WEBVTT

00:00:00.779 --> 00:00:04.500
על מה אתם חושבים כשאני אומרת את המילה "עיצוב"?

00:00:04.500 --> 00:00:06.820
מן הסתם אתם חושבים על דברים כמו אלה,

00:00:06.820 --> 00:00:10.331
עצמים מוגמרים שאתם יכולים להחזיק בידיים,

00:00:10.331 --> 00:00:13.260
או אולי סמלילים, ופוסטרים, ומפות

00:00:13.260 --> 00:00:15.181
שמסבירים דברים ויזואלית,

00:00:15.181 --> 00:00:18.339
סמלים קלאסיים עם עיצוב קבוע.

00:00:18.339 --> 00:00:20.969
אבל אני לא פה כדי לדבר על הסוג הזה של עיצוב.

NOTE Paragraph

00:00:21.029 --> 00:00:22.741
אני רוצה לדבר על הסוג

00:00:22.741 --> 00:00:24.453
שאתם מן הסתם משתמשים בו כל יום

00:00:24.453 --> 00:00:26.165
ומן הסתם לא מקדישים לו מחשבה,

00:00:26.165 --> 00:00:28.276
עיצוב שמשתנה כל הזמן,

00:00:28.276 --> 00:00:30.533
וחי בתוך הכיס שלך.

00:00:30.533 --> 00:00:32.596
אני מדברת על העיצוב

00:00:32.596 --> 00:00:34.651
של חוויות דיגיטליות

00:00:34.651 --> 00:00:37.214
ובמיוחד על עיצוב של מערכות

00:00:37.214 --> 00:00:38.524
שהן כל כך גדולות

00:00:38.524 --> 00:00:40.813
שקשה להבין את קנה המידה שלהן.

00:00:41.117 --> 00:00:43.532
בהתחשב בעובדה שגוגל מעבדת

00:00:43.532 --> 00:00:47.157
מעל מיליארד בקשות חיפוש כל יום,

00:00:47.157 --> 00:00:49.325
שכל דקה, למעלה מ100 שעות

00:00:49.325 --> 00:00:51.525
של סרטים עולים לYouTube.

00:00:51.525 --> 00:00:53.292
זה יותר ביום אחד

00:00:53.292 --> 00:00:56.042
מכל מה ששלוש הרשתות האמריקניות הגדולות שידרו

00:00:56.042 --> 00:00:59.317
בחמשת השנים האחרונות- ביחד.

00:00:59.317 --> 00:01:01.621
ופייסבוק, מפרסמת את התמונות,

00:01:01.621 --> 00:01:02.817
ההודעות והסיפורים

00:01:02.817 --> 00:01:05.989
של למעלה מ 1.23 מיליארד אנשים.

00:01:05.989 --> 00:01:08.733
זה כמעט חצי מכמות המשתמשים באינטרנט,

00:01:08.733 --> 00:01:11.405
ושישית מהאנושות.

NOTE Paragraph

00:01:11.405 --> 00:01:12.419
אלה חלק מהמוצרים

00:01:12.419 --> 00:01:15.173
שאני עזרתי לעצב במהלך הקריירה שלי,

00:01:15.173 --> 00:01:17.203
וקנה המידה שלהם כל כך גדול-

00:01:17.203 --> 00:01:19.181
שהם ייצרו אתגרי עיצוב

00:01:19.181 --> 00:01:21.027
חסרי תקדים.

00:01:21.027 --> 00:01:23.389
אבל, מה שבאמת קשה 


00:01:23.389 --> 00:01:26.120
בעיצוב בכזה קנה מידה הוא זה:

00:01:26.120 --> 00:01:27.956
זה קשה בין השאר משום

00:01:27.956 --> 00:01:30.861
שזה דורש שילוב של שני דברים,

00:01:30.861 --> 00:01:33.638
תעוזה, וענווה -

00:01:33.638 --> 00:01:37.482
התעוזה להאמין שמה שאתה מייצר

00:01:37.482 --> 00:01:40.778
זה משהו שכל העולם רוצה וצריך,

00:01:40.778 --> 00:01:43.874
וענווה, להבין שבתור מעצב,

00:01:43.874 --> 00:01:46.314
זה לא קשור אליך או תיק עבודות שלך,

00:01:46.314 --> 00:01:48.906
זה נוגע לאנשים שאתה מעצב עבורם,

00:01:48.906 --> 00:01:50.802
ואיך העבודה שלך יכולה לעזור להם

00:01:50.802 --> 00:01:52.406
לחיות חיים טובים יותר.

