WEBVTT

00:00:00.779 --> 00:00:04.500
Apa yang Anda pikirkan ketika 
saya ucapkan kata "desain"?

00:00:04.500 --> 00:00:06.820
Anda mungkin berpikir hal-hal seperti ini,

00:00:06.820 --> 00:00:10.331
benda-benda dibuat dengan baik yang
bisa Anda pegang,

00:00:10.331 --> 00:00:13.260
atau mungkin logo dan poster dan peta

00:00:13.260 --> 00:00:15.181
yang menjelaskan sesuatu secara visual,

00:00:15.181 --> 00:00:18.339
ikon-ikon klasik dari desain abadi.

00:00:18.339 --> 00:00:21.080
Tapi saya tidak akan membicarakan jenis 
desain yang demikian

00:00:21.080 --> 00:00:22.375
Saya ingin membicarakan hal

00:00:22.375 --> 00:00:24.404
yang mungkin Anda gunakan setiap hari

00:00:24.404 --> 00:00:26.165
dan mungkin tidak terlalu dipikirkan,

00:00:26.165 --> 00:00:28.276
desain yang berubah sepanjang waktu

00:00:28.276 --> 00:00:30.533
dan tinggal di dalam saku Anda.

00:00:30.533 --> 00:00:32.596
Saya berbicara tentang

00:00:32.596 --> 00:00:34.651
desain pengalaman digital

00:00:34.651 --> 00:00:37.387
khususnya, desain dari sistem-sistem

00:00:37.387 --> 00:00:39.020
yang begitu besar

00:00:39.020 --> 00:00:41.111
sehingga skalanya sulit dipahami.

00:00:41.111 --> 00:00:43.372
Mempertimbangkan fakta bahwa 
Google memproses

00:00:43.372 --> 00:00:47.157
lebih dari sejuta 
pencarian setiap harinya,

00:00:47.157 --> 00:00:48.535
dimana setiap menit,

00:00:48.535 --> 00:00:51.525
lebih dari 100 jam
klip diunggah ke YouTube.

00:00:51.525 --> 00:00:54.522
Dalam sehari, itu lebih dari gabungan 


00:00:54.522 --> 00:00:56.042
tiga siaran utama di U.S

00:00:56.042 --> 00:00:59.317
dalam lima tahun terakhir.

00:00:59.317 --> 00:01:01.621
Dan Facebook mengirimkan foto-foto,

00:01:01.621 --> 00:01:02.817
pesan dan cerita

00:01:02.817 --> 00:01:05.989
lebih dari 1,23 miliyar orang.

00:01:05.989 --> 00:01:08.733
Itu hampir setengah populasi internet,

00:01:08.733 --> 00:01:11.405
dan seperenam penduduk dunia.

NOTE Paragraph

00:01:11.405 --> 00:01:12.419
Beberapa produk

00:01:12.419 --> 00:01:15.173
yang saya bantu desain selama karir saya,

00:01:15.173 --> 00:01:17.243
dan skalanya begitu besar

00:01:17.243 --> 00:01:19.501
sehingga menghasilkan
tantangan-tantangan desain

00:01:19.501 --> 00:01:21.027
yang belum pernah ada sebelumnya

00:01:21.027 --> 00:01:23.389
Tapi apa yang sulit

00:01:23.389 --> 00:01:26.120
mendesain pada skala adalah:

00:01:26.120 --> 00:01:27.956
Hal itu sulit karena

00:01:27.956 --> 00:01:30.861
memerlukan kombinasi dua hal,

00:01:30.861 --> 00:01:33.638
keberanian dan kesederhanaan —

00:01:33.638 --> 00:01:37.482
keberanian untuk meyakini bahwa 
apa yang Anda buat

00:01:37.482 --> 00:01:40.778
adalah sesuatu yang diinginkan 
dan dibutuhkan seluruh dunia,

00:01:40.778 --> 00:01:43.874
dan kesederhaan untuk memahami 
hal tersebut sebagai desainer,

00:01:43.874 --> 00:01:46.314
Ini bukanlah tentang Anda 
atau portfolio Anda,

00:01:46.314 --> 00:01:48.906
ini tentang orang
yang desain Anda tujukan

00:01:48.906 --> 00:01:50.802
dan bagaimana pekerjaan Anda 


00:01:50.802 --> 00:01:52.406
membantu mereka hidup lebih baik.

