0:09:23.65,0:09:26.12,Default,,0000,0000,0000,,ми опублікували графік даних, Dialogue: 0,0:09:26.12,0:09:27.84,Default,,0000,0000,0000,,пояснюючи громадськості Dialogue: 0,0:09:27.84,0:09:29.98,Default,,0000,0000,0000,,те, що ми збирались робити, Dialogue: 0,0:09:29.98,0:09:32.61,Default,,0000,0000,0000,,і це навіть охопило більшу ділянку Dialogue: 0,0:09:32.61,0:09:34.07,Default,,0000,0000,0000,,спілкування, що мало вияв Dialogue: 0,0:09:34.07,0:09:35.04,Default,,0000,0000,0000,,у моєму улюбленому Dialogue: 0,0:09:35.04,0:09:37.15,Default,,0000,0000,0000,,TechCrunch заголовку всіх часів: Dialogue: 0,0:09:37.15,0:09:40.61,Default,,0000,0000,0000,,"YouTube йде до п'ятизіркової реалізації: Dialogue: 0,0:09:40.61,0:09:43.62,Default,,0000,0000,0000,,його рейтинг марний. Dialogue: 0,0:09:43.64,0:09:46.30,Default,,0000,0000,0000,,Неможливо повністю уникнути Dialogue: 0,0:09:46.30,0:09:48.80,Default,,0000,0000,0000,,антипатії до зміни, коли ти вже змінюєш Dialogue: 0,0:09:48.80,0:09:50.92,Default,,0000,0000,0000,,речі, які багато людей використовує. Dialogue: 0,0:09:50.92,0:09:52.53,Default,,0000,0000,0000,,Навіть, якщо ми хотіли\Nзробити все правильно, Dialogue: 0,0:09:52.53,0:09:54.76,Default,,0000,0000,0000,,ми отримували звиклий наплив Dialogue: 0,0:09:54.76,0:09:57.38,Default,,0000,0000,0000,,відеопротестів і невгамовних емейлів, Dialogue: 0,0:09:57.38,0:10:01.64,Default,,0000,0000,0000,,і навіть пакет, який мусила просканувати охорона. Dialogue: 0,0:10:01.64,0:10:03.60,Default,,0000,0000,0000,,Але ми повинні пам'ятати: Dialogue: 0,0:10:03.60,0:10:06.44,Default,,0000,0000,0000,,люди дуже переживають через таке. Dialogue: 0,0:10:06.44,0:10:09.37,Default,,0000,0000,0000,,Тому, що ці речі, ця робота Dialogue: 0,0:10:09.37,0:10:11.59,Default,,0000,0000,0000,,справді, справді важливі для них. Dialogue: 0,0:10:11.59,0:10:14.90,Default,,0000,0000,0000,,Тепер ми знаємо, що потрібно бути уважним Dialogue: 0,0:10:14.90,0:10:16.89,Default,,0000,0000,0000,,і враховувати деталі, Dialogue: 0,0:10:16.89,0:10:19.36,Default,,0000,0000,0000,,ми повинні осмислено використовувати дані Dialogue: 0,0:10:19.36,0:10:21.04,Default,,0000,0000,0000,,у процесі проектування, Dialogue: 0,0:10:21.04,0:10:22.84,Default,,0000,0000,0000,,і ми повинні запроваджувати зміни Dialogue: 0,0:10:22.84,0:10:24.53,Default,,0000,0000,0000,,дуже і дуже обережно. Dialogue: 0,0:10:24.53,0:10:26.63,Default,,0000,0000,0000,,Всі ці речі дійсно корисні. Dialogue: 0,0:10:26.63,0:10:29.74,Default,,0000,0000,0000,,Це найкращі практики\Nдля розробки в масштабі. Dialogue: 0,0:10:29.74,0:10:31.53,Default,,0000,0000,0000,,Але вони нічого не означатимуть, Dialogue: 0,0:10:31.53,0:10:33.20,Default,,0000,0000,0000,,якщо ви не зрозумієте щось Dialogue: 0,0:10:33.20,0:10:34.87,Default,,0000,0000,0000,,більш фундаментальне. Dialogue: 0,0:10:34.87,0:10:39.63,Default,,0000,0000,0000,,Ви повинні розуміти, \Nдля кого ви проектуєте. Dialogue: 0,0:10:39.63,0:10:41.36,Default,,0000,0000,0000,,Коли ви окреслюєте ціль проектувати Dialogue: 0,0:10:41.36,0:10:43.23,Default,,0000,0000,0000,,для цілої людської раси, Dialogue: 0,0:10:43.23,0:10:46.28,Default,,0000,0000,0000,,і починаєте займатися цим серйозно, Dialogue: 0,0:10:46.28,0:10:48.70,Default,,0000,0000,0000,,в певній мірі ви потрапляєте в рамки Dialogue: 0,0:10:48.70,0:10:50.76,Default,,0000,0000,0000,,бульбашки, у якій живете. Dialogue: 0,0:10:50.76,0:10:53.40,Default,,0000,0000,0000,,У Сан-Франциско нас трохи дратує, Dialogue: 0,0:10:53.40,0:10:54.98,Default,,0000,0000,0000,,коли ми попадаємо у зону, де нема покриття, Dialogue: 0,0:10:54.98,0:10:56.63,Default,,0000,0000,0000,,бо не можемо скористатись навігацією Dialogue: 0,0:10:56.63,0:10:59.12,Default,,0000,0000,0000,,до нового хіпстерського кафе. Dialogue: 