00:01:52.406 --> 00:01:55.027
עכשיו, למרבה הצער, לא קיים בית ספר

00:01:55.027 --> 00:01:59.120
שמציע את הקורס 'עיצוב בשביל האנושות 101'.

00:01:59.120 --> 00:02:00.692
אני, ושאר המעצבים

00:02:00.692 --> 00:02:02.436
שעובדים על הסוג הזה של מוצרים

00:02:02.436 --> 00:02:05.788
חייבים להמציא תוך כדי ההתקדמות,

00:02:05.788 --> 00:02:07.405
ואנחנו מלמדים את עצמנו

00:02:07.405 --> 00:02:09.273
את השיטות הטובות ביותר

00:02:09.273 --> 00:02:11.253
של עיצוב בקנה מידה כזה,

00:02:11.253 --> 00:02:13.205
והיום אני רוצה לשתף כמה מהדברים

00:02:13.205 --> 00:02:15.285
שלמדנו במהלך השנים.

NOTE Paragraph

00:02:15.285 --> 00:02:16.516
עכשיו, הדבר הראשון שאתם צריכים לדעת

00:02:16.516 --> 00:02:17.646
על 'עיצוב בגדול'

00:02:17.646 --> 00:02:20.620
זה שהדברים הקטנים ממש חשובים.

00:02:20.620 --> 00:02:22.557
הנה דוגמה ממש טובה לאיך

00:02:22.557 --> 00:02:26.060
עיצוב של דבר מאוד קטן יכול להשפיע מאוד.

00:02:26.060 --> 00:02:29.140
בקבוצה של פייסבוק, שמנהלת

00:02:29.140 --> 00:02:31.248
הכפתור של הLike (אהבתי) של פייסבוק

00:02:31.248 --> 00:02:33.720
החליטו שהוא צריך לקבל עיצוב מחדש

00:02:33.720 --> 00:02:36.147
הכפתור כבר לא כל כך מסונכרן

00:02:36.147 --> 00:02:37.596
עם האבולוציה של המותג שלנו,

00:02:37.596 --> 00:02:39.384
והוא צריך לקבל עיצוב מחדש.

00:02:39.384 --> 00:02:41.252
עכשיו אתם עשוים לחשוב, טוב, זה כפתור קטנטן,

00:02:41.252 --> 00:02:43.245
זה כנראה די פשוט,

00:02:43.245 --> 00:02:46.260
משימה קלה לעיצוב, אבל זה לא היה כך.

00:02:46.260 --> 00:02:48.381
מסתבר שיש כל מני אילוצים

00:02:48.381 --> 00:02:50.135
בשביל העיצוב של הכפתור הזה-

00:02:50.135 --> 00:02:53.489
אתה היה צריך לעבוד עם פרמטרים 
ספציפים של גובה ורוחב.

00:02:53.489 --> 00:02:55.940
חייבים לשים לב שזה יעבוד

00:02:55.940 --> 00:02:57.701
בכמה שפות שונות,

00:02:57.701 --> 00:03:00.756
ולהיות זהיר לגבי שימוש 
בגרדיאנטים או גבולות מגונדרים

00:03:00.756 --> 00:03:04.583
בגלל שזה צריך להתאים בצורה
אלגנטית לדפדפנים ישנים

00:03:04.583 --> 00:03:09.278
האמת היא, שלעצב את הכפתור הפצפון הזה
היה חתיכת קוץ בתחת.