00:01:52.406 --> 00:01:55.027
Sayangnya, tidak ada sekolah

00:01:55.027 --> 00:01:59.120
yang menawarkan kelas
"Mendesain untuk Kemanusiaan 101"

00:01:59.120 --> 00:02:00.692
Saya dan desainer lainnya

00:02:00.692 --> 00:02:02.436
yang bekerja untuk produk-produk ini

00:02:02.436 --> 00:02:05.678
harus menemukannya 
seiring waktu berjalan,

00:02:05.678 --> 00:02:07.405
dan kami mengajari diri kami sendiri

00:02:07.405 --> 00:02:09.273
praktek-praktek lapangan yang muncul

00:02:09.273 --> 00:02:11.253
dalam mendesain skala besar,

00:02:11.253 --> 00:02:13.205
dan hari ini saya ingin berbagi hal

00:02:13.205 --> 00:02:15.285
yang kami pelajari 
selama bertahun-tahun.

NOTE Paragraph

00:02:15.285 --> 00:02:16.516
Pertama, anda perlu tahu

00:02:16.516 --> 00:02:18.526
tentang mendesain 
dalam skala besar adalah

00:02:18.526 --> 00:02:20.620
hal kecil 
sangat berpengaruh

00:02:20.620 --> 00:02:22.557
Ini adalah contoh bagus

00:02:22.557 --> 00:02:26.060
bagaimana sebuah bagian kecil desain
bisa berdampak besar.

00:02:26.060 --> 00:02:29.140
Sebuah tim di Facebook yang mengelola

00:02:29.140 --> 00:02:31.248
tombol "Like" Facebook

00:02:31.248 --> 00:02:33.720
memutuskan bahwa tombol itu
perlu didesain ulang.

00:02:33.720 --> 00:02:36.147
Tombol itu tidak selaras dengan

00:02:36.147 --> 00:02:37.596
evolusi brand kita

00:02:37.596 --> 00:02:39.384
dan perlu dimodernisasi.

00:02:39.384 --> 00:02:41.252
Mungkin Anda berpikir, ini hanyalah

00:02:41.252 --> 00:02:43.245
tombol kecil yang cukup lugas,

00:02:43.245 --> 00:02:46.260
tugas desain yang mudah, tapi tidak.

00:02:46.260 --> 00:02:48.381
Kenyataannya, ada banyak batasan

00:02:48.381 --> 00:02:50.190
untuk mendesain tombol ini.

00:02:50.190 --> 00:02:53.645
Anda perlu bekerja dalam 
tinggi dan lebar yang spesifik.

00:02:53.645 --> 00:02:55.940
Anda perlu berhati-hati agar 
tombol ini bekerja

00:02:55.940 --> 00:02:57.701
dalam beberapa bahasa yang berbeda,

00:02:57.701 --> 00:03:00.756
berhati-hati dalam menggunakan
gradasi dan border yang nyentrik

00:03:00.756 --> 00:03:02.900
karena itu harus tergradasi
dengan anggun

00:03:02.900 --> 00:03:04.653
pada web browser lama.

00:03:04.653 --> 00:03:07.325
Sejujurnya, mendesain tombol kecil ini

00:03:07.325 --> 00:03:09.508
adalah sesuatu yang sangat sulit.

NOTE Paragraph

00:03:09.508 --> 00:03:11.560
Sekarang, ini adalah 
versi baru tombol itu

00:03:11.560 --> 00:03:14.074
desainer yang memimpin 
proyek ini memperkirakan

00:03:14.074 --> 00:03:17.588
dia telah menghabiskan 280 jam

00:03:17.588 --> 00:03:21.238
mendesain ulang tombol ini
dalam sebulan.