0,0:10:59.12,0:11:02.28,Default,,0000,0000,0000,,А що, коли вам потрібно їхати чотири години, Dialogue: 0,0:11:02.28,0:11:03.61,Default,,0000,0000,0000,,щоб зарядити телефон, Dialogue: 0,0:11:03.61,0:11:06.85,Default,,0000,0000,0000,,бо у вас немає джерела електропостачання? Dialogue: 0,0:11:06.85,0:11:10.31,Default,,0000,0000,0000,,Коли немає доступу до міських бібліотек? Dialogue: 0,0:11:10.31,0:11:13.13,Default,,0000,0000,0000,,Коли ваша країна не має безкоштовної преси? Dialogue: 0,0:11:13.13,0:11:16.86,Default,,0000,0000,0000,,Що тоді ці речі для вас означатимуть? Dialogue: 0,0:11:16.87,0:11:19.62,Default,,0000,0000,0000,,Ось так Google, YouTube і Facebook Dialogue: 0,0:11:19.62,0:11:21.37,Default,,0000,0000,0000,,виглядають для більшої частини світу, Dialogue: 0,0:11:21.37,0:11:22.39,Default,,0000,0000,0000,,а це так, як воно виглядатиме Dialogue: 0,0:11:22.39,0:11:24.50,Default,,0000,0000,0000,,для наступних п'яти мільйонів людей, Dialogue: 0,0:11:24.50,0:11:26.06,Default,,0000,0000,0000,,щоб з'явитись онлайн. Dialogue: 0,0:11:26.06,0:11:28.31,Default,,0000,0000,0000,,Проектування для телефонів низького рівня Dialogue: 0,0:11:28.32,0:11:30.69,Default,,0000,0000,0000,,не є гламурною дизайнерською роботою, Dialogue: 0,0:11:30.69,0:11:32.60,Default,,0000,0000,0000,,але якщо ви хочете проектувати\Nдля всього світу, Dialogue: 0,0:11:32.60,0:11:34.70,Default,,0000,0000,0000,,ви повинні розробляти, \Nдивлячись з їхнього боку, Dialogue: 0,0:11:34.70,0:11:36.47,Default,,0000,0000,0000,,а не з вашого. Dialogue: 0,0:11:36.47,0:11:39.63,Default,,0000,0000,0000,,І як ми бачимо цю велику\Nкартину в голові? Dialogue: 0,0:11:39.63,0:11:42.72,Default,,0000,0000,0000,,Ми обходимо бульбашку, щоб побачити, \Nпочути Dialogue: 0,0:11:42.72,0:11:45.29,Default,,0000,0000,0000,,і зрозуміти людей, для яких ми творимо. Dialogue: 0,0:11:45.29,0:11:47.67,Default,,0000,0000,0000,,Ми робимо нашу продукцію іншими мовами, Dialogue: 0,0:11:47.67,0:11:49.82,Default,,0000,0000,0000,,щоб впевнитися, що вони також функціонують. Dialogue: 0,0:11:49.82,0:11:52.96,Default,,0000,0000,0000,,Ми використовуємо інколи такі телефони, Dialogue: 0,0:11:52.96,0:11:55.89,Default,,0000,0000,0000,,щоб бачити їхню дійсність. Dialogue: 0,0:11:55.89,0:12:00.17,Default,,0000,0000,0000,,Що ж означає творити у світовому масштабі? Dialogue: 0,0:12:00.17,0:12:03.58,Default,,0000,0000,0000,,Це вимагає важкої, іноді дратівливої роботи Dialogue: 0,0:12:03.58,0:12:07.54,Default,,0000,0000,0000,,для вдосконалення і розвитку продукції. Dialogue: 0,0:12:07.55,0:12:10.73,Default,,0000,0000,0000,,Пошук відваги і смиренності Dialogue: 0,0:12:10.75,0:12:12.11,Default,,0000,0000,0000,,може виявитись досить виснажливим, Dialogue: 0,0:12:12.11,0:12:13.62,Default,,0000,0000,0000,,і смиренність Dialogue: 0,0:12:13.62,0:12:15.83,Default,,0000,0000,0000,,утискає дизайнерське его. Dialogue: 0,0:12:15.83,0:12:18.30,Default,,0000,0000,0000,,Тому що ці речі завжди змінюються, Dialogue: 0,0:12:18.30,0:12:20.81,Default,,0000,0000,0000,,все, що я створила за свою кар'єру, Dialogue: 0,0:12:20.81,0:12:22.11,Default,,0000,0000,0000,,в значній мірі зникло. Dialogue: 0,0:12:22.11,0:12:25.39,Default,,0000,0000,0000,,І все, що я розроблятиму, зникне. Dialogue: 0,0:12:25.39,0:12:27.16,Default,,0000,0000,0000,,Але ось те, що залишається: Dialogue: 0,0:12:27.16,0:12:29.11,Default,,0000,0000,0000,,нескінченне враження Dialogue: 0,0:12:29.11,0:12:31.96,Default,,0000,0000,0000,,бути частиною чогось такого великого, Dialogue: 0,0:12:31.96,0:12:34.70,Default,,0000,0000,0000,,що годі й уявити, Dialogue: 0,0:12:34.70,0:12:37.58,Default,,0000,0000,0000,,а ще надія, що це може змінити світ. Dialogue: 0,0:12:37.58,0:12:39.99,Default,,0000,0000,0000,,Дякую. Dialogue: 0,0:12:39.99,0:12:42.96,Default,,0000,0000,0000,,(Оплески)