NOTE Paragraph

00:03:09.278 --> 00:03:11.560
עכשיו, זו הגרסה החדשה של הכפתור,

00:03:11.560 --> 00:03:13.804
והמעצב שהוביל את הפרויקט הזה

00:03:13.804 --> 00:03:17.588
העריך שהוא בילה 280 שעות

00:03:17.588 --> 00:03:21.238
בעיצוב החדש של הכפתור הזה במהלך חודשים.

00:03:21.238 --> 00:03:25.426
עכשיו, למה שנבזבז כל כך
הרבה זמן בשביל משהו כל כך קטן?

00:03:25.426 --> 00:03:27.852
זה בגלל שכשאתה 'מעצב בגדול'-

00:03:27.852 --> 00:03:30.631
אין דבר כזה 'פרט קטן'.

00:03:30.631 --> 00:03:32.147
הכפתור התמים הזה

00:03:32.147 --> 00:03:36.102
נראה בממוצע 22 מיליארד פעמים ביום

00:03:36.102 --> 00:03:39.602
על פני 7.5 מיליון אתרי אינטרנט.

00:03:39.602 --> 00:03:43.686
זה אחד מהאלמנטים המעוצבים הנצפים ביותר
שיוצרו איי פעם,

00:03:43.686 --> 00:03:46.190
וזה הרבה לחץ בשביל כפתור קטן,

00:03:46.190 --> 00:03:47.910
ובשביל המעצב שעומד מאחוריו.

00:03:47.910 --> 00:03:49.438
אבל בסוג כזה של מוצרים

00:03:49.438 --> 00:03:52.174
אתה צריך לדאוג שאפילו
הפרטים הקטנים יהיו טובים.

NOTE Paragraph

00:03:52.174 --> 00:03:54.710
עכשיו, הדבר הבא שאתם צריכים להבין:

00:03:54.710 --> 00:03:57.198
זה איך לעצב נתונים.

00:03:57.198 --> 00:03:58.870
כשאתה עובד על מוצרים כאלה

00:03:58.870 --> 00:04:01.615
יש לך כמות עצומה של מידע

00:04:01.615 --> 00:04:03.703
על איך אנשים משתמשים במוצר שלך,

00:04:03.703 --> 00:04:06.918
ואתה יכול להשתמש בו כדי להשפיע על 
ההחלטות העיצובייות שלך,

00:04:06.942 --> 00:04:09.694
אבל זה לא פשוט כמו לצפות במספרים.

00:04:09.694 --> 00:04:13.065
תנו לי לתת לכם דוגמה, כדי שתבינו את כוונתי

00:04:13.065 --> 00:04:15.267
לפייסבוק יש כלי כבר הרבה זמן

00:04:15.267 --> 00:04:17.580
שמאפשר לאנשים לדווח על תמונות

00:04:17.580 --> 00:04:20.442
שעלולות לא לעמוד בסטנדרטים הקהילתיים שלנו,

00:04:20.442 --> 00:04:22.862
דברים כמו ספאם והתעללות,

00:04:22.862 --> 00:04:24.870
וכמות ענקית של תמונת דווחו,

00:04:24.870 --> 00:04:26.506
אבל הסתבר לאחר זמן

00:04:26.506 --> 00:04:31.040
שרק חלק קטן מהן באמת
לא עומדים באותם סטנדרטים,

00:04:31.040 --> 00:04:33.830
רובם היו סתם תמונות מסיבות סטנדרטיות.

00:04:33.830 --> 00:04:36.738
עכשיו, בשביל לתת לכם
דוגמה היפותטית ספציפית,

00:04:36.738 --> 00:04:39.234
נניח שהחברה שלי, לורה באופן היפותטי,

00:04:39.234 --> 00:04:40.892
העלתה תמונה שלי

00:04:40.892 --> 00:04:43.880
מלילה שיכור של קריוקי,

00:04:43.880 --> 00:04:47.146
זה היפותטי לחלוטין, אני מבטיחה לכם.

00:04:47.146 --> 00:04:48.641
(צחוק)

00:04:48.641 --> 00:04:50.410
בכל מקרה, אגב,

00:04:50.410 --> 00:04:53.350
אתם יודעים, יש אנשים שמודאגים
שהבוס של שלהם, או מועסק

00:04:53.350 --> 00:04:56.770
יגלו פתאום תמונות מביכות שלהם בפייסבוק?