00:03:21.238 --> 00:03:23.582
Mengapa kita menghabiskan banyak waktu

00:03:23.582 --> 00:03:25.886
pada sesuatu yang begitu kecil?

00:03:25.886 --> 00:03:27.862
Karena jika Anda mendesain
dalam skala besar

00:03:27.862 --> 00:03:30.631
tidak ada yang
namanya detail kecil

00:03:30.631 --> 00:03:32.147
Tombol kecil tak bersalah ini

00:03:32.147 --> 00:03:36.102
telah dilihat rata-rata 22 juta kali 
dalam sehari

00:03:36.102 --> 00:03:39.602
dan ada di lebih dari 7,5 juta situs web.

00:03:39.602 --> 00:03:43.686
Ini adalah salah satu elemen yang 
paling sering dilihat yang pernah dibuat.

00:03:43.686 --> 00:03:46.190
Banyak tekanan untuk sebuah
tombol yang kecil

00:03:46.190 --> 00:03:47.910
dan desainer di belakangnya,

00:03:47.910 --> 00:03:49.438
tapi pada produk ini,

00:03:49.438 --> 00:03:52.174
Hal yang kecil pun harus dibuat benar

NOTE Paragraph

00:03:52.174 --> 00:03:54.710
Selanjutnya, yang perlu Anda pahami

00:03:54.710 --> 00:03:57.198
adalah bagaimana mendesain
dengan data.

00:03:57.198 --> 00:03:58.970
Ketika mengerjakan produk seperti ini

00:03:58.970 --> 00:04:01.585
Anda punya sejumlah informasi 
yang luar biasa jumlahnya

00:04:01.585 --> 00:04:03.783
tentang bagaimana orang
menggunakan produk Anda

00:04:03.783 --> 00:04:05.598
yang kemudian dapat 
dimanfaatkan untuk

00:04:05.598 --> 00:04:06.942
mengambil keputusan,

00:04:06.942 --> 00:04:09.694
namun tidak semudah 
mengkuti angka.

00:04:09.694 --> 00:04:10.945
Saya berikan contoh

00:04:10.945 --> 00:04:13.110
agar Anda bisa memahami maksud saya

00:04:13.110 --> 00:04:15.267
Facebook memiliki sebuah 
perangkat sejak lama

00:04:15.267 --> 00:04:17.580
yang mengizinkan orang
untuk melaporkan foto

00:04:17.580 --> 00:04:20.442
yang mungkin melanggar
standar komunitas kami,

00:04:20.442 --> 00:04:22.862
seperti spam dan penyalahgunaan.

00:04:22.862 --> 00:04:24.870
Ada banyak sekali foto yang dilaporkan,

00:04:24.870 --> 00:04:26.506
namun ternyata,

00:04:26.506 --> 00:04:28.402
hanya sebagian kecil yang benar-benar

00:04:28.402 --> 00:04:31.320
menyalahi standar komunitas tersebut.

00:04:31.320 --> 00:04:33.830
Kebanyakan hanyalah foto pesta biasa.

00:04:33.830 --> 00:04:36.738
Sekarang, sebagai contoh 
hipotesis bagi Anda,

00:04:36.738 --> 00:04:39.234
misalkan teman saya Laura secara hipotesis

00:04:39.234 --> 00:04:40.892
mengunggah sebuah gambar saya

00:04:40.892 --> 00:04:43.880
dari sebuah malam karaoke gila-gilaan.

00:04:43.880 --> 00:04:47.146
Ini murni secara hipotesis,
bisa saya pastikan kepada Anda.

00:04:47.146 --> 00:04:48.641
(Tertawa)

00:04:48.641 --> 00:04:50.410
Secara tak terduga

00:04:50.410 --> 00:04:51.700
beberapa orang khawatir

00:04:51.700 --> 00:04:53.343
bos mereka atau
karyawan mereka

00:04:53.343 --> 00:04:55.350
bisa menemukan foto foto 
memalukan mereka

00:04:55.350 --> 00:04:56.890
di Facebook?

00:04:56.890 --> 00:04:58.826
Anda tahu bagaimana 
sulitnya menghindar

00:04:58.826 --> 00:05:02.080
saat Anda benar-benar bekerja di Facebook?

00:05:02.080 --> 00:05:04.366
Tapi baiklah, ada banyak sekali foto ini

00:05:04.366 --> 00:05:07.800
dilaporkan secara keliru sebagai 
spam dan penyalahgunaan,

00:05:07.800 --> 00:05:10.249
dan seorang insinyur di dalam tim 
punya dugaan.

00:05:10.249 --> 00:05:12.376
Dia berpikir ada hal lain yang terjadi

00:05:12.376 --> 00:05:13.532
dan dia benar,

00:05:13.532 --> 00:05:15.856
karena ketika dia melihat dari 
berbagai kasus

00:05:15.856 --> 00:05:17.456
dia temukan kebanyakan kasus

00:05:17.456 --> 00:05:19.331
berasal dari mereka yang meminta

00:05:19.331 --> 00:05:22.153
menarik foto-foto mereka sendiri.

00:05:22.153 --> 00:05:24.193
Ini adalah skenario yang belum pernah

00:05:24.193 --> 00:05:26.560
diperkirakan tim sebelumnya.

00:05:26.560 --> 00:05:28.369
Jadi, mereka tambahkan fitur baru

00:05:28.369 --> 00:05:30.513
mengizinkan orang
mengirimkan pesan ke teman

00:05:30.513 --> 00:05:32.785
untuk meminta mereka
menarik foto tersebut.

00:05:32.785 --> 00:05:34.244
Tapi itu tidak bekerja.

00:05:34.244 --> 00:05:35.495
Hanya 20 persen

00:05:35.495 --> 00:05:37.713
yang mengirimkan pesan 
kepada teman mereka.

00:05:37.713 --> 00:05:39.964
Jadi, tim kembali lagi.

00:05:39.964 --> 00:05:43.155
Mereka berkonsultasi dengan ahli
dalam urusan pemecahan konflik.

00:05:43.155 --> 00:05:46.217
Mereka bahkan mempelajari 
prinsip-prinsip universal

00:05:46.217 --> 00:05:47.704
bahasa sopan, yang saya bahkan

00:05:47.704 --> 00:05:49.239
tidak pernah tahu hal itu ada

00:05:49.239 --> 00:05:51.176
sampai adanya penelitian ini.

00:05:51.176 --> 00:05:53.705
Mereka menemukan suatu hal menarik.

00:05:53.705 --> 00:05:55.888
Mereka harus melampaui 
sekedar membantu orang

00:05:55.888 --> 00:05:57.800
meminta teman mereka
untuk menarik foto

00:05:57.800 --> 00:06:00.529
Mereka harus membantu orang
mengekspresikan pada temannya

00:06:00.529 --> 00:06:02.960
bagaimana foto tersebut membuat
perasaan mereka

NOTE Paragraph

00:06:02.960 --> 00:06:05.158
Disini cara pengalaman bekerja hari ini

00:06:05.158 --> 00:06:08.385
Saya menemukan foto hipotesis diri saya

00:06:08.385 --> 00:06:11.014
dan ini bukanlah spam,
bukan penyalahgunaan,

00:06:11.014 --> 00:06:13.537
tapi saya berharap itu 
tidak dipajang di situs.

00:06:13.537 --> 00:06:16.761
Maka saya melaporkan
dan saya katakan,

00:06:16.761 --> 00:06:18.801
"Saya di foto ini dan 
tidak menyukainya,"

00:06:18.801 --> 00:06:22.063
kemudian kami menggalinya lebih dalam.