00:04:56.770 --> 00:04:58.826
אתם יודעים כמה קשה זה להימנע מזה

00:04:58.826 --> 00:05:02.080
כשאתה למעשה עובד בפייסבוק?

00:05:02.080 --> 00:05:04.366
אז בכל מקרה, הרבה מהתמונות האלה

00:05:04.366 --> 00:05:07.800
בטעות מדווחים כספאם או התעללות,

00:05:07.800 --> 00:05:10.249
ולאחד המתכנתים בקבוצה היתה תחושת בטן

00:05:10.249 --> 00:05:12.376
שבאמת משהו אחר הולך פה,

00:05:12.376 --> 00:05:13.532
והוא צדק.

00:05:13.532 --> 00:05:15.856
בגלל שבזמן שהוא הסתכל על מגוון מקרים

00:05:15.856 --> 00:05:17.456
הוא גילה שרוב הבקשות

00:05:17.456 --> 00:05:22.151
הגיעו מאנשים שביקשו להוריד תמונה של עצמם,

00:05:22.153 --> 00:05:24.193
עכשיו זהו תרחיש שהצוות

00:05:24.193 --> 00:05:26.560
מעולם לא לקח בחשבון לפני כן.

00:05:26.560 --> 00:05:28.369
אז הם הוסיפו אפשרות חדשה,

00:05:28.369 --> 00:05:30.513
שמאפשרת לאנשים לשלוח הודעה לחבר שלהם

00:05:30.513 --> 00:05:32.785
שימחק את התמונה שלהם.

00:05:32.785 --> 00:05:34.244
אבל זה לא עבד,

00:05:34.244 --> 00:05:37.625
רק 20% מהאנשים שלחו מסר כזה לחברים שלהם.

00:05:37.625 --> 00:05:39.964
אז הקבוצה חזרה לנושא הזה,

00:05:39.964 --> 00:05:43.155
הם התייעצו עם מומחים בפתרון סכסוכים,

00:05:43.155 --> 00:05:46.217
הם אפילו למדו את העקרונות האוניברסלים

00:05:46.217 --> 00:05:47.704
של שפת הנימוס,

00:05:47.704 --> 00:05:49.239
דבר שבכלל לא ידעתי שקיים

00:05:49.239 --> 00:05:51.176
עד שהמחקר התרחש.

00:05:51.176 --> 00:05:53.705
והם מצאו משהו ממש מעניין,

00:05:53.705 --> 00:05:55.888
הם היו צריכים ללכת מעבר לרק לעזור לאנשים

00:05:55.888 --> 00:05:57.800
לבקש מחברים שלהם למחוק את התמונה,

00:05:57.800 --> 00:06:00.529
הם היו צריכים לעזור לאנשים
לבטא מול החבר שלהם

00:06:00.529 --> 00:06:02.960
איך התמונה הזאת גורמת להם להרגיש.

NOTE Paragraph

00:06:02.960 --> 00:06:05.158
ככה החוויה עובדת היום:

00:06:05.158 --> 00:06:08.385
אז אני מוצאת את התמונה
ההיפותטית הזאת של עצמי,

00:06:08.385 --> 00:06:11.014
והיא לא ספאם, ולא מכילה התעללות,

00:06:11.014 --> 00:06:13.537
אבל אני ממש רוצה שהיא לא תהיה באתר,

00:06:13.537 --> 00:06:16.761
אז אני מדווחת עליה, ואומרת-

00:06:16.761 --> 00:06:18.801
"אני בתוך התמונה הזאת, ואני לא אוהב אותה"

00:06:18.801 --> 00:06:22.063
ואז אנחנו חופרים פנימה,

00:06:22.063 --> 00:06:24.569
למה את לא אוהבת את התמונה הזאת שלך?

00:06:24.569 --> 00:06:27.416
ואני בוחרת "היא מביכה",

00:06:27.416 --> 00:06:30.742
ואז אני מעודדת לשלוח הודעה אל חברה שלי.