00:06:22.063 --> 00:06:24.569
Mengapa Anda tidak menyukai
foto diri Anda sendiri?

00:06:24.569 --> 00:06:27.416
Lalu saya pilih, "Ini memalukan."

00:06:27.416 --> 00:06:30.742
Lalu saya gugah teman-teman saya 
dengan pesan,

00:06:30.742 --> 00:06:32.601
namun inilah perbedaan kritisnya.

00:06:32.601 --> 00:06:36.233
Saya berikan bahasa tertentu
yang disarankan

00:06:36.233 --> 00:06:38.569
yang membantu saya 
berkomunikasi dengan Laura

00:06:38.569 --> 00:06:40.504
tentang foto itu menurut saya.

00:06:40.504 --> 00:06:43.545
Tim menemukan perubahan yang relatif kecil

00:06:43.545 --> 00:06:45.224
memiliki dampak besar.

00:06:45.224 --> 00:06:47.624
Sebelumnya, hanya 20 persen orang

00:06:47.624 --> 00:06:48.795
yang mengirimkan pesan,

00:06:48.795 --> 00:06:50.840
dan sekarang ada 60 persen,

00:06:50.840 --> 00:06:52.474
survei menunjukkan

00:06:52.474 --> 00:06:54.402
kedua pihak dalam percakapan tersebut

00:06:54.402 --> 00:06:56.042
merasa lebih baik jadinya.

00:06:56.042 --> 00:06:57.697
Survei yang sama menunjukkan

00:06:57.697 --> 00:07:00.050
90 persen teman-teman Anda 
ingin tahu

00:07:00.050 --> 00:07:02.788
apakah mereka melakukan 
hal yang mengecewakan Anda.

00:07:02.788 --> 00:07:04.885
Saya tidak tahu yang 10 persen lainnya,

00:07:04.885 --> 00:07:06.659
Mungkin disinilah fitur "Unfriend"

00:07:06.659 --> 00:07:08.220
bisa membantu

NOTE Paragraph

00:07:08.220 --> 00:07:09.994
Jadi, seperti yang bisa Anda lihat,

00:07:09.994 --> 00:07:12.602
keputusan ini berbeda tipis sekali.

00:07:12.602 --> 00:07:14.571
Tentu kami menggunakan 
banyak data

00:07:14.571 --> 00:07:16.302
untuk menginformasikan
keputusan kami

00:07:16.302 --> 00:07:19.325
tapi kami juga bergantung
pada pengulangan,

00:07:19.325 --> 00:07:23.449
penelitian, ujicoba, intuisi, empati manusia.

00:07:23.449 --> 00:07:25.295
Gabungan seni dan sains.

00:07:25.295 --> 00:07:27.861
Terkadang desainer yang bekerja
pada produk ini

00:07:27.861 --> 00:07:29.549
disebut "berbasis data,"

00:07:29.549 --> 00:07:32.290
istilah yang membuat kami gila.

00:07:32.290 --> 00:07:35.189
Faktanya, kami menjadi tidak 
bertanggung jawab jika

00:07:35.189 --> 00:07:37.741
tidak menguji desain kami secara ketat

00:07:37.741 --> 00:07:39.827
ketika banyak orang 
bergantung pada kami

00:07:39.827 --> 00:07:41.020
untuk membenarkannya,

00:07:41.020 --> 00:07:43.340
tapi analisis data

00:07:43.340 --> 00:07:46.442
tidak akan pernah menjadi 
pengganti intuisi desain.

00:07:46.442 --> 00:07:49.610
Data bisa membantu Anda membuat
desain yang baik menjadi bagus,

00:07:49.610 --> 00:07:53.234
tapi tidak akan pernah membuat
desain buruk menjadi baik.

NOTE Paragraph

00:07:53.234 --> 00:07:56.346
Selanjutnya yang perlu Anda pahami adalah

00:07:56.346 --> 00:07:57.893
saat Anda mengenalkan perubahan,

00:07:57.893 --> 00:08:00.499
Anda harus melakukannya dengan
sangat berhati-hati.

00:08:00.499 --> 00:08:02.166
Saya sering bercanda

00:08:02.166 --> 00:08:04.404
saya menghabiskan begitu
banyak waktu

00:08:04.404 --> 00:08:06.218
mendesain pengenalan perubahan

00:08:06.218 --> 00:08:08.418
sebanyak perubahan yang 
saya lakukan sendiri,

00:08:08.418 --> 00:08:10.714
dan saya yakin kita semua
berhubungan dengan itu

00:08:10.714 --> 00:08:12.754
ketika sesuatu yang kita pakai berubah

00:08:12.754 --> 00:08:14.986
dan kita harus menyesuaikan.

00:08:14.986 --> 00:08:17.190
Faktanya, orang bisa jadi

00:08:17.190 --> 00:08:20.130
sangat efisien memakai 
desain yang buruk,

00:08:20.130 --> 00:08:22.802
walaupun perubahan itu baik untuk 
mereka di masa depan,

00:08:22.802 --> 00:08:25.859
masih sangat memusingkan ketika
hal itu terjadi,

00:08:25.859 --> 00:08:27.666
dan hal ini khususnya benar

00:08:27.666 --> 00:08:30.362
untuk platform yang
isinya dihasilkan oleh pengguna

00:08:30.362 --> 00:08:33.803
karena orang bisa saja mengklaim
rasa kepemilikannya.

00:08:33.803 --> 00:08:37.406
Lagi pula, benar itu adalah konten mereka.

NOTE Paragraph

00:08:37.406 --> 00:08:39.853
Beberapa tahun lalu, 
ketika saya bekerja di Youtube

00:08:39.853 --> 00:08:41.968
kami mencari cara untuk

00:08:41.968 --> 00:08:44.244
menggugah orang menilai video,

00:08:44.244 --> 00:08:46.970
dan hal itu menarik karena
ketika kami lihat ke dalam data

00:08:46.970 --> 00:08:50.429
kami temukan hampir semua
orang menggunakan

00:08:50.429 --> 00:08:52.396
peringkat bintang lima tertinggi,

00:08:52.396 --> 00:08:53.980
beberapa orang lainnya

00:08:53.980 --> 00:08:55.656
menggunakan satu bintang terendah,

00:08:55.656 --> 00:08:57.075
dan hampir tidak ada yang menggunakan

00:08:57.075 --> 00:08:59.405
dua, tiga, atau empat bintang

00:08:59.405 --> 00:09:01.300
Maka kami memutuskan menyederhanakannya

00:09:01.300 --> 00:09:04.624
menjadi semacam model
pemilihan biner naik-turun.

00:09:04.624 --> 00:09:07.620
Jadi lebih mudah bagi mereka
untuk berperan aktif.

00:09:07.620 --> 00:09:10.172
Tapi orang-orang sudah terbiasa

00:09:10.172 --> 00:09:11.965
dengan sistem peringkat lima bintang.

00:09:11.965 --> 00:09:14.396
Para pembuat video sangat menyukai
rating mereka.

00:09:14.396 --> 00:09:15.618
Jutaan orang

00:09:15.618 --> 00:09:17.781
telah terbiasa dengan desain lama.

00:09:17.781 --> 00:09:19.716
Maka untuk membantu mereka

00:09:19.716 --> 00:09:21.420
mempersiapkan diri untuk perubahan

00:09:21.420 --> 00:09:23.873
dan lebih cepat menyesuaikan
diri dengan desain baru

00:09:23.873 --> 00:09:26.116
kami mempublikasikan data grafis

00:09:26.116 --> 00:09:27.836
membagikannya kepada komunitas

00:09:27.836 --> 00:09:29.984
alasan tentang apa yang
akan kami lakukan,

00:09:29.984 --> 00:09:32.605
dan bahkan melibatkan 
industri yang lebih besar

00:09:32.605 --> 00:09:34.070
dalam perbincangan yang

00:09:34.070 --> 00:09:37.148
menghasilkan tajuk TechCrunch 
kesukaan saya sepanjang waktu:

00:09:37.148 --> 00:09:40.612
"YouTube Merealisasikan 5-bintang:

00:09:40.612 --> 00:09:43.640
Peringkat Itu Tak Berguna."