00:06:30.742 --> 00:06:32.601
אבל הנה ההבדל המשמעותי,

00:06:32.601 --> 00:06:36.233
אני מקבלת נוסח ספיציפי

00:06:36.233 --> 00:06:38.569
שעוזר לי להעביר ללורה

00:06:38.569 --> 00:06:40.504
איך התמונה הזאת גומרת לי להרגיש.

00:06:40.504 --> 00:06:43.545
עכשיו הקבוצה גילתה שלשינוי הקטן יחסית הזה

00:06:43.545 --> 00:06:45.224
היתה השפעה עצומה,

00:06:45.224 --> 00:06:48.784
לפניו, רק 20% מהאנשים שלחו את הבקשה,

00:06:48.795 --> 00:06:50.840
ועכשיו, 60% שלחו.

00:06:50.840 --> 00:06:52.474
והסקרים הראו שאנשים

00:06:52.474 --> 00:06:54.402
משני צידי השיחה

00:06:54.402 --> 00:06:56.042
הרגישו יותר טוב מתוצאה מכך.

00:06:56.042 --> 00:06:57.697
אותו סקר הראה

00:06:57.697 --> 00:07:00.140
ש90% מהחברים שלכם

00:07:00.140 --> 00:07:02.788
רוצים לדעת האם הם עשו משהו שהרגיז אתכם.

00:07:02.788 --> 00:07:04.885
אני לא יודעת מה קורה עם ה10% האחרים,

00:07:04.885 --> 00:07:08.199
אבל במקרה כזה האפשרות
להסיר את החבר מהפייסבוק נהיית שימושית.

NOTE Paragraph

00:07:08.199 --> 00:07:09.994
אז כמו שאתם יכולים לראות

00:07:09.994 --> 00:07:12.602
ההחלטות האלה מלאות ניואנסים,

00:07:12.602 --> 00:07:14.571
כמובן שאנחנו משתמשים בהמון נתונים

00:07:14.571 --> 00:07:15.882
בשביל החלטות מושכלות יותר,

00:07:15.882 --> 00:07:19.325
אבל אנחנו גם ממש סומכים

00:07:19.325 --> 00:07:23.449
איטרציה, מחקר, בדיקות,
אינטואיציה, אמפתיה אנושית.

00:07:23.449 --> 00:07:25.295
זה גם אומנות וגם מדע.

00:07:25.295 --> 00:07:27.861
עכשיו, לפעמים המעצבים 
שעובדים על מוצרים כאלה,

00:07:27.861 --> 00:07:29.549
נקראים "מונעים על ידי נתונים",

00:07:29.549 --> 00:07:32.290
שזה מונח שלחלוטין משגע אותנו,

00:07:32.290 --> 00:07:35.189
למעשה, זה יהיה ממש חסר אחריות מצידנו

00:07:35.189 --> 00:07:37.741
לא לבחון בקפדנות את העיצוב שלנו,

00:07:37.741 --> 00:07:39.827
בזמן שכל כך הרבה אנשים סומכים עלינו

00:07:39.827 --> 00:07:41.020
שנעשה את זה טוב.

00:07:41.020 --> 00:07:43.340
אבל, ניתוח נתונים

00:07:43.340 --> 00:07:46.442
לעולם לא יהווה תחליף לאינטואיצית עיצוב,

00:07:46.442 --> 00:07:49.610
נתונים יכולים לעזור לך
להפוך עיצוב טוב למצוין,

00:07:49.610 --> 00:07:53.234
אבל לעולם לא יהפכו עיצוב גרוע לטוב.

NOTE Paragraph

00:07:53.234 --> 00:07:56.346
הדבר הבא שאתם צריכים להבין כעיקרון

00:07:56.346 --> 00:07:57.893
הוא שכשאתם מציגים שינוי

00:07:57.893 --> 00:08:00.499
אתם צריכים לעשות את זה בזהירות רבה,

00:08:00.499 --> 00:08:02.166
לפעמים אני צוחקת

00:08:02.166 --> 00:08:04.404
שאני מבלה כמעט את אותה כמות זמן

00:08:04.404 --> 00:08:06.218
בלעצב את ההצגה של השינוי,

00:08:06.218 --> 00:08:08.418
כמו עיצוב השינוי עצמו.