NOTE Paragraph

00:09:43.640 --> 00:09:46.295
Mustahil untuk benar-benar menghindari

00:09:46.295 --> 00:09:49.065
keengganan terhadap perubahan
ketika Anda membuat perubahan

00:09:49.065 --> 00:09:50.923
pada produk yang dipakai banyak orang.

00:09:50.923 --> 00:09:52.790
Walaupun kami melakukan 
banyak hal baik

00:09:52.790 --> 00:09:54.763
masih saja kami kebanjiran

00:09:54.763 --> 00:09:57.387
protes video dari pelanggan dan 
email-email yang marah

00:09:57.387 --> 00:10:01.635
bahkan sebuah paket harus 
dipindai oleh pihak keamanan,

00:10:01.635 --> 00:10:03.595
tapi kami harus ingat

00:10:03.595 --> 00:10:06.435
orang-orang sangat peduli 
terhadap hal ini,

00:10:06.435 --> 00:10:09.373
karena produk ini, pekerjaan ini,

00:10:09.373 --> 00:10:11.593
sangat-sangat berarti bagi mereka.

NOTE Paragraph

00:10:11.593 --> 00:10:14.900
Sekarang, kami tahu bahwa 
kami harus benar-benar

00:10:14.900 --> 00:10:16.890
memperhatikan detail,

00:10:16.890 --> 00:10:19.363
kami harus menyadari
bagaimana kami memakai data

00:10:19.363 --> 00:10:21.035
dalam proses desain kami,

00:10:21.035 --> 00:10:22.840
kami harus memperkenalkan perubahan

00:10:22.840 --> 00:10:24.531
dengan sangat berhati-hati.

00:10:24.531 --> 00:10:26.627
Hal-hal ini sangat bermanfaat.

00:10:26.627 --> 00:10:29.739
Mereka adalah praktek terbaik
dalam hal mendesain skala besar.

00:10:29.739 --> 00:10:31.531
Tapi hal itu tidak berarti apa-apa

00:10:31.531 --> 00:10:33.203
kalau Anda tidak memahami sesuatu

00:10:33.203 --> 00:10:34.865
yang sangat mendasar.

00:10:34.865 --> 00:10:39.626
Anda harus memahami 
untuk siapa Anda mendesain.

NOTE Paragraph

00:10:39.626 --> 00:10:41.363
Ketika Anda membuat tujuan untuk

00:10:41.363 --> 00:10:43.229
mendesain bagi seluruh umat manusia,

00:10:43.229 --> 00:10:46.283
Anda mulai terlibat dalam
tujuan itu dengan sungguh-sungguh,

00:10:46.283 --> 00:10:48.707
pada suatu titik Anda 
berhadapan dengan tembok

00:10:48.707 --> 00:10:50.755
dari gelembung dimana Anda hidup.

00:10:50.755 --> 00:10:53.395
Di San Fransisco, kami punya
sesuatu yang menjengkelkan

00:10:53.395 --> 00:10:54.979
ketika kami di zona mati ponsel

00:10:54.979 --> 00:10:56.628
kami tidak menggunakan ponsel

00:10:56.628 --> 00:10:59.123
menuju ke sebuah kedai kopi 
yang sedang trendi.

00:10:59.123 --> 00:11:02.277
Tapi, bagaimana kalau Anda harus
mengemudi selama empat jam

00:11:02.277 --> 00:11:03.613
untuk mengisi ulang ponsel

00:11:03.613 --> 00:11:06.854
karena Anda tidak punya sumber listrik?

00:11:06.854 --> 00:11:10.309
Bagaimana kalau Anda tidak punya
akses ke perpustakaan umum?

00:11:10.309 --> 00:11:13.133
Bagaimana kalau negara Anda 
tidak punya kebebasan pers?

00:11:13.133 --> 00:11:16.873
Bagaimana produk ini 
mulai jadi berarti bagi Anda?

00:11:16.873 --> 00:11:19.617
Inilah bagaimana Google, YouTube 
dan Facebook

00:11:19.617 --> 00:11:21.336
terlihat bagi sebagian besar dunia,

00:11:21.336 --> 00:11:22.394
dan inilah bentuknya

00:11:22.394 --> 00:11:24.496
bagi lima milyar orang beirkutnya

00:11:24.496 --> 00:11:26.056
yang online.

00:11:26.056 --> 00:11:28.322
Mendesain untuk ponsel murah

00:11:28.322 --> 00:11:30.489
bukan pekerjaan yang glamor,

00:11:30.489 --> 00:11:32.601
tapi kalau Anda ingin 
mendesain untuk dunia,

00:11:32.601 --> 00:11:35.072
Anda harus mendesain untuk orang
dimana mereka berada

00:11:35.072 --> 00:11:36.465
bukan dimana Anda berada.

NOTE Paragraph

00:11:36.465 --> 00:11:39.632
Bagaimana cara kami untuk 
mengingat gambaran besar ini?

00:11:39.632 --> 00:11:42.726
Kami mencoba keluar dari gelembung 
kami untuk melihat, mendengar,

00:11:42.726 --> 00:11:45.291
dan memahami orang-orang
yang kami desainkan

00:11:45.291 --> 00:11:47.667
Kami pakai produk kami
dalam bahasa bukan-Inggris

00:11:47.667 --> 00:11:49.820
untuk memastikannya bekerja baik.

00:11:49.820 --> 00:11:52.955
Dan kami berusaha menggunakan
ponsel ini dari waktu ke waktu

00:11:52.955 --> 00:11:55.891
untuk tetap bersentuhan 
dengan kenyataan mereka.

NOTE Paragraph

00:11:55.891 --> 00:12:00.168
Jadi, apa artinya mendesain
dalam skala global?

00:12:00.168 --> 00:12:03.582
Sulit dan kadang-kadang
pekerjaan yang menjengkelkan

00:12:03.582 --> 00:12:07.554
untuk meningkatkan dan
mengembangkan produk-produk.

00:12:07.554 --> 00:12:10.747
Menemukan keberanian dan
kesederhanaan

00:12:10.747 --> 00:12:12.110
bisa sangat melelahkan,

00:12:12.110 --> 00:12:13.622
dan bagian kesederhanaannya,

00:12:13.622 --> 00:12:15.826
sedikit sulit untuk ego desain.

00:12:15.826 --> 00:12:18.298
Karena produk-produk ini selalu berubah,

00:12:18.298 --> 00:12:20.810
semua yang pernah saya desain
selama karir saya

00:12:20.810 --> 00:12:22.106
sudah banyak yang hilang,

00:12:22.106 --> 00:12:25.386
dan semua yang akan saya desain
akan menghilang.

00:12:25.386 --> 00:12:27.162
Tapi inilah yang tersisa:

00:12:27.162 --> 00:12:29.114
gairah yang tak pernah berakhir

00:12:29.114 --> 00:12:31.962
menjadi bagian yang begitu besar

00:12:31.962 --> 00:12:34.695
yang bisa memusingkan kepala Anda,

00:12:34.695 --> 00:12:37.592
dan janji bahwa hal itu mungkin
bisa merubah dunia.

NOTE Paragraph

00:12:37.592 --> 00:12:39.990
Terima kasih.

NOTE Paragraph

00:12:39.990 --> 00:12:42.961
(Tepuk tangan)