00:08:08.418 --> 00:08:10.714
ואני בטוחה שכולנו יכולים להזדהות עם זה,

00:08:10.714 --> 00:08:12.754
כשמשהו שאנחנו רגילים אליו משתנה

00:08:12.754 --> 00:08:14.986
ואז אנחנו צריכים להתאים את עצמינו אליו.

00:08:14.986 --> 00:08:17.190
האמת היא, שאנשים יכולים להפוך

00:08:17.190 --> 00:08:20.130
למאוד יעילים בשימוש בעיצוב רע.

00:08:20.130 --> 00:08:22.802
כך שאפילו אם השינוי
הוא לטובתם בטווח הארוך,

00:08:22.802 --> 00:08:25.859
עדיין זה יכול להיות מתסכל למדי כשזה קורה.

00:08:25.859 --> 00:08:27.666
וזה נכון במיוחד

00:08:27.666 --> 00:08:30.362
בפלאטפורמות בהם המשתמשים מייצרים את התוכן,

00:08:30.362 --> 00:08:33.803
כי בצדק, הם מרגישים תחושת בעלות,

00:08:33.803 --> 00:08:37.406
בסופו של יום, זה התוכן שלהם.

NOTE Paragraph

00:08:37.406 --> 00:08:39.773
עכשיו, לפני שנים, כשעבדתי ביוטיוב,

00:08:39.773 --> 00:08:41.968
חיפשנו דרכים

00:08:41.968 --> 00:08:44.244
לעודד עוד אנשים לדרג את הסרטונים,

00:08:44.244 --> 00:08:46.970
וזה היה מעניין בגלל שכשהסתכלנו על הנתונים

00:08:46.970 --> 00:08:50.429
גילינו שכמעט כולם משתמשים באופן בלעדי

00:08:50.429 --> 00:08:52.396
בדירוג הגבוה ביותר של חמישה כוכבים,

00:08:52.396 --> 00:08:53.980
וקומץ אנשים היו משתמשים

00:08:53.980 --> 00:08:55.656
בדירוג הנמוך של כוכב אחד,

00:08:55.656 --> 00:08:57.075
וכמעט אף אחד לא

00:08:57.075 --> 00:08:59.405
השתמש בשניים, שלושה, או ארבעה כוכבים.

00:08:59.405 --> 00:09:01.300
אז החלטנו לפשט את זה

00:09:01.300 --> 00:09:04.624
לסוג של הצבעה 'טוב או רע',

00:09:04.624 --> 00:09:07.620
זה יהיה הרבה יותר קל לאנשים להתעסק עם זה,

00:09:07.620 --> 00:09:10.172
אבל, עדיין אנשים מאוד נקשרו

00:09:10.172 --> 00:09:11.965
לשיטת דירוג של חמשת הכוכבים,

00:09:11.965 --> 00:09:14.396
יוצרי הוידאו מאוד אהבו את הדירוגים שלהם,

00:09:14.396 --> 00:09:15.618
מילונים על גבי מיליונים של אנשים

00:09:15.618 --> 00:09:17.781
התחברו לעיצוב הישן.

00:09:17.781 --> 00:09:19.716
אז בשביל לעזור לאותם אנשים

00:09:19.716 --> 00:09:21.420
להכין את עצמם לשינוי,

00:09:21.420 --> 00:09:23.653
ולהסתגל לעיצוב החדש במהירות,

00:09:23.653 --> 00:09:26.116
אנחנו ממש פרסמנו את הנתונים שלנו,

00:09:26.116 --> 00:09:27.836
שיתפנו עם הקהילה

00:09:27.836 --> 00:09:29.984
את ההגיון למה שאנחנו הולכים לעשות.

00:09:29.984 --> 00:09:32.605
וזה אפילו שיתף את התעשייה הגדולה

00:09:32.605 --> 00:09:37.140
בשיחה שהביאה לכותרת האהובה עלי
של TechCrunch מכל הזמנים היא

00:09:37.148 --> 00:09:40.612
"YouTube מגיעה להבנה
של חמישה כוכבים,

00:09:40.612 --> 00:09:43.640
הרייטינג שלהם הוא חסר תועלת"

NOTE Paragraph

00:09:43.640 --> 00:09:46.295
עכשיו, זה בלתי אפשרי להמנע לגמרי

00:09:46.295 --> 00:09:48.795
מסלידה לשינוי כאשר אתה משנה

00:09:48.795 --> 00:09:50.923
מוצר שכל כך הרבה אנשים משתמשים בו,

00:09:50.923 --> 00:09:52.530
למרות שאנחנו מנסים לעשות
את כל הדברים הנכונים,

00:09:52.530 --> 00:09:54.763
אנחנו עדיין מקבלים מבול מלקוחות

00:09:54.763 --> 00:09:57.387
של מחאות וידאו, ואיימלים כועסים,

00:09:57.387 --> 00:10:01.635
ואפילו חבילה אחת שהיתה צריכה
להסרק על ידי צוות הביטחון.

00:10:01.635 --> 00:10:03.595
אבל אנחנו צריכים לזכור,

00:10:03.595 --> 00:10:06.435
לאנשים אכפת מאוד מהדברים האלה

00:10:06.435 --> 00:10:09.373
וזה בגלל שהמוצרים האלה, שהעבודה הזאת

00:10:09.373 --> 00:10:11.593
באמת באמת חשובים להם.

NOTE Paragraph

00:10:11.593 --> 00:10:16.880
עכשיו, אנחנו יודעים שאנחנו
חייבים לשים לב לפרטים הקטנים,

00:10:16.890 --> 00:10:19.363
אנחנו חייבים להיות מודעים
לדרך בה אנחנו משתמשים במידע,

00:10:19.363 --> 00:10:21.035
בתהליך העיצוב שלנו,

00:10:21.035 --> 00:10:22.840
ואנחנו חייבים להציג את השינוי

00:10:22.840 --> 00:10:24.531
ממש ממש בזהירות.

00:10:24.531 --> 00:10:26.627
והדברים האלה הם באמת שימושיים

00:10:26.627 --> 00:10:29.739
הם שיטות עבודה מומלצות
וטובות ל'עיצוב בגדול',

00:10:29.739 --> 00:10:31.531
אבל הם לא שווים כלום

00:10:31.531 --> 00:10:33.203
אם אתם לא מבינים משהו

00:10:33.203 --> 00:10:34.865
הרבה יותר בסיסי,

00:10:34.865 --> 00:10:39.626
אתה צריך להבין בשביל מי אתה מעצב.

NOTE Paragraph

00:10:39.626 --> 00:10:41.363
עכשיו, כשאתה מציב את מטרת עיצוב

00:10:41.363 --> 00:10:43.229
בשביל כל המין האנושי,

00:10:43.229 --> 00:10:46.283
ואתה מתחיל לעסוק במטרה ברצינות,

00:10:46.283 --> 00:10:50.747
בשלב מסוים אתה נתקל בקירות
של הבועה בה אתה חי.

00:10:50.755 --> 00:10:53.395
עכשיו, בסן פרנסיסקו, אנחנו מתרגזים קצת

00:10:53.395 --> 00:10:54.979
כשאנחנו פוגעים באזור בעייתי,

00:10:54.979 --> 00:10:56.628
כי אנחנו לא יכולים להשתמש
בפלאפון שלנו כדי לנווט

00:10:56.628 --> 00:10:59.123
אל חנות הקפה ההיפסטרית החדשה.

00:10:59.123 --> 00:11:02.277
אבל מה אם היית צריך לנהוג ארבע שעות

00:11:02.277 --> 00:11:03.613
להטעין את הטלפון שלך

00:11:03.613 --> 00:11:06.854
בגלל שאין לך מקור אמין של חשמל?

00:11:06.854 --> 00:11:10.309
מה אם לא הייתה לכם גישה לספריות ציבוריות?

00:11:10.309 --> 00:11:13.133
מה אם במדינה שלכם אין עיתונות חופשית?

00:11:13.133 --> 00:11:16.873
כמה המוצרים האלה
היו פתאום משמעותיים עבורך?

00:11:16.873 --> 00:11:19.617
ככה גוגל, YouTube ופייסבוק

00:11:19.617 --> 00:11:21.336
נראים למרבית העולם

00:11:21.336 --> 00:11:22.394
וככה הם גם ייראו

00:11:22.394 --> 00:11:24.496
למרבית חמשת מליארד האנשים הבאים

00:11:24.496 --> 00:11:26.056
שיתחברו לאינטרנט.

00:11:26.056 --> 00:11:28.322
עיצוב עבור טלפונים סלולריים פשוטים

00:11:28.322 --> 00:11:30.689
זו לא עבודת עיצוב זוהרת,

00:11:30.689 --> 00:11:32.601
אבל אם אתה רוצה לעצב עבור העולם כולו,

00:11:32.601 --> 00:11:34.712
אתם צריכים לעצב לפי המקומות בהם אנשים חיים,

00:11:34.712 --> 00:11:36.465
ולא לפי המקום בו אתם חיים.

NOTE Paragraph

00:11:36.465 --> 00:11:39.632
אז איך אנחנו שומרים
את התמונה הענקית הזאת במוח?

00:11:39.632 --> 00:11:42.716
אנחנו מנסים לנסוע אל מחוץ
הבועה שלנו כדי לראות, לשמוע,

00:11:42.716 --> 00:11:45.291
ולהבין את האנשים שאנחנו מעצבים בשבילם.

00:11:45.291 --> 00:11:47.667
אנו משתמשים במוצרים שלנו
בשפות שאינן אנגלית

00:11:47.667 --> 00:11:49.820
כדי לוודא שהם עובדים לא פחות טוב.

00:11:49.820 --> 00:11:52.955
ואנחנו מנסים להשתמש באחד מהטלפונים 
האלה מעת לעת,

00:11:52.955 --> 00:11:55.891
כדי לשמור על קשר עם המציאות שלהם.

NOTE Paragraph

00:11:55.891 --> 00:12:00.168
אז, מה זה אומר לעצב בקנה מידה עולמי?

00:12:00.168 --> 00:12:03.582
זה אומר עבודה קשה ולפעמים מתישה

00:12:03.582 --> 00:12:07.554
כדי לנסות לשפר ולפתח מוצרים,

00:12:07.554 --> 00:12:10.747
מציאת התעוזה והענווה
לעשות את הדבר נכון על ידם

00:12:10.747 --> 00:12:12.110
יכול להיות די מתיש,

00:12:12.110 --> 00:12:13.622
וחלק הענווה,

00:12:13.622 --> 00:12:15.826
זה קצת קשה עם האגו של העיצוב.

00:12:15.826 --> 00:12:18.298
משום שמוצרים אלה תמיד משתנים,

00:12:18.298 --> 00:12:20.810
כל מה שאני כבר עיצבתי בקריירה שלי

00:12:20.810 --> 00:12:22.106
הוא פחות או יותר נעלם,

00:12:22.106 --> 00:12:25.386
וכל מה שאני אעצב בעתיד, יעלם גם הוא.

00:12:25.386 --> 00:12:27.162
אבל הנה מה שנשאר:

00:12:27.162 --> 00:12:29.114
הריגוש שלא נגמר

00:12:29.114 --> 00:12:31.962
של להיות חלק ממשהו שהוא כל כך גדול,

00:12:31.962 --> 00:12:34.695
שאתה בקושי יכול לתפוס את המציאות בראשך.

00:12:34.695 --> 00:12:37.592
וההבטחה, שזה רק יכול לשנות את העולם.

NOTE Paragraph

00:12:37.592 --> 00:12:39.990
תודה רבה.

NOTE Paragraph

00:12:39.990 --> 00:12:42.961
(מחיאות כפיים)